旅行社高端旅游市场定位及营销策略选择
旅行社门店营销策划方案
旅行社门店营销策划方案一、项目背景介绍随着人们生活水平的提高，旅游已经成为一种普遍而重要的消费行为。
旅行社门店作为传统旅行社的重要组成部分，需要通过科学有效的营销策划来吸引和保持客户，提高销售业绩。
本方案旨在为旅行社门店设计一套全面有效的营销策划，包括市场调研、品牌建设、目标客户锁定、销售策略制定等。
二、市场调研1. 目标客户群体调查：通过问卷调查和访谈等方式，了解目标客户的基本信息、旅游需求、消费习惯等，为后续策划提供准确的数据支持。
2. 竞争对手分析：通过分析竞争对手的产品定位、价格策略、服务质量等，把握市场竞争态势，为旅行社门店的差异化竞争提供参考。
三、品牌建设1. 制定品牌定位：根据目标客户需求和市场调研结果，明确旅行社门店的品牌核心价值和差异化竞争优势，打造独特的品牌形象。
2. 设计标志性标识：制作专属的标志性标识，形象鲜明、易于识别，提升品牌知名度。
3. 建设线上平台：建立旅行社门店官方网站和社交媒体账号，提供产品信息、旅游攻略等内容，增强品牌形象和用户粘性。
四、目标客户锁定1. 定位目标客户细分市场：根据市场调研结果和旅行社门店的定位，确定目标客户细分市场，例如：高端旅游、家庭亲子旅游、商务旅行等。
2. 精准客户画像：对目标客户进行详细的画像分析，包括年龄、职业、收入、出行频率等，以便更好地制定营销策略。
3. 建立客户数据库：通过线下活动、线上订阅等方式，积累大量的目标客户信息，为后续的个性化推广提供依据。
五、销售策略制定1. 产品定位：根据目标客户需求和市场调研结果，确定旅行社门店的主打产品线，例如：度假旅游、自助游、特色文化游等。
2. 产品包装：为主打产品设计精美的包装，突出产品的独特之处和价值。
3. 价格策略：根据竞争对手的价格水平和目标客户的消费能力，制定相应的价格策略，例如：制定旺季、淡季不同的价格标准，推出旅游套餐等。
4. 服务质量提升：培训员工专业化服务意识，提升客户满意度，建立口碑。
高端旅游文案策划书3篇
高端旅游文案策划书3篇篇一《高端旅游文案策划书》一、策划背景随着人们生活水平的不断提高，对于旅游的需求也日益多样化和高端化。
高端旅游市场呈现出蓬勃发展的态势，旨在为消费者提供独特、奢华、高品质的旅游体验。
本策划书旨在精心策划一系列具有吸引力的高端旅游产品，满足目标客户群体对于高品质旅游的追求。
二、目标市场1. 高净值人群：拥有丰厚财富，追求高品质生活和独特体验的人群。
2. 商务精英：经常出差、注重商务旅行品质和休闲放松的商务人士。
3. 退休人士：有经济实力和时间，渴望享受奢华旅游的退休群体。
三、旅游产品设计1. 奢华海岛度假选择世界知名的海岛目的地，如马尔代夫、巴厘岛等。
提供私人别墅或豪华度假村住宿，享受极致的私密和舒适。
安排专属的私人海滩活动，如水上运动、日落游艇派对等。
提供顶级的美食体验，包括当地特色美食和定制化的私人晚宴。
2. 文化艺术之旅深入世界文化名城，如巴黎、伦敦、罗马等。
安排参观著名的艺术博物馆、宫殿和历史遗迹。
邀请专业的艺术鉴赏家或文化学者进行讲解和导览。
提供定制化的艺术创作体验，如绘画、雕塑等。
3. 极地探险之旅组织前往北极或南极的探险之旅。
配备专业的探险团队和装备，确保安全。
欣赏极地的壮丽景色，如冰山、极光等。
参与科学研究活动或与当地居民交流。
4. 私人定制旅行根据客户的个性化需求和兴趣，量身定制专属的旅游行程。
可以包括主题旅游，如美食之旅、高尔夫之旅、摄影之旅等。
提供个性化的服务，如私人司机、翻译、管家等。
四、营销推广1. 线上推广建立专业的旅游网站，展示旅游产品和服务。
