经典办公室工作手册完整
办公室工作手册~~~
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办公室工作手册
本文档旨在为办公室员工提供工作指南和规范，确保办公室流程的顺利运作。
以下是本手册的章节内容：
第一章：办公室概述
1.1 办公室定位和职责
1.2 办公室组织结构和人员职责
1.3 办公室工作时间和节假日安排
第二章：办公设备和工具使用
2.1 电脑和软件使用指南
2.2 方式和机操作指南
2.3 复印和打印设备使用指南
第三章：办公室文件管理
3.1 文件分类和归档
3.2 文件命名规范
3.3 文件保密和安全
第四章：办公室会议和沟通
4.1 会议准备和组织
4.2 会议记录和跟进
4.3 内部和外部沟通流程
第五章：办公室协作和团队合作
5.1 合作文化和价值观
5.2 团队协作工具和平台
5.3 冲突管理和解决
第六章：办公室日常事务
6.1 入职和离职手续
6.2 假期和休假安排
6.3 办公用品和消耗品采购
第七章：办公室安全和紧急情况
7.1 办公室安全措施和紧急疏散计划 7.2 火灾和紧急事故应对措施
7.3 数据和信息安全保护
第八章：办公室礼仪和职业形象
8.1 仪容仪表和着装规范
8.2 电子沟通礼仪
8.3 职业道德和职业规划
附件：
法律名词及注释：
1.劳动法：指国家为保障劳动者合法权益，维护劳动关系平衡
而制定的法律法规。
2.数据保护法：指保护个人数据隐私、确保数据安全的法律法规。
3.商标法：指用于识别商品和服务来源的商标的注册和保护的
法律法规。
4.著作权法：指保护文学、艺术和科学作品著作权的法律法规。
办公室工作手册
办公室工作手册一、办公室概述办公室是一个专门用于从事日常管理和行政工作的场所，其中涵盖了各种常见的工作流程和规范。
办公室工作手册的目的是为办公室员工提供明确的指导和规范，以确保工作的高效性和一致性。
二、工作时间和考勤1.工作时间- 办公室的工作时间为每周一至周五，9:00-18:00，中午休息时间为12:00-13:00。
- 所有员工必须严格按照规定时间到岗，不能迟到早退。
- 在必要时，可以增加或调整工作时间，但需提前经过上级批准。
2.考勤规定- 所有员工必须按照公司的考勤制度进行签到和签退，包括打卡和签到表。
- 迟到、早退和未经批准缺勤都会影响员工的工资和绩效考评。
- 必须提前请假并获得批准，才能享受带薪假期。
三、办公环境和设备管理1.办公环境- 办公室必须保持整洁、有序，定期清理工作区域和文件柜。
- 桌面上只保留必需的文件和工具，杂物需放置在指定的位置。
- 保持合理室内温度和光线，提供员工工作的舒适环境。
2.设备管理- 所有办公设备（如电脑、打印机等）必须妥善保管，正确使用，并定期维护和更新。
- 离开办公区域时，关掉电脑和其他设备，确保安全和节能。
四、文件管理1.电子文件管理- 所有办公文件必须按照事先规定的文件夹和命名规范进行存储。
- 需要备份所有重要文件，并定期进行服务器和存储设备的维护。
2.纸质文件管理- 纸质文件必须分类存放，使用标签和文件夹进行归档和索引。
- 不再需要的文件应及时销毁或归档存储。
五、会议管理1.会议前准备- 提前通知与会人员，并提供会议议程和相关文件。
- 确保会议室和设备的正常运作。
2.会议进行- 开会前记录出席人员和会议开始时间。
- 主持人必须控制好会议进度，确保讨论的有效性和高效性。
- 会议期间禁止使用手机和其他可能干扰会议进行的设备。
3.会议后总结- 记录会议要点和行动计划，并按时将纪要发送给与会人员。
- 确保行动计划的跟进和执行。
六、文件起草和公文写作1.文件起草要求- 文件必须准确、简洁明了，语句通顺，语法正确，没有拼写错误。
关于办公室员工手册范本【5篇】
关于办公室员工手册范本【5篇】关于办公室员工手册范本【5篇】通过制定明确的准则和规范，员工手册有助于建立起共同的标准和方法，使员工能够根据统一的规章工作，从而提高组织的效率和协调性。
