内控缺陷整改方案
内控缺陷整改活动方案
内控缺陷整改活动方案背景公司内部进行过多次审计及内部审核后，发现了很多内控缺陷。
这些缺陷可能给公司带来潜在的风险和损失。
因此，我们需要采取相应措施，对这些内控缺陷进行整改，提高公司内部控制效率和质量。
目标•确认所有存在的内控缺陷并制定相应的整改措施。
•消除或降低内控缺陷对公司带来的风险和损失。
•优化公司内部的控制机制和流程，提高效率和质量。
方案第一步：制定整改计划1.识别缺陷。
负责人对各部门开展缺陷识别工作，通过内部控制缺陷调查表来进行汇总和整理，同时梳理出影响程度，并报告上级管理层。
2.制定整改计划。
针对每一个缺陷，按照缺陷的影响程度，分别制定相应的整改计划，并确定负责人和完成期限。
同时整理形成整改计划并上报给上级管理层。
第二步：整改执行1.进行整改。
相关责任人按照整改计划进行内控缺陷的整改和改进。
2.发布信息。
整改完成后，发布整改报告，并在内部知识库归档，供参考。
第三步：后续跟踪1.整合跟踪。
负责人根据缺陷整改情况，整合跟踪落实情况，并追踪和核查完成后效果的有效性。
2.不断完善。
针对整改计划中出现的问题和不足，继续优化完善，在不断完善的过程中提高内部控制整改的水平，从而进一步提高公司整体的内部控制水平。
注意事项•在整改过程中，要注重沟通和协作，让各个部门之间知道整改计划和其目的。
•内控缺陷整改过程中需要注重风险评估，切实防范潜在的风险和损失。
•对于一些影响较大的核心流程，不断优化和完善，并针对流程的特点进行适当的控制。
结语通过制定这个内控缺陷整改活动方案，我们希望能够更好的发现并解决存在的缺陷，提高内部控制效率和质量，并最终实现公司的长期稳健发展。
内部控制整改方案
内部控制整改方案第1篇: 内部控制整改方案一、当前行政事业单位内部控制存在的问题(一)单位内部未形成良好的内部控制气氛。
气氛是组织内部管理的重要影响因素，在行政事业单位的管理中，控制气氛是上层人员重视内部管理的体现。
与公司制企业的组织结构相比，行政事业单位的内部管理缺乏规范。
行政事业单位的主要决策方式为审批授权，将监管部门与执行机构纳为同一级别的部门，使得监督管理工作的开展受到束缚。
内部人员缺乏重视，对单位内部控制的认识不清晰，仅将其视作与资金预算控制有关的财务工作。
管理人员缺乏科学的管理制度和管理方法，不利于内部控制的高效进行。
此外，各部门之间缺乏相互协调，内部控制管理工作比较低效。
尽管有的行政事业单位建立了内部控制制度，也多存在着“有章不循，有律不依”的情况，管理工作流于表面，工作人员缺乏对内部管理活动的主动参与，配合积极性也不强，进一步造成行政单位内部控制气氛不佳的现象。
(二)风险评估体系不完善。
通常来说，一般单位组织需要对生产和经营过程中可能出现的风险进行预测评估，并针对可能出现的问题提出解决方案并加以执行。
但是多数行政事业单位认为自身从事的并非是生产经营活动，其非营利性质的经济活动没有生产经营风险，因此缺乏必要的风险意识，没有注意到其他方面可能出现的风险和隐患，未能及时设立健全的风险评估体系来应对经营过程中可能出现的问题。
事实上，行政事业单位可能存在的风险非常之多，如信息不公开造成的公信力丧失的风险、工作效率低下的风险等。
但由于风险意识薄弱，多数行政事业单位都忽视了这些风险，缺乏相应的风险评估体系。
风险评估岗位的缺失会使行政单位难以对可能存在的风险进行预测，无法有效防范来自单位内部、外部的各种风险，从而造成工作被动和运行经费的极大浪费。
(三)内部控制落实不到位。
内部控制要想取得良好的效果，必须要强调执行，将执行落到实处。
行政事业单位要对日常运行中各个环节进行的监督和管理。
目前，我国行政事业单位内部控制方面还存在诸多问题，主要为监管重点不准确、监管力度和相关政策的执行不到位，内部控制机制不健全等。
内控制度不健全整改措施
内控制度不健全整改措施内控制度不健全是指组织的内部控制体系存在不完善、不规范、不符合要求的情况。
为了解决内控制度不健全的问题，组织需要采取一系列的整改措施。
