第九章领导创新
第九章 领导者的素质2
第九章 领导者的素质
六、身心素质
领导者的心理素质是指领导者的个性品质，它主要包括性格、 领导者的心理素质是指领导者的个性品质，它主要包括性格、气 意志等方面。 质、意志等方面。 在性格方面，现代领导者一般都要具有竞争开放的性格。 在性格方面，现代领导者一般都要具有竞争开放的性格。 在气质方面，领导者要具有敢于决断的气质。 在气质方面，领导者要具有敢于决断的气质。 在意志方面，领导者应能做到坚忍不拔。 在意志方面，领导者应能做到坚忍不拔。
4、气质结构
气质结构是指领导集体在不同气质类型方面的合理构成。 气质结构是指领导集体在不同气质类型方面的合理构成。 所谓气质， 所谓气质，是指个体对外界事物的一种惯性的稳定性的心理反映 人的气质分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四种类型， 人的气质分为胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质四种类型，
第九章 领导者的素质
四、领导集体素质结构优化的原则
1、主动性原则 、 2、补充性原则 、 3、精干性原则 、 4、目的性原则 、
第九章 领导者的素质
五：优化领导集体素质结构的途径
一、转变观念是优化领导集体素质机构的前提； 转变观念是优化领导集体素质机构的前提； 是优化领导集体素质机构的前提 二、搞好后备干部队伍建设是优化领导集体素质 搞好后备干部队伍建设是优化领导集体素质 后备干部队伍建设 结构的基础 基础； 结构的基础； 三、加强领导集体自身建设是优化领导集体素质 加强领导集体自身建设是优化领导集体素质 领导集体自身建设 结构的根本 根本； 结构的根本； 四、改革完善领导干部管理制度是优化集体素质 改革完善领导干部管理制度是优化集体素质 干部管理制度 保障。 结构的保障 结构的保障。
7．美国学者凯茨将领导者素质进行分类概括，表明它具有（ D 美国学者凯茨将领导者素质进行分类概括，表明它具有（
管理学基础第九章 创新
第三节 管理创新的程序
1
• 寻求 潜在 的创 新信 息阶 段
2
• 战略 制订 阶段
3
• 筛选 创意， 资源 整合 阶段
4
• 实施 阶段
5
• 学习 和再 创新 阶段
本章小结
本章主要讲述创新及管理创新的基本观点。创新是指人 们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规， 发现或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的 新事物、新思想的活动。创新可以从多个角度来分类。 创新的方法多种多样。
试从观念创新的角度对这一现象做深入讨论。
二、技术创新
技术创新，指生产技术的创新，包括开发新技术，或者 将已有的技术进行应用创新。
企业的技术创新主要表现在： ➢要素创新； ➢要素组合方法的创新； ➢产品创新。
管理创新的内容
三、组织创新
组织创新是应用行为科学的知识和方法，把人的成长和 发展希望与组织目标结合起来，通过调整和变革组织结构及 管理方式．使其能够适应外部环境及组织内部条件的变化， 从而提高组织活动效益的过程。
2. 企业文化创新与人力资源开发相结合 ； 3. 建立学习型组织。
管理创新的内容
六、制度创新
制度创新是指在人们现有的生产和生活环境条件下， 通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度、规范体系 来实现社会的持续发展和变革的创新。
管理创新的内容
制度创新可以从以下几个方面入手： 1. 企业产权制度创新 2. 人事制度的创新 3. 分配和激励制度创新 4. 以市场为导的过程管理制度创新 5. 科学决策、制度化管理创新，“依法治企” 6. 质量管理制度创新
三类因素将有利于组织的管理创新，它们是组织的结 构、文化和人力资源实践
管理创新
第九章 管理创新《管理学基础》PPT课件
管理观念又称为管理理念,它是指管理者或管理组织在一定的哲学思想支配下,由现实条件决定的经营管理的感性知识和理 性知识构成的综合体。一定的管理观念必定受到一定社会的政治、经济、文化的影响,是企业战略目标的导向、价值原则, 同时管理的观念又必定折射在管理的各项活动中。20世纪80年代以来,经济发达国家的优秀企业家提出了许多新的管理观 念,如知识增值观念、知识管理观念、全球经济一体化观念、战略管理观念、持续学习观念等。在我国,企业的经营观念存 在着经营不明确、理念不当、缺乏时代创新精神等问题,因此应该尽快适应现代社会的需要,结合自身条件,构建自己独特的 经营管理理念。
