大型商场组织架构图(参考)
大型商场营运方案
ASFGDFG商业运营草案2020-11-24中国*北京目录第一章公司和团队介绍第二章品牌介绍第三章业务模式介绍第四章市场分析第五章发展规划第六章组织架构第七章、市场调研第八章、产品介绍第九章销售模式介绍第十章、营销推广第十一章财务分析项目概述：以“文化·品质·体验”为核心元素，“更美丽·更魅力·更精致”为核心概念，全力打造北京首家女性生活空间，通过优雅的环境设计，用心细致的服务、性价比极高的产品组合，塑造一个让女人更魅力更美丽更精致的生活空间。
第一章公司和团队介绍一、公司简介1.名称：2.注册资金：3.核心团队：多年在商业、营销、电子商务领域丰富经验的专业人员组成。
团队成员介绍：张三：商业运营精英，有多个商业项目运营管理成功案例，擅长商业项目管理（营销、招商、运营、销售），对商业领域长达20多年研究和实际运作经验。
第二章品牌介绍SFSDFS第三章业务模式运用“互联网+”的商业模式，联接各业务单元，通过信息共享、资源共享，为消费者、生产者、使用者，创造价值，从而提升伊樊思的价值。
自营平台：PC端、移动端自营商城第三方平台：网络旗舰店：天猫、京东等设立自营网络旗舰店连锁加盟店：其他地区通过加盟方式形成独立店面自营体验店：重点地区的自营店面第四章市场分析“AFFSDF”项目经过长达一年多的前期调研，我们对于项目筹建充满信心。
品牌、商业模式、团队、产品供应链的研究也已成熟，已具备实施的条件。
一、机会分析：二、条件分析：第五章发展规划一、2020年规划：首期目标：一期项目：2020年11月24日——2021年3月9日筹备期体验店：建筑面积5000㎡购觅购物中心三层2020年3月9日 开始试营业 二期项目： 二、中远期规划目标：3个自营商城、20家加盟连锁店、1个网上旗舰店，自营平台初具规模拓展方向：北京 上海 广州 三、远期目标通过3—5年的发展，我们会开出至少10家自营体验店、至少100家加盟连锁店，覆盖中国地区主要城镇，PC 端、MB 端形成规模并拥有3个知名第三方平台店，年销售额过10亿人民币。
大型商场组织架构图(参考)
总经理——周到.分管人资、企划部、商品管造（招商采购）部之阳早格格创做↓副总经理（1人）——控造营销部、总务部、现场管造部↓财务总监（1人）——曲属集团管造↓财产公司副总经理——属集团财产公司管造，控造金鹰完齐财产；由财产部经理1人介进金鹰核心例会举止处事协做一、交易（经营部）部：设总监1名；各部经理一名，秘书籍一名，主管若搞名1．控造凡是经管出卖、职工管造；2．品牌功绩考核；3．共供应商相通，介进活动及功绩反馈；4．新进场品牌拆建、上柜跟进；5．提供资材共企划部所有操持促销；6．签订促销活动降扣；7．秘书籍：统计、支集、汇总部分百般数据，举止收会整治上报；统计部分考勤报人资；收搁百般费用；完毕止政脚下达的各项处事；8．经理：协做部分之间战里里闭系；造定部分任务并收会；共企划部定促销活动；共商品管造部协做商品安排；考核部分主管、秘书籍处事.二、商品管造（招商采购部）部：经理1名，秘书籍1名，交易主管若搞名1．控造各楼层商品品类分散；2．招商战供应商洽道签约；3．对于供应商的功绩追踪、反馈；4．签订特卖合共；5．沉要统一活动协共交易部共供应商道判.三、现场管造部：经理1名，秘书籍1名，主管、现场管造员若搞名1．阛阓内交易功夫的职工顺序查看；2．阛阓内柜台讲具是可有益毁、火电仄安、灯光照明是可健康切合核心确定的查看；3．阛阓内的防匪，爆收慢迫情况时控造构造人员撤离；4．挨烊后对于阛阓里里的浑场处事；5．夜间阛阓内的仄安捍卫处事.6．主管：分班戴收队员处事；对于原部分经理控造；7．秘书籍：处理百般奖单分类，（共交易部）四、总务部：经理1名，秘书籍1名，支货员、采购员、拆潢安排员、司机若搞1．