太平洋保险股份公司分公司管理手册

分公司管理手册–（讨论稿）编制人：授权人：

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目录

第一部分概述 (1)

第二部分职能架构体系 (3)

1职能架构 (3)

1.1总貌 (3)

1.2特点 (4)

2职能具体描述 (6)

2.1集团职能说明 (6)

2.2总公司职能说明 (8)

2.3业务前线分支机构职能说明 (11)

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1.2股权投资计划23

1.3增设申请与审批 (23)

2分支机构的撤销 (24)

3管理手段 (24)

3.1权限控制制度 (24)

3.2管理报告 (25)

4经营业绩评比 (27)

4.1业绩考核机构 (27)

4.2等级评定 (27)

4.3等级评定步骤 (29)

5奖励办法 (29)

5.1等级划分 (29)

5.2绩效挂钩 (29)

5.3奖励细则说明 (30)

第五部分后援支持（财务）分支机构管理办法 (31)

第六部分特别分支机构管理 (32)

1国内直接投资企业 (32)

2海外分支机构 (32)

第七部分附件 (33)

第一部分概述

目的分公司管理主要是指集团通过明确的管理职能汇报路线、财务/业

务权限划分、信息传递路线和方式、主要业绩考核审批等手段，

对其所属分支机构实施合理有效的财务控制与管理。

范围本手册的分公司管理具体体现在：

▪集团与总公司

▪集团/总公司与分支机构

▪集团与其直接投资的企业，具体包括海外公司、安泰、太保大

学等

上述三方面的分公司管理的内容，涵盖了以下两种职能领域：

第二部分职能架构体系

1 职能架构

1.1 总貌

职能构架是实现顺畅的分公司管理的前提。架构包括两个层次：

▪集团/总公司

▪分支机构（包括分公司、中心支公司、支公司、区域性共享服务中心、海外子公司、其他投资企业）

场/产品开发职能部门的书面审批。

1.2.4后援支持分支机构

在财务管理框架的渐进转变过程中，集团共享服务中心可根据业务发展及系统管理的需要，先在一些重要地区（如业务量大、区域特点较类似的地区）设立区域性共享服务中心，派驻相关职能的财会人员进行账务处理和财务分析，确定相应的财务审核权限和报告传递路线。而各业务前线的分支机构，则一般只设置财务经理和出纳人员，进行简单的业

务/财务收支处理和财务审核工作，其余的财务工作，按照其所属的共享服务区域，由相应的区域共享服务中心提供后援支持服务，并向上级共享服务中心汇报。

在财务管理框架转变的过渡阶段，条件不够成熟的业务前线分支机构可以先申请暂时保留会计职位进行账务处理，以减少区域共享服务中心的压力。等到整体的管理架构、人员职能及信息系统趋向成熟稳定的时候，再进一步精简业务前线分支机构的财务人员，并对共享服务中心进行有效的整合提升，由集团集中提供共享服务。

2.2 总公司职能说明

▪总公司的管理职能主要体现在：

1）集中管理前线业务，审核业务报告，并进行业绩考核；

2）协同集团制订业务政策、方针和策略，编制经营计划和预算，并进行差异汇总

人员和系统等方面日趋完善和提升以后，区域共享服务中心将被精简和撤消。

2.5 特别分支机构职能说明

第三部分管理控制基础

1 管理原则

必须明确，合理定义各机构、职能部门的经营性质定位，以及建立相应的成本管理、业绩考核模式，是实现分公司管理控制的基础。

1.1 明确三种（投资、利润、成本）中心

根据管理责任的区别，可以将管理责任划分为三大块，即：成本中心、利润中心和投资中心。

成本中心是对经营成本进行控制的管理职能中心，通常由一些服务支持部门组成，例如：

在整合共享服务的过渡时期，在各级业务前线机构同集团共享服务中心之间设有后援支持分支机构，即区域性共享服务中心，其作用是向各前线业务分支机构提供管理支持服务，因此属于成本中心，一般不形成或不考核其收入，而着重考核其发生的成本和费用。

为了使利润中心的收入和成本相配比，防止费用失控和不必要的浪费，区域性共享服务中心为各利润中心提供服务而发生的费用必须按照服务受益对象，以所提供服务的内容、数量等为基础分摊到对应的利润中心，即业务前线的分支机构。

2 利润中心核算基础

2.1 利润中心利润定义

利润中心经营利润 = 保费收入–变动成本–固定成本–分摊费用–应缴税款 +

（其他收入–其他支出）

利润中心经营利润率 = 利润中心经营利润/保费收入

2.2 变动成本和固定成本

分支机构为了业务扩展，发生的费用应该按照性质进行归类：

变动成本–随着保单的销量发生比例变动的成本，如销售佣金或奖金、代理费、理赔费用、续期服务费、单证费用等。

线业务部门等）设置系统编码，将系统编码作为费用申请和录入的必要内容，以便在进行费用信息的系统录入后，系统能根据设定的分摊参数（包括归集和分摊的原则和程序）自动识别费用的归集和分摊对象。

3.1 费用归集和分摊

▪费用归集和分摊的原则是：所有费用应先归集到费用实际发生部门，如果费用发生部门就是应承担该费用的部门，则无需进行费用分摊，直接记入部门相应费用；如果费用发生部门不是应承担该费用的部门，则应根据费用的性质、内容、金额、服务受益对象和预先设定的费用分摊原则和程序，将归集在费用发生部门的有关费用分摊到应承担该费用的部门。