护理人员工作质量考核表
最全护理质量检查考核表
护士长工作质量检查表
年月日科室检查人
责任护士工作质量检查表
年月日科室检查人
优质护理服务质量检查表年月日科室检查人
基础护理质量检查表
年月日科室检查人
特级护理质量检查表
年月日科室检查人
一级护理质量检查表
年月日科室检查人
二、三级护理质量检查表
年月日科室检查人
病区管理质量检查表
治疗室（配药室）工作质量检查表
换药室工作质量检查表
抢救室工作质量检查表
消毒隔离质量检查表
年月日科室检查人
护理文书书写质量检查表
临床护理实习带教质量检查表
年月日科室检查人
护士职业行为与服务规范检查表
门诊护理工作质量检查表
年月日科室检查人
急诊科护理工作质量检查表年月日检查人
注射室工作质量检查表
手术室工作质量检查表年月日检查人
麻醉复苏室护理工作质量检查表
重症监护(ICU)护理工作质量检查表年月日检查人
产房护理工作质量检查表
年月日检查人
NICU护理工作质量检查表
年月日检查人。
门诊护理质量考核表
门诊护理质量考核表项目质量标准分数得分护士行为规范18分1、仪表端庄、举止文雅、衣帽整洁、佩戴工作牌上岗。
32、淡妆上岗，不着浓妆、不戴戒指、首饰。
33、头发不过肩、不留长指甲、不染指甲。
34、遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不串岗，工作时间不上网聊天或玩手机等。
3 5、微笑服务，文明用语，礼貌待人。
主动接待病人，提供优质服务。
3 6、实行“首问负责制”，对病人提出的问题及时给予耐心答复或解决。
3安全管理25分1、严格执行护理差错防范措施，实施护理差错登记、报告、讨论制度，对存在的安全隐患有切实可行的整改措施并落实。
5 2、建立门诊重点环节和对象的管理流程，并严格执行医院的相关制度。
5 3、根据门诊特点，建立突发事件处理预案及处理流程，护士要熟练掌握。
54、有预防意外伤害的安全防范措施及警示标志。
55、备有抢救车，设专人管理。
各类抢救仪器药品及用物齐全，仪器功能良好，管理做到“四定、三及时（四定：定品种数量、定位放置、定人管理、定期维修；三及时：及时检查、及时消毒、及时补充。
5分诊管理30分1、有门诊咨询台，专人服务，导诊语言规范，通俗易懂，吐字清楚，语速适度，分诊护士主动主动提供就医便民设施、主动介绍就诊程序和引导病人做相关检查,并完善门诊病人就诊登记本。
52、预诊和分诊准确率高，对重症、急诊、老、弱、孕、幼适当安排提前就诊。
5 3、主动迎诊、分诊、导诊，经常巡视候诊区、主动配合医生检诊、有序引导患者就诊。
54、对行动不便的病人能协助就诊。
55、分诊护士掌握本科常见疾病的护理常规及健康宣教内容。
56、认真执行传染病预检分诊制度、对传染病有严格的消毒隔离制度和报告制度。
对传染病人或疑似传染病人及时采取隔离措施5诊室管理10分1、遵守各诊室各班工作常规，完成本班工作职责。
22、就诊秩序良好，维持诊室内一医一患，在医疗服务过程中，能体现人性化服务，有保护隐私措施。
3 3、根据病情护送病人及时到位，主动为病人在就医过程中解决各种困难。
急诊护理质量考核评价表
5 一项不符合要求扣 0.5 分
医 院 14 无菌物品/溶液存放符合标准，无过期、失效；一次性物品规范存放 感染
15 严格执行分诊预检流程，能对特殊感染病人进行分诊隔离
5 一项不符合要求扣 0.5 分 5 一项不符合要求扣 0.5 分
1
