产品退货管理制度
产品退换货管理制度
产品退换货管理制度一、背景及目的：随着市场竞争的加剧和消费者权益意识的提高，产品退换货管理成为各企业必须面对和解决的问题之一。
为了保障企业和消费者的权益，规范退换货流程，提高公司运营效率，制定产品退换货管理制度非常必要。
本文旨在介绍产品退换货管理制度的要点和流程，以确保公司的退换货操作规范、高效。
二、适用范围：本制度适用于公司的所有产品退换货环节，包括但不限于以下情况：1. 产品质量问题导致的退换货；2. 消费者购买错误产品需要进行退换货；3. 公司内部误发、漏发产品造成的退换货；4. 产品过期或损坏需要退换货；5. 其他需要进行产品退换货的情况。
三、产品退换货管理制度内容：1. 退换货条件公司接受的退换货条件如下：1.1 产品质量问题：产品在正常使用条件下出现质量问题，消费者可以提供相关凭证（如购买凭证、照片、视频等），经由售后服务部门确认后可进行退换货。
1.2 消费者购买错误：消费者购买错误产品时，如商品未拆封、无人为损坏且在规定时间内提出退换货申请，可按退换货政策办理退换货。
1.3 错发/漏发产品：经公司确认确实是公司内部原因导致的错发/漏发产品，可以申请退换货。
1.4 产品过期或损坏：消费者购买的产品过期或出现损坏情况时可以退换货。
1.5 其他：根据实际情况，公司可根据情况确定其他适用的退换货条件。
2. 退换货申请流程2.1 消费者在发现需要退换货的情况下，应第一时间联系客服或前往公司售后服务中心进行咨询，并向售后服务部门提供相关购买凭证和退换货申请。
2.2 售后服务部门收到退换货申请后，进行初步审核，核实申请是否符合退换货条件。
2.3 审核通过后，提供退换货凭证（如退货单号、换货凭证等）给消费者，并告知相关退换货流程和注意事项。
2.4 消费者按照要求操作，将退换货商品退回给公司，或前往指定地点进行退换货操作。
2.5 公司接收到退货/换货商品后，进行商品检查和核对，如符合退换货条件，进行相应退款或换货操作。
公司产品退货管理制度范本
第一章总则第一条为加强公司产品退货管理，维护公司利益，保障消费者权益，提高公司服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有产品退货事宜，包括销售、售后服务等环节。
第三条本制度遵循以下原则：（一）预防为主，减少退货发生；（二）公平合理，保护消费者权益；（三）责任明确，提高工作效率。
第二章退货范围第四条退货范围包括以下情况：（一）产品质量问题；（二）产品破损；（三）产品批号过期；（四）产品包装与国家政策不符；（五）清理客户，终止合同和呆死账；（六）销售政策变化；（七）其他经公司认可的退货情况。
第五条非上述原因的退换货要求，不予处理。
第三章退货流程第六条退货申请（一）消费者退货申请需填写《退货申请表》，由销售部门或售后服务部门接收；（二）经销商或代理商退货申请需由销售部门或经销商、代理商所在区域负责人签署意见后，报送销售部门。
第七条审批与记录（一）销售部门经理对《退货申请表》进行审核，上报主管总经理审批；（二）经批准的退货，填写《产品退货记录》，详细记录退货品种、数量、批号、退货原因等。
第八条退货处理（一）退货产品需严格按照装箱规定进行，认真清点、归类、装箱；（二）填写《退货装箱清单》，确保与《退货申请明细表》、《产品退货记录》一致；（三）退货产品由销售部门或售后服务部门负责处理。
第四章退货责任第九条销售部门负责（一）负责接收、审核退货申请；（二）负责处理退货产品；（三）负责跟踪退货进度，确保及时反馈给消费者。
第十条售后服务部门负责（一）负责处理消费者退货申请；（二）负责与销售部门沟通，确保退货流程顺利进行；（三）负责对退货产品进行检验、鉴定，确保产品质量。
第十一条违规责任（一）违反本制度规定，造成公司损失或损害消费者权益的，依法承担相应责任；（二）对隐瞒、谎报退货情况，或者故意拖延退货处理时间的，予以警告或处分。
