员工培训的新理念与新方法

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2024年“四新”培训心得体会范本(3篇)

2024年“四新”培训心得体会范本(3篇)

2024年“四新”培训心得体会范本在经济社会不断发展的今天,我们正面临着新的机遇和挑战。

为了适应新形势下的工作需求,提高自己的综合素质和能力水平,我参加了一次“四新”培训,并在培训过程中获得了一些宝贵的体会和收获。

首先,通过这次培训,我深刻认识到学习的重要性。

培训课程从最基础的知识讲解到实践操作,每一次都对我们进行细致的教导和讲解。

通过学习,我系统地掌握了许多以前不熟悉的知识和技能,如电子商务、移动应用开发等。

我意识到,只有不断学习才能与时俱进,紧跟时代的步伐。

其次,培训过程中的团队合作也给我留下了深刻的印象。

在培训的过程中,我们被分成了小组进行实践操作。

尽管我们来自不同的部门,但通过相互交流和协作,我们共同完成了一个个任务和项目。

通过团队合作,我学会了倾听、尊重他人的意见,同时也提高了自己的沟通和协调能力。

此外,通过这次培训,我对创新和创业有了更深刻的理解。

培训课程中,我们不仅学习了创新的理论知识,还参观了一些创业公司。

这些创业公司通过自己的努力和创新,取得了非凡的成就。

这让我深刻认识到创新是推动社会进步的重要力量,也激发了我对创业的兴趣和激情。

最后,这次培训还加强了我对企业文化的认识。

培训课程中,我们不仅学习了企业文化的理论知识,还参观了一些企业,亲自体验了他们的企业文化。

这让我明白了企业文化对于一个企业的重要性,它代表了企业的价值观和精神风貌,对于一个企业的发展和壮大起到了至关重要的作用。

通过这次培训,我不仅增加了专业知识和技能,也提高了自身的综合素质和能力水平。

我相信,通过不断学习和努力,我能够在新的时代中不断进步,为社会的发展做出自己的贡献。

总的来说,这次“四新”培训对我来说是一次宝贵的经历。

通过学习和实践,我不仅提高了自己的专业能力,也增加了对社会和企业的理解和认识。

我会将这次培训的收获和体会转化为行动,不断努力学习和进步,为实现个人和社会的共同发展做出自己的努力。

2024年“四新”培训心得体会范本(2)四新培训心得体会近年来,“四新”培训在各行各业中得到广泛应用和普及,被誉为人力资源管理的创新之举。

员工培训的方法

员工培训的方法

员工培训的方法员工培训对于企业的发展至关重要。

一个优秀的员工培训计划不仅可以提高员工的专业技能,还可以增强员工的工作动力和团队合作意识。

因此,制定一套科学合理的员工培训方法显得尤为重要。

接下来,我们将探讨一些有效的员工培训方法。

首先,培训课程的设计至关重要。

培训课程应该根据员工的实际工作需要进行设计,内容要贴近员工的工作实际,注重实用性和操作性。

同时,培训课程的设计要注重系统性和全面性,不能只注重某一方面的培训,而忽视其他方面的培训。

其次,培训方法的选择也是至关重要的。

针对不同的培训内容和对象,我们可以采用多种培训方法,如讲座式培训、案例分析式培训、角色扮演式培训等。

在选择培训方法时,要根据员工的实际情况和接受能力进行合理选择,以达到最好的培训效果。

另外,培训师的选择和培训环境的营造也是影响培训效果的重要因素。

优秀的培训师能够为员工传授更多实用的知识和技能,激发员工学习的热情;良好的培训环境能够提高员工的学习积极性和学习效果。

因此,在进行员工培训时,要注重培训师队伍的建设和培训环境的营造。

最后,培训后的跟进和评估也是不可忽视的一环。

培训结束后,企业需要对员工的学习效果进行评估,及时发现问题并进行改进;同时,还需要对员工的学习情况进行跟进,帮助员工将所学知识和技能运用到实际工作中,达到预期的培训效果。

