全国自考管理类管理学原理(管理与管理学)模拟试卷1(题后含答案及解析)
管理学原理试卷1答案及试题分析
全国2002年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( c )A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理计划工作的原理：1.限定因素原理2.许诺原理3.灵活性原理4.改变航道原理限定因素原理：是指在计划工作中，越能了解和找到对达到目标起限制性和决定性作用的因素，就越能准确、客观的选择可行性方案。
许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，实现目标的可能性就越小。
灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失就越小。
改变航道原理：是指计划工作为将来承诺的越多，管理者定期检查现状和预期前景，以及为实现目标而重新制订计划就越重要。
组织工作的原理：1.目标统一原理2.分工协作原理3.管理宽度原理4.责权一致原理5.集权与分权相结合的原则6.稳定性与适应性相结合的原理目标统一原理：是指组织中每个部门或个人的贡献越有利于实现组织目标，组织结构就越合理有效。
分工协作原理：是指组织结构越能反映出为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越精干高效。
管理宽度原理：是指组织中管理者监督管辖其直接下属的人数越适当，就越能够保证组织的有效运行。
责权一致原理：是指在组织结构设计中，职位的职权和职责越相对一致，组织结构就越有效。
集权与分权相结合的原则：是指对组织中职权的集权与分权的关系，处理的越适中，就越有利于组织的有效运行。
稳定性与适应性相结合的原理：是指越能在组织结构的稳定性与适应性之间取得平衡，就越能保证组织的正常运行。
人员配备的原理：1.职务要求明确原理2.责权利一致原理3.公平竞争原理4.用人之长原理5.不断培养原理职务要求明确原理：是指对主管职务及其相应人员的要求越明确，培训和评价管理者的方法越完善，管理者工作的质量也就越有保证。
全国自考管理学原理(控制导论)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考管理学原理（控制导论）模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 3. 判断题 4. 简答题单项选择题1．控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要( )。
A．判别偏差产生的主要原因B．判别偏差的严重程度C．找出偏差产生的确切位置D．找出偏差产生的责任人正确答案：B解析：出现偏差信息时，首先要判断偏差的严重程度，根据严重程度的不同采取不同的措施，这样能够保证控制的效率。
知识模块：控制导论2．管理控制工作的一般程序是( )。
A．建立控制标准——分析差异产生原因——采取矫正措施B．采取矫正措施——分析差异产生原因——建立控制标准C．建立控制标准——采取矫正措施——分析差异产生原因D．分析差异产生原因——采取矫正措施——建立控制标准正确答案：A解析：选项A的表述是正确的控制工作流程。
知识模块：控制导论3．控制工作的第一步是( )。
A．采取纠偏措施B．预先控制C．衡量实际业绩D．确定控制标准正确答案：C解析：一般情况下，在控制工作的流程中，确认控制标准是第一项工作。
但在罗宾斯《管理学》(第11版)中，控制的第一个步骤是测量实际绩效。
知识模块：控制导论4．Z公司在将制造环节外包给某地一家企业时，为了防止潜在的质量问题，在生产线还没有建成之前就开始培训对方的工艺技术人员和质量检验人员。
从控制的角度来看，这属于( )。
A．反馈控制．B．现场控制C．前馈控制D．同期控制正确答案：C解析：在企业生产经营活动开始之前进行的控制属于前馈控制。
知识模块：控制导论5．某公司杨经理通过质量管理部门提交给他的报告和报表对产品质量进行控制。
这种控制属于何种类型的控制?( )A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．预防控制正确答案：C解析：反馈控制指的是某项活动完成之后实施的控制。
题干中杨经理根据质量部门提交的报告和报表(某项活动完成之后的结果统计)对产品质量进行控制即为反馈控制。
知识模块：控制导论6．下列哪项不属于平衡计分卡控制指标包括的内容?( )A．财务方面B．顾客方面C．内部经营过程D．产品质量正确答案：D解析：根据平衡计分卡的使用要求，产品质量不属于其控制指标。
全国自考管理类管理学原理(沟通)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考管理类管理学原理（沟通）模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题7. 填空题判断题1．沟通是为了完成设定的目标，把信息、思想和情感在个人和群体间传递，并达成共同协议的过程。
A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：沟通2．如果上下级关系较为稳定，则指令采取口头下达的方式；如果人员流动多，职务变动频繁，为保证指令的效力，就应当用书面形式下达。
A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：沟通简答题3．简述沟通需具备的条件。
正确答案：沟通要具备三个条件：(1)要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提；(2)要达成共同的协议，只有形成了协议才叫做完成了一次沟通，否则，不能称之为沟通；(3)沟通信息、思想和情感，即沟通的内容不仅仅是信息，还包括更加重要的思想和情感。
