大型商场组织架构图(参考)
大型商场营运方案
ASFGDFG商业运营草案2020-11-24中国*北京目录第一章公司和团队介绍第二章品牌介绍第三章业务模式介绍第四章市场分析第五章发展规划第六章组织架构第七章、市场调研第八章、产品介绍第九章销售模式介绍第十章、营销推广第十一章财务分析项目概述：以“文化·品质·体验”为核心元素，“更美丽·更魅力·更精致”为核心概念，全力打造北京首家女性生活空间，通过优雅的环境设计，用心细致的服务、性价比极高的产品组合，塑造一个让女人更魅力更美丽更精致的生活空间。
第一章公司和团队介绍一、公司简介1.名称：2.注册资金：3.核心团队：多年在商业、营销、电子商务领域丰富经验的专业人员组成。
团队成员介绍：张三：商业运营精英，有多个商业项目运营管理成功案例，擅长商业项目管理（营销、招商、运营、销售），对商业领域长达20多年研究和实际运作经验。
第二章品牌介绍SFSDFS第三章业务模式运用“互联网+”的商业模式，联接各业务单元，通过信息共享、资源共享，为消费者、生产者、使用者，创造价值，从而提升伊樊思的价值。
自营平台：PC端、移动端自营商城第三方平台：网络旗舰店：天猫、京东等设立自营网络旗舰店连锁加盟店：其他地区通过加盟方式形成独立店面自营体验店：重点地区的自营店面第四章市场分析“AFFSDF”项目经过长达一年多的前期调研，我们对于项目筹建充满信心。
品牌、商业模式、团队、产品供应链的研究也已成熟，已具备实施的条件。
一、机会分析：二、条件分析：第五章发展规划一、2020年规划：首期目标：一期项目：2020年11月24日——2021年3月9日筹备期体验店：建筑面积5000㎡购觅购物中心三层2020年3月9日 开始试营业 二期项目： 二、中远期规划目标：3个自营商城、20家加盟连锁店、1个网上旗舰店，自营平台初具规模拓展方向：北京 上海 广州 三、远期目标通过3—5年的发展，我们会开出至少10家自营体验店、至少100家加盟连锁店，覆盖中国地区主要城镇，PC 端、MB 端形成规模并拥有3个知名第三方平台店，年销售额过10亿人民币。
大型商场组织架构图(参考)
总经理——周到.分管人资、企划部、商品管造（招商采购）部之阳早格格创做↓副总经理（1人）——控造营销部、总务部、现场管造部↓财务总监（1人）——曲属集团管造↓财产公司副总经理——属集团财产公司管造，控造金鹰完齐财产；由财产部经理1人介进金鹰核心例会举止处事协做一、交易（经营部）部：设总监1名；各部经理一名，秘书籍一名，主管若搞名1．控造凡是经管出卖、职工管造；2．品牌功绩考核；3．共供应商相通，介进活动及功绩反馈；4．新进场品牌拆建、上柜跟进；5．提供资材共企划部所有操持促销；6．签订促销活动降扣；7．秘书籍：统计、支集、汇总部分百般数据，举止收会整治上报；统计部分考勤报人资；收搁百般费用；完毕止政脚下达的各项处事；8．经理：协做部分之间战里里闭系；造定部分任务并收会；共企划部定促销活动；共商品管造部协做商品安排；考核部分主管、秘书籍处事.二、商品管造（招商采购部）部：经理1名，秘书籍1名，交易主管若搞名1．控造各楼层商品品类分散；2．招商战供应商洽道签约；3．对于供应商的功绩追踪、反馈；4．签订特卖合共；5．沉要统一活动协共交易部共供应商道判.三、现场管造部：经理1名，秘书籍1名，主管、现场管造员若搞名1．阛阓内交易功夫的职工顺序查看；2．阛阓内柜台讲具是可有益毁、火电仄安、灯光照明是可健康切合核心确定的查看；3．阛阓内的防匪，爆收慢迫情况时控造构造人员撤离；4．挨烊后对于阛阓里里的浑场处事；5．