下面将从完善内部控制框架、加强风险管理、强化内部监督和培训意识四个方面提出整改措施，并进行详细阐述。
一、完善内部控制框架1.明确内部控制目标和原则：明确内部控制的目标是保障组织的资产和利益安全，防范各类风险和错误的发生。
制定明确的内部控制原则，如适应性原则、风险导向原则等，以指导内控措施的实施。
2.建立合理的内部控制制度：根据组织的经营活动特点和风险特征，设计并建立合理的内控制度。
包括规范的财务管理制度、采购管理制度、仓库管理制度等，确保各个环节的风险得到有效控制。
3.明确职责权限和分工：明确各级各类岗位的职责和权限，建立健全的岗位职责分工体系，确保责任明确、权责对等，避免权力过于集中或分散导致的问题。
二、加强风险管理1.建立风险识别和评估机制：建立健全的风险识别和评估机制，对组织可能面临的各类风险进行识别和评估，确定风险的等级和影响程度，从而为制定相应的内控措施提供依据。
2.建立风险防范和控制措施：根据风险评估结果，制定相应的风险防范和控制措施，并有针对性地对风险进行监测和预警，及时采取措施加以应对。
3.完善风险报告和沟通机制：建立风险报告制度，定期报告和沟通组织内部的风险情况，包括风险的类型、程度、控制措施的执行情况等，确保风险信息的准确传递和高效管理。
三、强化内部监督1.建立独立的内部监察机构：建立独立的内部监察机构，对内部控制体系的实施情况进行监督和评估，发现问题及时进行整改，并通过监察报告向组织高层进行汇报。
2.强化内部审计工作：加强内部审计工作，制定相应的审计程序和方法，对组织内部各项制度、流程和操作进行审计，发现违规和漏洞，并提出改进意见和建议。
3.建立举报机制和反腐败制度：建立完善的举报机制，鼓励员工积极举报违法违规行为，并建立反腐败制度，对相关的腐败行为进行严肃处理，确保组织的内部纪律和职业道德。
内控缺陷整改与监督方案
内控缺陷整改与监督方案一、内控缺陷的识别与评估1、定期进行内控审计组织内部审计团队或聘请外部专业机构，按照既定的审计程序和方法，对企业的各项业务流程和内部控制制度进行全面审计。
审计范围应涵盖财务报告、资产管理、采购与销售、人力资源等关键领域。
2、风险评估通过风险评估工具和方法，识别企业面临的各类风险，并分析这些风险与内部控制之间的关系。
对于高风险领域，应给予重点关注，以确定是否存在内控缺陷。
3、员工反馈与举报机制鼓励员工积极反馈在工作中发现的内控问题，设立专门的举报渠道，保障员工能够安全、便捷地反映情况。
对提供有价值线索的员工给予适当的奖励和保护。
4、数据分析利用企业的信息系统，对业务数据进行分析，查找异常数据和趋势，从中发现可能存在的内控漏洞。
二、内控缺陷的分类与分析1、按照严重程度分类将内控缺陷分为重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。
重大缺陷是指可能导致企业严重偏离控制目标的缺陷；重要缺陷是指对企业实现控制目标有较大影响的缺陷；一般缺陷则是指对控制目标影响较小的缺陷。
2、按照性质分类分为设计缺陷和运行缺陷。
设计缺陷是指内部控制制度在设计上存在的不足；运行缺陷是指内部控制制度在实际运行过程中未能有效执行。
3、原因分析对于发现的内控缺陷，深入分析其产生的原因。
可能包括制度不完善、流程不合理、人员培训不足、监督不力等。
三、整改措施的制定与实施1、制定整改计划针对不同类型和严重程度的内控缺陷，制定详细的整改计划。
明确整改的目标、措施、责任人和时间节点。
2、完善制度与流程对于设计缺陷，重新修订和完善相关的内部控制制度和业务流程，确保制度的合理性和有效性。
3、加强培训与沟通对涉及到的相关人员进行培训，使其熟悉新的制度和流程，提高执行的自觉性和准确性。
同时，加强部门之间的沟通与协作，消除信息壁垒。
4、强化监督与考核建立健全监督机制，对整改措施的执行情况进行跟踪和监督。
将整改工作纳入绩效考核体系，对整改不力的责任人进行问责。
内控缺陷改进方案
内控缺陷改进方案在企业管理中，内部控制是确保企业运营、合规性和风险管理的重要组成部分。