管 理 16 15 分
17 专科 业 务 18 管 理 19 20 分
病区
登记规范
管 理 6 科室有护理风险防范措施及应急意外情况的应急预案和处理流程；执行护理不良事件报告制度，重点 8 一项不符合要求扣 0.5 分
45 分
安全指标(给药差错，跌倒／坠床、压疮，管路滑脱，自杀，意外事件等)有监测、分析及改进措施
7 制定专科护理制度、规范、流程、标准、常规等，并及时更新；完善护理人员绩效考核制度；病房有 6 一项不符合要求扣 0.5 分
20
考
核
项目
重复使用的护理物品用后处理正确，洁净存放；医疗废物处理正确，登记及交接清楚；院感监测资
料齐全，未达标者有整改措施和效果追踪
抢救工作组织完善，各区分工协调好，就诊工作突出“急”字，急诊高危病人在绿色通道停留时间
≤60 分钟
预／分诊准确率≥90％；出诊及时，用物准备符合要求记录完整
护士技术操作熟练，与医生配合好，病人沟通好；护士巡视观察病人或床旁监护病人，发现问题及时
3
4 定时召开优质护理阶段小／总结，总结经验，分析问题，讨论改进措施，并有记录；重视宣传报道， 6
营造良好的氛围；各种资料规范存档
一项不符合要求扣 0.5 分 一项不符合要求扣 0.5 分 一项不符合要求扣 0.5 分
5 质控小组认真履行职责，按质控标准定期自查有记录，有可追溯的机制，持续质量改进；危急值报告 5 一项不符合要求扣 0.5 分
医院护理员月度考核表
仪容大方得体，男士不留长指甲、长发、胡须；女士不留长指甲、不披头散发
5分
每次每处不合格扣0.5分
服务态度
看护人员工作主动、热情，不辱骂、刁难、打骂病人
10分
每次每处不合格扣0.5分
使用文明用语，如你好、请、谢谢、请稍等、对不起等
5分
每次每处不合格扣 0.25分
工作效率高，关注工作中的细节
每次每处不合格扣0.5分
按要求督促病人服药
10分
每次每处不合格扣0.5分
按要求照顾病人，掌握生活护理的基本操作
5分
每次每处不合格扣0.5分
其他要求
工作期间不干私活，不做与工作无关的事情
5分
每次每处不合格扣0.5分
爱护公共财物，不损坏、不私拿公共物品
5分
每次每处不合格扣0.5分
5分
每次每处不合格扣 0.25分
有责任感，尽职尽责，严格执行交接制度，遇到问题及时向上级反映
5分
每次每处不合格扣0.5分
尊重上级及医护人员，听从医护人员专业指导，及时向医护人员汇报病人情况
5分
每次每处不合格扣0.5分
服务质量
对病人做到平等对待
5分
每次每处不合格扣0.5分
不向病人索要钱或其他物品
10分
医院护理员月度考核表考核项目质量来自查标准分值扣分细则
考勤
工作时间不脱岗、不串岗
5分
每次每处不合格扣0.5分
按时上下班，不迟到、早退
5分
每次每处不合格扣0.5分
遵纪守法，自觉遵守院方的各项规章制度、岗位职责
5分
每次每处不合格扣0.5分
仪容仪表
着装规范、整洁
病区各级护士护理质量月考核表
1.科室每月进行理论考试1次成绩要求达标（80分）。
2。科室每月进行操作考试1次，90分达标。
3。护理部理论、操作考核每次达标。
4。参加院内和科室每月业务学习、护理查房各一次,并认真做笔记。
未达标者每次扣2分。
未参加各种培训一次扣2分，检查笔记本少一次扣2分.
初级责任护士(N2)护理工作质量考核标准（2014年1月修订）
1.根据各班职责考核，不完成一项扣5分。
2。护士长随时检查执行情况，一项不符合要求扣2分，严重护理差错扣20分.
