电子商务的基本模式(1)
电子商务的基本模式
电子商务的基本模式引言电子商务是指利用互联网技术进行商业活动的一种形式，它已经成为了现代商业发展的一大趋势。
电子商务的基本模式主要包括B2B、B2C、C2C和C2B四种。
本文将详细介绍这四种基本模式的概念、特点以及优缺点。
B2B模式B2B（Business-to-Business）模式是指企业与企业之间进行交易的模式。
在B2B模式中，企业通过互联网平台进行供应链的管理和交易。
该模式广泛应用于各个行业，包括制造业、批发业等。
B2B模式的特点是交易量大、交易金额较高，订单一般是大宗货物或服务。
B2B模式的优点包括： - 降低交易成本：通过互联网平台，企业可以减少人力资源和物流成本。
- 提高效率：B2B模式可以实现订单的自动化处理，提高交易的效率和准确性。
- 拓展市场：企业可以通过互联网平台，将产品和服务推广到全国甚至全球市场。
B2B模式的缺点包括： - 依赖供应链：B2B模式需要依赖可靠的供应链，如果供应链出现问题，可能会影响到企业的业务。
- 激烈竞争：B2B市场竞争激烈，企业需要不断提升产品和服务的质量，才能在市场中保持竞争力。
B2C模式B2C（Business-to-Consumer）模式是指企业与消费者之间进行交易的模式。
在B2C模式中，企业通过互联网平台，直接向消费者销售产品和提供服务。
该模式适用于零售业、服务业等。
B2C模式的特点是交易量较小、交易金额相对较低。
B2C模式的优点包括： - 便捷消费体验：消费者可以随时随地通过互联网平台购买产品和服务，提高了消费的便利性。
- 多样化选择：B2C模式下，消费者可以从众多不同的商家中选择产品和服务，满足个性化需求。
- 个性化推荐：通过互联网平台，企业可以根据消费者的偏好和历史购买记录，进行个性化推荐，提高销售效果。
B2C模式的缺点包括： - 物流配送：B2C模式需要考虑物流配送的问题，尤其在快递业景气时期，速度和准确性是关键因素。
- 建立信任：消费者对于在网上购物的信任度较低，企业需要通过诚信经营和售后服务来建立信任。
五种常见的电子商务模式
五种常见的电子商务模式对比：B2B、B2C、C2B、C2C、O2O(2013-02-01 22:08:00)转载▼标签：电子商务杂谈电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
目前，常见的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O等几种，本文简单的对这五种电子商务模式进行简单的对比。
（1）B2B模式B2B (Business to Business)，是指商家与商家建立的商业关系。
例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。
商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。
例子：阿里巴巴、慧聪。
B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。
它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。
它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。
企业间的电子商务成为电子商务的重头。
它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。
B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B（上游和下游，可以形成销货关系）、水平B2B（将行业中相近的交易过程集中）、自建B2B（行业龙头运用自身优势串联整条产业链）、关联行业的B2B（整合综合B2B模式和垂直B2B模式的跨行业EC平台）。
B2B的主要盈利模式是：会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。
（2）B2C模式B2C (Business to Consumer)，就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
电子商务的基本运作模式
电子商务的基本运作模式引言电子商务（E-commerce）是指通过电子技术实现的商务活动，包括购买、销售、传输、交换和支付等。
随着互联网的快速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛应用，并对传统商业模式产生了深远影响。
