体验店商业计划书

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体验馆创业计划书财务分析

体验馆创业计划书财务分析

体验馆创业计划书财务分析一、创业项目概述随着人们生活水平的提高,休闲娱乐需求逐渐增加,而体验式消费成为一种流行趋势。

体验馆是一种集休闲、娱乐、文化体验于一体的场所,通过各种模拟设备、互动游戏、虚拟现实技术等,为消费者打造真实、刺激的体验,具有较好的市场潜力。

本创业计划拟以开设一家体验馆为目标,为广大消费者提供丰富多彩的娱乐体验。

二、市场分析1.市场需求随着社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提高,对娱乐休闲的需求也日益增加。

体验式消费成为一种新的消费趋势,人们愿意花费一定的金钱去体验各种新奇的项目。

特别是年轻人群,更加崇尚刺激、新奇的体验,对体验馆中的各种项目情有独钟。

因此,体验馆具有较大的市场需求。

2.市场竞争当前市场上已经存在一些体验馆,但大部分都是规模较小、项目单一,无法满足广大消费者的需求。

而一些大型的体验馆虽然项目齐全,但门票价格较高,往往让消费者望而却步。

因此,在市场竞争方面,体验馆创业还有较大的空间。

三、创业计划1.项目内容本体验馆主要开设虚拟现实、模拟射击、体感游戏、儿童亲子游戏、电竞游戏、模拟飞行、驾驶模拟等项目。

采用先进的科技设备和高度互动性,为消费者打造真实、刺激的体验,满足不同年龄层次的消费者需求。

2.场地选址创业者可以选择大型商业综合体、购物中心等地点进行选址,以便吸引更多的顾客。

同时,场地选址还需要考虑周边交通、人流量等因素,以保证店铺的客流量。

3.人员配置创业初期,需要设立企划、运营、技术、设计、销售等多个部门,以准确把握市场需求,提供专业的服务。

同时,需要安排一定数量的服务人员,以确保消费者能够顺利进行体验项目。

四、财务分析1.投资规模设备采购、租赁、装修、人员工资等成本,初期投资预计为150万元。

2.成本及预期收益分析(1)成本分析a.设备采购:80万元b.场地租金:20万元/年c.装修费用:25万元d.人员工资:15万元/年e.水电杂费:10万元/年f.其他成本:10万元/年合计:150万元(2)预期收益分析a.门票收入:平均每位顾客50元,每日客流量100人,每年收入为150万元。

童年游戏体验店创业计划书

童年游戏体验店创业计划书

童年游戏体验店创业计划书一、创业背景随着现代社会的发展,人们的生活压力越来越大,生活节奏也越来越快,很多家长和孩子们缺乏与家人一起放松的时光,尤其是孩子们往往被学习和社会压力所困扰,缺少快乐的童年时光。

因此,开设一个可以让孩子和家长一起放松并体验快乐童年的游戏体验店,对现代家庭来说是一个创新和亟待解决的问题。

二、项目介绍童年游戏体验店是一家专门为家庭和孩子设计的娱乐场所,该店内设有各种亲子游戏和亲子活动,旨在让家庭成员能够在欢乐的氛围中相互交流、放松身心,共同体验童年的快乐。

