企业营销风险管理
小企业营销风险管理
小企业营销风险管理要想顺利开展小企业的营销活动，必须对市场和竞争对手有着透彻的了解，并在开展活动时对可能发生的风险进行有效的管理，防范市场营销活动中的各种风险。
一、市场风险市场风险是小企业在市场经营活动中面临的最主要风险。
市场风险主要分为对市场的不了解、市场需求不明确、市场崩盘、市场集中度高等。
针对市场风险，小企业应该开展市场调研，了解市场需求和竞争力，针对市场变化及时做出调整，不断提高竞争实力，防范市场崩盘，同时要遵守市场规则，诚信经营，积极维护企业品牌和形象。
二、竞争风险竞争风险源于竞争对手或竞争市场对企业产生的潜在威胁和挑战。
小企业在市场竞争中面临的主要问题包括：品牌认知度低、企业规模小、市场渗透率低等。
为了防范竞争风险，小企业应该注重品牌的推广和宣传，提高品牌在市场上的知名度。
另外，在竞争中加强市场营销策略的制定和执行，从产品、价格、推广等方面做出激进的改变，提升企业市场竞争力。
三、法律风险法律风险主要源于企业经营和营销活动涉及到的法律规定和条款未得到合理的遵守和执行。
小企业要从法律的角度考虑市场营销活动，遵守国家和地区的法规和标准，进行正常合法的行为。
在市场营销活动中，应该严格控制营销宣传内容的准确性和真实性，不得虚假炒作产品，避免造成不良的影响，引起法律纠纷。
四、财务风险小企业开展市场营销活动必须具有稳健的财务基础，否则会面临财务风险。
针对通过市场营销活动带来的投资，小企业应该进行精确的财务规划，提早做好市场营销活动的预算、成本和收益的预测和估算，防范在小企业品牌推广和营销中出现的资金困扰和风险。
五、品牌风险品牌风险主要是与品牌形象和品牌价值相关的风险。
在市场营销活动中，企业要注重品牌形象维护，避免采用不负责任的行为或广告手段，不能心急或缺乏理性，用过度炒作或制造假数据等方式来提升自己的知名度。
品牌风险会直接影响企业的经营和销售额，因此，小企业必须密切关注品牌形象及时修复，坚持质量和服务第一的原则。
小企业营销风险管理
小企业营销风险管理小企业的营销风险管理是指小企业在进行市场营销时，对市场风险、竞争风险、品牌风险和法律风险等进行全方位的风险管理。
在这篇文章中，我们将探讨小企业营销风险管理的重要性、控制措施以及如何建立风险管理机制。
小企业营销风险管理的重要性在于它可以帮助企业在市场经营中更好地应对各种风险，从而保障企业的经营稳定和可持续发展。
具体来说，小企业营销风险管理的重要性体现在以下几个方面：1、帮助企业理清市场经营模式和方向：小企业在进行市场营销时需要理清其经营模式和方向，以准确找到自己的市场定位和发展方向。
营销风险管理可以帮助企业识别潜在的市场风险和竞争风险，并通过分析市场需求和竞争环境，为企业提供更准确的市场方向和营销策略。
2、提高企业的市场竞争力：小企业在市场竞争中不仅需要具备市场敏锐度和竞争力，同时还需要具备风险意识和风险管理能力。
通过营销风险管理，企业可以及时发现风险并做出应对措施，提高企业的市场竞争力和抗风险能力。
3、保障企业品牌价值：小企业的品牌是企业在市场竞争中的重要资产，对品牌的保护和管理至关重要。
营销风险管理可以帮助企业识别品牌风险和潜在的品牌损害，并通过制定品牌管理策略进行风险控制和风险预防，保护企业的品牌价值。
4、降低企业法律风险：在市场经营中，企业需要遵守各种法律法规，否则将会面临不同的法律风险。
营销风险管理可以帮助企业识别潜在的法律风险，并通过制定相应的合法、规范的经营策略降低法律风险，避免不必要的法律纠纷和损失。
1、市场风险控制：市场风险是指市场营销中各种不确定因素对企业经营的影响，控制市场风险需要及时监测市场变化和分析市场趋势，从而及时调整企业营销策略进行风险防控。
3、品牌风险控制：品牌风险是指企业在市场营销中面对的品牌抄袭、不当广告等因素造成的品牌损害，控制品牌风险需要企业加强品牌管理和保护，并建立品牌捍卫机制，形成强有力的品牌屏障。
