护理人员人际冲突处理模式的研究现状
护理工作中的角色冲突与心理压力
护理工作中的角色冲突与心理压力在护理工作中，护士们扮演着重要的角色，负责照顾患者的身体和心理健康。
然而，随着工作的复杂性和职责的增加，护理人员经常面临着各种各样的角色冲突和心理压力。
在本文中，我们将讨论护理工作中的角色冲突和心理压力，以及如何应对这些挑战。
一、护理工作中的角色冲突1. 患者与家属的期望冲突护士不仅要满足患者的需求，还要与患者的家属进行沟通。
然而，患者和家属经常会对护理人员的期望产生冲突。
有时候，患者的期望可能无法得到满足，这会导致患者的不满。
同时，家属可能会对护士的工作方式有不同的看法，这可能会引发冲突和压力。
2. 护理团队内部的角色冲突护理工作是一个团队合作的过程，护士们需要与其他医护人员密切合作。
然而，不同的团队成员可能对护理工作有不同的认知和期望。
这可能导致团队内部的角色冲突，如分工不明确、责任不明确等问题，增加了护士的工作压力。
3. 与患者的情感关系冲突作为护士，与患者建立情感关系是非常重要的。
然而，在某些情况下，护士可能需要保持距离和专业，以确保患者的最佳护理。
这种情况下，护士可能会面临与患者的情感关系冲突，增加了心理负担和压力。
二、护理工作中的心理压力1. 工作负荷过重护理工作通常是高强度的，护士们需要应对大量的工作任务和患者需求。
这种工作负荷过重可能导致护士感到压力，加剧心理压力的程度。
2. 患者不断的痛苦和死亡护士经常面临与患者的痛苦和死亡相伴随的情景。
这种情况下，护士可能会感到情绪上的压力和负担，增加了心理压力。
3. 缺乏支持和回应在护理工作中，护士可能会遇到困境和挑战。
然而，如果缺乏足够的支持和回应，护士可能会感到孤立和无助，从而增加了心理压力。
三、应对角色冲突和心理压力的策略1. 加强沟通与协作护士应与患者及其家属建立良好的沟通，理解他们的需求和期望，并努力提供最佳的护理服务。
同时，加强与团队内部的沟通与协作，明确角色分工和责任，以提高工作效率。
2. 建立情感支持网络护士可以与同事和其他专业人士建立情感支持网络，分享工作中的挑战和压力，互相提供支持和鼓励。
高年资护士间人际冲突的分析与研究
认 为只有有效制止 高年 资护 士间人 际冲 突的产生 、 才能缓 解 紧张的人 际关 系， 促进 高年 资护士 间的团结协作 ， 创造 和谐健康 的工作
环境 ， 使 高年 资 护 士 将 全 部 精 力 投 入 到 ｋ Ｐ ￣ｘ － 作 中去 ， 保证护理服务质 量不受影响 ， 并充分利用高年资护士丰富的临床经验 ， 更 好 地 为 患者 实施 优 质 护 理 。
分普遍 ， 但 很少有人主动对其研究 ， 即使有也大多把实 习护士或 低年资 （ 工作 ５ ｙ以内 ） 护士 作为研 究对 象 ， 认 为施 加 冲突者 通 常是带教 老师 、 护理管理者或 高年资护士Ｅ ６ Ｊ ， 但实际 上具 有丰 富临床工作经 验的高年资护士 同样也面 临着 同级别 护士的横 向
当代护 士 ２ ０ １ ３年 １ １ 月 中旬刊
・ ９・
高年 资 护 士 间人 际冲 突 的分 析 与研 究
王 霞 陈 熙 郭 惠平 郗 尊青
摘要 综述 了高年 资护 士间的人 际冲突 ， 主要 包括 冲突产生的原 因、 冲突的表现形式 ， 以及冲 突造成的 负面影响和化解 冲突的对策。
护士都想在频 繁的理论考试 和操作 考核 中取得优 异 的成 绩 、 在
