旅游社策划书初稿

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旅游社宣传策划书3篇

旅游社宣传策划书3篇

旅游社宣传策划书3篇篇一《旅行社宣传策划书》一、引言随着人们生活水平的提高和旅游需求的不断增长,旅行社行业迎来了广阔的发展机遇。

为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提升旅行社的知名度和美誉度,吸引更多的游客选择我们的服务,特制定本宣传策划书。

二、市场分析1. 目标市场:主要针对中高端旅游消费者,包括上班族、家庭群体、退休人员等。

他们对旅游品质有较高的要求,注重旅游体验和服务质量。

2. 市场竞争:旅行社行业竞争激烈,存在众多竞争对手。

我们需要通过差异化的宣传策略,突出我们的特色和优势,吸引目标客户的关注。

3. 市场趋势:随着人们对健康、文化、生态等方面的关注度不断提高,生态旅游、文化旅游、康养旅游等新兴旅游形式逐渐兴起,我们将密切关注市场趋势,及时调整宣传策略和产品线路。

三、宣传目标1. 提高旅行社知名度:通过各种宣传渠道,让更多的潜在客户了解我们旅行社的品牌和服务。

2. 增加客户流量:吸引更多的游客咨询和报名我们的旅游产品,提高客户转化率。

四、宣传策略1. 线上宣传建立官方网站:优化网站设计,展示旅行社的产品线路、特色服务、客户评价等信息,提高网站的用户体验和搜索引擎排名。

社交媒体营销:利用、微博、抖音等社交媒体平台,发布有趣、有价值的旅游内容,吸引粉丝关注,开展互动活动,增加品牌曝光度。

在线旅游平台合作:与知名的在线旅游平台建立合作关系,推广我们的旅游产品,提高产品的曝光率和销售量。

2. 线下宣传参加旅游展会:积极参加国内外的旅游展会,展示旅行社的形象和产品,与潜在客户进行面对面的交流和沟通。

发放宣传资料:制作精美的宣传册、海报、名片等宣传资料,在机场、车站、商场等人流量较大的地方发放,提高品牌知名度。

举办旅游推介会:定期举办旅游推介会,邀请客户参加,介绍我们的产品线路、特色服务和优惠政策,解答客户的疑问。

3. 口碑营销提供优质服务:始终坚持以客户为中心,提供优质、高效、贴心的服务,让客户满意,从而产生口碑效应。

旅行社旅行策划书3篇

旅行社旅行策划书3篇

旅行社旅行策划书3篇篇一旅行社旅行策划书一、活动主题“探索自然,畅享文化”二、活动目的本次旅行旨在为游客提供一次深入了解自然和文化的机会,让他们在旅行中放松身心,感受大自然的美妙和文化的魅力。

三、活动对象本次旅行面向所有对自然和文化感兴趣的人群。

四、活动时间和地点1. 活动时间:[具体时间]2. 活动地点:[具体地点]五、活动内容1. 第一天早上:从出发地乘坐旅游巴士前往目的地,途中介绍本次旅行的行程安排和注意事项。

中午:抵达目的地后,享用午餐并稍作休息。

下午:参加自然探索活动,如徒步旅行、观鸟等,深入了解当地的自然生态环境。

晚上:在当地露营,欣赏星空,体验大自然的宁静和美丽。

2. 第二天早上:享用早餐后,前往文化遗址参观,了解当地的历史和文化。

中午:在遗址附近的餐厅享用午餐。

下午:继续参观文化遗址,深入了解当地的文化遗产。

晚上:返回酒店,享用晚餐并休息。

3. 第三天早上:享用早餐后,参加文化体验活动,如学习传统手工艺、品尝当地美食等。

中午:在当地餐厅享用午餐。

下午:自由活动时间,可以选择购物、游览景点等。

晚上:享用晚餐后,乘坐旅游巴士返回出发地。

六、活动预算本次旅行的预算为每人[X]元,包括交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游费等。