涉及知识点：沟通4．什么是沟通?其要素有哪些?如何理解沟通在组织中的必要性?正确答案：(1)从一般意义上讲，沟通就是人与人之间进行信息交流的活动。
它是人们社会生活的基本要求之一。
从管理角度讲，沟通是为了完成设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程，即通过沟通，使组织成员对组织的任务与目标获得了解并最终达成共识。
(2)沟通包括四个基本的要素，即信源、信息内容、信宿、信道。
(3)沟通在人们的学习生活工作中是不可缺少的。
而在组织管理中，沟通之于组织，就好比血液循环之于生命有机体一样不可或缺。
一个组织如果没有沟通，这个组织就根本无法正常运转，更不用说发展了。
这是因为：①如果上下级之间缺乏沟通，那么一方面上级的指令、决策、计划无法传递给下级，更谈不上有效的贯彻执行；另一方面，下级的信息也无法反馈给上级，使上级难以进行有效的决策，或者说，决策的依据就不足，②组织内部部门之间如果缺乏沟通，就不可能做到行动的协调一致，难以进行有效的配合。
③个人之间如果缺乏沟通，就缺少相互之间的了解和合作，不仅难以建立起良好的人际关系，而且难以提高组织凝聚力、战斗力。
自考“管理学原理”单选模拟题含答案
自考“管理学原理”单选模拟题（含答案，每20题后有答案）一、单项选择题1.要开发一个管理信息系统需要具备的基本条件不包括。
A. 建立和完善管理体系B. 选用计算机主机和外围设备C. 配备专门人才，培训组织成员D. 再造业务流程，优化组织结构2.系统的开发过程是。
A. 系统设计、系统分析、系统实施B. 系统设计、系统实施、系统分析C. 系统分析、系统实施、系统设计D. 系统分析、系统设计、系统实施3.下列属于信息处理新技术的是。
A. 数据库技术B. 人工智能技术C. 软件编程技术D. 数据挖掘技术4.是决策支持系统的高级版本，被设计用来满足高层管理者的需求。
A. 高级经理支持系统B. 事务/数据处理系统C. 智能经理支持系统D. 决策支持系统5.第一个被许多组织采用的基于计算机的管理信息系统是。
A. 智能经理支持系统B. 事务/数据处理系统C. 专家系统D. 运营信息系统6.专家系统和知识工作系统输出的信息是。
A. 文件、信函、日程表B. 总结报告、异常报告C. 模型、图形、解决方案D. 预测、数据挖掘7.高级经理主要使用的信息系统是。
A. 经理信息系统B. 管理信息系统C. 专家系统和知识工作系统D. 事务/数据处理系统8.管理信息系统中的事务/数据处理系统的主要使用者是。
A. 高级管理B. 部门经理C. 专业人员D. 监控人员9.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划等的管理系统是。
A. 供应链管理系统B. 物流管理系统C. 客户关系管理系统D. 人力资源管理系统10.管理信息系统中ERP系统指的是。
A. 客户关系管理系统B. 供应链管理系统C. 企业资源计划系统D. 人力资源管理系统11.最初的平衡计分卡是由四套指标所构成的一个体系，其中不包括。
A. 顾客B. 财务C. 内部过程D. 愿景和战略12.综合控制首先要解决的问题是。
A. 确定控制工作应达到的目标B. 实施控制工作的机构和人员C. 确定衡量全部绩效的标准D. 确定衡量全部绩效的方法13.从某种意义上说，计划评审技术是一种。
全国自考管理学原理(基本的组织设计)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考管理学原理（基本的组织设计）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题单项选择题1．以下哪一种不是组织设计基本原则?( )A．责权对应原则B．统一指挥原则C．集权与分权原则D．职能分散原则正确答案：D解析：由组织设计的十项基本原则可知只有职能分散不属于组织设计的基本原则。
知识模块：基本的组织设计2．分权程度越大，则( )。
A．组织中低层次管理的决策数量就越多B．组织中低层次管理的决策就越重要C．管理人员必须与其他人一起作的决策就越少D．A+B+C正确答案：D解析：分权程度大说明管理层次数量多、中低层管理决策也就重要、管理人员也就不需要过多地和他人一起决策。
知识模块：基本的组织设计3．下面关于管理幅度的说法中不正确的是( )。
A．管理基础比较好，专业化程度比较高的企业，管理幅度应适当减小B．高层管理人员的管理幅度应小些，越趋向基层，管理人员的管理幅度应越大C．管理幅度越大，对人员的素质要求越高D．能力较强的管理人员，在不降低组织效率的前提下，管理幅度应适当大一些正确答案：A解析：管理基础较好，专业化程度高的企业，管理幅度应该适当增加。
知识模块：基本的组织设计4．管理理论中把管理层次少而管理幅度大的组织结构称为( )。
A．高耸型结构B．扁平型结构C．直线制结构D．矩阵式结构正确答案：B解析：高耸型结构和扁平型结构是一组相对的概念，是从管理幅度和管理层次角度来说的。
扁平型结构是指管理层次少而管理幅度大的组织结构，高耸型与其相反；直线制和矩阵式结构是从管理链和任务的分配角度说的。
知识模块：基本的组织设计5．在组织内部。
( )是一种等级式的职权，即上级具有指挥权，而下级必须服从。
A．直线职权B．科学管理理论C．人际关系学说D．参谋职权正确答案：A解析：直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。
全国自考管理类管理学原理(人员配备)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考管理类管理学原理（人员配备）模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 3. 判断题 4. 简答题7. 填空题判断题1．绩效考核可作为确定或调整员工工作报酬的依据，对于具有不同绩效的员工，可以给予不同的报酬。
