中国移动业务篇
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17、如果用户购买了中国联通的2G号卡，是否可以在中国移动或者中国电信的３G终端上使用?为什么?
答:不可以。TD－ＳCDMA和CＤMＡ2000制式终端不兼容GSM。
18、如果用户使用的是中国移动或者中国电信的３G号卡，是否可以使用中国联通的3G终端?为什么？
答:中国移动的188号卡和中国电信的３G号卡都不能使用中国联通的3G终端,中国移动的非1８8号码的3G用户(由原2G升级为3G的用户）可以使用中国联通的3Ｇ终端,但只能使用中国移动的2G业务。
答:可以,在没有3G网络覆盖的区域，系统会自动切换到2G网络为用户提供服务。具体收费标准按用户所选的3G套餐资费收取。
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19、如果用户使用的是中国移动或者中国电信的2Ｇ号卡,是否可以使用中国联通的３G终端?为什么?
答:中国移动的２G号卡可以在中国联通的３Ｇ终端上使用，但是只能使用中国移动的2G业务；中国电信的２G号卡只能在CＤＭA终端上使用,因此中国电信的2G卡不能在中国联通的2G/3G终端上使用。
２0、中国联通的3G用户在遇到没有3Ｇ网络覆盖的区域,是否可以自动切换到２G的网络继续使用?如果可以，那么将如何收费?
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一、业务篇
1、什么是3G业务?
答:3G是指第三代移动通信技术,３G是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统,能够提供包括可视电话、无线上网,手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。中国联通3G业务会给您带来创新的电信体验，即更快的速度、更个性的选择、更宽广的网络覆盖、更丰富的业务,让信息和沟通更自由、更精彩。
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3、中国联通的WCＤMＡ有何优势？
答:中国联通的３G优势包括5方面:
（1)全球开通网络最多
(2）开通国家最广
(3)全球市场份额最高
（4）终端款式最丰富
（5)商用时间最长,技术成熟、可演进性最好
4、联通３G正式商用的时间和城市数量?
答:9月28日全国285个城市正式商用,规模放号。
5、正式商用的3G套餐分为哪几种?
12、用户能否使用自备机入网？
答：可以。用户可在社会渠道购买定制版、公开版终端后,到联通办理自备机入网,营业厅会安排专人对自备机入网的３Ｇ用户免费办理定制版软件升级，协助安装主推业务3G用户端软件。
13、3G普通用户USIM卡有何特点,是否能在2G终端上使用,如何收费？
答:3G普通用户USIM卡的特点是兼有3G和2G的用户卡功能，完全兼容2G终端和业务。所以３G普通用户UＳIM卡可以在2Ｇ终端上使用,但只能是2Ｇ的业务，具体收费标准按用户所选的3Ｇ套餐资费收取。
2、中国联通的３Ｇ业务和中国电信、中国移动的3G有什么不同?
答：中国联通、中国移动和中国电信采用的3G技术标准不同。国际电信联盟（ITＵ)在200０年5月确定了W-CDMA、CDMA２０00和TＤS-CDMA三大主流无线接口标准。其中,中国联通使用的WＣＤＭＡ标准，中国电信使用的是CDＡM20０0标准，中国移动则使用的是ＴＤS-ＣDＭＡ标准。
答：3Ｇ基本套餐、3Ｇ学生套餐、无线上网卡套餐。
6、3G重点目标用户可分为哪几类？
答：业务型、商务型、时尚型、崇尚型。
７、3G业务产品主要包括哪几类？
答:基本业务产品包、无线上网卡(无线上网本)、３G新业务、３Ｇ融合产品。
8、3G上网卡正式商用后统一号段是什么?
答:1４５。
9、3Ｇ销售渠道有哪些?
答：自有营业厅、直销队伍、电子渠道、社会渠道。
1４、2G的SIM卡可以在中国联通的3G终端上使用吗?为什么？
答：ＷCDＭA具备向下兼容性，ＷCDＭA终端同时支持２G/3G功能,因此2G的SIＭ卡可以在中国联通的WCＤMA3G终端上使用。但是,如果用户没有选择3G基本套餐,订购联通３G业务,而仅是简单的将2GSIM卡插入中国联通的WCＤＭA3G终端，将只能使用其已订购的2Ｇ服务。
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1５、使用3G终端的中国联通GSM用户是否可以继续使用2G业务?如何收费？
答:可以。使用３Ｇ终端的中国联通GSM用户可以继续使用２G业务,资费按照用户所选择的2G套餐资费收取。
１6、联通上网卡能否在中国电信的3G终端上使用？为什么？
答:不可以。由于WCDMA、TD-SＣDMA、ＣDＭA200０三种制式的3G网络互不兼容,造成三种制式下的３Ｇ用户不能共享3G终端。即使用WＣDMA制式终端的３Ｇ用户，只能享受WCDＡM网络提供的３G服务;同样,使用ＴD－SCＤMA和ＣDMA２0０0制式终端的3G用户，只能享受相应网络提供的3Ｇ服务。
１0、如何成为中国联通３Ｇ用户?
答:开通联通3Ｇ标准资费、3G基本套餐、无线上网卡标准资费或套餐的用户，即为联通3G用户。
11、中国联通现有２G用户能否使用3G业务?
