房地产中介知识
房产经纪人必备——房地产基础知识大全
房产经纪人必备——房地产基础知识大全一、房地产基础专业知识1、房地产：指房产和地产的总称（又称不动产）。
2、房地产的三种存在形态：单纯的土地、单纯的房屋、土地房屋的综合体3、房地产的特征：a、房地产位置的固定性（土地不可移，房屋也不可动）；b、房地产地域的差别性（每宗房地产的价值都不同）；c、房地产的高值、耐久性（价格贵、土地永久的）；d、房地产的保值、增值性（货币贬值、房产保值、货币增值、房产增值）；4、房产：是房屋及其权利的总称（占有、使用、收益、处分等权利）。
5、房屋分类：a、功能用途：居住用房（小区、高品住宅）、工业用房（厂房、仓库）、商业用房（门面、商场）、办公用房（写字楼）、行政用房（军事、学校等单位用房及城市）；b、建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他；c、所有权归属：公房（直管公房和自管公房等）和私房；6、地产：是土地及其权利的总称（使用、收益、转让等权利）。
7、土地分类：a、开发利用：生地和熟地；b、建筑功能：建筑用地和非建筑用地；c、用途：居住用地、商业服务用地、工业用地、仓储用地、市政公共设施用地、交通用地、绿化用地、特殊用地等；8、房地产业：指从事房产开发、经营、管理和服务的行业。
包括：a、土地开发；b、房屋建设、维修、管理；c、土地使用权的有偿划拔、转让；d、房屋所有权的买卖、租赁；e、房地产抵押贷款；f、房地产市场；9、土地使用权：就是土地所有者根据土地分类对土地加以利用的权利（指依法对土地经营、利用和收益的权利）。
土地公有制采取了两种形式：即集体所有制和国家所有制。
a）农村土地采用了集体所有制，属于农民集体所有；b）城市土地采取国家所有制的形式，属于全民所有；任何个人不能取得土地的所有权。
土地使用获得的方式：划拔：无偿使用，如学校、医院、军事用地、机场等市政建设工程；出让：从国家有偿取得使用权，方式：协议（如200-250万/亩）、招标（提出底价，根据使用用途和价格取得）、拍卖（价高者竟得，不违法的前提下，通过正规渠道取得）；10、房地产市场：a、一级市场：以土地为体（亦称土地市场、土地交易市场）；b、二级市场：开发商获得土地后，投入一定的奖金建设，通过有偿或赠与将产权转卖给需求者（新建商品房的买卖市场）；c、三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括：买卖、抵押、转让、租赁（二手房）；房地产市场结构善一览表：11、诚意金：指商品房在未取得预售证之前，开发商收取客户的可退回的款项（一般可以获得开发商的折扣承诺）。
房产中介基础知识
房产中介基础知识房地产中介业务分为房屋租赁和买卖两种。
一、房屋租赁1.收集房源：一）中介机构通过上门、电话、网络等方式收集房源，并了解产权形式、产权人、共有人情况，确立房源的真实性。
二）详细询问并登记房屋座落、小区名称、楼号、单元、楼层、房号、面积、租金、配套、装修、以前使用（是否一直租赁等）情况、现在室内状况，全面了解房屋情况。
三）了解小区水、电、气、暖的运行状况，落实相关费用，避免拖欠现象。
四）了解小区周边商业网点、医院、公交车、大、中、小学、幼儿园等与居民生活息息相关的情况，便于向客户介绍。
五）协商房屋的月租金、付款期限、方式及保证金额度，有家具、家电等附属设施的还应协商该项押金数额以便介绍。
六）将收集到的房源信息登记造册输入微机，并及时地通过报纸、广播、网络等媒体发布出去。
也可电话告知与该房屋较近的同行，横向联合扩大信息发布渠道，提高成交率。
2.推介房源：一）接待租赁客户时，摸清其租房原因、租期、承受租金、付款能力，利用信息库电脑配对，选择房源后及时联系房东确定看房时间。
二）向客户详尽介绍配对房屋情况，及时告知外地客户看房所乘车次，到站地名，互留联系电话，方便看房。
三）若房源无法与客户要求匹配，可推荐就近地段、价格、套型、楼层等房屋，一时不能满足，应留下电话继续查找，或通过横向合作促成交易。
