酒店中秋节国庆节活动策划案
酒店庆国庆迎中秋方案
一、活动背景国庆节与中秋节是我国两个重要的传统节日，为庆祝这两个节日的到来，提升酒店品牌形象，增强客户粘性，特制定本庆国庆迎中秋方案。
二、活动主题“月圆人团圆，共庆国庆中秋”三、活动时间2021年9月30日至10月7日四、活动目标1. 提升酒店客房入住率；2. 增加酒店餐饮收入；3. 提高客户满意度；4. 增强酒店品牌影响力。
五、活动内容1. 客房预订优惠（1）活动期间，预订客房享受9折优惠；（2）前100位预订客房的客户赠送精美月饼一份；（3）入住期间，赠送免费早餐一份。
2. 餐饮活动（1）活动期间，推出特色国庆中秋主题宴席，如：团圆宴、国庆宴等；（2）举办中秋美食节，推出各种中秋特色美食，如：月饼、团圆饼、八宝饭等；（3）设立啤酒节，提供各种进口啤酒，与客户共度欢乐时光。
3. 娱乐活动（1）举办中秋晚会，邀请知名歌手、舞蹈演员等现场表演；（2）举办国庆知识竞赛，增加客户参与度，提高客户满意度；（3）设立摄影大赛，鼓励客户拍摄酒店美景，分享至社交媒体，赢取丰厚奖品。
4. 会员活动（1）活动期间，会员消费满1000元，赠送50积分；（2）邀请会员参加酒店举办的各类活动，如：中秋猜灯谜、国庆知识竞赛等；（3）为会员提供专属的客房预订、餐饮优惠等服务。
六、宣传推广1. 制作活动海报、宣传册，张贴于酒店大堂、客房等显眼位置；2. 通过酒店官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息；3. 合作媒体进行宣传，包括报纸、电视台、网络媒体等；4. 邀请网红、自媒体达人进行现场直播，扩大活动影响力。
七、活动预算1. 宣传费用：5万元；2. 活动奖品：3万元；3. 餐饮活动费用：10万元；4. 娱乐活动费用：8万元；5. 会员活动费用：5万元。
八、活动效果评估1. 客房入住率：通过比较活动期间与活动前后的入住率，评估活动效果；2. 餐饮收入：对比活动期间与活动前后的餐饮收入，分析活动对餐饮业务的影响；3. 客户满意度：通过问卷调查、客户反馈等方式，了解客户对活动的满意度；4. 媒体报道：统计活动期间媒体报道数量及报道质量，评估活动在媒体上的影响力。
酒店中秋国庆节营销方案
一、活动背景中秋佳节与国庆长假不期而遇，是我国传统节日与现代节日的完美融合。
此时，人们纷纷回家团聚，走亲访友，酒店行业迎来了一年一度的黄金时期。
为抓住这一商机，提升酒店业绩，特制定本营销方案。
二、活动主题“月圆人团圆，国庆同欢庆”三、活动时间202X年9月30日至10月7日四、活动对象全国范围内预订酒店客房、餐饮、婚庆等服务的客户五、活动内容1. 餐饮活动（1）推出特色套餐：结合中秋节和国庆节元素，推出“中秋团圆宴”、“国庆国宴”等特色套餐，满足不同客户的需求。
（2）限时优惠：活动期间，推出限时优惠活动，如满1000元送100元等，吸引客户消费。
（3）婚庆套餐优惠：活动期间，预订婚庆服务的客户，可享受8折优惠，赠送婚庆礼品一份。
2. 客房活动（1）推出国庆家庭套餐：活动期间，预订家庭房间的客户，可享受8折优惠，赠送亲子活动券一张。
（2）团队预订优惠：活动期间，预订10间以上客房的客户，可享受团队预订优惠，并赠送酒店特色礼品一份。
3. 娱乐活动（1）举办中秋晚会：活动期间，举办中秋晚会，邀请客户参与互动游戏、品尝美食、观看表演等。
（2）国庆主题派对：活动期间，举办国庆主题派对，邀请客户共庆国庆，赠送精美礼品。
4. 媒体宣传（1）线上线下同步宣传：通过酒店官网、微信公众号、微博等渠道，发布活动信息，吸引客户关注。
（2）合作媒体宣传：与当地电视台、报纸、电台等媒体合作，进行活动宣传。
