科主任怎样管理好科室
医院科室主任如何做好医疗质量管理工作
医院科室主任如何做好医疗质量管理工作医院科室主任作为医疗团队的核心管理者，承担着推动科室发展和提升医疗服务质量的重要职责。
本文将探讨医院科室主任在医疗质量管理工作中的关键角色和策略。
一、建立科室质量管理体系医院科室主任在医疗质量管理工作中的首要任务之一是建立科室质量管理体系。
该体系包括明确的科室质量目标、流程和规范，以及相应的质量管理制度和标准操作程序。
主任应通过对质量管理相关政策法规的学习和掌握，结合科室特点和需求，制定适合科室的质量管理制度，并确保科室全体医务人员能够有效实施。
二、制定质量管理计划科室主任需要根据科室实际情况制定质量管理计划，明确每个阶段的目标和任务。
计划应包括持续改进、培训和教育、质量评估等方面的内容。
主任应通过有效监控和控制，确保计划的执行和达成。
三、推行临床路径管理科室主任应推行并负责科室的临床路径管理工作。
临床路径是一种以病情为导向、以标准化诊疗方案为基础、以敏捷高效为目标的医疗组织形式。
主任需要明确临床路径的制定程序和制定机制，并对其进行有效的管理和评估，以提高临床工作的效率和质量。
四、加强医疗风险管理科室主任需要加强医疗风险管理，提前预防和控制潜在的风险。
主任应建立并完善医疗风险管理制度和流程，制定标准操作规范，加强对医务人员的培训和教育，同时做好医疗差错的追踪和分析工作，及时采取纠正措施。
五、开展绩效评估和激励机制科室主任需建立和完善科室的绩效评估和激励机制。
通过科学的评估指标体系，对医务人员的工作进行全面评价，发现并弥补存在的不足，激励和引导医务人员积极投身于质量管理工作，提高医疗服务水平。
六、促进团队合作和沟通科室主任应积极促进科室内的团队合作和沟通。
主任需要营造一个良好的团队氛围，建立和谐的内部关系，加强各个职能岗位之间的交流和协作。
只有团结一致，共同努力，才能更好地推进医疗质量管理工作。
七、持续学习和专业提升科室主任作为医疗质量管理的负责人，应通过参加学术讲座、研讨会等方式，不断学习和更新相关领域的知识和技能。
医院科室主任如何有效管理团队
医院科室主任如何有效管理团队在医院中，科室主任是一个非常重要的角色，他们负责管理和领导科室的工作。
一个高效的团队管理对于科室的顺利运作和患者的满意度至关重要。
本文将探讨医院科室主任如何有效地管理团队。
一、明确目标和职责一个成功的团队需要明确的目标和职责。
科室主任应该与团队成员一起制定明确的目标，并确保每个人都清楚自己的职责。
这可以通过定期开会和沟通来实现。
科室主任应该了解每个成员的专长和兴趣，并根据团队的需要进行合理的分工。
同时，科室主任还应该为团队成员提供必要的培训和发展机会，以提高他们的专业能力和工作效率。
二、建立良好的沟通渠道有效的沟通是团队管理的关键。
科室主任应该建立起良好的沟通渠道，使得团队成员可以自由地交流和分享信息。
这可以通过定期的团队会议、工作报告和电子邮件等方式实现。
科室主任应该倾听团队成员的意见和建议，并及时解决他们的问题和困难。
同时，科室主任也应该向团队成员传达医院的政策和目标，以便他们更好地理解和配合。
三、激励和奖励团队成员激励和奖励是激发团队成员积极性和创造力的重要手段。
科室主任应该及时发现和表扬团队成员的优秀表现，鼓励他们继续努力。
这可以通过口头表扬、奖励和晋升等方式实现。
此外，科室主任还可以组织一些团队建设活动，增进团队成员之间的合作和凝聚力。
四、解决冲突和处理问题在团队管理中，冲突和问题是难以避免的。
科室主任应该及时发现和解决团队中的冲突和问题，以确保团队的和谐和稳定。
他们可以采取开放和公正的态度，听取各方的意见，并寻找合理的解决方案。
此外，科室主任还应该培养团队成员的解决问题的能力，使他们能够独立地面对和解决困难。
五、关注团队成员的福利和健康团队成员的福利和健康是团队管理的重要方面。
科室主任应该关心和照顾团队成员的生活和工作情况，提供必要的支持和帮助。
他们可以定期与团队成员进行个别谈话，了解他们的需求和困难，并尽力解决。
