2.个体行为讲解

简评
意义：弗洛伊德的心理性欲理论强调家
庭关系和早期经验对儿童人格健康发展 的意义，尤其是提供了一个理解儿童情 感问题的理论框架。他是第一个强调早 期经验对后期发展意义的心理学家。
简评
局限： 第一，该理论过分强调性的作用； 第二，弗洛伊德理论的某些方面不具有
跨文化的普遍意义，如恋母情结在某些 原始部落中就没有； 第三，没有直接研究儿童，但却建立了 儿童心理发展的理论。他也正因为这一 点而备受质疑。
诸葛亮 提出“七观”法，内容涉及：
志、变、识、勇、性、廉、信
这七项考察内容分别为：
问之以是非而观其志 咨之以计谋而观其识 醉之以酒而观其性 期之以事而观其信
穷之以辞辩而观其变 告之以祸难而观其勇 临之以利而观其廉
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第一节 个体行为的基础
人的行为模式
刺激 个体心理 特征
对刺激的 个人解释 行为反应
个性的决定因素
遗传 环境（成长的文化背景、早年的生 活的条件、家庭朋友和社会群体的 规范等） 情境（不同的情境要求一个人的个 性表现出不同的侧面）
个性的特征
差异性 倾向性 稳定性 整体性 社会性
个性发展的理论 弗Байду номын сангаас伊德的心理性欲理论 埃里克森的心理社会发展阶段理论
弗洛伊德的心理性欲理论
能力的构成
1、体质能力生理素质 力量因素 灵活度因素 其他因素
2、心理素质：指人的心理成熟程度。
情商
自我把握的能力
自我意识 控制情绪 自我激励 对他人的感知能力 理解他人的情绪 富有同情心 能设身处地为他人考虑 与他人交流的能力 人际关系/ 领 导/ 可信度(信誉)
●
3、智能：人学习和适应环境的能力。 智力：认识事物、运用知识解决问题的能 力。
智商
知识：通过学习、实践等活动所获得的理 论与经验。 技能：在智力、知识的支配和指导下操作、 运用各种物质与信息资源的能力。
影响能力发展的因素
1、生物因素 2、环境因素 3、个体实践因素 4、智力与非智力因素
个 性(personality)
定义：是个体带有倾向性的、经常 的、本质的、比较稳定的心理特征 和品质的总和。
埃里克森的 心理社会发展阶段理论
1、对弗洛伊德理论的发展 自我的作用不仅仅是调和本我和超我， 更是一种发展的积极力量。 强调自我、社会文化因素在个性发展 中的作用。
心理社会发展阶段理论
2、同一性渐成说 个性发展经历几个固定不变的阶段， 在每个阶段内，都有一个中心发展任务 8个发展阶段，解决8对矛盾
第二章 个体行为
如何理解 人的行为 呢？
学习要点：
1、能力、个性、气质与管理 2、影响知觉的因素 3、归因理论 4、态度的三要素和改变态度的三个 阶段 5、员工满意度与工作绩效
我国古代圣智之人的察人之法
孔子 提出对人的行为的七种测试方法：
忠诚、礼仪、能力、智慧、气节、品性和操守
远使之而观其忠 近使之而观其敬 烦使之而观其能 卒然问焉而观其知 告之以危而观其节 醉之以酒而观其性 委之以利而观其守
1、心理动力学中的人格结构
人格由本我（ id ）、自我（ ego ）、 超我（superego）三个部分组成，经过 五个发展阶段，这三个部分逐渐整合， 成为一体。
心理性欲理论
超我 自我 本我 社会成分 心理成分 生物成分 完美原则 现实原则 快乐原则
本我、自我、超我三者间的关系决定个 体人格的基本面貌
刺激反应机理
刺激
知觉
学习
个性
能力
动机
行为
绩效
评价与奖惩
个体行为与绩效模式 （华莱士）
个体行为--影响因素结构图
人格 工作 要求 绩效 标准
态度
能力
个体行为
知觉
价值观
组织环境 与政策
个体绩效
个体 有效性
个性行为特征
1、目的性 2、社会性 3、自主性 4、连续性 5、持久性 6、可塑性
个体行为规律举例
1、基本的信任感对基本的不信任感（0-1岁）
信任感是建立人际关系、形成健康个性品 质的基础 2、自主感对羞怯感（1-3岁） 感觉到自己的力量（说、行走、控制等）。 3、主动感对内疚感（3-6岁） 发展良心，获得性别角色。 4、勤奋感对自卑感（6-11岁） 习得性无助（learned helplessness）
现实型 偏好需要技能、力量、
协调性的体力活动。
研究型 偏好需要思考、组织
个性的5维度(Big Five)
巴里和芒特（1991） 外倾性 随和性（易相处性） 责任心（谨慎程度） 情绪稳定性 （情绪适应性） 经验的开放性
主要个性特质对组织行为的影响
控制点 马基雅维里主义 自尊 自我监控 冒险性 A型人格
A型人格表现
运动、走路、吃饭节奏很快 对很多事情的进展速度感到不耐烦 总是试图同时做两件以上的事 无法处理休闲时光 着迷于数字，他们的成功是以每件事中自 己获益多少来衡量的
送礼比给员工奖金好 涨工资不如发奖金 工资公开不如不公开 小奖不如不奖 小罚不如不罚 不给选择比给选择好 晚说不如早说 大中之小不如小中之大 能用的不如不能用的
能力
含义：ability 是人成功的完成某种活动所 必须的个性心理特征。 两种含义： 一是指实际能力，即个人已经具备并表现 出来的能力（achievement）,是个人先天 遗传基础加上学习的结果； 二是潜在能力，即个人将来可能发展并表 现的能力，又称为“性向”（aptitude）
5、同一性获得对同一性混乱（青少年期） 6、亲密感对孤独感（成人早期）
7、繁殖感对停滞感（成人中期） 8、完善感对失望感（老年）
自我同一感
自我同一感（或同一性）是关于自己是 谁，在社会中应占什么样的地位，将来 准备成为什么样的人以及怎样努力成为 理想中的人的一连串感觉。
自我同一感的形成与先前各阶段中建立 起来的信任感、自主感、主动感、勤奋 感有直接关系
B型人格表现
从来没有时间上的紧迫感 认为没有必要表现或讨论自己的成就和 业绩 充分享受娱乐和休闲 充分放松而不感到内疚
霍兰德职业类型的六边形模型
现实型
研究型
常规型
艺术型
企业型
社会型
类 型
职业范例 机械师，钻井操作工， 装配线工人，农场主 生物学家，经济学家 数学家，新闻记者 社会工作者，教师， 议员，临床心理学家 会计，业务经理， 银行出纳员，档案管理员 法官，房地产经纪人， 公共关系专家，小企业主