七、注意事项1. 请务必遵守活动时间安排,准时集合,以免影响整个团队的行程。

2. 保持通讯畅通,以便领队随时与您联系。

3. 注意安全,特别是在自然探索和文化遗址参观时,要遵守相关规定,不要离开指定区域。

5. 自备必要的物品,如衣物、鞋子、雨具、防晒用品等。

6. 如有特殊需求或身体不适,请提前告知领队。

篇二旅行社旅行策划书一、旅行主题[主题名称]二、旅行基本信息1. 旅行时间:[具体时间]2. 旅行地点:[具体地点]3. 参与人数:[具体人数]三、旅行目的本次旅行的主要目的是为了让参与者在欣赏美景的同时,体验当地的文化和风情,放松身心,增进彼此之间的了解和友谊。

四、旅行行程安排1. 第一天上午:抵达目的地,入住酒店,休息片刻。

旅游社宣传策划书3篇

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旅游社宣传策划书3篇篇一旅游社宣传策划书一、宣传目标提高旅行社的知名度和美誉度,吸引更多的游客选择我们的旅游产品和服务,增加市场份额,实现业务的持续增长。

二、目标受众1. 年龄在 20-50 岁之间,有一定经济基础和旅游需求的人群。

2. 家庭出游群体,包括夫妻带小孩或老人一起旅游的家庭。

3. 公司团体,有组织员工旅游或商务出行需求的企业。

三、宣传策略1. 线上宣传建立官方网站,展示丰富的旅游线路、景点介绍、客户评价等信息,提供便捷的在线预订和咨询功能。

利用社交媒体平台(如、微博、抖音等)发布精彩的旅游图片、视频和故事,吸引用户关注和互动。

与知名旅游博主、网红合作,进行产品推广和口碑宣传。

投放搜索引擎广告和社交媒体广告,精准定位目标受众。

2. 线下宣传参加旅游展会和活动,设立展位,展示特色旅游产品,与潜在客户面对面交流。

在商场、写字楼、社区等人员密集场所发放宣传资料。

与相关企业、机构合作,开展联合推广活动。

四、宣传内容1. 突出旅行社的优势和特色,如专业的导游团队、个性化的旅游线路、优质的服务等。

2. 展示热门旅游目的地的美景和特色文化,激发游客的兴趣和向往。

3. 推出优惠活动和促销套餐,吸引游客下单。

4. 分享游客的真实体验和好评,增强信任感。

五、宣传实施计划1. 第一阶段([具体时间段 1])完成官方网站的建设和优化。

制定社交媒体宣传计划,开始定期发布内容。

筛选合作的旅游博主和网红。

2. 第二阶段([具体时间段 2])参加重要的旅游展会和活动。

开始投放广告。

与部分企业、机构达成合作意向。

3. 第三阶段([具体时间段 3])持续推进线上线下宣传活动。

根据市场反馈和数据分析,调整宣传策略和内容。

举办客户回馈活动,提升客户满意度和忠诚度。

六、预算分配1. 线上宣传费用:[X]元,包括网站建设与维护、广告投放、合作费用等。

2. 线下宣传费用:[X]元,包括展会费用、宣传资料印刷等。

3. 人员费用:[X]元,用于宣传团队的工资和奖金。

旅行社旅行策划书3篇

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旅行社旅行策划书3篇篇一旅行社旅行策划书一、旅行主题探索自然奇观,领略人文风情二、旅行目的地[目的地名称]三、旅行时间[出发时间]-[结束时间]四、旅行人数[具体人数]五、行程安排第一天:出发地-目的地上午:从出发地乘坐飞机或其他交通工具前往目的地。