此外，科室主任还应该关注团队成员的心理健康，鼓励他们保持工作与生活的平衡，避免过度劳累和压力。
医院科室主任的质量管理经验分享
医院科室主任的质量管理经验分享医院科室主任在质量管理方面承担着重要角色，他们需要确保科室的运作顺利、医疗服务高效，并且持续提升质量水平。
在本文中，将分享一些医院科室主任在质量管理方面的经验。
一、建立明确的质量管理体系要确保医院科室的质量得到有效管理，建立明确的质量管理体系是非常重要的。
首先，科室主任应明确各项工作的责任分工，并确保每个人都理解和履行自己的职责。
其次，明确质量管理的核心指标和关键流程，并建立相应的监测和改进机制。
例如，可以通过定期开展质量评估和审核来检查科室是否达到预期的质量水平，并根据评估结果制定改进计划。
二、注重团队建设与培训医院科室主任需要注重团队建设与培训，以提高团队的整体素质和工作效能。
首先，科室主任应根据科室的需求和员工的能力，制定合理的人员配置方案，并确保团队中每个人都能发挥自己的优势。
其次，定期组织技术培训和学术交流活动，提升团队成员的专业水平和综合素质。
此外，通过鼓励员工参加学术会议、发表论文等方式，激励团队成员不断自我提升。
三、加强沟通与协作在医院科室中，良好的沟通与协作对于保证质量管理的顺利进行非常重要。
科室主任应确保团队成员之间的沟通畅通，可以通过定期召开科室会议、内部微信群等方式促进信息交流。
另外，科室主任还应积极与其他科室和医院管理层进行沟通，协调资源，解决问题，共同推动医院的质量管理工作。
四、全面推行质量管理工具科室主任可以借助质量管理工具来提高科室的质量管理水平。
其中，医疗质量评价、持续质量改进、不良事件报告和分析等工具是非常常见且实用的。
通过建立和完善这些工具的使用流程和操作规范，科室主任可以更好地监测和改进科室的工作质量，并及时发现和纠正存在的问题。
五、持续关注患者满意度患者是医院存在的根本，因此，科室主任应始终关注患者的满意度，并将其作为衡量质量管理成效的重要指标之一。
科室主任可以通过开展患者满意度调查、定期召开患者座谈会和建立投诉处理机制等方式，了解患者的需求和意见，并根据反馈结果进行改进。
医院科室主任如何有效管理科室人员
医院科室主任如何有效管理科室人员在医院中，科室主任是一个非常重要的角色，他们不仅需要负责科室的日常运营，还需要管理科室的人员。
科室主任如何有效地管理科室人员，是一个需要不断探索和实践的问题。
本文将从几个方面来探讨这个问题。
首先，科室主任应该具备良好的沟通能力。
科室人员众多，涉及到的工作内容也比较繁杂，因此科室主任需要与科室人员进行频繁的沟通，及时了解他们的工作情况和需求。
只有通过有效的沟通，科室主任才能更好地指导科室人员的工作，解决他们在工作中遇到的问题。
同时，科室主任还需要与其他科室的主任进行沟通，协调各科室之间的工作，确保医院的整体运转顺畅。
其次，科室主任应该注重团队建设。
一个科室的运行离不开科室人员的协作和配合。
科室主任需要通过团队建设，增强科室人员之间的凝聚力和合作意识。
他们可以组织一些团队活动，增进彼此的了解和信任；也可以定期召开科室会议，让科室人员共同讨论工作中的问题，找到解决的办法。
此外，科室主任还可以通过培训和学习的方式，提高科室人员的专业素质和工作能力，进一步提升科室的整体水平。
第三，科室主任应该注重激励和奖励。
科室人员在工作中付出了很多努力，他们需要得到科室主任的认可和鼓励。
科室主任可以通过及时给予表扬和奖励，激励科室人员继续努力。
同时，科室主任还应该关注科室人员的职业发展，提供适当的培训和晋升机会，让他们感受到科室的发展与个人的成长是相辅相成的。
此外，科室主任还应该注重监督和考核。
科室人员的工作质量和效率直接关系到患者的治疗效果和医院的声誉。
科室主任应该建立科学的考核机制，对科室人员的工作进行评估。
同时，科室主任还需要及时发现和纠正科室人员的工作中存在的问题，确保工作的规范和高效。
最后，科室主任应该注重自身的学习和提升。
医学科技日新月异，医疗工作也在不断变化和发展。
