电子商务基础知识
电子商务基础知识
电子商务基础知识电子商务是一种基于互联网技术的商业活动，它改变了传统的商业模式，为商业活动提供了更加高效、便捷和覆盖更广泛的方式。
下面将介绍一些电子商务的基础知识。
一、电子商务的定义电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。
它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，使得商业活动的传统模式得到颠覆和创新。
二、电子商务的分类1、B2B（Business to Business）模式：指企业之间的电子商务，如阿里巴巴、京东等电商平台，它们为企业提供了更高效的采购、销售等商业活动。
2、B2C（Business to Consumer）模式：指企业与消费者之间的电子商务，如淘宝、天猫等电商平台，它们为消费者提供了更便捷的购物体验。
3、C2C（Consumer to Consumer）模式：指消费者之间的电子商务，如闲鱼等平台，它们为消费者提供了更自由的商品交易方式。
4、O2O（Online to Offline）模式：指线上与线下结合的电子商务模式，如美团、饿了么等平台，它们为消费者提供了更加便捷的本地生活服务。
三、电子商务的流程1、用户注册：用户需要在电商平台上注册账号，填写个人信息并设置密码。
2、浏览商品：用户可以在电商平台上浏览各种商品，包括分类、品牌、价格等。
3、加入购物车：用户可以将感兴趣的商品加入购物车，以便进行结算。
4、结算：用户可以在购物车中选择需要购买的商品，并填写收货、支付方式等信息，进行结算。
5、订单确认：电商平台会确认用户的订单信息，包括商品数量、价格、支付方式等。
6、发货：电商平台会将用户购买的商品发出，并通过物流公司送到用户手中。
7、评价与反馈：用户可以在收到商品后进行评价和反馈，为其他用户提供参考。
四、电子商务的优势1、高效便捷：电子商务打破了传统的商业模式，不受时间和地点的限制，用户可以随时随地购物和交易。
电子商务知识点大全
电子商务知识点大全电子商务（E-commerce）是指利用信息通信技术（包括互联网、移动网络等）实现商务活动的方式。
随着互联网和科技的发展，电子商务在全球范围内得到迅猛发展，并对传统商业模式带来了革命性的改变。
本文将从不同层面介绍电子商务的知识点，帮助读者更好地了解和掌握电子商务相关的关键概念和技术。
一、电子商务基础知识1. 电子商务的定义与分类- 电子商务的定义及其发展历程- B2C、B2B、C2C等常见的电子商务模式2. 电子商务的优势与挑战- 电子商务相比传统商务的优势- 电子商务所面临的风险与挑战3. 电子商务的关键要素- 电子商务平台与网站构建- 电子支付及其安全性- 电子商务的物流与配送二、电子商务平台与技术1. 电子商务平台的功能与特点- 电商平台的核心功能与特点 - 常见的电商平台及其特点2. 电子商务网站设计与运营- 网站规划与架构设计- 用户界面设计与用户体验优化 - 网站性能与安全性优化- 网站数据与流量分析3. 移动电子商务与APP开发- 移动电子商务的发展趋势- 移动APP的设计与开发要点- 移动支付与移动推广策略三、电子商务营销与推广1. 电子商务营销的基本概念- 电子商务营销的定义与目标- 电子商务市场调研与竞争分析2. 电子商务广告与推广策略- 搜索引擎优化（SEO）与搜索引擎营销（SEM） - 社交媒体营销与内容营销- 电子邮件营销与联盟营销3. 电子商务客户关系管理（CRM）- 客户关系管理的概念与重要性- 电子商务中的CRM应用与策略- 客户数据分析与个性化推荐四、电子商务法律与伦理1. 电子商务法律规范- 电子商务法律法规的分类与特点- 电子商务合同与消费者保护法2. 电子商务伦理与责任- 个人信息保护与隐私权- 互联网交易安全与网络欺诈风险- 电子商务的社会责任与可持续发展五、电子商务创新与趋势1. 电子商务创新与应用- 人工智能在电子商务中的应用- 大数据与数据分析在电子商务中的应用 - 3D打印与定制化生产2. 电子商务发展趋势- 电子商务与实体店的融合发展- 跨境电商与全球化市场- 社交电商与直播电商的兴起结语本文对电子商务的不同方面进行了全面的介绍，包括基础知识、平台与技术、营销与推广、法律与伦理，以及创新与趋势等内容。
电子商务基础知识
提高交易效率，降低交易成本，提升 用户体验，增强交易安全性。
04
电子商务营销策略与实 施
网络营销策略制定
01
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03
