最新房地产中介专业知识
房产中介公司培训资料全
房产中介公司培训资料全房产中介培训资料一、房地产基础知识: 房屋分类、1（厂工业用房、高品住宅）（小区、居住用房功能用途：、办公用房（写字房、仓库）商业用房（门面、商场）；、行政用房（军事、学校等单位用房）楼）建筑结构：钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构和其他。
所有权归属：公房和私房房屋结构分类、2跃层式商品房：没有封。
客厅为两层高，上下两层楼，复式楼：楼梯连接两层，客厅只有一层高。
错层：房高度不一致，一米以分离。
多层：是指没安装电梯的。
楼以下的，称为小高层20小高层：指的是楼以上的20高层：指的是房地产市场、3一级市场：以土地为交易主体（亦称土地市场）开发商获得土地后，投入一定的资金建设，:二级市场通过有偿或赠与将产权转卖给需求者三级市场：房屋在消费市场的再次流通，包括买卖、抵押、转让、租赁土地出让权出让年限、4年70居住用地工业用地、教育、科技、文化卫生、体育及综合或其年50他用地年50商业、旅游、娱乐用地二、相关税费知识卖方税费、1平方以140普通住宅平米以上140非普通住宅2 买方税费、三、中介流程，投石问路，确认对方的需、接客：始终面带微笑1 ，找到共鸣点，聊取信任，使对方对求（越详细越好）你及你推荐的产品产生浓厚的兴趣；注意事项：一定，（投资还是刚需）客户性质要详细了解客户需求，首付多少，能接受价格等。
但尽可能的找到与客户需求相匹配的房源，配对：、2 大可引导。
若有性价比高的房源，万不可自我设先陷，找到合适房源后，多约一到两套做对比。
注意事项：以往有很多老业务员都会自我设陷，总认为客户的需求不会改变，但往往都是这种自我设限与成交擦肩而过，结果客户在别人手里买了那套房源。
、约看3（面积、价格、房型、对自己推荐的产品要了然于胸，付出你的，看上去的视觉效果等等）付款方式、朝向、激情，重复强调你所推产品的最大优势及目前市场的稀缺性，隐约灌输意向概念，为逼意向做好完美的铺垫。
对报价的艺术：掌握好你主推的房源，在房东要倍（视1.025求的价格上多报一点，一般是成交价的但不可其他房源可以报底价或低价，，客户情况而定）以台悬殊，影响主攻房源在客户心中的地位，报价的最好可以是到小数点后一位，0和5尾数中尽量不要带给其感觉没有还价空间。
房产中介专业知识
房产中介专业知识我在房产中介这行摸爬滚打也有些年头了，今天就跟您唠唠这里面的门道。
您可别小瞧这房产中介，这里面的学问啊，就像大海一样深不见底。
咱先说房源这块。
您以为找个房子挂出来就完事儿了？那可差远了。
好的房源就像宝藏一样难找。
我得像个探险家似的，在城市的各个角落去挖掘。
新楼盘开盘的时候，那场面，人山人海的，我得拼命挤到前面去了解户型、朝向、配套设施啥的。
二手房源就更复杂了，得跟房东打交道。
有的房东可挑剔了，像守护着自己最心爱的宝贝似的，对房子的情况是问一句答一句，惜字如金。
我就得软磨硬泡，把房子的详细信息都弄清楚。
这房子哪年建的，有没有进行过大的装修，小区周边环境咋样，有没有噪音啊，这些细节都得掌握得清清楚楚。
就好比您去相亲，总得把对方的家庭情况、工作、爱好啥的都了解透彻吧，找房源也是这个理儿。
再讲讲客户需求。
客户啊，那真是各种各样的都有。
有的客户就像急性子的热锅上的蚂蚁，一上来就说：“我今天就得看到合适的房子，明天就要定下来。
”这时候我就得像超级玛丽一样，快速地在我的房源库里搜索匹配的房子。
而有的客户呢，就像慢性子的老乌龟，不紧不慢的，今天看看这个，明天看看那个，看了几个月还在犹豫。
