高速公路收费员招聘考试真题及答案
高速公路收费员考试试题题汇总附全部答案
高速公路收费员考试试题100题汇总附全部答案一、单项选择题(在每小题列出的选项中只有一个选项是符合题目要求的，请选出正确的答案，并在答题卡的相应位置填涂。
不选、错选均不得分。
每小题1分，共50分。
)1、西方发达国家对我国的技术封锁从未间断，致使我国引进技术的成本一直很高。
我国许多科技工作者为了实现跨越之梦，为改变在技术上受制于人的状况，不断刻苦创业、协作创新，我国科技工作者的自主创新，维护了：A 祖国的统一B 国家的政治安全C 国家的荣誉D 国家的利益【答案】D【解析】为维护国家利益，公民必须做到;努力维护国家安全、社会稳定的政治局面;同一切损害国家利益的现象做斗争。
2、1979年“XX特区”的建立，标志着中国改革开放的开始，而今30年已过，中国的改革已进入深水区与攻坚期。
2013年7月初，国务院常务会议原则通过()，标志着深化改革的号角再次吹响。
A 《中国(XX)自由贸易试验区总体方案》B 《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》C 《中国--东盟自由贸易区》D 《中国(青岛)自由贸易试验区总体方案》【答案】：A【解析】7月3日，国务院常务会议讨论并原则通过了《中国(XX)自由贸易试验区总体方案》，标志着深化改革的号角再次吹响。
3、2013年7月10日，第五轮中美战略与经济对话在华盛顿举行，安全与经济是中美关系中最重要的两个轮子，从最初的经济对话到本轮中首次战略安全对话，对话内容不断拓展。
这反映了：A 要先解决经济问题再解决政治问题B 国家之间的内容是竞争与合作C 维护和平是发展经济的重要基础D 发展与和平仍是当今世界的主题【答案】D【解析】中美战略经济对话是世界上最大的发展中国家和最大的发达国家之间在经济领域的战略性对话。
和平是发展的前提和基础，发展经济是维护世界和平的有力保障，和平与发展是当今时代的主题。
4、2013年5月11日17时35分，神舟十号载人航天飞船在酒泉卫星发射中心胜利升空，中国第二位女航天员是：A 王亚平B 刘洋C 张晓光D 聂海胜【答案】A【解析】C、D张晓光、聂海胜是男的，2012年6月16日神舟九号顺利升空，刘洋成为第一位飞天的中国女航天员，王亚平：2013年4月，入选天宫一号与神舟十号载人飞行任务飞行乘组。
山西省高速公路收费员招聘考试真题
山西省高速公路收费员招聘考试真题一、选择题（每题2分，共40分）高速公路连续里程多少公里以上可以称为高速公路？（）A. 10公里B. 30公里C. 50公里D. 100公里全省高速公路联网收费系统通行凭证包括哪些？（多选）（）A. 通行卡B. 免费凭证C. 公务卡D. 缴费凭证下列哪项不属于高速公路收费员应遵守的“四大禁令”？（）A. 严禁私自放行车辆B. 严禁贪污、挪用通行费票款C. 严禁在收费场所吸烟D. 严禁擅自离岗国际标准集装箱车辆的认定依据是什么？（）A. 车辆品牌B. 是否装运国际标准集装箱箱体C. 车辆颜色D. 车辆价格复合通行卡主要用于什么目的？（）A. 高速公路通行费用支付B. 车辆身份识别C. 通行时间记录D. 以上都是下列哪种车辆可以享受高速公路通行费优惠？（）A. 私家车B. 装载绿通货物的运输车辆C. 超限运输车辆D. 危险品运输车辆高速公路收费员在收费过程中，发现车辆类型与入口记录不符时，应如何处理？（）A. 直接按入口记录车型收费B. 询问司机并核实后按实际车型收费C. 通知高速交警处理D. 忽略不处理下列哪项不属于高速公路收费员应具备的基本能力？（）A. 熟练掌握收费系统操作B. 具备良好的沟通能力和服务意识C. 精通汽车维修技术D. 熟悉交通法规和收费政策二、判断题（每题2分，共20分）高速公路收费员在收费过程中，可以随意更改车辆类型进行收费。
（）高速公路收费员必须严格遵守收费纪律，不得贪污、挪用通行费票款。
（）高速公路收费员在收费过程中，遇到特殊情况可以擅自离岗处理。
