访谈调查法
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访谈调查法
第四节访谈调查法一、访谈调查法的含义与特点访谈调查法又称访问法或谈话法，是指通过研究者与被调查对象的直接对话而收集事实材料的一种调查研究方法。
它是一种最古老、最普遍的资料收集方法，也是教育和社会研究科学中最重要的、最常用的调查方法之一。
这种方法的最大特点有二：第一，它是一种研究性的访谈，是一种有目的、有计划、有准备的谈话，而且，在谈话的过程中要有非常强的针对性，始终围绕着研究的主题而进行。
这与日常的谈话有很大的区别，日常的谈话是一种非正式的谈话，没有明确的目的，也不需要进行相关性的准备，而且，谈话方式也比较松散，随意性很强。
第二，访谈调查是以口头提问形式来收集资料的，在整个访谈过程是调查者与被调查者直接见面，并相互影响，相互作用，形成互动，而以书面提问形式来收集资料的问卷调查法却不需要调查者与被调查者的直接接触，它们也由此而形成了各自的特点与优势。
（一）访谈调查法的优点1．适应范围广泛。
与其它的调查研究方法相比，访谈调查是适应范围最广泛的一种调查方法。
不同性别、不同年龄、不同职业、不同文化水平的人，只要具备一定的语言表达能力，就可以用访谈的方法进行调查。
例如，对于能够听懂和表达简单语意的幼儿园儿童也可以进行访谈。
2．灵活性强。
访谈是双方直接的交流与沟通，是互动的社会交往过程。
因此，在访谈过程中，调查者可以随时了解访谈对象的反应，并根据当时的情境状况提出一些更合适的问题，或转换话题。
有时，访谈对象可能表现出对某些问题的误解，调查者可以根据情况重复提问，或在允许的范围内作一些必要的解释和提示。
这种灵活性不仅保证访谈的顺利进行，而且能够最大限度地收集到所需要的信息。
3．成功率高。
由于访淡是面对面的进行，调查者可以适当地控制访谈环境，避免其他因素的干扰，掌握访谈过程的主动权。
因此，除个别情况外，一般都能得到访谈对象的回应；而且也会防止访谈对象草率从事，应付了事；另外，访谈者还可以通过重复提问和控制谈过过程等来影响和鼓励访谈对象的回答，因此回答率会有较大的提高。
访谈调查法
访谈调查法（一）访谈调查法的概念访谈法也常被用于公共关系问题的调查研究，它是通过调查者与被调查者之间人际沟通，以有目的的访谈询问形式收集调查资料的一种方法。
调查人员在访谈前，要事先拟定调查项目的提纲及做好各项准备工作，访谈中要围绕调查议题实行，并使用访谈技巧，循循善诱，逐步深入，使被调查者畅所欲言，获取广泛、丰富的调查信息。
（二）访谈调查法的类型在实际访谈调查中，根据不同的角度能够划分为各式各样的访谈种类，一般来说，主要是以下几种类型:1.根据与访谈对象的接触方式划分，有直接访谈和间接访谈。
直接访谈就是调查者与调查对象实行面对面的交谈，调查者直接走访被调查者，当面听取被调查者的意见。
直接访谈面谈的优点是:第一，能够当面说明调查目的。
当调查对象因理解不了或其他原因不想回答时，调查者能够根据实际情况实行解释，消除误会，以求得成功合作完成任务，所以，回答率较高。
第二，被调查者当面填写问卷，能够提高调查结果的代表性和准确性。
面谈的局限性是:第一，人员使用较多，费用支出高，耗费时间长。
第二，对调查人员素质要求比较高，调查结果的质量往往受调查人员心情、态度和访谈技巧等因素的影响。
第三，当前入户访谈常常会遇到许多意想不到的困难。
