kpibsc实战训练营-北京
BSC与KPI融合视阈下的企业绩效考核体系研究
BSC与KPI融合视阈下的企业绩效考核体系研究作者：沈彪王跃堂谭劼王鹏程来源：《会计之友》2024年第07期【摘要】科学构建电力配置侧施工企业的业绩考核体系，是深入推进电力行业现代化发展的内在要求，更是推进实现党的二十大对构建新型能源体系新部署和高质量发展的必由之路。
文章以某电力施工企业为研究对象，在融合绩效管理经典理论BSC和KPI的基础上，融入高质量发展“创新、协调、绿色、开放、共享”五大理念内涵，建立一套包括财务与非财务指标在内的全面绩效考核体系，并实地考察了企业运用该考核指标体系的成效。
发现企业在运用该指标体系后，进一步激发了基层经营活力，形成了有效的激励和约束机制。
研究结论不仅为进一步提升电力行业经营质效和深化能源行业改革提供了理论依据和分析框架，而且有助于电力行业坚定不移地走好中国式现代化电力发展道路，支撑经济实现高质量发展。
【关键词】电力施工类企业；绩效考核；平衡计分卡；关键绩效指标【中图分类号】 F234.3；F275 【文献标识码】 A 【文章编号】 1004-5937（2024）07-0015-08一、引言绩效管理是企业提质增效、实现战略目标的重要手段，如何构建系统、全面且可行的绩效指标体系，是绩效管理的核心与难点。
党的二十大报告强调，“高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务”，同时，“立足我国能源资源禀赋，坚持先立后破，有计划分步骤实施碳达峰行动”①。
创新、协调、绿色、开放、共享是高质量发展的五大重要理念，深刻揭示了我国能源发展的特点规律和方向趋势，也为推动企业高质量发展指明了方向。
电力事关国计民生和国家能源安全，坚定不移地推动电力行业高质量发展，是深刻领悟高质量发展内在要求的必由之路。
其中，电力施工行业作为电力配置侧，肩负支撑电网发展的重要责任。
随着国内施工行业市场化程度不断提高，施工类电力企业面临着新的挑战与机遇，支撑主业发展需求和外部市场竞争的双重压力不断增加，迫使其将提质增效列为企业发展首要目标。
【培训课件】绩效管理KPI实战训练教程(绩效管理的意义与作用、建立与分解KPI、指标词典和记分卡+薪
競爭
SWOT分析
策略形成系統
策略
財務面 學習及成長面 顧客面 內部程序面
平衡計分卡(BSC)
策略具體 行動化系統
研發
公司價值鏈 設計 生產 行銷配送
作業管理及分析 成本管理資訊構面 成本管理各項技術 .
顧客服務
作業流程合理 化分析 成本管理系統
基礎工程系 統：以作業 為導向
競爭
(9)經濟附加價值 (Economic ValuedAdded)
领导可能无法随时 观察到员工的行为；
给员工进行绩效沟 通相对比较困难；
要注意统一对 行为标准的认 知；
操作相对比较容易， 可能会造成人际矛
成本比较低；
盾；
可以给员工以压力， 不同性质的工作很
迫使其共同随企业 难以进行比较；
成长；
没有明确的标准；
同样职位的 同种工作；
冗员较多的 企业，员工 老化的企业；
管理制度
及管理
期成本 成本
成本
等
時間 及組合分析 分析
產品收入 顧客收入 、成本及 、成本及 獲利分析 獲利分析
設備及人員之產能 成本及績效管理
產品及顧客生命
週期成本管理
產品目標成 產品成本降
. 本管理
低管理
(8)獎酬制度
(7)績效評估制度
一、绩效管理的 意义与作用
.