作为科室主任，他们需要时刻保持学习的状态，不断更新自己的知识和技能。
只有不断提升自己，科室主任才能更好地指导和管理科室人员，适应医疗行业的发展需求。
如何规范科室主任的行政管理
如何规范科室主任的行政管理科室主任作为医院中重要的行政管理岗位，承担着管理和协调科室内工作的重要责任。
科室主任的行政管理规范与科室人员的工作效率、工作质量以及医疗服务的水平息息相关。
本文将探讨如何规范科室主任的行政管理，提高科室工作效率。
一、确立明确的管理目标科室主任需要与科室人员明确约定具体的管理目标和工作要求。
这样有助于大家明确分工、明确目标，从而确保科室工作的顺利进行。
科室主任应根据科室的实际情况，制定科室工作的长期规划和年度计划，明确每个阶段的目标和关键工作，以便科室人员有一个清晰的指导方针。
二、建立科学的工作流程科室主任需要根据科室业务特点，合理制定科室内的工作流程。
具体可包括：患者就诊流程、医疗服务流程、护士工作流程等。
科室主任应对每个流程进行详细的规定和说明，确保每一个步骤都能被正确执行。
同时，科室主任还需要与科室人员进行培训，确保每个人都了解并能够执行规定的工作流程。
三、建立完善的工作制度科室主任需要建立科室内的各项工作制度，包括考勤制度、绩效评价制度、审批制度等，以保证科室工作的有序进行。
这些制度应当明确规定科室人员的工作时间、工作内容、工作要求等，以便科室人员根据制度进行工作。
科室主任应当及时对制度进行修订和完善，并确保科室人员都能够遵守。
四、建立良好的沟通渠道科室主任需要与科室人员建立良好的沟通渠道，促进信息的畅通和沟通的高效。
科室主任可以定期召开科室会议，了解科室人员的工作进展和工作需求，及时协调和解决工作中的问题。
此外，科室主任还可以通过邮件、微信等方式与科室人员进行沟通，提高沟通的及时性和效率性。
五、加强团队建设作为科室管理者，科室主任要激励和引导科室人员的团队合作意识。
科室主任可以定期组织科室团队活动，增进同事之间的了解和信任；组织培训班或研讨会，提升科室人员的专业技能和工作水平。
科室主任还可以制定激励机制，鼓励科室人员达到预定的工作目标，共同提高科室的整体绩效。
六、持续改进和自我反思科室主任要时刻关注科室内工作的现状和问题，及时调整管理策略和工作方法。
医院科主任科室的管理制度
一、总则第一条为了规范医院科主任科室的管理，提高医疗质量，保障患者安全，促进科室健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有科室，包括临床科室、医技科室、辅助科室等。
第三条科主任是科室管理的第一责任人，应严格执行本制度，确保科室各项工作有序进行。
二、科室管理职责第四条科主任应负责科室的全面管理工作，包括：1. 制定科室工作计划，组织落实各项工作任务；2. 确保医疗质量和医疗安全，预防医疗事故；3. 加强科室人员管理，提高团队协作能力；4. 组织科室业务学习，提升医务人员业务水平；5. 做好科室物资设备管理，确保正常运转；6. 负责科室财务管理，合理使用科室经费；7. 做好科室信息管理工作，及时上传下达科室信息。
第五条科室副主任协助科主任开展工作，对科室各项事务负责监督和指导。
三、医疗质量与安全第六条科室应建立健全医疗质量管理体系，严格执行医疗操作规范，确保医疗质量。
第七条科室应定期开展医疗质量检查，发现问题及时整改，对存在的问题进行跟踪管理。
第八条科室应严格执行医疗安全管理制度，加强医患沟通，提高患者满意度。
四、人员管理第九条科室应建立健全人员管理制度，明确岗位职责，加强人员培训。
第十条科室应关心关爱医务人员，关心职工生活，提高职工待遇。
第十一条科室应加强医务人员职业道德教育，树立良好的医德医风。
五、财务管理第十二条科室应建立健全财务管理制度，合理使用科室经费。
第十三条科室应定期进行财务审计，确保财务收支合法合规。
六、信息管理第十四条科室应建立健全信息管理制度，确保信息准确、及时、安全。
第十五条科室应加强信息安全管理，防止信息泄露。
