工商企业经营管理一
工商经营范围管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范工商经营范围管理，促进市场主体依法经营，保障市场秩序，根据《中华人民共和国市场主体登记管理条例》及相关法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于在我国境内依法设立的企业、个体工商户、农民专业合作社等市场主体（以下简称“市场主体”）的经营范围管理。
第三条工商经营范围管理应当遵循以下原则：（一）依法行政，公平公正；（二）公开透明，便于监督；（三）便民高效，优化服务；（四）分类指导，分级管理。
第四条工商行政管理机关负责市场主体经营范围的登记、指导和监督管理。
第五条市场主体应当依法、真实、准确、完整地登记经营范围，不得擅自变更、转让、出租、出借、涂改、伪造经营范围。
第二章经营范围登记第六条市场主体登记经营范围应当符合以下要求：（一）经营范围应当与市场主体的主营业务相一致；（二）经营范围应当符合国家产业政策和行业规范；（三）经营范围应当明确、具体、规范，不得使用模糊、笼统的表述；（四）经营范围应当遵守法律法规的规定，不得违反国家产业政策和行业规范。
第七条市场主体登记经营范围应当通过以下方式：（一）书面申请；（二）电子申请；（三）其他方式。
第八条市场主体申请登记经营范围，应当向工商行政管理机关提交以下材料：（一）营业执照副本；（二）法定代表人（负责人）的身份证明；（三）经营范围申请书；（四）其他相关证明材料。
第九条市场主体申请登记经营范围，工商行政管理机关应当自收到申请之日起5个工作日内，对申请材料进行审核，符合条件的予以登记。
第十条市场主体登记经营范围后，应当在营业执照上予以公示。
第三章经营范围变更第十一条市场主体变更经营范围的，应当向工商行政管理机关申请变更登记。
第十二条市场主体申请变更经营范围，应当符合以下要求：（一）变更后的经营范围与市场主体的主营业务相一致；（二）变更后的经营范围符合国家产业政策和行业规范；（三）变更后的经营范围明确、具体、规范；（四）变更后的经营范围遵守法律法规的规定。
工商企业经营管理考试科目
工商企业经营管理考试科目简介工商企业经营管理考试是考察从事企业管理工作人员的专业能力和水平的一种考试。
这一科目通常涵盖了管理学、经济学、市场营销、财务会计、人力资源管理等方面的知识，考生需通过考试展现出对企业经营管理领域的全面了解和掌握。
考试内容工商企业经营管理考试科目通常包括以下内容：1.管理学：管理学是企业经营管理的基础，考生需要了解管理者的基本职责、管理理论、管理技能等内容。
2.经济学：经济学是企业经营的基础理论，考生需要熟悉市场经济原理、供求关系、成本收益分析等内容。
3.市场营销：市场营销是企业实现盈利的关键，考生需要了解市场调研、营销策略、品牌推广等内容。
4.财务会计：财务会计是企业财务管理的核心，考生需要学习资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表以及相关财务分析方法。
5.人力资源管理：人力资源是企业发展的动力，考生需了解招聘管理、员工培训、绩效考核等人力资源管理的重要内容。
考试形式工商企业经营管理考试通常采用笔试形式，考生需要通过选择题、填空题、论述题等方式进行答题。
考试时间一般较长，以充分考察考生对各方面知识的掌握和应用能力。
考试准备为了顺利通过工商企业经营管理考试，考生需要做好充分的考前准备工作。
以下是一些备考建议：•系统复习：系统复习各科目内容，建立起对重要知识点的深刻理解。
•做题练习：多做真题练习，熟悉考试题型和解题技巧。
•查漏补缺：及时发现学习中的漏洞并加以弥补。
•沟通交流：与同学、老师或其他备考者互相讨论，共同提高备考效率和水平。
结语工商企业经营管理考试是考验考生企业管理能力和知识水平的重要考试之一。
通过系统的复习和努力备考，考生可以顺利通过考试，从而为未来的企业经营管理工作打下坚实的基础。
希望本文的内容对您有所帮助，祝您考试顺利！。
工商企业经营管理(一)答案
一、单选题1、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。
A.对外直接投资B.开创国外经营基地C.从事跨国贸易活动D.对外直接投资并开创国外经营基地2、（）是供应物流与社会物流的衔接点。
A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理3、在产品定价的伦理问题中，企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息，将产品价格固定在同一水平上进行是（）A. 垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价4、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）A.产品质量B.优质服务C.品牌形象D.价格优惠5、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。