这里不仅提供丰富多彩的游戏和互动项目,还会定期组织各类亲子活动,如亲子DIY、亲子烹饪等,让家庭成员能够共同参与,增强亲子关系。

三、市场分析1.竞争分析目前市场上存在一些孩子和家庭娱乐的场所,如游乐园、儿童乐园等,但大多数场所只是提供游乐设施,缺乏真正能够让家庭成员同欢的亲子活动。

因此,童年游戏体验店将在市场上具有独特性和竞争优势。

2.需求分析随着家庭生活质量的提高,人们对于家庭和孩子的关爱和陪伴需求越来越高,因此童年游戏体验店迎合了家庭成员共同放松、亲子互动的需求,具有广阔的市场前景。

四、经营模式1.商品销售童年游戏体验店内将提供各种亲子游戏玩具、亲子DIY材料等商品销售,以满足家庭成员的购物需求。

2.游戏体验店内设有各种亲子游戏项目,如亲子拼图、积木、益智游戏等,让家庭成员在游戏中放松身心、增进亲子关系。

3.亲子活动定期举办各种亲子活动,如亲子DIY、亲子烹饪等,吸引家庭成员一起参与。

五、人力资源为了保证童年游戏体验店的经营和服务质量,需要具备一支专业化、高效率的团队。

团队成员包括店长、销售员、客服人员、活动策划师等,他们将共同努力为顾客提供优质的服务和产品。

六、投资规划1.启动资金启动资金主要用于店面租金、装修、设备购置、人员招聘等方面,预计总投资约为50万元。

2.成本预算店面租金:10000元/月装修费用:20000元设备购置:10000元人员工资:20000元/月杂费:5000元/月总计:12万元/年七、营销策略1.线上推广通过建立网站、社交媒体平台等,开展线上宣传和推广,吸引更多客户。

vr体验店的创业计划书

vr体验店的创业计划书

vr体验店的创业计划书一、项目简介VR(Virtual Reality)即虚拟现实技术,是一种模拟多种感官的交互式计算机仿真系统,可生成一种看起来真实的环境,使用户产生一种身临其境的感觉。