我就得有耐心，像哄小孩似的不断给他们提供新的选择，不断解释房子的优势。
有个客户跟我说：“我想要一个房子，既能看到美丽的风景，又得离学校近，还得价格便宜，最好是新装修的。
”我当时就想，您这不是在找房子，您这是在找梦想中的城堡啊！可我还得面带笑容地说：“行嘞，我一定给您找个差不多的。
”谈价格这事儿，那就更像一场没有硝烟的战争了。
房东想卖高价，买家想低价买，我夹在中间就像个双面间谍似的。
我得跟房东说：“您看啊，现在市场行情没那么好，您这价格稍微降一点，房子能更快出手，钱到您手里才踏实啊。
”转过头又得跟买家说：“这房子的性价比已经很高了，您看这地段，这装修，这个价格真的很划算了。
”要是遇到两个都特别强硬的，那可真是头疼。
房产中介基础知识
房产中介基础知识房地产中介业务分为房屋租赁和买卖两种。
一、房屋租赁1.收集房源：一）中介机构通过上门、电话、网络等方式收集房源，并了解产权形式、产权人、共有人情况，确立房源的真实性。
二）详细询问并登记房屋座落、小区名称、楼号、单元、楼层、房号、面积、租金、配套、装修、以前使用（是否一直租赁等）情况、现在室内状况，全面了解房屋情况。
三）了解小区水、电、气、暖的运行状况，落实相关费用，避免拖欠现象。
四）了解小区周边商业网点、医院、公交车、大、中、小学、幼儿园等与居民生活息息相关的情况，便于向客户介绍。
五）协商房屋的月租金、付款期限、方式及保证金额度，有家具、家电等附属设施的还应协商该项押金数额以便介绍。
六）将收集到的房源信息登记造册输入微机，并及时地通过报纸、广播、网络等媒体发布出去。
也可电话告知与该房屋较近的同行，横向联合扩大信息发布渠道，提高成交率。
2.推介房源：一）接待租赁客户时，摸清其租房原因、租期、承受租金、付款能力，利用信息库电脑配对，选择房源后及时联系房东确定看房时间。
二）向客户详尽介绍配对房屋情况，及时告知外地客户看房所乘车次，到站地名，互留联系电话，方便看房。
三）若房源无法与客户要求匹配，可推荐就近地段、价格、套型、楼层等房屋，一时不能满足，应留下电话继续查找，或通过横向合作促成交易。
3.现场看房：一）公司留有钥匙的房源属于自有存量房，是向客户首推之房源。
在约好看房时间、地点、联络方式，办理委托手续后由业务员带客户看房。
二）无钥匙而房东又在室内居住的房源，看房前应分别与租、赁双方签定租赁委托书后方可看房，防止双方跳墙。
对于承租人因故不在房屋或不能到场，应让客户看到与之对应的房屋，有个初步印象。
三）带客户看自有存量房不能满足时，可就近选择证照、资质齐全的中介机构，说明意图调取房源，最大程度地满足客户。
四）对于客户提出的疑问应正确回答，客观介绍房屋优劣，以室内摆设、布局、装饰等作出引导和设计。
房产中介基础知识培训
客户主要来源
通过公司内部已经成交过的租赁合同，租赁合同上面有租客的电话，我 们可以通过这种方式询问租客住在小区的情况，如询问租客是否需要换 房，是否需要买房，这样我们不止可以做到回访，还有可能会找出几个 实在的租房或买房的客户。因为出租的房子有些被出售了，租客会需要 重新找房子租，或者房子小了，需要换大房子。也有些租客自己有打算 买房了。
银行放款
客户主要来源
上门客：
网络客：
通过用网络平台，如58同城， 58同城上面有个房产板块， 上面有个房屋求租，你可以 经常在上面浏览下，上面会 有些租客在上面发布自己求 租的信息。
通过加小区的业主群来获得客 源，有部分客户需要买房子， 会先去通过小区的业主了解小 区各方面的信息。另外，也有 些小区业主会需要换大房子， 或者小区业主的朋友需要买房 租房。
