市场营销工具的应用Word
市场营销工具应用
市场营销工具应用市场营销是企业提升产品销售和品牌影响力的重要手段。
为了更好地实施市场营销活动，现代企业普遍使用各种市场营销工具。
本文将介绍几种常见的市场营销工具及其应用。
一、社交媒体社交媒体如今已成为市场营销领域的主要渠道之一。
通过使用平台如微博、微信、Facebook和Instagram等，企业可以直接与消费者互动，并通过发布各类内容来传递品牌信息和产品推广。
社交媒体还能够针对性地展示广告给特定受众，提高广告的点击率和转化率。
二、搜索引擎优化搜索引擎优化（SEO）是通过优化网站内容和结构，提高其在搜索引擎结果页上的排名。
通过对关键词的研究和内容优化，企业可以使自己的网站在相关搜索中排在较前的位置，增加网站的曝光度和点击率。
在制定SEO策略时，公司可以利用各种SEO工具来分析关键词的竞争度和搜索量，以达到最佳优化效果。
三、电子邮件营销电子邮件营销是利用电子邮件传递营销信息给目标受众的市场营销手段。
通过让消费者订阅邮件列表，企业可以向他们发送特别优惠、新产品发布和行业动态等信息。
为了增加邮件的打开率和点击率，企业可以使用个性化邮件营销工具，根据受众的喜好和行为，定制个性化的邮件内容。
四、内容营销内容营销是通过创作和发布与企业产品或行业相关的有价值的内容来吸引潜在客户。
这种营销手段包括撰写博客文章、制作视频、发布研究报告等。
通过内容营销，企业可以建立专业形象和品牌声誉，吸引并保持目标受众对公司的兴趣。
五、口碑营销口碑营销是利用消费者的口碑传播来增加产品销售和品牌认可度。
消费者的赞美和推荐可以更具有说服力，因此企业可以通过提供优质产品和服务来促使消费者积极分享并推荐给他人。
同时，企业还可以通过邀请意见领袖和知名博主进行合作推广，以加强品牌的口碑效应。
综上所述，市场营销工具在现代企业的市场推广活动中发挥着重要作用。
社交媒体、搜索引擎优化、电子邮件营销、内容营销和口碑营销等不同的渠道和手段都能够帮助企业实现品牌建设和产品销售目标。
利用Word文档进行商业计划和市场分析报告的撰写
利用Word文档进行商业计划和市场分析报告的撰写使用Word文档进行商业计划和市场分析报告的撰写商业计划和市场分析报告是企业发展过程中必不可少的工具，它们可以帮助企业理清发展思路，了解市场环境，为企业的决策提供合理有效的数据支持。
本文将介绍利用Word文档进行商业计划和市场分析报告的撰写方法，帮助读者在这方面的工作中更加高效和专业。
一、商业计划的撰写商业计划是企业发展的路线图，它包括企业的目标、战略、市场分析、产品定位、竞争分析、财务预测等内容。
在利用Word文档进行商业计划撰写时，我们可以采用以下格式和步骤。
1. 封面页商业计划的封面页需要包含企业的名称、logo、日期等基本信息。
我们可以在Word文档的首页创建一个独立的封面页，插入企业logo 并添加相应的文字信息。
2. 目录商业计划的目录可以帮助读者快速浏览和查找内容。
在Word文档中，我们可以通过插入目录功能自动生成目录，并确保章节标题与正文内容的对应关系。
3. 概述商业计划的概述部分需要简要介绍企业的背景、发展目标和主要内容。
我们可以使用段落格式设置以及插入文本框的方式，将概述内容清晰地呈现在文档中。
4. 市场分析商业计划中的市场分析部分需要对目标市场进行详细的调研和分析。
我们可以使用表格、图表等可视化工具，将市场规模、潜在客户、竞争对手等信息清晰地展示出来。
同时，可以利用Word文档中的分栏功能，将不同的市场分析内容进行适当的分段呈现。
5. 产品定位与竞争分析商业计划的产品定位与竞争分析部分需要评估企业的产品或服务在市场中的竞争力和差异化优势。
我们可以使用表格或图表呈现产品的特点、价值主张以及与竞争对手的比较。
此外，我们也可以使用文字说明的方式，对产品定位和竞争分析进行详细阐述。