七、附则第十六条本制度由医院科主任负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
医院科室主任的工作流程和标准化管理
医院科室主任的工作流程和标准化管理医院科室主任作为一名管理者，承担着重要的责任和使命，需具备明确的工作流程和标准化管理能力。
本文将从以下几个方面介绍医院科室主任的工作流程和标准化管理。
一、工作流程1.科室规划和组织科室主任需要制定科室的发展规划和目标，并根据医院的整体战略，进行科室的组织调配和人员配备。
他们需要了解科室的人员结构和患者的特点，确保科室的运作顺畅。
2.资源管理科室主任需要负责科室的资源管理，包括人力、物力和财务的管理。
他们需要合理分配科室的工作任务，根据需要招聘和培训科室人员，合理配置医疗设备和药品，并做好物资的采购和消耗控制。
3.质量管理科室主任需要确保科室的工作质量和安全。
他们需要建立和落实科室的标准化操作和工作流程，进行定期的质量评估和绩效考核，并及时采取措施解决问题，保障医疗质量和患者安全。
4.团队管理科室主任需要带领和管理科室的团队，培养和激励团队成员。
他们需要建立科室的团队文化和合作机制，定期组织团队会议和培训，解决团队内部的矛盾和问题，促进团队的协作和发展。
5.沟通协调科室主任需要与其他科室和医院管理层进行有效的沟通和协调。
他们需要与其他科室主任和医务人员合作，解决患者转诊和病案交接的问题，参与医院的决策和规划，推进医院的整体发展。
二、标准化管理1.建立科室制度和规范科室主任需要制定和完善科室的管理制度和规范，包括人员管理、工作流程、质量控制、安全管理等方面。
他们需要制定详细的管理文件和流程图，明确科室的职责和权限，规范科室的工作方式和行为。
2.推行标准化操作科室主任需要推行标准化操作，确保科室的工作按照统一的要求和标准进行。
他们需要进行科室内部的培训和演练，让科室成员熟悉和掌握标准化的工作流程和操作要点，并进行定期的复核和督导。
3.质量控制和改进科室主任需将质量控制作为重要工作的一部分，设立质量指标和评估体系，进行定期的质量检查和评估。
同时，他们需要组织科室的质量改进活动，针对问题进行分析和解决，提升医疗服务的质量和水平。
科主任日常管理制度
科主任日常管理制度一、总则为规范医院科室管理，明确科主任的责任和权力，提高科室工作效率，特订立本《科主任日常管理制度》。
二、科主任的职责1.科主任是科室的负责人，负责统筹、协调和管理全科室的日常工作。
2.科主任应遵从医院的法律和规章制度，执行医院的决策和指示。
3.科主任应保证科室人员的工作秩序和纪律，维护科室的正常运转。
4.科主任应订立科室的工作计划和年度预算，并负责实施和监督落实。
5.科主任应及时向医院上级领导报告紧要事项和工作进展。
6.科主任应促进科室人员的学术沟通和专业发展，提高整个科室的医疗水平。
7.科主任应处理科室与其他科室、部门之间的协作事宜，确保科室工作的顺利进行。
三、科主任的权力1.科主任有权订立科室的内部管理制度和规章制度，确保科室的正常运作。
2.科主任有权布置和调整科室内部人员的工作任务和岗位职责。
3.科主任有权依据科室的需要拟定和调整人员编制和配备，提出人员招聘和晋升的建议。
4.科主任有权参加科室预算的编制和执行，并对科室的经费使用进行监督和管理。
5.科主任有权组织和引导科室的学术沟通和教育培训活动。
6.科主任有权对科室内部人员的工作进行考评和奖惩。
四、科主任的义务1.科主任应保守医疗机构和患者的隐私信息，不得泄露相关机密。
2.科主任应敬重科室内部人员的人身权利和劳动权益，不得侵害其合法权益。
3.科主任应供应必需的培训和引导，帮忙下属科技人员提高专业技能和知识水平。
4.科主任应乐观参加医疗质量管理工作，确保科室的医疗质量实现标准要求。
5.科主任应及时处理科室内部人员的工作纠纷，并维护科室的和谐氛围。
五、科室日常工作流程1.科主任应组织每周例会，对科室工作进行布置和讨论，落实各项工作任务。
2.科主任应定期与科室内部人员进行工作沟通和情况反馈，及时解决工作中的问题。
