2017年电大公共关系学形成性考核3
公共关系学形考3
公共关系学形考3提示: 标准答案在题尾（下载前请核对好题是否一致）题目1：出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。
所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
题目2：开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
题目3：组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。
题目4：CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。
题目5：经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。
题目6：在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。
题目7：全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
题目8：社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
题目9：名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。
题目10：在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。
题目11：庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。
它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。
题目12：危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。
题目13：经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
题目14：握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。
题目15：在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。
题目16：公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
题目17：“CS”，意为“顾客满意”。
这里的“顾客”是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
题目18：政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。
2017年电大《公共关系学》形成性考核作业1_0001
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】《公共关系学》形成性考核作业1_0001一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。
每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。
）1. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（）。
A. 《公众舆论的形成》B. 《公共关系学》C. 《有效的公共关系》D. 《原则宣言》2. 组织形象的基础是（）。
A. 员工形象B. 管理形象C. 机构形象D. 产品形象3. 组织公共关系活动的出发点应当是（）。
A. 从事实出发B. 从理想出发C. 从利益出发D. 从专家意见出发4.企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（）。
A. 企业初创时期B. 发展困难时期C. 发展顺利时期D. 形象受损时期5.国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
A. 1903年B. 1987年C. 1948年D. 1955年6. 组织与公众联结的方式是（）。
A. 大众传播B. 传播沟通C. 人际沟通D. 舆论宣传7. 民主参与法是用来协调（）。
A. 外部公众关系B. 顾客公众关系C. 媒介公众关系D. 内部公众关系8.公共关系可直接称为（）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系9. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（）。
A. 《有效的公共关系》B. 《原则宣言》C. 《公众舆论之形成》D. 《公共关系学》10. 公共关系的英文是（）。
A. public relationsB. public relationC. publication relationsD. publication relation11. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。
A. 报刊宣传运动B. 便士报运动C. 揭丑运动D. 民主政治运动12.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理13. 组织开展公共关系活动的基础是（）。
国开电大公共关系学形考任务3
公共关系学期末综合练习题（3）一、单项选择题（答案VX 783284575 ）。
1．现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A、双向交流B、单向交流C、双向管理D、单向管理2．被誉为公共关系之父的是（）。