总的来说,员工培训是企业发展的重要保障,制定科学合理的培训方法对于提高员工的整体素质和企业的核心竞争力具有重要意义。

因此,企业在进行员工培训时,要注重培训课程的设计、培训方法的选择、培训师队伍的建设和培训环境的营造,同时要重视培训后的跟进和评估工作,以确保培训效果的最大化。

希望以上方法能够帮助企业更好地进行员工培训,提升企业整体竞争力。

员工培训方法

员工培训方法

员工培训方法员工培训是企业发展中不可或缺的一环,它直接关系到企业的竞争力和持续发展。

因此,选择合适的员工培训方法对于企业来说至关重要。

在本文中,我们将探讨一些有效的员工培训方法,帮助企业更好地培养和提升员工的能力。

首先,针对新员工,企业可以采用导师制度进行培训。

通过与有经验的员工进行一对一的交流和学习,新员工可以更快地适应工作环境和岗位要求,提高工作效率。

导师制度不仅有利于新员工的成长,也可以加强员工之间的沟通和团队合作,提高整体团队的凝聚力。

其次,定期举办内部培训课程也是一种常见的员工培训方法。

企业可以邀请行业内的专家或者资深员工,针对公司的业务特点和员工的需求,开展各种形式的培训课程,如技能培训、职业素养培训等。

这种培训方法可以帮助员工不断学习和提升自己的专业能力,为企业的发展提供更多的动力和支持。

另外,利用现代化的远程培训技术也是一个不错的选择。

随着互联网技术的发展,企业可以通过网络平台,为员工提供在线学习的机会。

这种培训方法不受时间和空间的限制,员工可以根据自己的时间和需求,选择合适的课程进行学习,提高学习的灵活性和效率。

此外,还可以通过参与行业展会、交流会等外部培训活动来拓展员工的视野和知识面。

参与这些活动可以让员工与同行业的专业人士进行交流,了解行业最新的发展趋势和技术动态,从而更好地适应市场的变化和需求,提高企业的竞争力。

最后,建立健全的员工培训评估机制也是非常重要的。

企业可以通过定期的考核和评估,对员工的培训效果进行跟踪和评估,及时发现问题并采取相应的改进措施。

这样可以确保员工培训的针对性和有效性,为企业的发展提供有力的保障。

综上所述,员工培训是企业发展中不可或缺的一部分,选择合适的培训方法对于企业来说至关重要。

企业可以根据自身的实际情况,结合以上提到的各种培训方法,制定出适合自己的员工培训计划,为员工的成长和企业的发展共同努力。

希望本文提供的员工培训方法对您有所帮助,谢谢阅读!。

2024年新员工入职培训心得(2篇)

2024年新员工入职培训心得(2篇)