4、法律风险控制：法律风险是指企业在市场营销中面对的法律问题和纠纷，控制法律风险需要企业加强对法律法规的了解和遵守，同时还需要体系化地建立企业的法律风险预警和应急响应机制。
什么是营销风险管理
什么是营销风险管理营销风险管理是企业通过风险识别、风险衡量、风险评价、风险应对等方式，对营销风险实施有效控制和妥善处理损失的过程。
全面地理解营销风险管理，要注意如下几点：(一)营销风险管理的核心营销风险管理的核心是降低损失，即在风险事故发生前防患于未然，预见将来可能发生的损失而事先加以防范，或者预期事故发生后可能造成的损失，事先采取一些解决事故隐患的办法，以降低可能造成的损失。
(二)营销风险管理的对象营销风险管理的对象可以是纯粹营销风险，也可以是投机性营销风险。
投机性营销风险的处理既是一门科学，也是一门艺术，也是营销风险管理讨论的重点。
(三)营销风险管理的过程风险识别、衡量、评价是为了认识、评价风险管理单位的风险状况，解决风险管理方面的各种问题，制定风险管理的方案，这一过程实际上是一个管理决策的过程。
营销风险管理的内容营销风险管理需要从公司高层、到其他各个部门的负责人以及销售部门的所有人员和其他部门员工共同树立风险意识，分担不同的职责。
企业最高层要高度重视风险管理，设置企业风险管理的职能、机构，建立起企业风险管理的体系和机制，并在这个体系中以市场营销的风险管理为核心、为归属、为龙头。
这样，一方面可以将方方面面的风险管理参考信息乃至预警集中，比如企业债务、财务风险管理的分析评估结果，为发现市场营销中存在的货款回收问题、营销成本问题、定价问题、经营业绩问题，催促市场营销部门进行深入分析、识别、评估和防范风险。
另一方面可以对市场营销风险管理提供技术方法上的服务和指导，对管理过程进行监督、评审。
甚至设置风险基金对市场营销风险事件发生后及时进行补偿，以使市场营销工作减轻或者摆脱危机，回归正常。
营销风险管理的主要内容包括：(1)建立风险责任与风险利益相对称的运行机制。
风险管理同其他管理一样，需要有良好的激励运行机制、利益驱动机制，形成管理、信息传递上的制度和组织体系，并在其他部门也根据业务的逻辑联系分配市场营销风险管理的内容，形成系统的体系。
什么是营销风险管理
什么是营销风险管理营销风险管理是企业通过风险识别、风险衡量、风险评价、风险应对等方式，对营销风险实施有效控制和妥善处理损失的过程。
全面地理解营销风险管理，要注意如下几点：(一)营销风险管理的核心营销风险管理的核心是降低损失，即在风险事故发生前防患于未然，预见将来可能发生的损失而事先加以防范，或者预期事故发生后可能造成的损失，事先采取一些解决事故隐患的办法，以降低可能造成的损失。
(二)营销风险管理的对象营销风险管理的对象可以是纯粹营销风险，也可以是投机性营销风险。
投机性营销风险的处理既是一门科学，也是一门艺术，也是营销风险管理讨论的重点。
(三)营销风险管理的过程风险识别、衡量、评价是为了认识、评价风险管理单位的风险状况，解决风险管理方面的各种问题，制定风险管理的方案，这一过程实际上是一个管理决策的过程。
营销风险管理的内容营销风险管理需要从公司高层、到其他各个部门的负责人以及销售部门的所有人员和其他部门员工共同树立风险意识，分担不同的职责。
企业最高层要高度重视风险管理，设置企业风险管理的职能、机构，建立起企业风险管理的体系和机制，并在这个体系中以市场营销的风险管理为核心、为归属、为龙头。
这样，一方面可以将方方面面的风险管理参考信息乃至预警集中，比如企业债务、财务风险管理的分析评估结果，为发现市场营销中存在的货款回收问题、营销成本问题、定价问题、经营业绩问题，督促市场营销部门进行深入分析、识别、评估和防范风险。
另一方面可以对市场营销风险管理提供技术方法上的服务和指导，对管理过程进行监督、评审。