A、巴纳姆B、艾维·李C、伯尼斯D、卡特里普3．树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A、优化环境功能B、提高素质功能C、塑造形象功能D、协调关系功能4．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A、组织形象象限图B、形象要素调查表C、语意差异分析法D、形象要素差距图5．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A、倒金字塔形B、并列结构C、顺时结构D、金字塔形6．公关谈判的第三个阶段是（）。
A、导入阶段B、概说阶段C、交锋阶段D、妥协阶段7．利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。
A、报刊宣传运动B、便士报C、揭丑运动D、民主政治运动8．民主参与法是用来协调（）。
A、外部公众关系B、顾客公众关系C、媒介公众关系D、内部公众关系9．为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。
A、刺激强度B、重复率C、对比度D、新鲜程度10．《公众舆论的形成》一书的作者是（）。
A、艾维·李B、伯尼斯C、卡特里普D、巴纳姆11．反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
A、美誉度B、信誉度C、知名度D、成熟度12．对于一个组织具有双重人格的公众是（）。
A、政府公众B、媒介公众C、社区公众D、名流公众13．当几项新闻事实处于同等重要的地位时，一般采用（）。
A、倒金字塔结构B、顺时结构C、特写结构D、并列结构14．在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（）。
A、开放区B、共同经验区C、秘密区D、隐私区15．反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。
A、辐射式B、链式C、交结式D、G形网络16．1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。
国家开放大学电大《政府公共关系》教学考形考任务3题库及答案
国家开放大学电大《政府公共关系》教学考形考任务3题库及答案1.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性。
正确答案：正确2.公共关系是特定的社会组织和个人为塑造良好的形象，通过传播沟通的手段争取公众理解和支持的一种管理职能。
正确答案：正确3.中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。
正确答案：正确4.政府公共关系传播内容是指传播者发出的有关组织的所有信息。
正确答案：正确5.1948年，美国著名的政治学家香农和韦弗提出了传播过程五因素的公式，即："五W 公式"。
正确答案：错误6.发现问题是决定政府公共关系策划目标的前提。
正确答案：正确7.行政文化是在社会文化基础上、在行政人员的具体行政活动中形成的。
因此，行政文化受到社会文化和行政活动这两方面的影响和制约。
正确答案：正确8.突发事件是指超常规的、突然发生的、需要立即处理的事件。
正确答案：正确9.在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。
正确答案：正确10.政府公共关系以()为客体。
正确答案：社会公众11.政府公共关系广告的内容是()。
正确答案：宣传某项社会公益服务和公益事业12.杂志传播信息的优势是()。
正确答案：时效长、针对性强、印刷精美、表现力强13.政府公共关系人员的基本构成，不包括()。
正确答案：调研机构14.下面属于正式谈判阶段环节的是()。
正确答案：妥协协议、评估和总结15.杂志传播信息的弱点是()。
正确答案：出版周期长、声势小、理解能力受限16.政府公共关系传播内容是指信息流通的载体，也称媒介或工具。
正确答案：错误17.宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有()。
正确答案：宴会、招待会、茶会、工作进餐18.政府公共关系广告的主体是()。
正确答案：政府机构及其政府公共关系部门19.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()。
正确答案：在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动20.在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指()。
国开电大 公共关系学(本) 形考任务1-3答案
形考任务1一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）对对错错错对对错对错二、单项选择题（每小题2分，共20分）ABCBC ADDBB三、多项选择题（每小题2分，共20分）ABCDE ABCDE ABE ABCDE BCDBC AD ABCD ABCD ACDE四、问答题（每小题10分，共40分）31.答：（1）公共关系工作对象统称为公众，公众这一概念在公共关系学中有其特定含义。
（2分）其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。
简言之，公众与组织之间必须存在相互影响和相互作用。
（2分）（2）公众的特点是：①群体性。
从组织的角度来说，公众在很大程度上具有群体的特征。
（2分）②同质性。
即公众的形成是由一个组织的性质来确定的。
（2分）③变化性。
公众是一个开放的系统，处于不断发展变化的过程中。
（1分）④相关性。
公共关系所指的公众不是抽象意义上的人民大众或劳苦大众，而是指与特定社会组织相关联的个人、群体和组织。
