美团外卖管理信息系统分析
外卖系统的需求分析报告
2. 餐馆需求
餐馆对外卖系统的主要需求包括：
- 上线和管理：餐馆能够通过外卖系统上线自己的菜单和推广活动，并进行管理和维护。
- 菜单管理：餐馆能够方便地管理菜品，包括菜品的分类、价格、库存等信息。
- 备餐和配送：餐馆能够根据订单信息，及时备餐和安排配送，并与配送员进行交流。
- 下单和支付：用户通过添加菜品到购物车的方式下单，并提供多种支付方式供用户选择，例如支付宝、微信支付等。
- 查看订单和物流：用户可以通过订单列表查看自己的历史订单，并通过物流信息了解订单的配送进度。
- 评价和投诉：为用户提供评价和投诉的功能，并对用户的评价进行审核和回复，提高用户的参与感。
- 餐馆上线和管理：为餐馆提供方便的菜单上线和管理功能，包括菜品的图片上传、价格调整等。
外卖系统的需求分析报告
需求分析报告——外卖系统
一、引言
随着互联网的快速发展，外卖业务成为了人们生活中不可或缺的一部分。外卖系统的开发和应用，能够帮助餐馆提高点餐效率，提供更好的服务，满足用户的需求。本报告将对外卖系统的需求进行分析，并提出相应的解决方案，以达到餐馆和用户的双赢。
二、需求分析
1. 用户需求
- 支付和结算：餐馆能够方便地接收用户支付，并进行结算和统计报表的生成。
三、解决方案
针对以上需求，我们可以使用以下解决方案来实现外卖系统：
- 用户注册和登录：使用手机号注册和登录功能，并支持第三方账号登录，提高用户注册和登录的便捷性。
- 浏览和搜索：通过餐馆和菜品的分类、关键词搜索等方式，提供用户浏览和搜索的功能。
用户对外卖系统的主要需求包括：
- 注册和登录：用户能够通过手机号或第三方账号登录外卖系统，并进行个人资料管理。
基于UML的外卖订餐系统需求分析
面向对象的分析和设计说明书( 2018 -- 2019 学年第二学期)题目：基于UML的外卖订餐系统需求分析日期：2019 年5 月3日1. 系统概述2．系统分析建模外卖订单系统是服务于餐馆外卖活动的一个简单的信息系统，开发该系统主要希望实现扩大本餐馆宣传、缩短顾客订餐时间、减少订餐错误、便于订单统计分析等，最终达到扩大餐馆影响力、提高餐馆外卖业务效率、实现一定程度的决策支持的目的。
该系统按照功能主要分为三类角色，分别是顾客，商家，送餐员。
顾客角色主要可执行的操作有顾客用户操作（包括登录和注册），检索操作（包括检索餐品或商家等），订单操作（包括编辑订单和提交订单），评价操作（包括评价餐品和餐厅）。
商家角色主要可执行的操作有商家用户操作（包括登录和注册），餐厅管理（包括菜单编辑、编辑餐厅信息等），订单管理（包括查看和更新订单），评论管理（包括查看评论和回复评论）。
送餐员角色主要可执行的操作有送餐员用户操作（包括登录和注册），订单操作（包括配送订单、订单查询、确认接单等），通知操作（通知顾客或商家）。
2.1用例图【三类顾客顶层用例图】图1三类顾客顶层用例图本系统预计实现的核心功能有：（1）顾客角色——顾客操作查询餐品：按照餐品种类或名称查询后选择某一餐厅查询餐厅：按照餐厅名查询后选择某一餐厅餐厅列表：餐厅列表包括了该餐厅的基本信息，包括餐厅名称、餐厅位置、餐厅距离、餐厅销量、人均消费。
订单管理：记录顾客当前正在进行的订单以及历史订单。
顾客可以删除历史订单，也能及时查看当前正在进行订单的状态和信息。
购物车界面：相当于临时订单界面，用于显示当前订单中已选餐品的信息（包括餐品的名称、数量、总价）和订单支付状态。
确认购物车信息无误后，顾客提交订单并支付。
提交订单后，购物车中不再显示该订单的信息。
（2）商家角色——商家操作确认接单功能：商家在收到用户提交的订单后，确认接单并通知该订单的顾客已接单。
商家确认接单后，将当前订单信息发送给附近区域的送餐员，等待送餐员接单。
美团外卖管理组织信息系统分析