制度是组织运行方式、管理规范等方面的一系列的原则规定,制度创新从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的正式关 系的调整和变革。企业具有完善的制度创新机制,才能保证技术创新和管理创新的有效进行。如果旧的、落后的企业制度不 进行创新,就会成为严重制约企业创新和发展的桎梏。企业制度主要包括产权制度、组织制度和管理制度三个方面的内容。 企业制度创新就是实现企业制度的变革,通过调整和优化企业所有者、经营者和劳动者三者的关系,使各个方面的权力和利益 得到充分的体现;不断调整企业的组织结构和修订、完善企业内部的各项规章制度,使企业内部各种要素合理配置,并发挥最 大限度的效能。
2)创新的特征
(1)创新的不 确定性
(3)创新的必然 性和偶然性
(2)创新的保护 性和破坏性ห้องสมุดไป่ตู้
(4)创新的被排 斥性
(5)创新的复 杂性
(6)创新的时效 性
(7)创新的动态 性
9.1.2 创新的作用
1)创新可以提高组织竞争实力
01
创新可以将组织的劣势转化为优势,将不利因素转化为有利因素。
中国(北京)自由贸易试验区条例
中国(北京)自由贸易试验区条例文章属性•【制定机关】北京市人大及其常委会•【公布日期】2022.03.31•【字号】北京市人民代表大会常务委员会公告〔15届〕第73号•【施行日期】2022.05.01•【效力等级】省级地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】自由贸易试验区正文北京市人民代表大会常务委员会公告（〔十五届〕第73号）《中国（北京）自由贸易试验区条例》已由北京市第十五届人民代表大会常务委员会第三十八次会议于2022年3月31日通过，现予公布，自2022年5月1日起施行。
北京市第十五届人民代表大会常务委员会2022年3月31日中国（北京）自由贸易试验区条例（2022年3月31日北京市第十五届人民代表大会常务委员会第三十八次会议通过）目录第一章总则第二章管理体制第三章投资开放与贸易便利第四章科技创新第五章数字经济发展第六章金融服务第七章优势产业开放第八章京津冀协同发展第九章管理创新第十章人才保障第十一章附则第一章总则第一条为了高标准、高质量建设中国（北京）自由贸易试验区，促进首都经济高质量发展，根据国务院批准的《中国（北京）自由贸易试验区总体方案》和有关法律、行政法规的规定，结合本市实际，制定本条例。
第二条中国（北京）自由贸易试验区（以下简称自贸试验区）建设和管理活动适用本条例。
第三条自贸试验区应当以制度创新为核心，以可复制可推广为基本要求，以安全可控为前提，落实创新驱动发展、京津冀协同发展等战略要求，围绕“四个中心”城市战略定位，立足提升“四个服务”水平，助力国际科技创新中心、国家服务业扩大开放综合示范区建设和数字经济发展，着力构建京津冀协同发展的高水平对外开放平台。
自贸试验区应当对标国际先进规则，深化高水平开放，统筹发展和安全，建设投资贸易便利、营商环境优异、创新生态一流、高端产业集聚、金融服务完善、国际经济交往活跃、监管安全高效、辐射带动作用突出的自由贸易园区。
第四条自贸试验区包括科技创新片区、国际商务服务片区、高端产业片区。
《行政领导学》选择题习题与解答
《行政领导学》选择题习题与解答第一章导论一、单项选择题1．真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪,它首先发生在（A．军事领域).2．从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和（C．领导力）.3．领导具有双重属性，其中占据主导地位的是（B．社会属性）。
4．在专家式领导中,“软专家"是指(B．擅长领导与管理的专家）。
5．道家的政治思想是（C．无为而治)。
6．孔子提出“人存政举,人亡政息”的名言，体现了古代领导思想中的(A．人本思想）。
7．权变领导理论的研究重点在（D．领导者、被领导者的行为和领导环境的关系）。
8．领导的缓冲器、替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的研究者提出的具有（C．权变理论色彩）的领导理论。
9．我国领导学发展的关键时期是(B．20世纪80年代 )。
