新渠道与传统渠道如何共赢
渠道管理：创新渠道分销模式,实现双赢合作
渠道管理：创新渠道分销模式，实现双赢合作1. 引言随着市场竞争的加剧，企业为了实现更好地销售业绩和市场份额，渠道管理变得越来越重要。
传统的渠道分销模式已经不能满足企业的需求，因此需要创新渠道分销模式，以实现双赢合作的目标。
本文将介绍渠道管理的重要性，以及创新渠道分销模式的优势和实施步骤。
2. 渠道管理的重要性渠道管理是指企业通过合理布局和管理渠道，以实现产品和服务的销售和分发。
良好的渠道管理可以帮助企业实现以下几个方面的目标：2.1 增加销售渠道通过建立多样化的渠道，企业可以将产品和服务更好地推向市场，增加销售机会。
不同的渠道可以满足不同类型的客户需求，从而扩大市场份额。
2.2 提升市场影响力通过与合作伙伴建立良好的关系，企业可以借助伙伴的资源和影响力，提升产品在市场中的曝光度和知名度。
良好的渠道关系还可以帮助企业在市场推广和品牌建设方面取得更好的效果。
2.3 降低成本通过优化渠道结构和管理流程，企业可以降低分销成本。
合理的渠道管理可以避免产品流通环节中的浪费和损耗，提高资源利用率，从而降低企业的运营成本。
3. 创新渠道分销模式的优势与传统的渠道分销模式相比，创新渠道分销模式具有以下几个优势：3.1 提供更多选择创新渠道分销模式可以为企业提供更多的选择，不再局限于传统的线下渠道。
例如，通过建立电子商务平台或合作伙伴网络，企业可以将产品推广到全球范围内，为消费者提供更多的购买渠道和便利。
3.2 实现个性化定制创新渠道分销模式可以根据客户需求和偏好进行个性化定制。
企业可以通过数据分析和市场调研，了解消费者的需求，在渠道分销过程中提供个性化的服务和产品定制。
3.3 增加合作伙伴创新渠道分销模式可以吸引更多的合作伙伴加入，扩大渠道覆盖面和市场影响力。
企业可以与合作伙伴共同合作，共享资源和风险，实现更好的市场拓展和销售业绩。
4. 创新渠道分销模式的实施步骤要实施创新渠道分销模式，企业可以按照以下步骤进行：4.1 市场调研和分析企业首先需要进行市场调研和分析，了解目标市场和目标客户的需求和行为特征。
电子商务与传统渠道的合作与整合
电子商务与传统渠道的合作与整合随着互联网的迅猛发展，电子商务在全球范围内蓬勃兴起，成为了商业领域中一种不可或缺的商业模式。
然而，并非所有企业都能够完全依赖电子商务进行运营，传统渠道仍然具有重要的地位和作用。
因此，电子商务与传统渠道之间的合作与整合变得非常重要。
本文将探讨电子商务与传统渠道的合作策略以及在整合过程中的关键因素。
一、合作策略1. 渠道互补合作电子商务和传统渠道各自拥有独特的优势。
电子商务具有全球范围内低成本、高效率的特点，而传统渠道则在供应链管理、售后服务等方面拥有丰富的经验。
因此，通过渠道互补合作，双方可以发挥各自的优势，实现资源的共享和互利共赢。
2. 资源整合合作电子商务和传统渠道在市场覆盖、品牌影响力等方面都具备不同的资源。
通过资源整合合作，双方可以共同打造强大的市场竞争力。
例如，传统渠道可以借助电子商务平台拓展新的销售渠道，而电子商务企业可以利用传统渠道的品牌优势提升其信誉度。
3. 供应链合作电子商务的快速发展对供应链提出了更高的要求。
传统渠道对供应链管理有着丰富的经验和成熟的体系，而电子商务企业则更加注重供应链的可视化和智能化。
通过供应链合作，双方可以实现订单管理、物流配送、库存控制等方面的协同，提高供应链的效率和可靠性。
二、关键因素1. 共同目标电子商务与传统渠道之间的合作需要共同的目标和利益诉求。
双方应该明确合作的目标是什么，并为此制定出相应的战略和具体方案。
只有在共同目标的驱动下，合作才能够实现预期的效果。
2. 信息共享电子商务和传统渠道之间的信息共享是合作的基础。
双方应该建立起高效的信息交流机制，及时分享市场、销售、库存等方面的信息，并基于这些信息做出相应的决策。
