城市经理工作手册范本
城市经理岗位说明书
城市经理岗位说明书一、岗位背景城市经理是指负责管理和运营公司在特定城市的所有业务的职位。
城市经理在市场调研、销售策划、团队管理等方面具有丰富经验，并能够协调各部门的工作以实现公司的目标。
二、职责描述1. 市场调研和分析城市经理需要对所在城市的市场情况进行调研和分析，了解竞争对手的策略、产品和市场份额，并根据调研结果制定市场营销策略。
2. 销售策划和推广城市经理负责销售团队的管理和指导，制定销售计划并组织团队实施。
他们需要与团队成员协作，通过市场推广、客户拜访和销售活动来提高销售额。
3. 渠道拓展和管理城市经理负责寻找、评估和管理公司在所在城市的销售渠道，与分销商和经销商建立合作关系，并确保渠道的有效运营和绩效。
4. 客户管理和关系维护城市经理需要与重要客户建立并维护良好的合作关系，了解客户需求并及时解决问题。
他们还需要确保公司提供给客户的服务质量，以提高客户满意度和保持客户忠诚度。
5. 团队管理和培训城市经理负责领导和管理城市团队，包括招募和培训新员工，设定团队目标并监督团队绩效。
他们需要激励团队成员，提供必要的支持和资源，以确保团队的高效运作。
6. 数据分析和报告城市经理需要定期收集、分析和整理市场数据，撰写报告并向上级汇报。
他们需要通过数据分析来评估市场趋势和销售表现，并提出相应的改进措施。
三、任职要求1. 教育背景本科及以上学历，市场营销、管理或相关专业优先考虑。
2. 工作经验3年以上市场营销或销售管理经验，有团队管理经验者优先考虑。
3. 技能要求熟练运用市场调研和分析工具，具备良好的数据分析和解决问题的能力。
具备良好的销售技巧和谈判能力，能够有效地与各级客户沟通并处理投诉。
具备团队管理和培训能力，能够激励团队成员并推动团队目标的实现。
4. 个人素质具备优秀的沟通和协调能力，能够与不同层次的人员合作。
具备抗压能力，能够适应高强度的工作环境。
思维敏捷，具备创新精神和市场触觉，能够灵活应对市场变化。
城市经理岗位职责说明书[精美打印版本]
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工作时间：5天双休制
工作设备：办公电脑、办公桌椅、固定电话及空调
工作描述，签字确认。
本人签名： 日期：
直属领导签名： 日期：
城市经理岗位职责说明书
职位名称
城市经理
部 门
xxx
直接上级
xxx
直接下级
岗位介绍
城市经理是对所辖市场部进行管理，并保证总公司政策、制度、策略得到落实的管理人员。
关键能力
及经验
学历要求:本科
适合专业:工商企业管理,市场营销
其他技能要求:
1、有较强的协调能力及洞察力；
2、有较强的语言表达能力；
3、有良好的管理、沟通能力；
4、较强的培训能力和培训技巧；
5、对数据敏感，有良好的逻辑思维能力。
岗位职责
1、定期和公司、经销商、执行团队进行业务回顾、信息分享及数据分析；
2、制定方案和措施，带领团队推动业务发展；
3、负责团队管理，门店基础陈列及促销项目的执行；
4、通过自发性内部技能培训、沟通个人职业发展等方式推动团队发展。
工作环境
城市经理、业务代表岗位标准化手册
城市经理、业务代表岗位标准化手册一、岗位概述城市经理和业务代表是企业销售团队中的重要角色，他们负责与客户建立并维护良好的关系，推动销售及业务发展。
本岗位标准化手册旨在规范城市经理和业务代表的工作职责、能力要求、绩效评估及职业发展路径，建立标准化的工作流程和高效的团队合作机制，提高销售团队的整体绩效和市场竞争力。
二、岗位职责1. 城市经理职责：- 负责规划并执行城市销售策略，实现销售目标；- 开发城市市场，拓展销售渠道，建立并维护良好的客户关系；- 指导和支持业务代表的销售活动，协助解决销售过程中的问题；- 跟踪市场动态和竞争对手情况，定期提供市场分析和销售报告。
2. 业务代表职责：- 开发新客户并维护现有客户，完成所负责区域的销售目标；- 跟进客户的需求，提供产品和服务的解决方案；- 定期进行客户回访，保持良好的客户关系；- 完成销售活动的前期准备工作，包括市场调研、客户拜访等。