本文将介绍电子商务的基本运作模式，包括B2C、B2B和C2C等不同模式。
B2C（Business-to-Consumer）模式B2C模式是指商家通过电子商务平台直接面向消费者销售商品或服务。
在这种模式下，商家可以通过网上商城、移动应用软件等渠道与消费者进行交互和交易。
B2C模式的特点包括以下几个方面：1.广泛的产品选择：消费者可以在电子商务平台上找到各种各样的商品和服务，无论是日用品、家电还是旅行和娱乐等。
2.便捷的购买方式：消费者可以通过电子商务平台随时随地进行购物，无需受限于实体店的开放时间和地点。
3.安全的支付系统：电子商务平台通常提供安全可靠的支付系统，包括信用卡支付、第三方支付等，保护消费者的支付信息和隐私。
4.及时的物流配送：商家通常与物流公司合作，确保商品能够及时送达消费者手中，提供良好的购物体验。
B2B（Business-to-Business）模式B2B模式是指企业之间通过电子商务平台进行商务交易。
在这种模式下，企业可以直接与供应商、分销商等合作伙伴进行交流和合作。
B2B模式的特点如下：1.批量采购：企业可以通过电子商务平台实现大规模采购，节省人力和资源成本，提高采购效率。
2.合作伙伴网络：通过电子商务平台，企业可以建立与供应商、分销商等合作伙伴的紧密联系，共同推动业务发展。
3.定制化服务：电子商务平台可以根据企业的需求定制化服务，例如提供个性化报价、质量管理等。
4.数据交换和协作：电子商务平台还提供数据交换和协作功能，使企业之间能够共享信息、合作处理订单等。
C2C（Consumer-to-Consumer）模式C2C模式是指消费者之间通过电子商务平台进行交易，互相出售和购买商品。
电子商务考试试题及答案
电子商务考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的基本模式不包括以下哪一项？A. B2BB. C2CC. O2OD. P2P答案：D2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 匿名性C. 安全性D. 互动性答案：B3. 电子商务交易中，消费者在网上购买商品后，商家通常会通过什么方式进行商品配送？A. 电子邮件B. 快递C. 社交媒体D. 电话答案：B4. 在电子商务中，SSL协议主要用于什么？A. 邮件传输B. 数据加密C. 网页浏览D. 文件存储答案：B5. 以下哪个是电子商务中常见的支付方式？A. 现金支付B. 信用卡支付C. 支票支付D. 银行转账答案：B6. 电子商务中的EDI是指什么？A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 电子设备接口D. 电子显示接口答案：A7. 以下哪个不是电子商务的法律问题？A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 网络安全问题D. 物流配送问题答案：D8. 电子商务中，CRM系统的主要作用是什么？A. 客户关系管理B. 供应链管理C. 财务管理D. 人力资源管理答案：A9. 以下哪个不是电子商务的支付安全技术？A. 数字签名B. 数字证书C. 电子钱包D. 电子合同答案：D10. 电子商务中，哪种技术可以用于防止网络钓鱼攻击？A. 虚拟专用网络B. 防火墙C. 反病毒软件D. 双因素认证答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 电子商务的发展趋势包括以下哪些方面？A. 个性化服务B. 移动商务C. 跨平台整合D. 传统商务的完全替代答案：A、B、C12. 电子商务的支付方式包括以下哪些？A. 电子支票B. 电子现金C. 信用卡D. 银行转账答案：A、B、C、D13. 电子商务中的风险包括以下哪些？A. 信用风险B. 安全风险C. 法律风险D. 技术风险答案：A、B、C、D14. 电子商务中，以下哪些属于客户关系管理（CRM）？A. 客户数据分析B. 客户服务C. 客户忠诚度管理D. 客户投诉处理答案：A、B、C、D15. 电子商务中，以下哪些是网络营销的方法？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体营销C. 电子邮件营销D. 传统广告答案：A、B、C三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述电子商务的优势。
电子商务的基本概念与模式