下午:抵达目的地后,入住酒店,稍作休息。

晚上:在当地餐厅享用晚餐,体验当地美食文化。

第二天:探索自然奇观上午:前往目的地著名的自然奇观景点,如[景点名称],欣赏大自然的壮丽景色。

下午:在景区内进行徒步旅行,深入探索自然奇观的奥秘。

晚上:返回酒店,休息或自由活动。

第三天:领略人文风情上午:参观当地的历史文化遗迹,如[景点名称],了解当地的历史和文化。

下午:前往当地的传统村落或小镇,体验当地的民俗风情和生活方式。

晚上:在当地餐厅享用晚餐,品尝当地特色美食。

第四天:自由活动或参加当地活动上午:自由活动或参加当地的户外活动,如徒步、骑行、划船等,感受大自然的魅力。

下午:继续自由活动或参加当地的文化活动,如参观博物馆、艺术展览等,深入了解当地的文化底蕴。

晚上:在当地餐厅享用晚餐,体验当地美食文化。

第五天:目的地-出发地上午:收拾行李,办理退房手续。

下午:乘坐飞机或其他交通工具返回出发地,结束愉快的旅行。

六、旅行费用旅行费用根据实际情况而定,包括交通、住宿、餐饮、门票等费用。

具体费用可以咨询旅行社或在旅行社网站上查询。

七、注意事项1. 旅行前请了解目的地的天气情况,做好相应的准备。

2. 请携带好个人证件和必要的物品,如护照、身份证、钱包、相机等。

4. 如遇到紧急情况,请及时联系当地的警方或旅行社。

篇二《旅行社旅行策划书》一、旅行主题探索自然之美,感受文化魅力二、旅行目的地[目的地名称]三、旅行时间[出发时间]-[结束时间]四、旅行人数[具体人数]五、旅行安排第一天:上午:从出发地乘坐飞机/火车前往目的地,抵达后入住酒店,稍作休息。

下午:参观当地著名的博物馆/历史遗迹,了解目的地的历史文化。

旅行社旅行策划书3篇

旅行社旅行策划书3篇

旅行社旅行策划书3篇篇一《旅行社旅行策划书》一、旅行主题探索自然之美,领略文化魅力二、目标群体热爱旅行、追求自然与文化体验的游客三、旅行时间[具体出发时间] [具体返程时间]四、行程安排Day1:上午:游客集合,乘坐飞机前往目的地城市。

下午:抵达后,前往酒店办理入住手续,稍作休息。

晚上:举行欢迎晚宴,介绍行程安排和注意事项。

Day2:上午:参观当地著名的历史古迹,了解其背后的文化和历史故事。

下午:前往自然风景区,欣赏壮丽的自然风光,可安排徒步等活动。

晚上:在当地特色餐厅享用晚餐,体验当地美食。

Day3:上午:参加当地的传统手工艺制作活动,亲手体验传统技艺。

下午:自由活动时间,游客可以选择逛街购物或在酒店休息。

晚上:组织文化交流活动,与当地居民互动交流。

Day4:上午:前往另一个景点,继续探索当地的美景。

下午:安排一些休闲娱乐项目,如划船、骑马等。

晚上:举行篝火晚会,享受欢乐时光。

Day5:上午:收拾行李,办理酒店退房手续。

下午:前往机场,乘坐飞机返程。

五、交通安排根据游客数量和行程安排,选择合适的交通工具,如飞机、大巴等。

六、住宿安排七、餐饮安排提供当地特色美食,同时兼顾游客的口味和饮食习惯,确保饮食的多样性和营养均衡。

八、娱乐项目根据行程安排,适当安排一些具有当地特色的娱乐项目,如观看传统表演、参加民俗活动等。

九、费用预算包括交通、住宿、餐饮、门票、娱乐等各项费用,具体费用根据实际情况进行调整。

十、注意事项提醒游客注意安全,遵守当地的法律法规和风俗习惯。

告知游客行程中的注意事项,如集合时间、地点等。

安排专业的导游和工作人员,随时为游客提供服务和帮助。

篇二《旅行社旅行策划书》一、旅行主题探索自然奇观,领略人文风情二、目标群体热爱旅行、追求独特体验的游客三、旅行时间[具体出发时间]至[具体返程时间],共计[X]天四、行程安排Day1:集合出发,乘坐飞机抵达目的地城市。