随着VR技术的不断发展和普及,VR体验店便成为了受欢迎的休闲娱乐场所。

本计划书旨在探讨开设VR体验店的商业可行性,并全面展示该项目的全部内容。

二、商业机会分析1. 市场需求随着科技的进步,人们对虚拟现实技术的需求也越来越大。

VR技术不仅在游戏领域应用广泛,还可以用于教育、旅游、体验、娱乐等领域。

VR体验店具有独特的吸引力,可以满足不同年龄层的客户需求,吸引更多人前来体验。

2. 竞争分析目前市场上的VR体验店属于新兴行业,竞争相对较小。

但是,随着VR技术的不断发展,将有更多的竞争者进入市场,因此需要及时调整策略,并提高服务水平、技术水平和用户体验,以保持竞争力。

3. 商业模式在经过市场调研和分析后,VR体验店可以采用计时收费、会员制度和特色主题活动等多种商业模式,以满足客户需求和提高利润。

三、市场调研分析1. 目标客户主要针对年轻人和家庭客户。

年轻人热衷于尝试新鲜事物,而家庭客户也希望通过VR技术提供的亲子活动增进亲子关系。

2. 市场规模及增长趋势根据市场调研,VR市场的规模正在迅速扩大,随着技术的不断更新和改进,VR技术将在未来取得更多的应用,市场规模将会持续增长。

3. 经营地点选择VR体验店最好选择在商业繁华地段、学校周边或者休闲娱乐区域,以便能够更好地吸引目标客户。

四、产品与服务VR体验店的主要产品包括VR游戏、VR影视、VR教育、VR旅游体验等。

2. 服务内容提供高品质的VR体验服务,包括VR设备租赁、VR主题体验活动、VR技术培训服务等。

3. 产品特色为了确保服务质量和产品特色,我们将提供优质的VR设备和设施,并不断推出新的VR体验项目,以吸引更多的客户。

五、市场营销策略1. 宣传推广通过互联网平台、社交媒体以及线下宣传,开展广告宣传,提高品牌知名度和影响力。

创业计划书syb古风体验馆

创业计划书syb古风体验馆

创业计划书syb古风体验馆一、创业背景随着人们对传统文化的热爱和追求,古风文化在当下重新兴起,古风服饰、古风音乐、古风游戏等古风元素在网络和社交媒体中广受欢迎。

作为一种历史文化传承和传统价值观的表达方式,古风文化深受年轻人和大众的喜爱,也为创业者提供了商机和创业机会。

古风文化的传承和发展,需要一个场所能够提供一站式的古风体验服务,让人们可以在其中感受古代的风俗文化、弘扬传统价值观、展示古风文化的魅力。

基于此,我们决定开设一家古风体验馆,为喜爱古风文化的人们提供一个展现自我的平台,推动古风文化的传播和发展。

二、创业理念古风体验馆是一家集古风服饰租赁、古风化妆、古风拍照、古风文化展示等服务于一体的综合性古风主题体验馆。

我们致力于打造一个融合传统与现代、融入新科技元素的古风文化体验场所,让人们在这里感受古代风俗文化、体验中国传统文化的魅力。

我们的使命是让更多的人接触、了解、热爱古风文化,传承和弘扬中华传统价值观,打造一个具有文化传承和教育意义的古风体验馆,让古风文化焕发新的生机和活力。

三、市场分析目前,古风文化在年轻人群体中具有较高的关注度和热度,古风服饰、古风音乐、古风游戏等古风元素在社交媒体平台上备受推崇。

随着古风文化的传播和发展,人们对古风主题活动和体验场所的需求也逐渐增加。

古风体验馆将定位为一家具有文化情怀和传统价值观的古风主题体验场所,提供一系列古风文化体验项目,如古风服饰租赁、古风化妆体验、古风拍照、古风文化展示等,吸引古风文化爱好者和文化传统爱好者的关注。

同时,我们还将利用线上线下多渠道宣传推广,扩大古风文化的影响力和传播范围,吸引更多的古风文化爱好者和消费者。

四、目标市场古风体验馆的目标市场主要包括以下几个方面:1. 古风文化爱好者:这部分人群喜欢古风服饰、古风音乐、古风游戏等古风元素,对中国传统文化和历史文化有浓厚的兴趣和热情,是我们的主要消费群体。

2. 文化传统爱好者:这部分人群热爱中国传统文化和历史文化,具有强烈的文化情怀和传统价值观,对古风文化有着特殊的情感认同和价值观认同。

家居店商业计划书三篇

家居店商业计划书三篇

家居店商业计划书三篇篇一:“一站式”家居体验馆商业计划书中国家居卖场现状:四大区域集群和流通品牌运营商第一,四大集约家具批发城,辐射全国甚至国外,成为中国的四大家具终端航母。

如今,全国形成顺德、蠡口、成都、香河四大产业流通集约家具批发城,面积均在100万平方米以上,产业集中,市场需求自然形成国内商端集约地,面向二三级市场。

第二,家居领军品牌运营商,全国跑马圈地品牌输出,大有山雨欲来风满楼之势。

以红星美凯龙、吉盛伟邦、月星、好百年、居然之家五大品牌为主。

红星美凯龙现在是中国家居流通业第一品牌,已在全国开办了170家商场。

第三,区域家具品牌运营商,锐气勃发,品牌、扩张双剑齐发,成为当地诸侯。

金盛国际家居,在江浙地区已发展比较成熟。

欧亚达家居,以武汉为据点,在周边城市南昌、长沙、杭州、天津等一线城市均有布点,迄今所辖有13城23家中高端家居连锁商场,年销售额近60亿元。

云南得胜、北京集美、兰州万佳、上海喜盈门等,均是当地深入人心的家居品牌卖场。

近两年区域品牌扩张比较快的是成都的圣地亚,在全川范围内已拥有了6个店的载体,旦还将以每年连开34家分店的速度不断扩张,另一个是济南的银座,自20XX年开业至今,已在济南、淄博、威海、东营、临沂、潍坊、滨州、济宁拥有12家门店,已成为山东的“巨无霸”。

第四,中国家具物流高端个性品牌,锻造极致奢华品牌,服务金字塔尖的上流人士。

深圳星河·第三空间:“一站式”奢华家居主题购物中心。

总面积28000平方米,包括30个品类、140多个品牌,80%产品进口,从餐具到摆件、从寝具到家纺、从灯饰到钟表、从门窗到壁纸,无不以全球顶级品牌坐镇,一套沙发标价上百万,一个骨瓷杯标价上千元。