夜间阛阓内的仄安捍卫处事.6．主管：分班戴收队员处事；对于原部分经理控造；7．秘书籍：处理百般奖单分类，（共交易部）四、总务部：经理1名，秘书籍1名，支货员、采购员、拆潢安排员、司机若搞1．控造办公东西、拆潢资料买置；2．考查拆建图纸、讲具；3．工拆采购、收搁；4．车辆管造.五、财产公司：经理1名，秘书籍1名，火电木工、中部保安、保净员若搞名1．控造阛阓中部周边保安；2．阛阓内中保净；3．火电、电梯等供应及维护；4．拆建电路查看考查；六、企划部：经理1名，秘书籍1名，文案、仄里安排等若搞名1．造定营销企划案；2．控造阛阓内中氛围安插；3．审批百般海报、S架等传播品及晃搁位子.4．经理：造定终年企划规划并降真.七、人力资材部：经理1名，秘书籍1名，人事博员若搞名1．统计管造职工；2．职工招聘里试；3．职工薪资；4．职工训练、考核；5．考勤统计汇总.八、财务部：总监1名；经理1名，现金出纳1名，支银主管、支银员若搞，分管各交易部会计若搞名1．录进百般降扣、处奖票据；2．共供应商核查于帐目；3．报告给供应商结帐.九、客户服务核心：经理1名，秘书籍1名，客服主管2名，客服博员若搞名1．卖后交待；2．积分卡操持、返利真现；3．促销活动的简曲真止.十、止政部：经理1名，秘书籍1名，窃稀员若搞名，办公区前台交待员若搞名1．对于中闭系协做；2．公司证件、印章等的操持战保存；3．百般报请总经理文献的签支、收搁；4．主瞅资料的保存。
饭店餐饮各部门组织架构图
附件2：各部门组织架构图营销部组织架构图WORD格式整理WORD格式整理可汗宫大酒店餐饮部组织架构图WORD格式整理可汗宫大酒店管家部组织架构图WORD格式整理可汗宫大酒店保安部组织架构图WORD格式整理可汗宫大酒店人事行政部组织架构图WORD格式整理可汗宫大酒店工程部组织架构图WORD格式整理可汗宫大酒店采供部组织架构图WORD格式整理可汗宫大酒店财务部组织架构图WORD格式整理WORD 格式整理蒙古风情园可汗宫大酒店是由内蒙古鄂尔多斯市东方路桥集团投资建设的集中反映蒙古族民族文化的旅游型酒店。
占地60亩，总建筑面积2.9万平方米。
酒店楼体设计为“古列延”式的弧形蒙古包建筑群，蒙古名族特色浓郁、景色怡人，拥有豪华套间、商务套间、豪华标准间、普通标准间、景观房间等165套；中西餐位可同时容纳1000余人就餐；演艺餐厅、多功能厅、国际会议中心、商务中心、商场、康乐中心等高档设施一应俱全。
可汗宫大酒店将民族传统与现代建筑风格融合，展现了内蒙古草原独特的地域文化和民族风情。
可汗宫大酒店总经办组织架构图蒙古风情园可汗宫大酒店自2006年6月6日开业以来，接待全国性、区域会议、大型宴会、团队上千次。
2008年，可汗宫大酒店被呼和浩特市环保局评为绿色环保餐饮企业，同年，又被中国美食家协会内蒙古分会评为内蒙古美食名店，2009年被市政府授予优秀旅游单位，同年10月24日，经玉泉区旅游局推荐，蒙古风情园可汗宫大酒店与日本大野屋酒店缔结成为友好姊妹店。
2010年9月30日，可汗宫大酒店正式被评为国家四星级旅游饭店。
据了解，蒙古风情园是由鄂尔多斯市东方路桥集团投资建设的特大型旅游景区，位于呼和浩特市玉泉区昭君路8公里处，园区占地1万亩。
蒙古风情园是按国家4A 级旅游景区标准建设的特色文化旅游项目，集蒙古族历史文化、军事文化、宫廷文化、民俗文化之大成。
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购物中心架构方案