2024年新员工入职培训心得入职培训是每个新员工开始工作之前所必经的一个过程。

通过培训,新员工可以了解公司的文化、价值观和工作流程,掌握工作所需的技能和知识,从而更好地适应工作环境并发挥自己的潜力。

我于今年初加入一家新公司,参加了为期两周的入职培训。

本文将从培训内容、培训方式和个人心得三个方面进行总结,分享我在入职培训中的所思所悟。

一、培训内容1. 公司介绍入职培训第一天主要是对公司的整体介绍,包括公司的发展历程、组织架构、主营业务、市场竞争情况等。

通过这一部分的培训,我对公司的定位和战略有了初步的了解,也感受到了公司的发展潜力和市场竞争压力。

2. 规章制度公司的规章制度是公司运营和管理的基石,也是员工工作的基本准则。

培训中,我们详细学习了公司的各项规章制度,如员工行为准则、职业道德规范、工作时间和假期制度等。

对于每一项制度,讲师都会讲解其背后的理念和具体操作方法,使我们能够更好地理解和遵守。

3. 产品知识作为一家生产型企业,公司的产品是我们工作的核心。

因此,入职培训中有相当部分时间用于产品知识的学习。

通过产品介绍、展馆参观和生产线实地考察等形式,我们了解了公司的主要产品、生产工艺和质量标准等。

这对于我们在日后的工作中,能更好地应对客户需求提供合适的解决方案具有重要的帮助。

4. 技能培训除了产品知识外,我们还接受了一些技能培训,如沟通技巧、团队协作、客户服务和销售技巧等。

这些技能非常重要,无论是与同事合作还是与客户沟通,都需要这些技能的支持。

培训中的案例分析和角色扮演活动让我们能够实际运用这些技能,并通过反馈不断提高。

二、培训方式1. 讲座讲座是入职培训的主要教学方式,通过专题讲解的形式,讲师向我们传授知识和技能。

这种方式适合传递大量的信息,让我们快速了解和吸收新知识。

在讲座中,我们能够听取到讲师的经验分享和实践案例,从而能够更好地理解和应用所学内容。

2. 实操除了讲座,培训中还设置了一些实操环节。

谈企业职工培训体系的构建与创新

谈企业职工培训体系的构建与创新

谈企业职工培训体系的构建与创新摘要:现在的社会环境变化迅速、日新月异,各个企业的竞争越发激烈。

因为中国现代化建设脚步的加快,企业职工与管理层的压力倍增。

如果想要在一个行业中做到龙头的地位,面临的挑战真的不小。

这时候,高质量的企业培训就是打造个性品牌的必经之路。

只有完整、独特化的培训体系才能让员工提升工作质量、更好的完成企业的任务。

领导也能在构建新的培训体系中体现自己的领导能力、创新能力。

关键词:企业职工;培训;构建与创新1.当今社会下企业培训的普遍弱点(一)培训的表面化、官方化那么既然要讨论培训机构的建设,就必须先看企业的自身发展情况和本身的实力、完善程度。

现在企业的最大问题就是流于表面,过度腐朽化、官方化、形式化。

所谓培训往往只是为了拍两张照片拿来写周报、年报,贴在宣传墙上等领导来视察。

嘴上说的光鲜亮丽:为了增强企业实力、为了体现公司员工的上进,对工作的用心……其实都是应付了事、从不认真。

而内容方面也全是侃大山,讲书面理论、毫无实用意义,也没有实际应用到工作中的可能。

这就牵扯到另一个关键问题:企业本身的创新能力。

大多数企业,尤其是传统行业、成立时间长的企业,在这方面的能力是有所欠缺的。

没有独立创造新培训体系的企业怎么办呢?只能模仿。

而且是盲目模仿、盲目的信任其他企业的培训流程。

其实,每一家企业的情况都有所不同,不同行的企业更是天差地别,别家的培训体系并不适用于自己。

而如果不选择崇拜,企业本身也没有能力做到开辟新道路,只能浪费时间、浪费经济资源,浪费员工的精力。

员工结束完培训来上班,不仅没学到东西,状态也不如平时。

这就会对整个企业的运转带来不良影响。

与企业培训员工的初衷相违背。

(二)板正企业对培训的错误看法还有一些企业对培训产生误解,认为所谓培训都是不必要的。

于是忽略了自身的成长和发展窗口。

其中原因,存在一些企业自我感觉良好、不与时俱进,不开展对外学习交流,和中国清末的“闭关锁国”何其类似。

这样做的结果,惨痛的历史已经告诉了企业家们:落后就要挨打。

四新培训计划

四新培训计划

四新培训计划为了适应时代发展的需求,提高员工的专业素养和综合素质,公司特别制定了四新培训计划,以促进员工的全面发展和提高企业的综合竞争力。

该培训计划主要包括新技术、新理念、新知识和新思维。

通过系统培训和实践教学,使员工获得更广泛的知识和技能,提高综合素质和创新能力。

第一部分:新技术培训1. 人工智能技术培训通过邀请行业内的顶尖专家进行人工智能技术的讲解和培训,使员工了解人工智能的基本原理和应用场景,掌握人工智能技术的基本知识和技能,培养员工对人工智能的应用意识和技术创新能力。

2. 云计算技术培训通过培训课程和实际操作,让员工了解云计算的基本概念和原理,掌握云计算技术的核心知识和技能,提高员工的云计算应用能力和解决问题的能力。

3. 大数据分析技术培训通过专业培训和实际案例分析,帮助员工了解大数据的概念和特点,掌握大数据的采集、存储和分析技术,提高员工的数据分析能力和应用能力。

第二部分:新理念培训1. 创新理念培训通过案例分析和实践教学,培养员工的创新思维和创新意识,提高员工解决问题和创新的能力,使员工能够在竞争激烈的市场中抢占先机,推动企业的持续发展。