第五章附则第十二条本制度由公司销售部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
注：本范本仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
公司产品退货管理制度
第一章总则第一条为加强公司产品退货管理，保障公司利益，提高客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有产品退货业务，包括国内退货和国际退货。
第三条本制度遵循公平、合理、及时、高效的原则，确保退货流程的规范性和透明度。
第二章退货申请第四条客户因以下原因要求退货：（1）产品存在质量问题；（2）产品与订单描述不符；（3）产品损坏或丢失；（4）客户因特殊原因要求退货。
第五条客户提出退货申请时，应提供以下资料：（1）退货申请表；（2）产品购买凭证；（3）产品说明书、保修卡等；（4）问题描述及相关照片或视频。
第六条公司相关部门收到退货申请后，应及时进行审核，确认退货申请是否符合本制度规定。
第三章退货审核与处理第七条退货审核：（1）品质部门负责对退货产品进行检验，确认产品质量问题；（2）销售部门负责核实订单信息，确认产品与订单描述是否一致；（3）物流部门负责核实产品损坏或丢失情况。
第八条退货处理：（1）如确认退货原因符合本制度规定，公司应及时安排退货流程；（2）退货产品应按照原包装、原包装箱、原装箱清单进行包装，确保产品安全；（3）退货产品应通过原物流渠道返回，确保运输过程中的安全。
第四章退货流程第九条退货流程：（1）客户提出退货申请；（2）公司相关部门进行审核；（3）品质、销售、物流部门协同处理退货；（4）退货产品返回公司；（5）公司进行退货处理，包括产品检验、核实订单、包装、运输等；（6）退货款项退还给客户。
第五章退货费用第十条退货费用包括：（1）产品退货费用；（2）运输费用；（3）检验费用；（4）其他相关费用。
第十一条退货费用按照以下原则承担：（1）因产品质量问题导致的退货，由公司承担；（2）因客户原因导致的退货，由客户承担；（3）因物流原因导致的退货，由物流公司承担。
第六章附则第十二条本制度由公司品质管理部门负责解释和修订。
第十三条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
产品退货记录管理制度内容范文
产品退货记录管理制度内容范文产品退货记录管理制度一、目的和范围为了规范和管理公司的产品退货记录，提升退货流程的效率和透明度，制定本制度。
本制度适用于公司所有涉及产品退货的部门和人员。
二、定义1. 产品退货：指客户或供应商将已购买的产品退回公司的行为。
2. 退货记录：指对产品退货过程中的相关信息进行记录的文件或系统。
三、退货记录的内容1. 退货单编号：每一笔产品退货都应有唯一的退货单编号，并在退货记录中进行记录。
2. 退货日期：记录客户或供应商退货的具体日期。
3. 退货产品信息：包括产品名称、规格、数量、批次号等。
4. 退货原因：记录客户或供应商退货的原因，可以是产品质量问题、交付延误等。
5. 退货责任部门：记录处理退货的具体部门或责任人的信息。
6. 处理措施：记录对退货问题的具体处理措施，例如是否需要退款、调整生产计划等。
7. 备注：可记录其他与退货相关的信息。
四、退货记录的建立和管理1. 退货记录建立a. 产品退货发生后，责任部门应立即建立退货记录，并填写相关信息。
b. 退货记录应采用电子文档或专门的退货管理系统进行存档。
c. 所有涉及产品退货的人员，包括销售人员、财务人员、仓储人员等，在建立退货记录时应提供真实、准确的信息。
2. 退货记录的存储和保密a. 退货记录应妥善存储，不得任意更改或删除。
b. 退货记录应进行适当的备份，以防止数据丢失。
c. 退货记录应在合规的情况下保密，不得泄露客户或供应商的敏感信息。