控造办公东西、拆潢资料买置；2．考查拆建图纸、讲具；3．工拆采购、收搁；4．车辆管造.五、财产公司：经理1名，秘书籍1名，火电木工、中部保安、保净员若搞名1．控造阛阓中部周边保安；2．阛阓内中保净；3．火电、电梯等供应及维护；4．拆建电路查看考查；六、企划部：经理1名，秘书籍1名，文案、仄里安排等若搞名1．造定营销企划案；2．控造阛阓内中氛围安插；3．审批百般海报、S架等传播品及晃搁位子.4．经理：造定终年企划规划并降真.七、人力资材部：经理1名，秘书籍1名，人事博员若搞名1．统计管造职工；2．职工招聘里试；3．职工薪资；4．职工训练、考核；5．考勤统计汇总.八、财务部：总监1名；经理1名，现金出纳1名，支银主管、支银员若搞，分管各交易部会计若搞名1．录进百般降扣、处奖票据；2．共供应商核查于帐目；3．报告给供应商结帐.九、客户服务核心：经理1名，秘书籍1名，客服主管2名，客服博员若搞名1．卖后交待；2．积分卡操持、返利真现；3．促销活动的简曲真止.十、止政部：经理1名，秘书籍1名，窃稀员若搞名，办公区前台交待员若搞名1．对于中闭系协做；2．公司证件、印章等的操持战保存；3．百般报请总经理文献的签支、收搁；4．主瞅资料的保存。
大型商场组织架构图(参考)
总经理——全面。
分管人资、企划部、商品管理（招商采购）部↓副总经理（1人）——负责营销部、总务部、现场管理部↓财务总监（1人）——直属集团管理↓物业公司副总经理——属集团物业公司管理，负责金鹰整体物业；由物业部经理1人参加金鹰中心例会进行工作协调各部人员配置及职能1、营业（运营部）部：设总监1名；各部经理一名，秘书一名，主管若干名1．负责日常经营销售、员工管理；2．品牌业绩考核；3．同供应商沟通，参加活动及业绩反馈；4．新进场品牌装修、上柜跟进；5．提供资源同企划部一起策划促销；6．签定促销活动降扣；7．秘书：统计、收集、汇总部门各种数据，进行分析整理上报；统计部门考勤报人资；发放各种费用；完成行政部下达的各项工作；8．经理：协调部门之间和内部关系；制定部门任务并分解；同企划部定促销活动；同商品管理部协调商品调整；考核部门主管、秘书工作。
2、商品管理（招商采购部）部：经理1名，秘书1名，业务主管若干名1．负责各楼层商品品类分布；2．招商和供应商洽谈签约；3．对供应商的业绩跟踪、反馈；4．签定特卖合同；5．重大统一活动配合营业部同供应商谈判。
3、现场管理部：经理1名，秘书1名，主管、现场管理员若干名1．商场内营业期间的员工纪律检查；2．商场内柜台道具是否有损毁、水电安全、灯光照明是否健全符合中心规定的检查；3．商场内的防盗，发生紧急情况时负责组织人员撤离；4．打烊后对商场内部的清场工作；5．夜间商场内的安全保卫工作。
6．主管：分班带领队员工作；对本部门经理负责；7．秘书：处理各种罚单分类，（同营业部）4、总务部：经理1名，秘书1名，收货员、采购员、装潢设计员、司机若干1．负责办公物品、装潢材料购置；2．审核装修图纸、道具；3．工装采购、发放；4．车辆管理。
5、物业公司：经理1名，秘书1名，水电木工、外部保安、保洁员若干名1．负责商场外部周边保安；2．商场内外保洁；3．水电、电梯等供应及维护；4．装修电路检查审核；6、企划部：经理1名，秘书1名，文案、平面设计等若干名1．制定营销企划案；2．负责商场内外氛围布置；3．审批各种海报、S架等宣传品及摆放位置。
饭店餐饮各部门组织架构图
附件2：各部门组织架构图营销部组织架构图WORD格式整理WORD格式整理可汗宫大酒店餐饮部组织架构图WORD格式整理可汗宫大酒店管家部组织架构图WORD格式整理可汗宫大酒店保安部组织架构图WORD格式整理可汗宫大酒店人事行政部组织架构图WORD格式整理可汗宫大酒店工程部组织架构图WORD格式整理可汗宫大酒店采供部组织架构图WORD格式整理可汗宫大酒店财务部组织架构图WORD格式整理WORD 格式整理蒙古风情园可汗宫大酒店是由内蒙古鄂尔多斯市东方路桥集团投资建设的集中反映蒙古族民族文化的旅游型酒店。