繁忙 的工作 中得 到领导的认可 和表扬 、 在 年底 评选 中获得先 进
等等 ， 这些 不免使高年资护士 间相互竞 争 、 攀 比（ 这是 竞争 因素 引起积极 的一 面） 、 妒忌 （ 这是竞争 因素引起消极 的一面 ） 。
冲突 “ 。
１ 高 年 资 护 士 间人 际冲 突产 生 的原 因
突的协调 、 仲裁不是其工作范畴之内的事 ， 所 以明知真实情况 ， 也
因厌烦施 加冲突的高年资护士频繁 向其反映而为息事 宁人 ， 就对 被欺凌的高年资护士采用安慰 的方式 ， 甚至批评被欺凌 的高年资 护士 ， 要宽容他人 ； 更有甚 者 当施加 冲突的高年资护 士在工作 考
论如何处理好人际关系中的护患冲突
２ ３ 尖锐性护患冲突 ．
由于医院条件 限制 ， 医生技术 力量不足 ，
泄内心的不畅 ， 应用鼓励发 泄 、 听 、 倾 移情、 沉默 、 触摸 等技巧对患
者 表 示 理 解 ， 可 能 的理 解 患者 ， 其 恢 复 平 静 。 尽 使 ４３ 与抱怨的患者 ． 这 类 患 者 对 别 人 的 要 求 高 ， 周 围 的 一 切 对
２ １ 一般性护患 冲突 ．
重， 经济承受力好 ， 或者患者对 自己的病情有正确的认识 ， 由于患 者 与护 士发生误解 ， 生了护患 冲突 ， 产 这类护 患冲突 可界定 为一 般性护患 冲突 。
４１ 与愤怒 的患者 ．
当患者 发怒并指 责护 士时 ， 理人 员首先 护
保持沉默 ， 冷静 ， 沟通重点是倾听患者 的感受 ， 理解患者 的愤怒 和 痛苦 。认真地对待患者 的意见 和要求 ， 正确 引导患 者 ， 视满 足 重 他的需要是较好 的解决方法 。 ４ ２ 与悲哀 的患者 ． 患者在 悲哀时应 允许 其表达 自己的情感 ，
３６ 沉着冷静 ．
护理人员应具备 良好的心理素质 ， 遇事沉着冷静 。
于部分或完全丧失 自理能力 ， 望护理人员 的帮 助和精 心护理 。 渴 但 由于 目前医院的物质条件 、 设备 和医疗技 术水平 ， 很难 满足 患
者 的 一 切 需 求 ， 而 引 发 护 患 冲突 。 从 １３ 质 量 与 疗 效 的 冲 突 ． 护 理质量 好 ， 际疗 效高 ， 之 亦然 ， 实 反
中外 医学 研 究
２１ ０ ０年 ４月 第 ８卷 第 ７期
Ｃ Ｉ Ｅ Ｅ Ａ Ｄ Ｆ Ｒ Ｉ Ｎ ＭＥ ＩＡ Ｅ Ｅ Ｒ Ｈ Ｈ Ｎ Ｓ Ｎ Ｏ ＥＧ Ｄ Ｃ ＬＲ Ｓ Ａ Ｃ
护理工作中的人际冲突与压力应对
护理工作中的人际冲突与压力应对在护理工作中，人际冲突和压力是普遍存在的。
护士需要与患者、家属、同事以及其他医护人员进行频繁的沟通和互动，这可能导致各种人际冲突和不同形式的压力。
本文将探讨护理工作中常见的人际冲突，分析其原因，并提供一些建议来应对这些冲突和压力。
一、人际冲突的类型和原因1. 护士与患者之间的冲突护士与患者之间的冲突可能包括沟通障碍、不满意的护理质量或行为不当等。
患者可能因疾病、情绪波动、语言障碍等原因而表现出情绪化或暴力行为，护士需要应对这些挑战。
2. 护士与家属之间的冲突护士与患者的家属之间的冲突可能源于护理方式、医疗决策以及治疗计划等方面的分歧。
家属可能对护理过程中的某些决策或护理措施不满意，并表达出不满或质疑。
护士需要耐心倾听和解释，以满足家属的需求。
3. 护士与同事之间的冲突护士与同事之间的冲突可能涉及工作分配、合作不畅、责任心差等。
工作繁忙和紧张的工作环境可能导致情绪紧张和不愉快的互动。