（1分）32.答：通过公共关系管理，组织可在以下方面提高员工的素质。
（1）公众至上意识。
树立公众至上意识是指，树立全体员工的公众意识，提高为公众服务的自觉性。
（3分）（2）交往合作意识。
树立交往合作意识是指，树立交往合作的观念，提高社交能力。
（3分）（3）个人形象意识。
树立个人形象意识是指，树立注重个人形象的观念，提高自我调节能力。
（2分）（4）与时俱进意识。
树立与时俱进意识是指，树立与时代共同进步的意识，提高创新能力。
（2分）33.答：一个组织所面对的各种公众，由于他们自身所处的地位和环境、扮演的社会角色以及主观认识水平等条件不同，而形成对组织的不同态度。
（2分）我们可以根据公众对组织是否具有合作态度将其分为顺意公众、逆意公众和独立公众。
（2分）（1）顺意公众，又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。
（2分）（2）逆意公众，又称为敌对公众，是指对组织持反对意见、不合作态度，甚至采取敌对立场的公众。
2017年电大公共关系务实形成性考核
《公共关系实务》形成性考核（10年3月-7月学年度）《公共关系实务》形成性考核（一）一、单项选择题1、一般情况下所说的“公关调查”是指（ 2）。
（1）社会调查（2）狭义的公共关系调查（3）为搜集社会环境方面信息（4）广义的公共关系调查2、公关调查是社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的（ 1 ）。
（1）专项活动（2）公众调查（3）组织调查（4）环境调查3、目前公关调研的内容和应用的范围正在逐步扩大，涉及的各个领域是（ 1 ）。
（1）社会经济、政治、文化生活等（2）政府、军队、乡村（3）学校、企业、政府（4）企业、军队、文艺界4、说“公共关系调查不是万能的，并不能确保社会组织的决策必定会成功”，原因在于（ 1 ）。
（1）有了准确的调查结果，并不等于有了正确的策划（2）无法保证调查结果完全客观（3）调查结果真实，策划方案才会科学（4）调查结论差之毫厘，策划就可能谬之千里5、公关调查目的是根据实际情况和面临的问题为有关社会组织进行预测与诊断，并且为决策（ 2 ）。
（1）搜集信息（2）提供科学准确的依据（3）做组织准备（4）做方案设计6、公共关系调查的基本原则是真实性原则、系统性原则、时效性原则和（ 3 ）。
（1）仔细性原则（2）可行性原则（3）经济效益原则（4）全面性原则7、为把握某一组织或某一现象，在某一特定时间点上的一定范围内的基本情况，对调查对象的全体所作的逐个调查叫（ 4 ）。
（1）一次性调查（2）公众调查（3）个案调查（4）全面调查8、公关调查研究类型的发展趋势是（ 1 ）。
（1）定性和定量相结合（2）定量调查（3）定性调查（4）典型调查9、以探索公关现象、现状之间的逻辑关系为目的的调查叫（ 2 ）。
（1）描述性调查（2）解释性调查（3）逻辑调查（4）预测性调查10、公关调查工作的开端是（ 3 ）。
（1）收集资料（2）设计方案（3）确定选题（4）签订协议11、公共关系策划的基础是（ 1 ）。
2017年___《公共关系学》形成性考核册作业参考答案[1]
![2017年___《公共关系学》形成性考核册作业参考答案[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/bc405b76f6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8dee.png)
2017年___《公共关系学》形成性考核册作业参考答案[1]1. 公共关系是一门综合性的应用科学，旨在通过有效的传播手段，使组织适应公众的需要，同时使公众适应组织的发展需要。
2. 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系，是一种维系组织与公众关系的重要手段。
3. 公共关系观念是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
4. 揭丑运动是19世纪下半叶美国商品经济高度发展，资本主义从自由竞争走向垄断，导致百来个经济巨头控制了美国经济。
这些巨头为了赚钱而损害公众利益，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，形成了近代美国史上著名的“揭丑运动”。
5. 爱德华·伯尼斯是公共关系领域的杰出人物，他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》开始，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。
他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作，通过“投公众所好”来实现组织的目标。
由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。
6. 全员公关是指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。
其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。
二、判断正误并更正（每小题2分，共20分）1. √2. √3. ×（公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，同时还包含“五W”模式的基本要素。
）4. √5. ×（公共关系并不是由商品经济引起的，而是在人类社会发展过程中逐渐形成的一种社会现象。
）6. √7. √8. ×（公共关系不仅是为组织营造生存、发展环境服务的，同时也是为了维护公众利益，促进社会和谐发展的。
）1. 公共关系可直接称为“公众关系”。
2. 组织与公众联结的方式是“传播沟通”。
