卷烟定价规范

根据国家烟草专卖局制定的《卷烟价格宏观调控和管理暂行办法》（国烟法〔1998〕108号，以下简称"暂行办法"），特制定本规范。

一、定价机构卷烟工商企业应成立卷烟定价委员会（或定价小组），负责定价工作。定价委员会(或定价小组)由企业有关负责人及计划、物价、销售、财务、市场信息等部门的负责人员组成。

二、定价要求

（一）卷烟价格应保持相对稳定。无特殊情况，出厂价和调拨价在6个月内不得调整，批发价在一周内应保持相对稳定。

（二）卷烟工商企业应根据"暂行办法"的原则规定，制定具体的定价制度及程序，严格按照定价制度及程序进行工作。严禁个人随意定价。

（三）卷烟商业企业在遇有市场重大变化或其它特殊情况时，对批发价的小幅度上浮，县级以上烟草公司的有关负责人有权临时决定，但事后必须向同级定价委员会（或定价小组)汇报，并补办调价手续。

三、定价原则

（一）工业环节

1.制定卷烟出厂价格应保证各类卷烟获得合理利润。开发、生产新牌号卷烟应本着"少牌号、多规格"的原则从严控制，并不得再出亏损产品。

2.已由国家税务总局核定计税基础价的卷烟牌号，其出厂价不得低于计税基础价。

3.制定卷烟出厂价应兼顾商业环节利益。出厂价不得高于调拨价、批发价和零售价，也不得过多的低于调拨价。

（二）商业环节

1.制定调拨价和批发价应根据市场行情，考虑进货成本和合理费用，保证经营环节获得适当利润。不得亏损经营。

2.注意培育市场，选准价位，避免价格大起大落。严禁低价竞销。

3.定价中不得出现任何价格歧视行为。

4.不得采取组合、搭配方式销售卷烟。

四、国家局对部分重点牌号卷烟价格进行监控管理

(一)为调控卷烟价格的总体水平，国家局确定一批在全国市场有重要影响的骨干牌号卷烟，对其价格的制定和调整进行监督和控制，以保证全国卷烟市场价格的稳定。

(二)国家局监控管理价格的卷烟牌号，其出厂价和调拨价的调整及新规格产品出厂价和调拨价的制定，应事先报国家局同意后，方能正式执行。

(三)国家局直接在上述牌号的主销区建立信息网络，关注这些牌号的市场和价格变动情况，随时监控并及时向产区反馈信息。

品牌经理考核管理办法

南昌市烟草公司品牌经理考核管理办法第一章总则第一条为深入贯彻落实国家局“大市场、大企业、大品牌”的总体方向和培育“532、461”的品牌发展战略目标，提高我公司品牌经理的基本素质和业务水平，提升品牌培育能力，实现品牌经理对内开展公司品类管理与品牌营销管理工作，指导市场一线营销人员进行品牌培育实践；对外服务工业企业，通过与工业企业的全面协同，实现卷烟价值链的通畅。特制订本管理办法。第二条本办法适用于南昌市烟草公司营销中心从事品牌经理工作岗位的人员。第二章品牌经理的管理第三条营销中心原则上配备三至四名专职品牌经理，分别负责不同工业企业品牌培育、工商协同等相关工作。第四条目前初步拟定为品牌经理（A岗）负责包括江西、上海（含北京）、广东、深圳（含国外烟）、浙江、广西；品牌经理（B岗）负责包括湖南、湖北、川渝、安徽、贵州、福建；品牌经理（C岗）负责包括云南、山东、河南、河北、江苏、吉林。随着品牌培育要求的不断提高，公司可根据实际状况增加配备品牌经理（D岗），分担A、B、C岗部分工业企业。第五条品牌经理为专职岗位，不得兼任其他岗位。第六条品牌经理的考核实行按季考核，定性考核与定量考核相结合，公司考核与部门考核相结合，考评结果与绩效薪酬挂

钩，并作为续聘和晋升调离的重要依据。第七条品牌经理的日常管理由营销中心负责。营销中心副主任负责对品牌经理所做的分析、建议等进行审核，提议由营销中心主任召开营销例会，相相关人员征集意见后决定是否采纳实施。公司要对品牌经理进行经常性的培训，尤其是目前新设岗位期间。第三章品牌经理的岗位职责与主要任务第八条品牌经理的岗位职责 1、负责分析卷烟市场和卷烟品牌的分析工作，为制定品牌营销策划方案提供依据； 2、负责制定月度品牌培育工作计划； 3、负责制订品牌营销策划方案，指导营销活动规范、有序开展； 4、负责收集分析品牌培育相关信息，协调各营销部执行品牌培育措施； 6、负责开展品牌需求预测工作； 7、负责对品牌信息档案建立、更新和维护； 8、负责开展品牌生命周期的管理和评估工作； 9、负责开展市场调研工作，定期对品牌营销活动实施效果进行评估； 10、负责制定各项营销活动改进措施，促进品牌培育工作和团队综合素质的提升；