间接访谈间接访谈即非面谈，能够是电话访谈，也能够是邮寄等其他调查形式。
电话访谈的优点:电话访谈虽然与被调查者见不到面，但是电话访谈的速度快，调查对象的范围广泛，相对应来说费用低，成本小。
电话访谈回答率一般来说也比较高，出现误差的机率比较小。
电话访谈中的问和答一般比较坦率，所以适用于不习惯面谈的人。
电话访谈局限性是:有些调查对象对突如其来的调查不了解，需花费一些口舌来解释调查原因和目的。
那些对电话访谈有偏见的人，往往还会以拒绝电话搔扰为由，采取不合作态度。
电话访谈答案较为简单，难于深入。
电话访谈亦会受通话设备的限制。
通信访谈调查，即信访。
调查者将统一设计的调查问卷邮寄给调查对象，要求在一定的时间内填好寄回。
第3讲访谈调查法
的数量，访谈内容是以收集事实性材料为主， 研究一次性完成。横向访谈收集内容比较单一， 访谈时间短，需要被访者花费的时间较少。横 向访谈常用于量的研究。
01
三、访谈调查法的类型
纵向访谈
Ø 纵向访谈又称多次性访谈或重复性访谈； Ø 它是指多次收集固定研究对象有关资料的
跟踪访谈。也就是对同一样本进行两次以 上的访谈以收集资料的方式。 Ø 纵向访谈是一种深度访谈，它可以对问题 展开由浅入深的调查，以探讨深层次的问 题。纵向访谈常用于个案研究或验证性研 究，这种访谈常用于质的研究。
4、澄清
5、自我 暴露
03
三、怎样回应
以非指导 性的态度
用被访者 （二）回应应 避免论说
的言语和
性和评价
概念追问 注意的问题 性的回应
追问要 适时适度
03
四、怎样记录
（一）记录的方法
1、人员记录
2、机器记录
03
四、怎样记录
尽可能用 原话记录
记录访谈 （二）记录应 边听
员的资料 注意的问题
边记
其他记录 要区别
情感层面上的“听”
Ø“表面的听” Ø“消极的听” Ø“积极的听”
Ø“强加的听” Ø“接受的听” Ø“建构的听”
Ø“无感情的听” Ø“有感情的听” Ø“共情的听”
03
二、怎样倾听
接受
不轻易打 断被访者
（二）
沉默
倾听应注意 的问题
03
三、怎样回应
（一）回应的类型
1、认可
2、重复、重组、 总结
3、追问
要严守保密性原则
02
三、结束阶段
（一）结束访谈
掌握时间
结束语
掌握行为
（二）访谈后的工作
01
三、访谈调查法的类型
纵向访谈
Ø 纵向访谈又称多次性访谈或重复性访谈； Ø 它是指多次收集固定研究对象有关资料的
跟踪访谈。也就是对同一样本进行两次以 上的访谈以收集资料的方式。 Ø 纵向访谈是一种深度访谈，它可以对问题 展开由浅入深的调查，以探讨深层次的问 题。纵向访谈常用于个案研究或验证性研 究，这种访谈常用于质的研究。
4、澄清
5、自我 暴露
03
三、怎样回应
以非指导 性的态度
用被访者 （二）回应应 避免论说
的言语和
性和评价
概念追问 注意的问题 性的回应
追问要 适时适度
03
四、怎样记录
（一）记录的方法
1、人员记录
2、机器记录
03
四、怎样记录
尽可能用 原话记录
记录访谈 （二）记录应 边听
员的资料 注意的问题
边记
其他记录 要区别
情感层面上的“听”
Ø“表面的听” Ø“消极的听” Ø“积极的听”
Ø“强加的听” Ø“接受的听” Ø“建构的听”
Ø“无感情的听” Ø“有感情的听” Ø“共情的听”
03
二、怎样倾听
接受
不轻易打 断被访者
（二）
沉默
倾听应注意 的问题
03