A.订购成本B.购入成本C.储存成本D.缺货成本6、（）是供应物流的转折点。
A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理7、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？（）A.销售利润率B.流动比率C.速动比率D.资本收益率8、在产品定价的伦理问题中，企业在某个时期内，以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品，以达到排挤竞争对手的目的是（）A.垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价9、当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（）的管理体制比较适用。
A.母国中心B.多元中心C.全球中心D.东道国中心10、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是（）A.盈余公积金B.公益金C.股利D.无法确定11、编制长期经营计划的核心阶段是（）A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题C.设计战略，弥补差距D.编制计划，形成文件12、消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束，下列哪一项是属于企业自律的行为？（）A.消费者的努力B.企业遵守社会公认的伦理规范C.行业协会的配合D.政府的监管13、（）在物流功能要素中是最重要的构成要素。
A.运输B.储存保管C.配送D.流通加工14、（）几乎包括了物流的所有职能，是物流的一个缩影或在某一范围内物流全部活动的体现。
工商企业经营管理在线
成都电大《工商企业经营管理》在线考试答案一. 单选题（共10题,共5分）1. 个人独资企业和合伙企业承担的责任都是？（0.5分）A.无限责任2. 现代企业制度(modern enterprise system)，现代企业制度的主体是什么？（0.5分B.以完善的企业法人制度为主体3. 在所有权和经营权分离的条件下，由于所有者和经营者的利益不一致而产生的委托—代理关系属于什么？.公司治理的核心4. 现代企业制度(modern enterprise system)，现代企业制度的核心是什么？C.以有限责任制度为核5. 现代企业制度(modern enterprise system)的基础是什么？A.以市场经济为基础6. 管理科学的核心是什么？A.激励和约束机制7. 企业的资产所有权与企业的资产控制权、经营管理权、经济活动的组织管理权相分离属于现代企业制度的什么？A.基本特征8. 两个或两个以上的个人按协议投资经营、共负盈亏的企业。
它可以由部分合伙人经营，另一部分合伙人仅出资并共负盈亏；也可由所有合伙人共同出资、共同经营、共负盈亏，承担无限责任。
这属于那种企业？A.合伙企业9. 按我国《公司法》规定，股份有限公司注册资本的最低额为多少人民币？A.1000万元10. 两个或两个以上的个人按协议投资经营、共负盈亏的企业。
它可以由部分合伙人经营，另一部分合伙人仅出资并共负盈亏；也可由所有合伙人共同出资、共同经营、共负盈亏，承担无限责任。
这属于那种企业？A.合伙企业11. 古典管理理论是将人视为那种人性？A.经济人12. 从事农、林、牧、副、渔业等生产经营活动，具有较高的商品率，实行自主经营、独立经济核算，具有法人资格的盈利性的经济组织是什么？A.农业企业13. 综合运用现代先进的科学技术成果的企业。
它具有高效益、高智力、高投入、使用人力少、物资消耗少等特点，这个属于那个类型的企业？A.知识技术密集型企业14. 决策理论学派的主要代表人物是曾获诺贝尔经济学奖的赫伯特?西蒙，他的代表作是什么？15. 泰罗科学管理的核心是什么？B.要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革16. 企业的目标是什么？B.满足社会需要并获得利润17. 由个人出资兴办，直接经营。
工商企业经营管理-国家开放大学电大学习网形考作业题目答案
工商企业经营管理简答题1.如何分析企业所处的经济环境？在环境分析中，经济环境是比较重要的一个分析项目，如何分析企业所处的经济环境？参考答案：（一）社会经济发展状况社会经济发展状况对企业财务管理在重大影响。
通俗地说，社会经济发展状况好、发展速度快，整个社会处于繁荣时期，那么企业财务活动就活跃。
企业可以通过扩充厂房设备、增加劳动力、增加存货，积极开展营销活动。
反之，社会经济发展状况不好，发展速度缓慢，整个社会经济处于衰退、困难时期，那么企业财务活动也要受约束，应该停止扩张、出售多余设备、停止扩招雇员、削减存货、停止生产不利产品等。