绩效的三维影响关系
管理问题
…… 管理哲学
配对排序 法
对下属员工进 行两两比较， 以确定最后的 排序；
优点
缺点
适用范围 操作注意点
考核容易操作，速 度快；
一定程度上以事实 为基础进行考核；
不同人对标准的理 解可能不一致；
bsckpi的绩效管理制度
bsckpi的绩效管理制度一、BSCKPI的定义BSCKPI是绩效管理中的一种重要工具，它是基于平衡计分卡（Balanced Scorecard）的指标体系，用于衡量企业绩效和关键绩效指标（Key Performance Indicators）。
平衡计分卡是由哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿于上世纪90年代提出的一种绩效管理框架，它将企业的管理目标分为四个维度：财务绩效、客户绩效、内部业务流程绩效和学习与成长绩效，以实现企业整体战略目标的平衡发展。
BSCKPI则是在平衡计分卡的基础上，通过制定和测量关键绩效指标（KPIs），更具体地评估企业和员工的表现，从而确定绩效得分和改进建议。
BSCKPI将企业的战略目标和绩效指标进行关联，使得员工的个人目标和绩效测评与企业整体目标保持一致，促进全员协同作战和共同发展。
二、BSCKPI的重要性1. 提高绩效透明度BSCKPI能够为企业提供全面、客观的绩效评估数据，使得绩效评价更加客观和透明。
通过定量的KPIs来衡量员工的工作表现，可以减少主观性和偏见，提高评估的公正性和准确性。
2. 促进员工激励BSCKPI可以激励员工更加积极主动地参与工作，因为他们清楚自己的工作表现会直接影响绩效评分和奖惩机制。
这样可以激发员工的工作热情和创造力，提高工作效率和质量。
3. 优化资源配置通过BSCKPI对企业和员工的绩效进行评估和比较，可以及时调整和优化资源的配置，从而提高企业整体的生产效率和竞争力。
员工也能够更好地了解自己的工作重点和优先事项，高效利用时间和精力。
4. 提升企业绩效BSCKPI可以帮助企业建立全面、系统的绩效评估机制，深度了解自身的发展状况和潜在问题，找到改进的方向和方法，实现企业绩效的持续提升和发展。
三、BSCKPI的实施步骤1. 制定绩效目标和KPIs首先，企业需要根据自身的战略目标和核心价值观，制定清晰、明确的绩效目标。
然后，根据这些目标，确定关键绩效指标（KPIs），以量化和可衡量的方式来评估员工的表现。
KPI PBC绩效考核实战训练营培训课程大纲
KPI+PBC绩效考核实战训练营培训课程大纲授课特点：以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，在解决问题中更多的成长和提升。
课程大纲：第一章探寻绩效管理成功之路1.绩效管理的现状调查及分析案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛2.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想3.行动学习研讨：企业绩效管理的问题有哪些？4.绩效管理的常见问题及解决思路5.绩效管理的发展趋势第二章KPI体系设计1、KPI体系设计思路与原则2、KPI体系设计方法及使用如何使用鱼骨图分析法？如何使用层级分解法？如何从职责中提练KPI指标？如何从关键流程中提练KPI指标？3、KPI指标体系设计步骤设计步骤如何设计公司级KPI？现场练习：某企业公司级KPI指标设计如何设计部门级KPI?如何设计职位级KPI?案例分享：某模具制造公司公司级、部门级、职位级KPI指标4、KPI指标如何定量？如何定性？KPI量化设计方法（五个角度设计）好的KPI应有的几个特点KPI指标如何定性5、KPI指标设计的若干细节问题探讨KPI定义与计算方式（案例分享）KPI计分方法（案例分享：某知名家具企业KPI计分表展示）如何设计KPI的权重与配分？关于配分的几点经验分享关于考核周期的设计6、现场演练：几类常见职位KPI设计第三章基于PBC的绩效管理1.什么是PBC？（PBC在IBM公司使用分享）2.基于PBC的绩效管理与传统绩效管理的区别3.PBC绩效管理指标体系及主要内容4.PBC绩效管理全流程5.如何有效运用PBC来落实企业战略目标？6.PBC的撰写方法及要求7.案例分享：华为公司绩效管理第四章基于PBC的绩效改进循环系统1.PBC制定和沟通如何制定目标？目标确定应考虑的因素如何签定PBC？如何通过战略解码会分解、签署PBC？2.绩效辅导为什么要进行绩效辅导？如何进行绩效辅导？如何选择绩效辅导的时机？绩效辅导的要求和注意事项3.绩效考核1）绩效考核的类别什么是述职考核？如何组织述职考核？述职考核的流程及要求有哪些？如何进行层级考核？2）绩效考核结果的形式及要求3）绩效考核等级结果如何合理控制？4）绩效考核的七大误区及规避措施4.绩效沟通与改进绩效沟通的目的绩效沟通的障碍分析如何做好绩效沟通的准备工作绩效沟通的流程及要求现场演练：怎样进行正确实、有效的绩效面谈5.绩效结果运用绩效结果的激励作用及运用策略绩效结果如何运用于薪酬？绩效结果如何运用于培训管理？绩效结果如何运用于员工职业生涯规划？绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护绩效结果运用的注意事项第五章绩效管理推行的难点及解决策略1.行动学习研讨：绩效管理推行的难点及解决2.绩效管理推行的难点盘点3.绩效管理推行的若干策略4.绩效管理组织设置与各部门的分工定位5.如何将绩效管理融入管理者的日常管理工作中？6.绩效管理如何融入企业文化？案例研讨：某企业绩效管理推行的解决策略讲师简介：钱庆涛老师中国南方行动学习联盟理事；中国首批行动学习认证催化师；应用心理学前沿领域研究者。