三、怎样回应
（一）回应的类型
1、认可
2、重复、重组、 总结
3、追问
要严守保密性原则
02
三、结束阶段
（一）结束访谈
掌握时间
结束语
掌握行为
（二）访谈后的工作
访谈调查法
、孙大明；资料整理：孙大明 访谈记录表：40份
调查提纲
访谈调查提纲 1. 小区垃圾有哪些种类？估计本小 区日平均产生多少千克生活垃圾 ？ 2. 各种生活垃圾没有处理对本小区 产生了什么影响？可以采取什么 措施？ 3. 小区生活垃圾都是采取什么方式 处理？ 4. 各种生活垃圾中哪些是可以再利 用的？怎样利用？
• 进行访谈：如何营造良好的访谈氛围？ 访谈有哪些技巧？
• 结束访谈：如何把握结束访谈的时机？ 结束访谈应注意什么？
2021/10/10
8
XX小区生活垃圾及其处理情况访谈调查计划
访谈目的：了解XX小区生活垃圾处理的现状 访谈主要内容：小区生活垃圾的种类，每天产生垃圾量、垃圾的主
要处理方式 访谈类型：个别访谈、面对面访谈 访谈时间：每天下午放学后5:00-6:00 访谈对象：小区居民、环卫工人 访谈地点：小区休闲空地或居民家中、环卫部门 研究过程及时间安排：前期准备1周；访谈3周；统计分析资料1周 小组成员：秦天、张露、王芳、孙大明 分工情况： 组长：秦天；资料收集：张露；访谈员：秦天、张露；记录：王芳
访谈调查法
2021/10/10
1
• 定义：访谈法是指调查者通过与调查对象面对面 的谈话来了解情况，搜集资料的研究方法。
• 性质：访谈是一种口语交际形式,与一位或多位 被采访者进行面对面，富有探究性的交流活动。 采访者要尽可能多地挖掘某人某事的深层信息。
• 类型：按调查对象数量分：个别访谈、集体访谈
•
按人员接触的情况分：面对面访谈、电话
访谈、 网上访谈
•
按调查次数分：一次性访谈和重复性访谈
2021/10/10
2
访谈调查的一般程序
• 访谈准备
• 进行访谈
调查提纲
访谈调查提纲 1. 小区垃圾有哪些种类？估计本小 区日平均产生多少千克生活垃圾 ？ 2. 各种生活垃圾没有处理对本小区 产生了什么影响？可以采取什么 措施？ 3. 小区生活垃圾都是采取什么方式 处理？ 4. 各种生活垃圾中哪些是可以再利 用的？怎样利用？
• 进行访谈：如何营造良好的访谈氛围？ 访谈有哪些技巧？
• 结束访谈：如何把握结束访谈的时机？ 结束访谈应注意什么？
2021/10/10
8
XX小区生活垃圾及其处理情况访谈调查计划
访谈目的：了解XX小区生活垃圾处理的现状 访谈主要内容：小区生活垃圾的种类，每天产生垃圾量、垃圾的主
要处理方式 访谈类型：个别访谈、面对面访谈 访谈时间：每天下午放学后5:00-6:00 访谈对象：小区居民、环卫工人 访谈地点：小区休闲空地或居民家中、环卫部门 研究过程及时间安排：前期准备1周；访谈3周；统计分析资料1周 小组成员：秦天、张露、王芳、孙大明 分工情况： 组长：秦天；资料收集：张露；访谈员：秦天、张露；记录：王芳
访谈调查法
2021/10/10
1
• 定义：访谈法是指调查者通过与调查对象面对面 的谈话来了解情况，搜集资料的研究方法。
• 性质：访谈是一种口语交际形式,与一位或多位 被采访者进行面对面，富有探究性的交流活动。 采访者要尽可能多地挖掘某人某事的深层信息。
• 类型：按调查对象数量分：个别访谈、集体访谈
•
按人员接触的情况分：面对面访谈、电话
访谈、 网上访谈
•
