售前技术支持工作内容
售前技术支持工作内容
1、销售已报价有配置清单和图纸项目，但没有签合同，需要绘制布置图、系统图、二次图等提供给客户；2、销售未报价，项目也完全未展开，仅有客户图纸，且有大概选型要求，要求绘制布置图、系统图、二次图等；3、销售未报价，仅有客户提供的粗略架构及系统图，要求我司以低配专业角度细化、优化系统图，包含开关选型配置，回路路数配置等等；4、销售有着手报价，但对一些元器件尺寸及装配没有很大把握，需要结构工程师给予装配空间是否足够判断的支持，或者因项目配电房限制结构出最省空间方案；5、销售完全未参与，香港施耐德黄生直接发单线图给技术部，给予柜型限制，要求绘制大样图，目的看用户配电房是否够位置；6、销售未参与项目，香港施耐德黄生提供单线图给技术部要求绘制详细的布置图，还有装配图，过程中有不断变更要求和系统图，需做相应的技术支持配合变更布置图和装配图；7、销售有参与香港施耐德黄生项目，有报价配置清单、系统图，要求绘制布置图、提供送审分柜清单、香港施耐德备货材料需求单（含柜体、元器件等）；有时需根据用户配电房基础图，绘制配电柜落地水泥墩尺寸；8、销售提供配置清单，里面开关已细化具体规格，技术部需填上相应的订货号；9、投标前项目，审核技术要求条款，技术规范的消化理解及应答等，特别是澳门项目，有时是大量英文技术要求，（该类资料多数都是全英文，柜体选择、开关的选型、执行标准等。
）需要翻译成中文，后判断我司产品是否满足要求；有些需做成点对点应答，有些需提出澄清；10、元器件的送审资料、执行标准、检测报告、相关证书等。
11、投标项目技术标：消化技术要求、设计图纸，找出有疑问的地方，写投标澄清文件；技术规范点对点应答（此项最主要的是新产品技术参数、性能的核实）、技术规范偏离表、技术方案说明（含新产品的选型手册、相关证书、测试报告的索取与核实）。
12、客户询价资料的消化整理（主要指风机、水泵控制柜，这类项目资料多且乱，客户没消化过）、技术要求及设计图纸的消化核对，和客户沟通、确认有疑问的地方，包括推荐优化方案。
售前技术支持工程师的工作职责（精选16篇）
售前技术支持工程师的工作职责（精选16篇）售前技术支持工程师的工作职责篇1职责：1、售前常规项目技术支持(主要包括：需求收集、需求引导、招标文件编写、产品演示、用户参观我公司项目、品牌选择，技术方案编写、图纸设计及深化，报价清单制作、投标文件制作、深化设计等);2、技术方案审核及技术评审;3、客户来访参观接待，展会，现场会策展及宣讲支持;4、内外部人员解决方案培训岗位要求：1、电子、计算机、自动化等相关专业专科及以上学历;熟练运用AUTOCAD/OFFICE等常用工具软件;2、有较强的客户沟通能力及较强的商务处理能力，良好的团队协作精神。
3、阳光心态：较高责任心，紧急事务的抗压能力，例外项目的推进能力，有挑战精神，学习能力强。
4、两年左右工作经验。
具备数据中心弱电设计实施，智能化解决方案设计交流能力，具备动环监控和DCIM解决方案能力优先!售前技术支持工程师的工作职责篇2职责：1：负责产品的售后支持工作;2：响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题;3：协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;4：技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定;5：跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备;岗位要求：1：本科及以上学历，3年以上汽车相关专业工作经验2. 熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能，接受新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务;3. 具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作;4. 