利用社交媒体平台进行宣传，发布精美的图片和视频，吸引目标客户关注。
与旅游博主、网红合作进行推广，提高品牌知名度。
参加旅游展会和线上活动，进行产品展示和推广。
2. 线下推广制作高端的宣传资料，如宣传册、海报等，在高端场所进行展示。
与高端旅行社、酒店、航空公司等建立合作关系，进行联合推广。
举办高端旅游推介会，邀请目标客户参加，进行面对面的宣传和销售。
旅行社营销中的产品定位与差异化竞争
02 差异化竞争
CHAPTER
创新性产品
创新性产品
通过开发独特、新颖的旅游线路和产品，满足消费者多样化的需求和兴趣，从而在市场上脱颖而出。
个性化定制服务
提供定制化的旅游服务，根据消费者的需求和喜好，量身打造独特的旅游体验，提升客户满意度。
增值服务
增值服务
提供附加值较高的服务，如VIP通道 、专车接送、高端酒店住宿等，增加 产品的附加值和竞争力。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
成功案例分享
• 营销手段：利用互联网和社交媒 体进行品牌推广，与酒店、航空 公司合作提供优惠
成功案例分享
01
成功案例二：中青旅
02
定位：中高端旅游市场，注重品质与服务
03
差异化竞争策略：推出特色旅游线路，如文化、户外、奢华等主题旅 游
04
营销手段：通过线下门店和官方网站进行销售，与景点、酒店合作提 供独家优惠
问题案例解析
01
问题案例一：某大型旅行社
02
问题：产品线过于宽泛，缺乏特色与定位
分析：没有明确的目标市场，导致产品同质化严重，缺乏竞争
03 力
问题案例解析
建议：重新审视市场定位，聚焦某一特定群体或 需求，开发特色产品 问题案例二：某新兴旅行社
问题：营销策略过于单一，缺乏创新与差异化
问题案例解析
效果评估
通过收集和分析客户反馈、销售数据 和市场信息等，对营销活动的效果进 行评估，了解营销活动的优缺点和改 进空间。
调整策略
根据效果评估结果，对营销策略进行 调整，优化产品定位、价格策略、渠 道策略和促销策略等，以提高营销效 果。
客户反馈与持续改进
客户反馈收集
通过调查问卷、在线评价和社交媒体等 方式，收集客户对旅行社产品和服务的 反馈意见。
旅行社销售策略与客户关系维护
旅行社销售策略与客户关系维护随着旅游业的快速发展，旅行社销售策略和客户关系维护变得至关重要。
在这篇文章中，我们将探讨一些旅行社销售策略以及如何维护良好的客户关系。
销售策略一：定位和目标市场旅行社销售策略的第一步是明确定位和目标市场。
旅行社应该了解自己的产品和服务，并确定最适合的目标市场。
这可以通过市场调研和分析来实现。
例如，一家旅行社可能决定专注于高端旅游市场，提供豪华旅游服务。
明确的定位和目标市场将有助于旅行社制定有效的销售策略。
销售策略二：多样化产品和创新服务旅行社应该提供多样化的产品和创新的服务，以满足不同客户的需求。
除了传统的旅游线路，旅行社可以考虑开发特色旅游产品，例如文化体验、生态旅游或主题旅游。
此外，提供个性化的旅游服务，例如私人导游或定制旅游，也能吸引更多的客户。
销售策略三：线上线下结合在数字化时代，线上销售渠道变得越来越重要。
旅行社应该充分利用互联网和社交媒体平台，通过在线预订系统和旅游信息分享，吸引更多的客户。
然而，线下销售渠道仍然是不可或缺的。
旅行社可以通过与合作伙伴建立良好的合作关系，例如旅游景点、酒店和航空公司，来增加销售渠道。
客户关系维护一：个性化服务个性化服务是维护客户关系的关键。
旅行社应该了解客户的需求和偏好，并提供相应的服务。
这可以通过客户调研和反馈来实现。
例如，一些客户可能更喜欢自由行，而另一些客户可能更喜欢跟团旅游。
旅行社应该根据客户的需求，提供定制化的旅游方案和建议。