2. 敏捷管理理念培训通过专业培训和实际操作,使员工了解敏捷管理的理念和原则,掌握敏捷管理的核心技术和方法,提高员工的团队协作能力和项目管理能力,提高企业的管理水平和执行力。

第三部分:新知识培训1. 最新行业知识培训通过邀请行业内的专家进行最新行业知识的讲解和分享,让员工了解行业的最新动态和发展趋势,提高员工的行业洞察能力和战略规划能力。

2. 专业知识培训通过专业培训和实践学习,使员工掌握行业的专业知识和技能,提高员工的专业素养和综合素质,为企业的发展提供有力的支撑。

第四部分:新思维培训1. 创业思维培训通过培训和实践学习,培养员工的创业思维和创业意识,提高员工的创业精神和风险意识,为企业的创新和发展提供更多可能性。

2. 全球化思维培训通过培训课程和国际交流,使员工了解全球化的趋势和机遇,提高员工的国际视野和跨文化交流能力,为企业的国际化发展提供更多支持。

人力资源管理的新理念和新方法

人力资源管理的新理念和新方法

人力资源管理的新理念和新方法人力资源管理(Human Resource Management)是指企业或组织利用人力资源,有效组织、领导和激励员工,以达到组织的目标和目的的管理过程。

随着时代的发展和社会的进步,人力资源管理的理念和方法也在不断更新和演进,以下将从三个方面探讨人力资源管理的新理念和新方法。

一、人力资源管理的新理念:1.人力资源的价值观:传统的人力资源管理强调员工的效率和盈利能力,而新的理念则注重员工的创新能力和人力资源的价值观。

新理念认为,员工是企业最宝贵的资源,应该注重员工的潜力开发和个人发展,提高员工的工作满意度和忠诚度。

2.人力资源管理的全局观:传统的人力资源管理更关注人力资源的日常操作和细节管理,而新理念强调人力资源管理的全局观。

新的理念将人力资源管理定位为战略性的活动,通过实施人力资源策略,为企业实现长期的发展目标提供支持。

3.弹性的人力资源管理:随着市场环境的不断变化,企业需要快速适应并灵活调整人力资源。

新理念强调弹性的人力资源管理,通过灵活的招聘、培训和奖励机制,确保企业能够快速调整员工的组织结构和能力配置,适应市场需求的变化。

二、人力资源管理的新方法:1.人力资源数据分析:传统的人力资源管理更倾向于主观经验和感觉,而新的方法则注重数据分析和科学决策。

新方法利用大数据技术分析员工的行为和绩效数据,以了解员工的潜力和发展需求,有效决策招聘、培训和晋升等人力资源管理活动。

2.软技能的培养和发展:传统的人力资源管理更注重员工的硬技能培养,如专业知识和技术能力,而新的方法则更注重员工的软技能培养,如沟通能力、领导能力和团队合作能力。

新方法通过培养员工的软技能,提高员工的综合素质和适应能力,适应快速变化的工作环境。

3.基于绩效的奖励机制:传统的人力资源管理通常采用固定的薪酬和福利制度,而新的方法则强调基于绩效的奖励机制。

新方法通过将员工的薪酬和福利与绩效挂钩,激励员工提高工作绩效和成果,提高员工的工作动力和积极性。

企业员工培训方针

企业员工培训方针

企业员工培训方针目的本文档旨在规定企业员工培训的方针和原则,旨在提升员工技能和知识水平,提高工作效率和业务能力。

培训内容- 公司内部岗位技能培训:根据员工所在岗位的具体要求,提供相应的技能培训,包括但不限于操作技能、沟通技巧、团队合作等培训内容。

- 行业知识培训:提供相关行业知识培训,使员工了解行业动态,掌握行业发展趋势,提升行业专业素养。

- 软技能培训:培养员工的领导力、沟通能力、决策能力等软技能,提升员工在工作中的综合素质。

培训方法- 内部培训:利用公司内部资源,组织专业人员进行培训,如内部讲师、高级管理人员等。

- 外部培训:根据培训需求,邀请外部专家或机构进行培训,提供更广阔的研究平台。

- 在线培训:利用互联网等信息技术手段,提供在线培训课程,方便员工灵活研究。

培训评估与反馈- 培训评估:对培训效果进行评估,通过问卷调查、培训成绩等方式收集员工对培训的反馈和建议。