（二）经济政策建立社会主义市场经济体制是我国经济体制改革的目标。
在这个总目标的指引下，我国正在进行财税体制、计划体制、经济体制、金融体制、外汇体制、社会保障制度等各项改革，改革措施、政策都对企业财务活动有重大影响。
如金融体制改革的政策会影响企业投资的资金来源和投资的预期收益；财税政策会影响企业的资金结构和投资项目的选择，价格政策能影响资金的投向和投资回收期等。
个人收入包括有劳动收入、资本收入、经营收入，还有社会保障收入。
1、劳动收入，是指劳动者按照提供劳动的数量和质量所获得的收入，主要包括：公有制企业、事业单位和行政机关中的工资、奖金、津贴以及农村实行承包责任制后农民获得的承包收入；个体经济中的个体劳动收入，是个体劳动者的劳动所创造的全部新价值；私营企业和外资企业中劳动都的工资，是劳动力的价格。
2、资本收入，是指资本的所有者按照投入资本的数量获得的个人收入，它包括有：私营企业主和外资企业主的税后利润，它来源于雇佣工人的剩余价值；个体劳动者的投资收入；居民个人取得的利息、股息、分红等金融资产性收入；科技人员以自己的科技成果和技术专利作价折股获得的收入；居民个人出租土地、房屋取得的财产租赁收入等。
3、经营收入，主要指经营者依靠自己的经营取得的风险收入，既包括同公有制相联系的经营收入，也包括同个体经济、私营经济和外资经济相联系的经营收入。
工商企业经营管理案例分析.doc
2283-工商企业经营管理案例分析1《工商企业经营管理》案例分析参考答案关于案例分析：案例分析可以培养我们综合知识，分析研究，解决问题的能力。
近年来本课程把案例分析作为必须的考核内容，主要是根据案例说明，从理论上归纳企业在经营上的成功和失败之处。
分析案例一般可以从以下几个方面入手：1、企业的经营思想、经营方针。
2、企业对于市场调研、市场预测、信息管理上的运用。
3、企业应用了怎样的决策策略或竞争战略。
4、企业在产品的品牌、包装、价格上运用的具体策略。
5、企业对于市场细分、选择目标市场、产品开发、市场定位策略的运用。
6、企业在市场营销组合、促销、公关及销售渠道等方面的策略。
7、企业采用跨国经营或企业形象设计等方面的策略。
每个案例并不一定反映以上所有方面，一般都侧重于某几个方面。
根据以往的教学要求，一般要归纳4~5个小点。
要求能扣紧案例表达的内容进行分析。
案例1、“太阳神”的科技谋略——学习指导书P208页分析例企业的成功在于：1、正确的经营决策，靠科技开发适销对路、满足市场所需的拳头产品打开市场。
2、重视人才资源。
47名大学本科生担负专职质检员，保证了高科技产品的质量。
3、重视现代化信息处理科学管理。
50台联网微机控制全厂生产过程，使管理科学化，高效率化。
4、有远见的投资扩展战略。
庞大的科技投资，建成国内领先的科研中心。
5、在产品开发方面。
开发新系列产品，实施了多角化发展，满足不同需求。
6、实施了科学的战略经营管理，建立了近期和长期目标并都依靠科技来实现。
案例2、“不走仿制路，开创新产品”—学指书P198页案例参考分析1、公司的成功首先在于创新经营的决策，“不走仿制路，开创全新产品”。
2、采用中法合资经营，引进了资金、技术和管理，依托股份有限公司的管理模式，使企业发展、开拓国外市场有了坚实的基础。
3、公司重视调查研究，重视人才和科技，经过大量的调查研究和技术试验，生产出“王朝酒”。
4、在产品开发上按目标市场要求，坚持独具特色，既保留了中国果酒的特点，又适合西方人的口味。
工商企业经营管理-题目及答案汇总
⼯商企业经营管理-题⽬及答案汇总⼯商企业经营管理⼀、单选题1. （ C）组织结构形式特别适⽤于以开发与实验项⽬为主的单位。
A. 直线职能制B. 事业部制C. 矩阵制D. 模拟分散制2. ⽤以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（A ）。
A. 盈利性B. 经济性C. 社会性D. 法定性3. （C ）组织结构形式适⽤于规模庞⼤，产品品种繁多，技术复杂的⼤型企业。
A. 职能制B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵制4. 现代公司治理结构中，（B ）为公司的监督机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东⼤会D. 总经理5. 有限责任公司⼀般适⽤于（C ）。
A. 特⼤型企业B. ⼤型企业C. 中⼩型企业D. 多⼚企业6. 现代公司治理结构中，（ C）为最⾼权⼒机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东⼤会D. 总经理7. 现代公司治理结构中，（A ）为公司的经营决策机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东⼤会D. 总经理8. 现代企业制度的核⼼内容是（A ）。