客户关系维护二：持续沟通与客户保持持续的沟通对于维护良好的客户关系至关重要。
旅行社可以通过电子邮件、短信、社交媒体等方式与客户保持联系。
定期发送旅游资讯、优惠活动和个性化推荐，可以增加客户的忠诚度和满意度。
此外，及时回应客户的咨询和投诉，也是建立良好客户关系的重要环节。
客户关系维护三：建立信任和口碑建立信任和口碑是维护客户关系的长久之道。
旅行社应该提供高质量的产品和服务，以满足客户的期望。
通过客户满意度调查和评价，旅行社可以了解客户的反馈，并不断改进自己的产品和服务。
高端旅游--市场分析
旅游业内人士预期，全球高端旅游消费将在2010年至2011年，出现业务的迅猛回升。
曾经有游客一家四口以20多万元/人的价格，乘坐头等舱到欧洲古堡，只为享受一瓶珍藏的陈年红酒一对年轻夫妇希望能够在澳大利亚心形大堡礁举行海底婚礼潮人希望能够参加每年一度的“威尼斯嘉年华”著名的“面具Party”。
高端旅游将成消费新型旅游市场实际上是一个金字塔般的形状划分，在大众旅游线路和常规旅游线路的上方，是塔尖的高端旅游市场，是未来引领中国旅游消费的新型群体。
以酒店住宿为例，新的高端品牌线路“不一定选择最贵的酒店，但一定选择最好的酒店”，例如将在舒适住宿的基础上，添加马尔代夫水屋，文莱帝国酒店，或者杜拜帆船酒店，威尼斯设计酒店B4 HOTEL等代表当地特色或者潮流趋势的住宿体验。
而在行程上也将添加更多个性化的旅游服务高素质的旅游咨询师，无疑是高端旅游业中最为重要的竞争资源高端旅游不等于商务旅游，商务旅游是高端旅游的主体，但并不是唯一。
居于塔尖地位的就是高端旅游产品，也就是说，我们现在每一类产品中都有高端旅游产品。
国内做的一些观光的高端旅游产品，比如新疆大自然旅行社做的这些，应该说就是收费比较高的，条件绝不是一流的，但是确实非常独特。
实际操作中大家还是在比较价格，大部分游客更多的是追求我有没有去过某地、我去过多少地方，而并非此次旅行给我带来了怎样的收获我们需要更有特色、更有吸引力的产品，当然这些也离不开媒体的宣传和社会的引导传统概念里说到高端旅游，就觉得是费用特别高的那种。
但这个观点我觉得有些狭隘，因为操作成本会受很多制约，比如人数的多少就会直接影响价格，不能一味以价格定性，关键要看特色或有怎样的独特主题。
我认为高端首先应针对一定游客的心理，看看这趟旅行到底能给游客提供什么，比如人文、历史、自然等方面的独特之处加上旅行社自身的贴心服务，给旅行者以休闲、猎奇的非一般享受，就可以算是高端旅游了。
我概念里高端的基本就是特色游。
旅游市场细分、选择、定位与竞争者分析
帮助旅游企业更好地了解不同旅游市 场的需求、竞争状况和潜在机会，从 而制定更加精准的市场营销策略，提 高市场占有率。
旅游市场细分的标准与方法
标准
地理、人口、心理、行为等。
方法
市场调研、数据分析等。
旅游市场细分案例分析
案例一
按照旅游目的细分，如观光旅游、度假旅游、商务旅 游等。
案例二
按照旅游消费水平细分，如高端旅游、中端旅游、经 济型旅游等。
对调查数据进行整理和分析，评估 各细分市场的潜力。
03
02
进行市场调查
收集有关消费者需求、行为和态度 等方面的数据。
选择目标市场
根据企业自身条件和战略目标，选 择最适合进入的细分市场。
04
02 旅游市场细分
旅游市场细分的定义与目的
定义
旅游市场细分是指将整体旅游市场按 照一定的标准划分为若干个具有共同 特征的子市场的市场分类过程。
竞争者分析案例分析
案例一
某旅游公司在市场上拥有较高的市场份额， 通过对竞争对手的分析，发现竞争对手在服 务质量方面存在不足，于是该公司加强服务 质量的管理和培训，提高了客户满意度，进 一步巩固了市场地位。