特殊情况下，须有租赁双方商议并达成一致
房地产相关的法律、法规
1. 中华人民共和国城市房地产管理办法：
1. 房地产开发 ② 房地产交易（房地产转让、抵押、房屋租赁）
2. 中介服务机构
2. 城市私有房屋管理条例
3. 城市商品房预售管理办法
业务知识——二手房业务
01 二手房的概念——二手房是指由北京市国
二级市场：开发商获得土地后，投入一定 的奖金建设，通过有偿或赠与将产权转买 给需求者（新建商品房的买卖市场）；
房产分类
01
居住住宅 ——平房、普
通楼房住宅、高档住宅、
别墅
02
商业楼宇 ——写字楼、
商铺（旅馆、餐饮、娱
乐）
03
工业和仓储用房
04
其他：
05
(教育、医疗、科研、交
通、 业务员对客户要求进行沟通 签订定金合同 买方：向银行申请贷款 产证出来
全国房地产经纪人《专业基础》必考知识点大全
全国房地产经纪人《专业基础》必考知识点大全全国房地产经纪人《专业基础》必考知识点大全一、导言本文旨在为全国房地产经纪人备考提供一份必考知识点汇总。
在房地产行业中，经纪人扮演着至关重要的角色，他们不仅需要了解基本的法律、经济和建筑知识，还需要具备良好的沟通、协调和谈判技巧。
为了成为一名合格的房地产经纪人，我们需要掌握以下知识点。
二、核心知识点1、建筑基础知识：掌握建筑学基本知识，包括房屋结构、建筑材料、施工流程等。
这对于评估房屋质量、判断房屋潜在价值以及与客户沟通房屋改造升级等方面具有重要意义。
2、房地产市场分析：了解房地产市场的基本构成、市场动态和价格趋势。
这对于判断投资价值、为客户提供合适的投资建议以及在交易过程中灵活应对市场变化至关重要。
3、土地资源利用与管理：了解土地资源的性质、特点和利用方式，以及相关政策法规。
这对于在合适的时机购买土地、规避政策风险以及为客户提供合理的用地规划建议具有指导作用。
4、房地产营销策略：掌握房地产营销的基本策略和技巧，包括产品定位、定价、推广等。
这对于成功推广房产项目、吸引潜在客户以及提高房产销售业绩至关重要。
5、房地产金融知识：了解房地产金融的基本知识，包括融资方式、投资模式、风险控制等。
这对于帮助客户选择合适的投资方案、评估投资风险以及拓展自身的融资渠道具有重要意义。
6、法律风险防范：了解房地产相关的法律法规，学会识别和防范各种法律风险，保护客户和自身的合法权益。
7、客户服务意识：以客户为中心，关注客户需求，提供专业、细致的服务，赢得客户的信任和支持。
三、细节与技巧1、熟悉当地相关政策法规，如城市规划、土地管理、房产交易等规定。
2、掌握市场动态，关注市场趋势，了解国内外经济形势对房地产市场的影响。
3、具备良好的沟通技巧，与客户建立良好的信任关系，提高客户满意度。
4、学会在房地产交易过程中合理规避风险，保障客户和自身的合法权益。
5、关注环保、科技等相关领域的发展，了解新型建筑技术和绿色建筑材料的应用。
房产中介小白需要知道的知识
房产中介小白需要知道的知识
1.房屋交易基础知识：了解房产交易的基本流程和相关法律法规，包括合同签订、产权转移、税费等方面。
2. 房屋评估技巧：掌握房屋评估的方法和技巧，认识房屋的优
缺点，为客户提供准确的估价。
3. 市场调研能力：掌握市场调研的方法和技巧，了解当地的房
地产市场的动态和趋势，以及不同的房屋类型和价格。
4. 客户服务技巧：了解客户需求，提供专业的房产咨询和服务，协助客户解决问题，赢得客户的信任和好评。
5. 业务拓展技巧：积极发掘客户资源，建立良好的人脉关系，
扩大业务范围，提高业绩。
6. 案例分享与学习：多了解行业新闻和案例，学习优秀经纪人
