做精、做细、做实的质量管理理念
精心、精细、精准、精益求精——浅谈如何做好质量系统办公室工作
精心、精细、精准、精益求精——浅谈如何做好质量系统办公室工作摘要：办公室作为一个单位的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个质监工作带来被动或造成损失。
办公室工作开展得如何，直接制约和影响着单位各项工作的开展和完成。
文中根据实际情况，对办公室工作提出了具体的管理措施。
关键词：办公室工作精心管理服务到位办公室作为一个单位的综合服务部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等诸多工作，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。
具有参与政务、管理事务、搞好服务的重要职责。
因此，要做好办公室工作，应该从坚持“一个原则”，实现“两个转变”，协调好“三个关系”，抓好“四项工作”做起：一、坚持一个原则，围绕领导决策，精心组织，搞好服务。
坚持一个原则，就是要坚持上为党组领导分忧，下为干部职工服务的原则。
办公室是为领导决策和实施决策服务的部门，是领导工作的参谋和助手，担负着承上启下、协调左右、沟通内外的任务。
为适应工作需要，要着力把握上情、吃透下情，善于从错综复杂的现象中发现带有苗头性、倾向性的问题，发挥好领导的耳目、喉舌作用。
办公室工作事小责任大，每件事都包含着很多学问。
因此，要做到视野开阔、思维敏捷、行动迅速、着眼全局，提供参谋——落实——反馈的全程服务。
在领导决策之前为领导收集决策所需的信息，为决策作“铺垫”。
把参谋与落实有机结合起来，当好参谋，抓好落实，善于发现问题，敢于揭露矛盾，如实反映问题，确保政令畅通，促进决策的落实。
二、实现“两个转变”，围绕办公职能，精细管理，促进服务。
服务是办公室的主要工作职责，而创新是办公室服务工作的持久动力。
提高服务水平是办公室工作永恒的主题，离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。
因此，要致力于创新服务理念，积极创新服务方法，大力推进服务工作的两大转变，实现工作方式的新突破：一是由被动服务转变为主动服务：从原来的“领导交办、办就办好”的思维方式向“怎样去办、怎样办好” 的方式转变。
精细化管理的六精五细
精细化管理的三大要点精细化管理古已有之,有成功的案例，也有失败的教训.企业管理的粗与精，孰是孰非，真的难于一统定论。
精细化管理是一种理念，一种文化。
关于精细化管理，我们只能粗略介绍其3大要点。
“治大国，若烹小鲜。
"意为治理大国要像煮小鱼一样，不能多加搅动，多搅则易烂，比喻治大国应当无为。
后常用来比喻轻而易举.搞企业其实如同居家过日子一样，有的人家粗茶淡饭,“粗粮”当家,日子照样过得家和年丰；有的人家粗细搭配，有“精粮”有“粗粮”,丰衣足食，其乐融融；有的人家就喜爱“精米细面”，日子过得仔细，也是家道从容，书香门第。
精细化管理古已有之,有成功的案例，也有失败的教训.企业管理的粗与精，孰是孰非，真的难于一统定论。
关于精细化管理，我们只能粗略介绍其3大要点.第一，精细化管理的概念精细化管理是一种理念,一种文化。
精细就是精密细致之意，精细化并非新鲜事物，古时老子曰：“天下大事必作于细，天下难事必成于易.”精者，去粗也，不断提炼,精心筛选,从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其根由，由粗及细,从而找到事物内在联系和规律性。
细是精细化的必经的途径，精是精细化渠成的结果。
细不是目的，而是达到精的途径，通过细最终达到减损增效、提高竞争力的目的.精细化管理是一种管理理念,一种管理文化，其以“精、准、细、严”为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从而从整体上提升企业效益。
精细化管理是指管理行为的精确化、深入化和细致化。
精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。
中小企业的一个重要特点就是“小而精”。
企业规模小，可以做精,做细，可以研究精细化管理、实践精细化管理、完善精细化管理，继而打造卓越，迈向辉煌。
精益化管理的终级目标是：在节省顾客时间、以他们可接受的价格的前提下真正满足他们的需求，同时为企业带来更多的利润。