（）高速公路收费员应熟练掌握各类车辆类型及其收费标准。
（）高速公路收费员在收费过程中，发现逃费行为应及时上报处理。
（）高速公路收费员在收费过程中，可以随意与司乘人员闲聊。
（）高速公路收费员应熟悉并遵守公司各项规章制度及交通法规。
（）三、简答题（每题10分，共40分）请简述高速公路收费员的主要工作职责。
2024年高速公路收费员招聘考试试题
2024年高速公路收费员招聘考试试题2024年高速公路收费员招聘考试试题一、选择题1、下列哪个选项属于高速公路收费员的职业素养？ A. 沟通能力 B. 外语水平 C. 身体健康 D. 学历要求2、高速公路收费员在执勤时，以下哪个行为是正确的？ A. 与司机进行长时间交谈，了解车辆情况 B. 为了快速处理问题，可以暂时离开岗位 C. 因为工作需要，可以暂时离开岗位，但需告知其他同事 D. 在非工作时间，可以拒绝执勤3、遇到不服从管理的司机时，高速公路收费员应如何处理？ A. 进行劝解，讲明道理 B. 采取强制措施，维护管理威严 C. 向上级汇报，由上级处理 D. 忽视司机的行为，继续工作二、简答题1、请简述高速公路收费员的工作职责。
2、请简述高速公路收费员应如何处理车辆逃费情况。
3、请简述高速公路收费员在工作中如何体现文明服务。
三、综合题1、请描述一起你在工作中遇到的不文明行车行为，并阐述你的处理方式及结果。
2、请结合自身经历，讲述一次因为你（或同事）的优秀服务而得到司机感谢的经历。
3、在未来高速公路收费员的工作中，你认为哪些方面需要进一步提升和改进？为什么？四、论述题请根据你所理解的“文明服务”含义，结合高速公路收费员工作特点，撰写一篇关于文明服务在高速公路收费工作中的重要性和实践方法的文章。
（字数不少于500字）五、实操题请模拟一次收费员处理纠纷的场景，与同事进行角色扮演。
需包含以下情节：1、一辆货车因装载的货物超长，被拦下。
司机表示货物是刚刚接到的订单，没有预料到会这么长。
2、收费员在解释超长货物需要额外缴费的同时，表示理解司机的情况，并积极提供解决方案和建议。
3、司机听从建议，感激收费员的服务态度和专业知识，愿意配合完成额外缴费。
4、收费员熟练地操作收费流程，并及时将纠纷处理完毕。
高速收费员考题试卷（含5篇）
高速收费员考题试卷（含5篇）第一篇：高速收费员考题试卷豫鄂省界收费站业务考试试题姓名：_____________分数：__________一、单项选择题（每题0.5分）1、交通标志按版面内容显示方式分类，分为：可变信息标志和______。
A、指路标志 B、动态标志 C、静态标志 D、辅助标志2、高速公路指路标志底色为_____。
A、红色 B、蓝色 C、绿色 D、黄色3、计算机病毒是指______。
A、设计不完善的计算机程序B、已被破坏的计算机程序C、编制有误的计算机程序D、以危害系统为目的的特殊计算机程序4、下列设备中，属于输出设备的是_____。
A、显示器B、键盘C、鼠标D、手字板5、UPS的主要功能是______。
A、电源稳压 B、发电供电C、不间断供电D、防止电源干扰6、下列哪项不属于公路“三乱”？___ ___。
A、乱收费B、乱审批 C、乱设卡 D、乱罚款7、河南省高速公路联网收费时间___ __。
A、2004年10月1日B、2003年12月31日C、2004年8月1日D、2005年1月1日8、河南省高速公路联网收费系统的管理体系分为_ ____。
A、一级B、两级C、三级D、四级9、下列设备中，__ _____不属于监控设备。
A、车道控制器B、多画面分割器C、视频分配器D、有线对讲机10、____ __配合承载起为主系统识别车型提供数据。
A、动态称重秤台B、红外光幕车辆分离器C、数据采集处理器D、轴型轮胎识别器11、安全色是表达安全信息的颜色，表示禁止、警告、指令、提示等意义。
下列说法错误的是？_____。
A、红、蓝、黄、绿四种颜色B、红色表示禁止、停止（也表示防火）C、蓝色表示建议和提示D、黄色表示警告12、高速公路内侧车道又称为______。