只有通过充分的信息共享，双方才能够实现更好的协同效应。
3. 技术支持电子商务与传统渠道的合作需要依赖先进的技术支持。
双方应该共同探索和应用新的技术手段，以提升合作的效率和质量。
例如，可以利用大数据分析和人工智能技术对市场需求进行预测，从而实现更精准的供应链管理。
现代渠道和传统渠道如何组合
现代渠道和传统渠道如何组合第一篇：现代渠道和传统渠道如何组合现代渠道和传统渠道如何组合？企业和有机体一样，存在着生老病死、兴衰存亡的生命周期。
一般认为，企业的生命周期由上升期或创业期→高峰期→平稳期→低潮期或重组期构成。
企业存在生命周期的原因很多，但我们常常会注意到其中的一个关键原因是营销渠道未能随着企业的战略目标和市场环境的变化而变化；本质上说，企业的生命周期是客观存在的，但如果能在企业的生命周期内进行适当的渠道变革，企业往往可以获得更长久的竞争力。
在今天的中国市场，由于以现代渠道和传统渠道的此消彼长构成了商业业态的发展主流，因此，企业如何在自己的生命周期内，在现代渠道和传统渠道之间来组合自己的渠道模式，就构成了渠道变革的一个主要内容。
在企业的生命周期内进行渠道变革，在现代渠道和传统渠道之间来组合，关键要解决两个问题：何时进行渠道变革和如何进行渠道变革。
1、在企业的生命周期中何时进行渠道变革企业进行营销渠道变革的时机把握很重要。
变革和稳定从来都是一个对立又统一的矛盾，不能在保持稳定的基础上进行变革，或者变革后不能达到一个稳定的状态，这两种情形，对企业而言，都是很危险的。
为了在稳定和变革之间取得平衡，关键就是要把握变革的时机。
对渠道准确而迅速的绩效考核是把握渠道变革时机的有效方法。
渠道绩效指的是在考虑成本的前提下，渠道对于企业产品的销售状况、企业产品的市场占有率、企业和企业产品的品牌形象以及为了完成企业长期和短期目标的影响。
由于市场环境和企业战略目标的变化，渠道的绩效常常在不断的发生变化。
对于企业而言，以前强势的、高绩效的渠道，很可能在一段时间之后，就成为弱势的、低绩效的渠道；或者企业可以找到更为强势的、更高绩效的渠道。
企业应该经常性地来评估以上几个渠道绩效的表现因子，来动态的判断企业营销渠道的绩效，并且这个问题应该成为渠道中的业务人员时刻关注的对象。
如果渠道的绩效下降或者可以找到更高绩效的渠道，此时的企业就应该变革渠道。
经销商如何平衡新老渠道关系
Ｍ ＥＲ ＣＨ ＡＮ Ｔ
经销商如何平衡 新老渠道关系
文静 ｌ 文
的下架封杀。 供货商对价格 战头痛无比 ，
而对价格 战的始作俑者—— Ｋ 卖场 ， Ａ 供
、 ｒ 几年 ， 随着零售市场的逐步放 货商通常是敢怒不敢言。
１ ． 开Ｋ 场现 渠的 大 方向来看 ，，从整个零售市场发展ＫＡ － 一 ，卖 等代道， ， 一模和 实力越来越集中强势 规 尽管如此ＫＡ卖场仍 将 占据主 导 ，的 ． Ｉ Ａ 不
—
少 经销 商对 Ｋ 卖场 的投 入比例越 来越 Ａ 大， 经营的中心也极 力向卖场靠拢 。 相比 之下 ， 传统渠道的销量比例逐渐下降 。 对 此 ， 多经销商还有些得意 ， 很 因为 自己的
卖场依然要进 ， 不能因噎废食。 经销商要 结合地域 与时 机的不同特 点 ，灵活地扬
长避 短。 传统渠道的积极作用不可忽视 ， 在相 当长一段时间内传统渠道依然是厂
企业正在与时俱进 ，而没有ห้องสมุดไป่ตู้崛起的现 方与Ｋ 卖场抗衡的一个借力杠杆 。 Ａ 传统 代渠道所淘汰 。但是 ， 不可否认 的是 ， 大 渠道有哪些优势可 以为经销商借力呢？ 卖场给 他们带 来了发展 和便 利的同时 ，
也带来了不少麻烦 。
对终端的 日益垄断 ，供货商不得不 合作条款 ，越来
以积 累谈判资本 ， 增加与Ｋ Ａ卖场新品进 这一点厂方 尤其 要注意 ，通过 传统 渠道 场 谈判 的 底气 。一 家 不 知名的 厂 商推 对特定 通路的开发和销量 积累 ， 会对Ｋ Ａ 出 Ｘ Ｘ牌的奶粉 ， 号称要将伊利打倒 ， 最 卖场产生一定程度的牵制和渗透影响 。 初的计划是首 先要进地 区内所有 的大 卖