今日我在这给大家整理了一些关于办公室员工手册范本，就让我们一起来看看吧！关于办公室员工手册范本篇11、在院长的领导下，负责全院的行政管理和综合协调工作。
2、负责起草全院性的行政工作方案、总结和报告。
3、负责文秘工作。
做好各种文件的收发、登记、传递、传阅、立卷、归档、保管、利用和文件保密等工作。
文件的传递、传阅要准时，拟办看法要恰当，领导阅批后的文件，要仔细落实和催办；处理后要准时将结果、状况向院领导汇报，必要时要一直文的领导机关汇报。
4、负责医院行政文件的草拟、审核、印发工作。
负责对各职能部门及业务科、所、室以院的名义草拟的公文进行详细审核，全部院发文必需经院办核稿后，由院长签发。
5、负责状况综合工作。
常常深化各部门，了解各项工作的状况，加以综合分析，向院长汇报，并提出看法和建议，供领导决策参考。
负责起草、印发状况反映、工作简报、调查报告等材料。
6、详细支配各种行政会议，做好会议记录。
准时传达院长及各种行政会议做出的打算，并对详细执行状况进行督促检查。
做到上情下达和下情上达，沟通行政科室之间某些工作方面的联系，做好协调工作。
7、严格根据印鉴及介绍信管理制度，做好医院印鉴和介绍信的使用和管理工作。
8、做好医院的宣扬报道工作。
负责院宣扬报道稿的采写、审核、编发，医院院讯及其他宣扬资料的编印。
负责与各新闻媒体联系，并处理各种有关医院公众形象方面的事务。
9、负责支配行政总值班和节假日行政值班，发觉问题准时牵头处理。
10、负责医院文印、内外勤务、邮电通讯、接待等工作。
11、承办日常行政事务和院长交办的其他临时性工作。
关于办公室员工手册范本篇2第一条办公室管理制度1、不得在办公室内大声喧哗，不得在办公室内吸烟或者从事与工作学习无关的事情，非同学会人员不得在办公室内自习。
办公室工作手册
第一章组织结构办公室行政采购人事第二章 办公室主要工作办公室是在公司总监的直接领导下，贯彻执行公司的各项决策、决议，制定公司制度并监督执行，认真做好公司的人事、文档、物资管理工作，建立完善公司质量管理体系，同时检查、督导、协调、考核各部门的日常工作，其主要职责如下：1. 协助总监处理各项日常行政事务。
2. 制定、修改公司各项管理制度并监督实施。
3. 组织公司工作例会、业主协调会，并做好记录工作，起草会议纪要，协办、反馈、落实会议精神。
4. 起草公司各类对外发文并负责送审、呈报、发布。
5. 负责公司的人事招聘的审核工作。
6. 协助公司其他部门第二时间处理突发事件及业主投诉。
7. 负责公司文件的管理、呈报、下发和落实工作。
8. 负责公司印章、公函、介绍信的使用和管理。
9. 协调公司与政府部门的关系，创造公司良好外部环境。
10. 负责组织相关部门对供货方的评价选择。
11. 负责公司的物品采购和管理工作。
采购档案管理；物资保管；物资验收入库、发放出库管理；物资帐务工作。
12. 负责公司的各类标识的设立和管理工作。
13. 编制员工培训计划、并组织或监督实施。
14. 负责公司对外联络、来函处理和来访接待工作。
15. 根据公司实际情况，不定期组织员工文体活动。
16. 负责公司文件的打印资料和复印工作。
17. 负责公司文档资料、人事档案的管理。
18. 负责后勤保障。
包括：劳保物资的管理；工作餐管理；制服洗涤的管理。
19. 负责定期对公司各部门的工作情况监督检查。
对人事管理；仪容仪表、行为规范、考勤纪律、劳动纪律的检查监督。
20. 负责公司办公设备的管理。
21. 负责公司的对外宣传和企划工作。
22 负责节日安排和安全检查工作。
23. 负责公司其他日常行政事务，并在总监外出期间，协调有关工作，保证公司的正常运转。
第三章 办公室主任岗位职责办公室主任全面负责行政部的日常工作，履行公司办公室的相关职能，受公司总监直接领导，其主要职责如下：1. 协助公司总监处理公司日常行政事务。