精细化管理的实质就是企业与顾客共同创造价值与财富，铸就卓越。
精_细_化_管_理与安全质量管理体系
www.3722. 来自 中国最大的资料库下载
苏州轮的经验
研究如何达到物流客户提出的物流服务水平, 研究如何达到物流客户提出的物流服务水平,采取何种物流理念 和技术措施以达到对客户的基本承诺 根据物流客户提出的物流量和服务要求，研究物流服务成本和估 算 研究物流仓库的地点和选址 研究运输方案和配送方案，确定运输路线，车队的管理模式以及 控制方法 研究确定的服务模式，确定要投入的物流设备，物流设施以及进 行物流投资估算和效益估算，财务评价 研究物流方案实施的时间进度安排等
部门业绩(每日, 每航次, 每周, 每月, 半年, 年度) 部门业绩(每日, 每航次, 每周, 每月, 半年, 年度) / 全公司业绩 日程通知 / 议案收集(部室长评审) / 议案收集(部室长评审) 议案决定 / 会议召开 / 经营层评价 经营层指示 / 经营层指示事项的履行 履行结果的分析，评审 /
PDCA 五W一H
www.3722. 来自 中国最大的资料库下载
§2.1 注重细节的工作方法 -1- PDCA
为达成依据公司的经营方针而制定的目标（公司的、部 门的），运用过程方法，首先应确定在业务过程中需管 理的对象，掌握并测定各过程的活动(ctivity) 理的对象，掌握并测定各过程的活动(ctivity) 及能力 (CPI)、测定及监控方法。 (CPI)、测定及监控方法。 P.计划（PLAN阶段）。a.分析现状，找出问题，b.分析 P.计划（PLAN阶段）。a.分析现状，找出问题，b.分析 各种问题因素或原因，C.制定业务计划：将所管理的业 各种问题因素或原因，C.制定业务计划：将所管理的业 务逐一分解、量化为具体，使每一项工作内容能看得见、 摸的着，使每一个问题都有专人负责，实施精细化管理。
§2.3 一个物流企业注重细节的成功案例
企业管理新理念精细化管理
企业管理新理念:精细化管理管理有法，但无定法。
其实摒弃门户之见，精细化也好，规范化也罢，能解决问题就好。
细节决定成败是用语绝对了一点，但如果加上若干定语，细节影响成败还是说得过去的。
许多事实都证明了在某些环节“差之毫厘，谬以千里”所言非虚。
如果管理能够从目标入手，在细节上落实，可能会比较全面一点。
有人对精细化的定义是：精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。
有人提出精细化管理方法就是：简单化;流程化;定量化;信息化。
有人提出精细化管理有三大原则：1、注重细节;2、立足专业;3、科学量化。
有人说精细化管理要求在企业管理中多用“数学”：重点是关注细节、数据、工具少用或不用“语文”。
精细化就是一个筐，你想往里装什么都行。
只要你重视细节就行。
总之，认为精细化是理念的占多数，认为精细化是方法的也不少，还有认为精细化是一种文化也有一定比例。
前面的都有道理，说精细化是一种文化就让人匪夷所思了。
什么文化?谁的文化?没有不依附于实体而独立存在的文化，这是常识。
精细化管理是一种理念最恰当。
不论是流程化、信息化，还是专业化、系统化都不是精细化所独有，只有专注于细节，把细节作用夸大到极点是精细化所独有的。
因此，精细化管理可取之处有三：一、化繁为简，专注细节。
化繁为简是管理追求的永恒主题，但是管理不能简单化。
任何企业任何时候，都不该忘记管理的本质就是提高人的积极性、提高办事效率和效益。
在目标明确、方向正确的前提下，细节把握得越准、控制得越严，就可以说越有成效。
二、流程管理，控制细节。
不可否认，流程管理正越来越受到重视，控制细节没有系统的流程优化设计，就谈不上“控制”。
流程管理的最大好处在于系统分析了企业运行的所有事务工作，对企业各项工作之间的相互衔接做出了非常具体的界定，让管理者不再茫然无序，让员工不再不知所措。
三、细节入手，培养习惯。
我们知道“习惯成自然”，如果高效而又标准的作业方式能变成工作习惯，那该多好。
以“四精”理念推动精细化管理 促进公司管理创新
以“四精”理念推动精细化管理促进公司管理创新以提升企业竞争力为目标，把精细、精确、精益、精美（简称“四精”）理念融入到企业综合管理体系中，以信息化为支撑，实现组织结构系统化、企业管理精细化、经营业务程序化、获取信息实时化，打造执行力平台，提高管理的效率、效益和业务精确度，使企业在瞬息万变的市场竞争中始终保持行业先锋。