的经验，不断提升自己的职业素养和能力。
7. 法律意识和风险控制：掌握相关法律法规，避免违法风险，
同时加强风险控制意识，保障自己和客户的利益。
8. 团队协作和沟通能力：积极与同事和合作伙伴沟通，协同合作，提高工作效率，为客户提供更好的服务。
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房地产中介销售员基础知识
房地产中介销售员基础知识一、房地产基本概念1.房地产：又称不动产，是房产和地产的总称。
具体指土地上的建筑物、附着物，从用途上划分包括住宅、商住楼、写字楼、厂房、商铺、仓库等。
房产总是与地产联结为一体的，具有整体性和不可分割性。
2.土地使用权：是指政府以拍卖、招标、协议的方式，将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者。
土地使用权期满后，如该土地用途符合当时城市规划要求的，土地使用者可申请续用，经批准并补清地价后继续使用，如果不符合则该土地使用权由政府无偿收回。
3.土地“三通一平”：是指地皮在发展基础上的水通、电通、路通、场地平整。
4.土地“七通一平”：是指上、下水通、排污通、路通、通讯通、煤气通、电通、热力通、场地平整。
5.房地产产权：指产权人对房屋的所有权和对该房屋所占用土地的使用权。
具体内容包括产权人在法律规定的范围内，对其拥有的房地产占有、使用、收益和处分的权利。
6.《房地产证》：记载房地产权属的法律凭证。
深圳市的房屋产权与土地权属凭证是二合为一的，内地一些城市土地权属和房屋权属证分开颁发的。
7.土地类型：深圳市土地按其使用性质划分为：居住、商业、工业、仓储、综合用地、公共设施用地、微利房用地，及自由集资房用地。
8.商品房：指开发商以市场地价取得土地使用权进行开发建设并经过国土局批准在市场上流通的房地产，它是可领独立房产证并可转让、出租、继承、抵押、赠与、交换的房地产。
9.福利商品房：指政府按住房制度改革方案免除房地产的地价，按房屋的成本造价售给企业或符合条件的职工，带有福利性的房屋。
10.微利商品房：与福利房不同在于不免地价，并有略高于房地产成本的微利，这些房屋由市政府主管单位筹资建设，用来解决企事职工住宅困难户，价格由政府确定，实行优惠价格政策。
11.自建房（集资房）指各单位自筹资金或合资兴建的房屋。
产权属投资单位所有，一般自用为主，不得在市场上流通(按规定已补交地价的除外）。
12.楼花：是在完成征地拆迁，规划设计以后尚未建成之际，按设计图纸进行出售的房产。
中介服务行业的专业知识与技能要求
中介服务行业的专业知识与技能要求中介服务行业是一个广泛的行业领域，包括房地产中介、人力资源中介、婚介所等。
在这个行业中，从业者需要具备一定的专业知识和技能，以便更好地为客户提供服务并取得良好的业绩。
以下是中介服务行业的专业知识与技能要求的介绍。
一、房地产中介的专业知识与技能要求1. 房地产知识：房地产中介需要了解房地产市场的基本知识，包括房屋买卖流程、法律法规、房贷政策等内容，以便为客户提供准确的信息和建议。
2. 沟通能力：房地产中介需要具备良好的沟通能力，能够与客户、开发商、银行等各方进行有效的沟通，确保信息传递的准确性和顺畅性。
3. 诚信和道德：房地产中介的行业特点要求中介人员具备较高的诚信和道德水平，能够处理好各方利益的平衡，确保公正、公平的交易过程。
4. 熟悉市场：房地产市场的变化较快，房地产中介需要时刻关注市场动态，掌握各类房源的信息，以便及时满足客户的需求。
5. 协商能力：房地产交易涉及多个方面的利益，房地产中介需要具备协商能力，能够在各方之间找到平衡点，促成交易的顺利进行。