者， 方一旦陷入价格崩溃的境地很容易 厂
互联网渠道与传统销售渠道之间的协同发展
互联网渠道与传统销售渠道之间的协同发展互联网的发展与普及已经改变了人类的生活方式，也改变了各行各业的发展方式。
在商业领域，互联网技术也起到了越来越重要的作用，并逐渐成为商业活动的主导渠道。
但是，虽然互联网渠道的发展缓解了传统销售渠道的压力，但是，传统销售渠道仍然具有其独特的优势。
如何在互联网渠道与传统销售渠道之间协同发展，是一个摆在所有企业面前的问题。
一、互联网渠道的优势互联网渠道的优势主要表现在以下四个方面：1. 覆盖面广：互联网不受时间和地域的限制，任何人都可以通过电脑或手机接入互联网，从而建立起全球的信息交流系统，实现遍布全球的销售网络。
2. 输送信息快速：互联网通过信息技术，将商品信息快速准确地传达给消费者，同时消费者也可以在短时间内获知商品的相关信息，从而快速做出消费决策。
3. 交易成本低：通过互联网渠道，企业可以省去中间环节，降低物流成本，同时也能减少人力资源开销、节省企业经营成本和节约时间。
4. 互动性强：互联网渠道的消费者对企业的反馈及时、快速、真实，通过数据分析，企业可以快速调整商品组合、售价等策略，从而实现商业模式不断升级与创新。
二、传统销售渠道的优势虽然互联网渠道有很多的优势，但是传统销售渠道仍然具有其独特的优势，主要包括以下三个方面：1. 面对面交流：传统销售方式可以与消费者进行面对面的交流，直接了解顾客需求并针对性提供定制化服务。
2. 个性化定制：在某些特殊情况下，需要实现个性化定制，传统销售方式优于互联网渠道。
3. 品牌效应：传统渠道在品牌推广和品牌效应上优于互联网渠道。
比如大型超市的入驻，会为品牌带来更高的知名度和良好口碑。
三、互联网渠道与传统销售渠道的协同发展互联网渠道与传统销售渠道可以相互补充，形成互补发展的局面。
企业可以综合考虑企业自身的特点、消费者的需求和市场的发展情况，制定出适合自身的销售渠道发展策略，实现销售模式的升级和创新。
具体的协同发展策略包括以下四个方面：1. 双渠道营销：企业可以通过开展线上和线下同时运营的营销活动，利用双方的优势，提高销售额和品牌口碑。
新渠道与传统渠道如何共赢
新渠道与传统渠道如何共赢？不仅传统企业需要从猿（传统渠道）变成人（新渠道），在线中小企业也需要从人变成猿。
如今的商业渠道和消费习惯都在悄然“进化”着。
即使逛商场这样再传统不过的事情，也在出乎意料地变化。
“五•一”假期后，深受逛商场之苦的笔者与一位工作时间不长的“时髦男孩”聊天：“假期是不是陪女朋友逛商场去了？”“是啊，不过我们是在购物网站上逛了一天！”“只在网上啊，没有去店铺里看看？”“没有，网上很方便啊，便宜而且选择更多。
”新购物习惯形成的速度让人吃惊！但是同时，新渠道与传统渠道的冲突也在出现。
比如：一位朋友不久前在商场里看中了一个品牌的新款夏装运动T 恤，当时没有购买。
但是在直邮广告上发现同样T恤只有商场的六折！立刻下单。
传统分销商虽然提供了除卖出商品外的所有其他服务，但没有取得任何收益。
但新兴的购物网站、呼叫中心、直邮广告、电视直销、目录营销等等新渠道近年来在商业价值大放异彩之时，也有一个重要而无法绕过的问题浮出水面：怎样与传统渠道实现共赢？崛起的商业新渠道去年PPG的B2C“戴尔模式卖男装”商业模式震撼效应至今还没有过去。
虽然去年底PPG资金链一度出现问题，但新渠道的价值因PPG的成功运用而凸显，新渠道建设成为许多厂商的一个兴奋点。
具体而言，新渠道大概有如下几类。
网络渠道。
这是发展得相对成熟的新渠道。
其成交量极大，以淘宝网为例，其2008年4月发布的报告显示：淘宝网单季度成交额达188亿人民币，几乎相当于2007年沃尔玛在中国市场的全年成交额！呼叫中心。