电子商务的基本概念与模式一、引言电子商务（Electronic Commerce，简称E-commerce）是通过互联网、计算机网络等信息技术手段进行的商务活动的统称。
随着互联网的普及和发展，电子商务在全球范围内得到了迅猛发展，成为推动经济增长的重要力量。
本文将介绍电子商务的基本概念和模式。
二、电子商务的基本概念2.1 电子商务的定义电子商务是指以电子手段进行商务活动的一种模式。
它通过互联网等信息技术平台，实现商品、服务、资金和信息等要素的流通和交换。
电子商务具有交易成本低、市场范围广、交易效率高等特点，改变了传统商务模式，对经济发展具有重要意义。
2.2 电子商务的特点电子商务具有以下几个特点： - 无时无地的交易：电子商务打破时空限制，随时随地进行交易。
- 全球化市场：互联网使得市场变为全球范围，商家和消费者可以进行跨国交易。
- 低交易成本：与传统的实体店相比，电子商务的交易成本更低，可以提高效率并降低价格。
- 个性化服务：通过互联网技术，商家可以根据用户的需求进行个性化定制和服务。
三、电子商务的模式3.1 B2C模式B2C（Business-to-Consumer）模式是指商家直接面向消费者销售产品或服务。
在这种模式下，商家通过自己的网站或第三方平台，向消费者提供商品信息、价格、支付方式等，并完成交易流程。
这种模式常见于在线购物网站、电商平台等。
B2C模式的优点是：商家直接与消费者联系，可以提供个性化的服务和产品推荐，消费者可以在家中方便地购买商品。
但同时也存在一些问题，如物流配送、售后服务等。
3.2 B2B模式B2B（Business-to-Business）模式是指不同企业之间进行的电子商务活动。
在这种模式下，企业通过互联网平台，向供应商或合作伙伴采购原材料、零部件或服务。
B2B模式主要应用于企业间合作、供应链管理等领域。
B2B模式的优点是：可以快速找到可靠的供应商，降低采购成本，提高采购效率。
电子商务的基本概念与模式
电子商务的基本概念与模式随着互联网的蓬勃发展，电子商务成为了现代商业领域中的重要一环。
本文将探讨电子商务的基本概念与模式，并试图解释其在当今社会中的重要性和发展趋势。
1. 电子商务的基本概念电子商务指的是通过计算机网络等数字技术手段进行的商业活动。
它以互联网为基础，结合了现代信息技术、电子支付系统和物流配送网络等要素。
电子商务的基本概念包括电子购物、在线支付、电子商务平台和供应链管理等。
2. 电子商务的模式2.1 B2C模式B2C（Business-to-Consumer）模式是指企业通过互联网向消费者提供商品或服务。
消费者可以通过电商网站直接购买商品，企业则通过在线销售实现盈利。
这种模式在当今互联网时代中广泛应用，如电商巨头亚马逊和阿里巴巴等。
2.2 C2C模式C2C（Consumer-to-Consumer）模式是指个人之间通过网络平台进行商品买卖。
通过在线拍卖和二手交易平台，个人可以自由发布和购买商品，实现个人的闲置物品变现。
这种模式具有灵活性和低成本的特点，例如eBay和淘宝等平台。
2.3 B2B模式B2B（Business-to-Business）模式是指企业之间通过互联网进行产品、服务和信息交流。
这种模式旨在实现供应链的协同和优化，提高合作效率和降低交易成本。
企业可以通过电商平台或在线招投标系统等渠道寻找供应商和采购商，实现商业合作。
2.4 O2O模式O2O（Online-to-Offline）模式是指线上与线下业务的结合。
通过互联网平台，企业向消费者提供线上服务和优惠，鼓励消费者线下到实体店面消费。
这种模式使得线上和线下业务相互促进，实现线上线下的互动。
3. 电子商务的重要性和发展趋势电子商务的发展给商业带来了巨大的变革和机遇。
其重要性主要体现在以下几个方面：3.1 全球市场的拓展电子商务打破了地域限制，使得企业可以在全球范围内进行销售和采购。
消费者也可以享受到全球商品和服务的便利。
五种常见的电子商务模式
五种常见的电子商务模式对比：B2B、B2C、C2B、C2C、O2O(2013-02-01 22:08:00)转载▼标签：电子商务杂谈电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式，也就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。
目前，常见的电子商务模式主要有B2B、B2C、C2B、C2C、O2O等几种，本文简单的对这五种电子商务模式进行简单的对比。
（1）B2B模式B2B (Business to Business)，是指商家与商家建立的商业关系。
例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。