3.现场看房：一）公司留有钥匙的房源属于自有存量房，是向客户首推之房源。
在约好看房时间、地点、联络方式，办理委托手续后由业务员带客户看房。
二）无钥匙而房东又在室内居住的房源，看房前应分别与租、赁双方签定租赁委托书后方可看房，防止双方跳墙。
对于承租人因故不在房屋或不能到场，应让客户看到与之对应的房屋，有个初步印象。
三）带客户看自有存量房不能满足时，可就近选择证照、资质齐全的中介机构，说明意图调取房源，最大程度地满足客户。
四）对于客户提出的疑问应正确回答，客观介绍房屋优劣，以室内摆设、布局、装饰等作出引导和设计。
房产中介基础知识培训
客户主要来源
通过公司内部已经成交过的租赁合同，租赁合同上面有租客的电话，我 们可以通过这种方式询问租客住在小区的情况，如询问租客是否需要换 房，是否需要买房，这样我们不止可以做到回访，还有可能会找出几个 实在的租房或买房的客户。因为出租的房子有些被出售了，租客会需要 重新找房子租，或者房子小了，需要换大房子。也有些租客自己有打算 买房了。
银行放款
客户主要来源
上门客：
网络客：
通过用网络平台，如58同城， 58同城上面有个房产板块， 上面有个房屋求租，你可以 经常在上面浏览下，上面会 有些租客在上面发布自己求 租的信息。
通过加小区的业主群来获得客 源，有部分客户需要买房子， 会先去通过小区的业主了解小 区各方面的信息。另外，也有 些小区业主会需要换大房子， 或者小区业主的朋友需要买房 租房。
特殊情况下，须有租赁双方商议并达成一致
房地产相关的法律、法规
1. 中华人民共和国城市房地产管理办法：
1. 房地产开发 ② 房地产交易（房地产转让、抵押、房屋租赁）
2. 中介服务机构
2. 城市私有房屋管理条例
3. 城市商品房预售管理办法
业务知识——二手房业务
01 二手房的概念——二手房是指由北京市国
二级市场：开发商获得土地后，投入一定 的奖金建设，通过有偿或赠与将产权转买 给需求者（新建商品房的买卖市场）；
房产分类
01
居住住宅 ——平房、普
通楼房住宅、高档住宅、
别墅
02
商业楼宇 ——写字楼、
商铺（旅馆、餐饮、娱
乐）
03
工业和仓储用房
04
其他：
05
(教育、医疗、科研、交
通、 业务员对客户要求进行沟通 签订定金合同 买方：向银行申请贷款 产证出来
房产中介小白需要知道的知识
房产中介小白需要知道的知识
1.房屋交易基础知识：了解房产交易的基本流程和相关法律法规，包括合同签订、产权转移、税费等方面。
2. 房屋评估技巧：掌握房屋评估的方法和技巧，认识房屋的优
缺点，为客户提供准确的估价。
3. 市场调研能力：掌握市场调研的方法和技巧，了解当地的房
地产市场的动态和趋势，以及不同的房屋类型和价格。
4. 客户服务技巧：了解客户需求，提供专业的房产咨询和服务，协助客户解决问题，赢得客户的信任和好评。
5. 业务拓展技巧：积极发掘客户资源，建立良好的人脉关系，
扩大业务范围，提高业绩。
6. 案例分享与学习：多了解行业新闻和案例，学习优秀经纪人
的经验，不断提升自己的职业素养和能力。
7. 法律意识和风险控制：掌握相关法律法规，避免违法风险，
同时加强风险控制意识，保障自己和客户的利益。
8. 团队协作和沟通能力：积极与同事和合作伙伴沟通，协同合作，提高工作效率，为客户提供更好的服务。
- 1 -。
房地产中介销售员基础知识
房地产中介销售员基础知识一、房地产基本概念1.房地产：又称不动产，是房产和地产的总称。
具体指土地上的建筑物、附着物，从用途上划分包括住宅、商住楼、写字楼、厂房、商铺、仓库等。
房产总是与地产联结为一体的，具有整体性和不可分割性。
2.土地使用权：是指政府以拍卖、招标、协议的方式，将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者。
土地使用权期满后，如该土地用途符合当时城市规划要求的，土地使用者可申请续用，经批准并补清地价后继续使用，如果不符合则该土地使用权由政府无偿收回。
3.土地“三通一平”：是指地皮在发展基础上的水通、电通、路通、场地平整。