A、行车道B、超车道C、路肩D、减速车道13、我国公路网是由干道网和_____所组成。
A、国道B、省道C、地方道路网D、县城内公路网14、高速公路路面文字标记的字高为______米。
高速公路收费员招聘考试试题及答案
高速公路收费员招聘考试试题及答案一、单选题（共27题，共54分）1.下列历史事件时间排序正确的一组是（）。
A.司马迁修《史记》→文景之治→王莽篡权B.杯酒释兵权→岳飞抗金→王安石变法C.齐桓公好龙→商鞅变法→秦统一天下D.玄武门之变→黄巢起义→安史之乱2.Word是微软公司的 office 系列办公组件之一，中文意思是“单词”，它是目前世界上最流行的（）软件。
A.文字编辑B.数据处理C.制图D.报表处理3.在使用计算机时，严格来讲正确的开机顺序是（）。
A.主机、显示器、打印机B.显示器、打印机、主机C.显示器、主机、打印机D.打印机、主机、显示器4.-I ’ m sorry I broken the vase.A.you ’ d better notB.I ’m afraid notC.as you wishD.that ’ s all right5.地热资源、太阳能、水能资源均丰富的地区是：（）。
A.青藏高原B.海南岛C.塔里木盆地D.四川盆地6.下列做法在日常生活中可行的是（）。
A.医用酒精加工业酒精的主要成分相同，都可用于伤口消毒B.喝牛奶、豆浆等富含蛋白质的食品可有效缓解金属中毒现象C.由于淀粉有遇碘变蓝的特性，可利用淀粉检验加碘食盐的真假D.低血糖症状出现时，吃馒头要比喝葡萄糖水见效快7.请根据排列选择合适的数字： 123476（）。
A.11B.8C.5D.48.请根据排列选择合适的数字： 11 29 65 137 281 （）。
A.487B.569C.626D.6489.下面哪类不属于固体火灾物质（）。
A.木材B.棉C.纸张D.铝镁合金10.在火灾死亡中，死亡原因最多的是（）。
A.坠楼死亡B.中毒死亡C.踩踏D.灼烧11.安全生产管理要坚持 ( ) 方针。
A.安全第一、预防为主、综合治理B.质量第一、兼顾安全C.安全至上D.安全责任重于泰山12.行政处罚是指行政机关依法对违反行政管理秩序的公民、法人或其他组织给予制裁的行政行为。
2023年收费站工作员(高速公路管理及收费标准)基础知识考试题库与答案
2023年收费站工作员(高速公路管理及收费标准)基础知识考试题库与答案目录简介一、单选题：共200题二、判断题：共60题一、单选题1、 ():指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费在指定期限内客户主动补费的业务行为。
A：通行费补交（正确答案）B：通行费追缴C：追缴名单D：状态名单2、 CPC卡内计费金额小于或大于全网出口可达路径费额的()倍,认定为卡内计费信息异常。
A：1.2B：1.5（正确答案）C：2D：2.53、 ETC车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道()的ETC车辆不能自动通过。
A：OBU未拆卸B：OBU和ETC卡车牌号一致C：车牌不在追缴名单内D：储值卡余额为0（正确答案）4、关于ETC门架布设原则下列说法错误的是()。
A：在交通流发生变化(入口、出口匝道,互通立交)前的路段区间设置ETC门架。
B：ETC门架一般设置在直线段,与互通立交、入/出口匝道端部直线距离必须为1、5km-3km（正确答案）C：应尽量避开交通拥堵路段、避开有与高速公路平行或交叉的其他道路的路段。
D：ETC门架布设应避开5、8GHz相近频点干扰源。
5、高速公路阻断信息报送中,报送内容不包括()。
A：路线名称B：阻断原因C：处置措施D：服务电话（正确答案）6.入口车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断，判断不通过的，车道拦截，收费员告知客户原因，在混合车道发（）放行。