商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会，大家的生意都可以有利润。
例子：阿里巴巴、慧聪。
B2B模式是电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，能迅速的带来利润和回报。
它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。
它的贸易金额是消费者直接购买的10倍。
企业间的电子商务成为电子商务的重头。
它的应用有通过EDI网络连接会员的行业组织，基于业务链的跨行业交易集成组织，网上及时采购和供应营运商。
B2B电子商务模式主要有降低采购成本、降低库存成本、节省周转时间、扩大市场机会等优势，目前常见的B2B运营模式主要有垂直B2B（上游和下游，可以形成销货关系）、水平B2B（将行业中相近的交易过程集中）、自建B2B（行业龙头运用自身优势串联整条产业链）、关联行业的B2B（整合综合B2B模式和垂直B2B模式的跨行业EC平台）。
B2B的主要盈利模式是：会员收费、广告费用、竞价排名费用、增值服务费、线下服务费、商务合作推广、安询盘付费等。
（2）B2C模式B2C (Business to Consumer)，就是我们经常看到的供应商直接把商品卖给用户，即“商对客”模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
第二章 电子商务基础模式
01
电子商务的框架
电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的 抽象描述。它由电子商务实体、电子市场、交易事务 和信息流、资金流、商流、物流等基本要素构成。
电子商务的框架
电子商务实体
交易事务 电子市场
信息流、资金流、 商流、物流
1、 电子商务的总框架
关于信息流、资金流和物流
贸易磋商
交易双方通过网络进行协商，将书面单据变成电子 单据，并将其在网络上进行传递
合同与执行
交易双方必须以书面形 式签订具有法律效应的 商贸合同
电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统 的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正 确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下具有 法律效应，可以作为在执行过程中解决产生纠纷 的仲裁依据 一般采取网上支付的方式，如信用卡、电子现 金和电子钱包等方式
任何一笔商务活动都离 不开四种基本的“流”， 即信息流、资金流、商 流和物流。电子商务作 为电子化手段的商务活 动，也同样如此，电子 商务的任何一笔交易都 包含信息流、资金流、 商流和物流4个基本要 素。
02
传统商务与电子商务的比较
交易前的准备（即商品信息的发布、查询 和匹配的过程）、贸易磋商、合同与执行 、支付与结算
（3）电子商务正在使得钱不再是实物货币，银行运用金
融电子网络，用快速流通的支付手段替代了古老的办法。
资金流、物流、信息流的形成
电子商务能够有效地利用有限的物质资源，做
到减少车辆空驶、货物积压以及产销等问题， 同时交易的实时完成也极大地方便了商品所有
权的转移，从而达到优化资金流和物流的目的。
资金流、物流、信息流的关系
企业与企业之间的电子商务（Business to Business，B2B）是指企业与企业之间通过互联网进
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2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需 要为目的，增加（），改善服务质量， 降低交易费。
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A交易时间 B贸易机会 C市场范围 D服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（）的市场
交换场所。 A在线实时 B 虚拟 C全球性 D网上真实
33
4、企业进行电子报关属于电子商务的（） 模式。
4
2. 资金流、物流、信息流的形成
电子商务能够有效地利用有限的物质资源， 做到减少车辆空驶、货物积压以及产销不 对路等问题，同时交易的实时完成也极大 地方便了商品所有权的转移，从而达到优 化资金流和物流的目的。
5
