消费者权益诉讼
消费者权益保护案件起诉状
消费者权益保护案件起诉状人民法院：原告：被告：起诉状尊敬的法院：我作为原告，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定，特向贵庭提起诉讼，旨在维护自身的合法权益和消费者权益保护的正常秩序。
现将案情陈述如下：一、案情概述被告XXX企业（下称“被告”），是一家在中国合法注册的经营者，经营范围包括XXX。
原告我于XXXX年X月X日在被告的线上平台购买了一件商品（详细描述商品信息）。
本次交易涉及金额XXXX元。
二、事实和理由1. 违反合同约定根据合同约定，被告应当按照商定的价格和规定的交付时间提供商品或服务。
然而，被告未能按时履行合同，导致原告未能获得应有的商品（或服务）。
该行为严重违反了合同约定。
2. 商品质量问题原告收到的商品存在明显的质量问题，具体表现为XXX。
这种质量问题严重影响了商品的正常使用，损害了原告的合法权益。
3. 欺诈行为被告在宣传和销售过程中存在欺骗消费者的行为。
（详细描述被告的欺诈行为）基于上述事实和理由，原告请求法院判决如下：1. 结案要求一要求被告按照合同约定的金额，返还原告购买商品的款项XXXX元，以及支付原告因维权所产生的合理费用XXXX元。
2. 结案要求二要求被告承担商品质量问题造成的损失，并赔偿原告因商品质量问题产生的经济损失XXXX元，以及精神损害抚慰金XXXX元。
3. 结案要求三要求法院判决被告停止使用虚假宣传和销售欺诈行为，并对被告的违法行为进行惩罚性赔偿。
三、证据清单根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十条的规定，原告特向法庭提交以下证据，以证明被告的违法行为和损失的事实：1. 购买合同及支付凭证2. 商品质量问题的照片和说明3. 相关通信记录和沟通证据4. XXX四、诉讼请求1. 判决被告按照合同约定向原告返还商品款项XXXX元，并支付维权费用XXXX元。
2. 判决被告赔偿原告因商品质量问题产生的经济损失XXXX元，以及精神损害抚慰金XXXX元。
消费者权益保护起诉流程
消费者权益保护起诉流程随着社会经济的不断发展，消费者权益保护越来越受到重视。
当消费者遇到商品质量问题或者服务纠纷时，他们有权通过法律途径来维护自己的权益。
本文将介绍消费者权益保护的起诉流程，帮助消费者了解如何合法维权。
一、寻求调解在正式起诉之前，消费者应该尝试通过调解解决纠纷。
消费者可以向相关的消费者组织或者消费者权益保护机构提出申诉，寻求调解。
消费者组织会通过调查核实证据，并尝试协调双方达成一致。
如果调解成功，纠纷得到妥善解决，消费者便无需进行起诉。
二、准备材料如果调解无法解决问题，消费者可以准备起诉材料，准备材料是消费者起诉的第一步。
材料的准备应当充分，包括以下内容：1. 收集证据：消费者应保留购买凭证、收据、合同、协议等相关证据，并收集与纠纷有关的其他证据，如照片、视频、聊天记录等。
2. 了解法律依据：消费者应仔细研究相关的法律法规，了解自己的权益和权利。
可以咨询专业律师或者法律咨询机构，获取专业的法律意见。
3. 资料整理：将收集到的证据整理成文件，便于起诉时使用。
同时，准备好相关的身份证明、联系方式等个人信息。
三、起诉途径选择消费者可以选择多种途径来起诉，包括以下几种常见的方式：1. 就地起诉：消费者可以直接前往当地人民法院提起诉讼。
准备好起诉状、证据材料和其他相关文件，向法院提交申请。
2. 在线起诉：随着互联网的发展，一些地区的法院已经提供了在线起诉的服务。
消费者可以在法院的官方网站上填写起诉表格，并上传起诉材料进行申请。
3. 群体起诉：如果多名消费者受到相同的商品或服务问题影响，他们可以联合起诉，形成群体诉讼。
群体起诉可以提高维权的效率和力度。
四、处理过程一旦开始起诉，消费者应该积极参与整个诉讼过程，包括以下几个步骤：1. 立案受理：法院将对起诉材料进行审核，并决定是否受理。