办公室工作手册.doc
目录一、目的二、适用范围三、部门工作职责四、质量目标五、岗位设置1、组织机构图2、岗位职责、任职条件六、服务规范七、工作流程八、质量记录一、目的为了完成后勤服务集团办公室工作的需要，确保各项工作能够快速、优质的完成，特编制本工作手册。
二、适用范围本工作手册适用于后勤服务集团办公室的各项工作，主要包括集团各种规章制度的建立、沟通协调、文件处理、会务工作、接待等的管理与操作。
三、部门工作职责1、贯彻落实ISO9001:2000质量管理体系标准及所要开展的活动，并将质量管理职能所要开展的活动明确到各级领导和部门。
2、做好年初计划和年终总结工作，对机关目标随时做好监控管理3、负责内部文件的起草、编号、发放、更改、回收、归档、管理和运行记录的收集、汇总及内外部文件的识别登记。
4、负责集团日常工作会议的准备和会议记录工作；参与各类重要会议的策划和准备工作。
5、协助集团领导做好和各中心的协调工作，做好上下联系、内外协调。
开展调查研究，做好信息收集、6、了解和掌握集团日常工作运行情况，为集团领导决策提供真实、准确的数据和信息。
7、负责对各部门设施设备进行监控，并建立总台帐。
8、负责后勤集团的车辆管理工作。
9、负责组织质量管理体系内部审核和管理评审。
10、负责收集顾客满意信息，并进行统计分析，确定顾客的需求和期望以及需改进的方向，找出原因，采取相应的纠正措施和预防措施，监视其实施效果，及时对各部门进行通报。
11、负责集团网站的建设，发布集团信息、对外宣传，集团电子信箱的管理、答复咨询人员提出的问题，将重要的信息等呈送相关人员处理。
12、协助党总支书记做好党务、工会、宣传教育等工作，负责总支与各支部的联系沟通，组织员工参加学院和集团的文体活动。
13、负责或参与各类来访者的接待工作。
14、负责集团传真的收发及传真机的使用和管理工作。
15、负责集团印章的使用和保管。
16、负责集团机关的报刊订阅和分发。
17、协助或参与学院的各类对外宣传工作18、完成集团领导交办的其他工作。
办公室工作手册附带表格实用
办公室工作手册目录一、办公室主任岗位职责二、招聘1、招聘原则2、录用条件3、员工招聘工作规程4、试用与转正三、劳动合同（内部）管理1、劳动合同（内部）的签订2、劳动合同（内部）的续订3、劳动合同（内部）的终止/解除四、员工在职管理1、员工分类2、员工考勤制度3、假期制度4、保密制度5、违规处罚及申诉6、员工调动/晋级五、薪酬管理1、工资调整2、工资保密3、异地工资待遇4、假期工资支付六、员工福利七、员工培训1、入职培训2、在职培训3、脱产培训4、培训纪律5、培训费用八、绩效考核1、考核方式2、解释九、相关记录1、招聘管理2、合同管理3、在职员工管理4、员工培训5、考核十、物业管理公司员工聘用合同（规范文本）十一、附表格一、办公室主任岗位职责1、负责秘书工作，行政文件的处理，信息交流，及各种会议、会务等工作。
2、负责对各部门工作的完成情况的督办、催办等。
3、对内及对外的协调工作，负责各部门后勤供应，物品的采购、领用、储存及分配等。
4、负责文件资料整理、归档，办理公司证件的年检工作等。
5、负责公司部门定岗定员、人员招聘、培训、考核、劳资等工作。
6、人员的聘用、人事资料档案建立和管理等。
7、制定工作计划、人员分工、督导及全面掌握人事劳资管理的政策法规。
8、审核用人部门人员需求计划，力求人员架构精简。
9、制作公司员工花名册，随时提供完整准确的资料。
10、办理人员入职、岗位调动、离职工作等。
11、负责本部门文件收发、管理等工作。
12、加强与上级主管部门联系，为领导提供决策参考。
13、完成上级交办的其它工作。
二、招聘1、招聘原则公开招聘，择优录取。
2、录用条件遵纪守法、品行端正、身体健康、勤奋好学、团队精神，且具有拟任职位所需的相关专业知识和工作经验。
