2018年检验检测机构管理评审报告
检测机构CNAS管理评审报告
管理评审报告本检测机构质量监督员采用现场观察操作、面谈提问、报告/记录复核、模拟检测等方式对检测人员的能力进行了监督，对监督结果进行了评价，并填写了质量监督记录，共10份，对于发现的不符合项按照《不符合工作控制程序》的要求进行了整改，需要采取纠正措施的问题已经按照《纠正措施程序》的要求进行了整改并验证其有效性。
内部审核过程中确定的不符合项根据内审组的要求进行了彻底的整改。
内审员对不符合项整改过程进行了跟踪检查、验证，结果表明达到了消除原因、防止问题发生的目的，所有不符合项已经关闭。
质量控制、管理评审、客户及员工反馈等工作的各个环节发生的不符合工作，按照《不符合工作控制程序》的要由求进行了整改，由质量部进行跟踪验证。
6. 工作量和工作类型的变化或检测活动范围的变化本检测机构目前工作量和工作内容较之前无较大变化。
7．客户或员工的反馈本检测机构制定了《服务客户程序》来规范本检测机构服务客户这部分工作，程序中规定管理部每年以电话回访或调查问卷的形式将对客户进行客户满意度调查，并填写调查问卷，本周期内共收到调查问卷46份。
对于客户及本检测机构内部员工在工作过程中的反馈信息，我中心均给予足够重视，针对反馈情况中正面的信息采取鼓励措施，反面的信息进行调查处理。
8.投诉自本检测机构体系文件运行以来，严格遵循程序要求开展相关工作，共形成客户满意度调查表5份，未发生有效投诉。
9.实施改进的有效性内审员在内审过程中发现本检测机构人员在文件管理、设使用维护、设备管理方面的不足，通过采取相应的纠正/纠正措施，使文件管理、设备的使用及管理更加规范化。
检测室在人员监督的过程中也发现了检测人员在实际工作中存在一些小的误区，在监督过程中对其进行了及时的纠正，对有可能再次发生的错误采取纠正措施。
人员监控过程中，也发现了检测工作过程中存在的不足，本检测机构将通过加强培训，多做练习来增加检测人员的检测技术经验，使本检测机构检测技术实力得到提高。
CNAS-GL012-2018 实验室和检验机构管理评审指南.pdf
CNAS-GL012实验室和检验机构管理评审指南Guidance on Management Review for Laboratoriesand Inspection Bodies中国合格评定国家认可委员会前言ISO/IEC 17025《检测和校准实验室能力的通用要求》中要求实验室建立、实施和维持与其活动范围（包括其承担的检测和/或校准的类型、范围和数量）相适应的质量管理体系。
ISO/IEC17020《各类检验机构能力的通用要求》中也对检验机构提出了类似的要求。
ISO/IEC 17025和ISO/IEC 17020分别要求实验室或检验机构的管理层按照策划的时间间隔对实验室的管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性，并进行必要的变更或改进。
本指南根据APLAC TC003 (Issue No.4)制定，旨在指导实验室和检验机构如何建立和实施管理评审方案。
本指南应用的前提是组织已经实施了符合ISO/IEC 17025或ISO/IEC 17020要求的质量管理体系。
本指南是通用性指南,管理评审的实际运作取决于组织的规模、业务范围和组织结构的具体情况。
对于规模较小的组织，本指南中的许多条款可以简化的方式执行。
本文件代替CNAS-GL13:2007《实验室和检验机构管理评审指南》。
本次修订是按ISO/IEC 17025：2017对文件内容作出调整，并按CNAS统一要求调整文件编号。
实验室和检验机构管理评审指南1范围本指南可供申请和已认可实验室或检验机构实施管理评审时参考，也可供对实验室和检验机构认可工作感兴趣的人员参阅。
2规范性引用文件下列文件中对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括修改单）适用于本文件。
ISO/IEC 17020《各类检验机构能力的通用要求》ISO/IEC 17025《检测和校准实验室能力的通用要求》ISO 9000《质量管理体系基础和术语》3术语和定义本文件采用ISO 9000《质量管理体系基础和术语》中界定的术语和定义。
2018年度CMA检验检测机构管理评审计划
资源的充分性
7
应对风险和机遇所采取措施的有效性
14
改进的建议
编制人：王洁批准人：王月豪2018年10月3日
管理评审计划
评审目的
对管理体系和鉴定活动的适宜性、充分性、有效性进行评审并做出改进的决策。
评审时间
2018年10月4日9：00～12：00
参加人员
序号