如今的呼叫中心已从过去与客户进行单一的电话沟通方式，发展到可以通过电话、传真、邮件、短信等多种方式与客户进行沟通，可完成有效的销售，成为企业的“盈利中心”。
PPG、携程网超过半数的成交量，是通过呼叫中心完成的。
直邮广告。
商家对所筛选的潜在客户，用印刷品邮递的方法传达商家所要传达的广告信息。
比如：日本著名的化妆品品牌DHC，在中国极少有店铺存在，主要的渠道建设放在了给会员邮递印刷品上，自然也没有了分销商的地域区隔。
拓展渠道资源渠道合作推进
拓展渠道资源渠道合作推进在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想获得更大的发展空间和更好的业绩，就必须不断拓展渠道资源和加强渠道合作。
拓展渠道资源是指通过寻找新的销售渠道和合作伙伴，扩大销售范围和渠道覆盖面；而渠道合作则是指与其他企业或机构进行合作，共同开发市场和推广产品。
以下将就如何拓展渠道资源和推进渠道合作进行探讨。
一、拓展渠道资源1. 市场调研：企业在拓展渠道资源之前，首先要进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。
通过对市场的充分了解，企业可以选择最适合的渠道资源拓展方式，并制定相应的市场策略。
2. 多样化渠道：为了拓展渠道资源，企业可以选择多样化的渠道方式，如线上渠道和线下渠道相结合。
线上渠道可以通过建立自己的官方网站和电子商务平台，开展网络销售，吸引更多的消费者。
线下渠道可以通过与零售商、经销商、代理商等进行合作，将产品销售到线下实体店。
3. 合作伙伴关系：与其他企业或机构建立合作伙伴关系，是拓展渠道资源的重要方式。
企业可以寻找与自己产品或服务相关的企业进行合作，共同开发市场。
通过与合作伙伴的共同努力，可以更好地满足市场需求，提升产品的市场占有率。
4. 渠道培训：为了提升销售渠道的能力和效果，企业可以开展渠道培训。
通过对渠道合作伙伴进行产品知识、销售技巧等方面的培训，可以提高其销售能力和服务质量，进一步推动产品在市场上的销售。
二、推进渠道合作1. 目标明确：在推进渠道合作过程中，企业要明确合作的目标和合作伙伴的角色。
明确合作的目标可以使双方更好地协调合作，达到事半功倍的效果；而明确合作伙伴的角色则可以避免合作中出现责任不清、职责冲突等问题。
2. 互利共赢：渠道合作的核心理念就是互利共赢。
企业与合作伙伴之间需要建立起互信和共同发展的共识，共同承担风险和责任。
只有在共同利益的基础上，渠道合作才能够长期稳定地进行下去。
3. 策略协调：在推进渠道合作过程中，企业需要与合作伙伴进行策略的协调和沟通。
渠道合作话术：建立互利共赢的合作关系
渠道合作话术：建立互利共赢的合作关系在当今竞争激烈的商业环境下，企业之间的合作关系显得尤为重要。
渠道合作作为一种常见的商业合作模式，可以为企业带来更多的机遇和利益。
然而，要建立一种互利共赢的合作关系，并不是一件容易的事情。
在这篇文章中，我们将探讨一些渠道合作的话术，帮助企业建立起真正意义上的合作伙伴关系。
首先，建立合作双方的信任是成功合作的基石。
在与潜在合作伙伴进行初步接触时，我们可以使用以下话术来表达我们对合作方的信任：“我们对贵公司的实力和信誉有着充分的了解，相信我们之间的合作将是一次双赢的机会。
”这样的表态能够让合作伙伴感受到我们的诚意和信任，从而为合作奠定基础。
接着，我们可以通过提供丰富的市场信息和数据来吸引合作伙伴。
这不仅可以显示我们对市场行情的认知度，也能够让合作伙伴感受到我们对合作的投入。
“根据最新的市场调研数据显示，我们的产品在该领域具有很大的市场潜力，并且我们在该区域拥有广泛的销售网络。
”这样的话术能够让合作伙伴了解到与我们合作可以获得市场优势和更大的利益，进而提高其合作的积极性。
此外，我们需要通过有效的沟通和协商来建立互利共赢的合作关系。