3. 组织开展公共关系活动的基础是“公共关系状态”。
2017公共关系学形考答案
2017年秋季公共关学系答案 1四、问答题（每小题10分，共40分）1、什么是“公众”？其基本特点是什么？答：公众是指与一个组织发生直接或间接关系，该组织对生存和发展有现实化潜在影响力的个人、群体和社会团体。
也就是说，公众必须是对某一组织具现实或潜在的利益关系，并对组织目标与政策具有相当影响力的个人或团体。
它有以下基本特点：1.群体性。
从组织角度来说，介绍人在很大程度上具有群体的特征；2.同质性。
即公众的形成是由一个的性质来确定的；3.变化性。
公众不是封闭僵化的、一成不变的对象，而是一个开放的系统，处于不断变化发展的过程中；4.相关性。
公共关系所指的公众不是抽象意义上的人民大众或劳苦大众，而是指与特定社会相关联的个人、群体和组织。
这种关联性是由组织与民众之间的相互利益决定的。
2、公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？答：通过组织的公共关系管理,可以在以下方面提高员工的素质：（1）公众至上意识.指树立全体员工的公众意识,提高为公众服务的自觉性；通过公共关系教育,使员工真正认识到公众就是市场,就是资源；要使员工准确理解组织的角色地位,明确组织对社会和公众的责任.（2）交往合作意识.指树立交往合作的观念,提高社交能力.现代社会是一个开放的社会,任何组织都不能孤立于社会的大环境之外,进行闭门造车式的生产.公共关系带给我们一种现代化的交际观念,即组织与组织之间,个人与个人之间,都需要沟通信息,加强合作,才能实现自己的社会目标.（3）个人形象意识.指树立注重个人形象的观念,提高自我调节能力.公共关系虽然是一种塑造组织形象的艺术,但通过持之以恒的公关教育,也可以使组织中的每一个人树立注重自身形象的意识.（4）与时俱进意识.指树立与时代共同进步的意识,提高创新能力.我们所处的时代是一个以知识经济为基础的新经济时代,在现代科技的推动下,社会生产力一日千里,迅猛发展.一个现代企业的员工,必须具备随时更新知识的能力,才不会被社会的大潮所淘汰.3、如何按照公众的态度进行公众分类？答：一个组织所面对的各种公众,由于他们自身所处的地位和环境、扮演的社会角色以及主观认识水平等条件不同,而形成对组织的不同态度.我们依据公众对组织是否具有合作态度将其划分为顺意公众、逆意公众和独立公众.（1）顺意公众,又称为支持公众,是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众.他们是推动组织发展变化的基本公众与主要力量.一个组织的公共关系工作,其首要目标是保持和扩大顺意公众的队伍,经常与他们沟通联系,不使他们的态重要对象.逆意公众的形成一般有两种原因：一种是在利益上与组织发生冲突；另一种是由于沟通不畅对组织的政策和行为产生了误解.在公共关系工作中,如何争取逆意公众的转变是一个难题,但组织不能因为这是一个难题而放弃将逆意公众转化为顺意公众的工作.（3）独立公众,又称中立公众或不确定公众,是指那些持中立态度或态度不明朗,或未表态的公众.由于独立公众的态度具有极大的可塑性,他们既可以向顺意公众转化,也可以向逆意公众转化,因此组织宜采取说服、争取的工作方式,使他们向组织有利的方向转化.对于公共关系工作人员来说,顺意公众是组织的基本依靠对象,逆意公众是组织急需转化的对象,独立公众是组织值得争取的对象4、组织形象的具体内容有哪些？答：组织形象就是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、企业文化形象综合反映出来的。
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公共关系学作业3
第9章~第12章
一、名词解释（每小题3分，共15分）
1、公关危机
2、危机公关
3、企业使命
4、公关礼仪
5、4C′S
二、判断正误并更正（每小题2分，共20分）
（）1.出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
（）2.开放组织织能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。
（）3.一些会议之所以失败，就是因为该请的人没有请来，不该请得人都来了。
（）4.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个形本身。
（）5.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，他为企业指出了前进的发大方向。
（）6.具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。
（）7.全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。
（）8.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
（）9.名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。
（）10.与企业相比，事业团体的突出特点就试非营利性，所以完全不具有经济功能。
三、单项选择题（每小题2分，共20分）
1、赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助形式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
A.家庭事业
B.社区事业
C.个人事业
D.社会事业
2、一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。
A.1次就够了
B.5-6次就够了
C.2-3次就够了
D.10次就够了
3、搞开放组织活动（）。
A.应完全公开
B.应加强保密工作