姓名
பைடு நூலகம்职务
序号
姓名
职务
1
王月豪
质量负责人/总经理
2
李江华
技术负责人
3
李仲凯
检测室负责人
4
何焕
质量负责人
5
王洁
综合部负责人
评审内容及准备材料
序号
内容
序号
内容
1
政策和程序的适用性
8
其他相关因素，如质量控制活动、员工培训
2
管理和监督人员的报告
9
以往管理评审所采取措施的情况
3
近期内外部审核的结果
10
与质量管理体系相关的内外部因素的变化
4
纠正措施和预防措施
11
质量目标实现程度
5
检验检测机构间比对或能力验证的结果
12
工作量和工作类型的变化
6
客户满意度、投诉和相关方的反馈
【CNAS CL01 2018内部管理评审报告】 最新IEC17025 检
8.客户和员工的反馈、投诉
实验室管理体系运行实施后，综合室按文件规定对客户进行了满意度抽样调查，共发放调查表15份，收回有效调查表15份。在这15份的满意度调查结果来看，客户对我检测中心的检测结果、出具报告的及时性、服务态度、结果的准确性等方面的满意程度较高。
自实验室内部管理体系建立实施以来，本实验室共接到3起来自客户方面的投诉，主要集中在未在规定时间内完成产品的检验。实验室根据客户的反馈，对实验室的检测流程进行了优化，近一个月未收到相关客户的投诉。
9.2建议加强对实验室环境的监督和管理，并做好相关记录，使得实验室能有稳定的检测环境，防止环境对检测结果有较大的影响。
9.3提供更多机会参加新标准的培训，到CNAS认可检测中心参观学习，学习其它实验室在检测和校准管理等方面的先进的管理制度, 进一步提升我们在检测和校准方面的能力。
9.4对质量方针、质量目标、公正性声明在检测中心张贴栏进行宣传，同时制定实验室质量要求手册，发放到每一个人员，不断督促和鞭策实验室每个员工，使得实验室管理能做的更加完善，更好的服务客户，提升实验室自我形象。
经统计，2018年1月至2018年12月共出具的检测报告XXX份,经过对检测报告进行统计分析，检测数据差错率为0，检测报告差错率为0，检测报告准时率为100%，已超过所定的目标。共发放了客户满意度调查表XXX份结果均为满意，客户满意率为100%。
机动车检没站管理评审报告
2019年公司未发生投诉情况，但公司对部分客户因为不了解新环检检测流程及方法，对OBD检测及判定标准变化不理解等情况，有时会发一些牢骚，经过各部门员对工耐心解释和说明，得到了广大客户的认可和谅解。
11.实施改进的有效性
针对检测行业竟争激烈的环境，公司管理层提出了以质量求生存，以诚信谋发展的管理思路，从改进服务内容着手，提高服务质量，实行免费导办、免费违章查询，免费为车主做面签、免费指导注册交管12123APP等一系列改进措施，对缓解客户流失，取得了一定效果。
4.质量体系文件均为最新版本，质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格等文件均按最新标准进行了修订和改版，暂时不需要变更。
三、质量管理体系需改进的内容（管理方面存在的问题）及采取的措施：
1.提高员工素质，发挥主观能动性，注重细节，强化服务服务能力，为客户提供良好、全面、检测项目齐全的检测服务。
2．树正气，打击歪风邪气，优胜劣汰，确保检测质量，使公司在本行政区检测行业竞争中，处于有利地位。
2.符合标准要求的改进
2019年新标准的实施，公司进行了更新环检设备、变更了质量管理系统有关环检的部分内容，也按照主管部门的要求进行了检验检测机构资质证书附表参数的变更，在今后的检测工作中按照标准及规范的要求，落实质量管理体系各项规定，提供真实、全面、系统检验检测报告，为客户提供良好的检测服务。部分员工对管理体系文件和最新实施的尾气检测标准还掌握不准确，可以通过重新修改培训计划，加强培训。
5.近期内部审核的结果
2019年内审共发现5个不符合项情况
(1)4.4.2试车跑道部分路段未见安全防护设施（技术负责人）
(2)4.5.15缺少油耗仪校准证书确认记录（技术负责人）
(3)4.5.7业务厅缺少综检流程图、收费公示牌（质量负责人）
(新版)管理评审报告-ISO22000：2018版
12
资源的充分性；
公司现有资源基本上能够满足实现公司的食品安全、食品方面的安全方针和达到公司的食品安全目标。
资源配置得当，能满足当前公司发展需要。
13
发生的任何紧急情况、事故或撤回/召回；
生产过程中除通知停电外，无发生紧急事件。公司在其他食品安全紧急情况下已做模拟演练，演练情况良好。
原辅料库房：
评审内容
评审综述
序号
评审项目
评审纪要
评审结论
1
以往管理评审跟踪措施的实施情况，验证活动结果的分析情况；