BSC+KPI绩效管理实战技术与方法
BSC+KPI绩效管理实战技术与方法杨辉（2天）课程背景企业存在的目的就是利润最大化和经营持续化，赖以支撑实现以上目的的，一定是企业必须创造卓越的绩效，因此企业管理的根本就是对绩效的管理，但是在绩效管理面前很多企业老板和职业经理人却面临着巨大的困惑：如何做好绩效管理？如何突破传统绩效管理的瓶颈？而细致到绩效管理工作更是一大堆的问号：如何正确设置考核指标？公司、部门、个人的考核指标如何体现战略和经营的一致性？如何合理设置考核指标的目标值、权重、考核周期？让员工感到既有挑战性又有积极性？团队绩效与个人绩效如何做到平衡并相互促进？如何区分绩效责任避免考核扯皮？任务型指标如何有效进行量化？如何避免或减少考核者的评估误差？影响绩效因素多且复杂，如何才能正确评价？如何评分以确保评价结果与事实一致？绩效结果如何运用才能充分激发员工活力？如何绩效沟通有效帮助员工进行改善绩效？本课程通过引入BSC（平衡计分卡）、KPI（关键业绩指标），以目标为牵引力，以激励为驱动力，以考核为压力，帮助组织和员工全面改善绩效水平，可实现企业经营目标。
课程收益1.从企业经营的角度帮助学员理解清晰企业经营者与管理者的角色定位，掌握绩效管理体系的建立方法2.帮助学员正确认识BSC+KPI绩效管理的思路，能够用BSC进行企业战略分解与经营目标建立，实现企业经营压力的层层分解传递3.帮助学员懂得绩效管理体系的设计，掌握KPI提取、定义、量化、评分的方法，懂得结果型项目考核的方法，让考核顺利落地，解决不同类型部门考核的难题4.帮助学员掌握绩效管理推行的方法，懂得不同考核模式的选择，掌握绩效评价的方法以及绩效结果的综合运用，推动绩效管理的良性循环5.帮助学员掌握绩效沟通辅导的方法技巧，掌握绩效计划制定、过程监控、辅导实施的方法技巧，全面提升经理人的绩效管理水平，打造企业核心竞争优势课程对象：企业老板、中高层管理人员、人力资源管理者课程特色：课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性课程大纲第一章绩效管理是什么一、绩效管理的含义二、如何进行绩效管理1、绩效管理模型2、绩效管理发挥作用的机制3、激励机制建设需要注意的问题4、卓越绩效管理体系的特点三、企业绩效管理现状及分析1、企业绩效管理存在的主要问题2、绩效管理认识的常见误区第二章绩效管理体系设计一、绩效管理体系的核心二、绩效管理体系的特点三、绩效管理体系设计过程四、绩效管理现状诊断五、绩效管理可行性分析六、绩效管理变革风险评估与策略1、绩效管理变革风险评估2、绩效管理变革策略第三章绩效管理有关工具模型一、战略驱动绩效指标分析—将发展战略目标分解落地1、如何将战略目标分解落地2、战略驱动绩效指标分析过程二、组织绩效模型与关键业绩指标1、组织绩效模型2、关键业绩指标三、能力素质考核及其应用1、能力素质模型2、能力素质模型的应用3、人力资源专业技能和管理技能等级模型四、满意度模型及其应用1、满意度的含义2、满意度模型的建立3、员工满意度模型4、客户满意度5、部门满意度五、如何将绩效管理落到实处——绩效管理循环1、团队绩效管理循环2、个人绩效管理循环六、平衡计分卡（BSC）和考核1、平衡计分卡2、考核3、常用考核指标第四章如何设计绩效考核体系一、绩效考核的组织管理。
KPIBSC项目实战
环
环
境
战略
境
控制系统
协调系统
环境
1. 职位说明（职责） 2. 集、分权手册 3. 文化、领导、沟通
……
23
战略具体化设计
• 根据战略的愿景和使 命，确定核心的竞争 力要素
• 根据核心竞争力来确 定战略的具体目标
• 依据战略目标确定关 键流程
• 针对每一关键流程制 订主要绩效指标
战略具体化示意图
绩效评价
14
2 绩效管理的概念
绩效管理是一个过程，即首先明确企业要做什么（目标和计划） 然后找到衡量工作做得好坏的指标与标准进行监测（构建指标与标准
体系并进行监测） 其次，通过管理者与被管理者的互动沟通，将目标责任层层传递（辅
导、沟通），发现做得好的（绩效考核），进行奖励（激励机制）， 使其继续保持，或者做得更好，能够完成更高的目标。 再次，更为重要的是，发现不好的地方（经营检讨），通过分析找到 问题所在，进行改正（绩效改进），使得工作做得更好。这个过程就 是绩效管理过程。企业为了完成这个管理过程，所构建起来的管理体 系，就是绩效管理体系
战 行业选择与定位、 略 目标客户、业务组合 定 地理区域、价值链整 位合
业 务
经 营
企业经营模式： 竞争策略：差异化、 成
战 策 本领先、集中差异化
略
略
竞争优势：品牌、运 作、创新、营销
战 近/中/长期阶段目标
略 阶
各战略阶段发展规划 年度经营计划 战略执行/调整/管理
段 规范
文化价值体系 /公司战略规划
业务战略规划 22
组 回答：公司采
职 能 战 略/
织 战 略
用什么样的内 控方式和组织 方式
周延前简介