2020近阶段卷烟销售工作思路

2020近阶段卷烟销售工作思路根据营销、物流工作会议精神，为切实做好销售工作稳中有升，**烟草专卖局（分公司）提出近阶段卷烟销售工作思路。一、主要工作回顾 XX年以来**分公司紧紧围绕以下几方面开展销售工作1、强化客户经理拜访力度，加强客户经营指导。针对节后卷烟销售出现下滑趋势，今年2月**县强化客户经理的拜访力度，要求客户经理除了日常的计划拜访之外，在2月23日至28日对片区所有客户至少走访一次，进行市场信息收集、卷烟经营指导。 2、查找薄弱环节，加强省外重点品牌的推介。结合**县市场的实际，以红金龙品牌系列作为省外烟销售提升的突破口，将红金龙品牌系列的销售量纳入客户经理考核中，加强客户经理对该品牌推介引导，以此促进省外烟销售总量的提升。 3、把握销售增长点，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪运狼、纯金狼、泰山、庐山、小熊猫上市之际，加强客户经理的走访宣传，以上柜增量为目标，将新品牌的上柜率作为当月客户经理kpi考核的重要指标，提高客户经理新品牌培育的积极性。 4、实时跟踪，保证订货成功率。受季节性因素的影响，当前卷烟周转较慢，客户库存增多，造成客户容易忽视或者忘记订货，对此，**

县分公司除了客户经理拜访提醒订货之外，在下午时间，再次用电话进行友情提示，要求覆盖面达到100%，保证客户的订货成功率。 5、专销结合，加强市场监管。春节过后这段时间是礼品烟回流的高峰期，为了防止乱渠道礼品烟的回流，**县加强对重点户的销售跟踪，收集卷烟市场信息，及时向市管员提供有价值的信息，以此加强专销两员的沟通，减少乱渠道卷**对**县市场的冲击。二、市场现状分析 1月份**县共销售卷烟1527.7箱，同比增加236.36箱，增长18.3%；条均价83.1元，同比增加3.8元，增长3.86%；狼系列777.16箱，同比增加152.49箱，增长24.41%；省外烟512.1箱，占总量33.5%，同比增加114.53箱，增长28.81%；低档烟143.94箱，同比下降5.23箱，降幅3.51%。 2月1日－3月22日，**县共销售卷烟1460.18箱，同比增加43.1箱，增长3.04%；条均价77.2元，同比增加2.65元，增长3.86%；狼系列662.5箱，同比增加29箱，增长4.58%；省外烟458箱，占总量 31.3%，同比增加53.6箱，增长13.25%；低档烟208.02箱，同比下降 32.64箱，降幅13.56%。从以上数据可以看出，除了低档烟销售下降以外，其它经营指标均比去年有所增长，但是2月份以后销售增长低于**县今年制定的3.1%增长目标，分析原因主要有以下几方面1、受经济因素影响，客户卷烟周转较慢。根了解，**县兴泰开发区有50%以上

2016高价位卷烟投放管理办法

2016高价位卷烟投放管理办法 (一)适用品牌(规格) 批发价在640元/条以上的卷烟。 (二)合理布局高价位卷烟实行精准投放，由卷烟营销中心根据品牌发展、市场需求、市场价格、社会库存和货源情况分阶段制定投放策略。 1.布局原则 (1)合理、择优的原则。确保基本满足社会高端客户的消费需求，同时便于监督管理。 (2)公开、公平、公正的原则。结合档位标准，提高档位意识，精确信息、精准投放、渠道畅通，确保高价位卷烟经销户诚信、守法、规范经营。 2.基本条件 (1)遵守烟草专卖法与工商行政管理法律、法规、规章等有关规定，不经营假冒商标卷烟、走私烟;无乱渠道购进卷烟和从事卷烟批发业务行为;最近一年内无专卖违法纪录，且经专卖管理部门审核批准，符合诚信守法经营资格。 (2)经营面积不小于25㎡，原则上至少有两间店面。处于所在城市核心商业圈内或高档社区、酒店周边，地理位置佳，消费渠道广，店面形象佳，为自有或长期租赁，能够保证长期稳定经营场所。 (3)实行统一规范管理、统一功能设置。在经营场所内必须具备品牌展示、形象示范、宣传促销、消费者体验功能区等，能对广大消费者起到宣传和展示作用。 (4)客户档位原则上在25档以上、大型商超、烟酒类、直营店和连锁店为主。结构高，销量大，在当地具有一定消费引导力，月均销量1000条以上、条均价达到180元的零售客户。 (5)严格执行烟草公司的零售指导价、卷烟经营政策、零售终端建设要求，实施网上订货、电子结算、扫码销售。 (6)主动配合烟草公司相关业务工作，如滞销烟的处理等。 3.工作流程

