《管理学基础》 第五章 社会责任与管理道德
管理学-社会责任
THANKS
感谢观看
员工激励
企业积极履行社会责任可以增强 员工的归属感和荣誉感，提高员
工的工作积极性和效率。
02
创新驱动
企业在履行社会责任的过程中， 可能会发现新的商业机会和创新 点，推动企业的可持续发展。
04
政策支持
政府对于积极履行社会责任的企 业可能会给予一定的政策支持和
税收优惠。
企业如何应对社会责任挑战
企业应充分整合内外部资源，包括人 力、物力、财力等，为履行社会责任 提供有力保障。
可持续发展
随着环境保护意识的增强，企业将更加注重可持续发展，致力于减 少对环境的影响。
多元化与包容性
企业将更加注重多元化和包容性，尊重和照顾不同背景和需求的员 工、客户和社区。
透明度和诚信
企业将更加注重透明度和诚信，公开披露经营信息和履行社会责任的 情况。
未来企业履行社会责任的方向
创新绿色技术
企业将加大投入研发绿色技术，推动可持续发展。
企业文化应与企业的战略目标和社会责任相结合，推 动企业的可持续发展和社会进步。
企业文化是企业社会责任的重要组成部分，它 强调企业的核心价值观和社会责任意识。
企业文化应倡导诚信、公正和透明，反对任何形 式的腐败和不良行为，树立企业的良好形象。
社会责任与企业可持续发展
01
企业可持续发展是社会责任的最终目标，它要求企业在追求经济效益 的同时，积极推动经济、社会和环境的协调发展。
企业应建立完善的社会责任管理体系， 明确社会责任目标、指标和实施计划， 确保企业运营的合规性和可持续性。
企业应对客户负责，提供优质的产品 和服务，维护消费者权益，建立良好 的客户关系。
社会责任与企业文化
社会责任与管理道德斯蒂芬罗宾斯
社会责任与管理道德斯蒂芬罗宾斯在当今复杂多变的商业世界中，企业的成功不仅仅取决于财务业绩和市场份额，还与社会责任的履行和管理道德的秉持息息相关。
斯蒂芬罗宾斯作为管理学领域的重要学者，对这两个方面进行了深入的研究和探讨。
社会责任，简单来说，是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任。
企业不应仅仅追求自身的经济利益，而应考虑到其决策和活动对社会和环境的影响。
一个具有社会责任感的企业，会积极参与公益事业，关注环境保护，保障员工权益，提供优质的产品和服务，以实现企业与社会的共同可持续发展。
斯蒂芬罗宾斯认为，企业履行社会责任是一种必然的趋势。
首先，社会对企业的期望在不断提高。
消费者越来越倾向于选择那些具有良好社会形象和责任担当的企业的产品和服务。
其次，企业的长期发展离不开社会的支持和资源。
只有积极回馈社会，与社会建立良好的互动关系，企业才能获得更广阔的发展空间。
再者，履行社会责任有助于提升企业的声誉和品牌形象，增强企业的竞争力。
然而，在现实中，一些企业仍然对社会责任存在误解或忽视。
他们认为履行社会责任会增加企业的成本，影响短期利润。
但这种短视的观点往往会导致企业在长期发展中面临诸多问题。
比如，可能会引发消费者的抵制，遭受政府的监管处罚，员工忠诚度降低等。
管理道德则是指管理者在决策和管理活动中遵循的道德原则和规范。
它涉及到如何对待员工、供应商、竞争对手、客户等利益相关者，以及如何处理企业内部的各种问题和冲突。
一个具有良好管理道德的管理者，会以公正、公平、诚实、尊重的态度对待各方，做出符合道德标准的决策。
斯蒂芬罗宾斯指出，管理道德的重要性不容忽视。
良好的管理道德能够营造积极健康的组织文化，提高员工的工作满意度和忠诚度，促进团队合作和创新。
相反，缺乏管理道德的管理行为可能会导致员工的道德困惑和行为失范，破坏企业的内部秩序和凝聚力。
那么，如何促进企业履行社会责任和秉持管理道德呢？首先，企业高层管理者应发挥引领作用，树立正确的价值观和道德榜样。
管理道德与企业社会责任
管理道德与企业社会责任本章纲要本章共分五节，要求准确掌握第五节。
本章对管理以及道德管理的定义、特征进行阐述，分析影响管理道德的因素，提出改善企业道德行为的途径。
在第五节中，着重介绍企业的社会责任，要求考生对企业的社会责任准确掌握并能进行深入的分析。