专科护理
20分
熟练运用护理程序为患者实施整体护理，掌握专科护理理论、操作技能及危重病人的抢救，并能指导下级护士完成各项护理工作。
未能熟练掌握专科护理理论及操作技能扣2分，未能指导护理工作扣2分。
人员
培训
15分
科内各层级护理人员有培训、有计划、并落实和有记录，按要求组织业务学习、护理查房等。院级考核三基理论、操作考核合格率100％。
无计划—5分/次,不落实—2分/次，无记录—1分/次,安排不合理—1分/次,不达标-1分/次
职业
素质
10分
护理人员医德医风、文明用语、仪表着装、沟通协调能力及收费管理。
标准要求
评分方法
评
分
扣分
原因
总分
综合
管理15分
服从护理部的安排，准时参加护理业务培训、会议等，传达会议内容并落，病房环境整洁、陪人控制合理，护士长手册按时完成、填写完整。每月5日前按时上交、上传每月工作报表，制度、职责、流程、护理常规等健全，并有落实，工作安排、人员分工、弹性排班合理,科室各类资料齐全，放置有序，各种台帐记录完整。
护理部对护理员工作质量考核表
护理部对护理员工作质量考核表
1. 考核目的
该考核表旨在评估护理员工的工作质量，确保他们在护理部门的工作中积极投入，提供优质的护理服务。
2. 考核内容
考核内容包括但不限于以下几个方面：
2.1 技术能力
评估护理员在专业技能、操作流程、医疗设备使用等方面的能力表现。
2.2 沟通与协作
考察护理员与患者、家属、团队成员之间的沟通与协作能力。
2.3 职业道德
衡量护理员在职业道德、医疗伦理等方面的遵守程度。
2.4 工作效率
考核护理员的工作效率，包括工作计划制定、时间管理等方面的表现。
3. 考核要求
护理部要求所有护理员在工作中达到以下要求：
3.1 专业素养
具备良好的护理专业知识和技能，熟练操作相关设备和工具。
3.2 患者关怀
关心患者需求，提供温暖、安全、舒适的护理服务，维护患者的尊严和隐私。
3.3 团队合作
积极与团队成员沟通合作，共同完成工作任务。
3.4 诚信守法
遵守职业道德和伦理规范，诚实守信，遵守法律法规。
3.5 研究进修
不断研究专业知识和技能，提升个人能力和职业水平。
4. 考核评分
根据护理员在各项考核内容上的表现，采用定量评分，分值范围为1-10分，10分表示优秀，1分表示不及格。
5. 考核结果运用
考核结果将作为护理员绩效评估、晋升、薪酬调整等方面的重要参考依据。
以上为《护理部对护理员工作质量考核表》的相关内容，请各位护理员务必认真对待，并不断提升自身工作质量。
护理人员服务质量考核表
5
违反其中一条原则各扣5分
独立完成本职工作、责任心强、保证各项护理措施到位，诚实守信，一丝不苟
5
违反其中一项各扣5分
认真执行安全护理制度，对休养员实施正确、及时、安全妥善的护理
5
违反其中一项各扣5分
熟练掌握各种疾病的护理常规，护理技术操作达标(85分以上)
年 月 日 检查者：
三、护理部门服务质量考核表
检查日期 ： 分数：
项 目
检 查 内 容
扣分标准
服务态度
护士素质
20分
护士仪表不符合要求，服务不主动、热情
- 5
未遵守规章制度、未做到坚守岗位，未经常巡视治疗期间的休养员情况
- 5
未积极参加各项活动，无团结协作精神
- 3
不能独立完成本职工作，专业考核不达标（操作85分，理论80分）
5
未组织学习、查房一次扣3分
做好周重点工作安排、检查有记录，各种报表数字准确、及时上报
一项未按排检查扣2分
保持休养区各室环境清洁，物品定位放置，急救物品完好率100%
5
每项不合格扣2分
每日接班前检查重症、一级护理休养员的情况，带领床头交接班(上、下午)
5
每项不合格扣2分
参加晨间、午间整床，督促检查休养员着装、仪表
- 3
工作间布局不合理，未严格区分清洁区、污染区
- 3
无菌物品未专柜放置，有过期物品
- 5
各类药品、物品未分类放置，标记不清，有过期药品
- 5
护理盘内用物不全，固定资产帐物不符
- 3
各室内紫外线未消毒，无记录
- 2
各室内空气培养未监测，不符合标准无处理措施