3 资金流、物流、信息流的关系
由信息流提供及时准确的信息，由资 金流按照需求有计划地完成商品价值形态 的转移，由物流按照资金流的要求完成商 品使用价值即商品实体的转移过程，从而 使得“三流”分别构成了商务活动中不可 分割的整体，共同完成着商品流通的全过 程。
B2B电子商务通过互联网进行贸易，贸 易双方从贸易磋商、签订合同到支付等均通 过互联网络完成，整个交易完全虚拟化。 B2B交易的优势主要在于交易成本大大降低。
16
阶段2 B2C电子商务
1. B2C电子商务的概念与参与主体
B2C电子商务是企业通过Internet向个 人网络消费者直接销售产品和提供服务的 经营方式，即网上零售。
22
2. 拍卖平台方式
（1）网络拍卖的定义
网络拍卖指网络服务商利用互联网通信 传输技术，向商品所有者或某些权益所有人 提供有偿或无偿使用的互联网技术平台，让 商品所有者或某些权益所有人在其平台上独 立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模 式。
23
（2）网络拍卖和传统拍卖的区别
1）拍卖的运作成本 2）拍卖周期 3）拍卖的时空限制 4）拍品的展示 5）拍卖现场气氛 6）支付方式
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1）招标是由采购方或主办单位发出通知，说明 准备采购的商品或兴办工程的要求，提出交易 条件，邀请卖主或承包人在指定的期限内提出 报价。投标是一种严格按照招标方规定的条件 ，由卖主或承包人在规定的期限内提出报价， 争取中标达成协议的一种商务方式。网络招投 标是通过互联网完成招标和投标的全过程。
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11
电子商务的三大功能模块
1. 内容管理 2. 协同处理 3. 交易服务
12
任务3 电子商务基本模式 阶段1. B2B电子商务 阶段2. B2C电子商务 阶段3. C2C电子商务
13
阶段1 B2B（Business to Business)电子 商务
1. B2B电子商务的概念与参与主体
企业对企业电子商务也称为B2B电子商 务，它指的是企业通过因特网、外联网、 内联网或者私有网络，以电子化方式进行 交易。
A、B2C B、C2C C、B2G D、B2B
5、网上采购中，（）为卖方和买方提供了
一个快速寻找机会、快速匹配业务和快 速交易的电子商务社区。
A、电子商务交易平台 B、门户网站
C、ERP系统
D、SCM系统
34
二、判断题
1、电子商务的核心是人。（） 2、电子商务是一种以消费者为导向，强调
个性化的营销方式。（） 3、两个企业通过网络进行的交易是电子商
B2B参与交易的主体包括生产制造商企 业、大型交通贸易型企业以及为企业服务 的咨询企业等。
14
2. B2B电子商务的实现条件
（1）信息标准化 （2）用户身份验证 （3）电子商务集成化
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3. B2B电子商务的交易类型
一般将B2B交易分为两种基本类型：即 期购买和战略性物资采购。
4 . B2B电子商务交易的优势
24
3. 店铺平台运作模式
这种方式是电子商务企业提供平台方 便个人在上面开店铺，以会员制的方式收 费，也可通过广告或提供其他服务收取费 用。
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阶段4 企业与政府之间的电子商务模式
企业与政府之间的电子商务（B to G）主要 包括：政府机构通过互联网进行工程的 招投标或政府采购；政府为企业通过网 络办理征税、报关、出口退税、商检等 业务。这样可以提高政府机构的办事效 率，使政府工作更加透明、廉洁。企业 与政府之间的电子商务应用举例如下： 1）政府网上招标 2）电子海关
务的B2B模式（） 三、问答题 1、试述电子商务活动中三流的概念和三流
之间的关系。
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2、有几种电子商务交易模式？哪种模式在 整个电子商务市场所占比例最大？
36
1、早期皮肌炎患者，还往往伴 有全身不适症状，如-全身肌肉酸 痛，软弱无力，上楼梯时感觉两 腿费力；举手梳理头发时，举高 手臂很吃力；抬头转头缓慢而费 力。
3. B2C电子商务企业类型
（1）经营着离线商店的零售商 （2）没有离线商店的虚拟零售企业 （3）商品制造商
20
4. B2C电子商务的主要环节
29
30
作业
