新媒体推文流程及考核办法.docx
新媒体运营考核方案
新媒体运营考核方案一、新媒体运营工作内容1. 新媒体平台运营新媒体运营人员要积极负责企业在各大新媒体平台的运营工作，包括但不限于微信公众号、微博、抖音、小红书等。
要及时更新平台内容，发布有吸引力的内容，保持用户互动和关注度，提升品牌影响力。
2. 新媒体内容创意新媒体运营人员要负责企业新媒体内容的创意和策划，要根据企业的产品特点和用户需求，结合时事热点和行业动态，制定有吸引力的内容方案，提高内容传播效果。
3. 新媒体用户互动新媒体运营人员要积极与用户互动，回复用户评论和留言，及时解决用户问题，提升用户体验。
还要根据用户反馈，调整新媒体内容和运营策略，提升用户粘性和活跃度。
4. 数据分析与监测新媒体运营人员要对新媒体数据进行分析和监测，包括用户互动数据、传播效果数据、用户行为数据等，要及时发现问题和优化方案，提升新媒体运营效果。
二、新媒体运营考核指标1. 新媒体平台覆盖率包括企业新媒体平台覆盖的用户群体和关注度，覆盖广度和深度。
2. 新媒体内容发布包括新媒体内容的创意和原创程度，内容发布的频率和质量。
3. 用户互动和留存率包括用户互动的次数和规模，留存用户的比例和增长趋势。
4. 数据分析与监测效果包括新媒体数据的分析深度和准确度，监测效果的实时性和有效性。
5. 新媒体运营成果包括新媒体平台的影响力和传播效果，对企业品牌和产品销售的实际帮助和贡献。
三、新媒体运营考核方案1. 考核方式和周期新媒体运营考核采用定期考核、不定期抽查和突发事件考核相结合的方式进行，考核周期为半年一次，突发事件考核根据具体事件的发生进行。
2. 考核内容和标准新媒体运营人员的考核内容包括新媒体平台搭建和运营效果、内容创意和用户互动、数据分析和监测效果、新媒体运营成果等方面。
考核标准设定相对严格，考核指标量化和可操作性强。
3. 考核流程和管理新媒体运营考核由企业人力资源部门负责具体执行，由企业领导和相关部门参与评定考核结果。
考核流程包括考核标准的制定、考核指标的收集和整理、考核结果的评定和反馈和考核成绩的记录和归档等环节。
新媒体绩效考核方案
（2）用户投诉率：投诉率每降低1%，得1分，最高得10分。
4.品牌形象（10分）
（1）品牌曝光度：每增加100次曝光，得0.1分，最高得5分；
（2）品牌口碑：每增加10次正面口碑传播，得0.1分，最高得5分。
六、考核流程
1.每月初，由运营团队提交上月考核数据；
-粉丝增长率：以自然月为单位，考核期内粉丝增长数量；
-粉丝活跃度：以自然月为单位，考核期内互动（点赞、评论、分享）总次数。
2.内容质量和传播效果
-内容发布量：以自然月为单位，考核期内发布内容数量；
-阅读量：以自然月为单位பைடு நூலகம்考核期内内容阅读总量；
-点赞量：以自然月为单位，考核期内内容点赞总数；
-分享量：以自然月为单位，考核期内内容分享总数；
-优质内容占比：以自然月为单位，考核期内被评为优质内容的数量占总发布内容数量的比例。
3.用户满意度
-用户满意度调查：以季度为单位，开展用户满意度调查，考核期内用户满意度评分；
-用户投诉率：以自然月为单位，考核期内用户投诉次数占总互动次数的比例。
4.品牌形象
-品牌曝光度：以自然月为单位，考核期内品牌相关内容曝光次数；
八、附则
1.本方案自发布之日起实施；
2.本方案解释权归企业所有，如有未尽事宜，企业可根据实际情况予以调整。
（2）用户投诉率：以自然月为单位，考核期内用户投诉次数占总互动次数的比例。
4.品牌形象
（1）品牌曝光度：以自然月为单位，考核期内品牌相关内容曝光次数；
（2）品牌口碑：以自然月为单位，考核期内品牌正面口碑传播次数。