4.土地“七通一平”：是指上、下水通、排污通、路通、通讯通、煤气通、电通、热力通、场地平整。
5.房地产产权：指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地的使用权。
具体内容包括产权人在法律规定的范围内，对其拥有的房地产占有、使用、收益和处分的权利。
6.《房地产证》：记载房地产权属的法律凭证。
深圳市的房屋产权与土地权属凭证是二合为一的，内地一些城市土地权属和房屋权属证分开颁发的。
7.土地类型：深圳市土地按其使用性质划分为：居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地、微利房用地，及自由集资房用地。
8.商品房：指开发商以市场地价取得土地使用权进行开发建设并经过国土局批准在市场上流通的房地产，它是可领独立房产证并可转让、出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。
9.福利商品房：指政府按住房制度改革方案免除房地产的地价，按房屋的成本造价售给企业或符合条件的职工，带有福利性的房屋。
10.微利商品房：与福利房不同在于不免地价，并有略高于房地产成本的微利，这些房屋由市政府主管单位筹资建设，用来解决企事职工住宅困难户，价格由政府确定，实行优惠价格政策。
11.自建房（集资房）指各单位自筹资金或合资兴建的房屋。
产权属投资单位所有，一般自用为主，不得在市场上流通(按规定已补交地价的除外）。
12.楼花：是在完成征地拆迁，规划设计以后尚未建成之际，按设计图纸进行出售的房产。
房产中介需要知道的知识
房产中介需要知道的知识房产中介是房地产市场上的重要中介机构，其主要职责是协助买卖双方达成购房合同，并提供一系列与房产购买有关的服务。
对于刚刚踏入房产市场的人来说，房产中介需要知道的知识是非常重要的。
本文将通过以下步骤解释房产中介需要知道的知识：第一步：了解房产市场的基本知识在进入房产市场之前，需要明确房地产的基本概念和相关的法律法规。
比如，不同房源的区别、房屋产权的类型、购房的限制等等。
此外，还需要明确国家颁布的房地产政策，例如“房地产税”的政策等。
第二步：了解房产中介的服务范围房产中介已经不再是单纯的买房卖房，其服务范围已经拓展到了房地产咨询、房屋租赁、房屋维护等领域。
因此，房产中介需要知道的知识就是如何为客户提供更全面、更多元化的服务。
第三步：学习相关代理技巧房产中介在代理客户房产时需要一定的技巧。
需要了解如何合理定价、如何谈判优惠条件等方面的技巧。
此外，还需要懂得如何推广和销售客户房产，如何为客户提供好的广告宣传和营销方案。
第四步：学习谈判技巧在协助客户购买房产的过程中，房产中介需要和房屋所有者之间进行磋商和谈判。
在这一过程中，房产中介需要知道如何有效地沟通和协商，以达到谈判双方都满意的结果。
第五步：遵守相关法律法规房产中介需要遵守相关的法律法规，例如消费者权益保护法、房地产中介管理法等等。
房产中介在销售房屋或代理买房时，需要遵循这些法律法规，不得违规行为。
总之，房产中介是房地产市场上不可或缺的中介机构。
对于正在考虑进入该领域的人来说，了解这些房产中介需要知道的知识非常重要。
在这个领域工作需要认真学习后，才能够成功代理客户房产，满足他们的需求。
房地产经纪基础知识(完整版)
例题：经纪活动是社会经济活动中的一种（ C）行为。 A、商品买卖 B、商品代销 C、中介服务 D、中间推销 例题：经纪机构提供中介服务，是以（ A ）为目的，通过（）方式取得其报酬。 A、赢利 佣金 B、沟通 支付 C、服务 交换 D、交易 代理 解析：经纪机构是以赢利为目的，通过佣金方式取得其报酬 例题：居间形式的经纪中（A）与（A）之间一般没有长期固定的合作关系。 经纪机构 委托人 B.经纪机构 经纪人员 经纪人员 承受人 D.经纪人员 委托人 例题：关于行纪的说法中，不正确的一项是（A ） A. 行纪是指经纪机构受委托人的委托，以自己的名义与第三方交易，由委托人承担规定法律责任的商业行为 B。行纪并非自营 C. 行纪方式中，经纪机构与委托人之间有长期固定的合作关系 D. 从事行纪活动的经纪人员拥有的权利较大，责任也重
