美团外卖管理信息系统设计
简单的系统设计案例
简单的系统设计案例那我来给你整一个简单又有趣的“在线外卖点餐系统”的设计案例。
一、需求分析。
咱先想想哈，这个系统是干啥的呢？那就是让那些懒得做饭或者没时间出去吃饭的人，能轻松地订到自己想吃的东西。
对于顾客来说，他们想要方便地找到附近有啥好吃的，看看菜单，选好自己喜欢的菜，然后下单付款。
而且最好能知道自己的订单啥时候能送到，要是有啥问题还能联系到商家或者骑手。
对于商家呢，得能够管理自己的菜品，比如添加新菜、调整价格、查看库存啥的。
还得能接收到顾客的订单，及时处理，告诉厨房开始做菜，然后通知骑手来取餐。
骑手就想能看到有哪些订单需要配送，规划好最佳的送餐路线，标记订单的配送状态，像“已取餐”“正在配送”“已送达”。
二、系统功能模块设计。
1. 用户注册/登录模块。
顾客可以用手机号或者第三方账号（像微信、支付宝）注册登录。
这样就方便得很，不用每次都输入一堆信息。
就好比你进家门，有个快捷方式能直接进去，不用找钥匙开锁那么麻烦。
2. 餐厅展示模块。
这个模块就像是一个美食大地图。
按照距离、评分、菜系啥的把周围的餐厅展示出来。
每个餐厅有自己的小卡片，上面有名字、招牌菜图片、评分这些吸引人的东西。
就像在大街上看到一个个亮闪闪的招牌，让你一眼就被吸引过去。
3. 菜单管理模块（商家端）商家能在这个模块里像玩拼图一样轻松管理菜品。
上传菜品图片，写上名字、价格、描述（像“这道菜超辣，是我们大厨的拿手菜哦”），还能设置库存数量。
如果菜卖完了，系统自动把它显示为售罄，就像商店里的货架空了就贴上“已售完”的标签一样。
4. 点餐下单模块（顾客端）顾客在这个模块就开始大显身手啦。
他们可以把想吃的菜加入购物车，就像在超市把东西放进购物车一样。
然后可以选择送餐地址（要是家里、公司或者其他地方），选择支付方式（微信支付、支付宝支付或者银行卡支付等）。
下单之后，订单就像小火箭一样飞出去，先到商家那里。
5. 订单处理模块（商家端）商家收到订单后，这个模块就开始工作了。
美团外卖管理信息系统分析
消费者信息管理流程分析
01
用户信息管理流程分析
顾客 输 入 网 址
P2 信息录入
客 户 信 息
所有客户信息
D0
用户信息表
P1 登录网站
客 户 信 息
商家
02
餐馆 密用 码户 名
营业者信息管理流程分析
顾客 P2 录入商 品信息 商品信息 D1 商品信息
P1 登录网站
商 品 信 息 餐 厅 信 息
商品信息表
（1）美团以35%美团股权、 65%的现金收购摩拜单车。 （2）美团旅行与银联国际将
在技术、大数据与购物体验方
面加深探索，让旅行购物更加 优惠、便捷。
美团外卖简介
（1）美团外卖品类包括附近美食、水果、蔬 菜、超市、鲜花、蛋糕等，无论是早午晚餐、 下午茶、宵夜，还是中餐、西餐、家常菜、 小吃、快餐、海鲜、火锅、川菜、蛋糕、烤 肉、水果、饮料、甜点等； （2）大量品牌入驻，如必胜客、肯德基、 KFC、麦当劳、汉堡王、星巴克、COCO都 可奶茶、U鼎冒菜、真功夫、每日优鲜、美 食天下等 美团外卖是美团网旗下网上订餐平台，于 2013年11月正式 （3）美团外卖还提供送药上门、美团专送、 上线，总部位于北京。美团外卖用户数达 2.5亿，合作商户数超 跑腿代购等多种服务； 过200万家，活跃配送骑手超过 50万名，覆盖城市超过 1300个， （4）电脑、手机 APP、微信均可下单，支持 日完成订单1800万单。 美团支付、微信支付、支付宝、Apple pay 等多种支付方式
02
品牌简介
1、企业概况 2、发展历程
企业概况
美团网，2010年3月4日成立的团购 网站，是中国大陆第一个精品团购形式 的电子商务网站，在北京、上海等地设 有分站。 美团网有着“吃喝玩乐全都有 ”和“美团一次美一次”的服务宣传宗 旨。并且遵循“消费者第一、商家第二 ”的原则，为消费者提供优质服务，同 时给商家提供最大的收益。
美团外卖管理信息系统分析PPT课件
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23
促销策略
为达到推广作用，美团外卖开展“乐享 外卖，我有美团”线上线下系列的促销活动。 （1）线上