本章知识脉络结构图重点知识梳理一、伦理道德的管理学意义在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面：1.经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求2.企业组织伦理道德对于企业组织的意义，不仅在于构建”人际关系“，更重要的在于造就真正合理有效的企业组织。
3.人文力与企业精神企业管理一方面透过伦理道德建立个体与组织相统一的内部伦理关系；另一方面藉此建立企业与社会相统一的外部伦理关系，同时还透过伦理道德的有效合理运作，建立企业的人文力体系，从而形成企业的伦理精神，构筑作为企业灵魂的”企业精神“。
4.企业及其产品的价值观伦理道德的着力点，就在于生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。
企业成功与产品质量的真谛全在于诚信。
二、道德及五种道德观道德通常是指那些用来辨明是非的规则或原则。
道德在本质上是规则或原则，这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。
1.功利主义道德观基本观点：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。
合理性：如果行为能给行为影响所及的大多数人带来最大利益，当然就可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持。
局限性：没有考虑取得最大化利益的手段；没有考虑所得利益的分配。
2.权力至上道德观基本观点：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。
合理性：保护了个人的自由和隐私。
局限性：接受这种观点的管理者把对个人权利的保护看得比工作的完成更加重要，从而在组织中会产生对生产率和效率有不利影响的工作氛围。
3.公平公正道德观：要求管理者按公平的原则行事。
按公平原则行事，也会有得有失。
管理学原理周三多第六版第五章管理道德与责任
一个组织的道德规范
职业道德
群体、管理人员和工人们来决定 适宜行为的价值观和标准
个人道德
个人的价值观和标准—— 主要受到家庭、朋友、成长环境以及 参加有意义社会团体 的经历的影响
管理道德是一种特殊的职业道德
企业管理为 什么需要伦理 道德
（二）伦理、道德的文化真义及其管理学诠释
1.伦理真义：“本性上普遍的东西”称伦理性 伦理、道德的 实体、伦理性共同体 文化真义及其 管理学诠释 社会体系中伦理实体的三大基本形态： 伦理道德与经 济运行 家庭、民族、市民社会 伦理道德的管 理学意义 企业不仅是一个经济实体，而且首先并且更重 几种相关的 要的是一个伦理实体。伦理关系是个人与共同 道德观 体的关系，伦理行为的本质是个人作为共同体 道德管理的 的成员而行动，以共同体为行为的目的和内容。 特征和影响管 理道德的因素 2.在企业管理中，伦理的要义就是个人作为 改善企业道 “组织人”或作为企业的成员而行动 德行为的途径 3.伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍 企业的社会 性的统一，透过精神达到统一，企业伦理精神 责任
几种相关的 道德观 道德管理的 特征和影响管 理道德的因素 改善企业道 德行为的途径 企业的社会 责任
（四）竞争力论（查尔斯·汉普登--特纳等 1990）
国家竞争力：创造财富的价值体系 反证：华人企业容易使企业走入困境--伦理局限 13
企业管理为 什么需要伦理 道德
伦理、道德的 文化真义及其 管理学诠释 伦理道德与经 济运行 伦理道德的管 理学意义
三、伦理道德的管理学意义
1.经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追 求：中西方的差别：西：上帝终极关怀 中：财富 2.企业及其产品的价值观：企业活动与人们带进工 作现场的价值观有关，伦理道德的着力点就在于 生产者的劳动价值观与管理者的经营价值观。 3.企业组织：造就合理有效的企业组织。巴纳德组 织三要素：共同目的、协作的愿望、信息沟通。 前两个要素都与伦理道德有关。 4.人文力与企业精神：最强最好：建立内外伦理关 系，透过伦理道德有效合理运用建立企业人文力 体系形成企业伦理精神，构筑企业精神---企业的 灵魂
企业社会责任与管理道德
企业社会责任与管理道德企业管理道德作为一种特殊的职业道德，是从事管理工作的管理者的行为规范。