周延前简介一、基本资料：周延前，男，1972年8月出生，苗族，湖南绥宁人周延前博士现任深圳市朗科科技股份有限公司CHO；北京师范大学管理学博士；中山大学工商管理硕士；2008年、2009、2010年、2011年、2012年连续五年中国人力资源专业评委；中国人力资源3000强秘书长；深圳市高级人力资源经理人俱乐部首席顾问；深圳市鹏青企业管理顾问有限公司客座教授；北京大学总裁班特聘教授；兰州大学MBA班特聘教授；周延前先生从事人力资源管理工作16年，先后在国企、外企和民营企业担任高管，对于公共部门人力资源管理、民营企业人力资源管理有丰富的经验和独到见解，善于从战略和业务流程方面布局企业的人力资源管理工作。
擅长于集团管控、绩效薪酬、组织结构、企业文化、领导力模型等模块的体系构建和推行。
二、主讲课程：1、《人力成本与薪酬设计》2、独创《5＋2扇形薪酬设计》3、《打造人力资源总监》4、《沟通是职场取胜的法宝》5、《四招构建绩效管理体系》6、《如何设计年度年度经营指标及绩效分解》7、《定岗定编实战演练法》8、《绩效考核实务演练》9、《HR经理如何给HR加薪》10、《薪酬实战速成班》11、《绩效实战速战班》12、《目标管理与绩效考核》13、《非人力资源经理的人力资源管理》14、《如何设计人力资源规划》15、《职业经理人获取老板支持的法宝》16、《企业文化落地》17、《职业经理人如何做好职业规划》18、独创《短板4＋2绩效考核》19、《战略人力资源管理》20、《HR如何有效支持业务伙伴》21、《绩效考核MBO+KPI+BSC实战训练营》22《岗位分析与薪酬设计》23、《企业培训体系开发与建设》24、《招聘与面试技巧》25、《和谐员工关系管理》26、《提升经营者的领导能力》27、《求职十招》28、《如何提升中层干部的执行能力》29、《高绩效团队建设与管理》30、《构建集团人力资源管控模型》31、《从坐姿、笔迹识人才》32、《如何应对办公室政治》33、《HR如何成为老板的左右脑》34、《构建企业留人体系》。
北京平衡积分卡培训,北京战略绩效管理培训_平衡积分卡与企业战略绩效管理
平衡积分卡与企业战略绩效管理【课程编号】：MKT005904【课程名称】：平衡积分卡与企业战略绩效管理【所属类别】：绩效管理培训【开课时间】：2011年06月03日 到 2011年06月04日【开课城市】：北京【课程价格】：2800 元/人【课程说明】：本培训课程全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！【其他开课城市】：上海深圳【课程关键字】：平衡积分卡 战略绩效管理培训我要报名课程背景：许多企业在实施绩效管理时，往往人力资源部主导的绩效考核和企业日常运营及管理相脱节，员工的考核目标与企业的战略目标没有紧密结合，从而使得组织人员不从企业战略和部门目标的角度考虑问题，同时容易对绩效考核产生抵触情绪，这样绩效管理就失去了成功执行的基础。
MBO(目标管理)、KPI（关键绩效指标）、BSC(平衡计分卡)是企业绩效管理发展的三个阶段，至今BSC不仅已经成为一个全面系统的绩效管理的方法，同时也是一个战略执行的工具，能够十分有效地使企业运营的KPI与企业经营战略保持一致。
对于已经或计划导入BSC的企业，人力资源部门在领导企业绩效管理的过程中，如果能真正地在企业中运用好BSC，不仅能在做好绩效管理的同时帮助企业制定和达成战略目标，而且能够提升自己成为企业真正的战略伙伴。
对于尚没有计划正式引入BSC的企业，了解BSC的理念和方法并将其运用到企业的绩效管理和战略执行中对企业的健康发展也是非常有益处的。
根据调查显示，战略执行已经成为中国企业管理上最大的挑战。
然而，调查结果显示，83%的中国企业都没有持续清晰并运行良好的战略管理流程，。
而那些善于描述、衡量和管理战略的组织和它们的竞争对手相比，更容易在竞争中成为“胜出者”。
因而，越来越多的针对高层管理者、执行者和职能经理的EMBA培训课程都包括了战略执行和平衡计分卡的内容。
英杰仕管理咨询公司特邀著名绩效管理咨询专家、领导力教练程守爱女士授课，程女士将以她多年的企业管理和咨询培训的丰富经验、以及教练式的培训方式与您一起分析企业常见问题，分享战略管理和绩效管理的最新知识、理念、工具，解决企业难题。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
实战，才是硬道理!
KPI+BSC实战训练营
2010年09月17-18 日深圳
2010年10月21-22 日上海
2010 年10月29-30 日广州
2010 年11月12-13 日北京
【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司
【收费标准】Y 2800元/人（包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用）
【参加对象】董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士
【报名电话】h - ■
【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！
资格认证Certification
资格证书费：800元/人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳）备注：
1. 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<< 国际职业认证标准联合会>> 颁发<< 采
购管理师>> 国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网