（3）口碑营销：鼓励客户在社交媒体上分享酒店活动，扩大活动影响力。
六、促销宣传1. 制作活动海报、宣传册等物料，在酒店大堂、客房、餐厅等区域进行展示。
2. 通过酒店员工向客户介绍活动内容，提高客户参与度。
3. 开展电话营销、短信营销等，提醒客户关注活动。
七、活动效果评估1. 活动期间，统计客房预订量、餐饮收入、婚庆收入等数据，评估活动效果。
2. 收集客户反馈意见，改进活动方案。
八、注意事项1. 确保活动期间酒店设施设备正常运行，提供优质服务。
酒店中秋国庆双节活动方案
酒店中秋国庆双节活动方案一、引言中秋佳节，是我国传统的重要节日之一，象征着团圆与和谐。
为庆祝中秋国庆双节，让客人在酒店度过一个难忘的节日，特制定本活动方案。
二、活动主题“月满中秋·国庆祝团圆”——酒店中秋国庆双节活动三、活动目的1. 弘扬中华民族优秀传统文化，增强民族凝聚力。
2. 增进酒店与客人之间的互动，提升酒店品牌形象。
3. 提高酒店入住率，增加营业收入。
四、活动时间中秋节：2022年9月10日（农历八月十五）国庆节：2022年10月1日（农历九月初一）五、活动地点酒店大堂、户外花园、宴会厅六、参与人员1. 酒店住店客人2. 酒店员工3. 邀请的表演团队七、活动准备1、宣传准备（1）制作活动海报、易拉宝、宣传册，放置于酒店大堂、餐厅等显眼位置；（2）通过酒店官方网站、微信公众号、微博等社交媒体平台进行线上宣传；（3）邀请知名网红、自媒体人进行现场直播，扩大活动影响力；（4）提前向住店客人发送活动邀请函，提醒客人关注活动。
2、物资准备（1）月饼、水果、茶点等食品；（2）灯笼、彩灯、装饰品等节日用品；（3）音响、话筒、投影仪等演出设备；（4）活动奖品、礼品等。
3、场地准备（1）大堂设置中秋国庆主题装饰，营造节日氛围；（2）户外花园布置灯笼、彩灯，搭建表演舞台；（3）宴会厅布置活动场地，摆放桌椅、食品、饮料等；（4）确保场地安全，设置安全通道，配备消防设施。
八、活动内容1. 中秋主题晚会- 时间：9月10日晚上19:00-22:00- 地点：酒店户外花园- 内容：- 开场舞：邀请专业舞蹈团队表演具有民族特色的开场舞，活跃现场气氛。
- 歌唱表演：邀请知名歌手演唱中秋主题歌曲，感受节日温馨。
- 诗歌朗诵：组织员工或邀请客人朗诵经典中秋诗词，传承文化。
- 猜灯谜：设置灯谜区，参与者猜中灯谜可获得精美礼品。
- 中秋故事分享：邀请嘉宾分享中秋节的民间传说和故事，增进文化了解。
2. 国庆庆祝活动- 时间：10月1日上午10:00-12:00- 地点：酒店大堂- 内容：- 升国旗仪式：组织员工及客人共同参与，表达对祖国的热爱。
国庆中秋节酒店活动方案
一、活动背景随着中秋佳节和国庆节日的临近，酒店迎来了客流高峰期。
为了抓住这一黄金时段，提升酒店品牌知名度，提高营业收入，特制定本活动方案。
二、活动目的1. 营造浓厚的节日氛围，提升酒店服务质量。
2. 吸引更多顾客入住，提高酒店入住率。
3. 增强顾客体验，提高顾客满意度。
4. 推动酒店产品销售，提升酒店营业收入。
三、活动主题“月圆人团圆，国庆同欢庆”四、活动对象1. 长期合作的商务客户2. 家庭出游游客3. 周边城市游客4. 节假日出游的散客五、活动时间2023年9月1日至10月7日六、活动内容1. 节日氛围营造（1）在大厅、客房等公共区域布置中秋和国庆主题装饰，如红灯笼、中国结、国庆主题海报等。
（2）播放中秋和国庆主题音乐，营造节日氛围。
2. 客房预订优惠（1）推出中秋国庆特惠套餐，包含住宿、餐饮、娱乐等。
（2）预订国庆期间房间的客人，可享受免费早餐、晚宴等增值服务。
（3）针对不同客户群体，推出不同折扣的优惠活动。
3. 餐饮活动（1）推出特色中秋节套餐，如月饼、团圆饭等。