善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力;5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差售前技术支持工程师的工作职责篇3职责：1、负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集2、现有大客户资源开发，及市场开拓，分析、收集行业市场信息，建设销售渠道，维护和发展客户关系;3、收集当地硬件集成商客户信息;深入沟通并发展成当地代理商，建立销售渠道与其他团队的协调合作、辅助跟踪，协助针对目标客户的销售项目;4、协助招商会议的召开，合约签订并执行后期的跟踪回访，对接总部;5、完成公司交予的其他任务;职位要求：1、大专以上学历，25-28岁，有项目销售经历，特别优秀者要求条件降低。
售前技术支持工程师岗位的基本职责(10篇)
售前技术支持工程师岗位的基本职责职责：1.负责公司邮件系统等产品解决方案的撰写、宣讲，展示公司产品亮点和公司实力;2.协同销售到客户现场交流、演示公司产品，解答客户技术问题;3.配合支撑售前POC测试，使用产品一键安装包部署环境，并配合客户进行POC功能测试;____对行业、用户需求、竞争对手等方面提出分析报告，为公司市场方向、产品研发和软件开发提供建议;5.负责与客户进行项目需求的沟通，分析、挖掘客户需求，对需求进行合理的功能规划，并撰写可满足客户需求的技术和项目解决方案;____项目中标后与项目经理进行技术沟通，确保方案的实施;7.参与项目管控、协调和项目跟进工作;8.完成上级领导下达的其他任务。
任职资格：____本科或以上学历，____年以上工作经验，计算机或通信相关专业;____年以上技术支持或产品经理工作经验，熟悉公司产品知识、公共关系、产品演示练习等方面培训;4.了解linu____系统，会简单的linu____操作;4.丰富招投标技术支持经验，良好行业分析和业务规划能力;5.良好的需求分析能力、沟通表达能力，较强的文字表达能力，积极主动，敢于承担;6.为人正直、踏实、细致，责任心强，学习和理解能力强，工作认真细心，吃苦耐劳，有极强的团队、敬业精神和很好的职业操守;售前技术支持工程师岗位的基本职责（二）职责：1、负责全国客户和渠道代理商的技术支持工作;2、为客户提供公司产品的的售前技术演示、交流、方案咨询;3、为销售人员提供技术方面的支持和顾问;4、负责技术方案书制作、投标文件编制、系统配置、规范文件的编写;岗位要求：1、____年以上软件产品技术支持工作经验，至少____年售前技术支持工作经验;2、良好的沟通技巧，具备一定演讲能力，熟练编写技术方案;3、从事过软件售前技术支持的工作者优先;了解医疗卫生行业，对医疗软件产品(HIS、LIS、PACS、电子病历、移动护理、CSSD追溯软件中的一种或多种)有一定了解的优先;4、注重团队协作，善于学习，责任心强，能适应出差。
售前技术支持工程师的岗位职责15篇
售前技术支持工程师的岗位职责15篇售前技术支持工程师的岗位职责1职责：1、配合销售进行市场拓展和公司产品、解决方案的推广工作;2、项目信息发掘、项目策划及跟踪工作;3、项目跟踪过程中的技术方案制作、技术标书制作及应标工作;4、与客户的.点对点沟通、技术宣讲以及对客户的技术引导工作;5、客户信息、行业信息的收集工作;6、配合销售制定所负责区域内市场拓展及产品推广策略;7、客户的技术培训工作。
任职要求：1、通信、计算机或相关专业;2、熟悉数据通信(以太网、路由、交换)、传输等相关技术;3、从事过售前工作，具有市场推广工作或相关工作经验;4、熟悉运营商或行业项目运作流程，具备较好的沟通能力、表达能力以及市场推广能力;5、能够承担一定的压力，能适应出差。