按调查次数分：一次性访谈和重复性访谈
2021/10/10
2
访谈调查的一般程序
• 访谈准备
• 进行访谈
访谈调查法和问卷调查法
②若无特殊阐明，每一种问题只能选择主要涉及基本情况、基本问题、 态度意见等三部分内容：
A．基本情况。基本情况是指被调查者旳背景情况，如年龄、 职业、性别、文化程度、职称等，以及根据调查问卷性质所要 了解旳某些特殊资料，如觉派、收入、家庭组员、专业经历、 工作业绩等。但在设计拟定“基本情况”时一定要谨慎，要尽 量防止涉及到属于个人隐私范围旳调查内容，以免引起被调查 者旳反感。所以，为防止此类情况
3．电话访谈法应注意哪些问题？
(1)电话访问法一般应注意下列问题：
应在电话访问前先寄达访问问卷到被访 问者，然后电话向其确认后再预约访问旳 大致时间。
(2)因为电话费用关系，访问者在预约时 间主动打电话给被访问者，假如正遇对方 不以便交谈时，应礼貌地再预约时间。
(3)在进行电话访问时，应耐心地等待对 方把话讲完，不应插话或打断对方。
（二）访谈调查法旳分类 访谈调查法一般可分为个别访谈法、集体访谈法、
电话访谈三种形式： 1.什么是个别访谈法？ 个别访谈法又称为面谈法。即经过访问者与被访
问者之间旳面对面旳接触交谈，从而搜集调查资料 旳一种措施。个别访谈又可分为下列两种形式：
1)提要式访谈法 提要式访谈法是指访问者按访问提要旳顺序及内 容向被访问者进行逐项采访旳措施。此类措施目旳 明确且思绪清楚，易于统计及整顿。缺陷是易使被 访问者拘谨，调查访问不易进一步，无法取得访问 提要外进一步旳调查内容。 2）自由式访谈法 自由式访问法是指访问者围绕调查主题与被访问 者进行自由交谈旳措施。此类措施气氛活跃随意， 谈话不受拘束。但话题跳跃性较大，缺乏逻辑性， 事后整顿统计内容旳工作量较大。
2．什么是集体访谈法？
集体访谈法又称座谈访问法，即以座谈会方 式邀请若干被访问者参加，并按访问调查提要 顺序进行座谈访问旳一种调查措施。此类方式 优点是集思广益，相互启发或补充，一般可在 较短旳时间内取得较完整旳调查资料。缺陷是 因人际关系（如教授、学术权威在场）等原因， 部分被访向者轻易因心理压抑而不能畅所欲言。 所以，座谈访问法对访问者旳组织协调能力及 主持艺术提出了较高旳要求。
A．基本情况。基本情况是指被调查者旳背景情况，如年龄、 职业、性别、文化程度、职称等，以及根据调查问卷性质所要 了解旳某些特殊资料，如觉派、收入、家庭组员、专业经历、 工作业绩等。但在设计拟定“基本情况”时一定要谨慎，要尽 量防止涉及到属于个人隐私范围旳调查内容，以免引起被调查 者旳反感。所以，为防止此类情况
3．电话访谈法应注意哪些问题？
(1)电话访问法一般应注意下列问题：
应在电话访问前先寄达访问问卷到被访 问者，然后电话向其确认后再预约访问旳 大致时间。
(2)因为电话费用关系，访问者在预约时 间主动打电话给被访问者，假如正遇对方 不以便交谈时，应礼貌地再预约时间。
(3)在进行电话访问时，应耐心地等待对 方把话讲完，不应插话或打断对方。
（二）访谈调查法旳分类 访谈调查法一般可分为个别访谈法、集体访谈法、
电话访谈三种形式： 1.什么是个别访谈法？ 个别访谈法又称为面谈法。即经过访问者与被访
问者之间旳面对面旳接触交谈，从而搜集调查资料 旳一种措施。个别访谈又可分为下列两种形式：