6. 销售和营销策略商业计划中的销售和营销策略部分需要描述企业如何推广和销售产品或服务，包括市场推广渠道、价格策略、促销计划等。
在Word文档中，我们可以使用项目符号或编号的方式，逐项介绍销售和营销策略，并使用合适的标题格式进行划分。
市场营销工具和技术介绍适用于XX行业的市场营销工具和技术
市场营销工具和技术介绍适用于XX行业的市场营销工具和技术市场营销工具和技术在现代商业环境中扮演着至关重要的角色。
它们能够帮助企业提高品牌知名度、扩大市场份额以及增加销售额。
本文将介绍适用于XX行业的市场营销工具和技术，以帮助企业更好地推广产品和服务。
一、社交媒体营销社交媒体已成为一种强大的市场营销工具，不仅能够与潜在客户进行直接互动，还能够快速传播品牌信息。
在XX行业中，企业可以利用社交媒体平台如微博、微信、Facebook等来建立品牌形象，与目标受众进行有效沟通，并实时了解市场动态。
二、搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是一种提高企业网站在搜索引擎结果中排名的技术。
通过优化关键词、改善网站结构和提供有价值的内容，企业可以获得更多的有机流量。
在XX行业中，公司可以通过SEO技术来提高网站在相关搜索结果中的排名，使更多的潜在客户能够找到他们的产品和服务。
三、内容营销内容营销是一种通过提供有价值、有吸引力的内容来吸引目标受众的市场营销策略。
这种策略可以通过博客文章、白皮书、视频等形式实现。
在XX行业中，企业可以通过发布与他们的产品和服务相关的内容来吸引潜在客户，并建立起自身在该行业的专家形象。
四、影响者营销影响者营销是一种通过与社交媒体上的知名人士或意见领袖合作，将产品或服务推荐给他们的粉丝和追随者，以达到影响购买决策的目的。
在XX行业中，与行业内的知名影响者合作，可以提高品牌的知名度和可信度，吸引更多潜在客户。
五、数据分析技术数据分析技术是一种利用大数据来发现市场趋势、目标客户行为和市场需求的工具。
通过对大量的数据进行分析和挖掘，企业可以更好地理解他们的目标受众，并制定相应的市场策略。
在XX行业中，数据分析技术可以帮助企业更好地了解潜在客户的需求和偏好，优化产品和服务，提高销售效果。
总结市场营销工具和技术在XX行业中起着重要的作用。
通过社交媒体营销、搜索引擎优化、内容营销、影响者营销和数据分析技术，企业可以更好地推广产品和服务，吸引潜在客户，并提高销售额。
Office系列软件在营销推广中的应用案例
Office系列软件在营销推广中的应用案例随着现代营销方式的不断深入发展，利用Office系列软件进行营销推广也逐渐成为了一种趋势。
本文将通过具体的应用案例来探讨Office系列软件在营销推广中的作用。
一、Word在营销推广中的应用1、销售报告的制作在进行销售工作时，需要经常向上级经理汇报销售情况。
此时，Word可以起到非常重要的作用。
利用Word制作销售报告，可以将销售情况以图表的形式呈现，更直观地展示销售数据。
同时，Word还可以进行排版和编辑，使得报告更加美观易读。
2、产品宣传资料的制作在进行产品宣传时，Word可以用来制作宣传资料。
利用Word制作宣传资料，可以直接嵌入图片和文字，并进行排版。
这样做，可以使得宣传资料更加具有吸引力，更易于吸引潜在客户的注意。
二、Excel在营销推广中的应用1、数据统计和分析在进行营销工作时，需要经常对销售数据进行统计和分析。
此时，Excel可以起到非常重要的作用。
利用Excel的数据统计和分析功能，可以更清楚地了解销售情况，并制定更有效的销售策略。
2、客户信息管理在进行客户管理时，Excel可以用来管理客户信息。
利用Excel的表格功能，可以将客户信息进行收集和分类，方便进行客户跟踪和管理。
同时，Excel还可以进行数据统计，更好地了解客户需求，从而制定更符合客户需求的销售策略。
