物业管理收费存在的问题
物业费很难收取的工作总结
物业费很难收取的工作总结
作为物业管理人员，收取物业费是一项非常重要的工作。
然而，很多时候物业费却成为了一个难题，让物业管理人员感到头疼不已。
在这篇文章中，我们将总结一下物业费很难收取的原因，并提出一些解决方案。
首先，物业费很难收取的原因之一是业主的拖欠。
有些业主由于各种原因拖欠物业费，这给物业管理人员带来了很大的压力。
其次，一些业主可能对物业费的使用和收取方式表示不满，导致了物业费的难以收取。
此外，一些业主可能会有意或无意地逃避缴纳物业费，给物业管理人员带来了很大的麻烦。
那么，面对这些困难，我们应该采取什么样的措施呢？首先，我们可以加强与业主的沟通，及时解答他们的疑问和不满，让他们了解物业费的重要性和必要性。
其次，我们可以建立健全的物业费收取制度，规范物业费的使用和收取方式，让业主对物业费的收取有更多的信心。
此外，我们还可以加强对业主的监督，及时发现并解决业主拖欠物业费的情况。
总的来说，物业费很难收取是一个普遍存在的问题，但是只要我们采取正确的措施，就能够解决这个问题。
希望通过我们的努力，能够让物业费的收取变得更加顺利，为小区的发展和居民的生活带来更多的便利。
物业管理收费难的原因及对策
物业管理收费难的原因及对策文/郎丰云物业管理服务既然是一种商品，就有价值和使用价值，业主支付一定费用后可以享受专业的物业服务来获得价值。
而物业服务企业通过提供服务并收取一定的服务费来获得价值补偿。
但在现实中，被服务的一方是否愿意按时缴费，提供服务的如何才能尽快收回相应的回报，却一直是困扰双方的大问题。
本人从事物业管理工作多年，也在最基层的工作干过，深知从事物业服务工作的步履艰难，也深切体会到物业收费人员的困惑与苦恼，依法而论，物业服务费收费难的原因大致有三类：一、物业管理服务质量不佳引起的欠费行为一是物业服务企业没有摆正自身是服务者的位置，对业主管理和约束过多，不能全方位提供服务满足业主的需求。
二是一些物业服务企业从业人员素质不高，服务意识淡漠，重收费、轻服务，导致服务成本居高不下，服务质量不高，业主感到不满意后常用的抗争手段就是拒交或拖欠物业服务费。
二、业主自身原因引起的欠费行为有各别业主的消费习惯与观念还未从计划经济时期的福利体制转变过来，没有将物业服务看做是使自己物业保值、增值的行为，也有部分业主认定物业服务公司是小区的管家，不管大事、小事就找你物业公司。
诸如：邻居高声放音乐，装修噪音，宠物扰民等，还有个别业主贪占小便宜，既想不缴费或少交费，又想享受到好的物业服务，因此，总是找出各种借口来达到拖延缴费或少交费的目的，这类业主虽然数量不多，但影响却是极坏的。
三、业主维权是非不分，物业服务公司无端受过主要包括为小区配套的加压泵房与楼房太近，电压不稳，绿化环境不合理，房屋质量有问题解决不及时，配套设施不完善，承诺不对现等问题，甚至连小区外面的马路上没有路灯也会成为业主拒交费的借口。
还有业主因市政道路施工造成不便。
如：突然停水、停电、停有线也归罪于物业公司没有提前告知是失职，物业公司成了“冤大头”。
有的业主虽然法律意识和维权意识较强，但对物业管理服务不是很了解，把“炒公司”和不缴费当成维权的利剑，对物业管理服务不是讲求质价相符，而是吹毛求疵，要求太高，把物业公司当成全能佣人或服务机器，稍有不合意，便以不交服务费相威胁，这类情况在个小区都有出现。
关于物业收费困难汇总报告范文
关于物业收费困难汇总报告范文一、前言随着城市化进程的不断推进，物业管理已经成为现代城市生活的重要组成部分。