入住酒店,稍作休息后,前往当地著名的美食街,品尝特色美食。

创立旅行社策划书3篇

创立旅行社策划书3篇

创立旅行社策划书3篇篇一《创立旅行社策划书》一、前言随着人们生活水平的提高,旅游已经成为一种时尚的生活方式。

因此,创立一家旅行社,为人们提供优质的旅游服务,是一个具有广阔市场前景的创业选择。

二、市场分析1. 目标市场我们的目标市场主要包括年轻人、家庭和退休人员等。

这些人群通常有更多的闲暇时间和旅游需求。

2. 市场需求随着人们生活水平的提高,对于旅游的需求也在不断增加。

同时,人们对于旅游品质的要求也越来越高,更加注重旅游的体验和服务。

3. 市场竞争目前,旅游市场竞争激烈,我们需要在产品和服务上进行创新,以吸引更多的客户。

三、产品和服务1. 产品定位我们的产品定位为中高端旅游市场,提供高品质、个性化的旅游服务。

2. 产品内容我们将提供各种类型的旅游产品,包括国内旅游、出境旅游、自由行、跟团游等。

同时,我们还将为客户提供定制化的旅游方案,满足客户的个性化需求。

3. 服务理念我们将秉承“客户至上,服务第一”的理念,为客户提供优质、高效的服务。

在旅游过程中,我们将为客户提供全程跟踪服务,确保客户的安全和舒适。

四、营销策略1. 品牌建设我们将通过建立品牌形象,提高品牌知名度和美誉度,吸引更多的客户。

2. 网络营销我们将利用互联网平台,进行网络营销。

通过建立官方网站、公众号、微博等渠道,发布旅游产品和服务信息,吸引客户关注和预订。

3. 合作营销我们将与各大酒店、景区、航空公司等合作,进行合作营销。

通过互相推荐和优惠活动,吸引更多的客户。

4. 口碑营销五、运营管理1. 团队建设我们将组建一支专业的旅游团队,包括旅游顾问、导游、司机等。

团队成员将具备丰富的旅游经验和专业知识,为客户提供优质的服务。

2. 服务流程我们将建立完善的服务流程,从客户咨询、预订、出行到售后服务,都将进行严格的管理和监控。

确保客户的满意度和忠诚度。

3. 质量管理我们将建立完善的质量管理体系,对旅游产品和服务进行严格的质量控制。

确保客户的安全和舒适。

旅游社宣传策划书3篇

旅游社宣传策划书3篇

旅游社宣传策划书3篇篇一旅游社宣传策划书一、策划背景随着人们生活水平的提高,旅游已经成为一种重要的休闲方式。

然而,市场上的旅游产品种类繁多,竞争激烈。

为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,提高旅游社的知名度和美誉度,我们制定了本宣传策划书。