- 培训改进:根据培训评估结果,不断改进培训内容和方法,提升培训效果。

培训需求管理- 培训需求调研:定期调研员工的培训需求,了解员工的研究意愿和研究方向。

- 培训计划制定:根据调研结果,制定全年的培训计划,合理安排培训资源和时间。

- 培训推广宣传:积极宣传培训计划和培训内容,提高员工的培训积极性和参与度。

培训记录与档案管理- 培训记录:对员工的培训情况进行详细记录,包括培训时间、培训内容、培训方式等信息。

- 培训档案管理:建立员工培训档案,妥善保存培训相关材料和证明,为员工个人发展提供支持。

以上为企业员工培训方针,旨在提升员工素质和能力,推动企业发展。

同时,根据具体情况,本方针可进行必要的调整和完善。

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员工培训的新理念与新方法站点:上海总部*名:**学号:Z***********专业名称:人力资源管理指导老师:**完成时间:2011.7.29目录一、引言 (3)二、企业培训 (4)(一)案例分析——沃尔玛的员工培训之道 (4)(二)交叉培训 (7)三、结论 (9)以上目录太简单,且结构需要修改!具体意见见下一页。

员工培训的新理念与新方法摘要:本文针对沃尔玛公司的员工培训进行研究,分析了其员工培训的体系、内容、方式、创新、计划等方面的特点。

并就其独创的交叉培训的优势进行了细致的研究,总结了此类培训的优势,为我国日后企业的员工培训的发展提供些微的参考。

基于该研究现实性强、相关环节众多的特点,本文旨在前人实践及研究成果的基础上,进一步明确影响企业员工培训有效性的关键因素,并根据企业员工培训的现状和问题建立有利于衡量、实现和促进培训有效性的培训系统模型。

为提高研究的针对性和实用价值,引入沃尔玛企业员工培训的案例展开分析,从培训有效性的角度,利用培训评估工具对该企业员工的培训情况做出评价,并就相关问题的解决途径和改善方案进行了较为深入的挖掘和探讨。

本研究的最终目的面对国内现有企业员工在职培训局面比较混乱的情况,就员工在职培训问题进行深入细致的分析,提出要对员工培训的新理论与新方法,并建立了对企业员工在职培训系统化管理的流程,具有理论和现实意义的。

你自己也提到了,很清楚就是要先有问题,才有解决方案。

那么在文章写作框架中就首先要分析培训现状和问题!在此之前是引言和概述,之后就是解决方案。

这样就是一篇结构清晰的文章。

而不是你现在写的这样,一上来就写案例,说人们怎么好怎么好、有哪些经验借鉴。

问你,为什么要借鉴呢?借鉴的目的是什么呢?是要针对问题的借鉴才对!且文中没有一个注释!注释是文中直接引用别人的话、概念、数据,要告诉读者你是出自哪里何人。

和参考文献不一样。

自己可以去查怎么制作。

认真修改!关键字:沃尔玛员工培训交叉培训一、引言:知识经济时代已经不期而至。

这种崭新的社会经济形态以全球化、信息化、网络化和知识驱动为基本特征,经济的发展与繁荣不再直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量,而是直接依赖于知识或有效信息的积累和利用。

基于这种社会经济形态的产业结构和生产特点,知识经济时代的企业对高科技人员和具有高度熟练技能的工人的需求日益增长;作为知识载体的“人”成为企业最具价值的资本。

也正是由于这个原因,在知识经济迅猛发展和经济中知识含量不断激增的条件下,确保企业拥有高素质的人力资源将成为社会经济增长和可持续发展的决定因素。

当代管理学认为,现代企业普遍存在四大组织目标,依次为:财务绩效指标、顾客满意指数、经营运作目标和学习创新目标。

企业需要首先利用多种形式的培训学习提升员工与工作任务相关的知识技能水平、激发其创新潜能,然后组织具备相应能力的人员进行产品生产或服务提供,并在此过程中创造顾客价值、实现顾客满意、获得顾客忠诚,最后通过合理收益达成财务目标。