如果起诉符合法定条件，法院将受理案件，并发出立案通知书。
2. 送达传票：法院会向被告送达起诉状和开庭传票，通知被告参加庭审。
起诉消费者权益侵害的程序
起诉消费者权益侵害的程序在现代消费社会中，消费者的权益保护日益受到重视。
然而，仍有一些商家和厂商存在一些不合法行为，损害了消费者的合法权益。
当消费者面临权益被侵害时，他们可以通过起诉的程序来实现维权，保护自身的利益。
本文将介绍起诉消费者权益侵害的程序。
一、侵害消费者权益的情形消费者权益侵害包含多种形式，例如虚假宣传、不正当竞争、商品质量问题、服务不当等。
消费者在遭受这些侵害后，可以选择起诉来解决问题。
二、选择合适的法律途径起诉消费者权益侵害的程序首先需要消费者明确选择合适的法律途径。
这取决于具体的案件情况和法律规定。
一般来说，消费者可以选择以下几种途径：1. 向消费者协会投诉：消费者可以将权益侵害的情况向当地的消费者协会进行投诉。
消费者协会有权调解争议，协助消费者解决问题。
2. 向行政机关投诉：如果侵害消费者权益的行为涉及到违法行为，消费者可以向相关的行政机关投诉，要求其依法进行处理。
3. 起诉到法院：如果前两个途径无法解决问题或者消费者认为自己的权益被严重侵害，可以选择向法院提起诉讼。
消费者应该选择符合法律规定的法院进行起诉。
三、准备起诉所需的证据与材料在起诉消费者权益侵害的程序中，消费者需要准备相关的证据和材料。
这些证据可以包括购物小票、合同、商品照片、服务凭证等。
消费者需要确保这些证据真实可靠，可以证明权益被侵害的事实。
四、起诉过程1. 提起诉讼申请：消费者需要向法院提交起诉状，详细陈述侵权事实，并附上相关证据。
起诉状需按照法院要求的格式书写，并附上相应的材料。
2. 法院受理与立案：一旦法院受理案件，会对起诉状进行审核，并决定是否立案。
如果符合立案条件，法院会给予立案受理，并通知被告。
3. 被告答辩：被告收到告知后，需要按照法院要求的期限提交答辩状。
被告可以对原告的诉讼请求进行回应，并附上相关证据。
4. 开庭审理：法院会根据案件的复杂程度和当事人的要求决定是否开庭审理。
在庭审过程中，原告和被告可以进行辩论，提供证据，以支持各自的主张。
消费者纠纷起诉流程
消费者纠纷起诉流程消费者纠纷是在日常生活中难免会遇到的问题，当消费者对于商品或服务有争议时，起诉是一种解决纠纷的方式。
本文将详细介绍消费者纠纷起诉的流程，帮助读者了解相关知识，维护自己的合法权益。
一、准备阶段在决定起诉之前，消费者需要进行充分的准备工作。
首先，消费者应当收集与纠纷有关的证据，包括购买合同、收据、商品照片、通讯记录等。
这些证据将有助于证明消费者的主张，并增加胜诉的机会。
其次，消费者应当了解自己的权益和法律依据。
消费者权益保护法是我国保护消费者权益的基本法律，消费者可以借助该法律来维权。
同时，消费者还可以了解相关的法律法规、行政规定等，以便在起诉过程中能够更好地运用法律知识。
二、调解阶段在起诉之前，消费者可以选择通过调解解决纠纷。
调解是指通过第三方协助，双方通过协商、斡旋等方式达成和解。
消费者可以向消费者协会、行业协会、工商行政管理部门等组织提出调解申请。
调解申请一般需要提交纠纷的基本情况、证据材料等。
调解过程中，调解员会听取双方当事人的陈述，了解双方的主张，协助双方对纠纷进行调解。
如果调解成功，双方可以达成和解协议并签署相关文件，终止纠纷。
如果调解失败，消费者可以选择进入诉讼阶段。
三、起诉阶段如果消费者决定起诉，需要根据纠纷金额的大小选择合适的法院进行起诉。
一般来说，纠纷金额较小的案件可以选择基层法院，纠纷金额较大的案件则需要选择中级法院或高级法院。
消费者需要准备好起诉状并向法院递交。
起诉状是消费者向法院提起诉讼的书面材料，应当包括具体的事实、法律依据、请求等内容。
在起诉状中，消费者应当清晰、明确地叙述自己的主张，以便法院能够正确理解及处理纠纷。