(1)客户申请符合条件的客户，可自愿向当地烟草部门申请高价位卷烟经销户。 (2)基层考察客户经理、专卖管理员根据《高价位卷烟经销户申请表》对商户进行经营数据、实地店面和守法经营情况审查，审查符合条件的，由客户经理将相关材料上报客服部和专卖管理部门。不符合条件的应及时告知零售户并说明理由。 (3)公司评定客服部和专卖管理部门逐级上报材料进行评定，符合条件的上报县级局(分公司)领导签署意见，不符合条件的应及时告知零售户并说明理由。 (4)组织公示各县级局(分公司)评定许可后，经一定形式和范围进行公示。公示后无异议的报市公司卷烟营销中心给予备案，并在新商盟等平台上公示。公示期间被举报有违法违规的零售客户，经查证属实的，高价位卷烟经销资格不予审批。相关部门应及时告知商户并说明理由。 (5)双方签订承诺根据评定结果，各县级局(分公司)与符合条件的高价位卷烟经营户签订《郑州烟草诚信规范经营承诺书》(附件1)，认真履行承诺。 4.货源投放 (1)投放策略。采取周期性投放，根据采集到的量、价、存信息进行调整，投放面参照月度档位评定结果实施阶梯式动态调整。对重大节日、旺销季节适度增量扩档。 (2)投放标准。一是按档位投放，根据货源紧俏度、库存情况，结合市区、城镇业态规模，实施差异化投放，最高档位单户单次投放量不超30条。二是选点投放，根据客户申请需求，工商协商意见，在25档以上客户中选取一定比例客户精准投放，单户单次最高不超30条，行业内自营店不超50条。 (3)货源公示。严格按照“市场需求基本满足，市场供应稍紧平衡，零售客户有所选择”的发展方向，结合卷烟营销市场化取向改革要求，实行投放策略公示。每周投放策略、卷烟产品信息、货源信息、价格信息将定期在零售户网上订货平台(新商盟)给予公示。 5.实时追踪

卷烟厂管理办法(暂行)

卷烟厂管理办法（暂行）根据湘烟工[2006]244号文件精神，公司对长沙卷烟厂、常德卷烟厂、零陵卷烟厂、郴州卷烟厂、吴忠卷烟厂和四平卷烟厂等六个卷烟生产厂实行母分公司管理。为充分调动各卷烟厂的积极性，确保公司生产经营和各项管理工作有序开展，特制定本办法。一、基本原则（一）尊重规律，发挥优势：从实际出发，按客观规律办事，注重传承，发挥各卷烟厂的文化、管理等优势。（二）充分授权，稳定基础：根据国家局要求和企业目前实际情况，以预算和目标管理为主线，充分授予各卷烟厂各项权利，注重发挥卷烟厂作为公司生产主体的基础性作用和各层面的积极性。（三）突出重点，权责统一：坚持分类管理和指导相结合，突出卷烟厂作为相对独立的经济单元在公司的重要地位，继续维护公共关系管理，重点加强成本费用控制和承担生产、质量、安全、维稳、计划生育等方面的直接责任，同时履行好公司授予的相关职责。（四）纵横畅通，精干高效：核心业务做到纵横贯通，责任主体内的工作实现精干高效、衔接紧密，体现简捷、高效、顺畅

的特点。（五）平稳推进，持续优化：定位明确，责任明晰，因地因时制宜，平稳过渡，按照公司要求，不断优化管理设计，建立健全管理体系和规章制度，推进卷烟厂“国内一流、国际先进”的建设步伐。（六）以人为本，和谐发展：推行人性化管理，加强职业化团队建设；充分发挥资源组合优势，实现湖南烟草工业可持续发展，注重各方利益的多赢。二、核心职能及要求（一）生产设备管理 1.负责按公司下达的计划组织生产，提高生产效率，按时完成卷烟生产任务。 2.负责本厂烟叶、卷烟材辅料、成品及其它物资的贮存（含烟叶的仓储养护）与配送。 3.负责本厂设备设施管理，提高设备的完好率和有效作业率。 4.负责协助公司开展品牌许可生产工作。（二）工艺质量管理 1.负责执行公司下达的各项工艺质量技术标准。 2.质检站配合公司技术中心质检管理机构对集中采购物资和让售物资进行进货检验；代表卷烟厂对授权采购物资和自行采购物资进行进货检验。 3.负责卷烟成品、半成品及其它物资（含在线生产和外运物

卷烟营销部规范经营管理办法

****分局（分公司）卷烟营销线规范经营监督管理办法第一章总则第一条为严肃卷烟营销纪律，加强卷烟销售规范经营的监督管理，提高规范经营自律意识，切实规范卷烟销售经营行为，特制定本办法。第二章规范经营内部监管规定第二条监管对象：****分公司各级及各岗位卷烟营销人员。第三条监管主体：****直属分局专卖内部监督管理稽查队、分公司卷烟营销部、客户服务部。第四条监管依据：国家局（总公司）、省、市局（公司）、**分局（分公司）所颁布的规范经营相关文件、规定及制度、《国家局卷烟规范经营“五条纪律”》、国家局规范经营“七个严禁”》、****分局（分公司）《营销管理制度》、《卷烟销售规范经营监督管理办法》。第五条监管原则：坚持“以事实为依据、以国家法律、行业法规、制度、规范经营各项禁令、卷烟销售流程为准绳”的原则对内部卷烟经营行为进行严格监管。第六条监管内容：有无拆单分摊和强行搭配销售卷烟行为；卷烟销售是否严格遵照100%入网、100%落地、100%