1)提要式访谈法 提要式访谈法是指访问者按访问提要旳顺序及内 容向被访问者进行逐项采访旳措施。此类措施目旳 明确且思绪清楚，易于统计及整顿。缺陷是易使被 访问者拘谨，调查访问不易进一步，无法取得访问 提要外进一步旳调查内容。 2）自由式访谈法 自由式访问法是指访问者围绕调查主题与被访问 者进行自由交谈旳措施。此类措施气氛活跃随意， 谈话不受拘束。但话题跳跃性较大，缺乏逻辑性， 事后整顿统计内容旳工作量较大。
2．什么是集体访谈法？
集体访谈法又称座谈访问法，即以座谈会方 式邀请若干被访问者参加，并按访问调查提要 顺序进行座谈访问旳一种调查措施。此类方式 优点是集思广益，相互启发或补充，一般可在 较短旳时间内取得较完整旳调查资料。缺陷是 因人际关系（如教授、学术权威在场）等原因， 部分被访向者轻易因心理压抑而不能畅所欲言。 所以，座谈访问法对访问者旳组织协调能力及 主持艺术提出了较高旳要求。
第八讲_访谈调查法
20
鲁豫有约《疯狂教授· 易中天》
鲁豫想了解学校授课和电视讲座有什么差别时，就只向易中天提了这样一个问题： “您有这么些年讲课经验，以前积累很多，所以这么一讲（电视讲座）可能并 不是一件太难的事。”
这个问题就恰好问到了易中天作为一个教师对授课方式 的独特内心体验，因此必然能激发他的诉说欲望，而且提问方式并不直白，而是 用“可能并不是一件难事”这样一种激将法，巧妙地引发了嘉宾的“诉苦”欲。 于是，易中天在接下来用一句“难啊”作为开头，开始用大段的陈述来说明自己 对两种讲课方式的体验，从“以前其他学者在“百家讲坛”的失败”说到“学校 学生和电视观众的听讲环境不同”，从“电视剧和话剧的不同”说到“电视讲座 所要借鉴的戏剧要素”，在这滔滔不绝的讲述中，除有一处必要的追问以外， 鲁豫几乎和观众一样，处于专注的“倾听”状态。这样一种倾听不仅使嘉宾有 热情、有机会把话题展开，也使所有观众完整地了解嘉宾的观点和经历，因此 节目现场掌声不断。
6
实地观察法
实地观察法——是调查者根据调查目的、运用自己的感觉器官或借助科学 观察工具，有计划地对处于自然状态下的社会现象进行直接感知的方法。 实地观察法的特点：
（1）是观察者有目的、有意识的感知活动；
（2）观察过程是一个积极的、能动的反映过程； （3）其观察对象是处于自然状态下的社会现象；
观察中的参与 与非参与：
（2）按访问调查方式，分为：
直接访问（） 间接访问（）
8
二、访谈过程及其技巧
接近被访问者 提出问题 听取回答
访 谈 过 程
引导和追问 访谈结束
再次访问
9
1.接近被访问者
对被访问者的称呼问题 应注意几个问题：（1）要入乡随俗、亲切自然 （2）要符合双方的亲密程度和心理距离
鲁豫有约《疯狂教授· 易中天》
鲁豫想了解学校授课和电视讲座有什么差别时，就只向易中天提了这样一个问题： “您有这么些年讲课经验，以前积累很多，所以这么一讲（电视讲座）可能并 不是一件太难的事。”
这个问题就恰好问到了易中天作为一个教师对授课方式 的独特内心体验，因此必然能激发他的诉说欲望，而且提问方式并不直白，而是 用“可能并不是一件难事”这样一种激将法，巧妙地引发了嘉宾的“诉苦”欲。 于是，易中天在接下来用一句“难啊”作为开头，开始用大段的陈述来说明自己 对两种讲课方式的体验，从“以前其他学者在“百家讲坛”的失败”说到“学校 学生和电视观众的听讲环境不同”，从“电视剧和话剧的不同”说到“电视讲座 所要借鉴的戏剧要素”，在这滔滔不绝的讲述中，除有一处必要的追问以外， 鲁豫几乎和观众一样，处于专注的“倾听”状态。这样一种倾听不仅使嘉宾有 热情、有机会把话题展开，也使所有观众完整地了解嘉宾的观点和经历，因此 节目现场掌声不断。