售前技术支持工程师的岗位职责2职责：1、负责挖掘用户需求，根据用户需求撰写可行性项目方案;并进行方案演示和需求沟通;2、负责制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;3、负责公司销售部的日常技术咨询并提供技术建议;4、完成技术资料整理，资源共享和技术协调工作;任职要求：1、计算机及相关专业大专以上学历，3年以上IT从业经验或者1年以上IT系统集成经验者;2、具备较强的IT技术根底，具备较好的客户需求信息捕捉能力，文档撰写能力与技术沟通能力，具备很好的`职业道德和敬业精神,有良好的客户意识和团队合作精神及独立工作能力;3、熟悉目前主流的服务器、存储、网络安全、数据库，备份软件，虚拟化软件和云计算技术;(熟悉DELL/HP/EMC/Vmware/OpenStack等基础架构系统集成技术优先)售前技术支持工程师的岗位职责3职责：1、负责办事处特殊合同评审以及相关技术咨询;2、负责办事处投标时的技术方案制定和审核，为办事处、客户提供售前技术支持;3、负责办事处、客户等相关人员的'水泵相关应用知识技术培训工作;4、出差交流，推广我司产品，促进办事处销售工作的顺利展开。
售前技术支持工程师工作的基本职责范文(三篇)
售前技术支持工程师工作的基本职责范文一、技术咨询支持1. 与销售团队密切合作，了解客户需求，并根据客户的技术需求提供咨询和建议。
2. 分析客户提供的技术需求和问题，并详细了解客户的系统架构和业务流程。
3. 协助销售团队制定技术方案和解决方案，以满足客户需求。
4. 提供系统和产品的技术演示，并解答技术问题，确保客户对产品的功能和优势有清晰的了解。
二、售前技术支持1. 协助销售团队进行产品演示和技术对接，以确保客户对产品的功能、性能和集成能力有充分理解。
2. 根据客户需求，协助销售团队进行产品评估和测试，以验证产品在客户环境下的可行性和性能。
3. 为客户提供产品的技术指导，包括安装与配置、使用培训和故障排除等方面的支持。
4. 协助销售团队与客户进行技术沟通和协商，解答客户对产品的技术问题和疑虑。
5. 根据客户反馈，及时收集产品改进和优化的需求，并向研发团队反馈，以提升产品质量和用户体验。
三、竞争分析和市场调研1. 跟踪竞争对手的产品动态和技术发展趋势，分析竞争对手的优势和劣势。
2. 对市场行业进行调研，了解行业的发展趋势和客户需求，为公司产品的定位和推广提供参考。
3. 协助销售团队进行市场竞争分析和产品定位，为公司的营销策略提供技术支持和建议。
四、销售支持和客户关系管理1. 协助销售团队制定销售计划和销售目标，并跟踪销售进展和达成情况。
2. 协助销售团队准备销售文档和技术方案，支持销售团队进行销售活动和洽谈。
3. 协助销售团队建立和维护客户关系，及时回应客户的需求和问题。
4. 协助销售团队进行客户满意度调查和反馈，了解客户对产品和服务的评价和反馈，并提供相应的改进措施。
五、培训和知识共享1. 参与公司内部培训和技术交流活动，不断提升自身的技术水平和专业知识。
2. 将最新的技术和产品知识分享给销售团队和客户，提供培训和技术支持。
六、团队协作和项目管理1. 与销售团队和其他部门紧密合作，共同完成销售目标和项目计划。
售前技术支持工程师工作的基本职责(三篇)
售前技术支持工程师工作的基本职责售前技术支持工程师的基本职责包括：1. 技术咨询与解答：为客户提供产品或服务的技术咨询，解答客户的技术问题，并向客户提供相关技术方案。
2. 技术演示与培训：为客户提供产品的技术演示，向客户介绍产品的功能和优势，并提供产品使用以及维护的培训。
3. 技术方案设计：根据客户需求，设计技术方案，包括产品配置、系统设计以及相关集成。
4. 技术支持：解决客户在产品使用过程中的技术问题，提供远程或现场的技术支持服务，确保客户的使用体验。
5. 报价与合同：根据客户需求，编制产品报价单和合同，确保技术方案和价格的准确性。
6. 合作支持：与销售团队、研发团队以及合作伙伴进行技术沟通和支持，提供技术支持给合作伙伴。
7. 技术文档编制：编写产品或解决方案的技术文档，包括用户手册、技术白皮书等，以便客户和团队内部使用。
8. 技术调研与竞争分析：跟踪行业技术动态，进行竞争对手分析，为产品改进和市场定位提供技术支持。
9. 反馈与改进：及时向研发团队反馈客户需求和问题，参与产品的改进和优化。
10. 客户关系维护：建立和维护与客户的良好关系，及时回应客户的需求和问题，提高客户满意度。