A. 现代企业产权制度B. 现代企业法⼈制度C. 现代企业组织制度D. 现代企业管理制度9. （ D ）企业是指拥有较多中、⾼级科技专家，综合运⽤先进科学技术成果的企业。
A. 管理密集型B. 劳动密集型C. 技术密集型D. 知识密集型10. （B ）实现了最终所有权与法⼈财产权的分离，为现代企业产权制度的实现提供了前提保障。
A. 现代企业产权制度B. 现代企业法⼈制度C. 现代企业组织制度D. 现代企业管理制度11.以下哪个指标反映企业的产品推销⽔平和销货能⼒？（C ）A.应收账款周转率B.流动⽐率C.存货周转率D.资本收益率12.在促成交易的⽅法中，适⽤于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的⽅法是（D ）A.局部成交法B有效选择成交法 C.优惠成交法 D.直接请求成交法5.(B综合平衡法)是计划⼯作的基本⽅法。
10.(A⽑利率⾼，周转率⾼)的商品，越是要积极地促销。
工商企业管理第1章ppt课件
（二）从社会资源配置的方式来看
企业是商品经济发展到一定阶段的产物，它是
作为替代市场的一种更低交易费用的资源配置方 式。
产权经济学的代表人物科斯在 1937年：《厂 商的性质》一文中提出了交易费用。认为：企业 的显著标志是对价格机制的替代：价格机制和企 业都是为了调节生产过程和提高劳动生产率而产 生的两种手段。在企业外是市场的价格机制决定 对要素的使用；企业内要素的使用和效率的发挥 是通过管理者的行政命令来实现。
第二节 企业社会责任
CSR： Corporate Social Responsibility
企业社会责任就是企业在创造利润，对股 东利益负责的同时，主动承担对企业员工、 消费者、环境和社区的责任。
• 一、社会责任与经营业绩
➢1、投入时间、精力、物资、而无直接回报，改善 了企业在公众心目中的形象，吸引了大量人才，提 高了企业知名度。良好的企业形象，讲求奉献的员 工、政府支持等。 ➢2、大多数研究表明，公司的社会参与与经营业绩 之间有着正的相关关系” ➢3、有意义的结论（Robbins and Coultar,1996 ）“……没有确凿的证据表明，公司的社会责任会 显著损害其长期经营业绩”。
序号章标题第一章企业与企业组织第二章管理与企业管理第三章企业环境与企业发展第四章企业组织结构第五章企业经营思想与战略第六章企业人力资源管理第七章企业财务管理第八章市场研究与市场营销第九章生产过程管理10第十章质量管理11第十一章物流管理12第十二章企业创新与创新管理当二次电子数最少为一个时可代替初始电子的作用继续不断从阴极发出电子形成不依赖外界因素的初始电子从而产生自持放电
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B.上行方式C.演绎方式D.分配方式4、说服顾客的结果就是双方鉴订合约，终结成交。
这是销售活动过程的（），这个步骤意味着最后销售协议的达成。
A.寻找顾客B.销售展示C.访问顾客D.完成销售5、在销售洽谈的提示方法中，销售人员建议顾客立即采取购买行为的洽谈方式属于（）A.直接提示法B.简介提示法C.动意提示法D.逻辑提示法6、编制长期经营计划的核心阶段是（）A.调查研究B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题C.设计战略，弥补差距D.编制计划，形成文件7、（）在物流功能要素中是最重要的构成要素。
A.运输B.储存保管C.配送D.流通加工8、（）是指在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。
A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存9、物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用，以及连接整合生产企业，都是在（）的基础上实现的。
A.运输B.储存保管C.配送D.物流信息10、对于发展中国家企业如何能到发达国家经营具有说服力的解释和说明的理论是（）。
A.内部化理论B.产品生命周期理论C.垄断优势理论D.比较优势理论11、在产品定价的伦理问题中，企业以不正当的价格手段，欺骗消费者并使其经济利益受损的行为是（）A. 垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价12、某食品厂委托某一家在国外设立大卖场的公司代销本企业的食品罐头，这属于产品出口贸易中的（）。
A.直接出口B.间接出口C.国外销售D.补偿贸易13、企业利润的主要来源是（）A.营业利润B.投资净收益C.营业外收入D.无法确定14、某跨国公司与东道国有关方面签订合同，为东道国建设地铁，试运转成功后，整个工程移交东道国经营管理，这属于合同安排中的（）。
A.制造合同B.工程项目合同C.交钥匙项目合同D.管理合同15、（）创造了物品的空间效用，解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。