6
实地观察法
实地观察法——是调查者根据调查目的、运用自己的感觉器官或借助科学 观察工具，有计划地对处于自然状态下的社会现象进行直接感知的方法。 实地观察法的特点：
（1）是观察者有目的、有意识的感知活动；
（2）观察过程是一个积极的、能动的反映过程； （3）其观察对象是处于自然状态下的社会现象；
观察中的参与 与非参与：
（2）按访问调查方式，分为：
直接访问（） 间接访问（）
8
二、访谈过程及其技巧
接近被访问者 提出问题 听取回答
访 谈 过 程
引导和追问 访谈结束
再次访问
9
1.接近被访问者
对被访问者的称呼问题 应注意几个问题：（1）要入乡随俗、亲切自然 （2）要符合双方的亲密程度和心理距离
访谈
二、访谈阶段
（一）进入访谈现场 1．尽快接近被访者 2．建立融洽的访谈气氛 3．按计划进行访谈 4．认真做好访谈记录
（二）访谈阶段应注意的问题
1．让被访者了解访谈调查的目的，了解此次访谈的意 让被访者了解访谈调查的目的， 义和价值是访谈获得成功很重要的方面。 义和价值是访谈获得成功很重要的方面。 2．访谈是一种人际沟通的形式，是一种社会交往的过 访谈是一种人际沟通的形式， 访谈双方只有在互动中建立起相互信任， 程，访谈双方只有在互动中建立起相互信任，相互理解 的合作关系，才能获得客观、可靠的资料。 的合作关系，才能获得客观、可靠的资料。 3．交谈中所提问题要简单明了、易于回答。要善于了 交谈中所提问题要简单明了、易于回答。 解对方的心理变化，灵活提出问题，引导交谈的深入。 解对方的心理变化，灵活提出问题，引导交谈的深入。 4．要善于洞察被访者的心理变化。 要善于洞察被访者的心理变化。 5．一次访谈的时间以两小时左右比较恰当，时间短了， 一次访谈的时间以两小时左右比较恰当，时间短了， 了解情况往往不足， 了解情况往往不足，时间长了会引起双方的疲劳进而影 响访谈的效果。 响访谈的效果。 6．要严守保密性原则，对于被访者的顾虑，可通过对 要严守保密性原则，对于被访者的顾虑， 交谈内容保密的承诺来消除。 交谈内容保密的承诺来消除。
非结构性访谈
非结构性访谈也称自由式访谈。非结构性访谈事 先不制定完整的调查问卷和详细的访谈提纲，也 不规定标准的访谈程序，而是由访谈员按一个粗 线条的访谈提纲或某一个主题，与被访者交谈。 这种访谈是访谈双方。它相对自由和随便的访谈。 这种访谈较有弹性，能根据访谈员的需要灵活地 转换话题，变换提问方式和顺序，追问重要线 索，。所以，这种访谈收集资料深入和丰富。通 常，质的研究、心理咨询和治疗常采用这种非结 构性的“深层访谈” 构性的“深层访谈”。
调查法访谈步骤
A、认可 B、反复 C、重组 D、总结 E、自我暴露
A、论说型回应
B、评价型回应
6、其他注意事项
①作访谈统计 ②注意非言语行为 ③结束访谈： 在什么时候结束?
以什么方式结束?
第八章 调查法
行为层面上旳 “听”
认知层面上旳 “听”
情感层面上旳“听”
第八章 调查法
表面旳听 悲观旳听 主动关注旳听
强加旳听 接受旳听 建构旳听
无情感旳听 有感情旳听 共情旳听
（2）“听”旳原则 ①不轻易打断被访者旳谈话 ②容忍沉默
第八章 调查法
5、怎样回应?