护士应该积极建立和谐的工作关系，尊重和支持彼此，以促进团队的协作和效率。
二、应对人际冲突的策略1. 发展良好的沟通技巧良好的沟通技巧是减少人际冲突的基础。
护士应该学会倾听，关注患者和家属的需求，并在沟通中传递清晰和有效的信息。
善于表达自己的观点和感受，并积极寻求解决问题的办法。
2. 提升情绪管理能力在处理人际冲突时，护士需要保持冷静和专业的态度。
掌握良好的情绪管理技巧，如深呼吸、积极思考和寻求支持，可以帮助护士在紧张和压力下保持情绪稳定，并更好地应对冲突。
3. 加强团队合作合作是减少护士与同事之间冲突的重要因素。
建立积极的工作氛围，互相尊重和信任，分享信息和经验，并鼓励多方面的反馈和建议。
通过增强团队合作，可以有效减少和解决冲突。
4. 建立有效的解决冲突机制针对人际冲突的发生，医疗机构可以建立有效的解决冲突机制，如沟通培训、冲突调解和投诉处理等。
这些机制可以帮助护士和相关人员更好地解决冲突并提供合理和及时的解决方案。
护士人际冲突处理方式及影响因素的研究进展
护理学杂志 2010 年 1 月第 25 卷第 2 期 (外科版)
早期从事冲突处理研究的学者采取的是单一维 度模型 ,将冲突处理方式划分为竞争与协作两大类 。 Blake 和 Mo uto n (1964 年) 首先提出了区分人际间冲 突方式的二维方格论 。他们从“关注人”和“关注工 作”2 个维度出发 ,划分出 5 种处理冲突的方式 ,即强 迫 (forcing) 、妥 协 ( co mp ro mising) 、对 抗 ( co mf ro n2
作者单位 :四川大学 1. 华西护理学院 2. 华西医院护理部 (四川 成都 , 610041) 李艳 (19852) , 女 ,硕士在读 ,学生 ; 3 通讯作者 收稿 :2009209207 ;修回 :2009210222
ting) 、退缩 (wit hdrawal) 、安抚 ( smoot hing) 。此后的 研究者使用了类似的方格 ,只是在维度的划分上有所 不同 。如 Rahim[6] 从“关注他人”和“关注自己”出发 , 将冲突处理方式划分为支配 、整合 、妥协 、逃避 、顺从 五大类 。尽管出发点不同 ,但各学者根据二维分析法 得出的冲突处理方式通常有 5 种 ,即支配 ( do mina2 ting) / 竞 争 ( co mpeting ) / 强 迫 ( forcing ) 、整 合 ( in2 tegrating) / 解决 问 题 ( p ro blems2solving) / 协 作 ( col2 laboratio n) 、迁就 (acco modatio n) / 顺从 (o bliging) 、折 衷 (co mp ro mising) 、回避 (avoiding) 。 3 护士冲突处理方式的常用测量工具 3. 1 分歧处理测量量表 ( Co nflict Management of Differences Exercise Inst rument , MOD E) 该量表 由 Tho mas 等[7] 基于“自信 - 合作”2 个维度发展而 来 ,包含 30 对条目 ,60 个陈述句 ,要求被测者从每对 条目中选出 1 个与自己在所描述的冲突情境中最相 符的行为 。MOD E 共包含 5 个分量表 ,分别测量竞 争 、协作 、折中 、迁就 、回避 5 种不同的冲突处理方式 。 每种冲突处理方式以发生倾向高低不同 ,在 0 分至 12 分之间变动 ,得分越高 ,代表受试者越倾向于采用该 种方式 。