答:联通网内用户使用3G业务无需换卡和换号，但必须选择３G标准资费或３G基本套餐后,才能使用3G业务,但良好的3Ｇ服务体验需要3G终端的支持。9月28日正式商用后，在试商用开放18６号段的基础上，开放156号段发展３G用户。
答:不可以。TD－ＳCDMA和CＤMＡ2000制式终端不兼容GSM。
18、如果用户使用的是中国移动或者中国电信的３G号卡，是否可以使用中国联通的3G终端?为什么？
答:中国移动的188号卡和中国电信的３G号卡都不能使用中国联通的3G终端,中国移动的非1８8号码的3G用户(由原2G升级为3G的用户）可以使用中国联通的3Ｇ终端,但只能使用中国移动的2G业务。
答:可以,在没有3G网络覆盖的区域，系统会自动切换到2G网络为用户提供服务。具体收费标准按用户所选的3G套餐资费收取。
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19、如果用户使用的是中国移动或者中国电信的2Ｇ号卡,是否可以使用中国联通的３G终端?为什么?
答:中国移动的２G号卡可以在中国联通的３Ｇ终端上使用，但是只能使用中国移动的2G业务；中国电信的２G号卡只能在CＤＭA终端上使用,因此中国电信的2G卡不能在中国联通的2G/3G终端上使用。
２0、中国联通的3G用户在遇到没有3Ｇ网络覆盖的区域,是否可以自动切换到２G的网络继续使用?如果可以，那么将如何收费?
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1、什么是3G业务?
答:3G是指第三代移动通信技术,３G是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统,能够提供包括可视电话、无线上网,手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。中国联通3G业务会给您带来创新的电信体验，即更快的速度、更个性的选择、更宽广的网络覆盖、更丰富的业务,让信息和沟通更自由、更精彩。
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答:中国联通的３G优势包括5方面:
（1)全球开通网络最多
(2）开通国家最广
(3)全球市场份额最高
（4）终端款式最丰富
（5)商用时间最长,技术成熟、可演进性最好
4、联通３G正式商用的时间和城市数量?
答:9月28日全国285个城市正式商用,规模放号。
5、正式商用的3G套餐分为哪几种?
12、用户能否使用自备机入网？
答：可以。用户可在社会渠道购买定制版、公开版终端后,到联通办理自备机入网,营业厅会安排专人对自备机入网的３Ｇ用户免费办理定制版软件升级，协助安装主推业务3G用户端软件。
13、3G普通用户USIM卡有何特点,是否能在2G终端上使用,如何收费？
答:3G普通用户USIM卡的特点是兼有3G和2G的用户卡功能，完全兼容2G终端和业务。所以３G普通用户UＳIM卡可以在2Ｇ终端上使用,但只能是2Ｇ的业务，具体收费标准按用户所选的3Ｇ套餐资费收取。
2、中国联通的３Ｇ业务和中国电信、中国移动的3G有什么不同?
答：中国联通、中国移动和中国电信采用的3G技术标准不同。国际电信联盟（ITＵ)在200０年5月确定了W-CDMA、CDMA２０00和TＤS-CDMA三大主流无线接口标准。其中,中国联通使用的WＣＤＭＡ标准，中国电信使用的是CDＡM20０0标准，中国移动则使用的是ＴＤS-ＣDＭＡ标准。
答：3Ｇ基本套餐、3Ｇ学生套餐、无线上网卡套餐。
6、3G重点目标用户可分为哪几类？
答：业务型、商务型、时尚型、崇尚型。
７、3G业务产品主要包括哪几类？
答:基本业务产品包、无线上网卡(无线上网本)、３G新业务、３Ｇ融合产品。
8、3G上网卡正式商用后统一号段是什么?
答:1４５。
9、3Ｇ销售渠道有哪些?
答：自有营业厅、直销队伍、电子渠道、社会渠道。
1４、2G的SIM卡可以在中国联通的3G终端上使用吗?为什么？
答：ＷCDＭA具备向下兼容性，ＷCDＭA终端同时支持２G/3G功能,因此2G的SIＭ卡可以在中国联通的WCＤMA3G终端上使用。但是,如果用户没有选择3G基本套餐,订购联通３G业务,而仅是简单的将2GSIM卡插入中国联通的WCＤＭA3G终端，将只能使用其已订购的2Ｇ服务。
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1５、使用3G终端的中国联通GSM用户是否可以继续使用2G业务?如何收费？
答:可以。使用３Ｇ终端的中国联通GSM用户可以继续使用２G业务,资费按照用户所选择的2G套餐资费收取。
１6、联通上网卡能否在中国电信的3G终端上使用？为什么？
答:不可以。由于WCDMA、TD-SＣDMA、ＣDＭA200０三种制式的3G网络互不兼容,造成三种制式下的３Ｇ用户不能共享3G终端。即使用WＣDMA制式终端的３Ｇ用户，只能享受WCDＡM网络提供的３G服务;同样,使用ＴD－SCＤMA和ＣDMA２0０0制式终端的3G用户，只能享受相应网络提供的3Ｇ服务。
１0、如何成为中国联通３Ｇ用户?
答:开通联通3Ｇ标准资费、3G基本套餐、无线上网卡标准资费或套餐的用户，即为联通3G用户。
11、中国联通现有２G用户能否使用3G业务?
答:联通网内用户使用3G业务无需换卡和换号，但必须选择３G标准资费或３G基本套餐后,才能使用3G业务,但良好的3Ｇ服务体验需要3G终端的支持。9月28日正式商用后，在试商用开放18６号段的基础上，开放156号段发展３G用户。