东光国际广场（购物中心）营运组织架构方案一、组织架构设计图标说明：（一）组织架构设计：将性质相同的或相近的工作进行归类合并，在组织内部建立职能各异的部门，以工作归类为基础建立部门，采用职能部门化建立方法。
（二）组织层次：三层（三）执行层：七大职能部门（四）管理层：总经办（五）决策层：总裁办（六）隶属关系：七大部门上级部门为总经办，总经办上级部门为总裁办二、人事架构设计图标说明：（一）架构设计考虑：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化六个关键因素；（二）财务、人力资源、办公室隶属总经理直线管理；（三）业务副总分管营销企划、营运管理两部门；（四）物业副总分管安保、物业两部门；（五）顾问委员会成员：法律顾问、财务顾问、经营顾问。
三、各部门职能规划设计（一）办公室1、定位：管理商场行政事务，负责外联、工商、城管等行政单位的对接及确保商场日常事务的顺利进行。
2、部门职能：协调各部门对外的行政管理服务工作；管理企业内、外部文件、证照、印鉴；管理办公区固定资产、办公环境；集体活动的组织、筹备、接待、服务；车辆管理；控制各项行政费用支出。
3、其他：负责办公室职权范围内的管理工作。
4、办公室组织图说明：N=实际车辆数（二）人力资源部1、定位：管理商场人力资源一切事务，确保商场人事管理日常事务的顺利进行。
2、部门职能：制定、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系；根据公司发展战略，分析人力资源现状，预测人员需求，修改人力资源规划、制订招聘计划与配置计划、建立绩效管理体系、薪酬福利体系、员工培训储备体系，做好劳动关系管理工作。
3、其他：负责人力资源部职权范围内的管理工作。
4、人力资源部组织图（三）财务部1、定位：负责资产的购置，经营中现金流量，营运资金的管控。
2、部门职能：根据公司战略目标与经营计划组织编制财务预算；编写公司经营管理现状的财务分析；负责公司的账务处理、现金收支、财务资料、风险管控、控制财务费用支出；与各大银行建立业务合作关系，刷卡积分活动谈判和争取；负责各供应商财务结算、税务、票据等管理工作；负责商场收银系统、营业收入管理。
世界500强企业组织架构概述
1.沃尔玛（Wal-Mart Stores）美国涉及领域：沃尔玛的战略标志是：天天低价，商品的选择围宽广，较大比例的名牌商品，使顾客感到友善而温馨的商店环境，较低的营业成本，对新的地理含义上的市场进行训练有素的扩，创新性的市场营销，以及优良的售后服务保证。
沃尔玛的主要商品系列包括：家庭用品、电器用品、体育用品、用于草坪和花园的器具，健身与健、美器材和设备、家庭时尚用品、油漆、涂料，床上用品和浴室用品，五金商品，家用修理设备、玩具和游戏软件，以及杂货类商品。
组织架构：来源于网页沃尔玛超市员工培训教案2.荷兰皇家壳牌石油公司（Royal Dutch Shell）荷兰设计领域：荷兰皇家壳牌石油公司是一家国际能源和化工集团，总部位于荷兰海牙。
壳牌的战略是为了巩固壳牌作为油气行业领导者的地位，以提供有竞争性的股东回报，同时以负责任的方式，帮助满足世界的能源需求。
壳牌上游业务的发展重点是勘探新的石油和天然气资源，开发大型项目，以技术和经验为资源拥有者带来价值。
在下游业务，壳牌的重点是通过运营现有资产和在增长型市场进行选择性投资，实现持续的现金流。
壳牌拥有五大核心业务，包括勘探和生产、天然气及电力、煤气化、化工和可再生能源。
壳牌在全球140多个国家和地区拥有分公司或业务。