企业的社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。
企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。
论文关键词：管理道德道德规范社会责任经济效益论文摘要：企业是现代市场经济活动的主体，企业行为的根本目的是取得最大利润。
但企业处于整体的社会环境中，企业要生存，赢得长期的经济利益，就要注重自身的管理道德和社会责任。
本文试图从经济学和管理学的双重角度，通过对企业管理道德、社会责任与经济效益三者之间关系的分析阐明这样一种观点：企业的管理道德水平和社会责任与企业的经济效益是正相关的。
这种认识对于处于中国市场经济体制建立过程中的企业发展来说，无疑具有重要的现实意义。
企业是市场经济的微观主体，其市场活动的根本目的是追求利润最大化，但是企业又是社会行为者，在进行管理活动中，必然面对不同的利益、不同的人际关系以及不同的社会群体，因此企业在获得生存的前提下，在管理的过程中不可避免地涉及到道德和社会责任问题。
据调查：65%的美国人认为，20世纪70年代中期到20世纪80年代，社会道德的总体水平下降了。
华尔街的金融丑闻，安然、世通公司的破产，大量的会计造假事件等，引起了人们对企业管理道德与社会责任的关注。
管理道德和社会责任，首先是一个价值判断的概念，与经济学和管理学中的“经济人”的理性假设不同。
企业在经营管理活动和社会交易过程中，很可能会为了自身利益而损害其他人的利益，比如，生产假冒伪劣商品给企业带来了经济收益，这显然是对社会不负责任的行为，违背了基本的道德规范。
一、管理道德和社会责任的含义管理道德或称之为道德规范，是指规定管理行为是非的惯例或原则的总和。
简言之就是人们判断一件事情对与错的原则和信条。
管理学-管理道德与社会责任
道德管理的特征和影响道德管理的因素
影响管理道德的因素 道德发展阶段 个人特征 组织结构 组织文化 问题强度
改善企业道德行为的途径
途径
挑选高道德 建立道德守则 素质的员工 和决策规则
在道德方面 领导员工
设定工作目 标
对员工进行 道德教育
对绩效进行 全面评价
进行独立的 提供正式的
社会审计
保护机制
企业的社会责任
四、社会契约道德观
这种观点认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。 这种道德观实质上是功利主义道德观的变种。既不符合权利至上的道德观更不符合公平公正道德观的基本原则，却能大 幅度降低企业人力资源的成本，增加企业的利润。 契约论的道德观有其深刻的局限性。因为契约具有很强的情境特征在很多场合是利益博弈的结果，与合理性无关。而且， 契约的对象必须严格限制，哲学家已经多次指出，许多东西,比如人格、道德、婚姻、家庭是绝对不可以契约的。契约主义 的泛滥，会导致严重的经济与社会后果。
几种相关的道德观
三、公平公正道德观
这种观点认为，管理者不能因种族、性别、个性、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，那些按照同工同酬的 原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。
所谓公平公正，主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的 因素。这种道德观在理论上是完全正确的，但在实践中问题十分复杂。
企业与现代社会
企业的价值观
企业社会责任的体现
感谢你们的聆听
有不足之处恳请各位批评指正
20世纪西方学术的发展提供了几个不断递进的解释和实践模式： 1.理想类型论-20世纪20年代德国著名社会学家马克斯●韦伯 2.文化矛盾论-20世纪70年代美国哈佛大学教授丹尼尔●贝尔 3.最强动力-最好动力论-20世纪末期德国著名经济伦理学家彼得●科斯洛夫斯基 4.竞争力论-20世纪90年代查尔斯●汉普登-特纳等
罗宾斯管理学第五章(社会责任与管理道德)总结
__________________________________________________第五章社会责任和社会道德社会义务→社会响应→社会道德社会义务：一个企业承担其经济的和法律的责任的义务，这是法律所要求的最低程度。
社会响应：企业适应变化的社会状况的能力，它强调的是一个企业对社会呼吁的响应。