美团外卖管理信息系统分析指导老师：李蕴、孙小晴组长：周琳惠组员：孙迎秋、武少溥、尚雪容、史振蕾分工：规划和整理：第一部分：周琳惠第二部分：孙迎秋、武少溥第三部分：尚雪容、史振蕾第四部分：周琳惠完成时间：2017-一、系统简介1.名称：美团外卖管理信息系统2.开发者：周琳惠、孙迎秋、武少溥、尚雪容、史振蕾3.背景：随着互联网技术的快速发展，网络早已成为现代人群日常生活中不可或缺的部分，网上订餐由于其独有的便捷性和直观性，能够轻而易举的被现代人群认同和接受。
从一方面来看，互联网上诞生出这种便捷的订餐形式，是电子商务应用的全新体现；从另一各方面来看，网上订餐还起到了帮助推进电子商务的普及和应用进程的作用，网上订餐的形式，同时也在帮助加速电子商务应用的步伐。
美团外卖是目前学生、白领、宅男宅女进行网络订餐的首选系统平台，然而“送餐慢”、“送错餐”等现象却屡屡发生，极大地耽误了顾客与配送员的时间，降低了效率，损坏了口碑，只有对当前的外卖管理系统进行整合改进优化，才能最大限度的满足多样化的顾客需求，促进美团外卖自身的发展。
4.目标：建立健全现有的美团外卖管理信息系统：对订单进行区域分类，改善订单追踪困难的问题；及时更新商家接单、配送员到达商家及顾客收到餐的信息，便于处理催单等的信息；根据订餐的高低峰时期，合理分配外卖人员，提高效率；改善客户终端网络系统，简洁方便联系客户；根据顾客往日订餐状况，智能推测顾客的消费偏好，满足更多顾客多样化的需求。
5.可行性分析：（1）组织可行性：我们组有五个人，通过合理的分工协作：制定合理的项目实施进度计划，设计合理组织机构，选择经验丰富的管理人员及技术人员，建立良好的协作关系等，保证该系统能顺利执行。
（2）经济可行性：如今是信息化时代，信息化管理可以使外卖管理更加系统化，全面化、快速化，这样可以为美团外卖带来高效的工作效益和经济效益，开发出本系统可以精简人员，提高效率，便捷管理，快速实现各项功能。
外卖系统需求分析报告
外卖系统需求分析报告【外卖系统需求分析报告】一、引言外卖市场的兴起，使得外卖系统成为了当前的热点。
外卖系统的发展不仅满足了人们日常就餐的需求，还为餐饮企业和消费者创造了更多的商机。
本报告旨在对外卖系统的需求进行深入分析，以便更好地满足用户的需求。
二、需求分析1. 用户需求（1）用户注册和登录功能：外卖系统应提供用户注册和登录功能，方便用户进行个性化的操作和管理。
（2）浏览和搜索功能：用户可以通过浏览和搜索功能快速找到自己想要的餐厅和菜品。
（3）点餐和购物车功能：用户可以通过外卖系统进行在线点餐，并将选择的菜品添加到购物车中进行统一结账。
（4）订单管理功能：用户可以查看自己的订单详情，包括订单状态、配送时间等信息，并进行订单管理和评价。
（5）支付功能：外卖系统应支持多种支付方式，包括在线支付、货到付款等。
（6）用户评价功能：用户可以对餐厅和菜品进行评价和评论，以便其他用户参考。
2. 餐厅需求（1）商家入驻和认证功能：外卖系统应提供商家入驻和认证功能，确保商家的合法性和信誉度。
（2）菜单管理功能：商家可以通过外卖系统进行菜单管理，包括添加菜品、修改价格等操作。
（3）订单管理和处理功能：商家可以查看和处理用户的订单，包括接单、配送等操作。
（4）评价管理功能：商家可以查看用户对自己餐厅的评价和评论，并进行回复和处理。
（5）数据分析功能：外卖系统应提供数据分析功能，帮助商家分析销售情况和消费趋势，以便调整营销策略。
3. 平台管理需求（1）系统管理功能：外卖系统应提供系统管理功能，包括用户管理、商家管理、权限管理等操作。
（2）数据统计和报表功能：平台管理者可以通过外卖系统进行数据统计和生成报表，方便对外卖系统的运营情况进行分析和评估。
（3）活动和促销管理功能：平台管理者可以通过外卖系统进行活动和促销管理，包括发布优惠信息、设置折扣等操作。