标签：企业竞争力精细管理管理创新“粗”和“细”是相对的。
就管理而言，由“粗放”到“精细”是一个历史发展过程。
这个发展过程体现了人类社会科学技术、科学管理、人类素质的发展进程。
对一个企业来说，管理与操作的精细程度体现了一个企业的精神、作风、员工态度和素质，最终体现在产品质量和企业效益上。
企业管理，理念先行，执行为上。
为实现企业战略目标，转变粗放管理旧习，增强企业竞争实力，培育永续经营能力和国际竞争力，追求卓越，中煤张家口煤矿机械有限责任公司（以下简称“张煤机”）从上到下积极行动，制定方案，采取措施，通过实施以“四精”理念推动精细化管理的管理创新，大力提升了企业综合实力，企业实现了跨越式的发展。
一、以“四精”理念推动精细化管理创新的背景我国煤炭工业在经历了一定时期的低迷之后，随着国家政策的调整和国民经济持续发展，出现全行业普遍盈利的可喜局面。
张煤机的生产经营形势亦随之发生好转。
为谋求进一步发展，发挥集团优势，2003年2月张煤机正式加入中国中煤能源集团公司，成为集团公司构建“中国煤机板块”的核心成员。
为实现集团公司发展战略，集团公司对张煤机提出了“国内第一，世界领先”的战略目标要求。
为实现战略目标，紧紧抓住市场需求带来的千载难逢的机遇，加快核心业务的发展，做精做强企业，是企业面临的一项紧迫任务。
公司领导班子对企业面临的形势和存在的问题进行了全面深入细致的分析。
1.世界经济全球化和中国加入WTO,国内煤机行业面临世界级跨国企业相继开发中国市场的激烈竞争在煤机制造行业中,国外竞争对手有着产品技术含量高、资金雄厚等优势,具有较强的竞争力，给国内企业造成很大威胁。
精细化质量管理
精细化质量管理精细化质量管理摘要:本文就如何应用精细化质量管理思想来提升质量管理的有效性进行了详细的论述，阐述了精细化质量管理的内涵,明确了精通、精准、精致的精细化质量管理要求,实施精细化质量管理的步骤。
关键词:精细化质量管理精通精准精致步骤一、概述当前军工企业正面临着社会分工越来越细、原材料价格及工人工资上涨、竞争对手的价格战等外部压力,同时也面临着企业内部质量管理“两张皮"、制度不完善、观念守旧、能力不足等内部诸多不利因素。
因此,通过实施精细化质量管理来提高工作效率和经济效益是企业实现可持续发展的必然要求。
二、精细化质量管理的内涵精细化质量管理是一种精益求精的工作态度，注重工作效率和经济效益，是一种更合理、更细化、更严谨的科学管理模式;她采用过程方法不断总结和提炼,从而找到完成工作的最优方案;她运用系统的管理方法，理清各项工作之间的内在联系,统筹兼顾,不断优化系统，整合资源，助推企业创造更高的经济效益.三、精细化质量管理的具体要求精细化质量管理的“效”在精,就是要精通、精准,只有精通业务方能准确把握，确保第一次就把工作做对,提高工作效率;“质”在细,就是要精致，把每项工作都细化、量化，并尽自己最大的努力把它做到最好，提高工作质量。
1。
精通要求企业每位员工精通本岗位的业务，掌握本岗位工作的重点、要点和难点，并且能运用相关专业知识一一解决,她要求全体员工必须是职业化的,必须全面提升业务素质和综合能力。
凡事三思而后行,先谋而后动，做到胸有成竹,这是把工作做对、做好、做精的前提条件。
2。
精准克罗斯比是“零缺陷管理”的创立者,并以名言“第一次就把事情做对”而闻名。
精准就是要求我们事先把各项工作精确定位,明确工作目的和内容,然后按部就班、严格执行，确保第一次就完成工作，避免返工、重复劳动，这是提高工作效率的保障。
3．精致精致就是确保在把工作做对的基础上,精益求精,细化、量化各项工作，明确每项工作由谁来做,什么时候完成，要做到什么程度。
质量提升之道：精细化管理质量体系
质量提升之道：精细化管理质量体系在竞争激烈的市场环境中，质量管理已经成为企业赢得市场竞争优势的关键因素。
精细化管理作为一种先进的质量管理理念，能够帮助企业提升产品质量，提高客户满意度，从而实现可持续发展。
本文将从精细化管理的角度，探讨如何构建和完善质量体系，提升产品质量。
一、精细化管理质量体系的理念精细化管理质量体系的核心理念是“精益求精，追求卓越”。
这意味着企业在质量管理过程中，要不断追求细节的优化，通过对每一个环节的精细化管理，实现产品质量的持续提升。
精细化管理质量体系强调以数据为依据，以过程为导向，以客户需求为中心，确保产品质量符合客户期望。
二、精细化管理质量体系的构建1. 制定质量战略质量战略是企业质量管理的基础，明确企业质量发展的长远目标、核心竞争力以及关键要素。