A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：人员配备简答题2．简述人员配备的过程。
正确答案：(1)人力资源计划；(2)工作分析与职位设计；(3)招聘与甄选；(4)培训与发展；(5)绩效考核；(6)奖惩、调职。
涉及知识点：人员配备3．人员配备有何特点?正确答案：(1)人员配备以组织的目标和战略为指导，与组织的长期发展规划相适应。
(2)人员配备是以人为中心的管理。
(3)人员配备是管理最复杂的环节。
涉及知识点：人员配备4．内部招聘与外部招聘各有何优缺点?正确答案：(1)外部招聘的优点：①来源广泛，选择余地大，易于招到一流人才。
②来自外部的候选人能够为组织带来新思想、新观念、新方法。
③可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾。
④人才现成，节省培训费用。
外部招聘的缺点：①进入角色慢，缺乏人事基础。
②对求职者无法深入了解。
③影响内部员工的工作积极性。
④外聘人员缺乏对企业的忠诚。
(2)内部提升的优点：①了解全面，准确性高。
②可鼓舞士气，激励员工，增强员工对组织的忠诚。
③有利于迅速开展工作。
④使组织培训投资得到回报。
⑤招聘费用低。
内部提升的缺点：①来源局限，水平有限。
②近亲繁殖。
③内部竞争，引起同事不满。
涉及知识点：人员配备5．绩效考核有何意义?正确答案：(1)绩效考核为决策提供了重要的参考依据。
(2)绩效考核为组织发展提供了重要的支持。
(3)绩效考核为确定员工的工作报酬提供依据。
(4)绩效考核为人事调整提供了依据。
(5)绩效考核为培训提供了依据。
涉及知识点：人员配备6．绩效考核包括哪些环节?正确答案：(1)确定绩效考核目标并确定考评内容。
(2)确定考评责任者。
(3)评价业绩。
(4)考评结果的反馈和备案。
涉及知识点：人员配备填空题7．组织竞争优势的源泉是______。
全国自考管理类管理学原理(计划)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考管理类管理学原理（计划）模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 3. 判断题 4. 简答题7. 填空题判断题1．计划工作相对于其他管理职能而言处于首位。
A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：计划2．中期计划既赋予长期计划的内容，又为短期计划的编制提供了基本框架，具有衔接长期计划和短期计划的作用。
A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：计划3．战略计划的任务不是描述组织目前是什么样的，而是着眼于未来组织发展的。
A．正确B．错误正确答案：A 涉及知识点：计划简答题4．简述计划的“5W1H”。
正确答案：无论是广义还是狭义的概念，计划的内容可以概括为“5W1H”，计划必须清楚地确定和描述这些内容：what to do一一做什么?(目标与内容)即要明确计划工作的具体任务和要求。
why to do it—一为什么做?(原因)即要明确计划工作的宗旨、目标和战略，并论证可行性。
when to do it一—何时做?(时间)即规定计划中各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效的控制，对能力及资源进行平衡。
Where to do it—一何地做?(地点)即规定计划的实施地点或场所，了解计划实施的环境条件限制，以便合理安排计划实施的空间组织和布局。
who to do it——谁去做?(人员)即要明确规定每个阶段计划目标的责任人及相互之间的协作关系。
How to do it——怎么做?(方式、方法、手段)即制定实现汁划的措施，以及相应的政策和规则。
涉及知识点：计划5．简述规则的含义及其与政策、程序的区别。
正确答案：规则就是在执行程序中每一个步骤的工作时所应遵循的原则和规章。
规则与政策不同。
政策的目的是指导行动，并给执行人留有酌情处理的余地；而规则虽然也起指导行动的作用，但是在运用规则时，执行人员没有处理权。
规则与程序的区别在于：(1)规则用于指导行动而不规定时间顺序；(2)可以把程序看成是一系列规则的总和。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案自考管理学原理试题及答案范例1 一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题所列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能【答案】C【解析】本题考查管理者的技能。
技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
例如，生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。
参见教材P44。
2.第一次提出管理五要素的是（）。
A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.泰勒【答案】B【解析】本题考查管理的五要素。
法约尔第一次提出了管理的组成要素，即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。
参见教材P60。
3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（）。
A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.社会环境【答案】D【解析】本题考查组织环境分析。