甚至设置风险基金对市场营销风险事件发生后及时进行补偿，以使市场营销工作减轻或摆脱危机，回归正常。
营销风险管理的主要内容包括：(1)建立风险责任与风险利益相对称的运行机制。
风险管理同其他管理一样，需要有良好的激励运行机制、利益驱动机制，形成管理、信息传递上的制度和组织体系，并在其他部门也根据业务的逻辑联系分配市场营销风险管理的内容，形成系统的体系。
企业营销风险管理的解决方案
企业营销风险管理的解决方案在当今竞争激烈的市场环境中，企业营销风险管理是任何企业都需要重视的关键领域。
不管企业大小，都可能遭遇各种风险，如市场波动、消费者需求变化、竞争加剧等。
因此，建立一个完善的企业营销风险管理解决方案是确保企业可持续发展的关键。
以下是一些可行的企业营销风险管理解决方案：1. 环境分析：企业应对市场环境进行全面的分析，以了解竞争对手、市场趋势、政策法规等因素对企业运营的影响。
同时，企业还应通过定期调研、市场监测和数据分析等手段，实时了解市场动态，并及时做出相应调整。
2. 多元化营销渠道：企业应该通过多元化的营销渠道来降低风险。
不仅仅依靠传统渠道如零售店铺，还应开拓电子商务、社交媒体等线上渠道，以扩大覆盖范围、降低单一依赖风险。
3. 客户关系管理：企业应加强对客户的关系管理，建立长期稳定的客户关系。
通过提供个性化的产品和服务，关注用户反馈，及时解决问题，企业能够有效地提高客户忠诚度和口碑影响力，减少因客户流失而带来的风险。
4. 产品创新与品质管理：企业应不断进行产品创新，并注重产品品质管理。
不断推出新的产品能够满足市场需求，同时提高产品的品质能够增强企业的竞争力和声誉，降低产品质量引发的损失和风险。
5. 资金管理与财务控制：企业应注重资金管理和财务控制，确保资金充裕和财务稳定。
建立科学的预算制度，合理控制成本和费用，并制定有效的支付政策和风险管理机制，以应对潜在的财务风险。
6. 员工培训与绩效管理：企业应高度重视员工培训和绩效管理，以确保员工具备良好的专业素质和执行能力，从而降低因员工操作不当而造成的营销风险。
同时，建立激励机制和绩效考核体系，激发员工的积极性和创造力。
7. 风险评估与应急预案：企业应定期进行风险评估，识别潜在风险和危机。
针对不同的风险制定相应的应急预案，包括危机公关、品牌保护、供应链管理等方面，以及建立应急疏导渠道，减少风险带来的损失。
最后，企业营销风险管理应从战略层面进行谋划和执行，不仅要关注当前的市场环境和竞争态势，还要有长远的规划和发展目标。
经营营销的风险管理
经营营销的风险管理在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想取得成功，不仅需要优秀的产品和服务，还需要有效的风险管理。
经营营销的风险管理是企业整体风险管理的重要组成部分，它涉及到企业营销活动的各个方面，旨在识别、评估和管理潜在的威胁和不确定性，以减少风险对企业的影响，并确保企业的持续发展和盈利。
一、营销风险概述营销风险是指企业在营销活动中可能面临的各种不确定性因素，这些因素可能会影响企业的营销策略、品牌形象、市场份额、客户关系等。
常见的营销风险包括市场变化、竞争对手行为、消费者需求变化、法规政策变化、技术发展等。
这些风险可能会给企业带来经济损失、品牌损失、市场份额损失等负面影响。
二、经营营销的风险管理策略1.建立全面的风险管理体系企业应建立全面的风险管理体系，包括风险识别、评估、控制和监测等环节。
企业应定期进行风险评估，识别潜在的风险因素，并根据实际情况制定相应的应对措施。
此外，企业还应建立风险监测机制，及时发现和解决潜在风险，确保企业的稳定发展。
2.制定灵活的营销策略企业应根据市场变化和消费者需求变化，制定灵活的营销策略。
企业应关注市场趋势和竞争对手行为，及时调整营销策略，以适应市场变化。