A、正确旳回应类型
B、错误旳回应方式
第八章 调查法
（一）访谈前旳准备工作
1、明确访谈调查旳目旳和任务 2、培训访谈调查人员
①具有系统观点Biblioteka ②有较强旳交往能力3、搜集有关被访者旳材料 4、与受访者协商有关事宜 5、设计访谈提要 6、制定计划
第八章 调查法
（二）正式访谈 1、 怎样提问? 2、怎样追问？ 3、怎样提过渡问题？ 4、怎样倾听？ 5、怎样回应? 6、其他注意事项
第八章 调查法
1、 怎样提问?尽量自然地、结合受访者
当初旳详细情形开始访谈
2、怎样追问？使用受访者自己旳语言来问
询曾经体现过旳看法和行为
3、怎样提过渡问题？根据详细情况，
做出自然旳、连贯旳、首尾相呼应旳问题过渡 －－使受访者在心理上作好换话题准备，
不因“跑题”而不安
第八章 调查法
4、怎样倾听？ （1）“听”旳方式
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❖
库利提出“镜中我”的概念，用以强调个人与社会之间有机的和稳定的联系。
镜中我就是他人对自己所作的评价与判断时所形成的自我概念。这正如库利所说
的“人与人之间相互可以作为镜子，都能照出他面前的人的形象。”
最 文先 化将 机报
构 业帕 来 当克
研成 究社 。会
与
2．信息科学：包括信息论、控制论、系 统论（三论）、数学、统计学等。
v 提出了“二级传播理 论” ，提出意见领袖的 概念，破除了魔弹论 。
v 倡导了实地调查法，被 称为传播学研究的“工 具制作者”，成为传播 学研究的基本方法。
3、勒温的生平和思想
v 美籍德国社会心理学家，早年 毕业于柏林大学，曾在麻省理 工学院创建了群体动力学研究 中心。代表作《解决社会矛 盾》、《群体生活的渠道》。
社会背景
❖ 大量实用性信息的快速传播，极大地方便了人们的 生活和工作；各种娱乐信息的提供，充实了人们的 余暇。弊：色情和煽情性信息的大肆泛滥，19世纪 末达到登峰造极的地步，典型例子为赫斯特和普利 策之间的“黄色新闻”之争；不恰当信息的流传， 造成社会混乱，这迫使学术界给出正确认识和解决 问题的方案。
三、大众传播学的缘起
❖ 1．行为科学：包括社会学、心理学、社会心 理学、政治学、宣传学、新闻学、语言学、 符号学等。
部重
落组 媒
化大 介大
部 落 化
－ 都 市 化
众 社 会 中
的众
一社杜 窝会威
蜂理
－的 反论
重群 应
新体
社
会
心
理 学 象 征 互 动 论
受 杜 威 的 影 响
米 德
的
创
始
介在
改杜
变威
人的
研 究
们 行 为
指 导 下
库 利
与，
文进
化行
的媒
镜中我looking-glass self)理论
❖
在1909年出版的《社会组织》一书中提出“镜中我”的概念。库利认为，一
个人的自我观念是在与其他人的交往中形成的，一个人对自己的认识是其他人关
于自己看法的反映。 “一个人对于自我有了某种明确的想象——即他有了某种想
政治背景
❖ 从建国起，报纸（后来又加上广播和电视）就被纳 入美国的政治机制中，起着举足轻重的作用：政治 家依赖媒介引导舆论，争取民心，获得选票或维持 已有权力（对于竞选报道的研究）；一战、二战期 间媒介对民众和士气的鼓舞；政治家还利用媒介宣 扬自身的价值观念、生活方式等。
经济背景
❖ 以其传播的大量经济信息特别是广告，构成社会化 大生产（制造→流通→信息→消费）过程中一个不 可缺少的环节；为各种企业服务（传播信息）的媒 介本身也变成了一种企业，为媒介资本家（主要通 过广告收入）创造出丰厚利润；传播学在美国不仅 受政界看重，也受到商界青睐，一些传播学研究受 到商界的资助，所以美国传播学带有商业色彩。