三、PowerPoint在营销推广中的应用1、PPT宣传资料制作在进行宣传推广时，PPT可以用来制作宣传资料。
与Word不同，PPT可以将图片、文字、音乐等元素进行更加生动的呈现。
利用PPT制作宣传资料，可以更加生动地向客户展示公司和产品优势，有效提高客户对公司和产品的认知。
2、营销策略汇报在进行营销工作时，需要经常向上级汇报销售情况和制定的营销策略。
此时，PPT可以起到非常重要的作用。
利用PPT制作汇报资料，可以将销售情况和营销策略进行更加直观的展示和解释，使上级更加清楚地了解公司和产品的发展情况。
用Word制作专业的市场营销方案和推广策略
用Word制作专业的市场营销方案和推广策略在当今竞争激烈的市场环境中，市场营销方案和推广策略成为企业成功的关键。
而Word作为一款常用的办公软件，可以帮助我们制作专业的市场营销方案和推广策略。
本文将介绍如何使用Word制作专业的市场营销方案和推广策略，并提供一些实用的技巧和建议。
一、市场调研与分析在制定市场营销方案和推广策略之前，首先需要进行市场调研和分析。
通过收集市场数据和信息，了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在的机会和威胁。
在Word中，可以使用表格和图表等工具整理和展示市场数据，以便更好地分析和理解。
二、目标市场和目标客户在制定市场营销方案和推广策略时，需要明确目标市场和目标客户。
通过分析市场调研数据，确定产品或服务的目标受众，并制定相应的市场定位和目标客户群体。
在Word中，可以使用文本框和图表等功能，将目标市场和目标客户的信息清晰地展示出来。
三、产品定位和差异化竞争策略产品定位和差异化竞争策略是市场营销方案和推广策略的核心。
通过明确产品的特点和优势，确定产品的定位和差异化竞争策略。
在Word中，可以使用文本和图片等功能，将产品的特点和优势生动地展示出来，以吸引目标客户的注意。
四、市场推广渠道和策略市场推广渠道和策略是市场营销方案和推广策略的重要组成部分。
通过选择合适的市场推广渠道和制定相应的推广策略，将产品或服务传达给目标客户。
在Word中，可以使用图表和列表等功能，将市场推广渠道和策略清晰地列出，以便更好地组织和管理。
五、预算和时间计划制定市场营销方案和推广策略时，需要考虑预算和时间计划。
通过合理分配预算和制定详细的时间计划，确保市场营销活动的顺利进行。
在Word中，可以使用表格和图表等功能，将预算和时间计划清晰地展示出来，以便更好地控制和管理。
六、市场营销效果评估制定市场营销方案和推广策略之后，需要进行市场营销效果评估。
通过收集和分析市场反馈和销售数据，评估市场营销活动的效果和效益。
营销策划有效利用市场营销工具
营销策划有效利用市场营销工具市场营销工具在当今商业环境中扮演着关键的角色。
无论是大型企业还是小型创业公司，都需要有效地利用各种市场营销工具来推广产品、吸引客户、增加销量。
本文将探讨几种常用的市场营销工具，以及如何在营销策划中有效地运用它们。
一、广告广告作为最传统的市场营销工具之一，在当今的商业环境中仍然具有巨大的影响力。
通过巧妙地设计和制作广告，企业可以将产品或服务的信息传达给潜在客户。
传统媒体如电视、广播和报纸仍然是广告的重要渠道，但随着互联网的普及，网络广告也变得越来越重要。
企业可以在搜索引擎、社交媒体和网站上投放广告，以吸引更多的目标受众。
二、公关公关活动是企业与公众之间建立良好关系的重要手段。
通过与媒体合作，企业可以通过新闻稿、媒体发布会和相关报道来提高品牌知名度和口碑。
此外，企业还可以利用公关活动来策划赞助活动、社会责任项目和公益活动，提升企业形象。
公关工具的有效使用可以帮助企业与目标受众建立信任，并获得更多的机会与潜在客户接触。
三、促销促销活动是企业增加销量的重要手段之一。
通过提供折扣、赠品、打折券等促销方式，企业可以吸引客户购买产品或服务。