3. 退货记录的查询和审批a. 相关人员可根据需要随时查询退货记录，以便了解退货情况。
b. 对于需要退款或其他重要处理的退货情况，应进行相应的审批。
c. 退货记录的查询和审批权限应根据岗位权限进行设置，以确保信息的安全和权限的合理分配。
五、退货记录的统计和分析1. 定期统计a. 对于产品退货情况，应每月进行统计，了解退货量、退货原因和退货趋势等信息。
b. 统计结果应通过报表的形式进行呈现，并及时向相关人员进行通报。
物品退货管理制度
物品退货管理制度一、制度目的为了规范公司的退货管理流程，确保企业的权益不受损害、维护企业形象，提升客户体验，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有退货事项。
三、退货条件1. 商品未经使用、损坏、换货、不影响二次销售的情况下，客户可以申请退货。
2. 特殊商品（如个性化定制产品等）需根据具体情况酌情处理退货事项。
四、退货流程1. 客户发起退货申请：客户向公司客服部门提出退货申请，并提供订单号、商品名称和退货原因。
2. 退货审核：客服部门接到退货申请后，核实退货原因和商品情况，并将退货申请转至销售部门审核。
3. 销售部门审核：销售部门收到退货申请后，进行退货申请审核。
如符合退货条件，销售部门将发起退货流程；如不符合退货条件，将通知客服部门回复客户拒绝退货申请。
4. 发起退货流程：销售部门审核通过后，将通知库房部门准备退货物品，并提供退货单号。
5. 客户退货：客户将退货商品按照公司提供的退货地址和单号寄送至公司仓库。
6. 仓库验收：仓库收到退货商品后进行验收，确认商品无损坏并核对退货单号。
7. 退款处理：财务部门收到仓库验收后的退货商品情况，进行退款处理。
五、退货管理注意事项1. 退货时商品必须原包装，附带发票和相关单据。
2. 退货商品包装和数量须与原订单一致，如有任何问题，将影响退货申请。
3. 退货过程中需与客户保持有效沟通，确保客户及时正确地完成退货手续。
4. 退货商品需在规定时间内寄送至公司仓库，逾期未寄送的，公司有权拒绝受理退货申请。
六、退货纠纷处理1. 如客户对审核结果不满意，可向客服部门提出异议。
2. 客服部门将收集客户异议相关资料，与销售部门进行说明和核实。
3. 如果有退货纠纷，公司成立专门的处理小组进行仲裁，最终达成一个合理的结果。
七、制度宣贯和执行1. 公司每年定期进行退货制度宣贯培训，保障全员了解和执行制度。
2. 公司各相关部门需严格执行退货制度，确保每一笔退货均按制度要求执行。
产品退货记录管理制度
产品退货记录管理制度一、目的为了规范公司的产品退货管理流程，提高客户服务质量，保障公司的经济利益，制定产品退货记录管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售的产品，包括但不限于商品、服务等。
三、退货条件1. 商品质量问题：产品存在质量问题，无法正常使用或达不到客户预期效果。
2. 销售合同中约定的退货条件。
3. 客户不满意：客户对产品不满意，要求退货。
四、退货流程1. 客户提出退货申请：客户向销售部门提出退货申请，销售部门接到退货申请后，填写退货申请单，并通知库房备货。
2. 验收退货：库房收到退货后，对产品进行验收，确认产品完好，并填写验收报告。
3. 退货审批：销售部门将客户提出的退货申请单和库房的验收报告上报给销售经理审批，并在销售合同中约定的退货条件范围内进行审批。
4. 退款处理：审批通过后，销售部门将退货信息通知财务部门进行退款处理，并将退款信息通知客户。
5. 更新记录：销售部门将退货记录及时更新到产品退货管理系统中，并对退货原因进行分析，制定相关产品改进计划。
五、责任部门1. 销售部门：负责与客户联系，收集退货申请，填写退货申请单，并将退货申请提交审批。
2. 库房：负责接收退货，并进行验收。
3. 销售经理：负责审批退货申请。