案例二
某旅游公司通过SWOT分析，发现自身在品 牌知名度方面存在优势，但在产品创新方面 存在劣势。于是该公司加大产品研发力度， 推出更具创新性的旅游产品，成功吸引了更
帮助企业找到潜在机会，提高市场占 有率，降低经营风险。
旅游市场细分的方法
按地理区域划分
如国内市场、国际市场等。
按消费行为划分
如冒险旅游者、家庭旅游者、商务旅游者等。
按人口特征划分
如年龄、性别、收入、教育程度等。
旅游市场细分的步骤
旅游行业营销策划方案模板
旅游行业营销策划方案模板一、市场分析1.目标市场：以家庭游客、年轻人和商务旅行者为主要目标群体，年龄在18-60 岁之间。
2.市场规模与趋势：旅游市场持续增长，消费者对旅游品质和个性化的需求不断增加。
3.竞争对手分析：分析周边旅游目的地的旅游资源、价格策略、促销活动和市场份额。
4.消费者需求：消费者对旅游的需求主要包括旅游目的地的吸引力、旅游产品的品质、价格和服务。
二、产品定位1.旅游目的地特色：以自然风光、历史文化和美食为主要特色，打造独特的旅游体验。
2.目标客户群体：家庭游客、年轻人和商务旅行者。
3.市场定位：中高端旅游市场。
三、营销目标1.提高旅游目的地知名度，使旅游目的地在目标市场中的认知度达到____%。
2.增加游客数量，在[具体时间段] 内实现游客数量增长____%。
3.提高旅游收入，在[具体时间段] 内实现旅游收入增长____%。
四、营销策略1.产品策略(1)开发多样化的旅游产品，满足不同消费者的需求。
(2)提升旅游产品的品质，提供优质的旅游服务。
(3)打造特色旅游线路，突出旅游目的地的独特魅力。
2.价格策略(1)制定合理的价格体系，根据旅游产品的品质和市场定位，确定不同产品的价格区间。
(2)定期推出优惠活动，如打折、满减等，吸引消费者旅游。
3.渠道策略(1)拓展线上销售渠道，加强与旅游电商平台的合作，提高旅游目的地的曝光度和销售量。
(2)巩固线下销售渠道，与旅行社合作，推出旅游产品套餐，提高旅游目的地的客流量。
4.促销策略(1)举办旅游文化节活动，吸引游客前来旅游。
(2)开展线上线下促销活动，如抽奖、赠品等，增加消费者的旅游欲望。
(3)与旅游博主、网红合作，进行旅游目的地推广和旅游攻略分享，提高旅游目的地的知名度和影响力。
五、营销执行计划1.时间表(1)______年_____月______日[具体时间1]：举办旅游文化节活动。
(2)______年_____月______日[具体时间2]：推出线上促销活动。
旅游业中的品牌定位和市场定位策略
旅游业中的品牌定位和市场定位策略品牌定位和市场定位是旅游业中非常重要的策略，它们对于旅游企业的发展和竞争力起着至关重要的作用。
本文将探讨品牌定位和市场定位在旅游行业中的策略及其应用。
一、品牌定位策略品牌定位是指旅游企业通过独特的品牌形象和定位来在市场中与竞争对手区分开来。
品牌定位策略是旅游企业在目标市场中塑造自己的品牌形象，以吸引和留住客户。
以下是几种常见的品牌定位策略：1. 高端精品定位：旅游企业可以将自己定位为高端品牌，提供奢华、个性化的旅游服务。
例如，豪华酒店和高端旅游团提供高品质的服务，吸引富裕阶层的游客。
2. 价格定位：一些旅游企业选择以低廉的价格吸引顾客，提供平价的旅游产品和服务。
这种定位策略常吸引预算有限的旅游者。
3. 主题定位：一些旅游企业依据特定的主题来定位自己的品牌。
例如，冒险旅游、文化旅游、生态旅游、美食旅游等。
这种定位策略可以吸引特定类型的旅游者。
4. 区域定位：旅游企业可以选择特定地理位置或目的地作为品牌定位的重点。
例如，马尔代夫被许多酒店和旅行社定位为度假天堂，吸引了众多寻求美丽海滩和浮潜的游客。