五、考核标准及评分细则
新媒体部门考核方案
新媒体部门考核方案1. 考核目的新媒体部门是一个关键的部门，负责公司的在线推广和品牌宣传。
为了确保部门的顺利运行和员工的工作质量，需要建立一个科学合理的考核方案，以评估员工的能力和表现。
本考核方案的目的是评估员工在以下方面的業绩：•网站及社交媒体管理•内容创作和编辑•数据分析和报告•品牌推广和危机管理通过本方案的考核，将能够及时发现和解决问题，提高部门的整体工作效率。
2. 考核内容和标准网站及社交媒体管理•能够独立管理公司网站和各社交媒体账号的运营和维护•创建和发布内容，定期更新并保持高质量的可读性和可视性•根据公司品牌准则和市场需求，制定并实施相关的社交媒体营销策略内容创作和编辑•能够撰写各类新闻稿件、企业博客文章、推文等，确保文案质量•编辑和校对其他员工的内容，提供有针对性的反馈和建议•熟悉SEO技巧，优化文章的排名和流量数据分析和报告•收集和分析各类在线渠道的数据，包括网站流量、社交媒体互动等•利用数据分析结果，评估当前的推广策略和营销效果•定期撰写报告，提出改进建议，跟踪和评估改进措施的实施情况品牌推广和危机管理•制定品牌推广计划，包括线上和线下的活动策划和执行•面对突发事件和危机时，能够迅速反应和采取有效的公关措施•管理与媒体相关的事务，包括媒体关系维护、新闻发布和采访安排等3. 考核流程阶段一：个人目标制定在年度考核开始之前，员工需要与上级领导一起制定个人目标，明确工作范围和要求。
员工将根据目标来完成工作，并在考核期结束时进行评估。
阶段二：日常表现评估在考核期间，上级领导将定期对员工的日常表现进行评估，包括工作态度、沟通能力、团队合作等方面的表现。
阶段三：绩效评估在考核期结束后，上级领导将综合员工的个人目标完成情况和日常表现评估，进行绩效评估。
评估结果将以星级评级的形式进行，共分为五个等级：优秀、良好、合格、需要改进和不合格。
4. 奖惩机制奖励对于表现优秀的员工，可以给予适当的奖励，如奖金、晋升、培训机会等。
新媒体运营专员工作流程和奖罚制度
新媒体运营专员工作流
程和奖罚制度
Modified by JACK on the afternoon of December 26, 2020
新媒体运营专员文章发布标准
一、总则
一切文章以增粉和引流、转化为主要目的。
二、禁忌
1、不得调侃历史上的英雄人物。
2、不得涉政治、情色、赌博等违法内容。
3、不得颠倒黑白，违背正常人伦、三观。
三、流程
1、每月3日前，制定当月发文的数量标准和方向。
2、每月3日前，制定当月的活动计划，并且提交上级批准。
3、每周周一例会，确定本周文章（其中2-3篇）的主题.。
4、每天看热搜榜收集三个素材。
5、每次发布软文前，首先新媒体编辑自查，其次发布到内部群里由其他人员交叉检查，最后由主管确定是否发布。
6、热点文需提交群里确定，从热点提交现到文章发布不得超过24小时。
四、奖罚
1、每出现一次错字，绩效扣一分。
2、单篇周阅读量低于总粉丝数2%，每出现一次绩效扣一分。
3、单篇周阅读量达到1000，每出现一次绩效加一分。
4、月净增粉丝大于500绩效加一分，低于300扣一分。
5、出现重大失误或者收到投诉，绩效扣5分。
6、出现火文，即阅读量数3000以上，绩效加5分。
7、每出现一篇10万+阅读，当事人奖励现金500元。
8、如果出现重大文章事故，当事人罚款100元，主管罚款500元。
2018年1月企划部。
新媒体运营考核标准
新媒体运营考核标准一、品牌形象建设1.1 品牌定位1）明确品牌的目标受众群体。
2）确定品牌的核心传播内容。
3）建立品牌的独特形象和特色。
1.2 品牌传播渠道1）选择适合目标用户的新媒体平台。