同时，企业还应注重与消费者的互动和沟通，了解消费者的需求和期望，以制定更符合消费者需求的营销策略。
3.加强品牌管理品牌是企业最重要的资产之一，因此企业应加强品牌管理，确保品牌形象的一致性和完整性。
企业应定期评估品牌价值，了解消费者对品牌的认知和期望，并根据实际情况调整品牌战略和营销策略。
4.建立有效的法规遵从机制企业应密切关注相关法规政策的变化，并建立有效的法规遵从机制。
企业应了解相关法规要求，确保企业的营销活动符合法规要求，避免因违反法规而遭受处罚或损失。
5.注重数据安全和隐私保护在数字化时代，数据安全和隐私保护是企业必须关注的重要问题。
企业应采取有效的数据安全措施，确保数据的保密性和完整性，避免因数据泄露而遭受损失。
企业市场营销风险管理总结汇报
企业市场营销风险管理总结汇报在当今竞争激烈的市场环境中，企业在进行市场营销活动时面临着各种风险。
有效的市场营销风险管理对于企业的发展至关重要。
在过去的一段时间里，我们对企业市场营销风险进行了深入的研究和总结，现在我将向大家汇报我们的成果。
首先，我们对市场营销风险进行了分类和分析。
我们发现，市场营销风险主要包括市场风险、竞争风险、产品风险、营销渠道风险和品牌风险。
每种风险都有其独特的特点和影响因素，我们对每种风险进行了详细的分析，为企业提供了有效的风险管理策略。
其次，我们针对不同的市场营销风险制定了相应的管理措施。
对于市场风险，我们强调了市场调研的重要性，只有深入了解市场的需求和趋势，企业才能更好地应对市场风险。
对于竞争风险，我们提出了差异化竞争策略，通过产品创新和服务优化来提高企业的竞争力。
对于产品风险，我们强调了产品质量和安全的重要性，只有确保产品的质量和安全性，企业才能避免因产品问题而导致的风险。
对于营销渠道风险，我们提出了多元化渠道布局的策略，通过多种渠道的组合来降低企业的渠道风险。
对于品牌风险，我们强调了品牌形象的塑造和维护，只有树立良好的品牌形象，企业才能避免品牌风险对企业形象的影响。
最后，我们对市场营销风险管理的效果进行了评估。
通过对一定时期内企业市场营销风险管理策略的实施和效果进行分析，我们发现，有效的市场营销风险管理可以显著降低企业面临的风险，并提高企业的市场竞争力和盈利能力。
同时，我们也发现了一些不足之处，比如在某些风险管理策略的实施上存在一定的困难和阻碍，需要进一步改进和完善。
综上所述，企业市场营销风险管理是一个复杂而又重要的问题，需要企业高度重视和有效应对。
我们将继续深入研究市场营销风险管理，不断完善我们的风险管理策略，为企业的可持续发展提供更有效的保障。
希望我们的总结汇报能够为企业市场营销风险管理提供一定的参考和借鉴，谢谢大家的聆听。
企业营销风险管理
企业营销风险管理企业营销风险管理是指企业在开展营销活动过程中所面临的各种潜在风险并采取相应措施进行管理的过程。
随着市场的竞争加剧和消费者需求的多元化，企业营销活动面临的风险也越来越复杂和多样化。
因此，企业需要采取有效的风险管理措施，以减少风险对企业经营的不利影响，并保证企业营销活动的稳定和可持续发展。
企业营销风险主要包括市场风险、竞争风险、技术风险、品牌风险和法律风险等。
首先，市场风险是指企业销售产品或服务的市场需求和价格的不确定性。
市场风险主要表现为市场需求变化、价格波动等，这些变化可能导致企业销售业绩下滑，甚至面临市场淘汰的风险。
对市场风险的管理可以通过市场调研、趋势预测等手段来了解市场需求的变化，并及时调整产品策略和价格策略，以满足市场需求。
其次，竞争风险是指企业在市场竞争中遭受的来自竞争对手的威胁。
竞争风险主要表现为竞争对手的价格战、产品差异化等。
企业需要通过构建自身核心竞争力、不断创新和提高产品质量来应对竞争风险，并且制定明确的竞争策略，比如市场定位、差异化竞争等。
第三，技术风险是指企业在产品研发、生产和销售过程中所面临的技术不确定性和技术变革的风险。