4. 财务部门：负责处理退款事宜。
5. 品质部门：负责对退货产品进行原因分析，并提出产品改进计划。
六、记录管理1. 退货申请单：包括客户名称、退货原因、产品类型、退货数量等信息。
2. 验收报告：包括产品外观、数量、未开封、无损坏等信息。
3. 退货记录：对退货流程及时记录并归档。
4. 产品改进计划：对退货原因进行分析，并制定产品改进计划，及时更新。
七、制度执行1. 全员学习：公司需对本制度进行宣讲和培训，确保全员了解并严格执行。
2. 监督检查：销售部门负责监督执行情况，定期对产品退货记录进行检查，发现问题及时整改。
3. 不合格产品处理：对于质量问题的不合格产品进行处理，及时报告并进行深度分析，对问题进行一次性修改或永久移除。
商品退换货管理规定范文(3篇)
商品退换货管理规定范文一、目的与适用范围1.1 目的本管理规定的目的在于规范和管理公司的商品退换货流程，保障顾客的权益，提高客户满意度，为公司的长期发展打下良好基础。
1.2 适用范围本管理规定适用于公司所有经营的商品销售场所和电子商务平台，涉及所有商品的退换货事宜。
二、退换货流程2.1 退换货申请2.1.1 顾客在购买商品后，如需退换货，应在收到商品的72小时内向公司提出退换货申请。
2.1.2 退换货申请应包含以下信息：订单号、商品名称、商品编号、退换货原因等。
2.2 退换货审核2.2.1 公司收到退换货申请后，将对申请进行审核。
2.2.2 审核标准包括：退换货申请的时限、商品是否符合退换货条件、顾客提供的退换货原因等。
2.2.3 公司应在收到申请后的24小时内完成审核，并将结果通知顾客。
2.3 退换货凭证2.3.1 经审核通过的退换货申请，公司将为顾客提供退换货凭证。
2.3.2 退换货凭证应包含以下信息：顾客姓名、商品名称、商品编号、退换货日期、退换货原因等。
2.3.3 顾客在退换货时应携带退换货凭证。
2.4 退换货货品验收2.4.1 顾客在办理退换货时，应携带退换货凭证和原购买发票。
2.4.2 公司对退换货货品进行验收，并核对商品的完整性和数量。
2.4.3 如发现货品有损坏或缺失，公司将予以拒收，并协商解决方式。
2.5 退换货处理2.5.1 在验收无误后，公司将根据顾客的要求进行退款或换货。
2.5.2 退款将按照顾客支付时的方式原路退回。
2.5.3 换货将根据顾客的要求提供相同商品的新货或者其他同等价值的商品。
三、退换货条件3.1 七天无理由退换货3.1.1 顾客在收到商品后的7天内，可以无理由退换货。
3.1.2 退换货商品应保持完好无损，且不影响二次销售。
3.2 商品质量问题退换货3.2.1 如商品存在质量问题，顾客有权利进行退换货。
3.2.2 退换货商品需由公司进行质量鉴定，如果质量问题属实，顾客将获得退款或换货。
产品退换货管理制度
产品退换货管理制度一、背景介绍现代商业发展中，产品质量问题和消费者退换货需求是常见的情况。
为了保障消费者权益，维护企业形象，建立并实施产品退换货管理制度至关重要。
二、目的和范围本制度的目的是确保消费者的合法权益，规范产品退换货流程，提高客户满意度。
适用范围包括所有销售给消费者的产品。
三、产品退换货条件1. 产品质量问题：消费者在购买后发现产品存在质量问题，包括但不限于功能故障、损坏或者与描述不符。
2. 产品外观问题：消费者购买的产品出现外观瑕疵、划痕或其他影响外观美观的问题。
3. 错误交付：消费者收到的产品与实际订购不符。
四、退换货责任和流程1. 退换货责任：根据具体情况，退换货责任有以下两种情况：- 产品质量问题：由于产品质量问题造成退换货的，由供应商负责退还货款或者提供等值的替代产品。
- 消费者原因：如消费者私人原因导致退换货，比如不喜欢、尺寸不合适等，消费者需自行承担退换货产生的费用。
2. 退换货流程：消费者在发现产品问题后，应及时联系销售渠道或售后服务部门，提供相关信息，并按照以下流程进行操作：- 填写退换货申请表格，包括购买日期、产品信息、退换货原因等。