然而，由于内控制度的复杂性和变化的环境，内控缺陷是难免出现的。
本文将探讨内控缺陷的原因，并提出改进方案以提升企业的内部控制水平。
一、内控缺陷的原因1. 组织结构不合理：企业在规划和实施内部控制制度时，组织结构的不合理会导致职责不明确或交叉，从而降低内控的有效性。
2. 内控流程不完善：一些企业虽然规划了内部控制流程，但在实施中存在不完善的地方，从而造成内控缺陷的出现。
3. 风险评估不全面：企业在识别风险和制定相应控制措施时，可能存在评估不全面的问题，导致某些重要风险被忽视，从而带来内控缺陷的风险。
4. 内部监督不到位：内部监督是内部控制的重要环节，如果内部监督机制不合理或不到位，将无法及时发现和纠正内控缺陷。
二、改进方案1. 加强组织结构优化：企业应通过重新规划和调整组织结构，明确各部门的职责和权限，避免职责交叉和冲突，确保内控制度的有效执行。
2. 完善内部控制流程：企业应对内部控制流程进行全面审视，将各个环节连接起来，确保流程的规范性和完整性。
同时，应注重流程的灵活性，适应企业不同的运营环境和变化。
3. 健全风险评估机制：企业应建立健全的风险评估机制，对各个环节的风险进行全面评估，并针对不同风险设置相应的控制措施，确保内控制度的全面覆盖性和及时性。
4. 加强内部监督机制：企业应建立有效的内部监督机制，设立独立的内控部门或委员会，对内控制度的执行情况进行监督和评估，及时发现内控缺陷并采取合理的措施予以纠正。
5. 不断改进和学习：内控制度是一个不断优化和改进的过程。
企业应积极开展内部控制培训，提高员工的内控意识和应对内控缺陷的能力。
同时，通过对内部控制的持续监控和评估，及时发现问题并进行改进。
结论通过对内部控制缺陷的原因分析，以及采取相应的改进方案，企业能够提升内部控制水平，降低风险，并确保企业的规范运营和合规性。
内控自查缺陷整改措施
内控自查缺陷整改措施内控自查缺陷整改措施内控是组织管理的重要手段，能够帮助企业建立健全的风险管理体系，提高管理效率和业绩稳定性。
然而，每个组织都会面临内控缺陷的风险。
为了保证内控制度的有效施行，组织需要定期进行内控自查，并及时采取相应的整改措施。
首先，通过定期的内控自查，组织可以发现内部控制存在的缺陷和问题。
在发现问题后，应根据其重要性和紧急程度制定整改方案。
整改措施应该包括以下几个方面：第一，优化内部控制制度。
通过对现有内部控制制度的评估，可以发现存在的问题和漏洞，并提出改进建议。
例如，可以加强对风险评估和风险管控的监督，明确责任部门和责任人，提高内部控制制度的可操作性和有效性。
第二，加强对内部控制实施的监督。
密切关注内部控制制度的执行情况，及时发现和解决存在的问题。
例如，制定明确的责任制度，建立相应的监控和评估机制，定期跟踪和检查内部控制执行情况，确保制度的有效实施。
第三，加强内部培训和宣传。
提高员工的内控意识和能力，使其能够主动参与内控工作。
可以通过内部培训、知识测试等途径，加强对内控制度的宣传，增加员工对内部控制制度的理解和认同，进而提高内控制度的执行效果。
第四，加强对外部合作伙伴的管理。
外部合作伙伴的行为也会对组织的内部控制产生影响。
因此，组织需要加强对外部合作伙伴的管理和监督。
例如，与合作伙伴签订明确的合同，约定合作伙伴应遵守的内部控制要求，并建立相应的监督机制，及时发现和解决问题。
第五，建立风险管理机制。
内控的核心是风险管理，组织需要建立完善的风险管理机制，及时发现和评估可能存在的风险，并采取相应的控制措施。
例如，建立风险评估和监控机制，制定相应的应对方案，规避和控制可能带来的损失。
最后，组织需要定期对整改措施的执行情况进行评估和监督。
通过定期的内部审计和自查，进一步发现和解决存在的问题，确保内控制度的有效实施。
总之，内控自查缺陷整改措施是组织保证内部控制制度有效施行的重要环节。
通过优化内部控制制度、加强内部控制实施的监督、加强内部培训和宣传、加强对外部合作伙伴的管理以及建立风险管理机制等措施，可以提高内控制度的有效性和执行效果，为组织的稳定发展提供保障。