（2）国庆期间，举办国庆主题晚宴，邀请顾客共同庆祝。
（3）举办中秋猜灯谜活动，增加顾客互动。
4. 娱乐活动（1）举办中秋国庆文艺晚会，邀请专业演员表演。
（2）组织中秋亲子活动，如中秋DIY、猜灯谜比赛等。
（3）开展国庆知识问答，增加顾客参与度。
5. 会员活动（1）推出会员专享优惠，如积分兑换、折扣优惠等。
（2）举办会员答谢晚宴，邀请会员共同庆祝。
七、宣传推广1. 通过酒店官网、微信公众号、朋友圈等渠道进行宣传。
2. 合作媒体进行活动报道，提高活动知名度。
3. 在周边社区、旅游景点等地方张贴活动海报。
八、活动效果评估1. 活动期间客房入住率、餐饮收入等数据对比。
2. 顾客满意度调查，收集顾客反馈意见。
3. 媒体报道数量及影响力。
九、注意事项1. 确保活动安全，做好应急预案。
2. 加强员工培训，提高服务质量。
3. 关注顾客需求，及时调整活动内容。
酒店中秋国庆双节方案
一、活动主题“月满中秋，国庆同庆，共享团圆时光”二、活动时间2023年9月29日至10月6日三、活动目标1. 提升酒店在双节期间的入住率；2. 增强酒店品牌影响力；3. 丰富顾客在双节期间的度假体验。
四、活动内容1. 客房优惠：（1）中秋国庆期间，推出牡丹阁客房最低400元/间、金盆湖客房最低498元/间的优惠价格；（2）提前预订客房，可享受更优惠的价格；（3）入住期间，赠送特色茶竹宴、烤全羊等美食。
2. 中秋国庆美食节：（1）中秋节期间，每桌赠送精美月饼；（2）国庆节期间，推出特色国庆宴，庆祝祖国华诞；（3）全天候供应特色小吃、甜品，满足顾客的不同口味需求。
3. 娱乐活动：（1）中秋国庆期间，举办猜灯谜、投壶、转转乐等传统趣味游戏；（2）邀请专业表演团队，为顾客带来精彩的中秋国庆晚会；（3）开展亲子活动，增进家庭亲子关系。
4. 优惠活动：（1）持基地乐园门票到店消费，满500-799元赠送基地乐园门票1张，满800-1199元赠送基地乐园门票2张，满1200元及以上赠送基地乐园门票3张；（2）国庆节期间，入住宾客可享受免费观景台、健身房等设施的使用。
5. 节日氛围营造：（1）酒店大堂、客房等区域布置节日装饰，营造浓厚的节日氛围；（2）客房内提供节日主题的床上用品、毛巾等；（3）酒店门口悬挂红灯笼、彩旗等，增添节日气氛。
五、宣传推广1. 利用酒店官方网站、微信公众号、微博等平台，发布活动信息；2. 与旅行社、OTA平台合作，推广酒店双节活动；3. 制作宣传海报、宣传册等物料，在酒店大堂、客房等区域进行展示；4. 邀请网红、媒体等进行现场报道，扩大活动影响力。
六、总结通过以上活动，旨在为广大顾客提供一个温馨、愉快的双节度假体验，让顾客在享受酒店优质服务的同时，感受中秋、国庆佳节的独特魅力。
我们相信，在全体员工的共同努力下，本次双节活动必将取得圆满成功！。
酒店国庆中秋活动方案
酒店国庆中秋活动方案尊敬的酒店管理层及团队成员：随着国庆和中秋佳节的临近，我们酒店将迎来一年中最繁忙的旅游季节。
为了抓住这个机会，提升酒店的品牌形象，吸引更多的顾客，我们特制定以下活动方案。
活动主题：“月满中华，欢聚一堂” ——庆祝国庆中秋双节同庆。
活动时间：2024年10月1日至2024年10月7日。
活动目标：1. 提升酒店知名度和美誉度。
2. 增加客房入住率和餐饮消费。
3. 增强顾客满意度和忠诚度。
活动内容：1. 客房优惠：- 推出“国庆中秋特惠套餐”，包含住宿、早餐及中秋特色礼品。
- 对于连续入住3晚及以上的客人，提供额外的折扣或免费升级服务。
2. 餐饮活动：- 举办“中秋团圆宴”，提供特色中秋菜肴和传统月饼。
- 开展“国庆自助盛宴”，提供丰富的国际美食和本地特色小吃。