在与合作伙伴进行合作细节讨论时，我们可以使用以下话术：“我们非常重视您的意见和建议，在确定合作方案时，我们希望您的意见能够被充分考虑。
”这样的表态能够体现我们对合作伙伴的尊重和重视，同时也为双方在合作过程中提供更多的参与权，从而达到互利共赢的目标。
在合作的过程中，难免会出现一些分歧和问题。
我们可以通过成熟的解决方案来缓解合作伙伴的疑虑。
“我们已经准备了详细的风险控制计划，以应对可能出现的问题，并保障合作顺利进行。
同时，我们也欢迎您的建议和意见，共同找到解决方案。
”这样的话术能够向合作伙伴传递我们对合作风险的重视和应对措施的科学性，也展示了我们与合作伙伴共同应对问题的决心。
最后，建立长期的合作关系需要我们对合作伙伴的关心和支持：“我们不仅希望与您建立起合作伙伴关系，更希望能一直保持良好的合作状态。
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新渠道与传统渠道如何共赢？
不仅传统企业需要从猿（传统渠道）变成人（新渠道），在线中小企业也需要从人变成猿。
如今的商业渠道和消费习惯都在悄然“进化”着。
即使逛商场这样再传统不过的事情，也在出乎意料地变化。
“五•一”假期后，深受逛商场之苦的笔者与一位工作时间不长的“时髦男孩”聊天：“假期是不是陪女朋友逛商场去了？”“是啊，不过我们是在购物网站上逛了一天！”“只在网上啊，没有去店铺里看看？”“没有，网上很方便啊，便宜而且选择更多。
”
新购物习惯形成的速度让人吃惊！但是同时，新渠道与传统渠道的冲突也在出现。
比如：一位朋友不久前在商场里看中了一个品牌的新款夏装运动T 恤，当时没有购买。
但是在直邮广告上发现同样T恤只有商场的六折！立刻下单。
传统分销商虽然提供了除卖出商品外的所有其他服务，但没有取得任何收益。
但新兴的购物网站、呼叫中心、直邮广告、电视直销、目录营销等等新渠道近年来在商业价值大放异彩之时，也有一个重要而无法绕过的问题浮出水面：怎样与传统渠道实现共赢？
崛起的商业新渠道
去年PPG的B2C“戴尔模式卖男装”商业模式震撼效应至今还没有过去。
虽然去年底PPG资金链一度出现问题，但新渠道的价值因PPG的成功运用而凸显，新渠道建设成为许多厂商的一个兴奋点。
具体而言，新渠道大概有如下几类。
网络渠道。
这是发展得相对成熟的新渠道。
其成交量极大，以淘宝网为例，其2008年4月发布的报告显示：淘宝网单季度成交额达188亿人民币，几乎相当于2007年沃尔玛在中国市场的全年成交额！
呼叫中心。
如今的呼叫中心已从过去与客户进行单一的电话沟通方式，发展到可以通过电话、传真、邮件、短信等多种方式与客户进行沟通，可完成有效的销售，成为企业的“盈利中心”。
PPG、携程网超过半数的成交量，是通过呼叫中心完成的。
直邮广告。
商家对所筛选的潜在客户，用印刷品邮递的方法传达商家所要传达的广告信息。
比如：日本著名的化妆品品牌DHC，在中国极少有店铺存在，主要的渠道建设放在了给会员邮递印刷品上，自然也没有了分销商的地域区隔。
除了销售功能，越来越多的公司开始借此来打造自己的企业品牌形象。
此外，电视直销、报刊目录营销等等方式，都是非常有效的新兴渠道。
但也有一个共同的问题：就是它打破了传统分销商的地域区隔。
而且建设新兴渠道时，如果没有及时建立与传统渠道下分销商的共赢机制，很容易出现新老渠道争夺的是同一批消费者，产品一样价格却不一样。
这样会产生矛盾冲突，遭至渠道商的抵制。
而传统分销商对新渠道方式的采用，也容易出现分销商间的“窜货”现象。
产品区隔的共赢
瑞星杀毒软件是目前把新渠道与传统渠道关系处理得不错的一个企业。
个人用户对瑞星产品可以有多种选择：一种是传统的包装式单机版，一种是付费在线杀毒和下载版软件。
前者在传统渠道上铺货，而后两者通过电子商务在网络渠道上销售。
其正规的网络渠道一定不会走传统渠道的产品——套装杀毒软件。