二、策划目的本次策划旨在通过一系列的宣传推广活动,提高旅游社的知名度和美誉度,吸引更多的游客选择我们的旅游产品,增加旅行社的业务量。

三、策划内容1. 线上宣传建立旅行社官方网站,展示旅行社的产品和服务,提供在线预订和咨询服务。

在社交媒体平台上开设官方账号,如微博、、抖音等,定期发布旅游资讯、优惠活动、游记分享等内容,吸引粉丝关注和分享。

利用搜索引擎优化(SEO)技术,提高旅行社网站在搜索引擎上的排名,增加网站的流量和曝光度。

投放网络广告,如搜索引擎广告、社交媒体广告、旅游网站广告等,提高旅行社的知名度和曝光度。

2. 线下宣传制作宣传海报、宣传册、名片等宣传资料,在旅行社门店、机场、火车站、公交车站等场所进行发放和展示。

参加旅游展会、推介会等活动,展示旅行社的产品和服务,与潜在客户进行面对面的交流和推广。

与酒店、景区、航空公司等旅游相关企业合作,进行联合宣传和推广,扩大旅行社的影响力和知名度。

组织旅游推介会、旅游讲座等活动,邀请潜在客户参加,介绍旅行社的产品和服务,提高客户的认知度和信任度。

3. 口碑宣传提供优质的旅游产品和服务,让客户满意,从而获得客户的口碑宣传和推荐。

建立客户反馈机制,及时处理客户的投诉和建议,提高客户的满意度和忠诚度。

鼓励员工积极参与口碑宣传,通过个人社交网络和人际关系,向身边的人推荐旅行社的产品和服务。

四、策划执行1. 时间安排:本策划的执行时间为[具体时间],分为三个阶段,分别是策划筹备阶段、宣传推广阶段和效果评估阶段。

2. 人员安排:成立策划执行小组,负责策划的筹备、宣传的执行和效果的评估。

小组成员包括策划人员、宣传人员、活动执行人员等。

3. 预算安排:本策划的总预算为[X]元,主要用于宣传资料的制作、广告的投放、活动的组织等方面。

设立旅游分社策划书3篇

设立旅游分社策划书3篇

设立旅游分社策划书3篇篇一《设立旅游分社策划书》一、前言随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断增长,旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。

为了进一步拓展市场份额,提升公司在旅游行业的影响力,我们计划设立旅游分社,以满足不同地区客户的需求,提供更加专业、个性化的旅游服务。

二、分社设立目标1. 扩大市场覆盖范围,提高公司品牌知名度。

2. 提供多样化的旅游产品和服务,满足客户不同需求。

3. 增加业务收入,提升公司经济效益。

三、市场分析1. 目标市场本地居民:提供周边游、国内游等产品。

外地游客:针对其推出本地特色旅游线路。

2. 市场竞争分析现有竞争对手的优势和劣势。

强调本公司的特色和竞争优势,如优质服务、个性化定制等。

四、分社选址1. 选择交通便利、人流量大的商业区域。

2. 考虑周边配套设施完善,如酒店、餐饮等。

五、分社运营模式1. 产品与服务设计丰富多样的旅游线路,包括常规线路、主题线路等。

提供个性化定制服务,满足客户特殊需求。

配套优质的导游服务、交通安排等。

2. 营销推广线上通过网站、社交媒体等进行宣传推广。

线下开展促销活动、参加旅游展会等。

3. 人员配置招聘经验丰富的旅游顾问、导游等。

提供专业培训,提升员工素质。

六、财务预算1. 分社开办费用,包括场地租赁、装修、设备采购等。

2. 运营成本,如员工工资、营销费用等。

3. 预期收入,根据市场分析和业务计划进行估算。

七、风险评估与应对1. 市场风险:密切关注市场动态,及时调整产品和营销策略。

2. 竞争风险:不断提升服务质量和创新能力,保持竞争优势。

3. 经营风险:建立完善的管理制度和风险防控机制。

八、实施计划1. 明确各项工作的时间节点和责任人。

2. 定期对分社运营情况进行评估和调整。

九、结论篇二《设立旅游分社策划书》一、前言随着人们生活水平的提高和旅游消费的不断增长,旅游市场呈现出蓬勃发展的态势。

为了进一步拓展市场份额,提升品牌影响力,我们计划设立旅游分社,以满足不同地区客户的需求,提供更加专业、便捷、个性化的旅游服务。

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旅行社策划书前言一、市场定位二、市场细分三、SWOT分析四、4P策略(一、)产品策略1、路线产品(1、)省内游(2、)国内游(3、)出国游2、特色旅游团(1、)亲子团(2、)蜜月团(3、)野外生存(4、)快乐农场(5、)旅游指南(二、)价格策略按时间长短,旅游景点距离来制定不同的价格(三、)渠道策略1、实体店2、网络网页3、宣传单(四、)促销策略1、国家法定节假日促销,比如五一、中秋、国庆2、大学生毕业旅游集体价3、提前订票促销五、旅行社售后服务旅行社策划书前言随着物质财富的不断增长,人们开始转向文化精神的消费与追求,更多的时间和钱财用于休闲,消费投向发生了明显的变化,诸如购书,接受各种技能的培训,健身美容,旅游,欣赏等。