入户的规定进行销售；有无超限量供货、做虚假订单、虚构商户、虚假入网、组织或参与套购倒卖卷烟、向无证单位或个人供货行为；有无违反行业和公司规定的其它卷烟经营纪律行为。第七条监管措施：明确职责，层层落实规范责任；突出专卖内部监管，加强过程控制；合理安排卷烟销售，规范经营环节；实行严格的问责制和责任追究制，对内部违反规范经营者予以惩处。第三章规范经营内部监管方式规范经营内部监管方式为“节点控制、分类管理、全面监管”。第八条节点控制：对卷烟销售中的信息采集、营销计划、货源需求预测、货源分配、货源流向、历史数据、跨期销售等各环节实施全过程管理监督。各环节节点岗位人员根据节点内容，定期开展自查，形成自查表格，落实痕迹化管理，体现精细化检查，促进企业规范经营。第九条分类管理：针对节点内容，实行分类管理。从时间上实行“日常、按批、按月”分类管理；从监管内容上实行“重点关注、一般关注”分类管理。把销售环节中紧俏烟分配是否存在倾斜、是否存在跨区销售、是否存在销售时间、空间上的不均衡、是否存在客户经理套购卷烟等现象作为内部监管的“重点关注”内容，对“重点关注”内容采取

卷烟厂安全

龙岩卷烟厂安全管理制度交接班 QJ/AB20 --2002 A/1-2002/11/01 1.总则 1.1为加强我厂交接班的安全管理，确保我厂员工的人身安全和设备安全，制定本制度。 1.2 本制度适用于我厂及多种经营各公司。 2. 交接班制度 2.1 交班人员交班时应做工作： 2.1.1 交班人员应对岗位设备运行情况进行一次全面检查，并将检查结果如实记入运行日志。 2.1.2 交班人应向接班人详细介绍本班运行情况、发现的问题及注意事项。 2.1.3 交接前应清洁设备和操作场地。 2.1.4 交接班时发生事故，须待事故处理完、设备恢复正常后才能分岗位交接。 2.1.5 将所有操作工具擦拭清点后方能移交。 2.1.6 发现接班人员酒后上班或有病时，应报告领导另行指派合格人员接班。

2.1.7 接班人未按时到班时，交班人应向领导报告，不得擅自离龙岩卷烟厂200 - - 发布 200 - -01实施 QJ/AB20 -200 A/1-200 / /01 开岗位。 2.2 接班人交接班时应做工作： 2.2.1 接班人应按时作息，保持充沛精力，按规定时间到达工作地点。 2.2.2 因故不能按时交班时，应事先向车间领导汇报。 2.2.3 听取交班人介绍设备运行情况，并认真阅读运行日志。 2.2.4 交接班时若遇上事故发生，应主动了解事故情况并积极协助处理。 2.2.5 检查清点交班人员的移交工具。 2.2.6 接班之前严禁喝酒。 2.3 交接班内容（交接双方共同参与） 2.3.1 交接前一班的运行情况记录、操作工具和安全用具等； 2.3.2 交、接班人员应认真对设备共同巡查一次，交班人员向接班人员交代设备运行情况以及发现的设备缺陷。 2.3.3 设备、工作场所保养清洁情况。

烟草公司关于卷烟品牌引入退出的管理办法

烟草公司关于卷烟品牌引入退出的管理办法烟草司关于卷烟品牌引入退出的管理办法为实现国家局提出的两个“十多个”行业目标，推进“大企业大品牌大市场”的形成，营造平竞争市场环境，促进品牌资的有效配置，按照《“按客户订单组织货”业务操作规范试行》要求，结合**实际情况，特制订此办法。一基本原则市场权利原则。商业企业的主要责任就是为工业企业卷烟品牌的竞争提供一个良好的平台和环境，这个平台和环境要体现一视同仁不偏袒不厚此薄彼，要体现所有的工业企业及其品牌在市场上享有平等的进入权发展权和退出权。市场机会原则。主要体现为两个方面：一方面，工业企业都享有平等的市场准入机会，主要体现为市场选择，对品牌的进入不设置门槛等；另一方面，都享有平等的发展机会，主要体现为品牌的培育拓展维护等使用同样的资。

在享有平竞争的权利基础上，享有平的竞争机会是平竞争的市场环境的首要前提。市场规则原则。竞争规则平是平竞争市场环境的重要保障。规则平一方面要求合乎国家的利益和广大消费者的利益，另一方面要求合乎烟草行业发展的趋势和规律。市场道德原则。讲市场道德，要利人利己共赢，而不能损人利己，更不能损人而不利己。二品牌引入退出流程品牌引入是指品牌经过考察阶段试销阶段并最终进入经营阶段的过程。品牌退出是指经营阶段品牌经过品牌评价转入退出阶段，最终退网的过程。品牌引入流程新品选择引：http://进的品牌规格必须是百牌号目

录中的品牌，符合行业《卷烟品牌发展纲要》的要求。可行性分析根据市场需求信息，主动与目标工业企业衔接，提出新品牌规格引入建议，针对新品牌规格特点开展市场调查，征求消费者意见，在此基础上形成可行性分析报告。分析报告的内容包括：品牌规格基本信息；目前生产规模，在全国的销售情况；消费者调研情况；预计在当地市场的销售前景；预计对同品类品牌的影响及程度如何。研究讨论营销中心召开例会讨论可行性分析报告，初步确定是否批准该品牌规格引入。上报审批根据可行性分析报告，填写新品引入申请表，报市司领导审批后，按照《中国烟草总司江苏省司关于品牌培育及管理的意见》苏烟销号要求进行申报，审核通过后，签订新品采购合同。实施新品试销工商双方共同制订新品试销方案。内容包括：上市时间；试销时间试销目标；投放量投放策略；宣传促销方式统一的宣传口径和广告语；前台服务人员工作部署等。