5. 体验定位：通过提供独特的旅游体验来定位品牌。
这可以包括参观当地文化景点、参与社区项目以及与当地居民互动等。
二、市场定位策略市场定位是指旅游企业怎样将自己的产品或服务定位于目标市场中的特定细分群体。
市场定位策略通过确定和满足特定旅游者的需求和偏好来提供有针对性的服务。
以下是一些常见的市场定位策略：1. 年龄定位：根据不同年龄段的游客需求和偏好，对产品和服务进行定位。
例如，提供家庭旅游产品和服务以满足年轻父母的需求，或提供退休旅游产品以满足老年人的需求。
2. 家庭定位：根据家庭旅游者的需求和优惠进行市场定位。
提供家庭友好型的住宿、餐饮及娱乐设施，满足家庭旅游者的需求。
3. 情侣定位：提供情侣旅游产品和服务，满足情侣对于浪漫、私密度假的需求。
例如，情侣度假酒店、蜜月套餐等。
4. 商务定位：针对商务旅行者的需求，提供高效、便捷的商务旅游服务。
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经济研究导刊ECONOMIC RESEARCH GUIDE总第170期2012年第24期Serial No .170No .24，2012一、高端旅游的概念及市场特征（一）高端旅游概念伴随着中国旅游业不断地成长和完善、旅游者对旅游体验质量的要求越来越高，高端旅游逐渐成为人们关注的焦点。
2011年，外国旅游局开始联合国内旅游商开拓高端旅游市场。
国内学者对高端旅游进行了一定的研究和讨论，取得了一些成果。
杜海忆认为，高端旅游是指具有一定素养的旅游个体或群体在旅游消费水平、消费层次及消费方式等方面明显高于平均消费水平和消费层次且明显不同于大众旅游的一种正在兴起的旅游形式[1]；魏小安则认为，所谓高端旅游，就是各类旅游产品中居于塔尖地位的产品，高端旅游基本的要求就是花费高、时间长、要求高，和高端对应的不是低端而是大众，高端应该是个性化的、非标准化产品，本身缺乏可参照性[2]。
此外，其他学者也对高端旅游的概念、内涵、特征以及高端旅游者特征和喜好等相关内容进行了研究。
其中，喻学才、王健民将高端旅游的含义概括为：高端旅游是具有高素质的旅游者、具有高品位和个性化的旅游产品、具有高质量和特色的生态环境和人文旅游资源、具有高资质和高素质服务的旅行社、具有高资质和高素质的投资商、具有高资质和高素质管理部门的现代旅游[3]。
高端旅游是相对于传统的大众旅游而言的，是指随着旅游市场的不断完善和成熟，旅游消费趋向理性，在更加关注旅游者旅游体验质量的基础上，由旅游产品生产者———旅行社、旅游目的地联合推出的高品位旅游产品。
真正意义上的高端旅游，其核心价值并不在于追求奢华，而是让旅游者真正了解旅行的意义，获得想要的感受。
（二）高端旅游的市场特征1.价格敏感度低。
相对于大众旅游市场而言，旅游产品需求价格弹性较大，但由于高端旅游的消费群体主要是中产阶级以上的阶层，可自由支配的收入比较富足，旅游花费在他们生活总花费中所占比例相对较低。
另外，类似奖励旅游、会议、展览会等旅游活动的费用一般都有公司承担，因此，高端旅游市场对旅游产品的需求价格弹性较小，对价格的敏感度也随之较低。
2.对旅游产品质量要求高。
高端旅游市场的消费者旅游经验相对比较丰富，旅游消费比较理性，在选择旅游产品时会更加关注产品质量，所以旅行社在开发高端旅游产品时应将产品质量放在首位。
3.时间随机性强。
高端旅游市场在出游时间选择上随机性比较强，一方面是因为高端旅游消费群体享有带薪假期，带薪假期一般都与法定节假日不重叠；另一方面是因为高端旅游消费群体出游并非都是单纯的休闲度假，有部分是商务旅游的形式。
而商务旅游一般都会在工作日开展，同时时间也不固定，不存在明显的季节性。