该量表最令人称道之处在于其较少受社会 赞许性的影响 ,但信度不高 ,且统计困难 ,因而使其应 用范围受限[829 ] 。 3. 2 组织沟通冲突测量量表 ( Organizatio nal Co m2 municatio n Co nflict Inst rument , OCCI) Put nam 等[10] 认为 ,冲突处理方式即是个体在面对冲突时所 采取的沟通策略 ,包括语言及非语言沟通 。基于该论 点 ,他们制订的 OCCI 重于评估个体在不同冲突情境 中对不同的沟通策略的偏好 ,如我会回避所有可能发 生争执的情况 ;在发生争执的情况下 ,我会坚持自己 的观点 。此量表共 30 个条目 ,具备清晰的沟通聚焦 和较高的信度 、效度系数 ,缺点在于计分的表格不够 清晰 。 3. 3 组织冲突测量量表 (Organizatio nal Co nflict In2 vento ry2 Ⅱ, ROCI2 Ⅱ) 该 量 表 由 Rahim[6] 发 展 而 来 ,共 28 个条目 ,采用 Likert 5 分制计分法 ,得分越
护士人际冲突处理方式及影响因素的研究进展
护理 学 杂 志 ２ １ ０ ０年 １月第 ２ ５卷 第 ２期 （ 科 版 ） 外
・
９ ・ １
・
综
述 ・
护 士 人 际 冲突 处理 方 式 及 影 响 因素 的研究 进 展
李艳 朱 丹 ，
Ｒ ｓａｃ ｄａ ｃｓｉ ｎ ｒｅ ｏｆｃ ｍａ ａｅ ｎ ｙ ｓ ｎ ｅ ｏ ｔｉ ｔ ｇｆｃｏｓ／ ｉ ａ ． ｈ ｎ ｅｅｒｈａ ｖｎｅ ｕｓｓ ｎｌ ｔ ｎ ｇｍｅｔ ｔｌ ｄｔ ｉ ｃｎｒ ｕｉ ｔｒ／Ｌ ｈ Ｚ ｕ ｎ ｌ ｃ ｉ ｓ ｅａ ｈ ｒ ｂ ｎ ａ Ｙ Ｄａ 摘 要 ：对 冲 突 处理 方 式 的 概 念 、 维 分 析模 型 及 测 量 工 具 进 行 阐述 ； 突处 理 方 式 通 常 有 五 种 ， 支 配／ 争 ／ 二 冲 即 竞 强迫 、 合 ／ 决 问 整 解
有效处理护士之间的冲突与合作问题
有效处理护士之间的冲突与合作问题护士是医疗团队中不可或缺的一员，他们的合作和团队精神对于提供高质量的医疗护理至关重要。
然而，由于工作强度大、工作压力大，护士之间的冲突与合作问题也经常出现。
有效处理这些问题可以提高工作效率和团队表现。
本文将探讨有效处理护士之间冲突与合作问题的方法和策略。
一、沟通与理解沟通是解决冲突和促进合作的关键因素。
护士之间的冲突通常源于沟通不畅或误解。
因此，建立良好的沟通渠道至关重要。
（1）积极倾听：在处理问题时，护士应该积极倾听他人的观点和意见，尊重并重视他人的感受。
（2）明确表达：提前准备好自己要表达的观点，并以清晰、明确的语言进行表达，避免模棱两可或含糊不清的表达方式。
二、建立团队精神团队精神是保持护士之间合作和谐的核心。
以下是一些建立团队精神的方法：（1）互助合作：鼓励护士之间相互帮助和支持，共同解决问题。
如果一个护士有困难，其他护士应该尽力提供援助。
（2）分享资源：护士应该愿意分享自己的知识和经验，共同提高整个团队的水平。
（3）尊重差异：护士来自不同的背景和专业领域，应该尊重彼此的差异，并且相互学习和借鉴。
三、培养领导者领导者在处理冲突和促进合作中起着重要的作用。
以下是一些培养领导者的方法：（1）激励激励：鼓励护士积极参与团队合作，表扬他们的贡献和努力。
激励可以提高护士的工作积极性和满意度。