总体而言，售前技术支持工程师通过技术咨询、演示、方案设计、支持等方式，确保客户在购买和使用产品过程中的顺利进行，并提供技术支持和解决方案，提高客户满意度，促进销售。
售前技术支持工程师工作的基本职责（二）销售前技术支持工程师是指在产品销售过程中负责提供技术支持和解决方案的专业人员。
他们与客户紧密合作，了解客户需求并提供相应的技术支持和服务。
以下是售前技术支持工程师的基本职责范本：1. 与销售团队合作：- 与销售团队紧密合作，理解每个客户的需求，提供符合客户需求的技术支持和解决方案。
- 参与制定销售策略和销售计划，提供技术支持相关的建议和意见。
- 与销售团队协调合作，确保销售目标的实现。
2. 客户需求分析：- 与客户沟通，了解客户的需求和期望。
售前技术支持工程师工作的职责(五篇)
售前技术支持工程师工作的职责职责：1、参与项目团队，按时完成项目任务;2、参与项目前期协调、沟通、立项、实施、交付等全流程文档编写与管理;3、参与制定各项目计划和进度安排及日常管理工作，定期向项目经理汇报;4、参与协调、组织解决生产中的各类问题;5、负责项目的具体实施，以及各项资源的组织和协调;任职要求：1、与上述关键词有____年以上工作经验。
2、至少参与过一项与地理信息相关的项目。
3、具备项目管理、质量及技术管理能力，并有成功案例;4、熟悉各生产环节技术规范、行业规范;5、具有良好的沟通协调和语言表达能力，组织协调能力强;6、吃苦耐劳，有拼搏进取的决心和创业创新精神;售前技术支持工程师工作的职责（二）售前技术支持工程师，顾名思义，是公司产品销售前的技术支持人员。
他们在销售过程中与客户沟通、协助销售团队，为客户提供专业的技术领域知识和解决方案，并解答客户提出的技术问题和疑虑。
以下是售前技术支持工程师的主要职责。
1. 市场调研和产品介绍：售前技术支持工程师需要了解市场上的竞争对手和最新的技术趋势，分析产品的竞争力和市场潜力。
他们需要熟悉公司的产品，能够准确地介绍产品的功能，特点和优势，为客户提供可行的解决方案。
2. 需求分析和方案设计：与客户一起分析他们的业务需求和问题，了解客户的痛点和期望。
基于这些需求，售前技术支持工程师设计定制化的解决方案，包括硬件设备、软件系统和技术架构等，以满足客户的实际需求。
3. 技术演示和培训：在销售过程中，售前技术支持工程师需要进行产品的演示和培训，向客户展示产品的功能和性能，解释产品的技术原理和使用方法。
他们需要向非技术人员传达技术信息，使他们能够理解和使用产品。
4. 技术支持和问题解决：售前技术支持工程师需要解答客户提出的技术问题和疑虑，给予专业的意见和建议。
他们与客户保持紧密联系，及时提供技术支持，确保客户满意，并与销售团队协作，推动销售进程。
5. 售前项目管理：售前技术支持工程师需要负责管理售前项目，包括准备技术文档和演示资料，组织和安排销售活动和客户访问，跟踪项目进展和结果，并及时汇报给相关部门和管理层。
售前技术支持岗位职责售前技术支持工作内容六
售前技术支持（岗位职责）职位描述1、负责公司产品的售前技术支持工作，熟悉本公司各产品的功能、性能指标，能够向客户讲解;2、收集并了解其它公司同类产品的功能、性能指标，能够找出我方产品优势,能够准确传递给客户信息；3、配合本部门销售开展相关技术工作，包括编写技术方案、招投标等文档，操作演示本公司产品，对客户进行技术培训等。
任职要求：1、具有国内网络安全类产品的技术支持经验；2、对等级保护检查以及安全审计有所了解；3、有在知名安全公司工作经历的优先；4、具有数据库，网络安全，应用开发等相关背景有先此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求售前技术支持（岗位职责）职位描述岗位职责1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示；3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作；4、配合销售做好产品市场推广；5、技术应用的推广、培训。