A.运输B.储存保管C.装卸搬运D.流通加工16、（）是确定客户服务水平的决定因素。
A.利润最大化B.服务快捷化C.成本最小化D.收入最大化17、如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用（）来配置销售人员力量。
A.按工作负荷分派销售人员B.按地区分派销售人员C.按产品分派销售人员D.按顾客分派销售人员18、销售物流服务的（）是指根据客户订单的要求、按照预定的提前期、安全地将订货送达客户指定地方。
A.时间B.方便性C.可靠性D.通讯19、对销售人员的业绩进行评价时，当各地区市场潜量、工作量、竞争激励程度、企业促销努力有很大差异时，应采用（）。
A.横向比较法B.纵向比较法C.销售百分比法D.品质评价法20、企业对外直接投资，在两个以上国家或地区设立分支机构或子公司，在母公司统一战略指导下，从事生产、销售、服务等各项业务，这属于跨国经营的（）阶段。
A.产品出口B.国外销售C.国外投资D.跨国公司二、多选题1、销售洽谈方法多种多样，以下哪些属于演示法？（）A.直接提示法B.产品演示法C.文字演示法D.图片演示法E.影视演示法2、按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。
A.潜在客户B.新客户C.常客户D.老客户E.忠诚客户3、企业常见的股利分配方式有（）A.现金股利B.资产股利C.股票股利D.负债股利E.期权股利4、根据库存的目的，它的种类主要有（）。
A.生产性库存B.周转库存C.保险库存D.销售性库存E.季节性储备5、现代物流管理的永恒主题是（）。
A.时间B.速度C.成本D.效应E.服务6、销售物流的主要环节包括（）。
A.信息管理B.包装C.储存D.订单处理E.发送运输7、跨国经营的理论主要有（）。
A.垄断优势理论B.内部化理论C.产品生命周期理论D.国际生产折中理论E.比较优势理论8、根据国际生产折中理论，促成企业跨国经营是（）综合作用的结果。
A.技术优势B.规模优势C.所有权优势D.区位优势E.内部化优势9、客户保持是企业通过努力来巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。
以下哪些策略可以起到客户保持的作用？（）A.注重产品质量B.提供优质服务C.树立品牌形象D.提供价格优惠E.进行感情投资10、营业利润主要有以下哪些内容构成？（）1、（）是供应物流与社会物流的衔接点。
A.采购B.供应C.库存管理D.仓库管理2、以下哪个指标反映企业的产品推销水平和销货能力？（）A.应收账款周转率B.流动比率C.存货周转率D.资本收益率3、在促成交易的方法中，适用于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的方法是（）A.局部成交法B.有效选择成交法C.优惠成交法D.直接请求成交法4、在产品定价的伦理问题中，企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息，将产品价格固定在同一水平上进行是（）A. 垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价5、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（）A.产品质量B.优质服务C.品牌形象D.价格优惠6、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。
A.订购成本B.购入成本C.储存成本D.缺货成本7、在产品定价的伦理问题中，企业在某个时期内，以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品，以达到排挤竞争对手的目的是（）A.垄断性定价B.串通性定价C.掠夺性定价D.欺诈性定价8、消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束，下列哪一项是属于企业自律的行为？（）A.消费者的努力B.企业遵守社会公认的伦理规范C.行业协会的配合D.政府的监管9、（）是指在前后两批货物正常到达期之间，提供生产经营需要的储备。
A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存10、物流各种职能之间的相互联系、相互依赖和相互作用，以及连接整合生产企业，都是在（）的基础上实现的。
A.运输B.储存保管C.配送D.物流信息11、存货占用资金应计的利息属于（）。
A.订购成本B.生产准备成本C.储存成本D.购入成本12、对于发展中国家企业如何能到发达国家经营具有说服力的解释和说明的理论是（）。
A.内部化理论B.产品生命周期理论C.垄断优势理论D.比较优势理论13、企业利润的主要来源是（）A.营业利润B.投资净收益C.营业外收入D.无法确定14、制定销售计划时，当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层管理者时可采用（）。