二、人力资源中介的专业知识与技能要求1. 招聘与选拔：人力资源中介需要了解招聘和选拔的流程和技巧，能够通过筛选简历、面试评估等方式，为企业提供合适的人才。
2. 培训与开发：人力资源中介需要具备培训和开发员工的能力，能够为企业提供相关的培训计划和方案，提升员工的综合素质和能力。
3. 劳动法律法规：人力资源中介需要了解劳动法律法规的基本知识，能够为企业提供相应的劳动法律咨询和指导，确保企业的合法合规运营。
4. 薪酬管理：人力资源中介需要熟悉薪酬管理的方法和原理，能够为企业制定科学的薪酬体系，吸引和激励员工。
5. 员工关系管理：人力资源中介需要具备处理员工关系的能力，能够及时妥善地处理员工的投诉和纠纷，维护企业的稳定和谐。
三、婚介所的专业知识与技能要求1. 心理学知识：婚介所的从业人员需要了解基本的心理学知识，能够帮助客户了解自己，提供咨询和引导，增强自身的婚恋能力。
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房产知识
• 为何高层好：房屋使用期限长，造价高，闹中有静，易于物业管理，档次高，可做 商住两用房，出租回报高。
• 为何多层好：出房率高，房价低，使用费屋升值潜力大，生活多方面都比较方面。
• 为何现在二手房最好：风险小，投资回报快，如购期房，很多开发商若没有实力， 不会有全部的资金投入，只会投入部分，往往难以保证产期、质量、还会造成烂尾 楼，使购房者如手捧刺猬，难以以舍，购现房完全没有这种风险。
• 选择砖混结构的房子：保温性、隔音性好、出房率高，施工速度快，成本低，价格 低，适当改动容易，易装修，普通多层的最佳选择。
• 选择剪力墙结构的房子：搞震性好，整体性高，墙体薄，出房率高，易装修，使用 年限长，保暖性好，柱子少，利于处处自由隔断空间大，代表以后住房发展趋势。
• 选择框架结构的房子：保温性隔音性比剪力墙结构的房子好，出房率高，开间易活 动，易装修出各种自己喜欢的风格，使用年限长，阳台易装修出大开间，落地窗的 风格。
的名义，隐瞒委托人的实际出卖价格和第三方进行交易，获取佣金以外的报酬， 房地产经纪组织及其从业人员利用执业便利，在委托的客户之间，通过压低卖 出价格，自行收购，再抬高价格出卖给购房者，牟取不当利益 • 从事成套独用居住房屋使用权买卖经纪活动 • 法律、法规禁止的其他行为
中介服务公司在买卖合同中的签章
房地产经纪职业程序
• 在二手房中介服务中，委托人注意核验中介服务人员的资格证 书，以确保相关人员具有房地产中介服务资格，具有与职业相 适的专业知识和技能。 要核验房地产经纪组织和执业经纪人 在房地产管理部门的备案手续和注记手续证明。在目前二手房 买卖中介中，问题最多的是房地产经纪业务。委托人应当注意 经纪人的执业程序。房地产经纪人和经纪人员诮当按照下弄程 序执业：
• 为何选择出房率低好：房屋高档，设计合理，配套面积多，配套设施全，出房率低 代表配套齐全，随生活提高，对房子配套要求越来越高。房子越高级，出房率越低。
• 为何出房率高的房子好：省钱，同样的钱买到的使用面积多，比较划算。
房屋未输竣工验收手续能否办理产权登记？
• 之前竣工，但未办理房屋竣工验收手续的非商品房住宅项目， 经市土地房屋权属管理部门审核同意后，由开发单位向市房屋 安全鉴定机构申办房屋安全鉴定，经鉴定为可安合使用的房屋， 可办理权属登记手续。
• 选择顶楼的好处：采光好，通风好，不挡光，视野开阔，价位低，楼顶送平台，生 活方便，又不被人踩在脚下，日照时间长，港台地区流行通天的房子，升值潜力大。