它是国际上主要的石油、天然气和石油化工的生产商，在30多个国家的50多个炼油厂中拥有权益，而且是石油化工、公路运输燃料(约5万个加油站遍布全球)、润滑油、航空燃料及液化石油气的主要销售商。
同时它还是液化天然气行业的先驱，并在全球各地大型项目的融资、管理和经营方面拥有丰富的经验。
壳牌集团1998年运营销售总额（税后）940亿美元，总资产1110亿美元，是全球最大的10家公司之一。
它在全球任何地方都把健康、安全和环保标准及遵守集团的经营宗旨放在首要地位，并注重当地员工的培训和发展。
组织架构：来源于百度百科名片荷兰皇家壳牌石油公司简介壳牌的公司结构十分独特：世界各地的分公司是由总部设在荷兰的荷兰皇家石油公司和总部设在英国的壳牌运输和贸易公司共同管理的，其中荷兰皇家控股六成，英国的壳牌控股四成。
南阳市调查报告
简要总结暨定位：公司经营定位是以中高档、中档为主，以高档为辅，欲做第一百货商场。
商场简介：商场总面积25000㎡，共分五个楼层，楼层业种分布为：一层时尚精品馆、二层综合大卖场、三层仕女名品馆、四层绅士休闲馆、五层羽绒主题馆，另设中西餐饮、大众快餐、儿童乐园、健身中心、特色服务等项目。
具体如下图:主题大店（特色店）麦当劳、豪享来、国美电器金玛特生活广场南阳金玛特商贸有限公司于2000年6月24日成立。
下辖金玛特生活广场和大统百货两个超大型商场，总部位于工业路39号。
南阳金玛特商贸有限公司董事长徐文建，法人代表、总经理郑荣华。
金玛特生活广场位于工业路繁华商业区，营业面积15000平方米，楼高五层，主营生鲜副食、百货、服装、家电、针织、洗化等的大型综合超市。
随着该公司规模的不断扩大，资本的不断积累，在进入零售服务业的同时，2003年底，该公司参股投资的8000平方米郑州在水一方洗浴中心开业。
主题大店（特色店）德克士，MOTO移动新生活红都时代广场红都百货公司成立于1998 年，位于河南省人民路55 号，与南阳商场、金汉丰商厦比邻而居, 并共同构成了的著名商业圈。
公司主营男女服饰、时尚鞋包及国际名表等，以高雅、品味、时尚并追求生活质量的中青年白领一族为红都的主要目标顾客，购物环境、较小的规模（营运面积约3000 平米）、场内商品确立了中高档路线的市场定位。
红都成立之初，以“名品、名店、名服务”为经营理念，欲在南阳业界保持领先地位，满足消费档次日益提高的需要，积极引进国际国内高档知名且成熟的品牌。
经过之前的运作，目前已基本发展成为目标客户最明确、档次最高、规模最大的专业类商场，是中高收入阶层购买高档名品的首选之地，红都成立至今已拥有一批忠实的消费群体，现有会员万余名，并开通了会员积分、储值信息网络系统。
公司定期为会员投放由本公司制作并发行的《红都时尚》杂志，定期对会员举行聚会、讲座及促销优惠活动，在会员培养方面已取得不错效果。
大型商场组织架构图(参考)
总司理——全面.分管人资、企划部、商品管理（招商推销）部之袁州冬雪创作↓副总司理（1人）——负责营销部、总务部、现场管理部↓财务总监（1人）——直属集团管理↓物业公司副总司理——属集团物业公司管理，负责金鹰整体物业；由物业部司理1人参与金鹰中心例会停止工作协调一、营业（运营部）部：设总监1名；各部司理一名，秘书一名，主管若干名1．负责日常运营销售、员工管理；2．品牌业绩查核；3．同供应商沟通，参与活动及业绩反馈；4．新出场品牌装修、上柜跟进；5．提供资源同企划部一起筹划促销；6．签定促销活动降扣；7．秘书：统计、收集、汇总部分各种数据，停止分析整理上报；统计部分考勤报人资；发放各种费用；完成行政手下达的各项工作；8．