- 提供有效的购买凭证，如购物发票、订单号等。
- 客服人员将核查退换货申请，并在确认后提供退货地址或指导进行退换货邮寄等操作。
- 供应商收到退回的产品后，进行检验确认，并根据实际情况进行退还货款或者提供替代产品。
五、特殊情况处理1. 非质量问题退换货周期：对于非质量问题的退换货，一般要在产品购买后7日内提出申请，并在收到退回的产品后7个工作日内完成退换货流程。
2. 无退换货凭证处理：对于消费者无法提供购买凭证的情况，将由售后服务部门人员进行评估处理，并将退换货流程简化，确保消费者的合法权益。
六、沟通渠道与信息保护1. 沟通渠道：为了方便消费者对退换货流程进行咨询和申请，供应商应提供多种沟通渠道，包括但不限于电话、在线聊天、电子邮件等。
2. 信息保护：供应商应妥善保护消费者的个人信息和交易数据，确保其在退换货过程中的隐私和数据安全。
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产品退货管理制度产品退换货管理制度1 目的为确保经销商退换货作业的可控制性，降低公司、经销商的损失，使退换货作业有法可依特制定本办法2 适用范围本办法仅适用于公司所有经销商、客户的退换货。
3 职责与权限3.1 各地区经理负责审核退换货的合理性、理由真实性及实际退换货数量准确性，同时提出地区经理处理意见。
3.2 营销部总监负责核准各地区经理意见，提出最终处理意见。
3.3 品管部负责退换货理由的审核及实际退换货后商品检验3.4 财务部对退换货金额等作进一步审核。
3.5 仓库负责核对实际退换货数量。
3.6 业务员、地区经理负责“退换货申请单” (QR-7.2.3-01)的传递，如出差在外由营销行政部人员代理传递4 工作内容经销商填写“退换货申请单”4.1 流程地区经理审核提出处理意见营销总监核准处理意见品管、财务部审核后如下处理传真回经销商准备退换货原件转仓库附件报总经理仓库收到退换货认真核对并填写“退换货申请单”开“出库单”一式三联出库单三联随申请单转营销行政部出库单一联仓库留存出库单二联转品管部营销部、品管部、财务部审核后处理退换货，营销部开“发货单”一式四联发货单一、二联营销留存发货单三联随申请单副本转财务部发货单四联转客户4.2 退换货申请拟制审核确认批准批准日期4.2.1 有退换货需求时由经销商填写“退换货申请单”;4.2.2 “退换货申请单”必须详细填写，单品退换货理由需详细陈述; 4.2.3 在“退货单位名称”处填写单位名称并加盖公章，负责人处签字认可; 4.2.4 填写完整的“退换货申请单”以传真或直接传递的形式报各地区经理审核; 4.2.5 未填写完整、没有单位公章、负责人签字的退货申请公司不予接受; 4.3 退换货审核4.3.1 退换货标准:A 发货后三个月内如出现营销不畅、库存积压可申请换货，超过三个月不接受换货。
B 有质量问题的商品经核准后可执行退换货。
C 除以上状况外，其余情况均不接受退换货。
特殊情况提请公司管理层审批。
4.3.1 地区经理接到“退换货申请单”需认真同经销商认真核实退换货的原因、数量等每个单品单独考虑。
在决定退换货前需尝试异地调货等办法。
做出初步处理意见后报营销部总监核准。
4.3.2 营销部总监根据公司相关规定及了解地实际情况进一步审核地区经理的意见作出最终核准意见。
4.3.3 营销部总监签署意见后“退换货申请单”转品管部审核签字。
同时做好收货后的检验工作准备。
4.3.4 品管部签字后“退换货申请单”传递到财务部审核签字。
4.3.5 四个部门签署意见完毕后退换货申请单传真至客户，允许其退换货或按照规定处理，“退换货申请单”原件转交仓库作收货准备，附件报总经理。
4.4 收货后处理4.4.1 仓库接到顾客退换货时,需认真核对实际退换货数量，对有争议的数量，由仓库及营销部共同确认，双方签字。
将退换货放置于“退货品区”同时填写“退换货申请单”的相关位置，同时签字认可。