内控控制的缺陷和改进方法
内控控制的缺陷和改进方法第一篇：内控控制的缺陷和改进方法内控控制的缺陷和改进方法如何提高综合管控能力成为企业快速发展过程中的迫切需求。
这些需求主要体现在：1.满足合规要求，塑造行业标杆，提升公司外部形象；2.强化全员标准化、科学化作业，及时发现并管控企业战略执行过程中的各类衰减；3.业务本身要求有效规避风险，打造良性运行机制，适应业务多元化和规模扩张要求；4.在公司层面、业务流程层面及信息系统层面建立有效的内部控制体系，并持续改进，着力改善整个公司治理环境、提高运营效率，进而增强企业竞争力如今，面向监管的合规型内控正在向面向自身发展的管理型内控转变，越来越多的企业认识到内控系统建设的巨大的价值功能概述：通过建立内控管理信息系统，为企业高管层、内控管理者、内控测试人员、审计人员、其他业务人员提供一个简单易用的内部控制活动管理平台。
内控法规遵从过程中更好地达到对内部控制、记录、测试、整改、报告、披露和归档等方面的要求，减少手工操作，提高工作效率和工作质量，同时使各项工作有机地联系起来，在公司长期战略上改进内部控制和风险管理。
其重要功能包括：1.手册文档管理——保证内控规范的全局一致性和实效性；2.日常计划管理——保障工作计划的统筹安排与资源调配；3.内控测评管理——提高内控测评的质量与效率；4.缺陷整改管理——实现问题的持续跟踪与改进、解决部门间配合问题；5.报告呈现管理——保证内控报告的时效性与自动化；6.信息门户管理——建立良好内控环境、实现知识积累与共享；7.业务系统集成——从已有业务系统挖掘数据，及时预警，实时内控；系统架构：·法律法规层符合相关的法律法规（特别是关于信息技术）要求，是合规的。
·基础设施层网络基础设施层为系统提供了必要的网络基础环境，提供了可靠、有效的信息传输服务通道，是各类信息的最终承载者。
·应用支撑层应用支撑层通过提供平台化的工具和功能，为内控管理业务的实现提供支持。
内部控制缺陷整改实施方案
内部控制缺陷整改实施方案一、背景分析。
公司内部控制是保障公司资产安全、财务信息真实可靠、业务运作有效高效的重要手段。
然而，在日常运营中，难免会出现一些内部控制缺陷，这些缺陷可能会给公司带来一定的风险和损失。
因此，及时发现并整改内部控制缺陷，对于公司的稳健经营至关重要。
二、整改目标。
本次内部控制缺陷整改的目标是确保公司内部控制体系的完善和有效运作，最大程度地降低各项风险，保障公司的正常运营和发展。
三、整改措施。
1. 制定整改计划。
首先，公司应当成立内部控制整改工作组，由公司高层领导亲自挂帅，明确整改工作的重要性和紧迫性。
工作组应当全面梳理公司各项业务流程，准确把握内部控制缺陷的具体情况，制定详细的整改计划和时间表。
2. 加强内部控制意识。
公司应当通过内部培训、宣传教育等方式，加强全体员工的内部控制意识，使他们充分认识到内部控制对公司的重要性，自觉遵守各项内部控制规定，积极配合公司的整改工作。
3. 完善内部控制制度。
公司应当对现有的内部控制制度进行全面审查，发现不足之处，及时进行修订和完善。
同时，公司还应当建立健全内部控制制度的执行和监督机制，确保各项制度得到有效执行。
4. 强化内部审计。
公司应当加大对各项业务活动的内部审计力度，及时发现和纠正各类违规行为和内部控制缺陷，为公司的整改工作提供有力支持。
5. 加强内部沟通。
公司各部门应当加强内部沟通和协调，形成整体合力，共同推动内部控制缺陷的整改工作。
各部门之间要加强信息共享，及时沟通问题，协同解决难题。
四、整改效果评估。
整改工作完成后，公司应当对整改效果进行全面评估。
评估内容应当包括内部控制制度的完善程度、员工的内部控制意识提升情况、内部控制缺陷的整改情况等方面。
评估结果将直接影响公司今后的经营和管理。
五、总结与展望。
内部控制缺陷整改工作是一项长期而持续的工作，需要公司全体员工的共同努力和不懈探索。
公司将不断总结经验，改进工作方法，不断提升内部控制水平，确保公司的可持续发展。