占地60亩，总建筑面积2.9万平方米。
酒店楼体设计为“古列延”式的弧形蒙古包建筑群，蒙古名族特色浓郁、景色怡人，拥有豪华套间、商务套间、豪华标准间、普通标准间、景观房间等165套；中西餐位可同时容纳1000余人就餐；演艺餐厅、多功能厅、国际会议中心、商务中心、商场、康乐中心等高档设施一应俱全。
可汗宫大酒店将民族传统与现代建筑风格融合，展现了内蒙古草原独特的地域文化和民族风情。
可汗宫大酒店总经办组织架构图蒙古风情园可汗宫大酒店自2006年6月6日开业以来，接待全国性、区域会议、大型宴会、团队上千次。
2008年，可汗宫大酒店被呼和浩特市环保局评为绿色环保餐饮企业，同年，又被中国美食家协会内蒙古分会评为内蒙古美食名店，2009年被市政府授予优秀旅游单位，同年10月24日，经玉泉区旅游局推荐，蒙古风情园可汗宫大酒店与日本大野屋酒店缔结成为友好姊妹店。
2010年9月30日，可汗宫大酒店正式被评为国家四星级旅游饭店。
据了解，蒙古风情园是由鄂尔多斯市东方路桥集团投资建设的特大型旅游景区，位于呼和浩特市玉泉区昭君路8公里处，园区占地1万亩。
蒙古风情园是按国家4A 级旅游景区标准建设的特色文化旅游项目，集蒙古族历史文化、军事文化、宫廷文化、民俗文化之大成。
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购物中心架构方案
东光国际广场（购物中心）营运组织架构方案一、组织架构设计图标说明：（一）组织架构设计：将性质相同的或相近的工作进行归类合并，在组织内部建立职能各异的部门，以工作归类为基础建立部门，采用职能部门化建立方法。
（二）组织层次：三层（三）执行层：七大职能部门（四）管理层：总经办（五）决策层：总裁办（六）隶属关系：七大部门上级部门为总经办，总经办上级部门为总裁办二、人事架构设计图标说明：（一）架构设计考虑：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化六个关键因素；（二）财务、人力资源、办公室隶属总经理直线管理；（三）业务副总分管营销企划、营运管理两部门；（四）物业副总分管安保、物业两部门；（五）顾问委员会成员：法律顾问、财务顾问、经营顾问。
三、各部门职能规划设计（一）办公室1、定位：管理商场行政事务，负责外联、工商、城管等行政单位的对接及确保商场日常事务的顺利进行。
2、部门职能：协调各部门对外的行政管理服务工作；管理企业内、外部文件、证照、印鉴；管理办公区固定资产、办公环境；集体活动的组织、筹备、接待、服务；车辆管理；控制各项行政费用支出。
3、其他：负责办公室职权范围内的管理工作。
4、办公室组织图说明：N=实际车辆数（二）人力资源部1、定位：管理商场人力资源一切事务，确保商场人事管理日常事务的顺利进行。
2、部门职能：制定、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系；根据公司发展战略，分析人力资源现状，预测人员需求，修改人力资源规划、制订招聘计划与配置计划、建立绩效管理体系、薪酬福利体系、员工培训储备体系，做好劳动关系管理工作。
3、其他：负责人力资源部职权范围内的管理工作。
4、人力资源部组织图（三）财务部1、定位：负责资产的购置，经营中现金流量，营运资金的管控。
2、部门职能：根据公司战略目标与经营计划组织编制财务预算；编写公司经营管理现状的财务分析；负责公司的账务处理、现金收支、财务资料、风险管控、控制财务费用支出；与各大银行建立业务合作关系，刷卡积分活动谈判和争取；负责各供应商财务结算、税务、票据等管理工作；负责商场收银系统、营业收入管理。