促销活动可以通过线上线下的方式进行，如在实体店提供促销特价，或在电商平台上举办限时抢购活动。
而且现在移动支付的普及也为促销活动带来了新的方式，比如扫码支付返券、红包等。
有效的促销活动有助于提升销售额，吸引新客户，并留住老客户。
四、直销直销是一种利用销售人员直接接触客户的方式进行销售的模式。
它可以通过电话销售、面对面销售、会议销售等形式进行。
直销可以帮助企业建立更紧密的客户关系，直接了解客户需求，并提供个性化的产品或服务。
通过直销，企业可以降低渠道成本，更好地控制销售环节，提高销售效率。
五、线上营销随着互联网的快速发展，线上营销成为企业不可或缺的一部分。
通过建立企业网站、开展电子商务、利用社交媒体等方式，企业可以直接与客户沟通，宣传产品和服务，进行在线销售。
市场营销分析工具使用
市场营销分析工具使用市场营销分析工具是现代企业将市场数据转化为商业智能的重要工具，帮助企业更好地了解市场潜力、竞争对手以及消费者需求。
下面将介绍几种常用的市场营销分析工具并讨论其使用方法。
1. 市场调研工具：市场调研是企业了解市场需求和竞争状况的重要手段。
市场调研工具可以帮助企业收集各类市场信息，例如消费者需求、竞争对手活动、产品定价等，以便企业制定合适的市场营销策略。
2. SWOT分析工具：SWOT分析工具主要是用来评估企业的优势、劣势、机会和威胁。
通过对企业内外部环境进行全面分析，企业可以了解自身竞争优势和面临的挑战，进而制定相应的市场营销策略。
3. 竞争对手分析工具：竞争对手分析工具可以帮助企业了解竞争对手的策略、市场份额和产品定位。
企业可以借此分析竞争对手的强弱点，制定相应的市场营销策略以保持市场竞争力。
4. 市场细分工具：市场细分是将市场细化为不同的目标群体，以满足不同群体的需求。
市场细分工具可以帮助企业识别目标市场、了解目标市场的特点和需求，从而更精准地制定市场营销策略。
5. 品牌评估工具：品牌评估工具可以帮助企业评估品牌价值和知名度，在市场营销中起到重要的参考作用。
通过对品牌影响力、认知度和忠诚度等指标的评估，企业可以了解品牌在市场中的位置和竞争力。
在使用这些市场营销分析工具时，企业应根据自身需求和实际情况选择适合的工具，并进行合理的数据收集和分析。
同时，还需要注重工具的更新和应用，及时了解市场的动态变化，以便更好地制定和调整市场营销策略，提升企业的竞争力和效益。
市场营销是现代企业成功的关键之一，而市场营销分析工具则是实现市场营销目标的有力工具。
它们可以帮助企业了解市场、竞争对手和消费者需求，为市场营销策略的制定提供重要的参考和支持。
下面将详细介绍几种常用的市场营销分析工具，并讨论其使用方法和价值。
首先，市场调研工具是获取市场信息的基础。
通过市场调研工具，企业可以了解市场的规模、趋势以及消费者需求等。
市场营销分析工具运用
经济（Economic） GDP趋势；利率； 货币供给； 通涨；失业率； 可支配收入； 能源供应；成本
PEST
社会文化（Social） 人口统计；收入分配； 生活方式演变； 工作期望水平； 教育水平；消费者态度
技术（Technological） 政府对研究的投入； 政府对技术的重视； 新技术开发； 知识产权与保护； 折旧
PEST分析法是战略外部环境分析的基本工具，即通过政 治的（Politics）、经济的（Economic）、社会的（Society） 和技术的（Technology）角度或四个方面的因素分析从总体 上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略 制定的影响。
P—政治、法律环境
•
重要的政治法律变量：
STRENGTHS 优势
WEAKNESSES 劣势
OPPOths