3. 文化体验：- 安排中秋诗词朗诵会，邀请著名诗人和顾客共同参与。
- 举办国庆主题画展，展示中国传统文化和现代艺术。
4. 互动活动：- 设立“猜灯谜赢好礼”活动，增加节日氛围。
- 开展“国庆知识问答”，答对问题的顾客可获得小礼品。
5. 亲子活动：- 组织“小小厨师”烹饪课程，让孩子们学习制作月饼。
- 安排亲子游园会，提供各种亲子互动游戏和DIY手工活动。
6. 社交媒体互动：- 鼓励顾客在社交媒体上分享他们的酒店体验，并使用特定话题标签。
- 对于获得最多点赞和分享的帖子，提供酒店住宿优惠券。
宣传推广：- 利用酒店官网、社交媒体平台、电子邮件营销等渠道进行宣传。
- 与当地旅游网站和旅行社合作，推广我们的活动套餐。
预算计划：详细列出各项活动的成本预算，包括场地布置、食材采购、宣传费用等。
风险评估与应对措施：- 对可能出现的客流量高峰、食品安全等问题进行预测，并制定相应的应对策略。
结束语：我们相信通过这次精心策划的国庆中秋活动，不仅能为顾客带来难忘的节日体验，也将为酒店带来可观的经济效益和社会影响力。
让我们携手合作，共同迎接这个充满喜悦和团圆的节日。
酒店中秋国庆活动策划方案(精选5篇).doc
酒店中秋国庆活动策划方案（精选5篇）酒店中秋国庆活动策划方案（精选篇1）活动名称：中秋庆国庆，共迎佳节活动目的：1. 为客人提供一个愉快、难忘的中秋庆国庆假期。
2. 增强客人对酒店品牌的认知和好感。
3. 提升酒店的知名度和竞争力。
活动时间：中秋节和国庆节期间（约为7天）活动地点：酒店宴会厅和户外花园活动策划：1. 主题装饰：宴会厅：将宴会厅装饰成中秋和国庆的主题，如悬挂灯笼、国旗和中秋元素的装饰品，营造节日氛围。
花园：在花园中设置中秋和国庆主题的花坛和彩灯，为客人提供一个浪漫的夜晚。
2. 中秋晚会：宴会厅：安排一场精彩的中秋晚会，包括舞蹈表演、音乐演奏、魔术表演等节目，为客人带来视听盛宴。
中秋游戏：在晚会中设置各种中秋游戏，如猜灯谜、传统游戏等，与客人互动，增加活动的趣味性。
3. 国庆早餐：宴会厅：在国庆节当天，为客人准备一顿丰盛的国庆早餐，包括传统中式早餐和西式早餐，满足不同客人的口味需求。
4. 中秋美食节：宴会厅：举办中秋美食节，提供各种传统中秋美食，如月饼、糕点、汤圆等，让客人品尝到地道的中秋美食。
美食展示：在花园中设置美食展示区，展示中秋美食的制作过程，吸引客人参观和品尝。
5. 中秋文化体验：中秋茶艺表演：邀请专业的茶艺师进行中秋茶艺表演，向客人展示传统的中式茶艺文化。
中秋手工制作：设置手工制作区，邀请客人参与制作中秋相关的手工艺品，增加客人的参与感和互动性。
6. 中秋礼品赠送：中秋礼品袋：在客人入住期间，赠送中秋礼品袋，包括精美的月饼礼盒和酒店定制的中秋贺卡，表达酒店对客人的关怀和祝福。
7. 促销活动：优惠折扣：在中秋和国庆期间，推出特别优惠折扣，吸引客人选择入住酒店。
会员特权：为酒店会员提供额外的优惠和福利，增加会员的忠诚度。
活动宣传：1. 网络宣传：通过酒店官方网站、社交媒体和旅游网站发布活动信息和优惠信息。
2. 海报和传单：在酒店大堂和客房中张贴海报和放置传单，向客人宣传活动内容和优惠信息。
中秋国庆酒店方案
一、活动背景中秋佳节，月圆人团圆，国庆佳节，共庆祖国华诞。
为迎接这一传统佳节与祖国生日，酒店特推出“中秋国庆双节同庆”主题活动，旨在营造浓厚节日氛围，提升酒店知名度，增加入住率，同时为顾客提供优质的服务和难忘的体验。
二、活动目的1. 提升酒店品牌形象，增强顾客忠诚度；2. 增加酒店收入，提高市场份额；3. 丰富顾客体验，打造特色节日氛围；4. 增强员工凝聚力，提升团队协作能力。