构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。
参见教材P81。
4.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（）。
A.正相关关系B.负相关关系C.不相关关系D.不确定关系【答案】A【解析】本题考查社会责任与经营业绩。
大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。
但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。
参见教材P101。
5.由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（）。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序决策【答案】A【解析】本题考查决策的类型。
战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。
战略决策对组织而言是最重要的，通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等，这些决策涉及组织的方方面面，一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性的特点。
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全国自考管理类管理学原理（管理与管理学）模拟试卷1(题后含答
案及解析)
全部题型 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题7. 填空题
判断题
1．管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
A．正确
B．错误
正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学
2．管理学研究的是一般管理，往往以工商企业这种经济组织作为研究的出发点。
正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学
3．基层管理者所关心的主要是具体的战术性工作。
A．正确
B．错误
正确答案：A 涉及知识点：管理与管理学
简答题
4．简述管理活动和作业活动的关系。
正确答案：管理活动与作业活动的关系：两者既密切相关．又有明显区别。
(1)管理活动的范围更广，它不仅贯穿于作业活动的始终，而且包括作业活动之前的调研，作业活动之后的经验教训总结等。
(2)管理活动比作业活动承担更多的责任。
作业活动一般是作业者自己负责自己的工作，做好本职工作即可。
而管理活动中，不仅管理者要对自己的行为负责，还要对作业人员的行为承担一定的责任。
(3)管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动，如果管理者参与作业工作，可以促进与下属的沟通和理解。
涉及知识点：管理与管理学
5．管理的基本职能有哪些?相互之间的关系是什么?
正确答案：尽管不同的学者对管理职能有不同的归纳。
但在管理基本职能认识上达成了共识，即计划、组织、领导和控制。
(1)计划是对组织未来活动进行的预先筹财和安排。
(2)组织是为了完成计划而对分工协作关系所做的整体安排。
(3)领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
(4)控制是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作：管理职能之间存在某种逻辑上的先后顺序关系：先计划，继而组织，然后领导，最后控制。
计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及目标得以实现的保障。
涉及知识点：管理与管理学
6．简述管理者的分类。
正确答案：(1)按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
高层管理者是指对整个组织负有全面责任的管理人员；中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员；基层管理者又称一线管理者，是管理作业人员的管理者。
(2)按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为综合管理者和专业管理者。
综合管理者是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者；专业管理是指仅负责管理组织中某一类活动(或职能)的管理者。
涉及知识点：管理与管理学
7．简述管理的慨念。
正确答案：管理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
(1)管理是对组织的管理，组织是管理的载体；(2)管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标：(3)管理是由一系列活动构成的；(4)管理是一个追求有效的过程；(5)管理的实质是协调。
涉及知识点：管理与管理学
8．简述管理学的概念及特点。
正确答案：管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
它是对千百年来人类管理经验、智慧的高度概括和总结，是人们学习管理的主要途径。
管理学作为一门科学，具有以下特点：(1)综合性；(2)不精确性；
(3))实践性；(4)历史性；(5)发展性。
涉及知识点：管理与管理学
论述题
9．管理的有效性如何衡量?