面对高端旅游活动开展时间的随机性，旅行社若要保证在消费者要求的时间段内提供所需要的旅游产品，则旅行社必须提高自己的产品丰度，只有以足量的产品库存为基础，才能很好地应对高端旅游市场多样化、差异化的要求。
4.动机层次高。
旅游作为一种高档次的消费品，按马斯洛需要层次理论来说，旅游消费满足的是金字塔上方的三个需要层次，即情感需要、尊重需要及自我实现需要。
虽然这些需要在不同群体的消费过程中都能得到体现，但程度是有差异的。
观光旅游较多的是情感需要和尊重需要，而高端旅游较多的是满足自我实现需要。
在自我实现过程中文化是个极为重要的概念。
二、旅行社拓展高端旅游市场的意义目前，单纯的观光型旅游已经无法满足人们的需要，更不能在旅游市场上占据优势。
面对日益竞争激烈的发展态势，面对多元市场和旅游者更高的需求，旅行社应该紧跟时代脉搏，引导旅游市场的健康发展，顺应目前及未来旅游发收稿日期：2012-03-09基金项目：河南省科技计划立项项目“中原经济区旅游合作的动力与模式研究”研究成果（122400440042）作者简介：李梅（1978-），女，河南民权人，讲师，硕士，从事旅游管理研究。
旅行社高端旅游市场定位及营销策略选择李梅（信阳师范学院，河南信阳464000）摘要：旅行社高端旅游市场的开拓，是顺应旅游形势发展的必然，也是适应目前旅游格局变化的重要举措。
通过对高端旅游概念的明确，提出旅行社开发高端旅游市场的定位应该是高端特色类旅游产品，旅行社可以通过品牌战略，实施跨国经营和营销活动等手段开发高端旅游市场。
关键词：旅行社；高端旅游；市场定位；营销中图分类号：F592.6文献标志码：A文章编号：1673-291X （2012）24-0151-02151——展趋势，还是从加快推进转型发展考虑，都应丢掉以往的一味追求数量接待增长型的量化发展目标，逐步向数量与质量并重型发展。
三、旅行社高端旅游市场的区域及群体高端旅游市场可以细分为不同的旅游子市场。
同时每一类旅游子市场中都有高端市场，并包含着以下的细分市场[4]：第一类是以观光为主的高端旅游细分市场，就是以享受独持经历和丰富体验旅游产品的旅游者。
第二类是以商务旅游为主的市场，从高端的角度来说，要满足商务旅游者基本要求，就必须能够提供高效舒适的服务供应链。
即高效、舒适、完整、配套。
第三类是以休闲度假为主的市场，休闲度假是个性需求与一流环境的完美组合，这才可以被称之为高端休闲度假旅游。
第四类就是特种旅游市场，是以体验登山、探险、狩猎等高端特种旅游产品为目的的高端旅游者。
第五类属于VALS（价值观和生活方式）细分市场。
价值观是人们对于是非、善恶、好坏的评价标准，是个人对于各种社会实践进行评价时所持的观点。
从现阶段看，中国高端旅游者主要是企业家、企业中高层管理人员、政府官员及家属、收入较高的白领、演艺界名人等，行业大多集中在金融、保险、银行、石油、化工、信息产业、影视媒体等高收入行业。
高收入行业的旅游者构成了中国高端旅游市场的主力军。
高端旅游消费群体的分布状况及变化是中国行业收入分配的晴雨表，某些行业或领域整体收入水平越高，高端旅游消费群体的所占比例也会越大。
毫无疑问，经济发达地区的中高端消费人群是高端旅游的重要组成部分，旅游人数与各地区经济发达程度和居民收入水平呈一种正相关。
高端旅游者更多地分布在高收入行业。
四、旅行社高端旅游市场产品开发及定位1.旅行社高端旅游市场定位。
旅行社高端旅游市场产品应定位于高端特色类型旅游产品。
旅行社在开发高端旅游产品时应把握几个基本的关键词：特色是旅游之魂，文化是旅游之基，环境是旅游之根，品质是旅游之本。
产品高端化并非仅仅是高价、奢侈旅游产品，而是特色性的货真价实的产品。