新学说大量涌现（学科背景）； ❖ 客观上，工业化使传播活动独立化、职业化、复杂
化。
二、美国成为先驱者的理由
❖ 媒介背景：19世纪30年代，美国率先孕育出 世界上最早的大众化报纸，开启了大众传播 时代；进入20世纪，又创立了最早的广播电 台；二战后，建成了全世界最发达的大众传 播事业，对美国政治、经济、社会等各方面 都产生了巨大冲击和影响。
法——涌现在自己心中，一个人所具有的这种自我感觉是由别人对于自己的态度
所决定的。这种类型的社会可以称作‘反射的自我’或曰‘镜中我’。” 因此，
认识自我是在与他人的联系中形成的，这种联系包括三方面：
❖
1、关于他人如何“认识”自己的想象；
❖
2、关于他人如何“评价”自己的想象；
❖
3、自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。
v 提出了“五W”的传播模式，首次 明确勾勒出了传播学研究的五个主 要领域，确立了其整体框架。
v 从宏观上讨论了传播的社会功能： 监视环境、协调社会和传承文化。
v 他和贝雷尔森提出的内容分析法， 成为传播学的主要研究方法之一。
2、拉扎斯菲尔德的生平和思想
v 美籍奥地利人，著名社 会学家。毕业于维也纳 大学。1932年，最早在 维也纳运用实地调查法 从事广播的研究。在哥 伦比亚大学建立应用社 会学研究中心。其代表 作《人民的选择》
香 农 － － 韦 弗 模 式
将
熵 的 概 念
信 息 的 概 念 引 入
信 息 论 的 创 始 人
香 农
传
播
学
控
制
论 －
维
－纳
反 馈
3、辨证唯物主义的传播观
▪唯物史观的第一部著作 ▪ ——《德意志意识形态》 ▪ Verkehr ——“交成者
学科背景
❖ 19世纪后半期至20世纪中叶的美国，在相对和 平的社会环境、相对自由的学术氛围以及雄厚的物 质、技术力量等的作用下，逐渐成为当时世界上最 适宜开展科学研究的一方“沃土”。各国、各地区 的优秀人才，纷至沓来；
❖ 二战期间，欧洲各国知识界大批精英被迫流亡 美国，传播学早期四位奠基人中有两位——勒温和 拉扎斯费尔德来自欧洲；社会学、心理学、社会心 理学、新闻学、符号学、语义学、三论等为传播学 提供了学术养分。传播学具有边缘性、多科性的特 色。
李普曼的思想和贡献
v 李普曼Walter Lippmann 是美国专栏作家和新闻记 者，他于1922年撰写《舆 论学》（Public Opinion）。人们对世界 的认识受“脑中图像” （the Pictures in our head），刻板印象或固定 成见（stereotyped）， 以及拟态环境” （pseudo environments） 所浸染的事实影响。
❖ 美国一位著名的专栏作家； ❖ 开创了议程设置的早期思想； ❖ 一战中的传单宣传的主要作者； ❖ 舆论观点提出，错误的信息就是宣传现
象。
1、拉斯韦尔的生平和思想
v 美国著名政治学家，毕业于芝加哥 大学，获博士学位后在母校和耶鲁 大学任教，曾任美国政治学会主席。 1927年，其博士论文《世界大战时 期的宣传技术》出版， 1948年《传 播在社会中的结构与功能》一文发 表。
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主要内容
❖ 一、传播研究和传播学
❖ 二、传播学诞生的条件
❖ 三、传播学的形成
❖ 四、传播学的四大先驱和一集大成者
一、传播学的诞生
❖ 传播研究不等于传播学，构成独立科学的必要条件 是研究的自觉性、一般性、系统性和科学性。
❖ 传播学诞生于20世纪40年代的美国。 ❖ 主观上，人类的认识能力空前提高，各种新理论、