（2）培养谈判技巧：谈判是解决冲突的重要手段。
护士可以通过培训和实践来提高自己的谈判技巧，以便有效地解决冲突。
（3）赋予责任：给予护士一定的责任和权力，让他们有机会发挥自己的领导才能。
四、建立有效的工作流程与工作环境工作流程和环境对护士之间的冲突和合作起着重要的影响。
以下是一些建立有效工作流程和环境的方法：（1）明确角色和职责：每个护士应清楚自己的职责范围，并明确其他护士的角色和职责。
这可以避免工作的重复和交叉。
（2）分配合理负荷：合理分配工作负荷，避免护士之间的压力过大或分配不均。
护理学专业的沟通与人际关系研究
护理学专业的沟通与人际关系研究在护理学专业中，沟通与人际关系的研究是非常重要的。
护士在日常工作中需要与患者、家属、医生以及其他护士进行有效的沟通，以提供高质量的护理服务。
本文将探讨护理学专业中沟通与人际关系的重要性，并介绍一些提高沟通技巧和促进良好人际关系的方法。
一、沟通的重要性在护理学专业中，沟通是至关重要的。
护士与患者的有效沟通可以帮助患者更好地理解并遵循医嘱，增加治疗效果。
同时，通过有效沟通，护士能够了解患者的需求和担忧，提供及时的支持和帮助。
此外，护士之间的良好沟通也是团队合作的关键，有助于提高工作效率和护理质量。
二、沟通技巧的提升为了提高护理学专业中的沟通技巧，护士可以采取以下措施：1. 倾听技巧：护士应该学会倾听，在与患者交流时给予足够的时间和空间，积极倾听患者的需求和意见。
护士应保持专注，避免中断或插话，以便真正理解患者的需要。
2. 清晰表达：护士应使用简单明了的语言与患者进行沟通，避免使用专业术语或难以理解的词汇。
护士应注意自己的语速和语调，确保患者能够清楚地理解信息。
3. 非语言沟通：除了语言表达，护士还可以利用非语言沟通来传递信息，比如通过面部表情、肢体语言和眼神交流。
护士应注意自己的身体语言，确保其与所传递的信息一致。
4. 团队协作：在护理团队中，护士需要与其他护士、医生和其他医疗人员密切合作。
护士应积极参与团队讨论，分享信息和意见，并尊重他人的观点。
三、促进良好人际关系良好的人际关系对于护理学专业来说是至关重要的。
以下是一些促进良好人际关系的方法：1. 尊重他人：护士应尊重患者、家属，以及其他护士和医务人员。
护士不仅要尊重他人的权利和隐私，还要尊重他人的文化和信仰。
2. 建立信任：护士应努力建立信任关系，以便更好地与患者和其他医疗人员合作。
护士可以通过倾听、展示真诚和共情来建立信任。
3. 积极解决冲突：在护理学专业中，可能会出现各种冲突和不和谐的情况。
护士应积极处理这些冲突，并寻求解决方案，以确保团队的和谐和顺利工作。
护士如何应对职业中的人际冲突
护士如何应对职业中的人际冲突在医疗环境中，护士扮演着至关重要的角色，然而，由于工作的复杂性和多样性，护士在职业中难免会遭遇人际冲突。
这些冲突可能来自与患者及其家属、医生、同事甚至是医院管理部门之间的交往。
有效的应对这些人际冲突，对于维护良好的医疗秩序、提高护理质量以及保障护士自身的身心健康都具有重要意义。
首先，要理解人际冲突产生的原因。
护士与患者及其家属之间的冲突，常常源于患者及家属对疾病的焦虑和恐惧，以及对医疗服务的过高期望。
在面对病痛时，患者和家属可能情绪不稳定，容易将不满和担忧发泄在护士身上。
比如，他们可能对治疗方案不理解，对护理操作产生质疑，或者因为等待时间过长而感到烦躁。
护士与医生之间的冲突，可能源于医疗观点的分歧、沟通不畅或者工作压力下的情绪波动。