如黄山的徒步探奇寻幽之旅、黄山温泉高尔夫休闲之旅、徽文化民俗风情体验之旅等尽管价位不高，但由于产品的特色、品味都独具一格，也属于“高端旅游”。
特色、个性是高端旅游的标志，货真价实是本质。
2.旅行社高端旅游产品开发。
高端旅游产品应适应高端市场需求，则一定要从单一的观光旅游向文化旅游、生态旅游、乡村旅游、休闲旅游拓展；从较为单一的视觉体验转向更多层面的感觉体验；围绕旅游“吃住行，游娱购”六大要素，大力倡导个性化、人性化服务，全面提高产品附加值，靠服务赢得更多的口碑宣传效果。
结合高端旅游特性可以开发以下特色旅游产品：（1）休闲度假养生游：倡导绿色享受，强调放松心情。
旅游目的地选择以高品位，高等级的度假旅游目的地为主，注重配套设施的完善和档次。
（2）商务会议之旅：不但注重会议地点的选择，更要关注会议配套设施的提供。
可以将会议室放在世界顶级风景区中。
泛舟碧水蓝天，室内商务人士云集，室外美景如画。
（3）历史文化之旅：以历史文化背景为主线，注重高品质服务的提供和文化体验的设计，体验中华民族博大精深历史文化古韵。
（4）户外拓展体验游：阳光拓展、快乐加油。
选择风景优美、气候宜人的旅游目的地，使旅游者享受拓展培训和体育休闲带来的激情，体验生态探险的乐趣。
五、旅行社高端旅游市场营销策略选择1.树立产品形象，建立企业信誉，实施品牌战略。
首先，旅行社要提高品牌战略意识。
通过品牌效应培养忠诚高端旅游消费群体。
其次，树立高端旅游产品形象，有意识地挖掘扩大旅游产品的文化内涵，在提升品位与满足情趣上下工夫。
第三，注重产品开发，通过市场调查了解不同消费群体的需求特征，有针对性地开发出适合不同层次需求的特色旅游产品，并逐步形成产品系列体系。
2.关注国外消费群体，实施跨国经营战略。
旅行社在满足国内高端旅游消费群体需求，提供优质产品及服务的基础上，应将眼光扩展到国外。
一方面要关注国内高端旅游消费群体出境游的需要，加强同国外旅游公司和相关部门的合作与联系，为国内高端旅游消费群体适时提供“走出去”的优质配套服务。
另一方面也要关注国外高端旅游消费群体到中国来旅游的高端消费，了解他们的意愿与需求，加强市场调研，有意识有针对性地开发适应外国高端旅游消费群体的产品从两个不同方向来推进跨国经营战略。
3.加强营销设计，立足长远，实施可持续发展战略。
旅行社要善于运用现代经营理念与运作方式，有意识地采用针对高端旅游市场的营销策略。
首先是拉式策略。
直接面对高端消费群体，重点经营，设计有针对性的旅游产品，可以通过建立自由行联盟，自驾车联盟，产品进高档社区等经营手段，协助服务对象制订旅游计划，上门提供更周到亲切的人情味服务。
其次是差异化策略。
针对不同群体采取差异化服务与营销方式，制定“一对一”的服务方案，使高端个体真正感受到企业的周密与诚信。
最后是时尚策略。
以年轻时尚的旅游消费群体为对象，利用网络营销，高端行业杂志推广等营销策略，吸引其消费群体。
旅行社高端旅游市场的开发，需要一个长久、持续渐进的过程，需要贴近需求的服务设施、需要多元化的旅游产品、需要个性化、人性的服务、更需要灵活、精准的营销定位和促销手段。
拓展高端旅游市场，是顺应目前旅游形势发展的必然，也是适应目前旅游格局变化的重要举措。
参考文献：[1]杜海忆.中国高端旅游的发展现状及对策建议[J].武汉大学学报:哲学社会科学版，2007，(3).[2]魏小安.高端旅游的特点与发展[N].中国旅游报，2005-11-30.[3]喻学才，王健民.高端旅游的基准和标准探讨[J].旅游科学，2006，(2):11.[4]郭永建.中国高端旅游市场定位与开发策略研究[J].商业时代，2011，(23):119.[责任编辑陈凤雪] 152——。