世界500强企业组织架构概述
1.沃尔玛（Wal-Mart Stores）美国涉及领域：沃尔玛的战略标志是：天天低价，商品的选择围宽广，较大比例的名牌商品，使顾客感到友善而温馨的商店环境，较低的营业成本，对新的地理含义上的市场进行训练有素的扩，创新性的市场营销，以及优良的售后服务保证。
沃尔玛的主要商品系列包括：家庭用品、电器用品、体育用品、用于草坪和花园的器具，健身与健、美器材和设备、家庭时尚用品、油漆、涂料，床上用品和浴室用品，五金商品，家用修理设备、玩具和游戏软件，以及杂货类商品。
组织架构：来源于网页沃尔玛超市员工培训教案2.荷兰皇家壳牌石油公司（Royal Dutch Shell）荷兰设计领域：荷兰皇家壳牌石油公司是一家国际能源和化工集团，总部位于荷兰海牙。
壳牌的战略是为了巩固壳牌作为油气行业领导者的地位，以提供有竞争性的股东回报，同时以负责任的方式，帮助满足世界的能源需求。
壳牌上游业务的发展重点是勘探新的石油和天然气资源，开发大型项目，以技术和经验为资源拥有者带来价值。
在下游业务，壳牌的重点是通过运营现有资产和在增长型市场进行选择性投资，实现持续的现金流。
壳牌拥有五大核心业务，包括勘探和生产、天然气及电力、煤气化、化工和可再生能源。
壳牌在全球140多个国家和地区拥有分公司或业务。
它是国际上主要的石油、天然气和石油化工的生产商，在30多个国家的50多个炼油厂中拥有权益，而且是石油化工、公路运输燃料(约5万个加油站遍布全球)、润滑油、航空燃料及液化石油气的主要销售商。
同时它还是液化天然气行业的先驱，并在全球各地大型项目的融资、管理和经营方面拥有丰富的经验。
壳牌集团1998年运营销售总额（税后）940亿美元，总资产1110亿美元，是全球最大的10家公司之一。
它在全球任何地方都把健康、安全和环保标准及遵守集团的经营宗旨放在首要地位，并注重当地员工的培训和发展。
组织架构：来源于百度百科名片荷兰皇家壳牌石油公司简介壳牌的公司结构十分独特：世界各地的分公司是由总部设在荷兰的荷兰皇家石油公司和总部设在英国的壳牌运输和贸易公司共同管理的，其中荷兰皇家控股六成，英国的壳牌控股四成。
南阳市调查报告
简要总结暨定位：公司经营定位是以中高档、中档为主，以高档为辅，欲做第一百货商场。
商场简介：商场总面积25000㎡，共分五个楼层，楼层业种分布为：一层时尚精品馆、二层综合大卖场、三层仕女名品馆、四层绅士休闲馆、五层羽绒主题馆，另设中西餐饮、大众快餐、儿童乐园、健身中心、特色服务等项目。
具体如下图:主题大店（特色店）麦当劳、豪享来、国美电器金玛特生活广场南阳金玛特商贸有限公司于2000年6月24日成立。
下辖金玛特生活广场和大统百货两个超大型商场，总部位于工业路39号。
南阳金玛特商贸有限公司董事长徐文建，法人代表、总经理郑荣华。
金玛特生活广场位于工业路繁华商业区，营业面积15000平方米，楼高五层，主营生鲜副食、百货、服装、家电、针织、洗化等的大型综合超市。
随着该公司规模的不断扩大，资本的不断积累，在进入零售服务业的同时，2003年底，该公司参股投资的8000平方米郑州在水一方洗浴中心开业。
主题大店（特色店）德克士，MOTO移动新生活红都时代广场红都百货公司成立于1998 年，位于河南省人民路55 号，与南阳商场、金汉丰商厦比邻而居, 并共同构成了的著名商业圈。
公司主营男女服饰、时尚鞋包及国际名表等，以高雅、品味、时尚并追求生活质量的中青年白领一族为红都的主要目标顾客，购物环境、较小的规模（营运面积约3000 平米）、场内商品确立了中高档路线的市场定位。
红都成立之初，以“名品、名店、名服务”为经营理念，欲在南阳业界保持领先地位，满足消费档次日益提高的需要，积极引进国际国内高档知名且成熟的品牌。