10．在伯恩斯编制的测量超越型领导的问卷中，超越型领导包括三个子维度,分别是领导魅力、个性化关怀和（C．智能激发)。
二、多项选择题1．社会分工主要是在两个方向上展开的，他们是（A．横向分工B．纵向分工)。
2．决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物，由此而产生的(C．领导与管理E．决策专门化与执行专门化）的分离，对领导学的产生起到了直接的推动作用。
3．领导学的学科特点包括（A．综合性B．社会性 C．应用性D．交叉性)。
4．中国古代领导思想中的民本思想主要包括（A．信民 B．富民D．教民）。
5．“领导”包含了五个基本要素,分别是领导主体、领导客体、领导环境和（B．领导手段D．领导目标）。
6．与其他社会活动相比，领导的特点主要有（A．系统性与互动性B．战略性与前瞻性D．强制性与权威性)。
7．组织的核心竞争力主要包括四个方面,它们是（A．管理体系C．技术体系D．知识与技能E．价值观念与组织文化）。
8．根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成,分别是(B．人际能力C．个人品质D．目标有效性E．才能多面性）。
第二章领导权力与制约一、单项选择题1．下列关于权力起源的学说，除了（B．神权说)外,其他主张都有一定程度上的合理性.2．在(D．传统社会）时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。
管理学原理各章思维导图
管理学原理管理学的使命决策（方向）决策与决策过程（第三章）环境分析与理性决策（第四章）★★★决策的实施与调整（第五章）组织（执行）组织设计（第六章）★★★人员配备（第七章）组织文化（第八章）★★领导（士气）领导的一般理论（第九章）★★★激励（第十章）★★★沟通（第十一章）控制（纠偏）控制的类型与过程（第十二章）控制的方法与技术（第十三章）（略）风险控制与危机管理（第十四章）（略）管理学的职能创新（竞争）创新原理（第十五章）（略）组织创新课程内容总论管理导论（第一章）管理理论的历史演变（第二章）★★第一篇总论第一章 管理导论第二章 管理理论的历史演变★ ★第一章管理导论目标、有效、职能、过程目的、载体、主体、对象、综合过程决策、组织、领导、控制、创新人的行为；协调；自然、社会属性；科学与艺术人本、系统、效益、适度原理理性分析、直觉判断全球化、信息化、市场化第二章管理理论的历史演变第二篇决策第三章 决策与决策过程第四章 环境分析与理性决策★★★第五章 决策的实施与调整第三章决策与决策过程第四章环境分析与理性决策第四章 环境分析与理性决策第五章决策的实施与调整第三篇组织第六章 组织设计★★★第七章 人员配备第八章 组织文化★★第六章组织设计第七章人员配备第七章 人员配备第八章组织文化第8章 组织文化第四篇领导第九章 领导的一般理论★★★第十章 激励★★★第十一章 沟通第九章领导的一般理论第十章激励第十一章沟通第五篇控制第十二章 控制的类型与过程第十三章 控制的方法与技术（略）第十四章 风险控制与危机管理（略）第十二章控制的类型与过程31第六篇 创新第十五章 创新原理（略）第十六章 组织创新（略）。
行政领导学名词解释
第一章导论1．领导领导是以实践为中心展开的，由具体社会系统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本系统的目标和任务，并通过示范、说服、命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引导和规范领导客体，实现既定目标，完成共同事业的强效社会工具和行为互动过程。
2．领导主体领导活动的主体是指由组织中担任决策、指挥、协调和监督等职责的人员，包括领导个体和领导群体。
领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核心力量。
3．领导客体领导客体是领导活动的执行者与作用对象。
主要包括领导者的部属和领导的部分对象。
4．领导手段领导手段是指领导主体适应、利用并改造环境，以及调动和激励下属的方式与方法5．行政领导行政领导是指国家行政管理系统中，国家行政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。
6．领导权变理论领导权变理论是就有关领导者在不同的领导环境因素条件下，如何选取相应的领导方式，最终实现理想的领导效果的理论。