物业服务企业作为物业管理的主体，承担着维护小区环境卫生、保障设施设备正常运行、提供安全保卫等各项服务。
物业收费是物业服务企业运营的核心环节，也是维护物业管理秩序的重要手段。
然而，在实际操作中，物业收费困难的问题普遍存在，给业主和物业服务企业带来了诸多困扰。
本报告旨在梳理物业收费困难的原因，并提出相应的解决措施，以期为物业服务企业提供参考。
二、物业收费困难的原因1. 业主缴费意识不强部分业主对物业服务的价值认识不足，缴费意识不强，导致物业收费困难。
一些业主认为物业服务企业提供的服务不值那么多钱，或者认为物业服务企业收费过高，因此拒绝或者拖延缴费。
2. 物业服务企业服务质量不高物业服务企业在服务过程中，存在服务质量不高、服务态度不好等问题，导致业主对物业服务企业失去信任，从而拒绝缴费。
3. 物业服务企业收费不透明部分物业服务企业存在收费不透明、乱收费等问题，导致业主对物业服务企业的收费产生质疑，进而拒绝缴费。
4. 物业管理区域划分不明确物业管理区域划分不明确，导致部分业主对物业服务的认知存在误区，认为物业服务企业收取的费用与自己享受到的服务不对等，从而拒绝缴费。
5. 法律法规不健全当前，我国物业管理法律法规尚不健全，对物业收费困难的问题缺乏有效的解决手段。
同时，物业服务企业在维权方面也存在一定的困难。
三、解决物业收费困难的措施1. 提高物业服务企业服务质量物业服务企业应提高服务质量，提升服务人员的综合素质，以优质的服务赢得业主的信任，从而提高缴费率。
2. 增加物业服务透明度物业服务企业应增加服务透明度，定期公布物业费用收支情况，让业主明明白白消费。
同时，物业服务企业还应积极接受业主的监督，提高服务质量。
3. 完善物业管理区域划分物业服务企业应与业主委员会共同商讨，明确物业管理区域划分，确保业主享受到对应的物业服务。
物业管理费收费难原因及解决对策
物业管理费收费难原因及解决对策物业管理作为一种新型的房屋管理模式，以其专业化、规范化、市场化的特征，在社会主义市场经济条件下，呈现出欣欣向荣的景象。
但是由于物业管理在中国起步晚，总体上还处在一个开创、摸索的阶段，在实际发展过程中出现了许多问题，其中最大、最难的问题就是收费难。
物业管理公司对管理区域内的业主提供保安、保洁、绿化、维修、公共设备设施的日常运行维护和其他业主所需要的服务，收取物业服务费是理所应当的事儿，但实际情况却恰恰相反。
目前，我市及至全国大部分地方的物业管理费收缴率都不是很理想。
例如：据网上报道，北京市的物业收费率一般仅为50%—60%，最低的只有30%左右，能达到90%以上的屈指可数。
武汉市300多家物业管理企业中，运行较好的，物管费也只能收到80%，差的只有20%。
南京市居住小区物业管理费收缴率平均不足70%。
广州约有20%的业主拒交物业管理费。
从以上数据可以分析出目前物业管理收缴率普遍存在于一个较低水平。
赢利，是每一个企业生存和发展的最基本的条件。
而物业管理企业也是一个企业，这一点首先要得到业主们的认同。
做为一个微利的服务性行业，是否能保证正常运作，为业主提供高质量的服务，主要依赖于向业主收取物业服务费。
许多物业管理公司因为收费困难而处在亏损状态。
收费难问题已经直接影响到我国整个物业管理的发展。
收费难，毋庸置疑是当前物业管理亟待解决的一个棘手问题。
那么为什么有那么多业主不交费，物业收费难在何处？怎样才能提高物业管理收费率呢？就以上问题做出如下分析。
一是物业管理公司向业主提供的服务与向业主收取的管理费不成正比。
由于物业管理在中国起步较晚，物业管理在专业化、规范化等方面做得还不够完善，所以这些物业管理公司提供的服务自然就不够专业，不够规范，不能让业主满意。