3、员工招聘工作规程1）员工招聘A.招聘途径和方式* 由公司员工或熟人介绍推荐；* 报刊、网络等媒体刊登招聘广告；* 通过人才交流中心或劳务市场招聘；* 由大专院校推荐或选拔。
办公室工作手册范本
管理处办公室工作手册文件编号 :_________版本号/修改状态:_________编制 :_____________审核 :_____________批准 :_____________生效日期 :_____________管理处职能描述1.部门名称:管理处2.直接上级:总经理3.下属部门:管理部、维修班、保安部、绿化保洁部4.部门本职:对所管辖(小区)进行系统管理5. 主要职能:5.1完成经济指标；5.2保障正常供水、电、气及通讯畅通；5.3为业主提供安全、整洁、舒适的生活、工作环境；5.4保证设备、设施完好；5.5协调好与市政相关单位之间的关系；5.6参加公司组织的其他活动。
管理处经理岗位描述1.职务名称:管理处经理2.直接上级:总经理3.直接下属:管理部、维修班、保安部、绿化保洁部4.本职工作：保证管理处日常工作正常运行5.直接责任:5.1坚持贯彻执行物业管理公司的工作方针、决策、计划和各项指令。
5.2负责管理处的全面领导与管理工作，制定本工作的目标、工作计划并组织实施。
5.3负责根据小区实际情况制定管理方案报公司批准,后组织实施。
5.4负责制定本处工作计划并组织实施，负责定期检查监督，查处违章并作出纠正措施，达到规定标准．5.5 负责编制本处年度财务预算报告，报公司批准执行，严格控制日常管理费用的支出，不得向住户乱摊派、乱收费。
５.６负责处理住户对本处工作或人员的投诉，不拖延、不推诿，与住户保持良好的关系。
6.7负责调动本处员工工作积极性，提高员工业务素质，坚持“业主至上，服务第一”的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。
5.8自觉接受业主和住户的监督。
5.9保持与市政相关部门的良好关系，配合有关部门抓好安全防工作。
5.10每周组织召开一次工作例会，及时协调总结和布置工作。
5.11定期开展问卷调查或抽样访问活动，了解情况，听取意见，与业主保持良好的合作关系，不断提高管理水平。
5.12负责管理处日常费用的审查报批6. 领导责任6.1对管理处的日常工作负责。
办公室工作手册
办公室工作手册
第一章：办公室文化
在办公室工作，除了完成日常工作任务外，还需要了解办公室的文化。
办公室
文化包括着装要求、办公室礼仪、团队合作等方面。
了解和遵守办公室文化是每位员工的基本素质。
第二章：办公室礼仪
1.着装要求：在办公室工作时，应保持得体的着装，避免过于随意或
过于正式。
2.办公室用语：和同事相处时，应避免使用粗俗、冒犯性的语言，保
持礼貌和尊重。
3.会议礼仪：参加会议时，应提前准备好相关资料并按时到场，积极
参与讨论，不要打断他人发言。
第三章：办公室卫生
1.个人卫生：保持个人卫生，勤洗手、勤换衣，避免传播疾病。
2.办公桌整理：保持办公桌整洁有序，注意保持环境卫生。
第四章：工作技巧
1.时间管理：合理安排工作时间，根据任务的优先级合理分配时间。
2.沟通技巧：学会有效沟通，注意倾听他人意见，避免产生沟通障碍。
3.问题解决：遇到问题时要冷静分析，寻找解决方案，不要轻易放弃。
第五章：团队合作
1.协作能力：培养团队合作精神，积极参与团队活动，共同完成团队
目标。
2.分享资源：和同事分享工作中的资源和经验，相互帮助，共同进步。
结语
办公室工作手册是指导员工在办公室工作时遵守的规范和原则，也是提高工作
效率和团队凝聚力的重要工具。
只有做好了基础工作，才能更好地发挥个人和团队的潜力，实现工作的成功和成长。
愿我们每一位员工都能认真遵守这些规定，共同创造一个和谐、高效的办公环境。
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经典办公室工作手册(完整版)