C.只公开组织的过去
D.既公开又不能泄密
4、展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。
A.商业性的
B.公益性的
C.宣传性的
D.既有商业性的又有非商业性的
5、组织行为识别系统的英文缩写是（）。
A.MI
B.CI
C.BI
D.VI
6、处于整个CI系统的最高层的是（）。
A.理念识别系统
B.视觉识别系统
C.行为识别系统
D.组织识别系统
7、由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。
A.具像类
B.半抽象类
C. 半抽象类
D. 具像类
8、讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创
优等推动作用。
A.文化
B.文明
C.素质
D.风度
9、公关礼仪最基本的原则就是（）。
A.公平对等原则
B.尊重公众原则
C.身份差异原则
D.从简实效原则
10、当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。
A.收集信息
B.发布新闻
C.协商对话
D.办事公开
四、多项选择题（每小题1分，共15分）
1、庆典活动在形式上，一般有（）。
A.开幕庆典
B.闭幕庆典
C.周年庆典
D.特别庆典
E.节庆活动
2、从展览会的性质分，有（）。
A.贸易展览会
B.专项展览会
C.大型展览会
D.露天展览会
E.宣传展览会
3、危机事件的特点具有（）。
A.突发性
B.协调性
C.紧迫性
D.不可变性
E.危害性
4、一名卓越的会议主持者应具备以下素质（）。
A.清晰敏捷的思考
B.善于语言的表达
C.良好的分析能力
D.抱着对人不对事的态度
E.沉着并自我约束
5、组织CI系统的功能包括（）。
A.管理
B.识别
C.教育
D.传播
E.经济
6、CI设计的源头最早出现在（）。
A.美国
B.法国
C.德国
D.英国
E.意大利
7、企业理念的文字形式包括（）。
A.标语口号
B.训词
C.企业文化
D.歌曲
E.经营策略
8、组织的视觉识别系统的基本要素包括（）。
A.名称
B.标志
C.标准色
D.标准字
E.象征物
9、组织CI系统的导入过程包括（）。
A.提案准备
B.调研宣传
C.设计开发
D.领导批准
E.实施管理
10、尊重公众的原则具体表现为（）。
A.影响公众，活用礼仪
B.尊重公众的个性爱好和性格特质
C.尊重公众应当具有的公民权利
D.尊重公众的人格
11、公关活动中的差异性原则，包括（）等内容。
A.外事礼宾差异
B.地位的差异
C.人种的差异
D.性别的差异
12、公关人员应高度重视自己的服饰与仪表，并把它看作是公关人员必备的素质之一。
队公关人员的服饰要求有（）。
A.与环境协调
B.整洁大方
C.整体和谐D展示个性
13、在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座上很有讲究。
落座得礼仪主要有（）原则。
A.“以右为尊”
B.“以前为上”
C.“对门为大”
D.“以左为尊”
14、公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，具体指（）。
A.名人
B.名家
C.名品
D.名门
E.名言
15、政府公关收集信息的工作包括（）。
A.建议征集
B.信访工作
C.民意测验
D.典型调查Ｅ．召集会议
E.过分暴露自己的“隐私”
五、问答题（共20分）
1、办好一次庆典活动，你认为应该做好哪些方面的工作？（6分）
2、为什么公关人员必须注重自己的个人礼仪？（6分）
3、联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？（8分）
六、案例分析（10分）
１９９８年１０月底，可口可乐公司出资７８万元支持７８００名湖北灾区小学生重返学堂。
中国发生洪水后，可口可乐公司已经多次捐款捐物。
当你听到那些孩子并不熟练地对记者说是解放军叔叔和可口可乐帮助了他们时，当你看到孩子们平生第一次喝可口可乐的那种兴奋劲儿时，当你得知中国内地除新疆、宁夏外都有可口可乐捐建的希望小学，并且可口可乐助教助困行动已经包括了小学生、中学生和大学生时，你认为，可口可乐想的到底是什么？
可口可乐公司新任董事长艾华士在１９９８年访华时宣布，可口可乐将在已经向希望工程捐款了１０００万元之后，再捐款５００万元，资助至少３万名洪水灾区孩子和４０００名其他地区失学儿童重返校园。
对于中国人来说，可口可乐雪中送炭的形象大概会长久地驻留在他们心中。
据美国盖洛普公司的调查结果，可口可乐品牌在中国消费者心目中的认知程度已经达到８１％，如果想长久地占据中国市场，他们恐怕只能从下一代身上打主意。
可口可乐中国公司副总裁卢炳对记者说，１９９３年他们开始资助中国的希望工程时，美国总部有很多人不理解，因为，希望工程所资助的那些农村孩子也需五年、十年都未必有机会去喝一罐两三元的可口可乐，但是，可口可乐的终于明白，今天的中国农村，将是明天具有巨大消费潜力的市场；今天得到他们资助得以受到教育的农村孩子，将是明天改变中国农村面貌的主流。
需要一罐一罐被喝掉的可口可乐当然清楚，他们的消费者也是需要一个一个地培养。
可口可乐的老对手——百事可乐希望以“追星族”为年龄起点的“新一代”选择百事，但这些人未必会真的排斥伴随他们长大的可口可乐。
如今，资助贫困地区、灾区儿童的方式，已经得到可口可乐总部认可，并且推广到非洲等地。
对于可口可乐来说，中国发生的洪水，无疑又为他们提供了一次树立起商誉的机会。
美国最新一期《财富》杂志公布了全球最受称赞的25家企业排名，可口可乐公司居通用公司之后，列第二位。
案例思考：可口可乐公司向灾区捐款增资的事件对其他组织发展有何重大意义？（请写出一最新资料，word文档，可以自由编辑！！
篇400字左右的案例分析）
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