业主认为物管公司提供的服务“物无所值”就以拒交物业服务费来表示心中的不满。
还有一些物业管理公司不在管理服务上下工夫，它的管理和服务已经无法满足业主的需求了，还是“不思进取”，但管理费却照收不误，直至激起民愤拒交物业服务费。
物业管理收费难对策和建议
物业管理收费难对策和建议物业管理收费难作为一个普遍性的社会问题，不仅物业管理公司要正视，也应引起全社会的关注。
因为个别业主的欠费问题得不到解决，长久之后会有更多的业主加入欠费行列。
而物业管理公司面对财政困难，不但维修工作要暂停，其它服务水准肯定也下降，最后必然导致小区环境恶化，全体业主受害，影响社会稳定。
针对物业管理收费难这一问题，建议政府相关管理部门高度重视，做好以下工作：1、加大正面宣传和引导，解决居民消费能力不足加大对物业管理的正面宣传和引导，让居民了解推行物业管理是市场经济发展的必然趋势，以及由此带来的居住环境改善、生活质量提高等方面的实惠，从而树立"花钱买服务"的消费意识。
同时，争取国家尽快出台物业管理消费货币化政策，在工资中增加物业管理消费的含量，以解决居民消费能力不足的矛盾。
2、规范物业管理服务收费，健全监督机制一些地方现行物业管理收费办法是：对小区定级、按建筑面积计费。
由于该办法对物业管理服务的内容和标准都没有细化和量化，居民和物业管理公司往往对小区定级各执一词，政府主管部门也很难对物业管理服务进行监管。
建议借鉴深圳市按物业管理服务项目收费的改革，根据居民的不同消费需求，测算不同服务内容、服务质量、服务档次的物业管理服务收费指导价。
同时，由政府主管部门牵头成立包括政府督导员、物业管理协会、街道办事处(或社区居民委员会)和业主委员会(或业主代表)等人员组成的物业管理巡查组，每季度不定期地对物业管理服务进行检查和考评，推动物业管理公司提高服务意识、提升服务质量。
3、整顿市场秩序，从源头上消除欠费现象欠费人群中属恶意拖欠的毕竟是少数，一般居民主要是对房地产和物业管理市场中的混乱现象不满，以致采用不交费的办法来“维护”自身权益，迫使开发商和物业管理公司与自己对话、解决问题。
因此，要从源头上消除欠费现象，必须继续整顿房地产和物业管理市场秩序。
应尽快扩大推行物业管理招投标机制，彻底打破“谁开发、谁管理”的垄断经营模式，让业主与物业管理公司在市场中进行双向选择。
关于物业服务收费矛盾与对策的探讨
关于物业服务收费矛盾与对策的探讨近年来，物业服务收费矛盾日益突出，居民对物业费用和服务质量的不满情绪不断积累，导致物业管理产生一系列的问题。
本文将从物业服务收费存在的问题出发，探讨物业服务收费矛盾的原因，并提出相应的对策。
一、物业服务收费存在的问题1. 收费不透明：部分物业公司将收费项目过于笼统，无法清晰了解费用的合理性和具体用途，导致居民认为收费不合理。
2. 收费过高：一些物业公司收费过高，超出了居民的承受能力范围，给居民生活造成了一定的经济负担。
3. 服务质量不佳：部分物业公司存在服务态度差、管理不到位等问题，导致居民对物业服务的满意度降低。
二、物业服务收费矛盾的原因1. 缺乏监管机制：目前，物业服务收费的监管机制尚不完善，导致了物业公司的收费自由度较大，无法有效控制和规范。
2. 信息不对称：居民对物业费用和服务的了解程度不够，缺乏相应的信息渠道，使得物业公司在收费和服务中具有较大的话语权。
3. 市场环境不规范：目前，物业服务市场的竞争程度较低，物业公司缺乏竞争的动力，导致了一些公司对服务质量和收费情况的放任。