司理：协调部分之间和外部关系；制定部分任务并分解；同企划部定促销活动；同商品管理部协调商品调整；查核部分主管、秘书工作.二、商品管理（招商推销部）部：司理1名，秘书1名，业务主管若干名1．负责各楼层商品品类分布；2．招商和供应商洽谈签约；3．对供应商的业绩跟踪、反馈；4．签定特卖合同；5．重大统一活动配合营业部同供应商谈判.三、现场管理部：司理1名，秘书1名，主管、现场管理员若干名1．商场内营业期间的员工纪律检查；2．商场内柜台道具是否有损毁、水电平安、灯光照明是否健全符合中心规定的检查；3．商场内的防盗，发生告急情况时负责组织人员撤离；4．打烊后对商场外部的清场工作；5．夜间商场内的平安捍卫工作.6．主管：分班带领队员工作；对本部分司理负责；7．秘书：处理各种罚单分类，（同营业部）四、总务部：司理1名，秘书1名，收货员、推销员、装潢设计员、司机若干1．负责办公物品、装潢资料购置；2．审核装修图纸、道具；3．工装推销、发放；4．车辆管理.五、物业公司：司理1名，秘书1名，水电木匠、外部保安、保洁员若干名1．负责商场外部周边保安；2．商场表里保洁；3．水电、电梯等供应及维护；4．装修电路检查审核；六、企划部：司理1名，秘书1名，文案、平面设计等若干名1．制定营销企划案；2．负责商场表里氛围安插；3．审批各种海报、S架等宣传品及摆放位置.4．司理：制定全年企划方案并落实.七、人力资源部：司理1名，秘书1名，人事专员若干名1．统计管理员工；2．员工招聘口试；3．员工薪资；4．员工培训、查核；5．考勤统计汇总.八、财务部：总监1名；司理1名，现金出纳1名，收银主管、收银员若干，分管各营业部会计若干名1．录入各种降扣、处罚单据；2．同供应商核对帐目；3．通知给供应商结帐.九、客户服务中心：司理1名，秘书1名，客服主管2名，客服专员若干名1．售后欢迎；2．积分卡筹划、返利兑现；3．促销活动的详细执行.十、行政部：司理1名，秘书1名，保密员若干名，办公区前台欢迎员若干名1．对外关系协调；2．公司证件、印章等的筹划和保管；3．各种报请总司理文件的签收、发放；4．顾客资料的保管。
零售信息系统介绍(TSM公司)2017-BD
采购中心 隶属区域
供应商管理 品类管理 商品管理 统一采购 合同管理
区域中心A
结算中心
统一结算 统一核算 费用管理 资金管理
区域采购 区域结算 区域营运管理
运营中心
营运督导 营销管理 营运统筹
物流中心
仓库管理 物流配送
区域中心B
区域采购 区域结算 区域营运管理
区域采购 中心
隶属分店
店群_1
区域运营 中心
零售信息系统介绍(TSM公 司)2017-BD
文档目录
1. 泰斯玛公司简介 2. 零售业及消费者 3. 泰斯玛软件功能图解 4. 多渠道营销介绍
泰斯玛简介
❖ 泰斯玛公司位于中国改革开放的前沿深圳市，坐落于高科技公司云集的 南山区，利用先进的开发平台使零售行业先进的管理理念在信息系统中 得以实现。并反向促进零售经营业务的规范化，有效的杜绝经营风险的 产生。
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客户关系管理阶段 CRM
– 强大的会员行为分析 • RFM会员评价体系 – 细致周密的会员服务 • 会员促销 • 会员关联消费分析 • 会员积分 • 会员关怀 • 创新服务 • 会员商城 • 会员精准营销 • 积分馈赠及抽奖
-业务所有业务操作由系 统进行流程化
-知识转化及企业复制
零售业及消费者
▪ 我们的企业是什么？