确定目标受众
了解目标受众的需求、兴 趣和行为模式，以便制定 有针对性的营销策略。
分析竞争对手
研究竞争对手的营销策略 和优势，以便找到自己的 差异化和创新点。
制定营销计划
根据目标受众和竞争对手 的分析结果，制定具体的 营销计划，包括目标、预 算、时间表等。
电子支付方式及流程
电子支付方式
信用卡支付、电子钱包、电子支 票、移动支付等。
支付流程
用户选择商品->生成订单->选择 支付方式->跳转至支付页面->输 入支付信息->确认支付->支付成 功。
物流配送体系与模式
物流配送体系
包括仓储、运输、配送三个主要环节，涉及订单处理、库存管理、运输管理、 配送管理等。
跨境电子商务政策环境分析
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政策支持
各国政府纷纷出台相关政策措施 ，支持跨境电子商务的发展，如 税收优惠、物流便利化等。
法规监管
02
03
关税与税收
加强对跨境电子商务的法规监管 ，保障消费者权益和市场公平竞 争。
不同国家和地区的关税和税收制 度对跨境电子商务的发展产生重 要影响。
未来发展趋势预测
市场规模持续扩大
跨境电子商务平台介绍
亚马逊
全球最大的综合性网上零售商，拥有全美最大的1P仓储式 商城，卖家可先批量采购相关货物然后在线销售。
eBay
在线拍卖及购物网站。由电商巨头eBay公司运营，销售包 括固定价格、竞价、一口价和免费竞拍4种形式，非常具 有知名度。
电子商务基础知识汇总
电子商务基础知识汇总在当今数字化的时代，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
无论是个人购物还是企业运营，电子商务都带来了极大的便利和机遇。
那么，什么是电子商务？它又包含了哪些基础知识呢？接下来，让我们一起来了解一下。
一、电子商务的定义电子商务，简单来说，就是通过电子手段进行的商业活动。
这些电子手段包括互联网、移动设备、社交媒体等。
它打破了传统商业在时间和空间上的限制，让消费者可以随时随地进行购物和交易，也让企业能够更广泛地接触到客户，并降低运营成本。
二、电子商务的类型1、 B2B（Business to Business）企业对企业的电子商务模式，例如一家原材料供应商向制造企业销售原材料。
这种模式通常涉及大量的交易金额和长期的合作关系。
2、 B2C（Business to Consumer）企业对消费者的电子商务模式，这是我们最为熟悉的一种，比如各大电商平台上商家向个人消费者销售商品。
3、 C2C（Consumer to Consumer）消费者对消费者的电子商务模式，典型的例子就是二手交易平台，个人可以在上面出售自己的闲置物品给其他个人。
4、 O2O（Online to Offline）线上到线下的电子商务模式，例如消费者在线上预订餐厅座位或服务，然后到线下实体店去消费。
三、电子商务的技术基础1、互联网技术这是电子商务的基石，包括网络协议、域名系统、搜索引擎等，确保了信息的快速传输和准确获取。
2、数据库技术用于存储和管理大量的商品信息、客户信息、交易记录等数据，以便企业能够进行数据分析和决策制定。
3、安全技术保障交易过程中的信息安全，如加密技术、数字证书、防火墙等，防止用户信息泄露和交易欺诈。
4、移动技术随着智能手机的普及，移动电子商务发展迅速，相应的技术如移动支付、APP 开发等也不断更新。
四、电子商务的运营模式1、网店模式企业或个人在电商平台上开设店铺，展示和销售商品。
2、自建网站模式企业自行建立独立的电子商务网站，进行品牌推广和商品销售。
电子商务复习知识点(具体)
电子商务基础复习知识点一、名词解释1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。
4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。
5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。
6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。
7. MIS ：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。
8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。