递交起诉状之后，法院将组织开庭审理。
在开庭审理过程中，原告（即消费者）需要对纠纷的事实进行陈述、举证。
被告（即被投诉方）有权进行辩护，并提供相关证据。
法院将根据双方的陈述、证据、法律规定等，做出判决或者裁决，解决纠纷。
四、执行阶段当法院作出判决或裁决后，如果被告不履行判决或裁决的义务，消费者可以向法院申请执行。
消费者民事诉讼流程
消费者民事诉讼流程一、啥时候可以提起民事诉讼。
咱消费者啊，要是觉得自己的权益被侵害了，就可以考虑民事诉讼啦。
比如说你在商场买了个东西，结果发现是假货，商家还不认账，不赔你钱，这时候你就可以考虑打官司啦。
或者你在网上订了个服务，结果和商家说的完全不一样，你要求退款，商家还拒绝，这种情况也能走民事诉讼的路。
反正就是只要你觉得商家或者服务提供者对你不公平，损害了你的利益，你就可以琢磨琢磨打官司这事儿。
二、起诉前的准备。
1. 收集证据。
这可是超重要的一步哦。
你得像个小侦探一样，把和这件事有关的东西都找出来。
要是买了假货，那购物小票得留着吧，商品本身最好也别扔，要是有和商家的聊天记录、邮件啥的，那也都得保存好。
就好比你要跟人讲道理，你得有证据支撑你的说法呀。
要是你说商家卖给你假货，你啥证据都没有，那人家法官咋相信你呢？2. 确定被告。
这个也不能马虎。
你得知道到底该告谁。
如果是在实体店买东西，那就是这个店的老板或者公司。
要是在网上，那你得看看这个网店背后的注册公司是谁。
可不能告错了人哦，不然就白忙活啦。
3. 写起诉状。
起诉状就像是你给法官讲的一个故事。
你要把你的事情说清楚，包括你是谁，被告是谁，你为啥要告他，你的要求是啥。
比如说你要求商家赔你多少钱，或者让他给你换货啥的。
而且要写得简单明了，别写得太复杂，让人看不懂。
你可以写得有点像你平时跟朋友聊天那样，把事情的来龙去脉说清楚就行。
三、向法院起诉。
把前面的准备工作都做好了，就可以向法院起诉啦。
你要去有管辖权的法院哦。
一般来说呢，如果是在本地的实体店买东西，那本地的法院就有管辖权。
要是在网上买东西，可能会根据一些规定来确定哪个法院能管。
你带着你的起诉状、证据啥的，去法院立案窗口。
法院的工作人员会看看你的东西齐不齐，如果齐了，就会受理你的案子啦。
四、法院审理。
1. 送达。
法院受理之后呢，就会把起诉状副本啥的送到被告那里。
这就像是给被告一个通知，告诉他有人告他啦，让他准备准备来应对。
违反消费者权益保护法起诉状
违反消费者权益保护法起诉状尊敬的法院：我是原告XXX，写此起诉状，针对被告XXX公司的违反消费者权益保护法行为，请求法院依法保护我的合法权益。
案情概述：被告XXX公司是一家在中国注册的电子产品销售公司，其主营业务为电子产品的销售和售后服务。
根据我与被告的购买合同，我购买了一款XXX电脑，但被告并未履行合同约定的产品质量保证和售后服务，严重侵犯了我的消费者权益。
事实与理由：1. 不履行产品质量保证：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，销售者应当为消费者提供产品质量保证。
然而，被告在售卖该电脑时给予了虚假的质量承诺，并未提供真实可靠的产品质量保障。
即便在购买后，电脑出现了多个质量问题，但被告却推诿责任，置我于困境。
2. 不提供充分的售后服务：被告未能履行提供充分的售后服务的义务，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。
我在购买电脑后，出现了多个故障，但被告仅以其产品存在自然损耗为由，拒绝提供维修或更换的服务。
这种不负责任的态度严重损害了我的消费者权益。
3. 诉讼请求：基于以上事实和理由，我要求法院根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，做出以下判决：（1）被告公司立即履行合同义务，提供合格的产品质量保证，并在产品出现质量问题时提供免费修理或更换服务。