A：CPC卡（正确答案）B：OBU卡C：ETC卡D：CPU卡7.各出口收费站应做好免费放行情况记录留存工作，重点保存车辆行驶路径、通行证编号、通行证明材料及相关影像资料，保存期限不低于（）。
A：6个月B：3个月C：12个月（正确答案）D：1个月8.四轴普通载货汽车不超过31吨，挂车和铰接式列车不超过（）吨。
A：34TB：35TC：36T（正确答案）D：37T9.在学习组织的领导方式方面，其特色在于共同的愿景和（）。
A：协作的气氛（正确答案）B：企业家精神C：团队意识D：互动关系E：个人努力10.1211灭火器它内装的药剂是（）。
高速公路收费员招聘考试试题及答案
高速公路收费员招聘考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是高速公路收费员的主要工作职责？A. 收费B. 指挥交通C. 维护收费广场秩序D. 收费统计与报表答案：B2. 高速公路收费员在接班时应做好哪些准备工作？A. 检查收费设施B. 熟悉收费政策C. 检查服装仪容D. 所有以上选项答案：D3. 以下哪个不是高速公路收费员在收费过程中应遵守的原则？A. 依法收费B. 准确收费C. 快速收费D. 拒绝为无牌车辆提供服务答案：D4. 高速公路收费员在收费过程中，如遇拒缴通行费的情况，以下做法正确的是：A. 强行收取B. 通知上级处理C. 放行D. 报警答案：B5. 以下哪种情况下，高速公路收费员可以拒绝为车辆提供服务？A. 车辆未携带有效行驶证B. 车辆未携带驾驶证C. 车辆未携带通行证D. 所有以上选项答案：D6. 高速公路收费员在收费过程中，如发现假币，以下做法正确的是：A. 直接没收B. 通知警察处理C. 退回给车主D. 上交上级部门答案：D7. 以下哪个不是高速公路收费员应具备的基本素质？A. 具备良好的职业道德B. 具备一定的文化素养C. 具备较强的沟通能力D. 具备驾驶技能答案：D8. 高速公路收费员在收费过程中，如遇车辆故障，以下做法正确的是：A. 置之不理B. 提供帮助C. 等待救援车辆到来D. 放行车辆答案：B9. 以下哪个不是高速公路收费员在收费过程中应遵守的纪律？A. 不得迟到早退B. 不得私自离岗C. 不得私自调整收费标准D. 不得与车主争吵答案：C10. 高速公路收费员在收费过程中，如遇突发事件，以下做法正确的是：A. 按照应急预案处理B. 等待上级指示C. 自行处理D. 放行所有车辆答案：A二、判断题（每题2分，共20分）11. 高速公路收费员在接班时，需要与上一班次收费员进行交接班。
（）答案：正确12. 高速公路收费员在收费过程中，可以拒绝为无牌车辆提供服务。
收费员笔试题及答案
收费员笔试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 根据我国公路收费管理规定，以下哪种车辆可以免费通行高速公路？A. 军车B. 救护车C. 消防车D. 警车答案：A2. 收费员在遇到车辆拒绝支付通行费时，应采取的正确做法是：A. 强行拦截车辆B. 立即报警C. 耐心解释收费政策D. 放行车辆答案：C3. 以下哪项不属于收费员的主要职责？A. 收取通行费B. 维护收费秩序C. 车辆维修D. 提供咨询服务答案：C4. 收费员在交接班时，需要完成以下哪项工作？A. 清点备用金B. 检查收费设备C. 核对收费记录D. 以上都是答案：D5. 收费员在处理假币时，应采取的正确做法是：A. 没收假币B. 退还给司机C. 报警处理D. 私下兑换答案：C6. 收费员在遇到车辆超载时，应如何处理？A. 允许车辆通行B. 拒绝车辆通行C. 收取超载费D. 报告上级处理答案：D7. 收费员在遇到恶劣天气时，应采取以下哪项措施？A. 关闭收费窗口B. 加强收费窗口防护C. 提醒司机注意安全D. 停止收费工作答案：C8. 收费员在遇到车辆故障时，应提供哪些帮助？A. 提供维修工具B. 