2）确定品牌宣传的时间和频率。
3）制定品牌传播内容的策略。
1.3 品牌形象维护1）定期监测品牌声誉。
2）及时回应用户反馈和投诉。
3）建立品牌形象危机管理机制。
二、内容策划与创作2.1 内容策划1）根据目标用户需求和兴趣，制定内容策略。
2）确定内容发布的频率和时机。
3）制定内容创作的风格和主题。
2.2 内容创作1）编写高质量且读者易懂的文章。
2）使用多媒体形式丰富内容展示。
3）保持内容创作的持续性和更新性。
2.3 内容发布1）选择合适的平台进行内容发布。
2）掌握社交媒体推广技巧，提高内容可见度。
3）与用户互动，回应用户评论和问题。
三、粉丝运营与维护3.1 粉丝互动1）定期开展互动活动，与粉丝建立情感联系。
2）回应粉丝评论和私信，保持良好的沟通。
3）利用用户内容增加粉丝参与度。
3.2 粉丝增长1）利用社交媒体广告和合作推广增加粉丝数量。
2）通过优质内容吸引新粉丝关注。
3）与其他媒体合作，进行跨平台推广。
3.3 粉丝维护1）定期发布与粉丝相关的内容。
2）派发福利和奖品，增加粉丝忠诚度。
3）进行粉丝分析，制定个性化服务策略。
四、数据分析与评估4.1 数据收集1）使用合适的数据分析工具进行数据收集。
2）收集用户活跃度、浏览量和转化率等关键数据。
3）分析用户行为和偏好，优化运营策略。
4.2 数据分析1）对收集到的数据进行整理和统计。
2）分析数据趋势和变化，发现潜在问题。
3）制定数据分析报告，提出改进意见。
4.3 绩效评估1）根据数据分析结果，对运营绩效进行评估。
2）评估达成的目标和未达成的原因。
3）调整运营策略，优化运营效果。
附件：本文档涉及附件，请参考附件部分。
法律名词及注释：1、品牌形象：指企业或产品在消费者心目中的综合形象。
新媒体运营考核标准简洁范本
新媒体运营考核标准新媒体运营考核标准一、投稿质量1. 文章内容要求真实、准确、有价值，能够满足读者需求。
2. 文章结构清晰，逻辑性强，表达流畅。
3. 文章标题要具有吸引力、简洁明了，并能准确概括文章内容。
4. 文章要求注重信息的整理和筛选，不得出现错误或偏颇观点。
5. 文章的调性要符合品牌形象和传播的要求，遵循公司的价值观和行业规范。
二、社交媒体管理1. 在社交媒体上发布的内容要吸引人、独特创新、易于分享。
2. 动态更新频率要恰当，保持一定的持续性和稳定性。
3. 对社交媒体平台和工具的了解和使用要熟练，能够高效运营。
4. 与粉丝互动要积极主动，回复问题、解答疑惑。
5. 在社交媒体上进行危机公关和舆论引导的能力要强。
三、数据分析和报告撰写1. 能够熟练使用各种数据分析工具，对数据进行收集、整理和分析。
2. 根据数据分析结果，能够提供相关的优化方案和建议。
3. 能够准确撰写数据报告，对运营情况进行定性和定量的分析。
4. 对数据的解读要客观准确，结合实际情况给出合理的解决方案。
四、创意策划和活动执行1. 具备创意思维，能够提出有创意的推广活动方案。
2. 能够进行活动策划、组织和执行，并能够掌握活动效果评估方法。
3. 对于新媒体平台的变化和趋势要有敏锐的洞察力，及时调整和优化活动方案。
4. 活动执行时要能够有效运用各种营销工具和渠道，提高活动的曝光度和参与度。
五、团队合作与沟通能力1. 能够与团队成员及相关部门有效沟通，协调工作，共同完成项目任务。
2. 能够主动提出意见和建议，积极参与团队讨论和决策。
3. 具备良好的团队合作精神，能与他人合作完成任务。
4. 能够理解并适应团队工作的需求和变化，灵活调整工作方案和安排。
以上是新媒体运营的考核标准，希望能够作为参考，对新媒体运营人员进行评估和培训，提高运营业绩。