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12
N/A
N/A
物业公司
13 财务与报告管理 N/A 14 N/A
N/A N/A
物业公司 物业公司
财务与报告管理
15 16 资金管理 17 预算管理 18
N/A 资金管理政策及岗位 职责 预算管理制度及组织 机构 预算编制
N/A 资金管理制度 预算管理制度 预算目标下达 及分解 预算通知及信 息收集 预算草案的编
X
参见流程 手册CA-203至2-04 参见管理 建议书复 核发现2 参见管理 建议书复 核发现6
X
X
X
参见管理 建议书复 核发现7 参见流程 手册CA-503 参见管理 建议书复 参见管理 建议书复 核发现8 参见管理 建议书复 核发现3 参见管理 建议书复 核发现10 参见流程 手册CA-8参见管理 建议书复 核发现1 参见管理 建议书复 核发现5 管理建议 书复核发 管理建议 书复核发
收入与收款管 理
物业公司
财务部
收入确认原则与股份 统一会计政策相违背
9
物业公司
财务部
非缴费车辆收款与发
各服务中心 票管理不严格 10 11 档案管理 N/A 业主档案管理 N/A 物业公司 物业公司 各服务中心 业主档案查阅事项处 理流程尚待规范 物业公司管 华侨城物业服务有限 理层 公司经营模式定位尚 待明晰 品质管理部 物业管理系统相关业 务模块未实现网络化 公司管理层 物业服务收费方式尚 、财务部 财务部 待明晰 会计核算办法及记账 流程尚待规范与简化
工程部 项目前期介入阶段介 品质管理部 入深度尚待提升（规 划、施工、营销策划 、验收、入伙及收 财务部 楼） 物业管理费定价方案
2
定价管理
物业公司
品质管理部 审批及调整事项处理 流程尚待规范 会所管理部 会所管理制度体系有 待完善 工程部 财务部 质保期内维修报修机
4
物业服务管理
物业设施设备 维护
20
预算分析
预算执行分析 与报告 预算考核指标 及考核体系的 建立 预算定期考核 预算执行情况 N/A
物业公司
财务部
21
预算考核
物业公司
的分析不充分 财务部、行 预算考评机制尚待完 政综合部、 善 人力资源部
22 人力资源管理
N/A
物业公司
23
人力资源战略管理24NA人力资源规划 人力资源制度 岗位说明书管 N/A
25
人事聘用与离职
员工离职
物业公司
26
异动管理
员工轮岗管理
物业公司
27
员工外派
物业公司
人力资源部 缺乏员工外派审批管 、行政综合 理机制 部 人力资源部 培训评估机制亟待建 立和完善 行政综合部 合同管理制度建设及 维护工作有待完善 行政综合部 系统权限管理有待规 范
28 29 合同管理 30
员工培训 合同整体管控
无形资产盘点管理 物业公司
45
固定资产及无形资产 处置
无形资产处置
物业公司
财务部
无形资产处置流程有 待规范
缺陷影响领域(可复选) 合规 财务报告（涉 现实经营效 战略与组织 管理建议 及定性定量评 率和效果 架构职能等 价） X 参见管理 建议书复 核发现2
整改责任主体 整改措施 实体单位 涉及部门 责任人
37 38
固定资产与无形资产 日常管理
固定资产日常维护 物业公司 固定资产抵押管理 物业公司
39 40
固定资产投保管理 物业公司 商标日常维护 物业公司
41 42 43
固定资产折旧与减值
固定资产折旧管理 物业公司 固定资产减值测试 物业公司
无形资产摊销与减值
无形资产减值测试 物业公司
44
固定资产及无形资产 盘点管理
物业公司
33
合同履行与变更
合同履行监控 合同纠纷管理 合同变更管理 合同终止管理 制定无形资产 管理办法 固定资产档案 管理 无形资产获取
物业公司
34 固定资产和无 形资产管理 35 36
制定固定资产及无形 资产管理制度 固定资产与无形资产 的取得
物业公司 物业公司 物业公司