三、能力要求1. 城市经理能力要求：- 具备良好的市场洞察力和市场竞争意识；- 具备良好的沟通和协调能力，能有效管理和指导团队；- 具备较强的销售技巧和谈判能力；- 具备良好的问题解决能力和应变能力；- 具备数据分析和报告撰写能力。
2. 业务代表能力要求：- 具备较强的销售技巧和客户服务意识；- 具备良好的沟通和表达能力，能与不同层级的客户有效沟通；- 具备市场调研和竞争分析能力；- 具备较强的团队合作能力和执行力；- 具备耐心和细心的工作态度。
四、绩效评估为了确保城市经理和业务代表的工作能够有效地推动销售业绩的提升，需要对他们进行绩效评估。
评估指标包括但不限于：1. 销售业绩：完成销售目标的情况；2. 客户满意度：客户反馈和回访结果；3. 团队合作：与团队成员的协作情况；4. 市场拓展：开发新客户和销售渠道的情况；5. 报告撰写：市场分析和销售报告的质量。
五、职业发展路径城市经理和业务代表是销售团队中的核心岗位，具备良好的工作表现和发展潜力的员工将有机会晋升为高级城市经理或销售经理。
城市经理工作手册
队活动方案。。Βιβλιοθήκη 第二章 城市经理的日、周、月工作流程
一、城市经理日工作流程
时间
工作内容
7:30～7:45
起床、洗漱、打扫卫生；
7:45～8:00
签卡，审批发货（注意经销商是否欠款及最后一次发货时间），
8:00～9:30
归纳汇总费用申请表及促销员反映的问题，提出解决办法，并 向片区经理汇报，查看仓库是否有安全库存，查询各二批商、
2、每周一晚召开一次部门周会，内容包括：
（1）总结上周工作（发货、回款、开发网点、外欠等）、及计划落实情况； （2）安排本周工作（回款任务，开发网点、活动开展、外欠等）、及本周工作重点； （3）安排本周回访路线。 三、城市经理月工作流程 1、每月 1 日上午收回上月已执行的月度工作计划表及下月工作计划安排表；对日 物流统计表汇总并发现问题，对有投入的酒店进行汇总，看是否达到协议要求，未达到 的查找原因，找出解决办法。 2、每月 2 日整理各酒店库存情况，核实促销员的销量是否准确，并制定下月促销 员任务；收回年度终端资料卡、上报本部门本月工作执行情况、销售记录表及下月工作 计划（销售、回款、网点开发、市场动态、活动开展情况等）交片区经理和市场部经理。 每月 2 日晚召开部门月总结会，内容包括： ①总结上月各经销商销售、回款、网点开发、活动开展、有无外欠、物流等情况； ②分析近期市场动态； ③制定本月工作计划（销售、回款、网点开发、活动开展等）； ④对促销员进行评比，宣布结果，并进行奖励和处罚； ⑤根据拜访频率汇总表，计算各终端本月拜访频率并在会议上进行公布； ⑥查阅电脑业务帐，统计经销商本月回款； 3、每月 2 日前编造促销员工资并审核； 4、每月 8 日前对终端酒店、二批、商超档案资料进行调整，补充新开发网点，删
城市经理岗位职责说明书
城市经理岗位职责说明书一、基本关系职务名称：城市经理（后备干部）直接上级：省级经理直接下级：无岗位概述：对所辖市场部进行管理，保证省级公司政策、制度、策略得到落实，承担管辖区域的市场责任与业绩责任。
二、岗位职责编号工作内容及职责权限1.根据公司下达的年度、月度指标，拟订本区域的年度、月度销售计划、市场操作方案，上报省公司经理批准后实施。
负责2.负责对新市场的开拓，招商工作，餐饮渠道的开发。
负责3.负责对公司的政策、制度、策略、促销活动落实执行实施，市场氛围营造。
负责4.定期收集整理各类报表，按时回复相关部门（财务、销管、物流、人力）。
负责5.负责对所辖区域内经销商和终端网点的管理，包括：客情维护、业务谈判、价格管理、市场秩序维护、货款催收、售后服务、打假、处理投诉等项工作，重大事件及时上报。
负责6.按分公司规定，定期收集和反馈市场信息，广告监播，并提出合理化建议供公司领导决策。
负责7.负责区域市场的日常管理工作及与省公司的沟通衔接。
负责8.完成由上级交办的其它工作事宜。
执行三、任职资格专业市场营销及相关专业最低学历要求本科知识结构1、丰富专业的营销知识；2、一定的市场操作实践经验。
生理条件22岁～30岁。
身体健康，能适应满负荷工作，经常出差。