新媒体推广绩效考核方案
新媒体推广绩效考核方案1. 背景随着新媒体的快速发展，越来越多的企业开始重视新媒体推广。
然而，在推广过程中，如何评估和考核推广绩效成为一个关键问题。
本文档旨在制定一套科学合理的新媒体推广绩效考核方案，以帮助企业评估推广活动的效果，并优化推广策略。
2. 考核指标针对新媒体推广的特点和目标，我们制定了以下几个考核指标：2.1 粉丝增长粉丝增长是衡量新媒体推广影响力的重要指标，可以通过统计新关注人数、粉丝留存率等指标来评估。
企业应该关注每个新媒体平台的粉丝增长情况，并制定增长目标。
2.2 内容互动新媒体推广的目的是引起用户的关注和互动。
通过统计用户的点赞、评论、分享等指标，可以评估推广内容的受欢迎程度和用户参与度。
2.3 转化率推广绩效的核心指标之一是转化率，即用户从浏览到购买的转化比例。
通过监测转化率，可以评估推广活动的效果，并及时调整营销策略。
2.4 渠道质量新媒体推广需要借助各种渠道，包括微信公众号、微博、抖音等。
在考核绩效时，应该对不同渠道的质量进行评估，包括用户素质、活跃度、接触度等。
2.5 营销成本除了考虑推广效果，企业还需要关注推广的成本。
因此，我们建议将营销成本纳入考核指标之中，以评估推广活动的经济效益。
3. 考核流程3.1 数据收集企业需要定期收集新媒体推广相关数据，包括粉丝数据、互动数据、转化数据等。
可以借助数据分析工具和平台进行数据收集和整理。
3.2 指标计算根据考核指标的定义，企业可以通过公式和算法计算各项指标的数值，如粉丝增长率=（本月粉丝数-上月粉丝数）/ 上月粉丝数。
3.3 绩效评估根据指标数值和预设目标进行对比和评估，判断推广活动的效果。
可以根据实际情况制定评估标准和分数体系。
3.4 优化策略根据绩效评估的结果，企业可以及时调整和优化推广策略，以提高绩效和效果。
4. 结论新媒体推广绩效考核方案的制定有助于企业评估推广活动的效果和成本效益，以及优化推广策略。
通过科学合理的考核流程和指标，企业可以更好地管理和提升新媒体推广的绩效。
新媒体中心--推广部考核制度
重大新媒体中心————推广部考核制度1、考核负责人：1、部长——考核本部门的干事及其他人员.2、考核时间安排：1、月度考核时间为：每月底前5天。
2、季度考核时间为：每季度底前5天。
3、考核流程：1、各部门根据附录的“考核评分依据表”进行统计。
2、由考核负责人进行评分。
3、组织召开部门总结会议。
4、季度考核时，还需计划、实施成员培训。
5、季度考核时，还需组织召开全体总结会议。
4、考核成绩排序：1、考核成绩按照分值进行排序（成绩上不封顶、下不封底）。
2、月度考核时，对成绩优异者（如前三名）在部门总结大会上进行表扬。
3、季度考核时，对成绩优异者在全体总结大会上进行表扬、奖励。
5、工作调动：1、被考核人可在月度考核后，向部长提出调动工作, 部长进行相关协商、安排。
6、劝退：1、对于季考核成绩太差的人的人员，由部长组织匿名投票，决议是否劝退。
2、经过决议后，被劝退的成员应得到通知；若未被劝退，则应警告该成员。
8、成员培训：1、根据季度考核情况，部门制定培训计划2、上报会长，做出决议后，实施培训。
2、对于态度好而成绩差，有的方面好而有的方面差的成员，部长应针对性指导。
9、考核制度修订：1、月、季考核之后，各部门召开总结大会时，根据各自的实际情况修改本方案。
2、考核制度修改后，应由会长决议，再实施新方案。
3、考核新方案需留办公室备份。
10、考核文件使用与保存：1、各部门的考核文件应在部长处保存一份。
2、所有部门的考核文件留办公室保存一份。
11、考核申诉：1、对于考核不满的人员，可向部长提出申诉。