随着科技的不断进步和消费者对技术创新的追求，企业需要不断进行技术创新和研发，以满足市场需求。
但是，技术风险也会存在技术突破和技术更新的不确定性，因此企业需要建立有效的技术创新管理机制，及时跟进技术变革，并且与相关科研机构进行合作。
第四，品牌风险是指企业品牌形象和声誉受损的风险。
企业的品牌形象和声誉是企业市场竞争力的重要组成部分，一旦品牌形象受损，将会对企业的销售和市场地位造成巨大影响。
因此，企业需要加强品牌建设和维护工作，积极回应市场和消费者的需求，注重产品质量和服务的优化，减少品牌风险的发生。
最后，法律风险是指企业在营销活动中遭遇的法律纠纷和法律不确定性所带来的风险。
企业在营销活动中需要遵守相关法律法规，否则将会受到罚款、诉讼和赔偿等法律责任。
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企业营销风险管理（GT-EMR 应用篇）之一解决方案目录引言 (3)一、营销风险的含义 (4)二、企业营销风险种类 (5)1、营销实质风险 (5)2、营销道德风险 (5)3、营销心理风险 (5)三、EMR营销风险管理程序 (6)1、风险识别 (6)2、风险衡量 (6)3、风险控制 (6)4、风险评估 (6)四、EMR营销环境风险控制 (8)五、EMR营销活动风险控制 (9)1、客户资信评价 (9)2、合同的跟踪管理 (11)3、货款回收控制 (12)4、营销费用控制 (14)5、销售服务管理 (15)6、营销人员业绩考核 (15)言市场行为或营销事项所引发的不确定事故。
营销风险是一类比较复杂的风险形态，按照风险大小强弱程度的不同可划分为若干层次，第一层次是致命性营销风险，指损失较大、后果较为严重的风险，这类风险的直接后果往往会威胁营销主体的生存，导致重大损失，使之一时不能恢复或遭受破产。
第二层次是一般营销风险，是损失适中、后果明显但不构成致命性威胁的各类风险。
这类风险的直接后果使营销主体遭受一定损失，并对其营销管理某些方面带来较大的不利影响或留有一定后遗症。
如企业部分应收账款不能按时收回，经过努力，通过法律程序无效，仍发生数额较大的坏账损失，企业蒙受经济损失，使流动资金周转发生一定困难。
第三层次是轻微营销风险，是损失较小、后果不甚明显，对营销主体的营销活动不构成重要影响的各类风险，这类风险一般情况下无碍大局，仅对营销主体形成局部和微小的伤害。
一般营销风险和轻微营销风险在一定条件下会转化为特别的致命性风险，特别是经过一定时期的累积之后会发生质的变化。
如应收账款长期无法收回，从局部和短期来看是一般风险和轻微风险，但是企业的大部分账款不能收回，长期被其他企业非法占用，那么其后果对企业来说将是灾难性的。
一般风险和轻微风险就会转化为致命风险。
所以我们对营销风险的认识、分析、预测和控制，主要是针对致命营销风险和一般营销风险。
二、企业营销风险种类按营销风险的成因分类，大多数企业都存在以下的营销风险。
1、营销实质风险营销实质风险是指由于有形实质性风险因素引起的风险。
如保管不慎造成货物损失、货物运输中道路不好造成货物破损等。
2、营销道德风险营销道德风险是指在营销业务过程中，由于营销人员的恶意行为或不良企图等道德问题，故意促使营销风险事故发生或损失扩大，从而发生的营销风险。
如营销人员贪赃枉法、营私舞弊，将用于开展业务的费用装入个人腰包，接受用户贿赂，与用户合伙在业务活动中做手脚，把本公司的客户让给对手或利用职务之便为其它企业做业务从中捞取好处，给企业造成损失。
3、营销心理风险营销心理风险是指由于营销人员主观上的疏忽与过失，导致增加营销风险事故发生机会或扩大损失程度，从而为企业营销活动带来损失的风险。
如由于营销人员经验不足，造成货款被骗，由于合同审核不细，造成客户资信问题而使货款拖欠，由于营销人员说话不慎而伤害了客户，造成客户离开的风险等。