Abcd,abcd,
例题：佣金是（ B、C、D、 ）的综合体。 A、行政收入 B、劳动收入 C、经营收入 D、风险收入 E. 税收收入 例题：经纪活动的作用具体体现在（ABDE ）。 A、传播经济信息 B、加速商品流通 C、促进文化交流 D、优化资源配置 E. 推动市场规范完善 例题：房地产经纪的特性为(ABCE )。 A.房地产经纪的顾问性 B.房地产经纪的服务性 C.房地产经纪的专业性 D.房地产经纪的经济性 E.房地产经纪的地域性 例题：房地产经纪人员对客户提出的合理的的服务要求应（B C E）。 A、一味迎合 B、注意分析、判断满足其要求的可能性 C、对于由于各种客观原因明显不能满足的要求，不要轻易承诺 D、立即答应 E、要客观地向客户进行解释不能满足的要求，争取客户的谅解
acd,ace
房地产经纪人在代办房地产抵押登记时应当注意： ①有营业期限的抵押人，其设定的抵押期限不得超过营业期限； ②抵押物的土地使用权有年限的，其设定的抵押期限不得超过土地使用权的年限； ③共同共有的房地产设定抵押的，全体共有人为抵押人； ④按份共有的房地产，设定的抵押不得超过抵押人的份额； ⑤同一抵押物设定二次或二次以上的抵押，登记时应提交前面抵押合同的约定和抵押权人知道抵押状况的书面证明；同一抵押物设定多次抵押的，后一抵押的存续期限不得早于前一个抵押权的存续期限。
房产中介新人必备知识
房产中介新人必备知识一、了解房产行业概况1.1 房产中介的定义和职责•房产中介的定义•房产中介的主要职责1.2 房产市场的现状和趋势•房产市场的特点和规模•房产市场的发展趋势•影响房产市场的因素二、掌握房产基础知识2.1 房地产相关政策法规•房地产相关法律法规概述•常见的购房合同和相关文件2.2 房产评估和估价•房产评估的概念和方法•房产估价的原理和步骤2.3 房屋结构和建筑质量•常见的房屋结构类型•房屋建筑质量评估标准2.4 房屋买卖和租赁流程•房屋买卖流程概述•房屋租赁流程概述•常见的交易注意事项和陷阱三、学会与客户沟通和谈判3.1 有效的沟通技巧•倾听和表达的技巧•语言和非语言沟通的重要性3.2 谈判的基本原则和技巧•谈判准备工作•谈判中的策略和技巧•解决冲突和处理异议的方法3.3 建立良好的客户关系•客户关系管理的重要性•维护客户关系的方法和技巧四、精通市场分析和房产营销4.1 市场调研和分析•房产市场调研的重要性•市场分析的方法和工具4.2 房产营销的核心要素•定义目标客户群体•制定有效的营销策略•使用合适的营销渠道4.3 掌握房产广告和推广技巧•类型丰富的房产广告•制定成功的房产推广计划五、加强自身能力提升5.1 持续学习和专业知识更新•行业学习的渠道和方式•参加相关培训和学习课程的重要性5.2 建立个人品牌和专业形象•构建专业形象的重要性•个人品牌建设的方法和策略5.3 发展人际关系和拓展人脉•与行业内专业人士的交流和合作•积极参与行业活动和社交场合六、总结通过本文，我们详细探讨了房产中介新人必备知识。
了解房产行业概况、掌握房产基础知识、学会与客户沟通和谈判、精通市场分析和房产营销以及加强自身能力提升，这些都是房产中介新人必须掌握的知识和技能。
只有全面了解和熟练运用这些知识，房产中介新人才能更好地服务客户、开展工作，并在房产行业中取得成功。
希望本文对广大房产中介新人提供了有益的指导和帮助，祝愿大家在房产中介职业道路上取得辉煌的成就！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
中介知识
一、房地产经纪流程
1、受理客户登记
这里的客户包括买方客户和卖方客户。
对于买方客户房地产经纪人应详细了解其购房意向，认真填写“求租、求购客户登记”；对于卖方客户，房地产经纪人应详细了解其房屋情况，认真填写“房源登记”，同时最好能够约定时间进行实地勘察。
2、实地勘察房屋
在带看之前，房地产经纪人最好能够先行实地勘察房屋，以对所要推介的房屋情况有更为细致的了解，从而提高交易的成功率，提升自己的工作率。