三、对策建议1. 完善监管制度：建立健全的物业服务收费监管机制，明确收费项目和标准，加强对物业公司的监督和管理，确保物业费用的合理性和透明度。
2. 加强信息公开：建立居民与物业公司的沟通平台，及时公开物业收费详情和服务情况，提高居民对物业费用和服务的知情度。
3. 提升服务质量：加强物业公司的培训和管理，提高服务人员的素质和服务水平，回应居民的合理需求，并加大投诉处理力度，提高满意度。
4. 鼓励市场竞争：引入更多物业服务供应商，扩大市场竞争范围，推动物业公司提高服务质量和降低收费水平，促进物业市场健康发展。
5. 加强居民参与：建立物业居民委员会，加强居民对物业管理的参与和监督，共同协商解决收费矛盾，确保居民利益得到维护。
综上所述，物业服务收费矛盾与对策的探讨，旨在通过完善监管机制、加强信息公开、提升服务质量等方面的努力，解决物业服务收费存在的问题，促进物业市场的规范和健康发展，为居民提供更优质的物业管理服务。
物业管理中的常见问题及解决方案
物业管理中的常见问题及解决方案物业管理作为房地产行业中不可或缺的一环，对于小区居民和业主来说，起到了重要的管理和协调作用。
然而，在物业管理的过程中，也会出现一些常见问题，如收费纠纷、维修保养不及时等。
本文将从这些问题出发，分析其原因，并提供对应的解决方案。
问题一：收费纠纷在物业管理中，收费纠纷是一种十分常见的问题。
业主对物业公司的收费项目、金额和支付方式存在疑虑，甚至出现拒绝支付的情况。
解决方案：建立透明公开的收费制度为了避免收费纠纷，物业管理公司应建立起透明公开的收费制度，并及时向业主们进行详细解释。
同时，可以在小区内设立收费咨询处，专门负责解答业主对于收费标准的疑问，并提供收费细则的详细说明。
问题二：维修保养不及时业主们在物业管理过程中，最常遇到的问题之一就是维修保养不及时，导致房屋设施的损坏无人维修，服务不到位等情况。
解决方案：建立完善的维修保养机制物业管理公司应建立起完善的维修保养机制，包括建立维修热线，设立维修专员，并及时响应业主的报修请求。
在日常工作中，物业公司也应定期检查小区内的设施设备，进行预防性维护，减少设备故障的发生。
问题三：环境卫生差物业管理中另一个常见问题是小区的环境卫生问题。
有些小区存在垃圾乱堆放、楼道未清洁等情况，影响了小区的整体环境质量。
解决方案：加强环境卫生管理物业管理公司应加强对小区的环境卫生管理，建立专业的保洁团队，定期清理小区内的公共区域，并加强对业主的宣传教育，提高业主的环境意识，共同维护小区的整洁和美观。
问题四：安全问题在物业管理过程中，安全问题是业主们最为关注的一个问题。
小区内的违法犯罪率、火灾安全等问题牵动着每一个业主的心。
解决方案：加强安全管理物业管理公司应建立起安全管理机制，包括增加巡逻保安力量，加强小区的监控设备建设，定期进行演练和培训，提高业主们的安全意识和应急反应能力。
同时，积极与当地公安部门合作，共同维护小区的安全稳定。
问题五：沟通不畅物业管理中，沟通不畅是造成各类问题的主要原因之一。
物业收费难六大问题及解决办法
物业收费难六大问题及解决办法目前物业收费难可以说是物业管理者的一块心病，但是是病总有办法医治，我在这里介绍一些自己的拙见，希望能为大家解决问题提供一丝思路。
1.业主交费思想偏差造成收费难很多业主交费思想存在偏差，对物业管理服务的消费意识不强，觉得自己理所应当的享受现有环境，或者觉得自己很少在小区居住，水电公摊、清洁卫生什么的自己没有享受或者感觉自己用不到所以不需要缴纳。
但是我觉得现在更多不交费物业费的情况是，业主和物业人之间的矛盾，比如业主在小区内财产丢失，或者有以外伤害，他们觉得物业人应该有承担他们的责任，但是这些事情没有很好的解决，造成业主以拒交物业费的形势表示抗议。