养老院星级评定护理员工作(服务)质量考核表
考核标准
干净整齐，发须适度，清洁卫生 熟悉老人衣物，衣橱整理 摆放整齐，不凌乱 合理饮食，零食不过期不变质 干净，无污渍 干净，无异味 内外整齐，清洁干净 抹布、拖把等位置合适，干净卫生 着装整齐，清洁卫生 不湿不滑，无垢渍，无蛛网 不急躁，不训斥打骂老人，有爱心，耐心 无褥疮，不磕碰，无安全事故 保证老人睡眠时间，观察并协助老人如厕 保证老人饮食和饮水量，照顾生病老人饮食 顾全大局，与同事和睦相处，配合得当无投诉 能接受，能改变
考核分 值 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10
10
10
10
10
10
10
10
10
检查得分
扣分原因
3.3.4.6护理服务质量基本要求
分类 卫生
其他
考核指标
老人仪容仪表 老人衣物保管和使用（衣橱管理） 老人床铺管理 老人饮食和零食管理 老人洗漱用品管理 房间及卫生间管理 床头柜的卫生与管理 卫生及保洁用品管理 服务人员个人卫生 走廊、楼梯、墙面管理 服务态度 老人安全 睡觉和如厕管理 饮食饮水管理 工作协调能力 助行器材管理 老人健康状况管理 老人家属满意度 自学能力及执行力
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90分
92分
23分
77分
高文琴
1、八知道掌握不全，扣2分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2分；3、分级护理制度回答不全扣2分
1、吸痰器不会使用扣2分
1、病人不知道主管护士及大夫扣2分；2、病人不知道药物作用扣2分
1、治疗室工作制度回答不全扣2分；
1、健康教育计划单填写错误扣2分；2、评估表及告知书空项扣2分；3、体温单续页日期写错扣1分；4、评估表内容写错扣2分；5、入院评估表中生命体征与体温单不符扣2分；6、主管病人无评估表扣2分；7、标本检查登记本采血未签名扣2分；
1、加大考核力度，每日有考核重点，考核成绩纳入个人奖金分配。
2、针对责任护士八知道及中医疾病护理常规掌握情况不理想的问题，采用三甲检查标准，每日晨会提问和随机提问相结合，实施人人掌握，人人过关。
3、加大急救仪器使用的培训力度，人人掌握。
4、对于屡教不改的护理人员及护理问题，一旦发现，双倍扣罚，必要时交理部。
1、垃圾未及时清倒扣1分
1、体温单涂改扣1分；2、体温单无大小便扣1分；3、辨证施护表中主要病情书写太简单，扣2分；4、入院评估表中生命体征与体温单不符扣2分；5、健康教育计划单填写格式错误扣1分；6、25.26号新入病人生命体征未画扣2分；7、体温单续页错误扣1分；8、体温单续页日期格式书写错误扣1分；9、评估表空项扣2分；10、主管病人无六表扣2分；
5、加强理论知识学习，每日晨会提问完毕后，学习一部分相关知识，缺什么补什么。
6、针对护理文件书写存在的诸多问题，实行再次全面、系统的培训，出现问题及时解决，杜绝涂、改、刮现象。
7、规范护理人员签名，杜绝乱写乱画，如再出现，加倍扣罚。
备注：1、上报表的表格标题“小二号”字体、加黑；内容“五号”字；宋体。
1、体温单无大小便扣1分；2、体温单涂改扣1分；3、42床刘表未填写扣2分；4、接班本日起写错扣1分
80分
91分
10分
90分
刘晶
1、八知道掌握不全，扣2分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2分；3、分级护理制度回答不全扣2分
1、吸痰器不会使用扣2分
1、病人不知道主管护士及大夫扣2分；2、病人不知道药物作用扣2分；
1、消毒隔离相关知识回答不全扣1分；
78分
88分
31分
69分
郝阿宁
1、八知道掌握不全，扣2分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2分；3、分级护理制度回答不全扣2分
1、心电监护仪使用方法错误扣2分；