（4）技术支持和升级功能：外卖系统提供商应提供全面的技术支持和系统升级服务，保障系统的稳定性和可靠性。
外卖管理系统的分析与设计
外卖管理系统的分析与设计一、引言在当今快节奏的生活中，外卖行业得到了快速发展，外卖管理系统的设计和开发变得至关重要。
本文将对外卖管理系统进行深入分析和设计，探讨其在提高效率、方便顾客、提升服务质量方面的作用。
二、系统需求分析2.1 业务需求分析2.1.1 外卖订单管理外卖管理系统需要支持用户下单、支付、接单、配送等各个环节的管理，确保订单的快速、准确处理。
#### 2.1.2 店铺管理系统应提供店铺注册、信息维护、商品管理等功能，方便店家管理自身信息和商品。
#### 2.1.3 顾客管理系统需要支持对顾客信息、偏好、订单历史等数据的管理，以提供个性化服务。
2.2 系统功能需求2.2.1 用户端功能•浏览菜单•下单支付•查看订单状态•评价和反馈 #### 2.2.2 商家端功能•接收订单•管理商品•查看销售统计•处理退款退货请求 #### 2.2.3 管理员端功能•审核注册申请•数据统计与分析•系统配置管理三、系统设计3.1 总体架构设计外卖管理系统采用B/S架构，前端使用HTML、CSS、JavaScript实现，后端采用Node.js开发，数据库选择MySQL存储数据。
### 3.2 数据库设计 #### 3.2.1用户表 - 用户ID - 用户名 - 密码 - 手机号 #### 3.2.2 店铺表 - 店铺ID - 店铺名 - 联系方式 - 营业时间 #### 3.2.3 订单表 - 订单ID - 用户ID - 店铺ID - 下单时间 - 订单状态四、系统实现4.1 用户界面设计实现用户友好的界面设计，包括主页、菜单浏览、下单支付等功能。
### 4.2 后台管理界面设计提供商家管理、订单处理等功能的后台管理界面，保证系统的高效运行。
五、系统测试与上线5.1 单元测试对系统各个模块进行单元测试，保证功能的稳定性和可靠性。
### 5.2 系统整体测试进行系统整体测试，测试系统在高并发情况下的表现。
美团外卖系统架构演进与系统稳定性经验谈_美团外卖
项目周期短
架构优化排不上期 技术欠债
监控难度大
指标覆盖全 规则变化快
目录
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个人简介 美团外卖业务发展历程 技术体系架构演进介绍 外卖业务稳定性的挑战 系统稳定性的处理原则
系统稳定性的处理原则
99.99%
系统可用性 订单可用性
系统稳定性的处理原则
日常运行
稳定性架构设计 例行梳理和巡检
做好对自身的保护，对依赖的熔断。
SOP 保平安。
每一步均严谨可信赖，危机时不慌、不乱、不遗不漏。 工具化，自动化。
你所担心的一定会发生，可能马上发生。
例行巡检，DB，调用链。
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新业务上线 SOP 线上发布SOP 线上灰度SOP • 数据库线上操 • 作SOP 线上容量调整 SOP 验证业务效果
• • 业务指标监控 系统监控 Dashboard
•
第一时间想上 级反馈 及时周知业务 方：问题，影 响范围，解决 方案，预计恢 复时间 线上服务降级 SOP
系统稳定性的处理原则
事故处理
及时止损 保护用户体验 99.99% 力保关键路径
全链路在线压测
事前预警
性能大盘 业务大盘 健康分析
事后总结
根本原因分析 影响损失核算 重构系统
系统稳定性的处理原则
日常运行 >>稳定性架构设计
大系统小做
服务专一性 独立的功能拆分为独立的服务
WEB MQ
API JOB
WEB
API
MessageCenter
系统稳定性的处理原则
力保关键路径
支付平台 门店商品中心 门店运营/容器 管理 风控策略 多种接单方式