（2）被告公司赔偿我因购买该电脑导致的经济损失，包括购买价格、维修费用和由于无法正常使用电脑而导致的损失。
（3）被告公司承担本案的全部诉讼费用。
陈述事实真相和相关证据：作为原告，我提供以下证据来支持我的主张：1. 购买合同及相关凭证：附件中附上了购买电脑的合同及付款凭证。
2. 质量问题证明：我拍摄了有关电脑质量问题的照片，以证明被告公司提供的产品存在质量问题。
3. 售后服务记录：我保留了与被告公司之间的沟通记录，以证明他们拒绝提供售后服务。
以上材料证据真实、合法，并直接证明了被告公司的违法行为。
法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定，销售者在销售产品时，应当履行产品质量保证和提供充分的售后服务的义务。
消费者纠纷诉讼程序
消费者纠纷诉讼程序消费者纠纷是在市场经济中常见的问题之一。
当消费者与商家发生争议，无法通过协商解决时，消费者有权利选择通过法律途径进行纠纷解决。
本文将介绍消费者纠纷诉讼的程序，以便消费者了解自己的权益和义务，并正确地维护自己的合法权益。
一、选择合适的法院在消费者纠纷诉讼中，选择合适的法院是非常重要的一步。
消费者可以选择将纠纷提交给以下几种法院：1.基层人民法院：对于纠纷金额较小的消费者纠纷，可以选择向基层人民法院提起诉讼。
基层法院审理的案件速度较快，适合解决一些较为简单的纠纷问题。
2.中级人民法院：对于纠纷金额较大或者争议较为复杂的消费者纠纷，可以选择向中级人民法院提起诉讼。
中级法院的审理程序相对较为正规，法官的专业素养和判断力也相对较强。
3.最高人民法院：对于具有重大社会影响的消费者纠纷，或者在法律法规中明确规定由最高人民法院审理的纠纷，可以选择向最高人民法院提起诉讼。
最高法院的审理程序更为严格，案件审理时间较长。
二、诉讼请求的提出消费者在向法院提起诉讼之前，需要准备好相关的材料和证据，明确自己的诉讼请求。
诉讼请求应当包括以下几个方面：1.明确争议的内容：消费者需要准确地描述与商家之间的纠纷，并指出自己认为的问题所在。
2.诉讼请求：消费者需要明确自己的诉讼请求，即希望法院做出的决定。
比如要求商家退还货款、赔偿损失等。
3.提供相关证据：消费者需要提供能够证明自己主张的证据，比如购物凭证、合同、通信记录等。
三、开庭审理在法院受理消费者纠纷案件后，会安排开庭审理。
开庭审理是诉讼的重要环节，消费者需要提前做好准备，包括以下几个方面：1.出席庭审：消费者需要准时到达法院，出席庭审，并且遵守法庭规则和纪律。
2.陈述自己的主张：在庭审中，消费者需要清晰地陈述自己的主张，并提供相关证据。
3.回应被告辩护：消费者需要在法庭上回应被告的辩护意见，进行辩论和质询。
四、判决与执行经过庭审后，法院将会根据事实和法律规定做出判决。
消费者权益维权起诉状
消费者权益维权起诉状原告：姓名：住所：手机：被告：名称：法定代表人/负责人：住所：【诉状标题】消费者权益维权起诉状【案件背景】尊敬的法庭：本起诉状由原告向贵院提起，目的在于维护消费者权益，以合法手段解决与被告之间的消费纠纷。
原告对被告提供的商品或服务存在以下问题，故诉至贵院，希望获得公正裁决。
现将案情逐一陈述如下：【案情陈述】（一）背景介绍原告作为消费者，在日期之间与被告进行了商品购买/服务合作。
根据相关消费合同，原告支付了相应款项并履行了自己的责任。
（二）被告违约行为1. 描述被告违约行为的具体情况，包括但不限于：商品质量问题、服务不符合合同约定、未履行后续维修和保养责任等。
2. 举证原料，提供相关证据材料，如购买合同、交易凭证、商品照片、证人证言等，证明被告的违约行为。
（三）损失及要求1. 描述原告由于被告的违约行为而遭受的实际损失，包括但不限于财产损失、精神损害等。
2. 根据实际损失，提出原告的合理要求，如退款、赔偿、返还商品、修理等。