人格特征1、认同公司的价值理念，有较强的责任感；2、能在艰苦的市场工作环境吃苦耐劳，有一定的抗压能力；3、踏实、诚信、敬业、以身作则；4、富有激情，执行力强，具有强烈的目标达成意识；5、善于沟通、能与其他人协作。
四、其他工作地点上海、江苏、浙江、安徽、河南、山东薪资待遇月工资（XX元）（基本＋绩效考核）＋月提成，另：社保＋福利。
城市经理岗位说明书
岗位编号
隶属部门
职务类别
职责描述
一、职责概要
1、负责各城市分公司事务管理和协调，按期完成城市人力架构和业绩目标。
2、招募、辅导新员工；
3、所辖员工序列人员的辅导、培训、陪同展务人员进行日常活动管理，包括业务策划、激励活动、活动量管理、早夕会管理；
5、协助各级营业部经理完成营业部的日常管理工作，传达及执行公司文件精神，贯彻落实公司的各项规章制度；
◇形象气质佳；
◇有过成功销售经验，条件优秀者可适当放宽要求；
◇在入职时，需要提供近六个月工资流水（现金流水）。
城市经理岗位说明书
6、培养、育成新的管理序列员工。
二、工作内容
1、负责拓展业务，不断开发新客户，维护老客户；
2、进行公司产品的宣传、销售与推广；
3、按XX公司按期完成业绩目标和任务；
4、指导团队内人员按期完成业绩目标和任务；
5、协调营业部内职能岗、业务岗的工作指导、培训和协调事务；
6、负责城市职能岗和业务岗人员的人力架构，业务岗人员业绩跟踪及管理；
7、完成上级领导交办的其他工作。
工作关系
直接上级：
直接下级：
内部沟通：
外部沟通：
任职资格
年龄：28-45岁
学历：全日制大学专科及以上学历，能力强者可适当放宽
◆ 能力要求：◇具有六年以上同业相关工作经验，七年以上同业营销工作经验；
◇热爱销售工作，具有强烈的自我激励与结果导向意识；
◇吃苦耐劳，踏实肯干，具有良好的人际沟通和语言表达能力；
安洁城市经理作业手册
目录一．公司简介 ..................................................................................... 错误！未定义书签。
二．总部架构： ................................................................................. 错误！未定义书签。
三．安洁事业部架构 ......................................................................... 错误！未定义书签。
四．城市经理岗位说明书 ................................................................. 错误！未定义书签。
五．制度与规范： ............................................................................. 错误！未定义书签。
1.管理制度 .......................................................................................... 错误！未定义书签。
2.汇报制度 .......................................................................................... 错误！未定义书签。
3．会议规定： ................................................................................... 错误！未定义书签。
4．报表制度： ................................................................................... 错误！未定义书签。
城市经理工作说明书
城市经理工作说明书一、职位概述城市经理是负责管理指定城市的运营和发展的高级职位。