美团外卖需求分析报告ppt课件
1.引言
1.2定义 本产品是为餐厅专门开发的一套 订餐管理系统，旨在合理化安排餐厅的工作， 提高餐厅的管理效率，同时方便员工就餐。 1.3参考资料《软件系统分析与设计》《需 求分析最佳实践》
管理员处理订单协作图
管理员对菜单处理的协作图
5.运行环境规定
• 5.1 适应团购分类的筛选功能 筛选认提供的选项是只看预约和节假日可用，在选择了餐饮、
酒店分类时会显示更多自定义筛选项目，在购物分类下筛选按钮被 隐藏 • 5.2 创新的地图团购展示界面
更直观的把用户周边的团购信息呈现出来，并且可以在地图模 式中对团购信息进行筛选，是其他同类应用所没有的独创功能 • 5.3 与用户观感相配合的交互设计
订餐管理
前台管理 查看订餐状态
提交订单
订单表
取消订单
订单汇总
订单查询
已派送订单
正在派送订单
日金额汇总
4.2各个模块的功能需求图
• 菜单管理模块
菜单管理
菜单目录
增加菜名
• 数据维护模块
删除菜名
数据维护
更改菜单
添加数据
删除数据
查询数据
更新数据
4.3系统的UML基本模型
系统客户用例图
系统管理员用例图
4.3系统的UML基本模型
美团外卖需求分析报告 制作人：赖永明
2014091031 计科本科14
1. 引言 2. 项目概述 3. 需求分析 4. 数据描述
5. 运行环境规定
1.引言
1.1编写目的 年轻人追求时尚，快捷，因此外卖行业拥有广阔的消费群体；团购的兴起，也促进了人 们的消费欲望，人们继续一个外卖平台，来满足他们的欲望。O2o模式的日渐完善，使得 以前的进店消费模式发展为送餐就餐模式，o2o将线下商务的机会与互联网结合在了一起， 让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上 来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效 果可查，每笔交易可跟踪。 1.2项目背景
美团外卖管理信息系统
美团外卖管理信息系统1.引言1.1 编写目的本文档的编写目的是为了指导开发人员和项目经理在设计和实施美团外卖管理信息系统时的工作，并提供给相关利益相关者参考。
1.2 项目背景美团外卖是一家知名的在线订餐平台，为消费者提供方便快捷的餐饮服务。
为了提高管理效率和用户体验，美团外卖决定开发一个管理信息系统来支持其业务运营。
2.系统概述2.1 系统目标美团外卖管理信息系统的目标是提供一个全面、高效、可靠的平台，以支持美团外卖的订单管理、配送管理、商户管理、用户管理等相关业务活动。
2.2 系统功能2.2.1 订单管理- 订单创建：用户可以通过APP或网页平台创建订单，包括选择餐厅、点菜、配送地质等信息。
- 订单分配：系统会根据餐厅和配送员的位置信息将订单分配给最近的配送员。
- 订单跟踪：用户和餐厅可以实时查看订单的状态和配送进度。
2.2.2 配送管理- 配送员管理：系统可以记录和管理配送员的基本信息、工作日程和绩效等。
- 路线规划：系统可以根据订单信息和配送员位置进行最优路线规划，提高配送效率。
- 配送费用计算：系统可以根据配送距离和配送员绩效进行配送费用的计算。
2.2.3 商户管理- 餐厅注册：商户可以通过系统进行餐厅注册和信息更新。
- 菜单管理：商户可以在系统中管理菜单信息，包括菜品价格、库存等。
- 订单统计：商户可以查看自己餐厅的订单统计数据，包括销售额、订单量等。
2.2.4 用户管理- 用户注册：用户可以通过系统进行注册和登录。
- 订单历史：用户可以查看自己的订单历史记录。
- 评价和反馈：用户可以在系统中对餐厅和配送员进行评价和反馈。
3.系统设计3.1 技术架构- 系统采用分布式架构，包括前端、后端、数据库等多个模块。
- 前端使用、CSS、JavaScript等技术开发，支持多平台访问。