经过之前的运作，目前已基本发展成为目标客户最明确、档次最高、规模最大的专业类商场，是中高收入阶层购买高档名品的首选之地，红都成立至今已拥有一批忠实的消费群体，现有会员万余名，并开通了会员积分、储值信息网络系统。
公司定期为会员投放由本公司制作并发行的《红都时尚》杂志，定期对会员举行聚会、讲座及促销优惠活动，在会员培养方面已取得不错效果。
零售信息系统介绍(TSM公司)2017-BD
采购中心 隶属区域
供应商管理 品类管理 商品管理 统一采购 合同管理
区域中心A
结算中心
统一结算 统一核算 费用管理 资金管理
区域采购 区域结算 区域营运管理
运营中心
营运督导 营销管理 营运统筹
物流中心
仓库管理 物流配送
区域中心B
区域采购 区域结算 区域营运管理
区域采购 中心
隶属分店
店群_1
区域运营 中心
零售信息系统介绍(TSM公 司)2017-BD
文档目录
1. 泰斯玛公司简介 2. 零售业及消费者 3. 泰斯玛软件功能图解 4. 多渠道营销介绍
泰斯玛简介
❖ 泰斯玛公司位于中国改革开放的前沿深圳市，坐落于高科技公司云集的 南山区，利用先进的开发平台使零售行业先进的管理理念在信息系统中 得以实现。并反向促进零售经营业务的规范化，有效的杜绝经营风险的 产生。
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客户关系管理阶段 CRM
– 强大的会员行为分析 • RFM会员评价体系 – 细致周密的会员服务 • 会员促销 • 会员关联消费分析 • 会员积分 • 会员关怀 • 创新服务 • 会员商城 • 会员精准营销 • 积分馈赠及抽奖
-业务所有业务操作由系 统进行流程化
-知识转化及企业复制
零售业及消费者
▪ 我们的企业是什么？
程，如对赠品需做验收，督办系统，所有的实物领用均需做单记账。 验收单据网上核对，财务复核后自动记账，所有的销售、退货冲减均 以商场最有利的原则进行。 ❖ 多种会员卡级别，深层次的会员卡消费行为分析，帮助营运一线做更 多有针对性的、个性化的促销活动，从而巩固忠实顾客并提升销售。 ❖ 如何通过详实的数据考核和激励营运员工？及人力资源系统的无缝衔 接。 ❖ 信息系统及财务软件的无缝衔接，减少了财务的工作量，从而也减少 人力成本。
公司组织架构图
★軍卫世纪工贸有限公司一、公司组织架构图及各部门业务范围：↓↓↓↓董事会：流通、各区县级经销商代理业务；市场业务一部业务范围：酒店、团购、（KTV）夜场、高档私人会所、美容院；市场业务二部业务范围：超市、便利店、小餐饮、乡镇市场；财务部会计：（详见财务会计岗位职责及管理条例）形象店营业员：常青：1、负责形象店营业厅陈列区的顾客接待、宣传介绍、店内推销及收银工作；2、负责形象店店面形象整理、安全管理工作；3、负责形象店店面卫生清洁和陈列区的卫生清洁工作；4、尽可能想办法提高形象店门市零售营业收入；5、配合公司内勤做好后勤接待的相关工作。
内勤：牛凤凤：1、负责公司办公区来访客人的接待；2、负责公司办公区日常卫生的清洁和管理3、负责形象店二级库仓库管理工作（出、入库相关账务及仓库管理工作）；配合营业厅陈列区的相关工作。
4、负责公司文件整理、打印、分发工作以及文件的管理和存档工作。
5、负责公司所有员工的考勤工作，严格考勤制度，并按月如实上报会计，方便会计核算员工工资。
负责统计违章或者迟到员工的罚款。
6、负责办公用品的领取，使用，管理和维护，责任到人。
7、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作，联系应聘人员，安排面试，确定试用期等相关事宜。
8、完成总经理交办的其他工作。