7．内隐领导理论有关领导概念的看法，既含有领导者是什么，又含有领导者应该是什么样的；既表明了人们对领导者的要求，也表明了人们对领导者的期望。
心理学家将这种探明人们“内心”领导概念结构的理论称之为内隐领导理论。
8．柔性领导柔性领导就是指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉的行动的领导行为。
第二章领导权力与制约l．领导权力领导权力就是领导者（权力所有人），遵循相关的法律法规，运用多种方法与手段，在实现特定目标的过程中，对被领导者（权力相对人）做出一定行为与施行一定影响的能力。
2．领导授权就是在组织系统内部，领导者将组织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下自主地行动和处理行政事务，从而为被授权者提供完成任务所必需的客观条件。
现代管理原理第九章案例1：升任公司总裁后的思考
建立与企业文化相匹配的激励机制，鼓励员 工积极践行企业文化和价值观。
06 改革创新与持续发展
改革创新必要性分析
市场竞争压力
随着市场竞争的加剧，公司必须不断改革创新，以适应市场变化和 客户需求。
技术更新换代
新技术的不断涌现要求公司必须紧跟时代步伐，进行技术升级和产 品创新。
内部管理需求
示范引领
领导者要以身作则，践行企业文化，为员工树立榜样，引领员工 共同践行价值观。
落实企业文化到日常工作中
制定落实计划
根据企业文化内容，制定具体的落实计划和 措施，明确责任人和时间节点。
加强监督检查
定期对企业文化落实情况进行监督检查，及 时发现问题并进行整改。
融入管理制度
将企业文化融入企业管理制度中，通过制度 约束和引导员工行为。
公司的可持续发展。
03 战略规划与目标制定
明确公司愿景与使命
确定公司的核心价值观和信念 体系，为公司未来发展提供指 导。
阐述公司的长远目标和意义， 激发员工的归属感和使命感。
制定具体的愿景和使命宣言， 确保所有利益相关者对公司方 向有清晰的认识。
制定长期发展战略规划
01
分析公司内外部环境， 识别机会和威胁，评估 公司资源和能力。
现代管理原理第九章案例1：升任 公司总裁后的思考
目录
• 引言 • 公司现状分析 • 战略规划与目标制定 • 领导力提升与团队建设 • 企业文化塑造与价值观传播 • 改革创新与持续发展 • 总结反思与未来展望
01 引言
案例背景介绍
公司基本情况
公司面临的挑战
本案例涉及的公司是一家在行业内具 有领先地位的企业，拥有一定的市场 份额和品牌影响力。
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采用一种新的产品、采用一种新的生产方法、开 辟一个新的市场、控制原材料或半成品的一种新来源、 实现任何一种工业的新的组织
领导创新的内容
环境创新
目标创新
创新
组织机构和 结构创新
技术创新
制度创新
领导如何创新？
什么是团队 ?
团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所 组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体， 它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问 题，达到共同的目标。
团队的本质 团=“口”+“才”；即口才与能力； 队=“耳”+“人”；即听从解释与说教的人的群
体； 因此，团队建设的过程可以简单的解释为：
为表现
进一步发展并经受住了考验, 合作态度明
显，程序和行为规范得以建立并得到认可
和实施，沟通频繁
团队需求
解决问题, 作出决定, 指导的技能,
所须领导艺术
---- 支持
支持--参与,倾听,鼓励
表现阶段
感受和想法 愉快, 激动, 通过团队参与自我受到鼓舞,
强烈的成就感
可观察到的行 挑战自我/管理能力, 工作热情, 高水平的
为表现
相互支持, 把团队的进步看成是个人的进
步，有能力解决团队内的问题, 工作程序
流畅， 自愿尝试新办法
团队需求
保持团队动力, 接受新成员和新的资源, 衡量绩效表现,
♪ 过去企业信息流通是上下流动，下级报告 上级，上级下达命令；现在是横向流动，所 有的人都面对市场，根据市场的要求来工作 －－以订单信息流来带动物流、资金流的运 转
11
领导创新之二：团队建设
通过更好的团队合作来提升领导绩效
为何进行团队建设 ?