3.科主任应建立科室工作档案，包含工作计划、会议记录、工作评价等内容。
4.科主任应定期向医院上级领导报告科室的工作进展和情况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
19
Company name
关于授权
成为高级主管的唯一方法:（问题隔离法、每
两周一次思考 ）
拿什么薪水做什么事 造成人员离职的普遍原因 授权五得利：（自己做更多的事、医院效率、员
工职业发展、顾客得利、家人得益。）
20
Company name
你会授权吗？
是□ 否□
你工作所花费的时间比周围的人更多吗？ 你是否会花费工作时间来帮别人干他们自己 可以干的事？ 到工作截止期限，你是否有一堆未完成或者 困难的工作？ 你是否在细节上比在制订计划和监管上花费 更多的时间？ 当别人可以做得跟你一样出色时，你是否因 为兴趣而埋头苦干呢？ 你是否因为对他人的能力缺乏信心，而不愿 让他们承当更多的责任
5
Company name
基层管理者的工作任务：
建立工作团队，明确人员分工；
制定作业方法，岗位工作标准； 进行工作指导，实施日常考核； 激发下属动力，培育下属能力。
6
Company name
管理者工作错位
高层——事必躬亲 中层——传声筒 基层——妄自尊大
7
Company name
科主任角色把握
21
Company name
授权的原则
谁授权谁负责 帮他而非替他 杜绝越级授权 训练被授权者 授权而非弃权 告之相关人员 允许出现不同的工作方式
22
Company name
执行力六大原理
短板原理
点线原理 蜂王原理
第一原理 渔蛇原理
刺猬原理
23
Company name
短板原理：100-1= 0
影 响 因 素 D
12
Company name
个人领导风格的建立
管理与领导的本质区别 民 主 式
威 权 式
个人魅力 职位权力
13
Company name
部属发展阶段
能力低 意愿高
能力提升 意愿降低
能力中高 意愿变动
能力高 意愿高
热忱的 学习者
梦醒的 抱怨者
理由的 说明者
颠峰的 表现者
14
Company name
四种不同的领导风格
组织能力
会不会?
员工能力 员工治理方式
容不容许？
34
三大支柱之间匹配不当的情形
能力 思维模式 治理方式 结果
浪费时间
何必费心 沮丧
35
Company name
（一）建立员工能力来实现战略
员工思维模式
我们的员工是否具备 实现战略所需的能力？ 我们需要和拥有怎样 的员工？
员工能力
两种领导方式：任务行为、关系行为 S3:支持型 S2:教练型 低命令，高支持 高命令，高支持 S4:授权型 S1:指导型 低命令，低支持 高命令，低支持
15
Company name
情境领导学—与员工一起成功
四种员工状态： 建议领导方式
R1无信心无能力 R2有信心无能力 R3无信心有能力 R4有信心有能力
科主任怎样管理好科室
市中心人民医院
1
科主任经常遇到的 科室绩效不好 院长难以沟通 下属不听话或不能干 时间不够用
2
Company name
科主任的管理能力
自我管理能力:角色分析、时间管理、沟 通技巧。 绩效管理能力:包括目标管理、激励、绩 效评估 团队管理能力:包括授权、领导、教练、 团队发展能力
3
Company name
管理是科学还是艺术?
管理：管理者运用适时的管理理论和 方法提高组织各种资源的利用效率。 管理：就是管理者通过下属共同完成 组织目的及目标。
4
Company name
什么是执行和执行力？
执行：实现既定目标的具体过程 执行力：完成执行的能力和手段 效率：按正确的方式做事 效能：做正确的事
31
Company name
执行力的四大要素
心态要素： 工具要素： 角色要素： 流程要素：
32
Company name
战略： 以病人为中心 组织能力：医疗护理质量为基础 严格执行各项核心制度 加强团队及文化建设
33
Company name
三大支柱共同建立有利于战略实施的组织能力
愿不愿意?