（四）解决协商不成1. 描述原告与被告之间的协商情况，包括协商时间、过程、结果等。
2. 表明原告与被告无法达成一致意见，无法通过协商解决纠纷。
【诉讼请求】基于上述事实和理由，原告向贵院提出以下请求：1.判决被告对原告的损失承担责任，赔偿原告经济损失XX元；2.判决被告退还原告支付的款项XX元；3.判决被告返还原告购买的商品，或者替原告修理商品；4.判决被告支付原告的诉讼费用。
【证据目录】原告向贵庭提供以下证据：1.购买合同及付款凭证2.商品/服务瑕疵照片3.证人证言等【陈述事项及证据目录】1.描述事项一，附上相关证据目录；2.描述事项二，附上相关证据目录；3.描述事项三，附上相关证据目录；【法律依据】1.列举适用的法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》、《合同法》等。
【代理人词】特此申请，望法庭支持，原告特此委托本代理人代为提起起诉。
【原告姓名及签章】【代理人姓名及签章】。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
论我国消费者权益诉讼机制的建立【摘要】目前，从实体法方面来说，我国已经初步形成了消费者权益保护体系，然而在程序法构建上却相对滞后。
在现代型诉讼的视角下，美国、德国和我国台湾地区的这一领域的经验都有值得借鉴之处。
我国的代表人诉讼制度应用于消费者权益诉讼领域存在一些有待改进的问题。
在改进这一现行制度的基础上建立消费者小额诉讼和团体诉讼制度，应该作为构建我国消费者权益诉讼机制的重要内容。
【关键词】消费者权益诉讼；小额诉讼；代表人诉讼；团体诉讼【写作年份】2008年【正文】进入新世纪，市场经济的深化对消费者的权益保护提出了新的要求。
而做到这一点，从实体法上来说，要以立法的形式将消费者的权利予以法定化和实定化；从程序法上来说，要规制好“权利的实现路径”，要在实体法赋予消费者的权利受到侵犯时提供现实的、有效率的、可以期待的司法救济途径，因为没有进入审判领域的权利从某种意义上只能说是“虚置”的权利。
我国从实体法方面来说，全国人大常委会在1993年先后通过了《产品质量法》和《消费者权益保护法》，此后又有相关的法律法规、司法解释陆续出台，可以说已经初步构建起消费者权益保护的实体法体系。
然而，在消费者权益保护的司法程序构建上，我国却显得相对滞后。
我们并没有对消费者权益诉讼予以足够的关注，而我国现行《民事诉讼法》所提供的权利救济途径在诉讼效率、审判方式等方面都存在着难以为消费者现实地加以运用的问题。
有人说：“十九世纪是工人运动的世纪，二十世纪是消费者运动的世纪。
”[1]P4021世纪的今天，我国的消费者运动的确应该被程序法给以更多的关注。
一、消费者权益诉讼的特点当人类社会发展到市场经济之后，由于生产规模的急剧扩大、生产方式的社会化、人类认识能力的局限性、市场经济中信息分布的不对称和消费者需求的个体差异等原因，致使经营者与消费者之间的利益对立呈现出越来越不均衡的特点，表现为消费者越来越成为市场经济中的弱势群体。
这种情况下，消费者权益诉讼具有了不同于传统民事诉讼的新特点，体现出现代型诉讼的某些特征：（一）力量的不均衡性消费者与经营者之间的诉讼，二者根本无法达到实质上的均衡和对等。
现代社会，大型的跨国企业日益占据了大量的市场份额，它们和单个消费者之间的实力，更是不具有可比性。
（二）诉讼的群体性和公益性现代企业的规模越来越大，一个企业的产品覆盖面越来越广，当产品质量出现问题的时候，受害面相当大，一些重大的案件涉及范围有时高达几十万乃至上百万人之多。
在此种情况下，纠纷的解决，不仅关系到受害的消费者个人，甚至有时会关系到重大社会利益。
正是因为上述的原因，消费者权益诉讼不再完全等同于传统的民事诉讼，具有了现代型诉讼的某些特点，{①}再加上它自身的独特个性，使得消费者权益纠纷与传统的民事诉讼制度产生了一定的不相容之处：1.在消费者与经营者的一对一的诉讼中，涉及的金额往往很小。