a.在客户端上发起晒美团外卖美食的活 动，排名前列的美食将由美团外卖联合商 家赠送“霸王餐”；
b.“满10减2”、“首单减5”,“订餐送饮料” 等长期活动； （2）线下
3.2 订餐系统流程分析
01 用户信息管理流程分析
02 营业者信息管理流程分析
03 消费者信息管理流程分析
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01 用户信息管理流程分析
顾客 输 入 网 址
P2 信息录入
所有客户信息
D0 用户信息表
客
户
P1
信 息
登录网站
客
户
信
息
商家
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02 营业者信息管理流程分析
餐馆
密用 码户
名 P1 登录网站
美团外卖特别提出低价策略，希望给学生提供 既优惠又值得信赖的食物。此外，美团外卖还 联合饮料厂商，在提供外卖的同时赠送或提供 优惠饮料。 （2）白领市场
相比较于盈利空间较高的校园市场，白领 市场对于餐厅的要求更高，且更注重配送时效。 （3）家庭市场
对于前两个市场而言，家庭市场对餐厅更 偏好中高档品牌快餐，而且注重服务品质。
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02
品牌简介
1、企业概况 2、发展历程
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5
企业概况
美团网，2010年3月4日成立的团购 网站，是中国大陆第一个精品团购形式 的电子商务网站，在北京、上海等地设 有分站。 美团网有着“吃喝玩乐全都有” 和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。 并且遵循“消费者第一、商家第二”的原 则，为消费者提供优质服务，同时给商 家提供最大的收益。
美团外卖需求分析报告
中对团购信息进行筛选，是其他同类应用所没有的独创功能
• 5.3 与用户观感相配合的交互设计 表单弹出时，原先界面显示颜色变深，突出表单的显示信息
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21
5.运行环境规定
• 5.5 搜索提示 搜索功能，尽量少的让用户输入，输入时尽量多给出参考
2020/2/8
19
4.3系统的UML基本模型（协作图）
客户订餐协作图
2020/2/8
管理员处理订单协作图
管理员对菜单处理的协作图
20
5.运行环境规定
• 5.1 适应团购分类的筛选功能 筛选默认提供的选项是只看预约和节假日可用，在选择了餐饮、
酒店分类时会显示更多自定义筛选项目，在购物分类下筛选按钮被 隐藏
美团外卖需求分析报告 制作人：赖永明
2014091031 计科本科14
2020/2/8
1
1. 引言 2. 项目概述 3. 需求分析 4. 数据描述
5. 运行环境规定
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2
1.引言
1.1编写目的 年轻人追求时尚，快捷，因此外卖行业拥有广阔的消费群体；团购的兴起，也促进了人 们的消费欲望，人们继续一个外卖平台，来满足他们的欲望。O2o模式的日渐完善，使得 以前的进店消费模式发展为送餐就餐模式，o2o将线下商务的机会与互联网结合在了一起， 让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上 来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效 果可查，每笔交易可跟踪。 1.2项目背景 项目名称：美团外卖订餐app Android，iOS 项目提出者：**** 项目开发者：美团外卖平台开发组 用户：餐饮企业，消费者
美团外卖管理信息系统分析