- 后端使用Java语言开发，基于Spring框架实现服务端逻辑。
- 数据库采用关系型数据库MySQL存储数据，通过ORM框架操作数据库。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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美团外卖管理信息系统分析指导老师：李蕴、孙小晴组长：周琳惠组员：孙迎秋、武少溥、尚雪容、史振蕾分工：规划和整理：第一部分：周琳惠第二部分：孙迎秋、武少溥第三部分：尚雪容、史振蕾第四部分：周琳惠完成时间：2017-一、系统简介1.名称：美团外卖管理信息系统2.开发者：周琳惠、孙迎秋、武少溥、尚雪容、史振蕾3.背景：随着互联网技术的快速发展，网络早已成为现代人群日常生活中不可或缺的部分，网上订餐由于其独有的便捷性和直观性，能够轻而易举的被现代人群认同和接受。
从一方面来看，互联网上诞生出这种便捷的订餐形式，是电子商务使用的全新体现；从另一各方面来看，网上订餐还起到了帮助推进电子商务的普及和使用进程的作用，网上订餐的形式，同时也在帮助加速电子商务使用的步伐。
美团外卖是目前学生、白领、宅男宅女进行网络订餐的首选系统平台，然而“送餐慢”、“送错餐”等现象却屡屡发生，极大地耽误了顾客和配送员的时间，降低了效率，损坏了口碑，只有对当前的外卖管理系统进行整合改进优化，才能最大限度的满足多样化的顾客需求，促进美团外卖自身的发展。
4.目标：建立健全现有的美团外卖管理信息系统：对订单进行区域分类，改善订单追踪困难的问题；及时更新商家接单、配送员到达商家及顾客收到餐的信息，便于处理催单等的信息；根据订餐的高低峰时期，合理分配外卖人员，提高效率；改善客户终端网络系统，简洁方便联系客户；根据顾客往日订餐状况，智能推测顾客的消费偏好，满足更多顾客多样化的需求。
5.可行性分析：（1）组织可行性：我们组有五个人，通过合理的分工协作：制定合理的项目实施进度计划，设计合理组织机构，选择经验丰富的管理人员及技术人员，建立良好的协作关系等，保证该系统能顺利执行。
（2）经济可行性：如今是信息化时代，信息化管理可以使外卖管理更加系统化，全面化、快速化，这样可以为美团外卖带来高效的工作效益和经济效益，开发出本系统可以精简人员，提高效率，便捷管理，快速实现各项功能。
效益上的提高和管理上的便捷远远超过了开发本系统的成本，所以在经济上具有完全的可行性。
（3）管理可行性：在工作上，订餐顾客的信息量非常大，开发了此系统，可以极大地提高管理人员的工作的效率，方便对订单的追踪，对顾客需求的满，是一个比较人性化的管理系统。
（4）技术可行性：现有的科学技术已经很成熟，完全能够达到我们的所需要的系统性能要求，同时在限制条件下，功能目标也是能达到的；我们组有五个人，基本都具备开发系统的能力，在规定期限内，开发是能够按时完成的。
所以该系统具有技术可行性。
6.系统功能介绍：（1）美食推荐（评分）功能顾客认为色香味俱全的美食，可以在用餐过后对该美食进行公正的评分，然后系统根据评分情况对其他顾客选餐时进行美食推荐。
（2）特色推荐功能店家可自行选择自己的特色美食，吸引顾客，系统对多种特色进行筛选整合，供以顾客选择。
（3）积分功能顾客通过美团外卖进行订餐，每一单可以获取一定积分，积分达到一定程度可以升级，级别越高，优惠越多，同时，积分可折现，鼓励顾客对美团的使用。
（4）现有品牌查询功能加强建设网络数据库，本质上是一个计算机化的记录保管系统，是个数字化的信息系统，它借助于网络通讯和计算机技术，在当地有限的区域内及时准确地统计热门品牌的分布，便于顾客更好对选择自己的用餐。
（5）建立信用体系加强对商家的审核监管力度，保障其质量可靠、清洁卫生；加强对配送员的培训，树立企业文化；加强对对用户的实名认证、准确地址的管理力度，避免恶意下单情况的发生，建立三方紧密联合的信用体系。