任职资格1、大专以上学历2、相关专业，有2年以上工作经验；3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；4、能适应经常出差及不定时的工作制。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求售前技术支持（岗位职责）职位描述岗位职责：1、电气自动化、机械相关专业，有相关工作经验者优先考虑，适应出差，吃苦耐劳，身心健康。
2、我公司售后人员需到工地调试软件，掌握一定的plc知识。
更改线路，软件调试。
需要专业知识较强，能与客户沟通。
3、公司每月组织销售、生产、技术对售后培训。
掌握相关知识并应用。
4、待遇优厚，有出差补贴，有五险，中秋、春节、生日有福利，消暑茶、国内旅游、春秋季运动会，不定期聚餐！5、售后人员工作期间，技术过硬，公司提供平台可转为技术或销售。
6、薪酬按照等级划分，工作能力强，效率高可提前晋升。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求售前技术支持（岗位职责）职位描述岗位职责描述：售前：1.熟悉通信网络，熟悉主流的音视频会议系统。
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1、销售已报价有配置清单和图纸项目，但没有签合同，需要绘制布置图、系
统图、二次图等提供给客户；
2、销售未报价，项目也完全未展开，仅有客户图纸，且有大概选型要求，要
求绘制布置图、系统图、二次图等；
3、销售未报价，仅有客户提供的粗略架构及系统图，要求我司以低配专业角
度细化、优化系统图，包含开关选型配置，回路路数配置等等；
4、销售有着手报价，但对一些元器件尺寸及装配没有很大把握，需要结构工
程师给予装配空间是否足够判断的支持，或者因项目配电房限制结构出最省空间方案；
5、销售完全未参与，香港施耐德黄生直接发单线图给技术部，给予柜型限制，
要求绘制大样图，目的看用户配电房是否够位置；
6、销售未参与项目，香港施耐德黄生提供单线图给技术部要求绘制详细的布
置图，还有装配图，过程中有不断变更要求和系统图，需做相应的技术支持配合变更布置图和装配图；
7、销售有参与香港施耐德黄生项目，有报价配置清单、系统图，要求绘制布
置图、提供送审分柜清单、香港施耐德备货材料需求单（含柜体、元器件等）；有时需根据用户配电房基础图，绘制配电柜落地水泥墩尺寸；
8、销售提供配置清单，里面开关已细化具体规格，技术部需填上相应的订货
号；
9、投标前项目，审核技术要求条款，技术规范的消化理解及应答等，特别是
澳门项目，有时是大量英文技术要求，（该类资料多数都是全英文，柜体选择、开关的选型、执行标准等。
）需要翻译成中文，后判断我司产品是否满足要求；有些需做成点对点应答，有些需提出澄清；
10、元器件的送审资料、执行标准、检测报告、相关证书等。
11、投标项目技术标：消化技术要求、设计图纸，找出有疑问的地方，写投标
澄清文件；技术规范点对点应答（此项最主要的是新产品技术参数、性能的核实）、技术规范偏离表、技术方案说明（含新产品的选型手册、相关证书、测试报告的索取与核实）。
12、客户询价资料的消化整理（主要指风机、水泵控制柜，这类项目资料多且
乱，客户没消化过）、技术要求及设计图纸的消化核对，和客户沟通、确认有疑问的地方，包括推荐优化方案。
13、前期项目的技术控标文件、技术交流会、各主要品牌元件的分析、投标项
目的讲标。
14、签合同时技术协议审核并签名确认。
15、客户图纸上的有些元器件，我司未使用过，要了解其性能、指标等资料，
需上网或与生产厂家联系索取、消化等等。
16、销售工程师要求配合去客户处或设计院等地进行技术支持。
17、现场改造报价，或报价时需要去现场进行勘察，售前沟通，需要派人出差。
18、售前技术谈判。
19、类似施耐德客户，有报价或有预算价，要先做清单细化，元器件具体选型，
数量等等，经备客户采购材料，客供我司安装。
20、客户来厂参观时的技术交流、产品介绍。
21、技术样本、电子文稿的版本更新、下载、索取。
22、公司宣传资料、样本等的技术文稿的编写，修订。