1、病人不知道主管护士及大夫扣2分；2、病人不知道药物作用扣2分；
1、体温单涂改扣1分；2、年龄未写岁扣1分；3、体温单无呼吸扣1分；4、入院评估表中生命体征与体温单不符扣2分；5、体温单无大小便扣1分；6、体温画错扣1分；7、新入院病人六表未及时填写扣2分；8、体温单续页错误扣1分；
1、个别急救药品禁忌回答不上，2分
1、口服药过期存放扣2分；
1、入院评估表中生命体征与体温单不符扣2分；2、主管病人六种表格24小时内未完成，扣2分；3、字迹潦草，扣1分；
88分
92分
16分
84分
蔡琴琴
1、八知道掌握不全，扣2分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2分；
1、晨间护理时，未整理病人物品，病室太乱，扣2分
1、急救车上有灰尘，扣1分；
1、暖气下有卫生死角，扣1分
1、交班报告有涂改现象，扣1分；2、入院病人无生命体征，扣2分；3、辨证施护表中主要病情书写太简单，扣2分
无
96分
95分
9分
91分
张 弟
休产假
樊金莲
1、9月25号科室例会未参加，扣2分；
1、病人八知道掌握不全，扣2分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2分；
1、口服药过期存放扣2分
1、病人评估表中书写笔迹不同，扣2分；
1、一次性毁形本23.24号未签名登记，扣2分；
90分
91分
12分
88分
禹 佳
1、八知道掌握不全，扣2分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2分；
1、用后吸痰用物未及时消毒，扣2分
1、晨间护理时，未整理病人物品，病室太乱，扣2分
1、安而碘瓶盖未拧紧扣1分；
1、各种消毒剂浓度回答不全扣2分；
89分
87分
31分
69分
考核存在问题分析原因
1、共性问题：
①责任护士八知道掌握不好；
②中医疾病护理常规掌握不好；
③急救仪器使用存在问题；
④护理文件书写问题较多；
⑤护理人员责任心差。
2、个性问题：
①签字不规范；
②消毒隔离知识掌握不好；
③学习主动性差。
本月护理人员质量考核存在问题整改措施
1、安而碘瓶盖未拧紧扣1分；
1、体温单未写大小便扣1分；2、体温单涂改扣1分；3、健康教育计划单未按时评价扣1分；4、评估表有空项扣2分；5、体温单呼吸格式填写错误扣1分；、6、标本检查登记本采血未签名扣2分；7、自己潦草扣1分
85分
89分
20分
80分
买丽丽
1、八知道掌握不全，扣2分；
1、病人不知道主管护士及大夫扣2分；
宁夏中医研究院2012年9月肝胆脾胃病科科室护理人员工作质量考核上报表
考核时间：2012.9 考核人：贺俊娇、马荣、蔡琴琴
考核项目
姓名仪容仪Leabharlann 、劳动纪律特护、一级护理质量
急救物品、药品管理
病室管理
治疗室药
品管理
护理文
件书写
消毒隔离
护理差错
理论考试成绩
操作考试成绩
总扣分
加分
总分
马 荣
1、32床刘增福无坠床标识，扣2分；
1、主管病人刘表未及时填写扣2分；2、新入病人26日晨生命体征未画扣1分；3、45床体温连线错误扣1分；
4、45床体温单呼吸扣1分；5、字迹潦草扣1分；
1、一次性毁形本23.24号未签名登记，扣2分；
85分
91分
18分
82分
张莉莉
1、八知道掌握不全，扣2分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2分；
1、主管床位床太脏扣1分；
2、每月第一周的星期五12:00以前上报上一月的考核到护理部，逾期纳入当月护士长考核。
1、新打开的安而碘启瓶日期不清楚扣1分；
1、入院评估表中生命体征与体温单不符扣2分；2、22床病人姓名体温单与评估表不符扣2分；3、评估表空项扣2分；
92分
93分
12分
88分
张志燕
1、刘海太长扣1分；
1、八知道掌握不全，扣2分；2、疾病护理常规掌握不全，扣2分
1、心电监护仪用后未消毒整理扣1分；
1、病人不知道主管护士及大夫扣2分；