卷烟零售客户服务及服务及服务评价管理规定

南阳市烟草公司卷烟零售客户服务及服务评价管理规定第一章总则第一条为构建新型的客户服务体系，增强行业员工的服务意识，规范服务行为，认真践行“135”工作法，提高服务质量，巩固“平等互利、相互合作、共同发展”的客我关系，发挥网建功能，打造烟草商业服务品牌，特制定本管理规定。第二条本规范为指导性标准，适用于南阳市烟草公司及所属各县级分公司卷烟营销和相关职能部门的客户服务工作及对其的管理、监督与考核。第二章服务项目第三条基础服务类。客户服务基础工作包括入网服务、拜访服务、订货服务、货源供应服务、送货服务、电子结算、投诉服务七个方面。第四条营销服务类。营销服务工作包括经营指导服务、信息支持服务、品牌培育服务三个方面。第五条增值服务类。包括客户培训服务和爱心帮扶服务等。第三章服务程序第六条客户分类。建立系统完整的客户信息档案。按

照国家局《零售客户分类标准》，从经营业态、经营规模、市场类型三个维度对零售客户进行分类。详见附表《零售客户综合分类标识一览表》。说明：客户分类标识共有三个代码组成，第一个代码表示市场类型；第二个代码表示客户业态类型；第三个

2.经营规模分类综合考虑其购进卷烟的数量和价值因素，计算公式是：某户卷烟购进量某户卷烟购进额（＋）÷2 该业态客户卷烟购进总量该业态客户卷烟购进总额按上述公式计算的数值由大到小排序，再按20%、60%、20%的比例，将经营规模划分为大、中、小三类，分别用数字1、2、3标识。 —经营规模大：代码为1。某类业态中，按客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于前面20%的零售客户。 —经营规模中：代码为2。某类业态中，按客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于中间60%的零售客户。 —经营规模小：代码为3。某类业态中，按客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以2计算的数值由大到小排序，位于后面20%的零售客户。 3.市场类型分类 —城乡划分：规定以我国的行政区划为基础，以民政部门确认的居民委员会和村民委员会辖区为划分对象，以实际建设为依据，将我国的地域划分为城镇和乡村（实际建设是指已建成或在建的公共设施、居住设施和其他设施）。 —城镇包括城区和镇区（代码为C）：城区是指在市辖区和不设区的市，区、市政府驻地的实际建设连接到的居民委员会和其他区域；镇区是指在城区以外的县政府驻地和其他镇，政府驻地的实际建设连接到

2021卷烟营销工作计划范文(最新版)

( 工作计划) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：JH-XK-0634 2021卷烟营销工作计划范文2020 cigarette marketing work plan model

2021卷烟营销工作计划范文(最新版) 一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等；时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。 2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。

二、深入市场，把握市场真实需求，提报第一手市场真实需求。一是自6 月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。 1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。 2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。 3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的

卷烟厂公用车辆管理制度

某卷烟厂公用车辆管理制度第一条企业将通过深化改革，逐步过渡到车辆管理、使用社会化服务，逐步取消公用车辆。在未完成本项工作前，制订本制度参照执行。第二条长途用车范围： 1．上级领导、厂领导用车，职能部门的业务用车，以及我厂重要客人（主要指来厂参观考察的副处级以上烟草同行、来厂检查、咨询、指导、技术合作的专家、教授、团体等）的用车。 2 ．中层干部2 人（含）以上或职工总人数在5 人（含）以上出差的才予以派车。（临时与小车班联系顺便搭车或经本部门分管厂领导批准需出差办理紧急公务的除外）。 3 、与本厂有非卷烟业务往来的单位客人一般不予派车，如需派车须经本部门分管厂领导批准。第三条长途用车审批程序： 1、符合第二条第“ 1 ”第“ 2”款规定的，上级领导用车、厂领导用车由厂办安排，部门用车填好派车单（见附件1）由小车班长派车并做好行车记录。各部门需如实填写派车单，如用车时发现有虚假行为，将予以全厂通报。 2、符合派车条件的部门长途用车及市区内较长时间（半天以上）用车一律须填写派车单，经部门领导签字后由小车班长予以安排。 3、以下两种情况需经厂领导审批：（1 ）出差办理紧急公务但出差人数达不到规定的出差人数的；（2）与本厂有非卷烟业务往来的客人需派车的。以上两种情况经部门领导签字后报本部门分管厂领导、厂办主任批准。本部门分管厂领导出差期间，由厂长或书记审批。 4、长途用车应至少提前一天与小车班长联系并办妥手续，严格按审批单的线路及日期行车。 5、遇双休日、节假日、夜间或其它特殊情况，部门因重要公务需派长途车时，可由部门领导与小车班长联系后予以安排，但应在上班后及时补填