你拥有哪些有利条件？ 你善于做什么？你拿手的东西是什么？ 哪些相关的资源对你而言是比较容易得到的? 别人是怎样看待你的优势的，在别人眼里你的优势是什么？ 在考虑这个问题时，既要从自己的角度出发，又要从对手
挑战threats
• 你所面临的障碍是什么？ • 你的竞争对手正在做什么？ • 市场对你所从事行业的规格，产品标准及产品售后服务是否提出
了新的要求？ • 正在进行的技术革新是否威胁到你的生产技术改造？ • 你是否有呆帐和资金周转方面的问题？ • 是否有某些弱点已严重威胁到你企业的生存和发展？ • 使用SWOT分析法研究问题经常是很有启发性的，特别是在对
市场营销分析工具运用暨 案例应用
贵州交通职业技术学院 李政勰 2015.3
SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态 势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学 教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手 分析等场合。
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售前管理---市场营销工具的应用现代营销在企业实际运作中，可分为三个方面：其一是市场的目标客户寻找和市场活动策划跟踪（称之为市场营销，即售前）；其二是销售预测和销售指标管理（称之为销售管理，即售中）；其三是客户关系和价值客户服务（称之为客户关系管理，即售后）。
称为客户关系管理系统的CRM，尤其是国内的CRM系统最初大多是指向SFA（销售管理自动化），随着技术和应用的逐渐成熟，CRM系统的功能不断扩展，CRM正成为打造企业核心竞争力的"营销管理平台"。
笔者将分别从售前、售中和售后三个不同的营销阶段来阐明CRM在企业中的应用在CRM系统中，市场营销管理模块（Marketing）覆盖了企业的市场活动全过程，主要目的是确定销售的范围和目标，发掘潜在客户和商机。
作为企业的高级营销管理人员必须要了解企业是否拥有清晰的营销模式、为企业带来重要收入的营销重点是什么、企业是否有寻找目标市场（客户群）的方法等，这也就是CRM系统在市场营销管理方面涉及的三方面重要内容，即市场定位和目标客户挖掘、市场活动管理和市场活动效果评估。
·市场定位和目标客户挖掘现代产品的"同质化"程度越来越高，大家竞相打起了"价格战"，以求在市场上的一席之地，在这种"残酷"的价格战中，企业甚至于以低于生产成本的价格来销售自己的产品，以求得在市场上的一席之地。
但除了价格以外，我们的企业能不能以产品、服务或其它的方面来找出自己与"竞争对手"在市场上的竞争优势呢？这就涉及到企业在市场上的定位是什么。
企业在市场上的定位，不仅仅是企业自身的定位，更应该确定出同类竞争对手的定位，这样才能更准确地把握住市场的优势和劣势，从而为制定完善的市场策略提供分析支持。
常用到的市场定位工具是数据挖掘（Data Mining），即从日常经营过程的"海量数据"中挖掘出有价值的信息，做到"为合适的客户，在合适的时间，提供合适的产品"，关键是帮助企业如何结合自身的产品，定位正确的市场和目标客户群。
企业确定和寻找的客户，包括现有客户和潜在客户。
对于现有客户，现在很多人可能都知道80：20的理论，但是很少有企业家或老总能说出哪些是20%的客户、或关键客户，这确实很难做到，即便有了很多很充足的数据也不一定，这就需要借助于信息技术手段，从各方位、各角度的排名情况来揭示出谁是关键客户和重要客户，这些客户的购买行为、模式具有哪些共通性，从而为寻找潜在客户提供依据。
我们曾为国际某知名移动运营商提供过这种目标客户挖掘工具。
当时，他们准备扩展其一种优惠通话业务的客户数量，这就需要做两方面的工作，一是找出哪些客户会对该项业务感兴趣，二是对找出的这部分目标客户如何做市场活动。