行政综合部 尚未制定《无形资产 管理规定》 未对《固定资产台帐 》进行定期复核 行政综合部 未建立商标取得、无 财务部 形资产档案管理相关 制度 行政综合部 缺乏固定资产升级管 理机制 财务部 缺乏固定资产抵押管 理机制 行政综合部 固定资产索赔程序有 待完善 行政综合部 对商标权益维护、商 标侵权处理缺乏管理 机制 财务部 折旧变更申请审核流 程有待规范 行政综合部 缺乏固定资产减值迹 象评估机制 财务部 缺乏无形资产减值迹 象评估机制、未提取 无形资产减值准备 行政综合部 未建立无形资产盘点 管理机制
X
X
X
X
X X
X
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X X
X X X X
管理建议 书复核发 参见流程 手册CA-1管理建议 书复核发 管理建议 书复核发 现2
X
X
参见流程 手册CA-304至CA-3参见流程 手册CA-401至CA-4管理建议 书复核发 现3
X
X
X
X
X
管理建议 书复核发 现1 管理建议 书复核发 现2 管理建议 书复核发 现3 管理建议 书复核发 现4 参见流程 手册CA-303至CA-3参见流程 手册CA-305 管理建议 书复核发 管理建议 书复核发 参见流程 手册CA-1-
X
X X X
X X
X X
X X X
X
X
预计完成时间
整改成效
整改确认人
情况说明
由股份协调
由股份协调
由股份协调
股份人力资源
股份人力资源
股份人力资源
已建立
暂时无此项
暂时无此项
暂时无此项
暂时无此项
X
X
X
X X X
X
X
参见流程 手册CA-201至CA-2参见流程 手册CA-204至CA-2管理建议 书复核发 现3 参见流程 手册CA-1参见流程 手册CA-2参见流程 手册CA-212至CA-2参见流程 手册CA-3参见流程 手册CA-303至CA-3参见流程 手册CA-3参见流程 手册CA-308至CA-3参见流程 手册CA-4参见流程 手册CA-4参见流程 手册CA-502至CA-5参见流程 手册CA-604至CA-6参见流程 手册CA-703至CA-7-
物业公司
物业公司
公司管理层 、人力资源 部、财务部 公司管理层 、人力资源 部 人力资源部 、行政综合 部 人力资源部 、行政综合 部 人力资源部
人员薪酬及人工有关 费用审核机制有待完 善 公司人力资源中长期 规划有待完善 人力资源计划的评估 机制尚待建立与完善 未对关键岗位离职员 工进行离任审计并签 订禁业限制协议 缺乏员工轮岗机制
物业公司
5
物业品质管理
物业公司
制（沟通/物业与地产 权责划分/起止日期） 尚待完善 品质管理部 非执行ISO质量认证 体系项目尚未制定相 应服务标准 品质管理部 客户满意度调查手段 单一
6
业主关系管理
业主关系维护
物业公司
7
物业采购管理
外包服务管理
物业公司
品质管理部 区外项目外包服务价 格指引缺失
8
收款与收入确认
物业公司 物业公司 物业公司 物业公司
财务部
财务报告分析效用尚 待加深 财务部 未建立资金管理制度 的评估机制 公司管理层 预算管理制度更新机 、财务部 制尚待完善 公司管理层 预算标准编制体系尚 、财务部 待建立，且预算编制 流程尚待完善
19
预算执行控制
制及审批 预算执行预警机制 物业公司
财务部
尚未建立预算执行预 警机制 预算执行监控力度不 足，对预算执行情况
员工培训评估 合同管理制度 合同管理组织 架构及职责
物业公司 物业公司 物业公司
合同管理
31
合同订立与审批
合同模板管理
物业公司
行政综合部 尚未建立统一的标准 化合同管理模式 行政综合部 合同对方信息调查、 谈判、合同拟定及审 批流程尚待完善 行政综合部 合同动态监督管理体 系尚待提升
32
合同签订管理
注：A-N列，德勤填写；O列及以后，OCT填写 涉及流程 序号 1 一级 住宅物业管理 二级 物业管理前期规划与 介入 物业接管与业主收楼 三级 项目设计建议 项目营销策划 介入 物业接管验收 收楼管理 物业管理费定 价管理 3 会所定价管理 物业公司 缺陷源发 实体单位 物业公司 涉及部门 缺陷描述