由仓库用红笔开具“出库单”一式三联并负责传递，一联仓库留存、一联转品管部、一联随“退换货申请单”转营销行政部。
4.4.2 营销行政部接到单据后同客户核对退换货数量是否一致，同时请营销部总监签字认可。
4.4.3 转品管部签字认可。
4.4.4 转财务部签字认可。
4.4.5 以上手续确认完毕后由营销行政部依据实收数量用红笔填写“发货单”(QR-7.2.2-08)一式四联，一、二联营销留存，三联随“退换货申请单” 复印件转财务部，四联转交客户。
4.4.6 同时“退换货申请单”复印件转交品管部，品管部检验退换货品后根据实际情况确定处理方案(直接入库、车间反工、降级处理、报废处理等)，具体情况参见《退货产品管理办法》(QW/LN-7.2.3-3)4.4.7 “退换货申请单”原件留营销行政部备查。
4.4.8 品管部对属于质量问题造成的退换货需组织相关人员确定纠正与预防措施，减少退换货损失。
具体情况参见《纠正与预防措施管理程序》(QP/LN-8.5)。
4.5 其它事项4.5.1 实际退换货数量不得多于计划退换货数量，多出部分公司不予结算; 4.5.2 未经许可擅自退换货，公司不予接受，同时不承担任何损失及费用; 4.5.3 换货往返运费由经销商承担，质量问题发生退换货运费由公司承担; 4.5.4 所有退货在扣款时均需扣除促销，同时月返利、年返利将于计算时扣除。
4.6 天津超市退换货处理办法4.6.6 由于天津超市退换货比较零散，超市退换货暂无需提前申请。
4.6.1 天津超市退换货由司机直接将需退换货商品拉回公司交仓库放置在“退货品区”，由仓库根据实际数量用红笔填写“出库单”一式三联，并负责传递，一联仓库留存、一联转品管部、一联转营销行政部。
4.6.2 营销行政部依据“出库单”用红笔填写“发货单” 一式四联，第一、二联营销留存，第三联转财务部，第四联转交负责该大店的业务员。
4.6.3 业务员根据“发货单”第四联及其掌握的退换货信息填写“客诉处理单”，(QR-7.2.3-02)必须详细说明退换货原因等相关事项，经天津地区经理签字后转品管部。
4.6.4 品管部检验退换货品后根据实际情况确定处理方案(直接入库、车间反工、降级处理、报废处理等)，具体情况参见《退货产品管理办法》4.6.5 品管部对属于质量问题造成的退换货需组织相关人员确定纠正与预防措施，减少退换货损失。
具体情况参见《纠正与预防措施管理程序》。
4.6.6 属于管理原因造成的退换货，由营销部制定措施改善。
4.6.7 业务员履行4.6.3条款时，每笔退换货处理时间不得超过5天，月底不得超过2天，以保证退换货的及时处理及统计。
4.6.8 退换货的统计分析参见《顾客投诉及意见反馈处理办法》。
4.7 属于质量问题原因造成的退换货，统计时计入客户投诉率的计算。
5 相关文件5.1《顾客投诉及意见反馈处理办法》(QW/LN-7.2.3-1)5.2《退货产品处理办法》(QW/LN-7.2.3-3)5.3《纠正与预防措施管理程序》(QP/LN-8.5)6 记录6.1 “发货单”(QR-7.2.2-08)6.2 “退换货申请单”(QR-7.2.3-01)6.3 “客诉处理单”(QR-7.2.3-02)6.4 “出库单”(QR-7.6.6-02)序号页次版本/修改状态修改内容修改日期修改人下面是诗情画意的句子欣赏,不需要的朋友可以编辑删除!!谢谢!!!!!1. 染火枫林，琼壶歌月，长歌倚楼。
岁岁年年，花前月下，一尊芳酒。
水落红莲，唯闻玉磬，但此情依旧。
2. 玉竹曾记凤凰游，人不见，水空流。
3. 他微笑着，在岁月的流失中毁掉自己。
4. 还能不动声色饮茶，踏碎这一场，盛世烟花。
5. 红尘嚣浮华一世转瞬空。
6. 我不是我你转身一走苏州里的不是我。
7. 几段唏嘘几世悲欢可笑我命由我不由天。
8. 经流年梦回曲水边看烟花绽出月圆。
9. 人生在世，恍若白驹过膝，忽然而已。