杭州·第六空间致力于将国际前沿家居产品、设计与资讯潮流引入中国,倡导全新的居家生活方式,目前已引进100余家国内外高档家居品牌。

凯旋·罗浮宫:在北京、石家庄、无锡、鄂尔多斯均有设点,是集欧、意现代家具和实木现代家具于一体的精品家居生活体验馆。

线下汉服体验店创业计划书

线下汉服体验店创业计划书

线下汉服体验店创业计划书一、创业项目背景汉服文化作为中国传统文化的一部分,已经被越来越多的人所关注和喜爱。

随着汉服文化的复兴,越来越多的年轻人开始对汉服感兴趣,并愿意通过穿着汉服来感受传统文化的魅力。

因此,在这个时机,开设一家线下汉服体验店是一个有潜力的商业机会。

二、商业模式1.产品服务线下汉服体验店主要提供汉服出租、汉服定制、汉服体验、汉服文化展示等服务。

顾客可以在店内选购或租借各种款式的汉服,也可以根据个人喜好进行汉服定制。

店内将设立汉服体验区,顾客可以在此体验穿着汉服的乐趣,并拍摄美美的照片。

此外,店内还将举办汉服文化展示活动,向顾客介绍汉服的历史、款式和礼仪。

2.营销策略通过线上宣传和线下推广相结合的方式进行营销。

线上宣传包括在社交媒体平台、汉服相关网站和论坛等发布广告、推送资讯,吸引潜在顾客关注。

线下推广包括在商业区、旅游景点、文化活动等场所设置宣传展位,举办汉服体验活动,吸引顾客前来体验。

3.盈利模式主要盈利来源于汉服租赁和定制服务的收入,以及汉服体验活动和文化展示的门票收入。

此外,还可以考虑销售与汉服相关的周边产品,如头饰、配饰和文化衍生品,增加收入来源。

三、市场分析目标市场:主要面向对汉服文化感兴趣的年轻人和外国游客。

年轻人喜欢通过汉服来表达自己对传统文化的热爱,外国游客则希望在中国体验传统文化,而汉服正是传统文化的一个重要载体。

竞争分析:目前市场上已经存在一些汉服租赁店和商家,但大多数主要以线上销售为主,线下体验服务相对较少。

因此,在线下汉服体验店这一创意商业模式上具有一定的竞争优势。

发展前景:随着汉服文化的复兴,汉服市场有望迎来更加广阔的发展空间。

预计未来汉服市场将越来越受到年轻人和外国游客的关注,线下汉服体验店有望成为一个新的热门商业模式。

四、经营计划1.店面选址选择在商业繁华地段或文化旅游景点周边开设汉服体验店,以便吸引更多顾客。

店面面积约100平米左右,根据店面位置和周边环境进行装修设计,营造出一种具有中国传统文化特色的氛围。

商业计划模板9篇

商业计划模板9篇

商业计划模板9篇商业计划篇1为什么要写商业计划书?对初创的风险企业来说,商业计划书的作用尤为重要,首先是把计划中要创立的企业推销给风险企业家自己。

其次,商业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家,公司商业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。

一份好的VR体验馆商业计划书,大概包含以下七点主要内容:1、基本情况2、市场分析3、成本预算风险预测4、收费标准5、人员设置6、管理制度7、出色的计划摘要1、基本情况a、项目名称:好集乐VR体验馆;b、经营范围:体验馆;c、项目投资50 万;d、场地选择:广东番禺区;e、项目概述:为广大爱好娱乐的年轻人提供一个环境优良,价格合理的娱乐生活场所;2、市场分析a、消费者定位市场需求:番禺市桥地铁站附近。

因此在这几万学生以及青年男女中就蕴藏着巨大的商机。

因此前期投资不能是过大,不应定在刚开始的时候就能得到一定的收益,但一步一个脚印,首先以优秀杰出的服务和环境质量在青年男女中获得一个良好的口碑,打出品牌效应然后才能不断的扩大规模。

3、成本预算风险预测投资预算设备购买 15 万店,面装修费 5 万,因为这两个方面可以说是企业的核心竞争力,所以进行了重点投资。

更具有娱乐性,趣味性。

此外店面租金1万,风险预测:1、特色标志定位是否合理;2、选择经营场所地理位置是否合理;3、灯光设备是否合理舒适;4、对竞争对手了解不足;5、管理是否科学合理;6、宣传方式是否合理4、收费标准a、营业时间为每周一到周日的下午 10 点到晚上的 22 点;b、在周一至周五实行普通收费:30人/次,周六至周日,35人每次。

5、人员设置店长 1 人、财务出纳1 人、领班组长 2 人、厨房后勤 4 人、保安 2 人、服务生 5 人。

6、管理制度a、体验馆店长、领班组长直接指挥;b、表现机制,重视员工考核,个人业绩表现,服务态度表现,进行嘉奖(由所服务消费者打分);c、人性化管理,一星期两日休息制;d、落实责任制,所有员工必须责任在身,完成自己的任务,让消费者满意。