我们先抽取客户数据，通过建立决策树模型，采用目标客户挖掘工具进行模型分析，从年龄、职业、收入、婚姻状况、月平均话费、工作行业性质等客户属性与客户行为，即目前客户是否使用该业务及使用情况对客户进行分类评分，构建了具有不同属性的客户群体对该项业务使用可能性和通话量的决策树模型，图一就是其中的一个决策树模型，显示了手机上有MP3功能的用户群体特征，这就是第一步找出使用该项业务的客户属性。
下一步我们要通过该模型分析挖掘出目前未使用该业务的客户，并进行预测，产生若干个客户群体，通过决策树模型结果可以掌握哪些客户使用该业务的可能性达到了95%，哪些几乎不可能使用该业务（可能性为5%）。
最后运营商可以根据分析结果，把那些可能性大的客户提取出来（如发现年龄在20－30岁之间，职业为销售，月平均话费在150－200元，收入一般在3000－5000元的群体具有90%的可能性会使用该项业务），开展有针对性的市场活动或者优惠政策，从而提高活动的目标性和有效性。
·市场活动管理企业每年年初就需要对整年的市场活动做出策划和安排，但在实际执行过程中有很多不确定因素，比如竞争对手的活动时间、手段、市场环境的变化等等情况，使实际情况和原来的计划产生了较大的偏差，企业也无法控制这些变化、以及它们带来的风险。
同时每次具体的市场活动的操作流程、成本、邀请对象该如何控制，也是大多数市场工作人员为之头痛的事情。
CRM系统中"市场管理"模块，是一个独立的功能应用模块，覆盖了企业对市场活动进行预先计划、安排、预算、执行、跟踪、反馈等一系列管理业务，能帮助市场部经理建立和管理复杂的市场活动，系统的运用会使营销活动计划、执行评估流程得以优化而节省了营销费用。
另外，由于这些系统均与Internet相联网，使市场营销人员能够获得最新的市场信息。
整个市场活动管理以"市场活动/事件"为主线，跟踪每一个活动的全过程；活动可以在开始前生成活动计划，并提交审批，在开始以后有实际结果跟踪；在执行过程中有状态来表示活动的进展。
在实际的市场活动结束以后，系统会记录活动的实际费用、实际参加对象、实际产生的商机和带来的新合同等信息。
这样，市场管理人员可以查询、分析统计某一阶段内总的市场活动次数、市场活动的效果如市场活动和产生商机的比例、市场活动和产生新合同的比例等，从而为新的市场活动及全年的市场活动计划提供有力的数据分析支持。
·市场活动效果分析大部分市场部举行活动全凭经验，对以往活动的数据不能参考，无法预知活动的好坏和活动的实际营销效果，更无从知道市场活动的有效回报率。
市场活动着重的不是活动的本身，而是活动的结果，最重要的结果是看一次市场活动产生了多少商机、或者引发了多少个合同的签订。
企业应该记录和跟踪这些结果，这样就能够使用户可以去分析每一次市场活动的效果：可以对市场活动按照产生的商机或者产生的合同量找出哪些区域、哪些方式的市场活动最有效，哪种投入规模的市场活动ROI（投入产出比）最高。
在"市场活动管理"模块中，每次市场活动都不是独立的，当市场活动的执行取得结果后，系统将会把结果和市场活动进行关联，如：一个市场活动可以关联多个商机、一个市场活动活动也可以关联多个销售合同。
市场部可以最快的速度为企业销售获取潜在客户群，帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划，从而计算对市场活动投资的回报。
CRM系统中市场营销工具的运用，关键是需要企业制定一套标准的市场活动流程和评估体系。
以医药保健行业的一家企业为例，先确定要采用什么样的市场活动，通过产品分析、区域分析、时间分析、销售医院排行分析以及各种方面的交叉分析等技术，可以确定市场活动的产品、地点、时间。
然后是确定要请哪些单位来参加此次市场活动，就需要通过对地区药房和医院的级别和销量情况的分析，来确定参加活动的医院和药房，形成计划报告并审批后开始执行活动。
在活动的进展过程中通过销量的变化来不断衡量活动的有效性，从而不断调整活动的方法和内容。