例如，对于患者的病情评估和治疗方案的选择，护士和医生可能有不同的看法。
而护士之间的冲突，可能是由于工作分工不明确、竞争压力或者个性差异等因素导致的。
那么，护士应该如何应对这些人际冲突呢？保持良好的沟通是关键。
在与患者及其家属交流时，护士要以耐心、友善和专业的态度倾听他们的诉求。
用通俗易懂的语言解释护理流程和治疗方案，让患者和家属了解护理工作的目的和意义。
比如，当患者对某项护理操作感到害怕时，护士可以详细地说明操作的步骤和安全性，消除他们的顾虑。
在与医生沟通时，要尊重医生的专业意见，同时清晰地表达自己对患者病情的观察和护理建议。
通过及时、准确的信息交流，避免因误解而产生冲突。
对于同事之间的沟通，要保持开放和合作的态度，共同解决工作中遇到的问题。
提升自身的专业素养也是必不可少的。
扎实的专业知识和熟练的操作技能能够增加护士的自信心，在面对质疑和冲突时更有底气。
不断学习新的护理知识和技术，提高自己的业务水平，能够减少因工作失误而引发的人际冲突。
同时，具备良好的情绪管理能力也是非常重要的。
在面对冲突时，护士要学会控制自己的情绪，避免被情绪左右而做出不恰当的反应。
护理团队的冲突管理与解决策略
护理团队的冲突管理与解决策略在医疗护理团队中，由于成员众多且工作环境复杂，难免会出现各种冲突。
有效地管理和解决这些冲突对于团队的运转和患者的安全至关重要。
本文将就护理团队的冲突管理与解决策略展开讨论。
首先，了解冲突的来源是解决问题的第一步。
护理团队中的冲突可能来自于个人之间的观念差异、沟通不畅或权力纷争。
在遇到冲突时，团队成员需要冷静分析，找出问题的根源。
比如，某位护士在工作中总是迟到，导致其他护士不满。
这时领导者需要协调双方沟通，找出具体原因并制定解决方案。
其次，建立良好的沟通机制是冲突管理的关键。
护理团队成员间的沟通不畅往往是冲突升级的主要原因。
在团队中，应该建立开放、坦诚的沟通氛围，鼓励成员之间直接交流意见和想法。
比如，当护士在执行护理操作时发现问题，应该立即与同事沟通，而不是将问题藏在心里。
另外，培养团队合作精神也是有效管理冲突的重要手段。
在护理工作中，团队配合紧密、相互支持是至关重要的。
因此，护理团队成员需要相互尊重、互相信任，在困难时共同面对。
建立团队凝聚力，可以帮助团队成员更好地应对冲突并找到解决方案。
最后，采用适当的解决策略是处理冲突的关键。
在护理团队中，常见的解决冲突的策略包括妥协、协商、调解等。
当出现冲突时，团队领导者应该根据具体情况灵活选择合适的解决方案。
比如，对于工作分配上的分歧，可以通过协商来找到双方都能接受的解决方案；对于意见不一致的冲突，可以考虑引入第三方来进行调解。
综上所述，护理团队的冲突管理与解决策略需要团队成员共同努力。
通过建立良好的沟通机制、培养团队合作精神和采用适当的解决策略，可以有效地化解团队冲突，确保团队运转顺利，提高护理质量，为患者提供更好的护理服务。
希望护理团队在面对冲突时能够以理性、成熟的态度来解决问题，共同促进团队的发展与壮大。
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［ １ ４ ３ Ｐ ｏ ｌ ｌ ｙ Ｂ ａ ｉ ｌ ｅ ｙ ， Ｇｅ ｏ ｒ ｇ ｅ Ｅ， Ｖｉ ｃ ｋ ｉ Ｊ ， ｅ ｔ ａ １ ． Ｅ ａ ｒ ｌ ｙ ａ ｃ ｔ ｉ ｖ ｉ ｔ ｙ ｉ ｓ ｆ ｅ ａ ｓ ｉ ｂ ｌ ｅ ａ ｎ ｄ ｓ ａ ｆ ｅ ｉ ｎ ｒ ｅ ｓ ｐ ｉ ｒ ａ ｔ ｏ ｒ ｙ ｆ ａ ｉ ｌ ｕ ｒ ｅ ｐ ａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ｓ ［ Ｊ ］ ． Ｃ ｒ ｉ ｔ ｉ ｃ ａ ｌ Ｃ ａ ｒ ｅ Ｍｅ ｄ ｉ —