一、选择题 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，
正确的是（ ） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸
易伙伴是固定的，而电子商务充分利用 Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制 ，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务 将完全取代传统商务
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C、客户服务只能采用传统的服务方式，电 子商务在这一方面还无能为力
9
阶段2 电子商务系统的级别
1. 初级电子商务系统 2. 中级电子商务系统 3. 高级电子商务系统
10
阶段3 电子商务系统的功能
电子商务系统的功能可以从商务信息、 管理和交易上述3个方面得以体现，即按照 电子商务功能目标的不同，与商务信息、 商务管理和交易相对应。电子商务的三大 基本功能分为内容管理、协同处理和交易 服务三大功能模块，也简称为“3C”功能
（1）物流配送 （2）支付结算
支付方式决定了资金的流动过程，目前， 在B2C电子商务方式中主要的支付方式有货 到付款、汇款、银行转账和电子支付。
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阶段3 C2C电子商务
1. C2C电子商务的概念与参与主体
C2C模式即消费者通过Internet与消费 者之间进行相互的个人交易。
C2C参与交易的主体不仅有作为交易双 方的消费者，还包括作为交易平台的Web 站点，也就是建立网上交易平台的企业。
28
2）电子海关
中国电子口岸运用现代信息技术，将国家各行政 管理机关分别管理的进出口业务信息流、资金 流、物流电子底账数据集中存放到公共数据中 心，在统一、安全、高效的计算机物理平台上 实现数据共享和数据交换。每个进出口企业可 以在网上直接向海关、检疫、外贸、工商、税 务等政府机关申办各种进出口和行政管理手续， 从而彻底改变了过去企业为了办理一项进出口 业务而往返于各部门的状况，实现了政府对企 业的“一站式”服务。
第2章 电子商务的基本模式
任务1
电子商务的框架
任务2
电子商务系统
任务3
电子商务基本模式
1
任务1 电子商务的框架 阶段1. 电子商务的总框架 阶段2. 电子商务的通用交易流程
2
Hale Waihona Puke 阶段1 电子商务的总框架1.关于信息流、资金流和物流
（1）信息是客观世界中各种事物的变化和 特征的反映，是客观事物之间相互联系的 表征，它包括各种消息、情报、信号、资 料等，更包括各类科学技术知识。
3
（2） 物流是因人们的商品交易行为而形 成的物质实体从供应者向需要者的物理性 移动，它由一系列创造时间和空间效用的 经济活动组成，包括运输、配送、保管、 包装、装卸、流通加工及物流信息处理等 多项基本活动，是这些活动的统一。 （3）电子商务正在使得钱不再是实物货币， 银行运用金融电子网络，用快速流通的支 付手段替代了古老的办法。
在B2C电子商务活动中，参与交易的主 体一方是企业，另一方是消费者。
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2. B2C电子商务的主要赢利模式
（1）会员模式 （2）网上订阅模式 （3）付费浏览模式 （4）广告支持模式 （5）网上赠予模式 （6）实物商品交易模式 （7）综合模式
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皮肌炎图片——皮肌炎的症状表现
皮肌炎是一种引起皮肤、肌肉 、心、肺、肾等多脏器严重损害 的，全身性疾病，而且不少患者 同时伴有恶性肿瘤。它的1症状表 现如下：
6
阶段2 电子商务的通用交易流程
1．交易前的准备 2．交易磋商 3．签订合同与办理手续 4．合同的履行和支付过程
7
任务2 电子商务系统 阶段1. 电子商务系统的组成 阶段2. 电子商务系统的级别 阶段3. 电子商务系统的功能
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阶段1 电子商务系统的组成
一个完整的电子商务系统应该由以下 几个部分组成: 1. 网络平台 2. 电子商务网站 3. 客户服务中心 4. 支付网关（Payment Gateway） 5. 认证中心（CA-Certificate Authority）