9. 支付网关：是银行金融网络系统和 Internet 网络之间的接口，是由银行操作的将 Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。
11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。
12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet 数字通信技术，以 Internet 作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。
13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。
电子商务基础知识整理
电子商务基础知识整理一、概述电子商务（E-commerce），简称“电商”，指的是通过互联网技术进行商品和服务交易的商业活动。
随着信息技术的快速发展和全球互联网的普及，电子商务已经成为现代商业活动的重要组成部分。
本文将对电子商务的基础知识进行整理和概述。
二、电子商务的分类1. B2C电子商务B2C电子商务全称Business-to-Consumer电子商务，指的是企业与个人进行交易的电子商务模式。
企业通过网站、移动应用等平台向个人用户销售产品或服务。
2. B2B电子商务B2B电子商务全称Business-to-Business电子商务，指的是企业与企业之间进行交易的电子商务模式。
企业通过电子市场、电子供应链等平台，与其他企业进行商品或服务的采购、销售等交易行为。
3. C2C电子商务C2C电子商务全称Consumer-to-Consumer电子商务，指的是个人与个人之间进行交易的电子商务模式。
个人通过在线拍卖、二手交易平台等，自行发布商品并进行交易。
4. O2O电子商务O2O电子商务全称Online-to-Offline电子商务，指的是线上和线下商业活动的结合。
通过互联网技术，将线上的信息和服务引导到线下实体店面，如在线预约、在线支付等。
三、电子商务的组成要素1. 电子商务平台电子商务平台是指用于进行电子商务交易的网站或移动应用。
商户通过电子商务平台展示商品、管理订单，消费者通过电子商务平台进行商品浏览、下单等操作。
2. 电子支付系统电子支付系统是指通过互联网进行资金结算和交易的支付方式。
如银行卡支付、第三方支付平台（支付宝、微信支付等）。
3. 物流配送系统物流配送系统是指商品从卖家仓库到买家手中的流程管理。
它包括订单处理、库存管理、配送路线规划等环节，确保商品能够及时、安全地到达消费者手中。
四、电子商务的发展趋势1. 移动电子商务随着智能手机和移动互联网的普及，移动电子商务迅速发展。
消费者可以通过移动设备随时随地进行商品浏览、下单和支付。
电子商务电子商务基础知识
电子商务电子商务基础知识在当今数字化时代，电子商务成为了日常生活中不可或缺的一部分。
随着互联网的普及和技术的迅速发展，越来越多的企业和消费者开始利用电子商务平台进行交易和购物。
本文将介绍电子商务的基础知识，包括电子商务的定义、分类、优势和挑战等方面。
1. 电子商务的定义电子商务，又称网络商务，是指通过互联网和其他电子网络技术，实现商业活动的过程。
它包括电子商务的基本环节，如在线购物、在线支付、在线营销等。
电子商务的主要特点是方便、快捷和实时性。
2. 电子商务的分类根据参与主体不同，电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C （企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等多种形式。
B2B是指企业与企业之间进行交易，如批发和供应链管理；B2C是指企业与消费者之间的交易，如网上购物；C2C是指消费者直接与消费者之间进行交易，如二手物品交易平台。
3. 电子商务的优势电子商务相比传统商业模式具有许多优势。
首先，电子商务消除了时间和空间的限制，消费者可以随时随地进行购物。
其次，电子商务降低了交易成本，企业不再需要传统的实体店面和大量的人力资源。
此外，电子商务增加了企业的市场覆盖面和销售渠道，使企业能够更好地与全球消费者进行交流和销售。
4. 电子商务的挑战尽管电子商务带来了很多好处，但也面临着一些挑战。
首先，网络安全问题是电子商务发展的一个重要问题，如个人信息泄露和网络诈骗。
其次，电子商务平台的竞争日益激烈，企业需要不断创新和提升用户体验，才能保持竞争力。
此外，由于技术的不断更新和变化，企业需要不断学习和适应新技术，才能保持业务的持续发展。