体验馆计划书概要

体验馆计划书概要

体验馆计划书概要1. 引言本文档旨在提供一个对体验馆计划的概要介绍。

体验馆是一个创新的展览空间,旨在为来访者提供独特而丰富的参观体验。

该计划的目标是创建一个充满互动性的环境,并通过多种方式向来访者展示展品并进行教育和娱乐。

2. 项目概述体验馆是一个组合了艺术、科技和娱乐元素的室内空间,旨在提供独特而全面的参观体验。

展馆将提供多种互动展示,如虚拟现实、增强现实、交互式展品等,以吸引观众并激发他们的探索兴趣。

此外,展馆还计划举办各种活动,如讲座、工作坊和表演等,以进一步丰富观众的体验。

3. 目标与目标受益者3.1 目标•创建一个创新的展览空间,提供多样化的参观体验•提供教育性和娱乐性结合的内容,吸引观众广泛参与•提升观众对艺术、科技和文化的认知和理解•建立一个独特而有吸引力的旅游目的地,吸引更多的游客和观众3.2 目标受益者•游客和观众:能够参与到丰富多样的展览和活动中,享受到独特的观览体验•学生和教育机构:提供一个以教育为导向的展览空间,供他们进行学术研究和教学•艺术家和设计师:提供展示和展示作品的平台,以促进其创作和推广•本地社区:成为一个社区活动和文化交流的中心,提供各种免费和有偿的活动4. 主要功能和亮点4.1 主要功能•多媒体交互展示:通过虚拟现实、增强现实等技术,使观众能够更深入地了解展品•互动体验区:提供各种互动展品和装置,让观众能够参与其中并与展品互动•多功能剧院:用于举办讲座、表演、放映等活动•创意工作坊:提供艺术和设计相关的工作坊,让观众能够亲自参与创作过程•社区活动空间:举办各种社区活动,如艺术展览、音乐会等,以促进社区文化交流4.2 亮点•充分利用科技:通过使用虚拟现实、增强现实等技术,提供前所未有的观览体验•多样化的展品与活动:展示不同类型的艺术作品、科学实验和传统文化等,吸引不同兴趣和年龄段的观众•教育和娱乐相结合:将教育性和娱乐性相结合,使观众在参观过程中既能学习知识,又能享受到乐趣•社区参与:与本地社区合作,举办各种活动,促进社区文化交流和互动5. 实施计划本项目将采用以下实施计划来实现体验馆的建设和运营:1.筹备阶段(1个月):–确定展馆的定位、主题和目标受众–找寻合适的场地,并进行装修和布局设计–寻找和联系合适的合作伙伴和艺术家等2.设计与建设阶段(6个月):–设计和开发多媒体交互展示系统–开发和制作互动展品和装置–建设和装修多功能剧院和创意工作坊–设计和开发展馆的品牌和宣传材料3.测试与准备阶段(1个月):–进行展品和系统的测试和调试–准备展馆的开幕活动和相关宣传活动–培训展馆员工,并制定相关操作规程4.开馆与运营阶段:–开展各类展览和活动,并持续更新展品和内容–运营和维护多媒体交互展示系统和互动装置–持续进行市场营销和宣传活动,吸引更多观众和游客6. 预期成果和效益通过实施体验馆计划,预计可以达到以下成果和效益:•创造一个独特而有吸引力的旅游目的地,提高该地区的旅游资源价值•增加当地文化和艺术活动的丰富度和活跃度•提升观众对艺术、科技和文化的认知和理解•吸引更多的游客和观众,带动本地经济的发展•促进本地社区的文化交流和互动,并激发社区活力的提升结论体验馆计划旨在创建一个充满创新和互动性的展览空间,为观众提供独特而全面的参观体验。

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体验店商业计划书一、体验店VI设计1、自营体验店A、10平方米内体验店活动流程:(vi设计图)人气在体验中至关重要,有人气才有气氛,才能创造一种联动效应。