（社会响应是发生在公司为对某种普遍的社会需要作出反应而从事社会活动时。
）社会责任：企业追求有利于社会的长远目标的义务，这种义务不是法律和经济所要求的。
该定义有两个前提条件：①企业遵守法律并追求经济利益②企业是一种道德机构，为社会做贡献时能够分清正确的和错误的行为。
企业承担社会责任的方法有以下三种：①通过消除产生不利影响的活动来承担社会责任②把不利社会影响转化成企业的发展机会③通过制定各种规章制度，法律法规来限制企业对社会的影响道德发展阶段：前习俗→习俗→原则企业为什么要承担社会责任，你认为企业需要承担社会责任吗①满足公众期望：社会对企业的期望越来越多②增加长期利润：有社会责任的企业能可靠的获取更多的长期利润，企业形象好③承担道德义务：是道义要求也是符合自身利益④塑造良好的公众形象：通过追求社会目标产生一个良好的公众形象⑤创造良好的环境：解决社会问题有助于提高生活质量和改善社会状况⑥组织政府的进一步管制：企业承担社会责任可以减少政府管制⑦符合股东利益：长期看来社会责任会使企业的股票价格上涨⑨拥有资源：企业拥有资源可以为那些需要帮助的公共工程和慈善事业提供支持⑩预防胜于治疗：社会问题必须提早预防社会责任的古典观和社会经济学观点的区别①古典观点主张管理当局唯一的社会责任就是利润最大化；社会经济学观点认为管理当局的社会责任不只是创造利润，还包括保护和增进社会福利。
②古典观点认为管理者的主要责任就是从股东的最佳利益出发，管理者将组织资源用于社会公益，就是在增加经营成本。
社会经济学观点认为公司并非只是对股东负责，还要承担社会责任，社会通过法律法规认可了公司的建立，并购买产品和服务对其提供支持。
第五章_管理道德与社会责任
分析参考
王大成的行为，不仅违犯了社会公认的道德 行为，也违犯了企业的有关规定。因而，王大成 对此也能够认识到错误，并接受处分。但从这件 事，不仅要认识道德问题，还应分析管理问题： a.餐厅的管理是否有疏漏，为什么会出现食材被 偷走的事情？b.餐厅管理者对王家庭困难情况是 否了解得不多，关心得不够？c.餐厅对员工的教 育力度是否应该加大？ 本案例中经理的道歉行为略微有些做作。本 来是员工犯错误，搞得反而像是领导有错。一般 情况下，此举似有不妥。
一、伦理、道德在管理学中的诠释
伦理道德是以“善”调节共同体以及共同体 中个人的行为，善，就是个体与共同体统一的价 值形态与精神形态。（“上善若水，厚德载物”） 在企业管理中，个体与共同体统一的善的价 值追求，表现为两大基本结构，即企业内部的个 体与组织的关系；以及企业与它所处的更大的共 同体，即企业与社会、国家的关系。
第一节 企业管理为什么需要伦理道德
（三）最强动力——最好动力论 20世纪末，德国著名经济伦理学家彼得·科斯洛 夫斯基认为，无论在社会、企业，还是在个人身上， 都存在两种动力：一种是谋利的“最强动力”，另一 种是道德的“最好动力”。（想做一个能赚钱的好 人？） 企业管理与社会管理的目的，在于将这两种动力 有机匹配，形成“最强的动力——最好的动力”的合 理冲动体系。
次日，经理找王大成谈话，先肯定他平时工作 好的方面，接着又指出他偷公家东西是十分错误 的行为，并征求其对处分的看法。 王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十 分感动，诚恳地表示自己错了，愿意接受这种处 分。这时，经理离开座位说：“你母亲生病半个 多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对 不起你。”说后，经理毕恭毕敬地向王大成鞠了 一个躬。 问题： 1.从管理与道德的关系，分析王大成的行为。 2.请你评价经理处理这件事的做法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社会责任
道德的 结果 义务 长期
社会响应
实际的 手段 响应 中短期
资料来源: Adapted from S.L. Wartick and P.L. Cochran, “The Evolution of the
© Co2r0p0or7atPe rSeoncitailcPeerHfoarlmlan,ceIMnocd.el,” Alp.l 7r66i.ghts reserved.