3、广告宣传推荐
首先，在获取房源信息或客户信息之后，房地产经纪人最好能够事先进行公司内部推荐，看看公司内部是否有现成匹配的客户或房源；其次，通过网络、媒体等进行广告宣传，以寻找有意向的客户；最后，还可以将相关信息向其他中介公司告知，看看是否有机会进行合作。
4、客户匹配带看
有适合的客户或房源后，应及时约请客户实地看房。
带看是房地产经纪人的一项重要工作内容，对于购房这样重大决策，客户通常是要在实地看房之后才会做出购买的决定。
在带看
时，应让客户填写“看房确认书”，同时注意不要让买卖双方直接接触，以防止客户跑单。
5、做好跟踪服务
客户通常需要时间去考虑，很少有客户看房后就能马上决定的。
房地产经纪人应给予客户考虑的时间，并做好跟踪服务工作。
否则，客户可能就离你远去。
6、组织双方谈判
当买方客户有购买意向时，应及时组织买卖双方进行谈判。
在谈判时，房地产经纪人应站在居间立场，做好组织协调工作。
但要注意，不要过于偏袒某一方，否则会导致另一方的不满，从而影响交易的达成。
7、办理买卖手续
当买卖双方达成一致时即可签订买卖协议，与买卖双方明确中介费的收取。
然后按约定的时间，与买卖双方一起到二手房交易市场办理产权过户手续。
二、遇到的问题及分析
问题1、业主提出先给钱再过户
房地产经纪人：我们刚才跟您讲的二手房交易流程是最正规的，对双方的安全都有保障的。
其实按照正规流程来走，跟您的意思差不多，具体我们是这样来做的：双方通过资金监管客户把房款打到您银行卡账户上，银行将这笔钱冻结起来，客户拿不回去，您也不能支取。
待客户拿到房产证后，银行
会在两个工作日内放款，您就拿到您全部的房款了。
问题2、业主不接受贷款
房地产经纪人：客户向银行贷款，银行是一次性给您的，因此不管是贷款还是一次性，您都是一次性收钱，首付款和银行的贷款是同时到您账户的。
问题3、客户要求自己办理贷款
房地产经纪人：我们公司合作的银行有很多，您可以任选。
而且我们是长期合作，所以办理手续能相对快些，从而保证效率。
最重要的是业主希望用我们的合作银行，能够保证您们双方的安全。
三、中介案例分析
案例1、房地产经纪人小王接待了一位客户。
经过多次的带看洽谈，客户对小王所推荐的**小区的一套房子感觉很满意。
几天过去了，这个客户还没来签合同，小王就打电话给客户，没想到，客户说他已经买到房子了，是另外一家中介的房源。
小王纳闷了，就问客户：“您不是说对我推荐的这套房子很满意吗，怎么又不买了？”客户回答说：“是啊，你推荐的房子的确不错，我买的这套也很好。
这几天也一直和家人在商量探讨，看买哪套更合适。
刚好昨天那家中介给我打电话，说房主回来，可以洽谈，所以就定了那套，反正两套都差不多。
”
分析：经纪人不采取主动，不积极建议客户购买，客户很可
能就会认为你不够主动热情便一走了之。
案例2、为了让孩子上个好学校，李小姐想买一套小区的房子。
她到附近的几家房地产中介公司转了转。
在多次看房后，李小姐圈定了其中的两套房子，一套三楼的，一套五楼的，左右摇摆不定。
李小姐先给三楼这套房源的房地产经纪人打电话，想听听经纪人的建议，没想到经纪人说“李小姐，我想还是您自己拿主意吧，只要您觉得满意就好。
”李小姐又给五楼这套房源的房地产经纪人打电话，经纪人说“李小姐，我觉得这套房子真的挺适合您的，它的总价不高，等孩子上学后你们要出手也容易。
现在学区房都卖的很火，如果迟了，这套房子可能就会被别人定走了。
”李小姐听了，想想也没错，于是很快就下了定金。
分析：房地产经纪人千万不能采取“悉听客便”的坐等态度，一旦时机成熟，就应主动建议客户购买，促使客户下定购买决心。
案例3、客户王先生在A小区房子已经看好，价格也已经谈好，就是迟迟的不下定金，客户说“不用付定金吧？今天签了合同，过几天我把房款准备好了，直接去过户就可以了。
”分析：客户不愿下定金，是因为他还在摇摆不定，未能下定最后购买决心。
对此，经纪人应继续加强客户的购买信心，了解客户的顾虑所在，同时适当采用一些“抢定”技巧，促使客户做出购买决定。