城市经理需要领导团队实施市场营销策略，与合作伙伴合作，监督和管理各项工作，并确保城市的长期可持续发展。
二、职责与义务1. 制定发展战略：根据公司整体目标和市场需求，制定适合城市的发展战略，制定销售目标并确保执行。
2. 建立团队：招聘、培训和管理城市团队，确保团队实施市场策略，达到销售目标，提高客户满意度。
3. 市场推广和销售：负责开展市场调研，制定市场推广计划，推动销售增长，管理和拓展客户关系，与合作伙伴保持良好合作。
4. 提高服务质量：建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度，及时解决客户投诉和问题，推动业务发展。
5. 监督管理：确保团队成员按时完成工作任务，监督和管理团队绩效，及时提出改善建议并落实。
6. 报告和沟通：定期向上级汇报工作进展和市场动态，保持与总部和其他城市经理的沟通和协作。
三、任职资格1. 教育背景：本科以上学历，市场营销、商务管理或相关专业优先考虑。
2. 工作经验：具备五年以上市场营销或销售管理经验，有团队管理经验者优先。
3. 技能要求：良好的市场分析能力、销售技巧和谈判能力，良好的人际沟通和团队合作能力，良好的领导和管理能力。
四、工作时间和待遇1. 工作时间：根据工作需要弹性安排工作时间，有时需要加班或出差。
2. 待遇：根据个人能力和绩效，提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
五、工作注意事项1. 保守公司机密：严格遵守公司的机密和商业秘密，保护公司的利益。
2. 遵守规章制度：遵守公司的各项规章制度，执行和推动公司政策。
3. 不良行为禁止：禁止从事任何与公司利益相悖或违反法律法规的行为。
4. 学习和发展：持续学习和提升自己的专业知识和技能，不断适应市场变化。
5. 风险防控：及时发现和解决工作中的问题，积极防控各类风险。
六、结束语城市经理是公司在城市运营管理中至关重要的角色，需要具备市场运营和管理领导能力。
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总述 第一章 城市经理岗位职责 第二章 城市经理的日、周、月、年工作流程 第三章 城市经理月度量化考核细则 第四章 城市经理日常管理制度 第五章 区域经销协议审批程序 第六章 费用申报及审批程序 第七章 怎样做好酒店的销售氛围 第八章 怎样做好堆头、排面、捆绑等工作 第九章 城市经理需填写的表格
终端市场情况，并对所反映事项归纳总结。 3、签定公司与二批之间的经销协议及补充协议，维护合同协议的严肃性，权利义
务清晰，严格执行协议条款。 4、掌控酒店终端，控制产品流向及流量，做好大客户的拜访和客情维护。 5、真实考察新开发网点和老网点的实际情况，衡量费用投入标准，使费用降低到
最低，公司费用落到实处。 6、认真填写与审核使用的各类报表，并对上报的问题提出解决办法。 7、每月与公司财务部门核对本月费用使用比例，做好下月费用的使用预算。 8、做好对经销商辖区的酒店、商超、二批商建档和归类整理工作。 9、搞好销售团队建设工作，关心和帮助员工解决各种问题，根据实际情况设计团
总述
城市经理从某种意义上来讲，其职能与片区经理管理职能相当，担负着市场开拓， 团队建设，辅助、协调、管理经销商的重任；从能力方面讲，须具备流通业务员、酒店 业务员、商超业务员、促销员所有能力，同时本身还应具备更高层次的素质。
第一章 城市经理岗位职责
岗位名称：城市经理 汇报对象：市场部经理或片区经理 岗位描述：负责管理所在区域的一切活动。具体包含：根据全年公司下达的经营 指标，制定各分销客户的任务并协助分销客户完成目标，协助经销商做好酒店渠道、流 通渠道、团购渠道、商超渠道的工作，做好与公司相关部门的协调工作，保证市场的良 好运作。 主要职责： 1、协助经销商做好二批的开发与维护，确保完成任务。 2、管理好促销队伍，做好督察和督促工作。每月定期参加会议，听取汇报，了解
报第三季度工作总结； 4、每年 8、9 月份进行上年度结算和下年度合同签定； 5、每年 11 月份上报本部门下年度工作规划书（市场固定费用、终端投入费用、
促销费用、广告宣传费用等）；