毫无疑问,学习创新目标的实现是保证其他组织目标顺利达成的前提和基础,员工培训作为学习创新目的的主要实现途径,对组织的可持续发展起着关键作用。

然而,根据业界实践经验和学者研究成果反应的情况来看,尽管企业对员工培训进行了大量财力、物力、人力等方面的投资,这些投资到底能够为组织的发展带来多大利益却尚不明了。

近年来,企业内部对有限资源的竞争更为激烈,对员工培训为组织投资带来的回报也提出了更高的要求。

二、企业培训企业要想企图霸业,就必须先要培养好人才,只有培养好人才,才有可能企图霸业。

那么如何实现这一理念,如何确保培训活动的有效性与高效性呢?目前,企业培训活动的总量多而不强,企业培训活动的速度快而不优是一种普遍现象。

培训是企业为了提高劳动生产率和员工对职业的满足程度,以组织、计划和实施的形式对企业各类人员进行的一种教育投资活动,是通过员工对培训内容转化为工作行动以有效地为企业生产经营活动服务的过程。

随着中国加入世界贸易组织,企业之间的竞争日益加剧。

中国零售企业如何应对随着而来更加激烈的市场竞争,与跨国零售集团一争高低?有些中国零售企业束手无策、自叹弗如,有些则扼腕顿足、感慨生不逢时。

究竟是什么造就了美国沃尔玛、法国家乐福和德国麦德龙这些零售帝国的持续辉煌?追寻这些零售帝国巨人成长的脚印,可以发现并总结出其中的奥妙和秘诀,例如沃尔玛始终如一的“天天平价”策略,家乐福严格的内部管理制度,麦德龙对会员管理的严谨与科学等等。

但是,尽管它们来自不同国家,具有不同的文化底蕴,但它们不仅重视对员工的培训投资,而且深谙培训之道。

下文主要针对沃尔玛的员工培训进行研究。

(一)案例分析——沃尔玛的员工培训之道沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展,沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。

目前,沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场,下设55个品牌,员工总数210多万人,每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

2010财政年度(2009年2月1日至2010年1月31日)销售额达4050亿美元,2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元,比09财年增长超过20%。

2010年,沃尔玛公司再次荣登《财富》世界500强榜首,并在《财富》杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。

沃尔玛(Wal--Mart)是全球最大的零售商,是我们学习的标杆。

追寻沃尔玛成长的脚步,许多人已经发现并总结出了令其成功的许多奥妙和秘诀,例如沃尔玛的成功是基于“让每一位同事实现个人的价值,我们的同事确实创造非凡”、先进的供应链管理系统、顾客至上的服务理念、充满活力的企业文化、“天天平价”的定价策略、强大的信息系统与完善的全球采购与配送系统等等。

沃尔玛的成功在于所有员工一直秉持着公司创始人山姆.沃尔顿的三项基本信仰:1. 尊重个人,2. 服务顾客,3. 追求卓越。

同时,沃尔玛完善的培训体系也是其获得成功的重要因素之一。

沃尔玛是怎样对员工进行培训的?让我们走近世界零售业排名第一的沃尔玛,探索其成为连锁零售业巨头的成功秘诀。

1.从培训体系来看,大致可分为以下几个方面:1)新人入职培训:90天定方向;2)、6个月培训后即可被提干;3)海外培训:利用股东大会培训;4)专业技能培训标准化:“露出八颗牙”微笑。

所有的不同和所有的另类,造就了这个企业的最大不同——世界第一,因为第一永远只有一个。

与世界上任何一个企业的培训都不相同的是,在沃尔玛,没有所谓的“经验”,没有“先例”,没有“教条”,他们所有的培训看起来都有些“另类”。

在培训中,员工看到了公司的重视,公司通过培训保持了人才基因的常青。

人才是企业竞争的根本,而培训是提高员工素质的基本条件。

2.从培训内容来看,沃尔玛采取的是全面培训。

入职培训、技术培训、岗位培训、海外培训等都是员工的必要培训内容,而且所有管理人员还会接受领导艺术培训。

为了让员工的知识与技能不断更新,公司提供了内容丰富的培训课程,给他们实现自我价值的机会。

3.从培训方式来看,沃尔玛采用的是体验式培训,以生动活泼的游戏和表演为主,训练公司管理人员“跳到框外思考”。

在培训课上,老师讲讲故事、做做游戏,再让学员自己搞点小表演,让他们在培训中展现真实的行为,协助参与者分析,通过在活动中的行为,进行辅导,这种既有趣又有效的方法获得了不俗的成绩。