12、会议、活动考勤表。
1、活动部考勤表附录1考核评分依据表：。
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新媒体推文流程及考核办法
为规范和配合新媒体部门的工作，使我司新媒体推广能够更快更好的发展，特发布此工作流程。
一、推文渠道安排
官方微博、微信、今日头条、天天快报需同步更新。
在后期工作中，需要进一步拓展其他推送渠道。
二、新媒体推文发布流程
1、申报选题：通过的选题方可以进行编辑或组稿；
2、审核校对：所有需要发布的推文经编辑原创或组稿后，应主动校对，确认无误后提交新媒体总监审核，之后由执行主编或编辑部主任审核；
3、审核修改：执行主编或编辑部主任审核提出修改意见后，应及时修改，修改并校对后再次提交审核；
4、文章推送：需要推送的文章，需事先经过审核确认无误后方可推送；
5、提交时间为工作日的17点之前，之后是否继续审核，由执行主编和编辑部主任视情况自行决定。
三、杂志稿件推送流程
1、当月杂志出刊上市后，编辑需主动向新媒体部门提出栏目发布需求；
2、新媒体负责人审核稿件是否符合新媒体的推送标准以及资料是否齐备；
3、制作完毕推送前交由主编/编辑部主任及相应编辑审核后推送。
四、直播、花絮申请和制作流程
1、所有拍摄人物类栏目的编辑在确定好拍摄时间及地点后，提前3天告知新媒体部门；
2、新媒体相关责任人联系花絮拍摄团队跟进；
3、花絮拍摄团队到现场与现场责任编辑沟通进行拍摄。
五、新媒体转发及资源积累
1、每日推送完毕后，全部员工需要点击阅读并点赞，与编辑个人相关的栏目和采拍人物，编辑本人需要进行转发，转发时需根据内容配上相应文字；
2、相关责任编辑需联系文中涉及到的受访人物、艺人、品牌公关等合作方协助转发，并截图保存。
可以直接转发我刊公众号的内容，也可以将
我刊的内容发布在对方的宣传平台，但后者必须使用带有我方Logo水印的图片，并需要明确注明由《XXXX》采访或拍摄等字样。
六、新媒体考核
1、新媒体普通员工工资中的底薪用于考核，新媒体总监的工资中50%用于考核，该考核每月1次。
考核结果作为奖励、降职、降薪的参考标准。
2、新媒体绩效考核中，除组织粉丝活动方案的提出、执行和增粉量按全部门完成情况考核外，其他项目均按个人考核。
扣分项中的返回修改，指的是执行主编或编辑部主任审核后认为需要修改的。
七、新媒体工作分配
1、新媒体部具体工作内容由新媒体总监分配；
2、新媒体部（包括总监）每人需提交各自的推文计划，由总监汇总后再出具一份部门总计划一并提交。
八、活动安排与执行
1、新媒体部分进行的粉丝互动活动需要编辑配合的，应至少提前3天提出；
2、编辑不得推诿，应在能力范围内进行配合，有特殊情况不能配合的，应提前2天提出。
九、推文发布绩效工资
1、新媒体部门中部分员工为专职新媒体编辑，此类员工直接按上述规定考核，不单独支付撰写推文的费用。
2、新媒体部门中兼任杂志编辑的员工，原创推文按千字内文章80元/篇，千字以上文章100元/篇支付排版费和稿费。
但个人全月新媒体推文部分原则上不超过25篇。
十、关于剽窃的处理
1、名为原创文章，但属于剽窃他人作品的，一经查实属于严重违反用人单位规定，直接辞退并按法律规定无需支付赔偿金，给公司造成经济或名誉损失的，我司有权向责任人追偿。
2、剽窃的判定：
（1）大段引用他人文章未标明出处，同时引用量超过了本人原创作品的20%；
（2）引用量超过被引用作品的20%；
（3）使用各类产品的说明、介绍等资料组稿的不在此列，被引用文章为特殊体裁的除外，如诗词、一句话小说等需要全文引用的。
《XXXX》编辑部
2016年11月
新媒体部绩效考核表
姓名：考核月份：总分数：。