• 为何购买高档住宅划算：便宜无好货，好货不便宜，无论从投资角度，还是从居住 角度，要买就买最好的，与买车相比，购房的拆旧少，升值潜力巨大，配套设施齐 备，周围环境佳，户型设计优，居住方便，房价的组成，地价点的比重最大，越是 好的房子，地价越贵，升值的潜力与速度越大。
• 建设项目未通过竣工验收或经市房屋安全鉴定机构鉴定为存在 安全稳患的，由市建设主管部门牵头处理。
二手房买卖的房地产中介服务
• 房地产中介服务，是指房地产交易提供服务的房地产咨询、房地产价格评估、房地产
经济等活动的名称。 • 房地产咨询，是指为房地产活动当事人提供法律法规、政策、信息、技术等主面服务
的经营活动。 • 房地产价格评估，是指对房地产进行测算，评定其经济价值和价格的经营活动。 • 房地产经纪，是指向进行房地产的开发、转让、抵押、租凭的当事人（以下称当事人）
有偿提供居间介绍服务的营业性活动。但国有土地使用权出让的经纪活动除外。 • 房地产代理，指专业服务机构，接受当事人的委托，以委托人的名义办理房屋买卖、
房屋产权登记过户等方面的服务的经营活动国。 • 房地产咨询人员，是具有房地产及相关专业中等以上学历，有与房地产咨询业务相关
的初级以上专业技术职称并取得考试合格证书的专业技术人员。 • 房地产价格评估人员，分房地产评估师和房地产估价员。房地估价师是经国家统一考
试、执业资格认证，取得《房地产估价师执业资格证书》，并经注册登记取得《房地 产估价师注册证》的人员； 房地产估价员是经过考试并取得《房地产估价员岗位合 格证》的人员。 • 房地产经纪人，是指具备经纪人条件（经过考试、注册并取得《房产经济人资格 证》）、经工商行政管理部门核准登记并领取营业执照从事房地产经纪活动的组织和 人。
地产经纪业务 • 利用已签订的房地产经纪合同，或他人掌握的经营信息，采取不正当手段，转
移业务，背弃合作，侵吞劳动成果，或损害委托人利益 • 房地产开发经营企业的房地产经纪委机构和人员，从事本公司开发建设的房地
产经纪业务 • 房地产经纪人员同时在两个以上房地产经纪组织内兼职 • 索取或收受委托合同规定以处的酬金或其他财物，包括房地产经纪组织以包销
（1）向委托人出示《房地产经纪人员资格证》，校验委托方提 供的有关文件资料；（2）从事需要签订房地产经纪合同的业务 项目，应参照房地局、市工商局制定的示范合同文本，与委拖 人签订房地产经纪合同；（3）房地产经纪合同签订后，按政府 有关规定向市或区、县房地产交易管理部门备案；（4）
履行合同期间，向当事人各方如实、及时报告约定机会和交易 情况； （5）
• 为保障买卖双方当事人权益，防范违规的房地产中介对当事人权益的侵 害，凡委托具有房地产经纪资格的专业公司提供代理、居间介绍等服务 的，受托居间、代理的房地产经纪公司应在合同中标明名称、地址、电 话和房地产执业经纪人的姓名、执业证书号码并签字盖章
• 二手房屋买卖的中介合同：1当事人姓名或者名称、住所 2中介服务 项目的名称、内容、要求和标准 3合同履行期限 4佣金金额或者计算 方式和支付方式、时间 5违约责任和纠纷解决方式 6当事人约定的其 它内容
记录经纪业务员交易情况，妥善保存有关资料；（6）按合同规 定收取服务费，开具统一发票；
房地产经纪中的禁止行为
• 无照经营、超越其核准的经纪业务范围和非法异地经营 • 隐瞒非商业秘密的有关经纪活动的重要事项 • 弄虚作假，提供不实的信息，或签订假合同 • 采取引诱胁近、欺诈、贿赂和恶意串通等手段，招揽业务或促成交易 • 伪造、途改、转让《房地产经纪人员资格证》或允许他人利用自己各义从事房