卷烟营销管理控制程序

卷烟营销管理控制程序 HEBYC/CX-07 1 目的适应市场、满足需求、服务客户，开展卷烟销售业务和营销活动，通过工商之间的沟通与协调，逐步确立市场拉动、以销定产、营销推动的供应链关系，确保产销活动的正常开展。 2 适用范围适用于市局(公司)卷烟销售计划、市场预测、电话订货及客户分类与服务的过程的控制。 3 职责 3.1 营销中心 a)负责组织公司年度、半年、月度卷烟市场需求预测； b)负责制定购销计划，进行货源组织、货源供应； c)负责预测客户需求，研究品牌销售情况；

d)负责研究制定市场营销和客户关系管理策略并组织实施； e)负责研究制定工业企业关系服务与管理策略并组织实施； f)负责执行上级管理单位的卷烟价格政策； g)负责指导、督促各(区域)营销部的营销工作。 3.2 各区域营销部按营销中心的要求开展需求预测、客户服务工作。 4 工作程序 4.1 市场需求预测 4.1.1需求预测分类 “按客户订单组织货源”工作分四个时间段进行订单生成，分别为年度预测、半年预测、半年预测季度调整和月度预测。 a)年度预测：每年9月末左右开始预测，并在10月10日将预测结果上报省公司，由省公司统一上报至国家局； b)半年预测：在4月（上半年）、10月（下半年）根据预测的客户需求信息，结合历史销售数据和库存情况，综合本企业年度目标，与工业企业进行协商，在国家局规定时间内签订半年购进意向协议，内容包括品种、数量、月执行数量等信息，于5月10日前和11月10日前上报省公司，由省公司统一上报国家局； c)半年预测季度调整：半年的季度调整数分别于4月20日（下半年）和10月20日（下半年）上报省公司，由省公司统一上报国家局； d)月度预测：营销中心将月度需求预测汇总后，根据半年意向协议、市场销售情况和库存情况，向工业企业发出订单，双方协商确认后，于每月中旬签订下个月的月度合同。月度计划根据半年意向协议滚动执行。预测时间为每月1-10日，15日前应预测完毕。

2020卷烟营销工作计划范文(通用版)

编号：YB-JH-0523 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2020卷烟营销工作计划范文 (通用版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

2020卷烟营销工作计划范文(通用版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。一、加强学习、转变观念、建设高素质的营销队伍。目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。 1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等；时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证

龙岩卷烟厂接待工作管理制度

龙岩卷烟厂接待工作管理制度第一条业务招待费、招待烟、广告品的使用范围：主要用于促进企业产品销售工作，促进企业技术创新、技术改造工作，促进企业个文明”建设。第二条业务招待费的控制范围：控制在企业遵循有关财务管理制度的计提办法提取的范围。企业坚持每半年一次向职代会报告业务招待费使用情况。招待烟、广告品的有关使用情况实行民主监督，经财务、审计、监察等部门审核。第三条业务招待费、招待烟、广告品的管理部门：企业授权厂办公室管理业务招待费、招待烟、广告品的使用，制订严格的审批管理制度，对业务招待费的使用进行必要的分析、监控。财务科、审计科、监察科至少每季一次对厂部及各部门业务招待费、招待烟、广告品的使用进行审核。第四条业务招待费的管理程序： 1、每年年末，由厂办对本年业务招待费的使用进行详细分析，根据各部门业务接待量的大小提出第二年业务招待费使用计划，厂领导有关部门听取汇报后对第二年业务招待费使用计划进行审定。 2、厂办根据厂领导审定结果，对各部门全年计划进行指标划分，并予以下发。 3、各部门对厂部下达计划制订内部严格的审批管理制度，并按来宾的人数及重要程度在厂部接待标准范围内自行接待。 4、各部门应指定专人将每一笔接待业务进行详细登记，以备领导审批及有关部门审核。在登记时须注明接待时间、接待对象、来宾人数、消费金额、消费酒店、消费项目、经办人、审批部门领导。及时进行电脑录入，向厂办管理子系统提交。（见附表一） 5、各部门将上月消费清单电脑录入完毕（在每月10 日前必须完成上月消费结帐，逾期厂办不予授理），并按规定格式进行打印，由经办人、部门一把手、分管厂领导签字，在每月10 日前统一汇总到厂办指定接待员处审核登记，再由厂办进行全月汇总打出规范的表格。经厂办主任签字后提交厂办分管

卷烟销售及会计核算管理办法

卷烟销售及会计核算管理办法为了加强总分厂间卷烟销售的统一管理，满足省内卷烟网上交易要求，规范总厂与零陵卷烟分厂（以下简称分厂）卷烟购销程序及会计核算行为，根据国家烟草专卖局《关于规范卷烟工业企业联营加工卷烟会计核算等有关问题的通知》（国烟财会[2004]44号）文件要求，制定本办法。一、卷烟调拨程序第一条零陵分厂卷烟销售业务纳入总厂统一管理，所生产的计划销往省内的卷烟，采取联营加工回购的方式，全部开票销往总厂，由总厂统一安排网上交易。第二条由零陵分厂印制《常德卷烟厂卷烟调拨单》，专为零陵分厂与各烟草公司办理卷烟调拨及发货使用，调拨单一式六联，第一联分厂存根联、第二联分厂开票联、第三联总厂开票联、第四联发货联、第五联出厂联、第六联随货同行联。第四联和第六联由分厂分别办理卷烟发货和专卖准运手续。 —1—