在传统的民事诉讼中，如果消费者提起民事诉讼，诉讼支出的费用是由自己预付，而商家的诉讼费用却可以打入经营成本。
消费者为了讨回“小额的公道”，有可能会影响自己正常的工作和生活，而商家却可以从容地委托律师与消费者展开拉锯式的持久战。
这种状况下，很多受到侵害的消费者权衡之后，往往放弃通过司法进行维权，从而使不法经营者逍遥法外。
2.在群体性的消费者权益纠纷中，虽然总的规模和金额很大，但是单个受害者所受到的损害往往不大。
在传统的民事诉讼体制下，受害的单个消费者如果仅仅依靠个人的力量追求合理的赔偿，可能得不偿失，只能选择放弃权利。
一个个消费者对于权利的放弃，加在一起就是一个非常可观的数目，实际上是对经营者的放纵。
这种情况下，由于司法制度和现实的脱节，导致正义的“缺损”，这不能不说是司法制度本身的一大遗憾。
3.消费者权益纠纷往往涉及面很大，一个纠纷可以形成成千上万个诉讼。
如果按照传统的民事诉讼理念和制度，一个个进行解决，无疑是不现实的。
即使解决成功，也是对司法资源的极大浪费。
二、美国、德国和我国台湾地区的经验在长期的实践中，世界上很多国家和地区都在自身的文化、历史背景和社会条件的基础上，形成了具有特色的消费者诉讼机制。
（一）美国在美国，当大规模的消费侵权事件发生的时候，具有同一事实或法律关系的当事者被拟制为一个群体，群体中的一人或数人提起诉讼视为代表整个群体所提起，判决效力扩及群体中的每个个体。
这就是美国的“集团诉讼”制度。
美国学者玛莉·凯·凯恩认为：“集团诉讼是允许一人或几人代表他们自己或那些声称受到同样侵害或者是以同样的方式被侵害的其他人起诉或被诉的制度。
”[2]P39而法律辞典中集团诉讼的定义为：“在法律上允许一人或数人代表其他具有共同利害关系的人提起诉讼，诉讼的判决对所有共同利害人有效。
”{②}美国的集团诉讼制度来源于英国的代表诉讼。
代表诉讼制度虽然在它的原产地演进缓慢，但在引入美国后，却得到了长足的发展，并广泛应用于消费者权益诉讼领域。
例如，曾经炒得沸沸扬扬的东芝笔记本电脑事件，在美国就是以消费者集团诉讼的方式解决的。
1999年春天，两名美国东芝笔记本电脑用户向美国地区法院提出诉讼，认为东芝公司在处理其便携式笔记本电脑软盘控制器存在的问题时，许多方面行事不当，可能导致数据遗失或损坏。
美国法院按照集团诉讼受理此案，两名东芝笔记本电脑用户一下子变成了50万名美国用户。
最后，东芝公司与这两位集团的代表，也就是与50万美国用户达成和解协议。
根据协议，每个美国东芝用户最高可获得443美元的赔偿，另外还有购物券，和解金总额达10.5亿美元。
[3]美国的消费者集团诉讼具有鲜明的特征，表现为：（1）任何消费者都可以针对产品质量瑕疵代表所有的消费者起诉，除非消费者明确声明退出诉讼集团。
对产品赔偿额的计算也是按销售的所有产品计算。
（2）为鼓励个人诉诸司法救济，对法院费用、律师费用或免或垫，还可按胜诉财产总额提成。
（3）法院采取“司法积极主义”，对集团诉讼进行初步审查和全程监督。
可见，美国集团诉讼的目的，已不仅仅是保护明确表示起诉的受害人的私人权益，更重在保护社会公共利益，判决的效力主动扩张至未明确表示退出集团的所有集团成员。
（二）德国在德国的消费者权益诉讼中，消费者团体的作用尤为突出。
在德国，法律明确赋予消费者团体以代表消费者起诉经营者侵害消费者权益行为的权利，这就是具有鲜明大陆法系特色的团体诉讼制度。
德国的团体诉讼，是指有诉讼权利能力的公益团体及合格组织，依照法律的规定，就他人违反特定禁止或者无效的行为，向法院请求命令他人中止或者撤回其行为的一种民事诉讼。
[4]该制度起源于1908年的《防止不正当竞争法》，当时为了制止不正当竞争，把提起诉讼请求的当事人适格赋予了一些产业团体。
[5]在德国团体诉讼中，消费者协会就经营者侵害消费者权益或者存在侵害消费者权益的潜在危险的行为提起的不作为之诉，是其中非常典型的情形。