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2
制度商务中心管理制度
签发签发日期文件编号总页码 1
内容
一、公司商务中心负责打印、复印公司各部门的文件材料。
二、凡需商务中心打印的文件、资料须经本部门负责人审查在原稿上签字，再填写商务中心打印文稿审批单，经办公室审批签字后，方可打印。
三、商务中心应建立打印、复印登记簿，对各类文件材料按规定内容和要求统一登记，并根据重要、紧急程度，安排工作。
四、对送来打印、复印、传真的文件资料，做好登记，并在月底作统计核算，费用记各部门。
五、商务中心的工作人员应认真做好本职工作，按时完成任务，并及时通知有关人员取回打印件或复印件。
六、商务中心只负责打印或复印，打印稿的校对工作由供稿部门负责完成。
七、文件打印、修改完必，取件人需将原稿与打印件清点后签字，方可取回。
八、工作人员应树立严格的保密观念，不得随意将打印件、复印件截留或将内容透露给他人。
九、商务中心的计算机、复印有专人使用、保管，非
本室人员未经允许不得随意动用。
执行部门：责任人签名：
制度办公室及办公区卫生标准
签发签发日期文件编号总页码 1
内
一、办公室及办公区的卫生由保洁员负责打扫。
二、办公室卫生每日应早晚两次打扫清理。
早8：30以前保洁将各办公室及会议室清理干净。
晚6：30以后，开始彻底清扫办公室。
三、办公区卫生每日随时清扫，保持环境整洁，空气清新，每晚7：00后做彻底清扫。
四、保洁员打扫办公室卫生时，应先将桌面、电脑、打印机用干净抹布擦拭干净，然后将纸娄内废弃物倒掉，更换垃圾袋，用扫帚将地面清扫一便后再用墩布将地面擦拭干净。
五、保洁员打扫总经理办公室及会议室时，有高档办
容公桌、会议桌的，应先喷碧丽珠后，再用干净的干抹布擦拭。
六、办公区、楼道的地面、墙面随时擦拭，保持整洁干净、要经常喷洒空气清新剂。
七、办公区卫生间应随时打扫，倒纸娄、用清水冲刷地面后，用干墩布擦干，卫生间应保持干净清洁、无异味。
八、保洁员每日打扫完卫生后，应将抹面、墩布清洗干净、晾晒，保持干燥无异味。
执行部门：责任人签名：
制度文件发放、存档管理办法
签发签发日期文件编号总页码 1
内
一、公司各职能部门设有专人负责文件的发放、存档工作；
二、文件起草打印完毕，需经本部门主管审核签字，报公司总经理审批签字后，方可下发。
三、建立文件发放登记表，登记表将记录文件名称、发放时间及各部门、收件人等内容。
四、发文部门持所发文件及文件发放登记表，由各部
容门收件人签字后领取文件。
五、文件登记表与所发文件一并存档。
六、各部门建立本年度各类文件文件夹，文件根据文号编排顺序放入文件夹。
七、每月对文件夹内的文件进行整理，如有遗漏，尽快与发文部门联系补齐。
八、年底将所有文件夹内的文件整理、分类、装订成册，存入文件柜备查。
九、公司重要文件按年度、类别装订造册，存入文件柜中，在文件柜门上附有柜内文件目录。
十、凡借阅重要文件者，经部门负责人同意签字后，到办公室打借条，办理借阅手续。
十一、借阅文件要按时归还，撤消借条。
十二、对于重复、过时和无保存价值的文件，经部门主管审核同意，报办公室粉碎销毁。
执行部门：责任人签名：
制度公司介绍信管理办法
签发签发日期文件编号总页码 1
一、公司介绍信分给几个职能部门管理使用。
内容
二、领取空白介绍信的职能部门需严格履行登记签收手续。
一、使用介绍信者，应经主管领导批准后，由职能部门介绍信管理者根据情况填写。
二、使用介绍信者的身份与事由要严格审核。
用信人的姓名、身份、人数、事由写填写清楚。
五、因情况变化，介绍信领用人没有使用介绍信，应立即退还，未及时退还的，介绍信的管理者应立即收回。
六、如若发现介绍信丢失，领用人应立即向公司反映，以便及时采取相应措施。
七、介绍信要有编号和骑缝章。
存根和发出的介绍信要一致。
八、介绍信的存根要妥善保管，按保密要求归档，保管期三至五年。
九、介绍的管理者应严格执行使用介绍信的签批手续，严禁发出空白介绍信。