二、现行系统的详细说明网上订餐已经成为现代人生活中的一部分，它以其实惠、快捷、美味的特征满足了现代人的需求，帮助我们就餐方式更加便捷。
网上订餐系统依赖于管理信息系统平台的支持，是信息系统的实际使用。
小组成员结合我们平时使用外卖软件的切身体验，以美团外卖为例，分析了其现行系统的模块、流程和优缺点等。
1、现行模块分布图分析：现行系统分为三个子系统，即系统管理者模块、营业者模块、消费者模块。
其中系统管理者主要负责外卖软件的信息维护、客户信息管理、参数设置等物理层面相关的系统设置；营业者负责提供菜单、食品，向送餐员提供信息等相关信息；消费者通过平台自主选择，可以进行网上订餐和购买物品后的信息反馈等。
2、外卖系统现行流程以下是信息管理系统的业务流程图：美团外卖订餐管理系统食品管理制定菜单修改菜单更新菜单送餐管理送餐员管理记录送餐地址菜品管理营业者模块消费者模块网上订餐选择菜品确定菜单确认付款意见反馈确认收货用户评价等待处理系统管理者模块信息管理用户信息记录信息维护参数设置信息发布产品信息优惠信息餐厅信息P2 浏览餐馆信息P6 处理订单P8 外卖员接单餐馆消费者F3反馈表F1 客户信息表F2订餐表P1 登录系统 P4 登录系统P9 配送餐品P4 客户反馈P3 餐品预订P4 填写个人信息 P10 签收餐品个人资料账号、密码餐馆信息个人信息餐品信息预订信息订餐信息反馈意见 反馈意见餐馆账号密码订单查看订单处理外卖餐品信息外卖餐品信息外卖配送情况外卖送达P11 支付订单费用信息3、现行系统存在的优缺点毫无疑问，诸如美团外卖一类的网络订餐方式已经成为目前很多人的主流叫餐方式。
外卖管理系统将餐厅、送餐人和客户联系到了一起，它为餐厅营业者提供了更多的客源和盈利机会，为消费者提供了便利和快捷的生活方式。
外卖管理信息系统实现了这三者的有机统一，有效配置了市场资源。
然而在实际的生活当中，我们常常会遇到“送餐慢”甚至是“送错餐”的现象，这直接造成了餐厅口碑下降，影响到了餐厅外卖生意状况。
这种外卖送餐效率低下的状况反映了现行的外卖管理系统存在以下的问题：送餐员和管理端沟通之间存在缺陷，这主要表现在下单后外卖员接单有延迟；餐馆自行配送时追踪订单送餐进展有困难。
由此可见，作为订餐者和餐厅之间的枢纽的送餐员一端的信息化设备存在某些缺陷，餐厅后台管理端的使用也需要一些优化，这样才能有效减少相互间反馈所需要的时间，做到资源合理有效的配置。
4、旧系统部分数据字典 数据存储（1）数据存储编号：F1数据存储名称：客户信息表 简述：客户的相关信息数据存储组成：用户姓名+联系方式+支付账户+送货地址 关键字：用户姓名 流入数据流：P4 流出数据流：P7 联系外卖员P5 录入餐品信息F4餐品信息表餐品资料餐品信息（2）数据存储编号:F2数据存储名称:订餐表简述:顾客在某家餐馆所订下并支付的餐品信息数据存储组成:餐馆名称+餐品+用户姓名+备注信息关键字:餐馆名称流入数据流:F2流出数据流:S2（3）数据存储编号：F3数据存储名称：反馈表简述：客户在用餐完成后对餐馆服务、味道等相关事宜的反馈数据存储组成：反馈意见+餐馆名称+口味信息+服务信息关键字：参观名称流入数据流：P4流出数据流：S2（4）数据存储编号：F4数据存储名称：餐品信息表简述：餐馆登陆系统对自己所售菜品信息和近期促销活动进行编辑和介绍数据存储组成：菜品名称+菜品照片+菜品价格+优惠活动信息关键字：菜品名称流入数据流：P5流出数据流:P2处理（1）处理编号：P1处理名称：登陆系统简述：用户登陆外卖系统输入数据流：D1输出数据流：D2处理逻辑：根据数据流账号、密码，登陆系统。