下面为海淀区域镇民文化消费的抽样调查。

1998年海淀区居民在以下8类文化消费项目的比例为:平均文化消费总值已占家庭收入的28.4%,其中旅游占据榜首,占家庭消费总值的45.1%;业余培训教育位居第二位,占14.1%;收藏或集邮等个人爱好占支出的13%;订阅报刊或购买书籍为7.5%;家庭文化装饰为6.7%文艺娱乐欣赏为5.2%;体育健身与欣赏为4.9%;获取信息为3.5%。

据此推测,到2010年我国的恩格尔系数有望下降到40%以内。

人们的行为动机将在更大的程度上选择文化精神生活的享受。

一、市场定位:休闲旅游什么是休闲旅游?简而言之,就是以休闲为目的的旅游。

它更注重旅游者的精神享受,更强调人在某一个时段内所处的文化创造,文化欣赏,文化建构的存在状态;它通过人的共有的行为、思想、感情,创造文化氛围,传递文化信息,构筑文化意境,从而达到个体身心和意志的全面和完整的发展。

人们通过身体放松,竞技活动,艺术欣赏,科学好奇心和接触大自然等方式,丰富了生活。

建立在旅游基础上的行为情趣,如休息、娱乐,或学习、交往,或欣赏大自然,这些都有一个共同的特点,即获得一种身心的娱乐,追求猎奇,丰富个性等多方面的需求。

休闲旅游还特别强调人与大自然的和谐一致,增强爱护,保护自然的意识。

因此,休闲旅游不同于一般的旅游,它对传统的旅游概念从内涵到外延都做了新的延伸。

二、市场细分:主要以休闲、娱乐、交往为主三、SWOT分析SWOT分析是对旅游发展环境、旅游资源、旅游市场、旅游竞争——合作分析的总结。

它可以帮助旅游规划人员找出对规划区有利的、值得发扬的因素,以及对规划区不利的、应该去避开的东西,发现存在的问题,找出解决办法,并明确以后的发展方向。

国家相关标准对旅游发展规划有竞争优劣势分析的要求,旅游规划编制者也经常使用这一方法来分析整个区域、行业和市场,获取相关的市场信息的动向资讯,以提供决策依据。

这一方法有利于规划编制者对规划区域旅游供给进行评价及与竞争对手进行比较,使自身相对于竞争对手树立品牌、创造特色、提供供销对路的产品,更好地满足旅游者个性化需求;同时集中自己的强项和优势寻找尚未为众人察觉的机遇,从而保持在市场竞争中优势地位,并形成核心竞争力。

因此为了让我旅游店更有更大的发展潜力,特尔做出以下的SWOT分析法。

四、4P策略(一、)产品策略1、路线产品:(1、)省内游我们的省内旅游景点是在广东省清远旅游清远二日游、漂流、野战、篝火晚会珠海一天游景点介绍:虎门大桥(亚洲第一桥)中国第一任夏威夷领事馆、中国华侨第一位百万富翁陈芳故居、中国第一座钢筋混凝土水泥楼、中国第一个用电村等从多的中国第一。

(2、)国内游海南旅游海南旅游五天四晚五星VIP团(海口进、三亚出 ,五星酒店、含南山、西岛、热带雨林)杭州、千岛湖、苏州三日游上有天堂下有苏杭,千岛湖景色非常的秀丽。

西湖之水,园林之美,人文景观交相辉映,是一个旅游休闲的好去处。

北京故宫、长城双方5日游目的地:北京、朝阳带你去见识三个不同的北京,分别是:最古老的北京,最辉煌的北京,最时尚的北京景点介绍最古老的北京:天安门、故宫、八达岭长城、颐和园、天坛经典景点一个不少。