➢ 加强团队成员之间的合作力度 ➢ 更有效的管理 ➢ 更好地作出决定 ➢ 提高生产率 ➢ 更高的效率和更好的绩效
因为利润很大，对采购价格不关心，只要保 证供应、保证生产即可，采购多花的钱和盈 利相比觉得无所谓。 ♪ 流程再造后，由采购中心集中采购，不仅 节约了十几个亿的成本，而且优化了分供方： 原来的2360多家只剩下300多家，另外又引进 新分供方400多家，期中有40多家都是全球 500强。
10
♪ 用三个“流”的市场链流程来替代直线职能 式“金字塔”结构
流程一： 柜台1
柜台2
审计、入账
接单给号
顾客
流程二：
发单复核
柜台3
叫单付单 顾客
柜台1
选单
付单
顾客
柜台2
顾客
柜台3
选单
付单
顾客
8
CSC咨询公司的BPR实施三个阶段：
阶段
组件
任务与典型活动
Байду номын сангаас动员；评估；挑
第一阶段： 发现
选；参与
启动项目；开发沟通战略；挑 选和建立变革团队；建立远景； 评估组织文化。
6
领导工创作流新程的之再造一：工作流程再造
☆工作的流程就是为了实现组织目标和任务的工作路 径，它表现了各类工作间的顺序关系
☆美国MIT教授迈克尔·哈默和CSC管理顾问咨询公司 董事长詹姆斯·钱皮首先提出了工作流程再造
（BPR，Business Process Reengineering ）的 思想。它强调流程导向来代替传统的职能导向的组 织形式，它追求于流程的改造和创新，为组织的创 新工作提供了全新的思路。 ☆BRP的基本观念： BRP是企业长期可持续发展的战略需要 BRP的根本目标是建立顾客满意的工作流程 BRP追求实现目标、技术和人的动态平衡
动员；分析；革新； 对既有流程(文化、技术因素)
第二阶段： 再设计
工程实施； 委任。
进行连续性的评估；最后，概
括、总结并肯定组织变革。
动员；行动；沟通； 全面整合组织变革所涉及的组
第三阶段： 实现
衡量；维持。
织结构、流程、技术、人员等
各种因素。
9
BPR案例：海尔的“市场链流程再造”
♪ 集中采购 ♪ 原来的采购权分散在各个单位，各个单位
角色争论，也许会 导致关系紧张
规范
成员开始合作，团
队内部开始达成平
动荡
衡，各自的行为受 到团队共同规范的
形成
约束，协作变得正 常
团队成员尝试理解和接受他人，关注团 队，沟通时小心翼翼
形成阶段
感受和想法 激动, 骄傲, 害怕 …
我是谁 ? 我们应该干什么 ? 你是谁 ?
可观察到的行 警惕, 提防, 不确定，焦虑
寻找 机会
提出 构想
迅速 行动
坚持 不懈
4
树立紧迫感 建立强有力的领导联盟
构建愿景规划 沟通创新愿景 广泛授权运动 夺取短期胜利 巩固已有成果，深化创新 将创新成果制度化
5
领导创新技能
♪ 正确地理解和扮演“管理者”的角色 ♪ 制定有弹性的计划 ♪ 创造促进创新的组织氛围 ♪ 正确地对待失败 ♪ 建立合理的奖酬制度
第九章 领导创新
☆ 何为领导创新？ ☆ 领导如何创新？ ☆ 领导创新之一：工作流程再造 ☆ 领导创新之二：团队建设
何为领导创新？
P.236 领导创新是创新活动在领导理论以及实践中的 应用，指的是将新的思维、方式引入领导活动中，革 新原有的领导关系和情境，创造新的领导方法和途径， 塑造新的领导者与被领导者，从而提高领导活动的绩 效，更好地实现领导活动的预期目标。
为表现
最低限度的沟通, 缺乏自信
团队需求
了解目标、成员资格、角色、责任、工作 任务、准则、程序…
所需领导艺术 引导 -- 确定目标, 明确任务, 告知团队做什
---- 引导
么,何时,何地, 单向交流
动荡阶段
感受和想法 谁最适合去做... ? 我该信任谁 ?
我们将如何去合作 ? ..解决分歧?
可观察到的行 争论, 防卫, 竞争, 思想分歧, 抱怨和挑战
为表现
他人 /领导者, 考虑如何一起工作
团队需求
达成共识的程序，行为规范，解决分歧， 解决问题
所须领导艺术
---- 辅导
辅导 – 探讨差异, 提供咨询, 说服,讲解, 作出最终决定
规范阶段
感受和想法 团队的归属感, 我能信任团队成员并且他
们也信任我, 我们能够完成任务 !
可观察到的行 强烈的团队本位意识, 团队内的人际关系
一个有口才的人对一群有耳朵的人讲话； 或一群人听从一个有口才的人的游说；之 后，去做事。
团队的基本要素?
明确的目标和承诺 互补的技能组合 清晰的个人角色和任务 被普遍接受的规则 愿意贡献 相互配合 …..
建设一个团队的四个过程
团队变得成熟
，能发挥功能
成员为个人利益、 团队目标、各自的
表现
，理解怎样面 对挑战，开始 有成果