企业经营管理出发点是企业盈利或增值，营销风险管理则重在控制和减少损失，增加获利机会。
营销风险管理是企业全部经营管理活动的重要部分，由于营销风险存在于企业经营活动的各个环节，因此营销风险管理贯穿于企业经营过程的始终。
三、EMR营销风险管理程序EMR营销风险管理分为四个阶段：识别衡量处理评估企业管理者只有在对营销风险的类型及产生原因有了正确认识以后，才能对营销风险大小做出较为准确的衡量。
同样，只有在对营销风险的大小有了正确认识和衡量之后，才会有处理风险的具体措施，并对其管理效果进行评价。
1、风险识别分析企业营销人员构成、市场分布以及业务活动；分析营销人员、市场和业务活动中所存在的营销风险因素，判断发生营销风险损失的可能性；分析企业所面临营销风险可能造成的损失及其形态，如货款损失、营业中断、经济责任等。
2、风险衡量营销风险衡量主要是通过对这些资料和数据的处理，得到关于损失发生概率及其程度的有关信息，为选择营销风险处理方法，进行正确的风险管理决策提供依据。
3、风险控制营销风险控制处理是指针对经过营销风险识别和营销风险衡量之后的营销风险问题采取行动，这一阶段的核心是营销风险处理手段的选择。
4、风险评估营销风险管理是一个动态过程，适时地进行营销风险的跟踪评估、预警和监视，为风险决策提供依据。
企业要尽可能全面地发现它所面临的营销风险，关键在于寻找同企业营销相联的两方面风险因素：一是企业营销活动；二是企业营销环境。
营销环境风险控制 起不少风险事故，带来不少营销风险损失。
EMR 市场管理子系统帮助企业从宏观环境和微观环境两方面进行综合分析。
营销的环境从宏观上看有：人口、经济、自然、技术、政治法律、社会文化等主要因素，重点考虑企业受宏观环境因素最直接的影响。
从微观上看有顾客、中间商、供应商、企业内部各部门，竞争对手、社会公众等主要方面，重点考虑企业与这些单位的联系特征及这些联系的稳定性和波售商间接销售顾客是家庭、企业还是政府部门供货商渠道是单营销环境营销活动一的还是多渠道，是否有合同保证与竞争对手在市场上竞争是否会出现非正常的产品索赔情况企业有何种特殊义务。
如政府、顾客或社会公众的要求。
EMR 市场管理子系统无需复杂的数据和操作，导入分析模版，就可以使管理者经验和对市场的感悟与营销管理理论有机结合，快速识别企业所面临的风险。
五、EMR 营销活动风险控制EMR 是企业营销资源管理平台，除管理日常营销活动外，EMR 系统可以帮助企业从合同的跟踪管理、客户资信评价、营销物流管理、货款回收控制、销售服务管理、人员业绩考核等多方面构建一套适合自身特点的营销风险控制体系。
1、客户资信评价客户是企业交易的对象，也是企业赖以生存发展的基础，客户管理在现代营销中的地位和作用日益重要。
因而加强客户的管理，尤其是对客户资信进行调查评估，并在营销活动过程中从客户的日常行为、特征和心理倾向着手，适时地给予风险预警，可以从营销的开始便防止风险的发生，保持良好稳定的客户关系。
客户资信等级评价是一项信息量处理巨大的工作，也是营销风险管理中的一项基础工作。
这一工作必须借助计算机软件进行。
企业可以根据自身客户的几种类型，确定评价指标体系和评价方法，利用客户的资信水平来执行信用政策，即企业在商品销售中利用赊销、分期付款等方式的方针和策略。
EMR系统根据客户类型的不同分别设置不同的评估标准，如对代理商，其资信评估的内容主要包括五个方面：一是企业素质，二是资金实力，三是资金信用，四是盈利能力，五是发展前景。
度，通过EMR对每个用户都建立档案，系统自动对每个客户购货、付款情况进行分类、跟踪。
企业根据客户不同的资信情况、业务量大小给予客户相应的信用额度，如果超过规定的时间(资信天数)不付款或订货总量超过信用额度，就应停止发货。