因此,等到店内至少有5个人时再开始体验才能达到体验促销的目的。

人气有了,接着就是如何具体操作的问题,具体流程如下:待体验者排队等候,一个接一个轮流上色,上色需要1分钟,然后等待清洗5分钟,清洗2分钟,然后让其到边上吹干,接着下一个上,总共用时不超过10分钟。

整个过程保证井然有序。

10分钟之内搞定,一方面节省时间,另一方面给消费者一种用时短却可达到完美效果的神奇感觉。

B、大于10平米体验店活动流程(vi设计图)多设立几个染发区,多聚人气,形成规模效应,给人权威可信度高的感觉。

具体流程跟10平米以内的流程一样。

2、与会销体验店合作采取前店后会议室的模式,带洽谈区、会议区。

3、在理发店设立体验区(VI设计图)与理发店合作,给理发店一定的比例分成。

4、在药店、商超设立体验区(VI设计图)二、体验店的运作模式(1)、拉式——把潜在客户牢牢圈在自己的势力范围内1、自营体验店自营店址选择原则1)、拐角店面的选择拐角地带由于人流量的聚集容易形成拐角现象。

所以我们要充分利用拐角地带优势,把橱窗、门面等要素充分向顾客展示并吸引和引导入店。

2)、三角地带的店面跟拐角地带的店面一样,三角店面也是好的店址候选。

但在确定店址之时则要重点分析三角地带的人流量大小,把门朝向人流量大的方向,橱窗设计在人流量较少的方向,以免造成好地段的资源错位。

3)、同行聚集地同行业聚集地也是店址选择的好地带,虽然选择在该地段竞争激烈,但由于产品的数量、服务的丰富性,也会极大刺激消费者的聚集,从而加大销额上升空间与增加该市场容量。

就象很多城市的商业街一样,销售竞争异常激烈,但同时销售额也是很大。

4)、选择商业活动频繁地带由于商业活动的频繁,也会聚集大量的人口和购买力。

5)、住宅区密集地段由于住宅区密集,人口多、结构多层次、同样拥有足够的购买能力。

6)、人流量大的街道人流量大的部分街道也是我们专卖好店址选择的的意向。

应淘汰的体验店地址类型1)、位置处于上坡地段的店址不宜选择。

2)、店面与街道的跨度过高的店址不宜选择。

3)、朝向不好的店址不好选择。

如在南方,朝西的店面夏天中午时刻容易遭到太阳暴晒,开空调则增加成本,这对顾客进入流量影响很大;在北方,朝西北方向的店址最好不选,因在冬天容易受到寒流影响。

总部支持:每进货一万元,总部以补货的方式补助一千元的店面装修费。

2、与会销体验店合作可与会销体验店实行比例分成的方式合作3、在理发店设立体验区4、在药店、商超设立体验区总部支持:每进货一万元,总部以补货的方式补助一千元的店面装修费。

如何把客户请进来:1、发放免费体验卡派人到人流量大及潜在消费者较多的地方发放免费体验卡,经市场验证,这是一种很有效的聚集人气的方式。

持卡者一般都不会独自前往体验,而是会找人陪伴,这样,一张体验卡可能带来两个三个体验者。

总部可提供免费体验卡设计模板,体验卡使用要求和方式可根据各地情况和营销方式的不同自行定夺。

2、发放宣传单跟免费体验卡有相似的功能,但宣传单的宣传力度比较大,成本也较低,有效进店率比发放免费体验卡略低。

3、电话预约本地的电话黄页,或者跟老年人活动中心联系合作,取得他们的客户电话,这样的电话准确性高。

(2)推式——化被动为主动,走到潜在客户中间,拉拢、维系客户,建立忠诚度。

1、在中老年人高档会所开展体验活动经常出入会所的中老年人都是有钱有闲也是最希望保持年轻状态的一群人,但因为随着年龄的增加,体质减弱,染发容易过敏,这样就让他们对染发产品产生恐惧,若能在这样一群人中建立体验站,效果必定不错。

与会所建立合作,如与会所促销活动结合在一起,提供免费染发焗油活动;培养5到10个意见领袖,让他们把身边的亲戚朋友都介绍过来,而对于意见领袖本身给予一定的优惠或免费帮其染发。