美团外卖管理信息系统分析指导老师：李蕴、孙小晴组长：周琳惠组员：孙迎秋、武少溥、尚雪容、史振蕾分工：规划和整理：第一部分：周琳惠第二部分：孙迎秋、武少溥第三部分：尚雪容、史振蕾第四部分：周琳惠完成时间：2017-一、系统简介1.名称：美团外卖管理信息系统2.开发者：周琳惠、孙迎秋、武少溥、尚雪容、史振蕾3.背景：随着互联网技术的快速发展，网络早已成为现代人群日常生活中不可或缺的部分，网上订餐由于其独有的便捷性和直观性，能够轻而易举的被现代人群认同和接受。
从一方面来看，互联网上诞生出这种便捷的订餐形式，是电子商务应用的全新体现；从另一各方面来看，网上订餐还起到了帮助推进电子商务的普及和应用进程的作用，网上订餐的形式，同时也在帮助加速电子商务应用的步伐。
美团外卖是目前学生、白领、宅男宅女进行网络订餐的首选系统平台，然而“送餐慢”、“送错餐”等现象却屡屡发生，极大地耽误了顾客与配送员的时间，降低了效率，损坏了口碑，只有对当前的外卖管理系统进行整合改进优化，才能最大限度的满足多样化的顾客需求，促进美团外卖自身的发展。
4.目标：建立健全现有的美团外卖管理信息系统：对订单进行区域分类，改善订单追踪困难的问题；及时更新商家接单、配送员到达商家及顾客收到餐的信息，便于处理催单等的信息；根据订餐的高低峰时期，合理分配外卖人员，提高效率；改善客户终端网络系统，简洁方便联系客户；根据顾客往日订餐状况，智能推测顾客的消费偏好，满足更多顾客多样化的需求。
5.可行性分析：（1）组织可行性：我们组有五个人，通过合理的分工协作：制定合理的项目实施进度计划，设计合理组织机构，选择经验丰富的管理人员及技术人员，建立良好的协作关系等，保证该系统能顺利执行。
（2）经济可行性：如今是信息化时代，信息化管理可以使外卖管理更加系统化，全面化、快速化，这样可以为美团外卖带来高效的工作效益和经济效益，开发出本系统可以精简人员，提高效率，便捷管理，快速实现各项功能。
外卖配送系统策划书3篇
外卖配送系统策划书3篇篇一外卖配送系统策划书一、引言随着互联网的普及和人们生活节奏的加快，外卖配送服务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
为了满足市场需求，提高配送效率和服务质量，我们计划开发一款全新的外卖配送系统。
二、系统目标1. 提供高效、便捷、准确的外卖配送服务。
2. 优化配送路线，降低配送成本。
3. 提高用户体验，增强用户满意度。
4. 实现与外卖商家和骑手的实时数据交互。
三、系统功能1. 商家管理模块商家入驻：审核商家信息，开通商家账号。
菜品管理：添加、修改、删除菜品信息。
订单管理：查看订单详情，处理订单状态。
数据分析：统计商家销售数据，提供经营建议。
2. 骑手管理模块骑手注册：审核骑手信息，开通骑手账号。
订单分配：根据骑手位置和订单需求，分配订单。
配送轨迹：实时跟踪骑手配送轨迹。
绩效考核：根据骑手配送表现，进行绩效考核。
3. 用户管理模块注册登录：用户注册账号，登录系统。
订单查询：查询历史订单，跟踪订单状态。
评价反馈：对配送服务进行评价和反馈。
个人中心：管理个人信息，查看优惠券。
4. 系统管理模块配送设置：设置配送区域，配送费用。
数据分析：分析系统运营数据，优化系统功能。
权限管理：设置不同角色的权限。
系统维护：进行系统维护和升级。
四、技术架构1. 采用前后端分离的架构，前端使用 Vue.js 框架，后端使用 Node.js 框架。
2. 使用 MySQL 数据库存储数据。
3. 运用 Redis 缓存数据，提高系统性能。
4. 利用地图 API 实现配送路线规划和导航。
五、项目时间表1. 需求分析与设计：[时间区间 1]进行市场调研，确定系统功能需求。
设计系统架构，绘制流程图和界面原型。
2. 开发与测试：[时间区间 2]前后端开发人员并行工作，完成系统开发。
进行内部测试和用户测试，修复发现的问题。
3. 上线与运营：[时间区间 3]系统上线运行，监控系统性能和用户反馈。
持续优化系统，提升用户体验。
美团外卖IT系统架构演进
美团外卖IT系统架构演进作为日千万订单级别的业务，美团外卖的后端服务是怎么支撑的？写在前面2018年4月，中国外卖市场迎来巨变，外卖从无人问津开始，到现在已经培育成互联网巨头必争之地。