例如，消费者协会提起的要求某商家停止销售不合格产品的诉讼。
德国民事诉讼中并没有规定团体诉讼，团体诉讼是通过特别的经济立法赋予消费者协会等有关的行业自治组织诉权的方式形成的。
例如，1908年的《防止不正当竞争法》将制止不正当竞争行为起诉权赋予业主，1965年该法做了修正，将不作为诉讼之起诉权赋予行业外的消费者团体；1976年的《一般交易条款法》，也把使用违法条款行为的禁止令状请求权（不作为请求权）赋予了消费者团体。
除此之外《，贩卖折扣法》第2条、《贩卖查奖法》第2条、《竞争限制禁止法》第35条、《发明专利法》第2条、《新型专利法》第7条、《商标法》第11条都规定了有关的公益团体（如促进工商业利益团体、消费者保护团体等）可以提出团体诉讼。
[6]P371德国在经济立法中设立团体诉讼制度的目的，是为了适应自由经济制度的正常发展，维护公平竞争，避免市场中的不法独占，防止经营者以不正当方法为恶意竞争，使工商业者、消费者以及社会均蒙受其害。
（三）我国台湾地区我国台湾地区的消费者权益诉讼主要包括小额诉讼、选定当事人诉讼和团体诉讼三种形式，分别规定在台湾地区的《民事诉讼法》、《消费者保护法》中。
1.消费者个人可以提起小额诉讼程序。
我国台湾地区于2003年1月通过了最新的《民事诉讼法》，在第4章中专门规定了小额诉讼程序。
台湾地区的小额诉讼程序可以分为依据法律规定应适用的小额诉讼程序和依当事人合意适用的小额诉讼程序。
前者是指关于请求给付金钱或其他代替物或有价证券之诉讼，其标的金额或价额在新台币10万元以下者适用的小额程序。
{③}2.消费者可以进行群体性的选定当事人诉讼。
台湾最初基本上是仿日本例建立了选定当事人制度。
但近数十年来，由于工商业发达而不断发生公害、消费者损害等大量案件，因此类案件被害人众多，待证事实也多而复杂，给法院审理造成了沉重负担；而个人损害轻微的情形，居于弱势的当事人也面临诉讼的困难（如诉讼费用负担等）.[7]P16-17在这种情况下，台湾立法院于2003年1月通过了最新《民事诉讼法》的修正案。
根据这次最新修正案的规定，选定当事人的要件包括：存在多数当事人且不属于设有代表人或管理人的非法人团体，该多数人就该诉讼具有共同利益，共同利益人全体选定其中一人或数人为原告或被告。
选定当事人后，由选定当事人行使诉讼实施权，其他当事人脱离诉讼，对选定当事人所做的判决效力当然及于共同利益人全体。
台湾的选定当事人制度，其选定的不仅仅限于个人，也包括选定公益社团法人为当事人。
台湾《民事诉讼法》第44-1条规定：“多数有共同利益之人为同一公益社团法人之社员者，于章程所定目的范围内，得选定该法人为选定人起诉”（第4项）.该条第2项规定：“法人依前项规定为社员提起金钱赔偿损害之诉时，如选定人全体以书状表明愿由法院判定被告应给付选定人全体之总额，并就给付总额之分配方法达成协议者，法院得不分别认定被告应给付各选定人之数额，而仅就被告应给付选定人全体之总额为裁判。
”这里的“共同利益之人”，是指同一公益社团法人中的多数社员，存在共同诉讼的关系，且其主要攻击或防御方法相同。
同时，共同利益人必须为同一公益社团法人的社员，但不以全体社员或全体共同利益人为必要。
[8]P1893.消费者可以由消费者团体提起团体诉讼。
根据台湾《消费者保护法》的规定，消费者团体诉讼是指因为同一事件而使得20人以上的消费者受害，则受害者（包括房屋所有权人、受害人、受害人的父母、子女与配偶）可将损害赔偿请求权让与消费者保护团体，以消费者保护团体自己的名义提起诉讼，称为“消费团体诉讼”。
{④}三、我国消费者权益诉讼机制的建立在我国现行的民事诉讼制度框架内，与消费者权益诉讼关系较为密切的，当推代表人诉讼制度。
在实践中，若干消费者权益案件也对这一制度有所涉及。
例如，2001年8月，85名磁卡电话磁卡持有者因磁卡电话所剩无几，手中500余万元的磁卡使用极其不便，于是集体向北京市第一中级人民法院提起诉讼，状告中国电信。