在制定质量战略时，企业要充分考虑市场需求、行业发展趋势、企业自身优势等因素，确保质量战略的科学性和可行性。
2. 建立质量管理体系质量管理体系是企业实施质量战略的载体，主要包括质量方针、质量目标、组织结构、流程制度、资源配置、评价与改进等方面。
企业要根据自身实际情况，制定适合的质量管理体系，并确保其有效运行。
3. 落实质量管理职责企业要明确各部门、各岗位在质量管理中的职责和权限，确保质量管理措施得到有效执行。
同时，企业要加强对质量管理人员的培训和激励，提高质量管理水平。
4. 优化质量过程控制质量过程控制是企业质量管理的关键环节，主要包括原材料控制、生产过程控制、成品控制等。
企业要通过严格的质量过程控制，确保产品质量稳定可靠。
5. 强化质量改进6. 提升质量创新能力质量创新能力是企业实现质量升级的关键。
企业要加大研发投入，推动技术创新和管理创新，提高产品质量水平。
三、精细化管理质量体系的运行与监控1. 质量计划管理企业要根据市场需求和产品质量目标，制定详细的质量计划，确保质量目标的实现。
同时，企业要加强对质量计划的执行情况进行监控，及时调整计划，确保质量目标的达成。
“五精管理”、“三基九力”理论概述
“五精管理”、“三基九力”理论概述一、五精管理“五精”是指“精细、精准、精确、精益、精美”。
五精管理是由企业文化引领，着眼以人为本，把文化理念、目标愿景作为管理要素，通过企业管理领域划分，从精细管理起步，逐步实现精准管理、精确管理、精益管理、精美管理，把管理科学、管理文化、管理艺术融为一体的人本卓越管理的系统修炼。
（一）精细管理：通过对管理对象、管理流程、管理机制进行精致细化的编码分解管控、系统整合协调，实现管理要素有效整分闭合、管理过程严密闭环的标准化科学管理系统。
就是把标准化管理落实到每一人、每一事、每一物、每一处、每一时（5E），从而实现管理系统功能的最优化和管理效率效益的最大化。
精细管理的实质是“细”，以精求细，彻底改变粗放管理。
（二）精准管理：以人为轴心，采取最适宜最科学的管理技术和手段，对管理对象、管理流程、管理机制等管理要素实施精致正确的确定确认和准确管控，最大限度地提高命中率和正确度的科学管理系统。
精准管理的本质是“对”——第一次就做对，先确“定”再做是其核心要义。
（三）精确管理：采用最适宜的科学技术手段和管理操作方法，精确掌控管理操作点和重要环节，精确管控流程机制，最大限度地提高管理和操作的精确度，最大限度地逼近设计预定目标和理想结果，实现效率效益最大化的科学管理系统。
精确管理的本质追求是——“最”，或者称之为“零”。
精确管理的核心要义是——“做”，就是实际行动、作业实践、具体操作。
（四）精益管理：是无休止地创新管理机制和技术方法、无边界地优化资源配置、无极限地超越他人和超越自我，以永续超越的创新创造、追求更优更好的卓越管理。
精益管理的本质是“卓越”，即“更精更优更好”。
核心是“创新”，即“永续超越地创新创造”。
（五）精美管理：是在精细精准精确精益的基础上，把审美评价注入管理过程和管理方式方法，获得管理结果和谐完美的人文化的高超管理。
精美管理的本质是“人文化”，核心是“以文化人”感受美、创造美，就是要追求管理要素的和美、管理过程的完美、管理结果的尽善尽美。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
做精、做细、做实的质量管理理念
“做精、做细、做实”是一种重要的质量管理理念，它强调在产品或服务的质量管理过程中，要追求精细、务实，以确保产品或服务的高质量。
“做精”：这意味着在质量管理中要追求卓越和精益求精。
要不断优化流程，提高效率，降低成本，同时注重细节和环节的完善，以确保产品或服务的质量达到最高水平。
“做细”：这个理念强调在质量管理过程中，要注重细节和过程控制。
每个环节和步骤都要细致入微，考虑到各种可能影响质量的因素，包括人员、材料、设备、方法等，从而确保产品或服务的质量稳定和一致。
“做实”：这个理念强调在质量管理中要注重实际效果和落地执行。
要建立完善的质量管理体系，确保各项质量活动都得到有效执行和监督，同时要注重数据的收集和分析，以提供质量改进的依据。
总之，“做精、做细、做实”的质量管理理念，旨在不断提高产品或服务的质量水平，以满足客户需求并获得竞争优势。
这种理念对于企业的质量管理、持续改进和创新发展都具有重要的指导意义。