2、在老年人活动中心开展体验活动与高档会所的方式一样3、在老干部活动中心开展体验活动与高档会所的方式一样4、走入社区在某些重大节假日的时候,很多社区都会为居民提供免费理发活动,而这些活动主要是针对中老年人。

和居委会合作,在其提供免费理发活动的同时,开展免费体验活动。

如此,减少了聚集人气的环节,减少了人力物力,达到事半功倍的效果。

三、体验店的运作流程1、宣传聚人通过发放免费体验卡或宣传单可以达到一定的知名度,而活利爽清水黑发“央视上榜品牌”的品牌背景能够给潜在消费者传递一种可靠的信息,因此,只要是有黑发需求的人,当他们看到这样一个免费体验的信息时,都会想要去体验,尤其是深受染发过敏之苦及为染发黑水苦恼的人群。

只要宣传到位,人气不是问题。

2、气氛动人中国人有着一种普遍的从众心理,比如说吃饭,人们都喜欢去那些人多的地方,认为人多的地方必然比人少的地方好。

因为热闹的气氛造就了一种质量可靠的心理状态。

在前一步的宣传中,人气已经聚集起来了,因为,当潜在消费者来到体验店,看到如此多的体验者,又亲眼看到他人试用清水黑发的神奇效果,这样他们对活利爽清水黑发这款产品就有了好感。

在这一步中,如何对体验者做一个合理的安排至关重要,尤其是人多的时候。

建议分时间段分批次让体验活动有秩序的进行,保证在体验的过程中不出现停顿和拥挤的现象。

3、体验服人活利爽清水黑发方便、快捷,安全不过敏、洗出清水的特质能够给体验者不小的震撼,尤其是对那些染发易过敏者。

保守估计,体验的回头率可达80%。

在这一过程中,可能会有不少害怕过敏的犹豫徘徊者,这时服务人员一定要做好这一部分人的工作,耐心劝导讲解,让他们放心试用。

这部分人害怕是因为曾经受过染发过敏的伤害,但如果一旦试用清水黑发不过敏后,则会是清水黑发最忠诚的购买者。

4、服务感人在体验活动中,一定要做好客户档案信息工作,以方便体验活动结束后的回访。

在回访的过程中,询问体验者对产品的满意程度,是否有不良反应等,一方面可以让消费者认为我们是负责任的企业从而建立美誉度,另一方面,在这回访的过程中可能产生很多产品的购买者。

四、日常管理规范、系统化的管理,有助于店铺提高员工工作效率及增加营业效益。

1、营业时间营业时间视各地市场状况而定,一般情况为:冬季:8:30—20:30,夏季:9:00—21:00。

2、营业前(1)人员出勤,仪容、仪表;清洁店内卫生;(2)检查货品是否完好,整理货品、货架;(3)检查店内设施,如有损坏及时修理;(4)备好当日所需宣传资料和各类票据,如杂志、诊断书、发票、收据等;(5)预备所须零钱,所需金额及面值依据实际情况来定;(6)了解近期新上产品及其价格。

3、营业中(1)了解近期产品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置;(2)巡视负责区域内的货架,了解销售情况,是否需要紧急补货;(3)是否有工作人员聊天或无所事事,是否有污染品或破损品;(4)是否进行中途存款;(5)做好服务,如回答顾客询问,接受顾客的建议;(6)注意店内顾客的行为,有礼貌的制止顾客的不良行为;(7)为顾客做结帐及产品包装服务;(8)待机工作。

所谓待机,就是已经营业但暂时没有顾客光临之前,员工边做销售准备,边等待接触顾客的机会:1)待机姿势:使自己不容易感觉疲劳,并且举止大方;2)正确的待机位置:正确的待机位置,是站在能够照顾到自己负责的区域,并容易与顾客作初步接触的位置为宜;3)待机工作:在待机时间内可以检查展区和商品;整理与补充商品等其他准备工作;4)以顾客为重,一旦有顾客上门,应有“欢迎光临”等招呼;5)不正确的待机行为有:ⅰ躲在展架后面看杂志、化妆;ⅱ聚在一起聊天,喧哗嘻笑;ⅲ动作懒散、无神;ⅳ背靠着墙,无精打采、胡思乱想,发呆、打呵欠;ⅴ吃零食或忽视顾客。