A.归纳方式B.上行方式C.传统方式D.分配方式15、把劳动密集型产品的生产转移到劳动力富裕而价格低廉的国家或地区去，可以获取低成本优势，这是跨国经营战略目标的（）模式。
A.技术与管理导向型B.生产要素导向型C.资源导向型D.市场导向型16、（）创造了物品的空间效用，解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。
A.运输B.储存保管C.装卸搬运D.流通加工17、企业与国外一方签订协议，允许对方使用本企业的专利技术，然后向对方收取使用费用，这属于（）。
A.服务贸易B.直接投资C.补偿贸易D.许可证贸易18、如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用（）来配置销售人员力量。
A.按工作负荷分派销售人员B.按地区分派销售人员C.按产品分派销售人员D.按顾客分派销售人员19、在正常情况下一般不动用，以备不时之需所设置的库存是（）。
A.周转库存B.生产库存C.保险库存D.季节性库存20、（）是指在组织货物运输过程中，越过流通仓库或铁路、交通中转环节，把货物从产地或起运地直接运到销售地或用户。
A.“四就直拨”运输B.合装整车运输C.直达运输D.直线运输二、多选题1、在供货和进货时间比较稳定的情况下，采购点取决于（）。
A.采购时间B.采购批量C.提前进货期时间D.采购费用E.平均供货量2、按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。
A.潜在客户B.新客户C.常客户D.老客户E.忠诚客户3、企业与员工之间的伦理问题的主要表现形式有哪些？（）A.员工的欺诈行为B.员工的内幕交易C.企业的雇主责任D.员工待遇问题E.员工安全问题4、跨国经营具有（）的特征。
A.经营范围扩大化B.经营内容丰富化C.市场覆盖全面化D.经营环境复杂化E.市场竞争激烈化5、销售物流的主要环节包括（）。
A.信息管理B.包装C.储存D.订单处理E.发送运输6、以下哪些属于营业外收入？（）A.固定资产盘盈B.资产评估减值C.接受捐赠收入D.处理固定资产收益E.罚没收入7、跨国经营的理论主要有（）。
A.垄断优势理论B.内部化理论C.产品生命周期理论D.国际生产折中理论E.比较优势理论8、确定企业销售人员规模常用的方法有（）。
A.横向比较法B.纵向比较法C.销售百分比法D.分解法E.工作负荷法9、股权经营具有（）等方式。
A.独资经营B.合同安排C.许可证贸易D.合资经营E.合作经营10、跨国经营是（）发展的必然结果。
A.直接投资B.国际分工B.流动比率C.存货周转率D.资本收益率2、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。
A.订购成本B.购入成本C.储存成本D.缺货成本3、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？（）A.销售利润率B.流动比率C.速动比率D.资本收益率4、以下哪个指标是衡量企业运用全部资产为国家或社会创造或支付价值的能力的？（）A.存货周转率B.社会贡献率C.社会积累率D.资产报酬率5、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是（）A.盈余公积金B.公益金C.股利D.无法确定6、在销售洽谈的提示方法中，销售人员建议顾客立即采取购买行为的洽谈方式属于（）A.直接提示法B.简介提示法C.动意提示法D.逻辑提示法7、在企业生产规模不大，专业化程度较低，品种不稳定的单件小批生产条件下，按（）组织生产物流比较适宜。
A.工艺专业化B.对象专业化C.流水线D.成组工艺形式8、消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束，下列哪一项是属于企业自律的行为？（）A.消费者的努力B.企业遵守社会公认的伦理规范C.行业协会的配合D.政府的监管9、在销售接近的方法中，销售人员通过直接向顾客陈述销售商品能给顾客带来的实质性利益，以引起顾客的注意和兴趣的方式属于（）A.介绍接近法B.利益接近法C.产品接近法D.好奇接近法10、确定企业销售人员队伍的规模，采用（）更为实际与科学。
A.销售百分比法B.分解法C.工作负荷法D.成本核定法11、某跨国公司与东道国有关方面签订合同，为东道国建设地铁，试运转成功后，整个工程移交东道国经营管理，这属于合同安排中的（）。
A.制造合同B.工程项目合同C.交钥匙项目合同D.管理合同12、（）创造了物品的空间效用，解决了物资在生产地点和需要地点之间的空间差异。
A.运输B.储存保管C.装卸搬运D.流通加工13、从净利润中形成，用于弥补公司亏损，扩大公司生产经营或转增公司资本的一项资金来源是（）A.盈余公积金B.公益金C.股利D.无法确定14、（）是确定客户服务水平的决定因素。