6、3、6、9、12 月上旬制定季工作、分月工作计划及任务安排。
第三章 城市经理月度量化考核细则
随着当今白酒竞争日趋的激烈化，带动了市场的销售增长。为了更好地提高城市经 理积极性及工作斗志，现对城市经理做出如下量化考核。
助经销商公关；4、了解其它竞品近期动态；5、与二批商，经 销商交流；6、参与终端谈判。 12:00—14:00/冬 午间用餐、休息 12:00—14:30/夏 14:00—18:00/冬 市场调查（同 9:30～12:00 内容） 14:30—18:30/夏 17:30---18:00/ 下班后一天工作回顾，制定明天工作计划 冬 18:30---19:00/ 夏
①总结上月各经销商销售、回款、网点开发、活动开展、有无外欠、物流等情况； ②分析近期市场动态； ③制定本月工作计划（销售、回款、网点开发、活动开展等）； ④对促销员进行评比，宣布结果，并进行奖励和处罚； ⑤根据拜访频率汇总表，计算各终端本月拜访频率并在会议上进行公布； ⑥查阅电脑业务帐，统计经销商本月回款； 3、每月 2 日前编造促销员工资并审核； 4、每月 8 日前对终端酒店、二批、商超档案资料进行调整，补充新开发网点，删
1、每月 1 日上午收回上月已执行的月度工作计划表及下月工作计划安排表；对日 物流统计表汇总并发现问题，对有投入的酒店进行汇总，看是否达到协议要求，未达到 的查找原因，找出解决办法。
2、每月 2 日整理各酒店库存情况，核实促销员的销量是否准确，并制定下月促销 员任务；收回年度终端资料卡、上报本部门本月工作执行情况、销售记录表及下月工作 计划（销售、回款、网点开发、市场动态、活动开展情况等）交片区经理和市场部经理。 每月 2 日晚召开部门月总结会，内容包括：
此考核内容将作为职位升迁及薪资待遇提升的重要依据。 1、任务回款达成情况： （1）超出回款任务 20%，优秀 （2）完成回款任务，及格 （3）完成回款任务 90%以下，不及格 2、市场管理情况： （1）市场井然有序，一切按良性发展，终端配货及时，未出现缺货、断货现象，
当月未出现跨区域销售、乱价现象，优秀 （2）当月未出现跨区域销售、低价倾销现象，及格 （3）当月出现未按公司指导价格销售、低价倾销现象，不及格 3、新网点开发情况： （1）超额完成任务 20%的，且为有效网点的，优秀 （2）当月完成月初下达的新网点开发任务，且为有效网点，及格； （3）完成月初下达新网点开发任务的 80%以下，不及格
除退出网点； 5、每月 20 日上报经销商库存及次月要货计划，报市场部经理审核,公司经理审批； 四、城市经理年工作流程 1．元月上旬上报上年度工作总结，评选上年度的优秀员工及优秀促销员； 2．提前制定和上报本部门端午（提前一个半月）、中秋、春节（提前两个月）促 销方案（品项、数量、费用支持比例等）；每年ห้องสมุดไป่ตู้6 月上旬制定及上报升学宴方案； 3． 每年 4 月份上报第一季度工作总结，7 月份上报上半年工作总结，10 月份上
队活动方案。。
第二章 城市经理的日、周、月工作流程
一、城市经理日工作流程
时间 7:30～7:45 7:45～8:00 8:00～9:30
9:30～12:00
工作内容 起床、洗漱、打扫卫生； 签卡，审批发货（注意经销商是否欠款及最后一次发货时间）， 归纳汇总费用申请表及促销员反映的问题，提出解决办法，并 向片区经理汇报，查看仓库是否有安全库存，查询各二批商、 经销商昨天发货情况； 市场调查：1、查看业务员上班工作情况及促销员是否在岗,检 查昨日物流表是否真实；2、查看各区域活动落实情况；3、协
二、城市经理周工作流程 1、每周一早晨整理账本，与经销商财务核对是否准确，收回上周已执行的计划表
及本周工作计划表。审阅酒店及其他终端档案资料，对有投入的酒店（其他终端）销售 进行分析，检查终端销售是否达到合同要求。
2、每周一晚召开一次部门周会，内容包括： （1）总结上周工作（发货、回款、开发网点、外欠等）、及计划落实情况； （2）安排本周工作（回款任务，开发网点、活动开展、外欠等）、及本周工作重 点； （3）安排本周回访路线。 三、城市经理月工作流程