资信额度的调整必须由销售人员提出申请，填写资信限度申请表，再报告各级经理审批同意后交财务部审核并按建立资信额度的原则予以确定，随着客户业务情况的变化和发展，一般每3个月应对客户资信情况进行一次分析和调整，特殊情况需要调整的，须经理和财务总监批准。
运用EMR 客户关系管理系统中的信用管理功能，可以对客户信用、客户风险、客户价值等进行评估。
这一应用大大提高客户评价的效率，并可进行适时的再评价和实施监控预警。
2、合同的跟踪管理合同是缔约当事人之间为实现一定的经济目的，以法律形式确定双方各自权利和义务关系的一种协议，亦称契约。
是当前销售活动不可缺少的重要工具，也是营销风险出现的“高发区”，因而是营销风险管理的重要内容，凡是金额较大、交易条件较为复杂或履约时间较长的，都应采用书面合同。
通过合同风险的排查，可以有效地控制风险的发生，减少合同风险的损失。
合同风险排查重在分析，而造成：一是本企业不能履行，二是对方不履行合同。
合同的履行过程，实际上是营销管理的综合过程，传统的财务软件和进销存软件正是由于缺乏对营销过程的管理，因而无法有效的进行风险排查。
企业在合同签订之前应该对对方的履约能力进行审查，并将相应的资料如《营业执照》复印件、法人委托书等存放到EMR系统中。
合同的内容根据双方当事人的经济目的和具体要求而定，必须遵循国家法律法规（可通过EMR系统的相关功能存放、查询）。
EMR合同管理系统可满足不同合同的管理需求，它的模版导入功能（企业可自定义模版）除导入文本型内容外，还可导入各种表格，并自动统计相关数量、金额等信息。
合同正文包括合同的标的、数量、质量、包装、交货、装运、价款、结算方式、支付条件及损耗、验收、检验标准和方法、担保、履行期限、地点和方式、违约责任、纠纷处理等条款。
EMR采用数据关联技术，对合同的履行进行全程管理，如合同状态、发货情况、资金支付进度（合同总额、已支付金额、应收日期）、客户投诉处理等，EMR系统都可以自动跟踪、动态核算。
EMR系统可适应复杂的管理流程和严格的操作规定，企业对于合同的起草、审批、变更、存档等阶段都能有效的进行风险排查。
C-创建 U-使用3、货款回收控制销售的结束以货款回收为标志，回收决定着利润，企业销售商品必须按合同付款方式及时结算和回收，以使销售工作能够及时、好个顺利地进行，保证销售利润的实现。
然而，市场销售总是有风险的，其最大的风险就是不良货款的损失，当前许多企业因此而进入困境，窒息活力，这在一定程度上阻碍着企业的发展。
货款回收是销售的核心，也是营销风险管理的重中之重。
通过EMR系统可以对客户往来账款进行跟踪，尤其是对应收账款的严格控制，以减少货款拖欠，提高营销的效益。
在帮助企业解决货款回收问题时，EMR系统主要采用以下四点：一、健全货款回收制度，做到有章可依，有规可循。
二、通过EMR货款回款是一项技术性很强的工作，不少营销人员是推销有回款工作中表现出某种程度的怯弱。
为了推动回款工作的开展，企业要加强对销售人员的回款技能培训。
三、 对客户档案的建立、客户资信调查、风险分析、价值四、 通过EMR极收集、反馈相关信息，作为索取欠款的法律凭据。
企业在实际操作中要注意销售部门领导的作用，要把握好关键环节，提高回款工作的质量。
首先，销售部门的领导要确立销售工作的战略导向，把回款工作作为销售工作的基本环节，特别是那些列入重点回款项目的应收款，应责成有关部门加大工作力度。
其次，作为基层部门的主管，也要对本部门的回款工作作出通盘考虑，要善于根据每笔外欠款的性质和特点，而指导销售人员搞好回款工作。
必要的话，还要求亲自奔赴回款工作第一线，配合销售人员完成艰难的催款任务。
通过EMR 情况：有多少欠款尚在信用期内欠款是否正常到期后能否收回有多少欠款过了信用期长短期欠款各占多大比例有多少欠款可能成为坏账等等。
4、营销费用控制营销风险绝大部分是人为因素造成的风险，因而加强营销人员道德和心理风险防范是营销风险管理的重要方面。