作为为数不多能够达到日千万订单级别的业务，其后端服务是怎么支撑的？InfoQ采访了ArchSummit出品人、美团点评技术总监方建平，请他回顾及展望美团外卖的后端架构史，本文根据采访整理而成。
美团外卖后端架构迭代各阶段美团外卖发展到今天差不多有4 年多的时间，按照外卖业务发展的几个特征，可以相应地把外卖技术分成三个主要阶段：第一阶段：业务初探期大约截止到2015 年初，持续差不多一年左右的时间。
这个阶段的主要特征就是美团对于外卖的业务还处于市场摸索期，研发人员相对也比较少，差不多10 来个同学，产品上需要快速迭代、试错。
所以这个阶段的系统架构比较简单，就是典型的单系统Web 应用服务，主要是需要满足产品需求上的快速上线，验证业务模型的市场可行性。
第二阶段：业务爆发期外卖业务在2015 年初开始了爆发式增长。
基于当前外卖的业务特性，90% 以上的交易都是在午高峰和晚高峰这个期间完成的，对业务系统来说高峰期负载重，压力大。
这个阶段，我们主要是从最早期的基于单系统的Web 应用架构，向分布式服务架构的迁移改造。
期间主要优化工作如下：一、做架构的拆分，应对高并发、保证高性能对系统的拆分，主要体现在系统服务层、以及数据存储层上。
通过对线上业务流程的分解，将外卖系统分成数据浏览体系、用户订单交易体系、商户接单配送体系、用户信息UGC 服务等，同时也针对大的业务服务体系内的流量分布、以及功能差异性，再做进一步的拆解。
比如浏览体系中会有门店服务、商品服务、搜索推荐服务等等。
针对并发的读写数据压力，我们也针对性地搭建了相应的分布式缓存服务、针对特定数据库表，例如订单表，也进行了基于订单ID、门店ID、用户ID 等多个维度的拆库、拆表操作。
基于UML的外卖订餐系统需求分析
基于UML的外卖订餐系统需求分析目录1. 系统概况 (3)2. 系统需求 (4)2.1. 功能性需求 (4)2.2. 非功能性需求 (4)3. 系统开发时间管理 (5)4. 系统开发可行性分析 (5)4.1. 技术的可行性： (6)4.2. 经济的可行性： (6)4.3. 操作的可行性： (6)5. 系统开发项目人员安排 (6)6. 基于UML的系统分析 (7)6.1. 用户用例图 (7)6.2. 系统主要用例 (11)7 总结 (29)图表目录表格 1 项目人员安排表 (7)表格 2 顾客管理账户用例描述 (11)表格 3 找回密码用例描述 (12)表格 4 顾客订餐用例描述 (15)表格 5 送货员送餐用例描述 (16)表格 6 顾客查看历史订单用例描述 (16)表格 7 主管查看历史订单用例描述 (17)表格 8 菜品评论与主管查看用例描述 (21)表格 9 主管管理菜品描述 (24)表格 10 系统管理员用例描述 (26)图 1 外卖订餐系统结构图1 3图 2 外卖订餐系统结构图2 4 图 3 系统开发甘特图 5 图 4 外卖订餐系统用户用例图8 图 5 顾客用例图9 图 6 主管用例图10 图 7 送餐员用例图10 图 8 系统员用例图11 图 9 账户管理活动图13 图 10 顾客注册顺序图14 图 11 顾客登录管理账户顺序14 图 12 顾客订餐活动图18 图 13 送餐员送餐活动图19 图 14 主管查看历史订单活动图20 图 15 顾客订餐顺序图20 图 16 送餐员送餐顺序图21 图 17 顾客评论活动图22 图 18 主管查看评论活动图23 图 19 顾客评论顺序图23 图 20 主管管理菜品活动图25 图 21 主管管理菜品顺序图26 图 22 系统管理员活动图28 图 23 系统管理员顺序图291.系统概况外卖订单系统是服务于餐馆外卖活动的一个简单的信息系统，开发该系统主要希望实现扩大本餐馆宣传、缩短顾客订餐时间、减少订餐错误、便于订单统计分析等，最终达到扩大餐馆影响力、提高餐馆外卖业务效率、实现一定程度的决策支持的目的。
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美团外卖管理信息系统
一、系统背景介绍
随着互联网技术的快速发展，网络早已经成为现代人日常生活中不可或缺的部分，网上订餐由于其独有的便捷性和直观性，更能够轻而易举地被现代人认同和接受。