上查询）；
2 •凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
3 •课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；
4 .此证可申请中国国家人才网入库备案。
课程目的
-认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理 -学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法 -重点学习KPI、并介绍平衡计分卡
-了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区
课程大纲curriculumintroduction
一、绩效管理的意义与作用
1、绩效管理对企业、经理的意义；
2、考核方法的优劣对比；
3、绩效管理所面临的困境；
二、目标与指标
1 、什么是目标？
2 、目标与任务；
3、什么是指标与指标的性质；
4、选择指标的标准；
5、什么是KP I ，如何准确地理解
6、指标的类型分析
三、建立公司级的KPI
如何寻找KPI 呢？为什么你认为这些是KPI 的指标就是KPI 呢？寻找KPI 的方法思路是什么？工具有哪些呢？
1 、价值树法；
2 、鱼骨图与头脑风暴法
3 、关键结果领域法；
4 、关键成功因素法；
5 、目标策略法
四、平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；2 、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、
短期规划；
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？
5、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？——平衡计分卡的落实；
五、价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
1、各种找指标方法的优缺点；
2、每种方法的适用范围；
六、如何分解KPI
KPI 如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI 的过程中会遇到很多问题，如何解决这些问题呢？如何将KPI 分解落实下去呢？
1、如何分解KpI ——上一级指标与下级指标的关系
2 、指标的责任人
3、指标分解中的注意问题
4、案例分析与练习
七、指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI ，怎样定义KPI?
1 、为什么需要定义KPI
2 、编制KPI 词典需要注意哪些内容；
3、KPI 定义练习；
八、确定目标——KPI 的计分方式找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、设定目标的原则；
3、KPI 的计分方法；
九、绩效管理的周期年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与
职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、长周期与短周期；
3、不同层次与职能部门的周期；
4、指标的组合方式；
十、主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、KPI 所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；
十一、KPI 与薪酬挂钩
考核如果无法落实到个人利益上，往往是无效的，那么，运用了KPI 后，如何与薪酬挂钩呢？
1 、薪酬与KPI 的周期；
2、绩效薪酬的几个模式；
3、绩效薪酬的比例；
4、绩效薪酬中要注意的几个问题；
十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策；
推行KPI 不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI 在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行的程序；
3、推行绩效管理在沟通上的难点；
4、绩效管理与企业文化；
十三、绩效辅导与面谈
1、绩效辅导的重要性
2、绩效面谈的技巧与方法
讲师介绍TeacherIntroduction
蔡巍--- 国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。
是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员
蔡先生近几年出版的书籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《KPI , “关键绩效”指引成功》、《BSC, “平衡计分”保证发展》，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。
曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团、华美集团等企业。