处理频率：一单一次（2）处理编号：P2处理名称：浏览餐馆信息简述：消费者浏览餐馆和菜单的信息输入数据流：D2输出数据流：D3处理逻辑：根据数据流餐馆信息，消费者浏览适合自己口味的餐馆；在确定餐馆之后，浏览该餐馆的菜单信息处理频率：一单一次（3）处理编号：P3处理名称：餐品预订简述：购买者下订单，记录订单信息及送餐地址输入数据流：餐馆信息输出数据流：F2 订餐表（4）处理编号：P4处理名称：客户反馈简述：客户填写反馈信息，告知店家进行改善输入数据流：客户反馈信息输出数据流：F3 反馈表（5）处理编号：P5处理名称：录入餐品相关信息简述：在原有记录的基础上，进行新商品信息的录入输入数据流：新菜品推荐，菜单输出数据流：F4餐品信息表（6）处理编号：P6处理名称：处理订单简述：根据客户的订餐表打包好预订的餐品输入数据流：订餐信息输出数据流：P7 联系外卖员（7）处理编号：P7处理名称：联系外卖员简述：把客户下单订餐情况告知外卖员，外卖员接受餐品送餐输入数据流：订餐信息输出数据流：P8 外卖员接单（8）处理编号：P8处理名称：外卖员接单简述：餐馆联系外卖员后，外卖员接受配送订单输入数据流：订餐信息输出数据流：P9 配送餐品（9）处理编号：P9处理名称：配送餐品简述：外卖员进行餐品配送输入数据流：订餐信息输出数据流：P10 签收餐品（10）处理编号：P10处理名称：签收餐品简述：餐品送达后，顾客对餐品进行签收输入数据流：订餐信息输出数据流：消费者（11）处理编号：P11处理名称：支付订单简述：用户对订单用支付宝或微信进行支付输入数据流：F2输出数据流：P11处理逻辑：根据订单的菜品、件数计算出所要支付的金额，并让消费者选择支付方式进行支付处理频率：一单一次三、新系统的设计分析1.数据流程图（1）美团外卖新系统管理数据流程图 2功能美食推荐表说明：新系统相较于旧系统增添了美食推荐功能，顾客登录系统后，系统会根据之前顾客给出的评分优先推荐评价较高的美食。
（2）用户信息管理系统数据流程图（3）用户信息录入系统数据流程图（4）餐厅信息管理系统数据流程图 1功能P4 录入店家购买信息客户信息 F1客户信息表客户信息P2信息查询P3 添加修改信息用户名和密码P1登录系统 客户信息公司管理者 P5 录入店家及相关菜品信息P6餐品预订 P7 联系店家送餐F2餐品信息表F3订餐表信息 管理员用户名和密码 P1登录系统客户信息P2 信息查询 P3 修改添加信息F1 用户信息表用户输入网址P1 登录网站客户信息 P2 信息录入F1用户信息表F5消费者修改的信息已有信息美食信息餐品信息菜品信息预订信息送餐信息顾客推荐信息特色餐品表说明：新系统相较于旧系统增添了特色餐品信息推荐功能，商家可以根据顾客的评分将卖得较好的餐品首先推荐给浏览餐品信息的顾客。
（5）订单信息管理数据流程图 4功能这个关键字查询就是对应那个现有品牌查询功能说明：新系统较旧系统增添了关键字查询功能，顾客可以根据自己的喜好对餐品进行关键字查询，节省了浏览不必要信息的时间。
（6）送餐信息管理数据流程图 5功能用户名和密码 P1 登录网站商品信息F2商品信息表餐馆餐厅信息F1餐厅信息表P2 录入商品信息P3录入餐厅信息 消费者输入网址P1 登录网站关键字查询P3 餐品预订F1订单信息表餐馆P2信息处理送餐店家P1 订单处理订单信息F1订单信息表信息管理员F1送餐信息表P3联系送餐店家 否外卖用 户 浏览是否登录检查是否登录是（一）用户下单业务流程图 F3P2关键字 餐品信息预订信息订单信息商品信息特色餐品信息餐厅信息付款子流程否外卖用 户查看订单信息检查是否有误付款子流程订单撤销否是是否超时付款是订单失败付款成功订单完成（二）用户支付业务流程图（三）订单管理业务流程图（四）订单配送业务流程图订单卖 家检验订单信息订单失效食物准备买 家等待配送正确有误配订单配送员 检验配订单信息配送员赶往商家确认商家是否等待接收食物未完成完成提取待配送食物配送到相应地点四、系统设计和实施的初步计划1.具体分工第一周，小组五人共同确立课题为《美团外卖管理信息系统》。