解决办法：我觉得这种情况物业人应该加大相关法律法规的宣传力度，从业主的切身利益出发，对有关问题进行解释，并且利用相关法律文件告诉业主他们有些做法不仅不会得到国家保护而且是与国家法律背道相驰的。
同时也应向业主宣传物业管理取之于民，用之于民的宗旨，所交的物业费是为了给业主提供更舒适的居住环境，更好的安全保障，更完善的公共设施，如果不交物业管理费最终损害的将是全体业主自身的利益。
2.消费侥幸心理这是手工入账存在的缺陷之一，物业管理户数多，项目杂，很难保证百分之百准确，造就了一些存在侥幸心理的业主。
解决办法：由代表全体业主共同利益的业主委员会配合物业管理公司催缴，以有效提高管理费的收缴率，杜绝搭便车现象。
一经发现，物业管理公司可在物业管理区域内的大门入口处或人员流动性大的地方，建立“信誉广告牌”，特别对经说服教育无效的业主采取“上牌”公示的手段，让广大业主知道是谁侵犯了大家的利益，是谁导致物业服务水平上不去。
广而告之，让社会舆论、公众力量起到监督的作用。
3.工程质量问题解决办法：为避免在业主入住后房屋出现质量问题而引起纠纷，物业管理企业在接管物业项目时必须严把承接验收关，分清责任，特别对于物业共用部位、共用设施设备要进行认真查验，并与开发建设单位或业主委员会办理承接验收手续，凡属于开发建设单位的责任，由开发单位负责解决（特殊情况下可让开发单位留下足够的资金委托具有修复能力的物业管理公司进行修复），为日后减少物业管理企业与业主的纠纷打好基础。
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物业管理收费存在的问题
1、收费方式不规范、收费难度大
价格主管部门规定的物业服务费是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，向业主所收取的费用。
目前主要有两种收费方式：一是对新开发的住宅小区采取在新房交付时与商品房结算价格捆绑在一起扣收当年费用的方式;二是对老用户采用上门催收的方式。
前者一次性收费，效果较好，但具有强制性，与物管收费的规章相抵触，并属于短期行为;后者收费物业管理人员与业主正面接触，收费的效果很大程度取决于业主与小区物业管理的相互理解和配合程度，实际操作难度较大，从而导致收费难，收费率低，企业资金缺口大，严重出现亏损。
面对这种局面，物业管理企业又缺少必要的、行之有效的制约手段，而有部分居民有偿服务的意识不强，他们在享受物业管理企业提供的各项服务的同时，总希望少交费，甚至于不交费，因此双方往往产生矛盾甚至发生冲突。
2、收费和服务不透明，没有公示制度
现在新建的住宅小区普遍需要物业管理服务，但有些小区业主住了几年还没有成立业主委员会，导致物业管理缺乏监管，有些业主往往不清楚自己可享受哪些服务内容、有哪些服务标准，应交多少费用，如何监管物业管理企业等，这些问题使物业管理企业的服务带有一定的随意性，不服务、少服务、服务不到位的现象时有发生，体现不出“质价相符、优质优价”的物业收费原则，对此业主意见很大，对物业管理的有偿服务产生疑问，甚至发生互相埋怨、扯皮的现象，影响小区的正常管理运作。
3、住宅小区停车场收费问题存在争议，小区停车收费属政府定价，目前规格较低小区内的停车场是免费的，但有一些小区的车位已卖给了业主，但物业公司因管理的需要，用于弥补路灯、水电及管理人员开支，收取了车位管理费、临时停车费等费用，这些都属于停车收费衍生出的项目，应该采用什么样的价格形式来管理尚无有效依据。