最辉煌的北京:游奥林匹克公园,观第29届奥运主会场【鸟巢】、【水立方】;为奥运年再添美好回忆。

最时尚的北京:现代建筑艺术的精髓【北京CBD商务中心】,【前门商业街】北京时尚前沿。

(3、)出国游南欧十二日旅游、德国、希腊、西班牙、葡萄牙主要景点:罗马广场法兰克福展览中心(Messe Frankfurt)新天鹅堡雅典卫城巴特农神庙埃雷赫透神庙奥林匹亚宙斯神殿爱琴海马德里太阳门广场西班牙隆达斗牛场巴塞罗那奎尔公园德古河巴林古塔里马广场圣乔治城堡自由大道西班牙广场哥伦布纪念碑欧洲之门兰布拉大街奥运会场遗址途经城市:香港法兰克福雅典里斯本塞维力亚马德里巴塞罗那2、特色旅游团(1、)亲子团:鉴于现代人平时忙于上班挣钱,下班回到家又自己关起们忙自家事,跟邻居的交流实在少之又少。

为了给大家增添生活中的人情味,我们为大家提供一个交流的机会。

旅客带上小孩跟邻居组团,大家一起去旅游,旅游期间加强邻居之间的交流,多多促进大家之间的感情。

旅游回来后,邻里邻居之间的感情也会更加深厚,为以后的交流相处打下基础。

(2、)蜜月游:不同的情侣组成一个团,大家一起举行婚礼,一起度蜜月,每对新人都会被大家祝福,从此过上幸福美满的生活。

蜜月游是一个经济环保的婚礼,欢迎广大情侣报名!(3、)野外生存:为提高现代青少年的独立能力,我们旅行团创立了野外生存这个旅游项目,带旅客们到达目的地后,我们只提供基本的食物,要旅客自己生火,自己煮食,培养他们的合作和分工能力。

还会每天给旅客安排不通的生存的节目,充分锻炼青少年独立生活的能力。

(4、)快乐农场:我们有专门的土地。

在旅游旅行的途中让他们认领一片土地,在上面种上庄家。

旅客回去后,我们还会有专门的工作的人员帮忙管理。

等农作物成熟的时候,我们再通知顾客亲自来摘,亲子煮,品尝自己的劳动成品。

让旅客享受一下田园生活的乐趣。

(5、)旅游指南:通过短信或者电话给那些自助游的游客提供全国乃至全世界的旅游景点、住宿、线路等帮助,让旅客游得更开心、更方便。

(二、)价格策略按时间长短,旅游景点距离来制定不同的价格(三、)渠道策略1、实体店:平时接受客户上面报名,回答顾客对旅游线路、时间、价格、景点和活动等问题2、网络网页:制作一个公司专门的网页,网页上有我们自己也业务,顾客可以上网直接浏览,我们还提供网上咨询服务、网上报名服务3、宣传单:根据不同的假日,制作不同的旅游套餐,影印在宣传单上,让有兴趣的顾客能及时了解我们的信息。

(四、)促销策略1、国家法定节假日促销,比如五一、中秋、国庆,我们会给予一定的价格优惠2、大学生毕业旅游集体价,给大学生毕业旅游八折优惠,并为他们提供制作相片影集的服务。