执行部门：责任人签名：
制度办公用品的采购、发放制度
签发签发日期文件编号总页码 1
内容
一、公司设有总务人员负责办公用品的采购、发放、登记工作。
二、为了统一限量，控制用品规格以及节约经费，所有办公用品都由总务管理员统一订购。
三、管理员将根据办公用品的库存量及消耗，确定订购数量。
四、对有些部门提出的特殊需求，可选择直接去商店购买。
三、根据商品购进价格，制作办公用品价目表。
四、公司内部购买办公用品，需执内部代金券，价格与购进价等同。
五、管理员须清楚的掌握办公用品库存情况，经常整理清点，库存不足及时购进。
六、设立内部购、销登记台帐，每月统计、公布发放数量、费用公布。
执行部门：责任人签名：
制度办公室日常工作安排管理制度
签发签发日期文件编号总页码 1
内
一、整理总经理办公室，备好茶水。
二、整理副总前日工作日记，摘抄重点一并报送总经理办公室。
三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理；
四、各种会议记录、考察报告、副总级每周工作日程、月工作总结等的收集上报。
五、报刊、信函的整理报送。
六、办公用品的整理、发放、登记、购买。
七、各类文件的整理、分类、存档工作。
八、日常工作完善，接听电话、接待客人。
容
执行部门：责任人签名：
制度公司阅览室图书管理制度
签发签发日期文件编号总页码 1
内
一、公司阅览室设有管理员对图书进行分类、整理借阅、登记。
二、建立图书帐卡，所有图书都必须按图书管理要求进行登记，写明购入时间、著作名称等必要的项目。
三、每年按图书管理帐卡，对书架中的图书进行一次性清点与核对。
在清点与核对前，停止外借，并要求借出图书全部返还。
四、必须经常整理图书管理帐卡，把已不存在的或被清理掉的图书在帐卡中除名。
五、需购买图书应由管理员制定购书计划，报公司审
容批后购进。
六、对职工或外部机构捐赠图书必须致谢，并在接收图书时开具收纳凭证。
七、图书原则上只借给在公司工作的人员，借出的图书不得转借第三者。
八、借阅图书期原则上为一个月，对超过期限者进行催促，令其归还。
九、超过借阅归还期限并经再三催促依然不还者、丢失和被盗者，按图书购入价格索赔。
执行部门：责任人签名：
制度报刊、邮件、函电收发制度
签发签发日期文件编号总页码 1 内一、报刊、邮件、信函由前台工作人员负责签收、发放。
二、公司前台设有邮件箱，各店邮件、信函放在邮箱
中，由各店派人签字领取交由本店前台；
三、办公室负责提供订阅报刊的部门及报刊种类清
单。
容
四、前台每天对邮局送来的报刊应对分送清单分类清点，发现差错及时要求补缺。
五、前台收到邮局送来的报刊后，应在半小时内将报刊发送到订阅人手中，不得拖延。
六、总经理订阅的报刊、及私人信件前台送交
办公室，由办公室专人负责整理上交总经理办公室。
七、公司各部门需外发的邮件应提前送交办公
室，由办公室指定专人送交当地邮局寄发。
八、前台在签收挂号信、包裹单等邮单后，应立即通知收件人，收件人应及时去邮局取款取件。
超期罚款，责任自负。
九、公司外来邮件、信函一律经前台签收分发。
不论公私邮件应随到随清，及时分发，不得丢失、损坏。
十、对邮局送来非公司邮件，经核实确认后，应及时退回，不能私自扣留。
执行部门：责任人签名：
制度公务车管理制度
签发签发日期文件编号总页码 1
内容
一、公司公务车由办公室管理，设有专职司机。
二、使用公务车时，需提前到办公室登记。
三、登记注明用车人、用车时间、部门、地点、事由，申请人签字。
四、公司前台设公务车行车路线图，标明当日行程、时间，如需中途搭车可与办公室联系，以便安排。
五、外出车辆因故不能按时返回时，请与办公室联系，以便安排行程。
六、公务车由专职司机负责定期、定点进行保养，保证良好车况。
七、公务车需维修时需到指定地点维修。
八、公务车要经常清洗，保证车内车外的清新整洁。
执行部门：责任人签名：。