正确答案：管理的有效性是由效率和效果来衡量的。
(1)效率。
所谓效率是指投入与产出的比值。
例如，设备利用率、工时利用率、劳动生产率、资金周转率以及单位生产成本等，这些是对组织效率的具体衡量。
因为资源是有限的，组织要用比较经济的方法来达到预定的目标。
对于给定的资源投入，如果组织能够获得更多的成果产出，就有了较高的效率。
类似地，对于较少的资源投入，如果
组织能够获得同样的甚至更多的成果产出，也具有高效率。
(2)效果。
效果指目标达成度，涉及活动的结果。
效果的具体衡量指标有销售收入、利润额、销售利润率、成本利润率、资金利润率等。
利润是销售收入与销售成本之间的差额，是衡量效果的一项客观指标。
涉及知识点：管理与管理学
10．论述有效的管理者与成功的管理者。
正确答案：美国组织行为学专家弗雷德.卢森斯对450多位管理者进行研究后，把工作数量多、质量好以及下级对其满意程度高的管理者称为“有效的管理者”；把在组织中晋升速度快的管理者称为“成功的管理者”。
通过对“一般管理者”在传统管理、沟通、人力资源管理和网络联系这四项活动中研究得出结论：(1)对于。
成功的管理者”而言，网络联系对管理者的成功相对贡献最大；从事人力资源管理活动的相对贡献最小。
(2)对于“有效的管理者”而言，沟通的相对贡献最大；网络联系的贡献最小。
(3)社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
“有效的管理者”决定了组织的效率，而“成功管理者”决定了组织的效果。
鉴于此，在一个组织中，管理者的类型也应该体现管理学能级原理的要求，将适合的人放在适合的岗位。
同时，管理者之间形成一种互补，在纵向层面与横向层面上均能形成合理的素质结构。
涉及知识点：管理与管理学
填空题
11．在协调人类欲望无限性和资源有限性之间矛盾的过程中产生的是_____。
正确答案：管理涉及知识点：管理与管理学
12．现代机构的特殊器官是_______。
正确答案：管理涉及知识点：管理与管理学
13．“管理工作是一切有组织的协作所不可缺少的”是由________提出的。
正确答案：哈罗德.孔茨涉及知识点：管理与管理学
14．对管理概念有重大影响的人是________。
正确答案：亨利.法约尔涉及知识点：管理与管理学
15．组织可分为_________、_________。
正确答案：营利性组织、非营利性组织涉及知识点：管理与管理学
16．亨利.法约尔认为管理的职能有____、_____、_____、_____、______。
正确答案：计划、组织、指挥、协调、控制。
涉及知识点：管理与管理学
17．管理的特性有_______________、_________、____________。
正确答案：管理活动不同于作业活动、管理工作既具有科学性又具有艺术性、管理的核心是以人为本。
涉及知识点：管理与管理学
18．管理职能是_____在管理过程中从事的活动。
正确答案：管理者涉及知识点：管理与管理学
19．最早进行管理职能描述的是_____。
正确答案：法约尔涉及知识点：管理与管理学
20．“管理者要善于识别偏差，并采取必要的措施，确保目标和计划的实现。
”这属于管理的_____职能。
正确答案：控制涉及知识点：管理与管理学
21．在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人是______。
正确答案：管理者涉及知识点：管理与管理学
22．一般情况下，部门主任属于________。
正确答案：中层管理者涉及知识点：管理与管理学
23．效果的具体衡量指标有_______________。
正确答案：销售收入利润额、销售利润率、成本利润率、资金利润率。
涉及知识点：管理与管理学
24．按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为___________、_________。
正确答案：综合管理者、专业管理者涉及知识点：管理与管理学
25．处于组织中某一位置的人所需要做的一系列特定的任务称为______。
正确答案：角色涉及知识点：管理与管理学
26．其工作的好坏，直接关系到任务的完成和目标的实现的是_________。
正确答案：基层管理者涉及知识点：管理与管理学
27．当管理者合理分配组织的人力、物力、财力、信息、时间等资源时，他们便扮演___________。
正确答案：资源分配者角色涉及知识点：管理与管理学
28．纵观全局、洞察企业与环境要素同相互影响和作用的能力是_________。
正确答案：概念技能涉及知识点：管理与管理学
29．决策制定方面的角色具体包括______、______、______、_______。
正确答案：企业家角色、混乱驾驭者角色、资源分配者角色、谈判者角色涉及知识点：管理与管理学
30．美国组织行为学专家弗雷德.卢森斯认为管理者从事的活动包括_______________。
正确答案：传统管理、沟通、人力资源管理、网络联系。
涉及知识点：管理与管理学
31．管理作为一门科学诞生的标志是________
正确答案：《科学管理原理》涉及知识点：管理与管理学
32．管理学还是一门处于不断更新、完善的学科，在社会经济发展和科技进步的过程中，管理学也必将不断地发展和完善，体现了管理学________。
正确答案：发展性涉及知识点：管理与管理学
33．管理学是对前人的管理实践、管理思想和管理理论的总结、扬弃和发展，这体现了管理学的_________。
正确答案：历史性涉及知识点：管理与管理学。