互联网上诞生出这种便捷的订餐形式，也是电子商务应用的全新体现；从另一个侧面来看，网上订餐还起到了帮助推进电子商务的普及和应用进程的作用，网上订餐的形式，同时也在帮助加速电子商务应用的步伐。
随着时代发展的日益加快，我们身边每天都在发生日新月异的变化。
不论在哪个行业里，用户几个大的根本需求永远不会变，比如说像省钱、懒。
省钱”这个需求美团团购已经做到，现在该轮到“懒”这个需求。
外卖一个就足够满足“懒”的需求——吃饭不出门。
二、系统的组织结构和业务流程的分析
1．系统的组织结构分析
对美团外卖系统进行分析把美团外卖网上订餐管理信息系统分成几个模块，即信息管理模块、信息发布模块、意见反馈模块、食品管理模块、订单管理模块和送餐管理模块以及细分模块。
2．系统的业务流程分析
（1）以下的是销售管理系统业务流程图的符号说明： 表格、报表制作
业务功
能描述
信息传递过程
三、系统的数据流程分析：
（1）以下的是销售管理系统业务流程图的符号说明：（2）下图是数据流程图和数据字典：
1，数据流
数据流名称：客户信息
说明：公司客户资料
数据流来源：人工输入
数据流去向：数据库、各种报表打印
数据流组成：{客户编号，名称，联系人姓名，送餐地址，联系电话，备注}
数据流名：商品信息；
说明：菜品简介，图片信息
数据流来源：人工输入
数据流去向：数据库、各种报表打印
数据流组成：{店家信息，菜品名称，菜品介绍及图片，销售价}
2.处理逻辑
处理逻辑编号：P2
处理逻辑名称：录入店家、购买商信息
输入的数据流：新客户信息客户记录
处理逻辑描述：在原有记录的基础上，进行录入
输出数据流：客户信息F1 客户信息表
处理逻辑编号：P3
处理逻辑名称：信息查询
输入的数据流：客户信息
处理逻辑描述：在原有记录的基础上，进行查询，看是否有查漏补缺的地方
输出数据流：客户信息P4 添加、修改客户信息
处理逻辑编号：P4
处理逻辑名称：添加、修改客户信息
输入的数据流：新客户信息客户记录
处理逻辑描述：在原有记录的基础上，进行查询，看是否有查漏补缺的地方
输出数据流：客户信息F1客户信息表
处理逻辑编号：P5
处理逻辑名称：录入餐品相关信息
输入的数据流：新菜品推荐，菜单
处理逻辑描述：在原有记录的基础上，进行新商品信息的录入
输出数据流：餐品信息F2 餐品信息表
处理逻辑编号：P6
处理逻辑名称：餐品预订
输入的数据流：购买者的订餐明细
处理逻辑描述：购买者下订单，记录订单信息及送餐地址输出数据流：F3 订餐表
处理逻辑编号：P7
处理逻辑名称：联系店家送餐
输入的数据流：订餐信息
处理逻辑描述：把客户下单订餐情况告知店家，让店家准备
送餐
输出数据流：F3 订餐表
处理逻辑编号：P8
处理逻辑名称：查看反馈信息
输入的数据流：客户反馈信息
处理逻辑描述：查看客户的反馈信息，对问题进行整理，告
知店家进行改善
输出数据流：F4 客户反馈表
3.数据存储
数据存储编号：F1
数据存储名称：客户信息表
输入数据流：新客户信息+修改删除后的原信息
数据存储组成：客户编号，名称，联系人姓名，联系地址，
联系电话，备注
关键字：客户编号
数据存储编号：F2
数据存储名称：餐品信息表
输入数据流：新餐品信息+修改删除后的原信息
数据存储组成：菜品的介绍及图片
关键字：菜品介绍
数据存储编号：F3
数据存储名称：订餐表
输入数据流：客户下的订单情况
输出数据流：订单明细
数据存储组成：菜品名称，订购数量，送餐地址
关键字：菜品名称
数据存储编号：F4
数据存储名称：客户反馈表
输入数据流：客户反馈信息
输出数据流：客户反馈信息
数据存储组成：客户对订餐、送餐、餐品一系列服务的满意
程度及建议
关键字：反馈信息
四、系统运行界面
1、用户注册界面
当用户第一次登录美团外卖，并单击订购按钮图标时，会自动跳入注册页面，在注册页面，用户需要填写订餐人姓名、送餐地址、详细地址、送餐联系电话。
如图
2、用户订餐界面
用户可以在美团上查找自己喜欢的店家和菜品进行了解，有想要的就直接选中，再确认送餐地址付款就可以了。
如图
3、用户反馈界面
用户在使用过美团外卖订餐之后可以在美团上对所订购的菜品味道和送餐服务做出评价，也可以给美团外卖提出反馈意见。
如图。