维护结社自由；承认劳资集体谈判的权利。 彻底消除各种形式的强制性劳动。 消灭童工制。 杜绝任何用工与职业方面的歧视。
环境
原则 7: 原则 8: 原则 9:
原则10：
对环境的挑战未雨绸缪。 主动增加对环保所承担的责任。 鼓励无害环境技术的发展与推广
企业应当抵制各种形式的腐败行为，包括敲诈勒索和行贿受贿。
5–4
什么是社会责任?
古典观点
管理当局唯一的社会责任就是从股东（公司的真正的所 有者）的最佳利益出发来从事经营活动，从而实现利润 的最大化
若管理者自作主张将组织资源用于社会利益，就是在增 加经营成本，这些成本要么通过高价转嫁给消费者，要 么通过降低股息回报由股东吸收
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
5–16
以价值观为基础的管理
以价值观为基础的管理
管理者建立、推行和实践组织共享价值观的一种管理方 式
共享价值观的作用
指导管理者的决策和行动 塑造员工行为 影响营销效果 建立团队精神
企业共享价值观的要点
©Al2l00r7igPhrtesntriecsee一rHvaeld个l., 组Inc.织的价值观反映其5–1雇7 员的决心和行动
Development Approach,” in T. Lickona (ed.). Moral Development and Behavior:
© T2he0o0r7y, PRreseenatrcihc,eanHdaSlolc,ialIInscs.ues Alplp. r3i4–gh3t5.s reserved.
遇
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
5–26
结构变量 其他变量 组织的特点和机制，引导和影响个人的道德：
绩效评估系统 奖励分配制度 行为（道德）的管理人员
• 组织文化 • 道德问题强度
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
77% 76% 61% 59% 51% 49% 47% 47% 43% 42% 41% 38% 37% 33% 33% 32% 31% 24%
道德定义 管理道德 指定行为是非的价值观、观念和原则
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
5–20
5–13
组织如何走向绿色化
法律方式（浅绿）
企业知识简单的遵守法律法规以及现行的规章制度，但 表现出极少的环境敏感度
市场方式
企业对顾客的环境偏好做出响应，提供善待环境的产品
利益相关群体方式
组织运作是为了满足诸如雇员、供应商和社区等各种利 益相关群体的环保要求
活动家方式（深绿）
组织本身就是在寻求尊重和保护地球及其自然资源的途
一个总的结论是，企业的社会行动不损害其长期表现
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
5–11
图表 5–4 社会投资
©消2息0来07源:PrSeocnitailcIenveHsatlmeln,t FIonrcum. Foundation. All rights reserved.
©资2料0来07源:PrCeounrttiescye ofHaGllolb,al ICnocmp.act. All rights reserved.
