售前技术支持工作内容

1、销售已报价有配置清单和图纸项目，但没有签合同，需要绘制布置图、系

统图、二次图等提供给客户；

2、销售未报价，项目也完全未展开，仅有客户图纸，且有大概选型要求，要

求绘制布置图、系统图、二次图等；

3、销售未报价，仅有客户提供的粗略架构及系统图，要求我司以低配专业角

度细化、优化系统图，包含开关选型配置，回路路数配置等等；

4、销售有着手报价，但对一些元器件尺寸及装配没有很大把握，需要结构工

程师给予装配空间是否足够判断的支持，或者因项目配电房限制结构出最省空间方案；

5、销售完全未参与，香港施耐德黄生直接发单线图给技术部，给予柜型限制，

要求绘制大样图，目的看用户配电房是否够位置；

6、销售未参与项目，香港施耐德黄生提供单线图给技术部要求绘制详细的布

置图，还有装配图，过程中有不断变更要求和系统图，需做相应的技术支持配合变更布置图和装配图；

7、销售有参与香港施耐德黄生项目，有报价配置清单、系统图，要求绘制布

置图、提供送审分柜清单、香港施耐德备货材料需求单（含柜体、元器件等）；有时需根据用户配电房基础图，绘制配电柜落地水泥墩尺寸；

8、销售提供配置清单，里面开关已细化具体规格，技术部需填上相应的订货

号；

9、投标前项目，审核技术要求条款，技术规范的消化理解及应答等，特别是

澳门项目，有时是大量英文技术要求，（该类资料多数都是全英文，柜体选择、开关的选型、执行标准等。）需要翻译成中文，后判断我司产品是否满足要求；有些需做成点对点应答，有些需提出澄清；

10、元器件的送审资料、执行标准、检测报告、相关证书等。

11、投标项目技术标：消化技术要求、设计图纸，找出有疑问的地方，写投标

澄清文件；技术规范点对点应答（此项最主要的是新产品技术参数、性能的核实）、技术规范偏离表、技术方案说明（含新产品的选型手册、相关证书、测试报告的索取与核实）。

12、客户询价资料的消化整理（主要指风机、水泵控制柜，这类项目资料多且

乱，客户没消化过）、技术要求及设计图纸的消化核对，和客户沟通、确认有疑问的地方，包括推荐优化方案。

13、前期项目的技术控标文件、技术交流会、各主要品牌元件的分析、投标项

目的讲标。

14、签合同时技术协议审核并签名确认。

15、客户图纸上的有些元器件，我司未使用过，要了解其性能、指标等资料，

需上网或与生产厂家联系索取、消化等等。

16、销售工程师要求配合去客户处或设计院等地进行技术支持。

17、现场改造报价，或报价时需要去现场进行勘察，售前沟通，需要派人出差。

18、售前技术谈判。

19、类似施耐德客户，有报价或有预算价，要先做清单细化，元器件具体选型，

数量等等，经备客户采购材料，客供我司安装。

20、客户来厂参观时的技术交流、产品介绍。

21、技术样本、电子文稿的版本更新、下载、索取。

22、公司宣传资料、样本等的技术文稿的编写，修订。