二、各部门岗位职责：事业管理部经理1.在总经理的指导下，负责公司各项工作的开展、跟进、监督2.定期组织开展公司的会议、员工活动的组织、举行3.协助总经理对公司业务人员进行工作心态、销售现状的跟踪、调整4.对公司财务、销售、仓储部门进行工作沟通与协调5.在总经理指导下，对公司内外部关系进行妥善处理与沟通6.参与公司的战略规划与发展计划，及时提出合理建议7.对岗位负责，及时向总经理汇报各项工作，提高总体工作效率8.根据实际情况变化，对公司各项规章制度定期进行修改建议二：工作权限1.有权限对公司各个部门工作进展与结果进行监督2.有权限提议公司各项发展计划与具体实施办法3.有权限对各个人员在工作中出现的问题进行合理处理三、工作关系1. 内部关系1.与各部门负责人、员工进行工作进展、任务分配沟通2.定期与人事负责人进行人员调动、分配沟通3.与财务部门负责人进行账目审核4.与业务人员进行业务目标、工作状况沟通2.外部关系1.日常接待中，与各到访人员进行礼仪接待2.与面试人员进行电话联系、面试接待3.证件年审，与各证件办理单位人员沟通4.办公用品的采购、送货方沟通5.与合约谈判人员进行业务沟通四、能力要求1.对各项事务全局把握能力2.对各部门之间协调、调和能力3.较强的执行力、服从力和团队合作能力4.工作队伍的组建、维护、激励能力5.责任心、积极主动的工作态度和进取精神6.较强的自信力和心理柔韧度五、任职资格1.大专以上学历；管理类专业2.性格外向、善交流、良好的个人修养3.独立、果断，有强烈的团队意识和大局观4.男女不限，25岁以上，形象气质良好5.2年以上同岗位工作经验市场部销售主管1.在公司战略前提下，负责对公司产品的总体市场开发和推广2. 在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。
商业地产组织架构和部门职责
商业地产组织架构及部门职责说明书一、商业地产运营模式商业地产概念：广义而言，商业地产是指各种非生产性、非居住性物业，包括写字楼、公寓、会议中心以及商业服务业经营场所等；狭义的讲，商业地产专指用于商业服务业经营用途的物业形式，包括零售、餐饮、娱乐、健身服务、休闲设施等，其开发模式、融资模式、经营模式以及功能用途都有别于住宅、公寓、写字楼等房地产形式商业地产的分类：商业地产与住宅的区别：1、功能上住宅：住宅的功能要求较为单一，主要就是满足人们的居住功能，住宅提供给客户的是一种他们需要的“生活方式”商业地产：最一般的功能是作为商品流通的基础设施，承担商品的流通展示功能，对人而言就是满足人们的购物需求。
同时商业地产还可以承载餐饮功能、娱乐功能、休闲功能、商务功能等其他功能2、地段上住宅：住宅选择地段的弹性空间更大，不论城市中心，还是城市郊区，抑或荒郊野岭，均可开发。
商业地产：商业地产对地段的要求更高。
李嘉诚先生关于决定商业地产投资最重要的考量因素的论断，那就是“地段，地段，还是地段”商业对“易达性”的要求很高，要求具备较强的辐射力3、客户上住宅：客户分为两类，一种是投资型客户，一种是自用型客户。
投资性客户乃是依靠买后出租及房产升值获利。
商业地产：但商业地产的客户则包括了经营商户、商铺投资者和目标消费者三类人群。
商业地产的客户群复杂性要远甚于住宅的。
4、资金要求住宅：住宅地产开发部分采用滚动开发、滚动销售的分期的模式，自有资金的要求不是很高，资金大部分来源于银行贷款。
商业地产：大型商业地产项目需要一次性投资建成才能形成浓厚的商业气氛，沉淀资金较多，并且大多采用只租不售模式，持有商业物业经营必须有长线的充足的资金支持。
5、物业要求住宅：住宅对物业的要求相对简单。
主要是满足社区内基本需求即可。
商业地产：商业地产而言，对物业的层高、柱距、荷载、电梯等都有很细致的要求，任何一点的差池都有可能影响商业地产项目的生存。