5–30
管理者如何提高一个组织 的道德行为 1. 雇佣高道德标准的员工
2. 制定道德准则和决策规则 3. 树立榜样 4. 设定工作目标和绩效评估机制 5. 提供道德培训 6. 实施社会审计 7. 向面临道德困境的人提供支持
5–24
个人特征影响道德行为
价值观
关于什么是正确的、什么是错误的基本信条
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
5–25
个人特征
人格变量
自我强度
衡量个人自信心强度的一种个性尺度
控制点
衡量人们相信自己掌握自己命运程度的个性特征 内控的人: 认为自己控制着自己的命运 外控的人: 认为他们一生中会发生什么事完全靠运气和机
(New
York:
Holt,
Rinehart
&
Wins5t–on,231976),
影响管理道德的因素(续)
道德发展
研究结论：
人们以前后衔接的方式通过六个阶段
不存在道德水平持续发展的保障
大多数成年人处于阶段 4 (“良好的企业公民”)
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
• 把绿色化的方式与社会义务、社会响应和社会责任的概念联系 起来
以价值观为基础的管理
• 详述共享价值观的作用
• 描述共享价值观与道德的关系
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
5–3
学习纲要 (续)
请遵循该学习纲要阅读、学习本章节
管理道德
• 详述影响道德和非道德行为的因素
5–27
图表 5–10 问题强度的决定因素
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
5–28
国际环境中的道德
道德标准不是四海皆准的
社会和文化的差异决定可以接受的行为
《国外腐败行为法案》
该法案规定蓄意贿赂外国官员是违法的，但是当官员行 贿在东道国是可接受的行为，那么在美国也是允许的
5–12
管理的绿色化
将这种对组织决策和活动与组织对自然环境的影响之 间存在紧密联系的意识称为管理的绿色化
管理者面对的全球环境问题：
有毒废料对空气，水和土壤的污染 温室气体排放造成全球变暖 自然资源枯竭
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
图表 5–6 共享价值观的作用
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
5–18
图表 5–7 关于组织陈述价值 观的调查
核心价值观
顾客满意度
道德/诚实 责任 对他人的尊重 开放式的沟通
盈利性 团队工作 创新/变革 持续学习 良好的工作环境 多样化 社区服务 信任 社会责任
Academy
of
Management
Review, 5O–cto1b0er
1985,
社会责任活动会付出代价
多数研究表明社会参与和经济绩效之间是正相关的
吗? 研究中，很难界定和衡量“社会责任”和“经济绩效”之间 的有效性和因果关系问题
在投资决策中由社保资金构建的共同基金要略好于其他共同 基金
组织结构设计
© 2007 PrenticeHall组, I织nc.文化 All rights reserved.道德问题强度
5–22
图表 5–9 道德发展阶段
资料来源: Based on L. Kohlberg, “Moral Stages and Moralization: The Cognitive-
• 详述问题强度的六个决定因素
• 叙述什么是道德准则以及如何改进道德准则的有效性
• 描述管理者在鼓励道德行为方面发挥的重要作用
当今世界的社会责任和道德问题
• 解释为什么道德领导是重要的
• 详述管理者和组织如何保护引发道德问题或受到关注的员工
• 阐明社会企业家所发挥的作用
• 描述社会对Hall, Inc. All rights reserved.
Green:
Pre5s–s, 15
评价管理的绿色化
组织日益绿色化通过：
使用可持续发展报告指南记录“绿色”行动； 采用 ISO 14001 标准进行环境管理； 被评选为全球可持续发展百强企业之一。
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
5–5
什么是社会责任? (续)
社会经济学观点
管理当局的社会责任不只是创造利润，还包括保护和增 进社会福利
公司并非只是对股东负责的独立实体
企业在道义上有更大的责任参与到社会的、政治的、经 济的事务
“做正确的事情”
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
5–6
图表 5–1 管理者对谁负责?
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
5–7
图表 5–2 赞成和反对社会责任的争论
• 赞成观点
➢ 公众期望 ➢ 长期利润 ➢ 道德义务 ➢ 公众形象 ➢ 更好的环境 ➢ 减少政府管制 ➢ 责任与权利的平衡 ➢ 股东利益 ➢ 资源占有 ➢ 防范胜于治疗
安全 授权
员工工作满意度 娱乐
© 消2息00来7源P:r“enAtMAicCeorpHoaraltle,VaIlunecs.Survey,” All rights reserved.
(),
October5–30,192002.