然，我长活一世，却能记住你说的每一话。
10. 雾散，梦醒，我终于看见真实，那是千帆过尽的沉寂。
11. 纸张有些破旧，有些模糊。
可每一笔勾勒，每一抹痕迹，似乎都记载着跨越千年万载的思念。
12. 生生的两端，我们彼此站成了岸。
13. 缘聚缘散缘如水，背负万丈尘寰，只为一句，等待下一次相逢。
14. 握住苍老，禁锢了时空，一下子到了地老天荒15. 人永远看不破的镜花水月，不过我指间烟云世间千年,如我一瞬。
16. 相逢一醉是前缘，风雨散，飘然何处。
17. 虚幻大千两茫茫，一邂逅，终难忘。
相逢主人留一笑，不相识，又何妨。
18. 天下风云出我辈,一入江湖岁月催;皇图霸业谈笑间,不胜人生一场醉。
19. 得即高歌失即休，多愁多恨亦悠悠，今朝有酒今朝醉，明日愁来明日愁。
20. 直道相思了无益，未妨惆怅是清狂。
21. 看那天地日月，恒静无言;青山长河，世代绵延;就像在我心中，你从未离去，也从未改变。
22. 就这样吧，从此山水不相逢。
23. 人天自两空，何相忘，何笑何惊人。
24. 既不回头,何必不忘。
既然无缘,何须誓言。
今日种种,似水无痕。
明夕何夕,君已陌路。
25. 有缘相遇,无缘相聚,天涯海角,但愿相忆。
有幸相知,无幸相守,苍海明月,天长地久。
26. 相见得恨晚，相爱的太慢，进退让我两难。
缘过了远分，缘过了聚散，是否回头就能够上岸27. 天凉了,凉尽了天荒地老了,人间的沧桑，爱哭了,这么难舍心都空了,想放不能放。
天亮了,照亮了泪光泪干了,枕边地彷徨28. 心微动奈何情己远.物也非,人也非,事事非,往日不可追29. 渺渺时空,茫茫人海,与君相遇,莫失莫忘。
30. 如果换我先开口，日子是否还一样细水长流31. 也许是前世的姻也许是来生的缘错在今生相见徒增一段无果的恩怨 32. 人道海水深，不抵相思半。
海水尚有涯，相思渺无畔。
33. 醉眼看别人成双作对，34. 无人处暗弹相思泪。
35. 终于为那一身江南烟雨覆了天下，容华谢后，不过一场，山河永寂。
36. 千秋功名，一世葬你，玲珑社稷，可笑却无君王命。
37. 凤凰台上凤凰游，负约而去，一夜苦等，从此江南江北，万里哀哭。
38. 嗟叹红颜泪、英雄殁，人世苦多。
山河永寂、怎堪欢颜。
39. 风华是一指流砂，苍老是一段年华。
40. 夜雨染成天水碧。
有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。
41. 你要记得，紫檀未灭，我亦未去。
42. 谁在岁月里长长叹息。
43. 汉霄苍茫，牵住繁华哀伤，弯眉间，命中注定，成为过往。
44. 红尘初妆，山河无疆。
最初的面庞，碾碎梦魇无常，命格无双。
45. 江南风骨，天水成碧，天教心愿与身违。
46. 山河拱手，为君一笑。
47. 如是颠簸生世亦无悔。
48. 荏苒岁月覆盖的过往，白驹过隙，匆匆的铸成一抹哀伤。
49. 那被岁月覆盖的花开，一切白驹过隙成为空白。
50. 褪尽风华，我依然在彼岸守护你。
51. 那些繁华哀伤终成过往，52. 请不要失望，平凡是为了最美的荡气回肠。
53. 你的路途，从此不见我的苍老。
54. 长歌当哭，为那些无法兑现的诺言，为生命中最深的爱恋，终散作云烟。
55. 随你走在天际，看繁花满地。
56. 我自是年少，韶华倾负。
57. 你要记得，那年那月，垂柳紫陌洛城东。
58. 苍茫大地一剑尽挽破，何处繁华笙歌落。
59. 寄君一曲，不问曲终人聚散。
60. 谁将烟焚散，散了纵横的牵绊;听弦断，断那三千痴缠。
61. 清风湿润，茶烟轻扬。
重温旧梦，故人已去。
1. 水滴虽小，却可以折射出太阳的光彩。
2. 梦落三千尺愁深似海，繁华遗落散满地。
记忆轮回里，我举杯，在奈何桥上满口饮尽。
3. 人生没有轮回，就像花，人活一世，花开一季、人生如花，花似梦。
4. 生活的苦涩和美好给了我对人生的领悟，如今，千山万水走遍，我发现自己再也不愿离开文学的蓝天，再也不愿离开那个让我痴迷的文学舞台。