程，如对赠品需做验收，督办系统，所有的实物领用均需做单记账。 验收单据网上核对，财务复核后自动记账，所有的销售、退货冲减均 以商场最有利的原则进行。 ❖ 多种会员卡级别，深层次的会员卡消费行为分析，帮助营运一线做更 多有针对性的、个性化的促销活动，从而巩固忠实顾客并提升销售。 ❖ 如何通过详实的数据考核和激励营运员工？及人力资源系统的无缝衔 接。 ❖ 信息系统及财务软件的无缝衔接，减少了财务的工作量，从而也减少 人力成本。
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总经理——全面。
分管人资、企划部、商品管理（招商采购）部↓
副总经理（1人）——负责营销部、总务部、现场管理部↓
财务总监（1人）——直属集团管理
↓
物业公司副总经理——属集团物业公司管理，负责金鹰整体物业；由物业部经理1人参加金鹰中心例会进行工作协调
各部人员配置及职能：
一、营业（运营部）部：设总监1名；各部经理一名，秘书一名，主管若干名
1．负责日常经营销售、员工管理；
2．品牌业绩考核；
3．同供应商沟通，参加活动及业绩反馈；
4．新进场品牌装修、上柜跟进；
5．提供资源同企划部一起策划促销；
6．签定促销活动降扣；
7．秘书：统计、收集、汇总部门各种数据，进行分析整理上报；统计部门考勤报人资；发放各种费用；完成行政部下达的
各项工作；
8．经理：协调部门之间和内部关系；制定部门任务并分解；
同企划部定促销活动；同商品管理部协调商品调整；考核部门
主管、秘书工作。
二、商品管理（招商采购部）部：经理1名，秘书1名，业务主管
若干名
1．负责各楼层商品品类分布；
2．招商和供应商洽谈签约；
3．对供应商的业绩跟踪、反馈；
4．签定特卖合同；
5．重大统一活动配合营业部同供应商谈判。
三、现场管理部：经理1名，秘书1名，主管、现场管理员若干名
1．商场内营业期间的员工纪律检查；
2．商场内柜台道具是否有损毁、水电安全、灯光照明是否健全符合中心规定的检查；
3．商场内的防盗，发生紧急情况时负责组织人员撤离；
4．打烊后对商场内部的清场工作；
5．夜间商场内的安全保卫工作。
6．主管：分班带领队员工作；对本部门经理负责；
7．秘书：处理各种罚单分类，（同营业部）
四、总务部：经理1名，秘书1名，收货员、采购员、装潢设计员、
司机若干
1．负责办公物品、装潢材料购置；
2．审核装修图纸、道具；
3．工装采购、发放；
4．车辆管理。
五、物业公司：经理1名，秘书1名，水电木工、外部保安、保洁
员若干名
1．负责商场外部周边保安；
2．商场内外保洁；
3．水电、电梯等供应及维护；
4．装修电路检查审核；
六、企划部：经理1名，秘书1名，文案、平面设计等若干名
1．制定营销企划案；
2．负责商场内外氛围布置；
3．审批各种海报、S架等宣传品及摆放位置。
4．经理：制定全年企划方案并落实。
七、人力资源部：经理1名，秘书1名，人事专员若干名
1．统计管理员工；
2．员工招聘面试；
3．员工薪资；
4．员工培训、考核；
5．考勤统计汇总。
八、财务部：总监1名；经理1名，现金出纳1名，收银主管、收
银员若干，分管各营业部会计若干名
1．录入各种降扣、处罚单据；
2．同供应商核对帐目；
3．通知给供应商结帐。
九、客户服务中心：经理1名，秘书1名，客服主管2名，客服专
员若干名
1．售后接待；
2．积分卡办理、返利兑现；
3．促销活动的具体执行。
十、行政部：经理1名，秘书1名，保密员若干名，办公区前台接
待员若干名
1．对外关系协调；
2．公司证件、印章等的办理和保管；
3．各种报请总经理文件的签收、发放；
4．顾客资料的保管。