提供拖车服务C. 提供紧急联系方式D. 以上都是答案：C9. 收费员在遇到车辆逆行时，应如何处理？A. 立即放行B. 警告司机并引导其离开C. 报告上级处理D. 记录车辆信息答案：B10. 收费员在遇到车辆超速时，应如何处理？A. 警告司机并放行B. 记录车辆信息并报告上级C. 立即放行D. 罚款处理答案：B二、多选题（每题3分，共15分）11. 收费员在交接班时，需要完成以下哪些工作？（多选）A. 清点备用金B. 检查收费设备C. 核对收费记录D. 清洁收费窗口答案：ABCD12. 收费员在遇到车辆拒绝支付通行费时，可以采取以下哪些措施？（多选）A. 耐心解释收费政策B. 记录车辆信息C. 报警处理D. 强行拦截车辆答案：ABC13. 收费员在处理假币时，应采取以下哪些措施？（多选）A. 没收假币B. 报警处理C. 退还给司机D. 私下兑换答案：AB14. 收费员在遇到车辆超载时，应采取以下哪些措施？（多选）A. 允许车辆通行B. 拒绝车辆通行C. 收取超载费D. 报告上级处理答案：BD15. 收费员在遇到恶劣天气时，应采取以下哪些措施？（多选）A. 关闭收费窗口B. 加强收费窗口防护C. 提醒司机注意安全D. 停止收费工作答案：BC三、判断题（每题2分，共20分）16. 收费员在遇到车辆逆行时，应立即放行。
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高速公路收费员招聘考试真题及答案一、填空题（10 分，每空1 分，共10 个空）1、2011 年 3 月 14 日上午，第十一届全国人民代表大会第四次会议在批准政府工作报告、125 规划纲要、全国人大常委会工作报告及其他重要报告，圆满完成各项议程后，在人民大会堂闭幕。
2、2011 年 7 月 11 日是第二十二个世界人口日，今年世界人口日的主题是“面对70 亿人的世界”。
3、赵洪祝同志在中国共产党浙江省第十三次代表大会上做了重要讲话：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，扎实推进“八八战略”和“创业富民、创新强省”总战略，动员全省共产党员和各族人民，为建设物质富裕精神富有的社会主义现代化浙江二奋斗。
4、胡锦涛总书记指出，辛亥革命100 年来的历史表明，实现中华民族伟大复兴，必须找到引领中国人民前进的正确道路和核心力量。
中国人民付出的艰辛努力、作出巨大牺牲，终于找到了实现中华民族伟大复兴的正确道路和核心力量。
其中正确道路是指：中国社会主义道路，核心力量是指：中国共产党。
5、目前全国高速公路里程排名世界第二位。
6、目前金丽温高速管内营运高速公路里程数为234 公里。
7、用3、9、0、1、8、5 分别组成一个最大的六位数是985310 ，最小的六位数是103589 。
8、补写出下列名篇名句中的空缺部分：远上寒山石径斜，白云深处有人家。
(杜牧《山行》)二、单项选择题（40 分，每题2 分，共20 题）1、2011 年 10 月，中国共产党十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出了推动社会主义文化大发展大繁荣的根本任务是（ D ）。
A、增强国家文化软实力B、满足人民群众精神文化需求C、提高全民族文化素质D、建设社会主义核心价值体系2、2012 年3 月，十一届全国人大五次会议在北京举行。
会议指出了 2012 年我国国内生产总值增长的预期目标是（ A ）。
A、7.5%B、8%C、8.5%D、9%3、2011 年 9 月，我国个人所得税起征点从2000 元提高到 3500 元，这一税收政策的调整（ D ）。
A、表明政府财政收支实现盈余B、表明政府实施紧缩性货币政策C、有利于国家财政收入的增长D、有助于扩大城乡居民消费需求4、2012 年京津冀、长三角等重点区域以及其他直辖市和省会城市开始检测环境空气质量（ D ）。