5. 电子商务的未来发展随着人工智能、大数据、物联网等新技术的不断发展，电子商务将迎来更大的发展机遇。
未来，电子商务将更加智能化和个性化，通过分析用户行为和偏好，为消费者提供更加精准的产品推荐和定制化服务。
同时，跨境电子商务也将成为重要的发展方向，企业可以利用电子商务平台拓展国际市场。
电子商务基础知识
电子商务基础知识电子商务，简称电商，是指通过电子方式进行的商业交易活动。
随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。
它不仅改变了传统的购物方式，也为商家和消费者带来了前所未有的便利。
电子商务的基本概念包括以下几个方面：1. 电子市场：电子市场是指通过互联网进行商品或服务交易的虚拟市场。
它不受地理位置的限制，可以24小时不间断地进行交易。
2. 电子支付：电子支付是指使用电子方式进行的货币支付，包括信用卡、借记卡、电子钱包、第三方支付平台等。
3. 网络安全：由于电子商务涉及大量的个人信息和财务交易，因此网络安全变得尤为重要。
这包括数据加密、身份验证、防病毒软件等技术的应用。
4. 供应链管理：电子商务的发展也推动了供应链管理的创新。
通过电子方式，商家可以更有效地管理库存、物流和分销渠道。
5. 客户关系管理：电子商务使得商家能够通过在线平台与客户进行更直接的交流，从而更好地了解客户需求，提供个性化服务。
电子商务的主要类型包括：1. B2B（Business to Business）：指的是企业之间的电子商务交易，如批发、采购等。
2. B2C（Business to Consumer）：指的是企业对消费者的电子商务交易，如在线零售。
3. C2C（Consumer to Consumer）：指的是消费者之间的电子商务交易，如在线拍卖和二手市场。
4. B2E（Business to Employee）：指的是企业内部员工之间的电子商务交易，如内部采购系统。
5. G2B（Government to Business）：指的是政府与企业之间的电子商务交易，如政府采购。
电子商务的优势：1. 便捷性：消费者可以随时随地通过互联网进行购物，不受时间和地点的限制。
2. 选择性：电子商务提供了丰富的商品选择，消费者可以轻松比较不同商家的产品和价格。
3. 价格优势：由于减少了中间环节，电子商务往往能够提供更具竞争力的价格。
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第3章电子商务基础知识第1节：电子商务基础知识一．判断题1．EDI主要应用于企业与消费者之间的零售业务。
2．电子商务是现代信息技术和商务两个子集的交集。
3．EDI主要应用于消费者与消费者之间的业务。
4．Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护，外部人员不能进入。
5．电子商务的最基本特性为服务性，即提供买．卖交易的服务．手段的机会。
6．B to C电子商务是企业对消费者的电子商务，它是在企业与消费者之间进行二．单项选择题1．B2B表示（）。
A．企业与政府之间的电子商务B．企业与企业之间的电子商务C．企业与消费者之间的电子商务D．消费者与政府之间的电子商务2．B2G表示（）。
A．企业与政府之间的电子商务B．企业与企业之间的电子商务C．企业与消费者之间的电子商务D．消费者与政府之间的电子商务3．Web-EDI 正在逐步取代传统的（）。
A．EC B．VAN C．EDI D．INTERNET4．．根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有３种形式：（）。
A．EDI商务．Internet商务．Extranet商务B．B2C电子商务．B2B电子商务．B2G电子商务C．间接电子商务．直接电子商务D．EDI商务．Internet商务．Intranet商务5．EDI的核心是（）A．被处理业务数据格式的国际统一标准B．计算机系统之间的连接C．利用电信号传递信息D．强制执行6．（）是一个包含证书持有人．个人信息．公开密钥．证书序号有交期．发证单位的电子签名等内容的数字文件。
A．身份证B．企业认证C．数字证书D．认证中心7．（）是指通过银行卡或信用卡完成支付，使用该方式付款已经成为电子商务的主流A．送货上门付款B．汇款C．电子支付D．转帐支付8．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于：（）A．企业内部的电子商务B．企业对企业的电子商务C．企业对消费者的电子商务D．政府对企业的电子商务9．电子商务的最基本特性为（），即提供买卖．交易的服务．手段的机会。