第三条零陵分厂按原有程序办理卷烟产成品的缴库及统计报表工作，每天上午十点前以传真或电子文档方式，向总厂卷烟销售处计划储运部报送前一日《常德卷烟厂零陵分厂产成品收、发、存日报表》，以利总厂销售储运部全面掌握分厂产销存情况。第四条总厂销售储运部根据零陵分厂产成品库存情况，结合销售计划和所签合同情况，主动与零陵分厂衔接卷烟销售事宜；零陵分厂依据与总厂商定的卷烟销售计划，组织卷烟销售开票、发货、运输等工作。其“开票”，系指日常按照每批次的销售发货情况，开具《常德卷烟厂卷烟调拨单》，并按该调拨单规定的内容、作用要求办理相关手续，其“发货”、“运输”等工作按原有操作程序不变。第五条零陵分厂开出《常德卷烟厂卷烟调拨单》后，应于次日上午九点以前将第三联（已确认发货）传递给总厂销售处储运部，总厂在收到《常德卷烟厂卷烟调拨单》的当日，采取一单对一单的方式，对外开具销售增值税发票。第六条由零陵分厂印刷《常德卷烟厂零陵卷烟分厂卷烟发货验讫单》，验讫单一式三联，第一联为分厂存根联、第二联为验货回执联，第三联为运费结算联。分厂送货后，应要求司乘人员取得各烟草公司的验讫单，并将第二联月度汇集后随增值税发票一起传递给总厂财务管理处，以此作为总厂对各烟草—2—

2020年卷烟销售人员工作计划范文

2020年卷烟销售人员工作计划范文导读：xxxx年已经过去，承载着我们太多梦想和期待的xxx 年将翻开崭新的一页，当一个个“回顾专题”蜂拥在新年伊始，我们心里所想的却是今后的路到底该如何走。新的一年，新的机遇、新的挑战摆在我们面前。共同的责任，共同的期待，共同的使命——翻开新的日历，许下新的愿望，作出新的计划. 我们青云西区域处在市中心位置，共有客户数19630户左右，其中固话用户9300左右，小灵通用户10000户左右，宽带用户400户左右，商铺客户(含中小型企业等)220户左右：我们将这些客户群进行了细致的划分，每位客户经理都有比较全面的客户资料。在“元旦”期间，我们组织客户经理在“恒盛城市花园”、“建鼎华城二期”、“阳光城”等住宅小区进行”我的e家”、“商务领航”等电信转型业务的宣传。在xxx年我们不但要努力发展新的业务，更要加大客户存量保有，尽量避免客户的流失，对高端客户进行24小时保姆式服务，跟其他电信运营商比技术、比服务、比亲和力，不定期向客户进行礼品赠送、新业务资费介绍。 xxxx年，强化执行将是业务转型的主旋律。做为客户经理我们一定要强化客户导向，树立品牌意识，全方位为用户提供网络平台、应用开发、系统集成的服务;加大“我的e家”“世界通”等新业务的推广。用转型业务，拉动全年区域内预算任务，完成公司领导下发的各项硬性指标任务。在客户经理的奖金考核办法上结合公司考核指标，做到能者多劳，杜绝“大锅饭”现象;加大KPI考核，让每位客

户经理都有责任感、使命感，因为我们是中国电信的员工或受聘于中国电信的员工。所以，我们必须这样要求。客户经理计划应有条不紊地开展，既是客户关系管理的重点，也是网络建设发展的需要，更是客户经理提高综合素质，实现既定客户经理计划、目标的重要途径。因此，如何有客户经理计划地开展经营工作是当前每个客户经理、也是网络建设中的一个重要课题，结合卷烟商品营销知识的学习，本人认为应该侧重从指标分解，细化市场着手开展有客户经理计划地工作。当前开展的客户经理计划工作制，就是围绕经营销售有客户经理计划地开展工作，其中心就是目标细化，制定销售任务的分解客户经理计划。作为客户经理，首先应在每月的月末、月初认真回顾本月的经营销售业绩，找出成功的经验、失败的因素，特别是在主观上查找原因，进行客观分析，予以总结、归纳。并在下月的客户经理计划工作中，予以改进，运用营销观念，克服消极因素，发扬积极的、正确的因素，扬长避短，不断促进经营工作走向新局面;其次，对于市场的变化，要密切注意动向，从中观的角度看待市场季节变化、环境影响、消费需求。从微观的角度掌握顾客消费心理、消费结构和消费水平的变化，注意全面把握;最后，应该从烟草公司可供货源、品种与市场需求结合看待市场的满足状况与存在的需求，包括潜在的需求，积极予以发掘、引导。全方位、多层次促进销售，从而将每月工作目标、销售客户经理计划分解与市场状况、实际经营有效结合起来，促进有客户经理计划地工作的合理开展、落实。