A、扬尘指标B、灰霾指标C、PM10 指标D、PM2.5 指标5、2012 年 4 月 10 日，菲律宾海军企图在中国南海岩岛附近抓扣我渔民，被我海监船制止，双方随后发生对峙，我国政府敦促菲方切实尊重中国的领土主权，不使事态扩大化、复杂化，并强调解决分歧必须坚持（ A ）。
A、外交渠道B、经济合作C、多边会谈D、国际仲裁6、世界上第一条高速公路位于（ C ）。
A、美国B、法国C、德国D、英国7、下列关于法律与道德关系的表述中，错误的是：（ C ）。
A A、法律和道德都属于社会规范的范畴，均具有规范性 B、法律由国家强制力保障实施，而道德主要通过社会舆论和内心自律得以实施 C、违法行为一定是违反道德的，但违反道德的行为不一定都违法 D、法律和道德可以互为促进8、行政处罚是指行政机关依法对违反行政管理秩序的公民、法人或其他组织给予制裁的行政行为。
据此，下列属于“行政处罚”的是（A ）。
DA、暂扣违章司机的机动车驾驶证B、对醉酒的人约束至酒醒C、对严重违反《公务员法》的公务员给予开除处分 D、对到期不缴纳税费的纳税人，按日加收滞纳金税款数万分之五的滞纳金9、劳动者就业，不应民族、种族、性别、（ C ）不同而受视。
A、国籍B、佛教C、宗教信仰D、学历10、安全生产管理要坚持(A)方针。
A、安全第一、预防为主、综合治理B、质量第一、兼顾安全 C、安全至上D、安全责任重于泰山11、在火灾死亡中，死亡原因最多的是（ B ）。
CA、坠楼死亡B、中毒死亡C、踩踏D、灼烧12、下面哪类不属于固体火灾物质（ D ）。
A、木材B、棉C、纸张D、铝镁合金壹13、请根据排列选择合适的数字：11 29 65 137 281（B）。
A、487B、569C、626D、64814、请根据排列选择合适的数字：1 2 3 4 7 6（ C ）。
A、11B、8C、5D、415、下列做法在日常生活中可行的是（ B ）。
A、医用酒精加工业酒精的主要成分相同，都可用于伤口消毒 B、喝牛奶、豆浆等富含蛋白质的食品可有效缓解金属中毒现象 C、由于淀粉有遇碘变蓝的特性，可利用淀粉检验加碘食盐的真假 D、低血糖症状出现时，吃馒头要比喝葡萄糖水见效快16、地热资源、太阳能、水能资源均丰富的地区是：（ A ）。
CA、青藏高原B、海南岛C、塔里木盆地D、四川盆地17、下列历史事件时间排序正确的一组是（ C ）。
DA、司马迁修《史记》→文景之治→王莽篡权B、杯酒释兵权→岳飞抗金→王安石变法 C、齐桓公好龙→商鞅变法→秦统一天下 D、玄武门之变→黄巢起义→安史之乱18、Word 是微软公司的 office 系列办公组件之一，中文意思是“单词”，它是目前世界上最流行的（ A ）软件。
A、文字编辑B、数据处理C、制图D、报表处理19、在使用计算机时，严格来讲正确的开机顺序是（ B ）。
A、主机、显示器、打印机B、显示器、打印机、主机C、显示器、主机、打印机D、打印机、主机、显示器20、-I’m sorry I broken the vase.-Oh,( D ).It wasn’t very expensive.A. you’d better notB.I’m afraid notC.as you wishD.that’s all right三、判断题（15 分，每题1.5 分，共10 题）1、道德是运用人的信念的力量去调整，个人和社会、个人和自然、个人和个人之间各种关系的一种特殊的行为规则。
（√）2、团结互助的具体要求为：平等尊重、互相学习、加强协作、顾全大局。
（√）3、职业道德的定义简单讲就是人的行为应该怎样和不应该怎样的问题。
（√）4、可以在消防通道摆放杂物，但不能堵塞消防通道。
（×）5、发生火灾时，如果情况非常紧急，可以立即选择跳楼逃生。
（×）6、不满18 周岁的未成年人及不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人，不能对自己的行为负责。
（×）7、当交通信号灯、交通标志与交警的指挥不一致时，应当服从信号灯的指挥。