员工思维模式
判断力 业务能力 50％ 表达力
交涉力
思想素质
组织 纪律性 工作态度 50％ 积极性 责任感
团结协作精 神 总得分
39
Company name
有利优秀人才脱颖而出，是充满 生机和活力的运行机制。 通过竞聘能增加大家的紧迫感， 不断提升个人素质 。
人人有机会，事事有机遇
40
Company name
（二）塑造员工思维模式来实现战略
同时具备领袖才能和人格力量， 兼顾院长的绩效要求及下属的满意度。 保持个人职业发展与科室绩效的平衡。
8
Company name
如何面对轻重缓急
紧急
不紧急
2.不紧急但重要
重
要 1.紧急又重要
不重要 3.紧急不重要
4.不紧急不重要
9
Company name
4D原则
重 要
Do it latter ！ (定出时间）
S1高任务低关系 S2高任务高关系 S3高关系低任务 S4低关系低任务
16
Company name
激励的公平性、经济性
外部公平：包括竞争性、合法性、 经济性 内部公平：有公平性和激励性。 三种内部的公平观：平均律、贡献 律、需要律 给死的人发活的工资
17
Company name
几种常见的错误激励方法
Do it now ！ （马上就做）
Don`t do it。 （别去做了）
Delegate 授权别人去做
10
紧 迫
Company name
院长的绩效要求
赚钱、发展 出名、品牌 不出事 功高不盖主
11
Company name
平衡记分卡的四个维度
财务维度（如何科室同事？） 顾客维度（如何取悦患者？） 过程维度（如何提高流程效率？） 学习与创新维度（如何保持科室活力和 个人发展？）
影响 因素 E
影 响 因 素 A
影 响 因 素 B
影 响 因 素 C
短 板
短板示意图
24
Company name
短板原理：
执行成功不是取决于大多数人， 而是极少数人的状态如何 非关键环节的致命短板 细节与短板
25
Company name
第一原理： 处置第一位置的微妙事件，枪打出头 鸟，抓住第一人。 车站排队的启示。 抓住第一件事——把握第一时间—— 抢占第一位置
43
Company name
关键绩效指标确定(KPI)
明确科室利益战略目标 确定关键绩效领域 设计关键绩效指标
分解关键绩效指标
融入科室管理系统
44
Company name
谢 谢
45
Company name
需要创新———惩罚敢于标新立异的人 需要高效率——奖励看起来最忙碌的人 需要高品质——设定不合理的完工期限 需要忠诚度——只重视新进和威胁要走 的员工 需要团队合作——容忍破坏和谐的刺头 需要结果导向——凭主观进行评价奖励
18
Company name
管理沟通——下属 了解下级； 经常性交流，不卑不亢； 善于表扬，更要善于批评； 戒骄戒躁，镇定自如。
26
Company name
蜂王原理： 领导者力量的影响。 领导力与执行。 权威与执行。 强有力的领导与授权。
27
Company name
刺猬原理： 直线而简单的结果。 刺猬的故事。 简单是金。
28
Company name
点线原理： 连点成线的一体化。 战略一体化。 执行力量的均衡与协调。
29
专业知识
具备责任职务所要求的基本理论知识和实际业务知识，并能将所具备 的专业知识充分应用于实际工作。 能充分理解上级领导的工作指示，及时出色的完成所安排的各项工作 任务，正确把握现状，抓住重点，随机应变，对工作中出现的问题能 作出正确判断并处理。 具有竞聘职务所要求的表达能力，与各工作层次的人能进行有效联系， 并具备良好的联络、说明、解释等工作能力。 能及时处理病患纠纷，做好与相关部门的协调工作，具有使双方诚服 接受或达成协商的表达交涉能力。 具有良好的思想道德品质，作风正派，工作态度端正，有奉献精神， 为病人服务意识强。不损公利己，不谋私利，不主动接触医药代表 掌握班组内工作情况和思想动态，并及时向科主任汇报。严格遵守医 院和科室的工作纪律和规定，不迟到、早退，不离岗脱岗。 注重工作效率，差错少，工作主动积极，认真负责，责任心强，对分 配的任务不拈轻怕重。并能努力完成。适应性强，工作参与意识强， 对工作中遇到的困难能积极克服 待人真诚，乐于相助，与同事之间合作性强，有良好的人际关系。注 重班组的建设和科室的发展，工作中能提出一些合理的建议。
组织能力
员工治理方式
36
Company name
外聘 员工所需能力 （专业＋核心） 能力审核 （需要怎 么样的能 力？） 培养 留才 解雇 借才 （与大学研究所合作）
37
Company name
医院药学管理举例
绩效考核 竞聘上岗
38
Company name
药剂科岗位竞聘量化评定表（专家组）
被评议人： 考核项目 考核要素 说 明 评 定 A B C D E 15 12 9 6 3 A B C D E 15 12 9 6 3 A B C D E 10 ８ 6 4 2 A B C D E 10 ８ 6 4 2 A B C D E 15 12 9 6 3 A B C D E 15 12 9 6 3 A B C D E 10 8 6 4 2 A B C D E 10 ８ 6 4 2