三、活动主题月满中秋，情系国庆，共享团圆四、活动时间2023年9月15日至10月7日五、活动对象全国范围内预订酒店客房的顾客六、活动内容1. 客房预订优惠（1）预订中秋国庆套餐，享受8折优惠；（2）预订双节同庆套餐，享受7折优惠；（3）预订亲子套餐，儿童免费。
2. 主题活动（1）中秋晚会：酒店将举办中秋晚会，邀请顾客共度佳节，观看精彩表演，品尝美食；（2）国庆升旗仪式：在国庆节当天，酒店将举行升旗仪式，庆祝祖国华诞；（3）亲子活动：酒店将举办亲子活动，如猜灯谜、制作月饼等，让家长与孩子共度欢乐时光。
3. 会员专享（1）会员入住酒店，可享受积分翻倍；（2）会员专享优惠活动，如免费早餐、免费Wi-Fi等。
4. 客房升级（1）预订中秋国庆套餐，免费升级至更高档客房；（2）预订双节同庆套餐，免费升级至豪华客房。
5. 餐饮优惠（1）预订酒店餐厅，享受8折优惠；（2）预订特色套餐，如中秋团圆宴、国庆团圆宴等，享受优惠价格。
七、宣传推广1. 通过酒店官网、微信公众号、社交媒体等渠道发布活动信息；2. 与旅行社、企业合作，推广活动；3. 在酒店门口、大厅、客房等位置摆放活动海报；4. 邀请网红、KOL进行现场直播，吸引更多顾客关注。
八、活动效果评估1. 通过预订量、入住率等数据评估活动效果；2. 收集顾客反馈，了解顾客满意度；3. 对活动进行总结，为今后类似活动提供参考。
通过以上方案，酒店将充分利用中秋国庆双节这一有利时机，为广大顾客提供优质的服务和难忘的体验，进一步提升酒店品牌形象和市场竞争力。
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万景酒店中秋节国庆节活动策划案
一、活动目的
中秋节是我们民族仅次于春年的欢度盛会，而今年的中秋节的农历日期恰好与国庆节相连。
中秋结束后马上迎来国庆小长假。
对于酒店来说更是一次难得的促销机会。
将中秋节与国庆节结合成一个活动周期，这样是两个活动可以互相造势，另外也可以节省媒体投入资源。
降低宣传预算成本。
更重要的利用活动连续性，在做好酒店促销的同时带动旅游市场。
进一步扩大景区的市场影响力。
二、活动对象
本酒楼的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒楼在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
另外注意周边城市的旅行团队。
和有能力消费的自驾游团体。
三、活动主题
与国同庆，共谱天伦
四、定价策略
1、饭菜基本上可以保持原来的定价，但要考虑和中秋节相关的
一些饭菜的价格，可采用打折的方式。
2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价想结合的办法。
3、中秋节的套餐的价格不要偏高，人均消费控制在20-30元。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵
活变动，在中秋节的前后达到最低价。
五、营销策略
1、制作专门针对中秋节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、
中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团
圆，可赠送月饼（价格不需要太高）。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日或者10月1日，
可凭借有效的证件（户口本和身份证），在酒店聚餐可享受7
折（根据酒楼的实际决定）的优惠。
建议给他们推荐中秋节