最后，在活动结束后，是评估活动的有效性，这就要通过对销售增长、产品覆盖率的增长、成本、投入产出等指标来评估活动的有效性。
这样，通过使用一整套的方法和流程，可以使市场活动在有效的控制和管理范围内，并且为以后的活动提供参考，帮助提高活动的有效性。
售中管理---销售管理工具的应用通过售前的市场营销管理工具，企业对市场的定位和目标客户挖掘有了比较清晰的认识，也明确了销售人员的产品或服务销售方向，下一步就涉及到企业的销售管理。
CRM中的销售管理（SFA）是一个独立的功能应用模块，是为了覆盖企业对销售过程的控制而设计的一个功能模块，其中包括销售过程管理、销售预测的"漏斗"管理、销售指标和业绩考核、销售合同管理等方面的内容。
销售过程管理销售过程是以商机为主线，围绕着商机的产生、商机的控制和跟踪、合同签订、商机终止等一个完整周期而展开的，涉及到销售部门结构的建立、销售员、销售员的团队、以及销售员和销售经理的权限控制、报价等重要信息。
商机的产生，一方面是由前一章提到的"市场活动"而产生的商机，还有销售员自己输入商机。
销售员控制的商机，可以自己跟踪到合同签订为止，也可以由于各种原因而进行商机的移交，把商机的控制权转移给其他销售员；特定的商机，可以允许多个销售员共同拥有，也可以定义当完成这个商机并赢单以后，如何分割指标的完成比例。
商机的跟踪。
要在系统中自定义商机阶段、状态、审批节点，在商机跟踪过程中，可以判断并记录阶段和状态的变化情况，跟踪和活动的结果和发生的费用；可以在商机跟踪的过程中，制作报价，并预先定义报价的审批流程以控制报价的提交；商机可以在执行过程中，由于各种原因而发生中止和终止。
终止是指永远不再跟踪了。
而中止以后的商机还可以激活，然后继续跟踪。
商机的激活，也可以按照预先设定的规则决定审批还是不审批、以及如何审批。
销售员和销售经理可以跟踪每一个商机的进展情况和赢单的百分比。
每一个都商机在结束前都需要进行总结，哪怕是输单了，也可以通过总结来发现销售中的问题，并记录是哪个竞争赢了，以便今后进行竞争态势的分析并寻找改进的策略。
在商机总结以后，可以关闭商机。
被关闭的商机将在存档操作以后被允许清理掉。
这样将使得用户对于销售过程的跟踪，是非常规范和完整的。
销售员可以合理分配销售精力，并把重点放在重要的商机和重点的客户上。
销售预测的漏斗管理企业不断追寻有潜力签单的客户，相信很多企业都会花费大部分的时间和精力来跟踪最有希望的客户，但是否在不经意间忽视了那些潜在客户呢？企业的运营需要持续、稳定的收入支持，需要有不同的客户资源持续不断的补充到企业的营业收入中。
这就需要利用销售漏斗预测未来可能发生的销售收入，掌握不同类别客户对销售的贡献性（如潜在客户、最有希望客户、即将成交客户等），便于企业根据客户贡献性的不同采取不同的跟踪策略，如拜访频度、客户请求响应速度、投入资源量的大小等，既可以争取到最有希望的客户，又能避免潜在客户的流失。
如果企业保障销售漏斗各阶段的客户数量和营业收入都是符合持续发展要求的，那么就能保障有稳定的营业收入与利润。
以项目型销售的某企业为例，根据项目售前跟踪周期较长，项目金额较大的特点，一般会把销售漏斗划分为："潜在客户跟踪"à"项目投标" à"商务洽谈" à"签订合同"四个步骤，假设此企业的项目跟踪情况是这样的：1. 售前跟踪周期：潜在客户转变为项目投标阶段的平均时间为2个月，项目投标转变为商务洽谈的平均时间为1个月，项目投标转变为合同签订的时间为1个月；2. 销售漏斗各阶段的预计销售收入："潜在客户"预计销售额为50万，"项目投标阶段"预计销售总额为25万，"商务谈判阶段"预计销售总额为20万"；3. 销售漏斗各阶段成功率："潜在客户"转变为"项目投标"的成功性为50％，"项目投标"转变为"商务谈判"的成功性为80％，"商务谈判"转变为"赢单"的成功性为90％。