4、营业后(1)是否仍有顾客滞留;(2)店内射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭;(3)当日营业现金是否全部收好(交接或存入保险箱);(4)整理各类票据、宣传品及当日促销物品;(5)进行当日盘点,填写登记销售日报表;(6)整理卫生;(7)(关店)由负责人/店长开晚会,总结当天工作,做好关店安全工作。

5、人事管理体验店工作人员是店铺最前线队伍,由于直接面对顾客,他(她)的行为举止影响销售及店铺整体形象;经常性之人员流失会影响店铺运作。

如何妥当安排员工工作,提高其整体工作表现,令工作顺畅是人事管理的重要目标。

(1)对专卖店负责人或店长的要求1)安排新员工入职,介绍店铺日常运作,服务标准及店铺各项注意事项。

在入职前,负责人/店长须对其进行基础的业务培训;2)检查每天工作、督导员工工作表现、激励士气,以确保所有员工达到要求;3)店员的假期尽量安排在平日,在星期六/日及假期,则要安排员工上班;4)培训在职员工,以提高员工整体素质;5)定期考核员工工作表现,作为员工晋升的依据。

(2)员工须知1)敬业爱岗,作为“活利爽清水黑发体验中心”的一员感到骄傲和自豪;2)始终保持健康有活力、真诚热情、开拓进取的精神状态;3)谦虚友善,友爱互助;工作一丝不苟,认真负责;4)以客为先,以客为尊,有强烈的服务意识;5)维护品牌形象,不做有损活利爽清水黑发品牌形象的事宜。

五、服务规范1、销售过程的服务规范当顾客进入店铺时:主动招呼顾客,欢迎光临,要真诚、礼貌,有眼色;接触忌过于热情、盯梢跟随。

当顾客表现出尝试免费体检讯息时:要微笑、要有眼神接触。

当顾客要表示购买:邀请顾客到专门的销售服务人员面前,请您跟我过来,这边交钱请到收银柜台,会有服务员帮您!微笑眼神接触邀请式手势。

当顾客要表示带的钱不多时:没关系,您可以先买,我们把产品送到您家里,您再付给我们剩余的钱。

收银流程:告知顾客总值,复核所收款项及核对真伪在顾客面前点清找赎,将单据及找赎同时交给顾客核对一共XX人民币,多谢!收您XX人民币,请等等!一共找回XX人民币,请点点,微笑、眼神接触,唱收唱付双手将找赎递给顾客。

当完成售货过程:把产品整理轻放入袋内并礼貌地递给顾客;大爷/大妈,总共()盒,收据已经帮您放进袋里;多谢,欢迎再来!很重视的处理产品,使用胶纸封贴袋口。

微笑。

眼神接触。

当顾客表示不购买时:礼貌的询问原因;好的,下周,我们有一促销活动,到时候再来看一下。

感谢您提的宝贵建议,我们会适时的做调整;不要紧的,下一次再来看,谢谢!保持微笑不应反目相向、冷言冷语,不应把产品作发泄工具。

最后将顾客送到专卖店门外,目送其离开!对于购买产品的顾客,要继续进行跟踪服务。

对于未购买的顾客,也要电话追踪,邀约下次来体验店!2、服务禁忌语言不知道,不晓得。

你怎么这样不识货!你买得起吗?没眼光、不识货!少见多怪。

我们的东西很贵哦!神经病,莫名其妙!没有钱就不要试用!嫌太贵就不要买!要买就买,不买拉倒,不必勉强!3、服务禁忌行为抱肘拥胸,两腿交叉讲话只顾忙手头活疏忽怠慢顾客打断对方讲话,自己滔滔不绝给顾客脸色看说话吐字不清动作迟缓,让顾客空耗时间过多使用流行语对顾客品头论足,说三道四手插衣袋将顾客分成三六九等,区别对待伸懒腰,打哈欠与顾客吵架吹口哨,哼歌旁若无人在打私人电话发出奇声怪调在客人面前议论本公司的经营状况倚墙而立议论同事及上司聚众聊天打闹紧盯、尾随顾客站在通道说话,影响他人行走临近结束时,对顾客不耐烦。

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