A．服务性B．协调性C．商务性D．安全性10．个人家用电器拍卖是（）A．企业对消费者的电子商务B．企业对企业的电子商务C．政府对企业的电子商务D．消费者对消费者电子商务11．企业对企业的电子商务简称为（）A．B2G B．C2C C．B2B D．B2C12．EDI的中文译名为()A．增值网络B．报文数据格式C．企业信息化D．电子数据交换13．不是EDI特点的是( )A．贸易链上的各个环节或行政事务的各个单位都共享一次性输入的数据B．设计上是为方便企业与消费者之间的交易C．所传送的资料文件必须是格式化的D．成功地应用于不同的组织之间（企业间或与事业机构间）的电子贸易14．“将商业或行政事务处理（Transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或报文（Message）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”。
这是联合国标准化组织对（）给出一种权威的规范化的定义。
A．Intranet B．MIS C．EC D．EDI三．多项选择题1．ICP是指（）。
A．网络内容服务商B．网络服务提供商C．新浪D．网易2．互联网商务是以()技术为基础的国际现代商业的最新形式。
A．通讯B．多媒体C．计算机D．数据库3．资金流是指交易的资金转移过程，包括（）。
A．借款B．付款C．转账D．托收4．互联网商务是以计算机﹑通讯﹑多媒体﹑数据库技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销．购物服务，真正实现了（）。
A．少投入B．低成本C．零库存D．高效率5．信息管理系统（MIS）本质是通过对各种内部信息的加工处理，实现对（）的有效控制和管理，从而最终扩大销量﹑降低成本﹑提高利润。
A．商品流B．资金流C．信息流D．物流6．电子商务的任何一笔交易都包括（）等基本流的流动。
A．物流B．资金流C．信息流D．人才流动7．电子商务按参与对象可分为( )A．B2B B．B2G C．B2C D.间接电子商务8．电子商务按交易的内容基本上可分为哪两大类型？( )A.直接电子商务B.Internet（国际互联网）商务C.间接电子商务D.Intranet（企业内部网）商务9．以下不属于按电子商务网络类型分类的是( )A.B2BB.Extranet（企业外部网）商务C.B2CD.Intranet（企业内部网）商务10．EDI在互联网问世之后，也有了新的发展，现可采用4种新的工作方式，以下正确的是( )A.ANSI X.12方式B.Web-EDI方式C.XML/EDI方式D.Internet Mail方式第2节：网上交易一、判断题1．电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过银行的专用网络进行的货币支付或资金流转。
2．不同类型的网上单证在网站内部的处理流程是基本相同的。
3．传统信用卡支付与网上银行卡支付的身份认证方式是相同的。
4．所有网上单证都是严格标准化的，必须严格按照提示填写，否则无法通过，只好重填。
5．通过Internet进行电子支付时，商家要通过支付网关（Gateway）来与使用Internet 或专用网络的银行网进行联系。
二、单项选择题1．（）已成为电子商务支付的主流。
（A）银行汇款（B）邮局汇款（C）分期付款（D）电子支付2．电子交易的合同履行中，电话卡的销售适合采取（）的方式。
（A）在线付款，在线交货（B）在线付款，离线交货（C）离线付款，在线交货（D）离线付款，离线交货3．（）主要以表格形式出现，用于各网站收集用户信息和确认用户身份。
（）（A）身份注册类网上单证（B）信息交流类网上单证（C）信息发布类网上单证（D）信息收集类网上单证4．网络消费者第一次在网上购物时一定要（）。
（A）进行注册（B）输入年龄（C）进行电话确认身份（D）进行电子邮件确认身份5．对一般商品来讲，价格与需求量之间经常表现为（）关系。
（A）正比（B）反比（C）隐性（D）显性6．在上图中“？？？”处应该是（）设备。
（A）支付网关（B）网络中心（C）交换机（D）路由器7．登陆了招行一网通网站后，并且进入了个人银行大众版界面，首先进行的操作是（）。
（A）填写一网通账号（B）填写一卡通账号（C）选择功能项（D）选择开户地8．关于电子支付的特点，下列说法正确的是（）。