卷烟零售价格现状及治理措施

卷烟零售价格现状及治理措施一、加强卷烟零售价格管理的重要意义做好卷烟零售价格管理，是提高零售户满意度和忠诚度的重要手段。零售客户是连接烟草工商企业与消费者的重要桥梁，是卷烟产品实现价值转换和企业获取合理利润的关键环节。只有坚决地稳定卷烟零售价格、使之保持合理的批零差，才能维护广大零售客户的正当利益，才能将零售客户与烟草企业更加紧密的连接。做好卷烟零售价格管理，是营造公平有序的市场环境的重要措施。当零售户能统一执行好烟草公司的零售价时，就给了每一个品牌一个公平竞争的市场环境。如果卷烟销售市场存在例如低价销售等现象，则会对市场环境造成不良影响。以低价销售为例，消费者在选择同一档次品牌时，肯定会选择价钱低一点的，那么价格低的品牌则会对其他正当销售的品牌造成负面影响。做好卷烟零售价格管理，是维护卷烟品牌的健康发展的重要基础。要实现卷烟品牌销量稳定增长、结构持续提升，需要进一步加大品牌培育和维护的力度。零售客户作为品牌培育的重要载体，只有确保零售客户的利益，才能进一步提高他们培育品牌的积极性，并通过他们把品牌培育工作延伸至零售终端，从而有效发挥品牌推广作用。二、目的：

通过卷烟价格治理有效地规范卷烟市场秩序，维护合法经营的零售户。为全体零售客户创造公平透明和规范有序的竞争环境，使规范经营的零售户获得稳定可靠的预期利润，通过规范统一价格入手，充分发挥价格杠杆作用，有效促进零售户的规范经营，避免因零售客户之间的价格竞争而导致整体价格水平下滑，零售客户盈利水平下降。三、现状： 1.零售户思想认识不高，恶性竞争时有发生。一些零售户对卷烟价格稳定的重要性认识不足，为了眼前利益而低价销售，逐步形成恶性竞争的局面。在实际销售过程中，部分带有商品批发的大客户资金雄厚，通过大量购进卷烟，其中不乏我们的客户经理卖大户的现象，使之卷烟经营大户有充足的货源，在实际销售中走低价销售之路，压低常销卷烟销售价格来吸引更多周边消费者，进而带动其它商品的销售，达到提高经营利润的目的。而部分中小客户由于经营规模小，资金短缺，经营品牌不丰富库存少，其销售的对象主要以附近的居民为主，消费群体相对固定，加之卷烟价格的透明度高，受周边经营大户的影响，本以小门市销售卷烟赚钱的零售户不得不降价销售来争取一部分客源，造成零售户订烟增加库存的积极性不高。 2、

卷烟销售品牌管理办法

烟草分公司卷烟销售品牌管理办法根据国家局《卷烟品牌发展纲要》、《“按客户订单组织货源”业务操作规范（试行）》和《河南烟草商业卷烟市场及品牌培育规划》，为进一步优化我市卷烟市场产品销售结构，加大培育多个全国重点骨干品牌力度，不断提高品牌经营集中度，实现行业资源的优化配置与合理利用，提高全省卷烟品牌管理水平，建立高效、规范、科学、合理的卷烟品牌评价、引入、推广、维护、退出管理机制，特制订本品牌管理规定如下：一、品牌管理遵循的原则、市场导向原则。建立“面向市场、面向客户、满足需求、引导消费”的品牌培育机制，把市场导向作为品牌管理的基本原则。、品牌集中原则。以《河南省重点卷烟品牌经营目录》为品牌管理范围，着力培育全国重点骨干工业企业名优品牌，全面提高品牌集中度和名优品牌市场比重。、工商互动原则。通过优化整合工商双方的资源，共同构建一个有价值、有效率、可操作、可评价、可持续发展的卷烟品牌管理机制，做到品牌市场目标统一、品牌营销策划统一、客户服务标准统一，把品牌管理工作向上延伸至工业企业。、批零协同原则。要与卷烟零售客户建立批零协同的品牌管理机制，共同面对消费者培育品牌，把零售客户作为品牌培育的重要载体，发挥零售客户的品牌示范作用，把品牌管理工作向下延伸至零售终端。二、在销品牌日常管理

一品类管理品类管理是一个由供应商和零售商共同合作的过程，将被消费者确定的品类视为战略业务单位，专注于实现大多数消费者需求，以便最终提高企业经营业绩。品类管理是以消费者为中心来进行产品管理的一种管理工具，根据消费者的购物习惯对产品进行分类，并寻求产品优化的方法。我省品类管理主要从合作厂家联盟入手，按零售价区、城市和农村市场、商户业态等划分市场制定营销策略，保证各类消费市场的组合供应，加快库存周转，提高企业经济效益。我公司要根据《商丘市重点卷烟品牌经营目录》，制定本地市场品牌经营目录及发展规划。各地卷烟市场规划和品牌引进要突出重点厂家、突出重点牌号、突出引导市场、突出满足供应，确定价区管理重点，细分区域市场品牌销售组合。各价区原则上设置个主导品牌，个辅助品牌。乡镇农村市场以中低档烟为主，县城以上城市市场以中高档烟为主。（二）生命周期管理要根据品牌生命周期各阶段特点对在销牌号进行日常管理。、导入期。加大宣传和促销的力度，协同工业企业共同制定新品宣传和推广方案，并组织实施。、成长期。督促工业企业稳定质量，逐渐挖掘细分市场，提高上柜率，拓宽销售渠道。、成熟期。协同工业企业通过改进产品、改进市场营销组合等有效措施，提高商