FSMS体系从2019年5月份开始实施，本次评审为第一次管理评审，无以往评审的跟踪措施。。
无
2
与食品安全管理体系有关的外部和内部的变化，包括组织及其环境变化；
a.ISO 22000:2018标准从管理体系运行以来，各项运作基本上符合当地的法律法规，包括合同评审、食品安全、顾客要求、法律法规及其他要求，公司从内、外部及其他相关方、原材料、工艺设备到出货的各环节，都必须符合性食品安全管理体系要进行有效的控制，并不断的具有风险预防性与可能性相关评估；
除原料价格有小幅上涨外，不存在影响食品安全管理体系变化的内外部因素。继续关注与糕点行业有关的法规及其他要求的变化，与客户协商产品的价格策略。
3
FSMS更新活动的评审结果；
35个程序文件和38份三阶文件以及若干食品安全管理体系记录均无更新。
2019年-2020年度宜持续评审公司现有的食品安全管理体系、PRPs、OPRPs、HACCP计划等。
确保食品安全管理体系持续的适宜性、充分性和有效性；并与公司的战略方向相一致。
评审时间
2019年12月28日AM: 8:00 - PM:17:00
2018年管理评审报告
管理评审总结报告2018年度经各部门全体同仁共同努力,顺利通过本年度内部审核，公司正全力推行一体化管理体系，始终坚持“以市场、技术为先导，以生产、服务为根基；以法为遵、预防污染、节能降耗”，使管理方针在企业内得到沟通和理解，不断深化管理方针的理解和实施，加强评审，使公司质量、环境管理体系得到持续改进，始终紧紧围绕管理方针实施。
一、评审目的：通报公司内部审核和纠正实施情况，总结体系全面运行以来的工作，系统评估公司质量、环境管理体系的适宜性、有效性和充分性，确定公司质量、环境管理体系建设的下一步工作。
二、评审内容：1.以往管理评审所采取措施的实施情况2.与质量管理体系相关的内外部因素的变化3.有关质量管理体系绩效和有效性的信息4.顾客满意和相关方的反馈5.质量目标的实现程度6.过程绩效以及生产服务的符合性7.不合格以及纠正措施8.监视和测量结果9.内外部审核结果10.外部供方的绩效11.资源的充分性12.应对风险和机遇所采取措施的有效性13、过程的业绩和产品的符合性14、相关方关注的问题，如对周边环境的新要求、地方政府的要求15、客户的要求等、客户反馈的意见16、体系的适宜性、充分性、有效性和绩效分析17、影响体系运作的变更18、纠正预防措施完成情况19、管理方针和目标的达成情况20、改进的建议21、合规性评价22、事故调查、处理情况23、体系运作中需改进的机会。
三、评审时间、地点及会议议程详见“管理评审计划”四、评审情况概述本次管理评审是公司按照ISO9001：2015、标准要求建立质量、环境管理体系后复评的管理评审。
通过对内部质量审核和公司质量、环境管理体系实施情况的分析评价，肯定了体系建立以来的成绩，也看到了需要改进的方面，为体系建设的下一步工作指明了方向。
本次管理评审，按照会议议程完成了即定的各项事宜，评审和通过了内审报告、内审不符合项纠正实施情况报告、质量、环境管理体系的建立和实施情况报告、质量方针和目标的贯彻实施情况报告，讨论了各个部门提交的有关问题并形成相应决议，批准了重要的纠正和预防措施，并一致通过了对公司质量、环境管理体系运行状态的决议。
【精品范文】2018年管理评审报告5篇
《管理评审报告》管理评审报告（一）：评审时间:年月日评审依据:ISO9001:2000标准、本公司程序文件、法律、法规要求、顾客的要求和期望.评审目的:评审本公司的质量管理体系运行方面进行系统的评价，提出并确定各种改善的机会和变更的需要，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
评审范围及评审重点:对全公司的生产运行方面的提升质量管理体系涉及的各环节。
参加人员:评审资料:本次管理评审按照2000版GB/T19001标准和公司管理评审程序文件的要求，对标准规定的管理评审输入:审核结果、顾客反馈、过程业绩和产品的贴合性、预防和纠正措施状况。
参加会议的公司领导及有关部门和个人，对所报告的管理评审信息，尤其是报告中提出的问题和改善推荐，发表了意见、并展开了讨论和评价:最后由池泽华总经理根据大家的评价意见，做出了本次评审的决定和措施:管理者代表xx作了关于《质量管理体系运行状况的报告》，其资料包括:(1)内部质量管理体系审核状况;(2)质量方针和质量目标的实施状况及适宜性;(3)质量管理体系过程的运行状况;(4)上次质量管理评审所确定的措施实施状况及有效性;(5)有关质量管理体系改善的推荐。