4.在培训创新上,沃尔玛开创了交叉培训方案。

所谓交叉培训就是一个部门的员工到其它部门学习,培训上岗,实现达到这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上,又获得了另外一种职业技能。

从而使这位员工在整个商场的其他系统都能够提供同事或者顾客希望你给予的帮助,促使你能够完美、快速地解决他们所面临的问题,从而避免了你的同事或者顾客浪费了宝贵的时间,提高工作效率和缓解顾客的购物心理压力,让其轻松愉快地度过购物时间。

实践证明,交叉培训不仅有助于员工掌握新的职业技能提高了终身就业能力,以及可以消除以往只从事一种完全没有创新和变革的职务的一种不利心理因素;而且还有利于不同部门的员工从不同角度考虑到其他部门的实际情况,减少了公司的内耗,必要时还可以抽调到其它卖场中及时增援,排忧解难。

5.在培训计划上,沃尔玛实行员工培训与发展计划,让员工更好地理解他们的工作职责,并鼓励他们勇于迎接工作中的挑战。

沃尔玛公司对合乎条件的员工进行横向培训和实习管理培训。

横向培训是一个长期的计划,在工作态度及办事能力上有突出表现的员工,会被挑选去参加横向培训。

例如,收银员会有机会参加收银主管的培训。

为了让具有领导潜力的员工有机会加入沃尔玛,公司领导岗位还设立了管理人员培训课程,符合条件的员工还会被派往其他部门接受业务及管理上的培训。

沃尔玛中国集团总裁钟浩威说过:“我们的公司不仅仅是砖瓦与灰浆砌成的,也不仅仅是有收银机及各种标志构成的,而是由一起工作、共同为顾客服务并且相互帮助的员工组成的。

这就是我们的哲学。

尽管我们今天的公司与我们在阿肯色州罗杰斯市开办的第一家小商店相比已截然不同,但早期的价值观仍与我们同在。

”毋庸置疑,沃尔玛的成功是基于这样一种坚强的信念:让每一位员工实现个人的价值,员工不应只是被视作会用双手干活的工具,而更应该被视为一种丰富智慧的源泉。

沃尔玛的经营者在不断的探索过程中,领悟到人才对于企业成功的重要性,对于人才的教育和培训,是提高人才素质的重要渠道,人才素质得到了提高,公司才会有发展的机会。

沃尔玛公司把如何培养人才、引进人才以及对既有人才的培训,看成一项首要任务。

在美国,沃尔玛被管理界公认为是最具文化特色的公司之一,《财富》杂志评价它“通过培训方面花大钱和提升内部员工而赢得雇员的忠诚和热情,管理人员中有60% 的人是从小时工做起的”。

因此,沃尔玛在用人上注重的是能力和团队协作精神,学历和文凭并不占十分重要的位置。

(二)交叉培训交叉培训是沃尔玛公司独创的员工培训方式。

通过交叉培训,许多沃尔玛的员工都成了一专多能型人才。

这种培训方式主要是指一个部门的员工在定岗后,再到其他的部门进行培训上岗,实现达到这位员工在对自己从事的职务操作熟练的基础上,又获得了另外一种职业技能。

通俗的讲是一个部门的人员到另一个部门的工作现场接受培训。

经过交叉培训的员工可以在短时间内了解整个管理系统的操作流程,可以让员工掌握多种技能,使一个员工能做多种工作,提高工作团队的灵活性和适应性,对于服务业的提高具有重要的作用。

同时,交叉培训也有利于促进部门之间的协调,交叉培训的成功与否主要通过交叉培训效率来判断。

交叉培训的前期准备是影响交叉培训效率的重要因素。

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