套餐(套餐不打折扣)。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815或101（寿县、凤台、
六安、合肥地区以内），可凭借有效的证件（户口本和身份证），
在酒店聚餐可享受7折的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐
（套餐不打折扣）。
最好是酒店直接联系一下这些人。
4、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物（上面要印上酒楼的
名称、电话、地址、网址）。
六、活动方式
1、客房
●活动期间单标间可享受158元/间/天，含早餐优惠
●活动期间入住宾客每间房可获赠餐饮代金券５０元
●活动期间入住宾客免费赠送果盘一份
●活动期间入住行政套房，商务套房免费赠送豪华月饼礼盒
/水果拼盘一份
●如果宾客生日是八月十五或十月一日的，凭有效证件，客
房可享受房间原价的4.5折，含早餐优惠。
●每间客房配发由酒店总经理签名的节日贺卡一张
2、餐饮
活动期间推出黄金套餐：
合家团圆套餐：388元
财富团圆套餐：688元
良朋相聚套餐：588元
●活动期间在餐饮提前订餐或消费500元以上的免费赠送
节日特别菜
●活动期间内在餐饮享受节日套餐免费赠送月饼、果盘一份
●如果一家人中有一个人生日是八月十五的，凭有效证件，
在本酒店聚餐可享受7折优惠（不含赠券、特价菜）。
●活动期间凡在本店婚宴达3万元以上的赠送酒店豪华套
房（商务套）一间一晚和价值达千元的精美蜜月礼品一份。
建议：餐厅推出具有本酒店特色的关于中秋节菜品，月饼等。
3、①推销贵宾卡充值；②推销折扣卡办理；
七、活动时间
八、广告配合方式
1、背景音乐：以国庆、中秋为主题。
曲目高雅
2、门厅装饰：酒店用气球做彩门装饰，营造热闹气氛。
3、酒店大厅及餐饮大堂悬挂八角灯笼各两个。
（节日结束后可以
用于元旦、春节等节日）
4、酒店大厅及餐饮大堂布置写真展架各一副。
用于突出节日气
氛，宣传酒店促销节目。
5、LED显示屏循环滚动播出节日活动主题
6、媒体宣传：寿县电视台、网站、宣传单页、毛集电视台、凤台电视台、百度网页、新浪网页、万景旅游网；
7、提前一周开始宣传，主要以条幅、写真展架、彩色单页、网
络宣传、口碑宣传、向新老顾客介绍等多种形式推广，以达
到最佳的效果。
九、前期准备（9月1日活动全部准备齐全）
1、促销活动以通知的形式下发到各部门，要求所有工作人员
必须了解促销内容及内容
2、加强服务人员的服务意识及操作规范培训。
3、各部门加强节日之前的统筹协调工作。
十、中期操作
营销部：负责活动的宣传、策划、操作及跟进。
采购部：负责活动所需要商品的组织、到位。
财务部：负责活动所需预算资金的到位。
前厅部：对部门人员的通知、培训。
并提前向酒店顾客宣传、咨询、解释促销活动内容。
餐饮部：对部门人员的通知、培训。
并提前向酒店顾客宣传活动内容和套餐优惠政策。
办公室：负责活动的统筹协调，酒店LED字幕的播出和突发情况的应急指挥。
由营销部对节日礼品的发放。
酒店领导：活动操作的总负责人，负责督促各部门的工作。
十一、费用预算
1、写真展架：60*2=120元（3个）
2、八角灯笼：
3、彩色气球：（2个）
4、宣传单页：（100份）
总计：
十二、意外防范
十三、效果评估
由于今年国庆和中秋只有一天之隔。
作为一个黄金小长假，除了中秋的合家团圆是个卖点之外，还有周边城市的旅行团队可以带来一定的消费。
另外，婚庆也是此次活动的卖点之一。
如果宣传和服务到位，此次活动收益将会是平时2倍以上。
通过此次活动，也可以提高酒店的知名度和当地的影响力。
提高顾客回头率。
保证相对稳定和较高的开房率。
为达到此目的。
必须加强酒店的软硬件配套服务。