这样就通过产品形式的区隔，让各渠道各得其所。
瑞星处理方式给人们的启发是：在同一区域市场内，如果新渠道和传统渠道同时覆盖，应对不同渠道产品进行合理的产品区分。
当然瑞星这种选择是结合杀毒软件特点而设计的，副总裁毛一丁曾表示：“其实在最早瑞星做产品的OEM时就发现，帮PC厂商安装杀毒软件并没有影响到单机版的零售业务。
”其他厂商的产品区分也应结合行业特点，互相建立区隔，同时能够相互促进的渠道产品划分。
客户细分的共赢
除了新老渠道对产品进行区隔外，还可以对客户群进行细分，从中找到渠道共赢的平衡点。
图书也是开辟新渠道比较多的行业。
在通过对客户群细分化解新老渠道冲突，非常有效。
比如：有法律图书出版公司在销售业务的划分上比较明确，鉴于新渠道具有互动性好的特点，主要用于针对院校图书馆、教材科、法律服务机构……这些对法律图书销售专业化、个性化要求高的终端客户。
另外通过读者俱乐部的运作，把直邮广告和目录营销的功能充分发挥出来。
传统渠道则不必因为新渠道的建立而受直接的影响。
在掌握客户特点和需求的基础上，通过客户群细分，把一部分用户留给传统渠道，另一部分划归新型渠道，就可以使新旧渠道和谐共存。
作为“二传手”的共赢
除了以上所讲的共赢方式外，新渠道在获取客户之后，到了成交阶段由传统分销商“接手”，也是一个有效的处理办法。
一些厂商虽然有庞大的呼叫中心，但具体交易和服务的时候，则根据客户地域的不同，由各地分销商来进行后续商业活动。
在这方面，国美电器的呼叫中心非常典型。
国美去年耗资1000万元人民币在北京建成呼叫中心，而且还在扩大。
由此在全国200多个城市的消费者与国美之间，搭建起一个全方位沟通的信息交流平台。
但沟通并不是最终目的——呼叫中心系统和国美ERP系统进行了对接，从而能够及时为消费者提供售前、售中和售后服务。
无论是什么方式的新渠道，都可以通过这样的“接手”流程完成渠道对接，让各个渠道的优势相得益彰。
嫁接衍生价值的共赢
各种新兴渠道有一个共同特点，就是在渠道扁平化的同时，与消费者的沟通也是“扁平化”的。
这种与消费者一对一沟通的过程中，新兴渠道可以建立大量衍生价值。
新渠道的衍生价值配合传统渠道，也是一种可行的共赢方式。
比如：新渠道在与消费者沟通的过程中，建立起的客户数据库就是一种重要的衍生价值。
把这种衍生价值与传统渠道直接而有效的销售能力结合起来，是一种非常好的合作方式。
甚至很多人认为：PPG、凡客等等B2C模式最有价值的部分，不是他们创造的销售业绩，而是在销售过程里“滚动”起来的庞大数据库。
哪一个公司有了这样的消费者数据库，完全可以在这个基础上创造更大的价值。
新渠道衍生价值助力传统渠道方面，爱普生公司做得也非常好。
其呼叫中心职能已经扩大化，为渠道商提供多项服务，比如通过“经销商绿色通道”。
如果经销商在销售过程中遇到无法解决的问题，爱普生呼叫中心会联系遍布很多城市的区域店面支持人员，最快可在两三个小时内到店为经销商解决问题。
渠道“进化论”
曾有人就新渠道的兴起评价道：“传统企业现在要从猿（传统渠道）变成人（向新渠道发展），而网上这些中小企业（网商）天生就是人。
”
不过虽然传统渠道要向新渠道“进化”，但是传统渠道本身的价值不可忽视。
一个典型的现象，很多网商正在建立自己的线下体验中心。
比如:铂利德钻石老板徐氏兄妹是这样做卖钻石生意的：在北京、上海、杭州等大城市建立了体验中心，让那些有购买意向的人先在其城市的体验中心挑选出中意的款式，然后再上线付钱成交。
体验中心提供体验、销售、加工、镶嵌一条龙服务。
这一模式也得到投资方的认可。
2007年5月份，今日资本对其投资数千万人民币，用于继续扩大其线下体验店。
就新渠道与传统渠道的“进化”和共赢问题，笔者认为：不仅传统企业需要从猿变成人，网上的中小企业也需要新渠道与传统渠道的共赢——从人变成猿。
原因很简单，“面对面”交流和体验产品的力量,是不可取代的。