3、提前订票促销,提前一个月打九折,三个月打八折,半年七折,一年五折。

五、旅行社售后服务:(一)常客不再光顾原旅行社的原因美国《旅游代理人》杂志曾对一些常客不再光顾原旅行社的原因作过系统调查。

调查结果显示有68%的顾客是由于旅行社缺乏售后服务和不积极争取回头客造成的。

一些常客之所以不再光顾原旅行社,首先是因为这些旅行社对他们今后旅游抱着“爱来不来”的冷淡态度所造成的。

其实旅游者为了减少购买旅游服务的风险,十分钟情于熟悉的旅行社。

正因如此,西方国家的旅行社都极为重视售后服务,并采取了多种多样的售后服务形式以争取每一位顾客再次光顾。

例如在客人返回后的第二天就向客人打问候电话、或在网上对客人致以问候、给客人寄送意见征询单、明信片、举行游客招待会等等。

外国旅行社的做法十分值得国内旅行社的借鉴。

这次旅行的结束意味着下次旅行的开始,做好熟客的服务工作就可以使他们下次旅行时再与本旅行社联系。

因此,做好售后服务工作是保持顾客和市场并不断扩大的好措施,有方向、有基础、成本低、效果好。

我国旅行社行业竞争日益激烈,保持和争取客源迫在眉睫,旅行社只有搞好售后服务,才能巩固与扩大客源。

(二)旅行社售后服务的重要性1、良好的售后服务是优质接待工作的延续,向旅游者提供新的信息,并从旅游者那里得到意见反馈不仅可以维持和扩大原有的客源,还可以更新产品内容,提高接待服务水平,让旅行社在激烈的市场竞争中立于不败之地。

巩固和扩大市场的手段。

2、旅游社售后服务是服务质量的一种延伸。

随着售后服务重要性的增强,旅行社不得不考虑售后服务的问题。

做好旅行社售后服务功能的延伸,以更完善的服务拉住顾客。

3、从理论上说,做好“游前”、“游中”服务是本分,做好售后服务则更显重要,它是旅游社服务的一种延伸策略。

做好售后服务,一方面,能使旅客现身宣传,从而达到以老客带新客的目的;另一方面,则可采纳旅客一些合理化的意见和建议,从而使旅游产品设计更趋针对性。

(三)旅行社售后服务管理工作1、旅游结束后做旅游光碟或电子相册做留念(1)旅行社可以买一部摄像机,让导游拍摄一些游客活动的景点镜头,素材搜集好后,对每个游客做个特写。

回来之后做成小光碟,送给游客。

影象记录是对一次旅行的最好留念,想游客所想,甚至是他想象不到的。

因为中国人比较容易展示自己的风采,对着镜头就激动(2)让导游自备专业相机给游客制作电子相册,包括旅行社的宣传。

旅游结束整理后送给旅客。

2、注重服务质量的追踪监督根据在接团中以及旅游过程中,给旅客发放的意见征求书和服务质量评判的表格,包括旅客对住宿、吃、景区、对导游等方方面面的评价,在旅游结束后对其中的一些合理意见加以采用。

旅行社所有旅客的意见征求书和服务质量反馈表都会回收至本社精密的质量评价计算机管理系统。

派专员为其质量监督体系工作,当发现游客对旅程有不满意之处,专员会与游客及时取得联系,安抚客人,采取一系列积极的补救措施,努力消除客人的不满情绪3、运用多样的售后联络手段(1)为每一位客人设立完整的客户档案,包括旅游者的基本信息、曾经出游的目的地、兴趣爱好、对游览活动的特殊需求等。

旅行社应该建立详细有效的客户资料数据库,并加强与客户的联系,其方法可利用计算机管理来建立客户档案,每一个旅游团队包括姓名,住址,年龄,身份证号码,等等身份爱好都可以整理成电子文档,建立游客和旅行社的联系卡,每次旅行结束查阅游客的意见和建议,为客户建立档案,对两次以上参加旅游的市民给予优惠等等。

掌握这些客户资料对旅行社来说是至关重要的,但是要注意几个问题:第一是安全问题,注意对这些资源的控制。

有的资源不是适合每个人都知道的。

第二是售后服务的规范化。

有专人负责制度,同时信息电子数据的处理要规范化,尽可能的搜集比较翔实全面的资料。

第三是积极发挥这些资料的作用,设计出一些成本很低,效果好的售后服务形式。

用客户资料做好二次营销。

同时也是一种直销,做好这些资源的贡献率。

通俗的说法就是整好回头客人。

(2)每个月和一些特定的假期,旅行社会根据客人的兴趣和可能的需求给曾经参加过旅游的客人寄发世界各国或地区精美的旅游宣传册或给游客寄发相关景区路线最新的资料(3)针对老客户,旅行社给旅客寄发生日贺卡,让客人感到被重视和尊重,同时每逢节假日则向老客户发送祝福和礼品。

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