（A）电子支付的工作环境是一个封闭的系统平台（B）电子支付具有方便、快捷、低效和经济的优势（C）电子支付使用的是最先进的通信手段，如因特网（D）电子支付比传统支付安全9．电子支付中，SET从（）就开始介入。
（A）消费者点击购物车时（B）在线商店发送货物，或提供服务时（C）在线商店接受定单后，向消费者所在银行请求支付认可时（D）消费者选择付款方式，确认订单，签发付款指令时10．电子支付是通过（）方式来进行款项支付的。
（A）现金流转（B）票据转让（C）数字化（D）银行汇兑11．采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输并进行款项支付的是（）。
（A）电子支付（B）电话银行（C）网上银行（D）数字银行12．网上信用卡支付使用（）验证持卡人身份、商家、支付网关以及银行的身份。
（A）数字签名（B）公开密钥（C）数字证书（D）卡号密码13．在电子交易下，商家要通过（）来与使用Internet或专用网络的银行网进行联系。
（A）信用卡网络中心（B）银行主机（C）商家主机（D）支付网关14．身份注册类单证操作的目的是（）（A）完成使用目标网站提供的信息发布服务单证发布信息（B）建议或向该网站管理人员咨询问题（C）完成向目标网站发送相关需求（D）完成在目标网站注册成为用户或会员15．通过Internet进行电子支付与通过POS系统进行的支付过程主要不同点在于（）。
（A）网上支付是采用虚拟的电子货币（B）Internet网上支付的客户是通过个人计算机与商家的Web服务器进行通信的（C）网上支付更为简单（D）网上支付不需要银行的参与16．在信用卡用于网上支付的初期，最先提供网络信用卡服务的第一虚拟公司采用的技术是（）（A）E－mail技术（B）SET（C）SSL（D）MIME 17．网上银行卡支付系统对持卡人身份验证的方式是（）。
（A）用CA中心提供的数字证书（B）通过账号和密码（C）通过身份证（D）通过其他身份证明18．关于招商银行一卡通，说法正确的是（）。
（A）申请完“一卡通”账户后，需要在网上申请“一网通”支付卡（B）“一卡通”即“一网通”（C）从网上购买商品后，商家直接从一卡通账户上扣钱（D）从网上购买商品后，商家有权直接从一网通支付卡扣钱19．网上个人银行“大众版”具有的功能有（）。
（A）卡内定活互转（B）异地汇款（C）电子支付功能（D）同城转帐20．网上个人银行“专业版”支付卡采用的安全机制是（）。
（A）SSL（B）SET（C）浏览器本身的安全机制（D）X.509标准数字证书21．网上支付后能进行的资金状况查询是（）。
（A）账户资金查询（B）资金在途状况查询（C）账户资金查询和资金在途状况查询（D）不能进行查询22、典型的电子支付方式不包括（）电子货币支付方式B、银行卡支付方式C、电子汇票支付方式D、电子支票支付方式23、（）是指通过银行卡或信用卡完成支付，使用该方式付款已经成为电子商务的主流A、送货上门付款B、汇款C、电子支付D、转帐支付三、多选题:1．目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有（）。
（A）支票（B）货到付款（C）汇款方式（D）电子支付2．网上单证的注意事项包括（）（A）收集尽可能多的用户信息（B）尽量减少客户的输入操作（C）界面风格的友好（D）单证格式的简洁3．影响网络消费者购买的主要因素有（）。
（A）产品的特性（B）产品的价格（C）购物的便捷（D）安全可靠性4．在Internet上，典型的电子支付方式包括（）。
（A）电子货币支付方式（B）电子支票支付方式（C）旅行支票支付方式（D）银行卡支付方式5．招行网上支付卡的申请方法包括（）。
（A）柜台申请（B）网上申请（C）电话银行申请（D）代理人申请6.电子支付所依赖的系统平台是（）。
（A）因特网（B）互联网（C）专用网（D）局域网7．传统信用卡支付系统与网上银行卡支付系统的差别主要表现在使用的信息传递通道不同，付款地点不同和（）。
（A）付款授权方式不同（B）身份认证方式不同（C）信用卡的样式不同（D）商品和支付信息采集方式不同8．目前使用的网上电子支付协议有（）。
（A）购货合同（B）SET协议（C）TCP/IP协议（D）SSL协议9．关于使用银行卡在网上直接支付的过程，说法正确的是（）。
（A）用户发送的银行卡号和密码是加密的。
（B）支付过程中要进行用户合法性验证而不必进行商家的验证（C）在SET交易下，用户的账号和密码对于商家来说是可见的（D）在SET交易下，用户的账号和密码对于商家来说是不可见的10．关于网上单证的操作，说法不正确的是（）。