ｃ ｉ ｎ ｅ ， ２ ０ ０ ７， ３ ５（ １ ） ： １ ３ ９— １ ４ ５ ．
［ ２ １ ］Ｍｉ ｃ ｈ ｅ ｌ ｌ ｅ Ｔｒ ａ ｃ ｙ ． Ｍｏ ｂ ｉ ｌ ｉ ｔ ｙ ｐ ｒ ｏ ｔ ｏ ｃ ｏ ｌ ： ｎ ｕ ｒ ｓ ｉ ｎ ｇ ｓ ｔ ａ ｎ ｄ ａ ｒ ｄ ｏ ｆ ｃ ａ ｒ ｅ Ｅ Ｊ ］ ． Ｃｒ ｉ ｔ ｉ ｃ ａ ｌ Ｃ ａ ｒ ｅ Ｎｕ ｒ ｓ ｅ ， ２ ０ ０ ４ ， ２ ４ ： ８ ７ —８ ８ ．
［ １ ７ ］吉 冬 元 ， 孟庆华 ， 李承红． 康复运动对 Ｃ ＯＰ Ｄ患 者 生 活 质 量 的
［ ２ ５ ３司华 ， 张秀琴 ， 王春 阳． Ｉ Ｃ Ｕ护 士素 质与患者康 复的关 系探讨 ［ Ｊ ］ ． 医学信息（ 下旬 刊） ， ２ ０ １ １ ， ２ ４ （ ３ ） ： ３ ６ ４ －３ ６ ５ ． ［ ２ ６ ］崔丽华． 两种不 同健康教育方法对 全髋关节置换 术后 功能恢
影 响Ｅ Ｊ ］ ． 中国康 复 ， ２ ０ １ ０ ， ２ ５ （ ２ ） ： ｌ １ ８ —１ １ ９ ． ［ １ ８ ］徐 远红， 王俊 华 ， 杨 凤翔 ， 等． 中西 医结合康 复训 练对 Ｃ ＯＰ Ｄ
患者肺功 能及生存 质量 的影 响Ｉ － Ｊ ］ ． 中国康 复 ， ２ ０ １ ０ ， ２ ５ （ ２ ） ：
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评价［ Ｊ ］ ． 护理与康复 ， ２ ０ ０ ８ ， ７ （ ９ ） ： ７ １ ０ —７ １ ２ ． ［ ２ ８ ］朱斌 ． 论医院环 境下 团队精神 的培养 与提 高Ｆ Ｊ ］ ． 医学信息 ，
ｃ ｉ ｎ ｅ ， ２ ０ ０ ９， ３ ７（ １ ０） ： ４ ３ ６－ －４ ４１ ．
ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ｓ ［ Ｊ ］ ． Ｃ ｒ ｉ ｔ ｉ ｃ ａ ｌ Ｃ ａ ｒ ｅ Ｍｅ ｄ ｉ ｃ ｉ ｎ ｅ ， ２ ０ ０ ９ ， ３ ７ （ １ ０ ） ： ４ ４ ２ —４ ４ ７ ．
［ １ ５ ］ Ｄ ａ ｌ ｅ ＭＮ， Ａ ｌ ｅ ｘ Ｄ Ｔ， Ｅ ｄ ｄ ｙ Ｆ ． Ｔ ｅ ｃ ｈ ｎ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ ｔ ｏ ｅ ｎ ｈ ａ ｎ ｃ ｅ ｐ ｈ ｙ ｓ ｉ ｃ ａ ｌ
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ｐ ａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ｓ ： ａ ｒ ａ ｎ ｄ ｏ ｍｉ ｚ ｅ ｄ ｃ ｏ ｎ ｔ ｒ ｏ ｌ ｌ ｅ ｄ ｒ ｉ ａ ｌ Ｅ Ｊ ］ ． Ｌ ａ ｎ ｃ ｅ ｔ ， ２ ０ ０ ９ ， ３ ７ ３ ：
ｌ ２ Ｏ 一 １ ２ ２ ．
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