各相关部门负责人作了关于《物业管理处质量报告》、《质检部质量管理体系运行状况报告》、《采购部质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》的报告。
与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性，质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。
总经理池泽华认真听取了大家的意见，并就大家提出的问题，当场落实到具体部门和人员。
做出了如下本次评审的决定和措施:一、本次管理评审基本上到达了预期的目的，为持续改善工正科技公司质量的稳定和提高，促进各部门提高工作质量，以顾客为关注焦点，不断满足顾客要求，增强顾客满意，起到了用心作用。
CNAS-GL012-2018 实验室和检验机构管理评审指南.pdf
CNAS-GL012实验室和检验机构管理评审指南Guidance on Management Review for Laboratoriesand Inspection Bodies中国合格评定国家认可委员会前言ISO/IEC 17025《检测和校准实验室能力的通用要求》中要求实验室建立、实施和维持与其活动范围（包括其承担的检测和/或校准的类型、范围和数量）相适应的质量管理体系。
ISO/IEC17020《各类检验机构能力的通用要求》中也对检验机构提出了类似的要求。
ISO/IEC 17025和ISO/IEC 17020分别要求实验室或检验机构的管理层按照策划的时间间隔对实验室的管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性，并进行必要的变更或改进。
本指南根据APLAC TC003 (Issue No.4)制定，旨在指导实验室和检验机构如何建立和实施管理评审方案。
本指南应用的前提是组织已经实施了符合ISO/IEC 17025或ISO/IEC 17020要求的质量管理体系。
本指南是通用性指南,管理评审的实际运作取决于组织的规模、业务范围和组织结构的具体情况。
对于规模较小的组织，本指南中的许多条款可以简化的方式执行。
本文件代替CNAS-GL13:2007《实验室和检验机构管理评审指南》。
本次修订是按ISO/IEC 17025：2017对文件内容作出调整，并按CNAS统一要求调整文件编号。
实验室和检验机构管理评审指南1范围本指南可供申请和已认可实验室或检验机构实施管理评审时参考，也可供对实验室和检验机构认可工作感兴趣的人员参阅。
2规范性引用文件下列文件中对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括修改单）适用于本文件。
ISO/IEC 17020《各类检验机构能力的通用要求》ISO/IEC 17025《检测和校准实验室能力的通用要求》ISO 9000《质量管理体系基础和术语》3术语和定义本文件采用ISO 9000《质量管理体系基础和术语》中界定的术语和定义。
检验检测机构管理评审报告2018
检验检测机构管理评审报告2018一、背景简介2018年，针对检验检测机构的管理情况进行了全面评审。
本报告将对评审结果进行总结和分析，以期提升检验检测机构的管理水平。
二、评审范围评审范围包括但不限于机构管理体系、人员素质、设备设施、数据管理等方面。
三、评审目的评审的主要目的在于全面了解检验检测机构的管理状况，找出存在的问题并提出改进建议，进一步提高检验检测机构的管理水平和服务质量。
四、评审结果总结1.机构管理体系：多数机构管理体系较为完善，但部分机构还需进一步规范管理制度，加强内部控制。
2.人员素质：大部分机构人员素质较高，但部分员工培训需加强，以适应市场需求变化。
3.设备设施：绝大多数机构设备设施齐全，运行稳定，但个别设备需要更新换代。
4.数据管理：部分机构数据管理存在漏洞，信息安全性亟待加强。
五、改进建议1.建议加强管理体系建设，优化机构内部管理制度，完善管理流程，提高运行效率。
2.建议加强员工培训，定期组织员工进行专业知识培训和技能培训，提高整体素质。
3.建议设备更新换代，对设备老化严重的机构及时更新设备，以确保检测准确性和效率。
4.建议加强数据管理，建立健全的数据管理系统，加强信息安全防范，确保数据的安全性和完整性。
六、结论综上所述，2018年检验检测机构管理评审显示大部分机构管理水平较高，但仍存在一些问题需要及时改进。
希望各机构能认真对待评审报告中的问题和建议，不断优化管理，提高服务质量，为社会经济发展作出更大贡献。
以上即为2018年检验检测机构管理评审报告的内容概要，希望对各位读者有所帮助。