（×）8、强降水是泥石流、滑坡的主要诱因。
（√）9、家中遇煤气泄漏事件应立即使用房间的电话报警。
（×）10、冬天室外的铁器和木材温度并不一样，因此触摸的话会感到冷热不一样。
（×）四、简答题（20 分，每题5 分，共4 题）1、2012 年 5 月 15 日起，全省高速公路通行费计费方法进行调整，实施按实际行驶路径收费，同时对车辆通行费计费方法进行合理完善。
（1）调整后计费单位及尾数取舍为：2.5 元(含)以下归 0；2.5 元～7.5 元(含)归为 5 元；7.5 元以上进为 10 元；（2）车次费、车公里费率、隧道(桥梁)叠加费标准分别为：5 元/车次、0.4 元/车公里、5 元；（3）客车车辆通行费计费组成：客车车辆通行费=车次费+车公里费率×车辆实际行驶里程数+隧道(桥梁)叠加费；（4）杭州西—临安共29.42 公里。
请根据以上材料，计算客车车辆从杭州西入口上，临安出口下需要收取通行费多少元？答：车次费(5 元/车次)+车公里费 11.768(车公里费率0.4 元/车公里×车辆实际行驶里程数29.42)+隧道(桥梁)叠加的通行费(5 元)＝21.768，按照 2.5 元(含)以下归 0；2.5 元～7.5 元(含)归为 5 元；7.5 元以上进为 10 元,21.768=20 元。
2、一日，某大型客车司机故意虚报客车的座位数，想以此蒙骗收费员少缴通行费，为了核实该车的实际座位数，收费员要求司机出示车辆行驶证，但是在查验行驶证时，收费员发现司机提供的证件有仿冒嫌疑，因此想联系交警部门进行求证，这时客车司机突然发飙，不仅言语伤人，甚至向收费员泼了脏水。
请简单回答如果你是这位收费员，会如何处理？3、请简要说明文明礼貌基本内容和具体要求是什么？答：仪表——端庄举止——得体贰语言——规范表情——待人热情4、材料一：【爱心伤不起】2006 年 11 月 20 日，彭宇扶起一名跌倒在地的老人，并送其去医院检查。
不想，受伤的徐老太及家人一口咬定是彭宇撞了人，并向法院起诉，要求彭宇赔偿13 万多元。
法院判决彭宇给付受害人损失的40%，共 45876.6 元。
如果彭宇所言是真实的，那么他为见义勇为付出了昂贵的代价。
而整个社会将为那次判决付出更大的代价，那就是人与人之间的互信、整个社会的道德体系和风气的崩塌。
材料二：【为什么没人再做好人】2011 年 9 月 2 日上午，湖北省武汉市，88 岁的李大爷在离家不到100 米的菜场门口迎面摔倒后，围观者无人敢上前扶他一把。
一个半小时后才被送医院救治，李大爷终因鼻血堵塞呼吸道窒息死亡。
材料三：【善良举动，道德回归】在人们还在热议“跌倒老人扶不扶”的时候，广州一对女孩却用行动温暖了大家的心。
2011 年 12 月 26 日，一名妇女晕倒在人行道上，路人正在拨打120 叫救护车时，一名少女从车上下来，询问了情况，并与他人将妇女抬到车上，随后将妇女送往医院。
事后她说：“我并不在乎别人怎样说我，救到人就行了。
而且这是很小的事……。
”老人跌倒扶他一把，本是天经地义之事，但是我们既要做好事，又不给自己惹麻烦。
请简要说明遇到老人跌倒时，你该怎样去做？答：①观察老人的情况，采用正确的救助方法，避免给老人造成二次伤害；②向路人或目击者询问情况，请求路人协助；③记住肇事车牌及时拨打120、110、122 电话。
五、论述题（15 分，共1 题）1、请谈谈你对高速公路收费岗位的认识，如果你被录取，将如何做好一名收费员？金丽温高速公路是我省交通建设规划中“两纵两横十八连三绕三通道”的道、42 省道、03 省道相连，全长234 公里，全线于2005 年12 月23 日顺利实现提前建成通车白象，与甬台温高速公路相交；途经金华、武义、永康、缙云、丽水、青田、永嘉、温州三地市五县区，全线部分路段设有互通或连接线与330 国道、49 省重要一横，也是上海至云南瑞丽、黑龙江同江至海南三亚两条国道主干线在浙江中部的重要连接线。
起于金华二仙桥，与杭金衢高速公路相接；终于温州南叁。