景区经营与管理
景区运营管理五大模式
景区运营管理五大模式自营模式是指景区的所有者或经营者直接运营和管理景区。
他们拥有对景区的所有权，也负责景区的投资、建设、人员招聘、运营和营销等方面的工作。
自营模式的优势在于具有较大的自主性和控制权，能够更好地保护景区的品牌形象和产品质量。
然而，自营模式需要投入大量的资金和人力，运营和管理的风险也较高。
承包模式是景区所有者或经营者将景区的经营权和管理权委托给第三方运营商，由其负责景区的日常运营和管理工作。
承包商通常会支付一定的承包费用，并按约定的期限和目标进行经营。
承包模式的优势在于降低了经营者的风险和负担，能够通过专业的运营商提升景区的经营效率和盈利能力。
但是，承包模式的劣势在于经营者对景区的控制权相对较小。
特许经营模式是指景区所有者或经营者将景区的使用权和经营权授予特许经营商，由其按照约定的标准和方式进行运营和管理。
特许经营商通常需要支付一定的特许费用，并按照约定的要求进行经营。
特许经营模式的优势在于能够吸引专业的运营商和投资者，提升景区的品牌形象和服务质量。
但是，特许经营模式需要较为完善的法律和制度保障，以确保各方的合法权益。
合作模式是指景区所有者或经营者与其他企业或机构进行合作，共同进行景区的运营和管理。
合作模式可以是政企合作、企企合作、公私合作等形式。
合作模式的优势在于能够充分发挥各方的专业优势和资源优势，提升景区的经营效益和竞争力。
同时，合作模式也有助于降低经营风险和负担。
但是，合作模式需要各方的良好合作关系和互信才能取得良好的效果。
联营模式是指景区所有者或经营者与投资方进行联合经营，共同出资经营和管理景区。
联营模式的优势在于能够充分发挥各方的资源和资金优势，共同投资和运营景区。
联营模式通常会形成一个联营企业，由各方共同管理和决策。
联营模式的劣势在于各方之间的利益分配和决策权问题可能引发矛盾和争议。
总之，不同的景区运营管理模式具有各自的优势和劣势，在选择合适的模式时需要考虑到景区的特点、经营者的资源和能力、投资者的需求和期望等因素，以实现景区运营的有效管理和充分发展。
景区运营管理是干嘛的工作
景区运营管理是干嘛的工作简介景区运营管理是指对景区进行组织、管理和运营的工作。
景区是指以自然景观、人文景观或特定主题为基础的旅游目的地，它是人们休闲娱乐、观光旅游的重要场所。
景区运营管理的目标是提供优质的旅游服务和体验，吸引更多的游客，并同时保护和维护景区的资源和环境。
主要职责1. 业务策划和管理景区运营管理需要进行详细的业务策划和管理。
这包括制定景区的发展规划、业务目标以及营销策略。
景区的发展规划要考虑景区资源的可持续利用，明确景区的定位和特色，以便更好地满足游客需求。
业务目标的设定要与景区的定位相匹配，并与管理团队的能力相一致。
同时，要制定有效的营销策略，包括市场推广、品牌建设和客户关系管理等，以吸引更多游客。
2. 运营管理与协调景区运营管理需要对景区的日常运营进行管理和协调。
这包括景区的开放时间、游客接待、票务管理、导游服务、安全管理等各个方面。
在景区开放时间的管理上，要确保景区按时开放，并根据需求调整开放时间。
游客接待方面，要提供方便快捷的服务，包括导游服务、咨询服务和紧急救援等。
票务管理要确保票务系统的正常运行，并制定合理的票价政策。
此外，还需关注景区安全管理，包括安全设施的维护和应急预案的制定。
3. 资源保护和环境维护景区运营管理需要保护和维护景区的资源和环境。
保护景区资源包括自然景观、文化遗产和野生动植物等。
这要求制定资源保护措施，加强对资源的监测和评估，同时开展科学的资源利用和恢复工作。
环境维护包括景区的绿化、清洁和垃圾处理等。
要保持景区的整洁和美观，提供良好的环境条件给游客。
4. 人员管理和培训景区运营管理需要进行人员管理和培训。
人员管理包括招聘、培训、考核和激励等。
要招聘并培训具备相关专业知识和服务技能的员工，以提供高质量的服务。
同时，要定期评估员工的工作表现，并提供激励措施。
培训可以包括知识培训、技能培训和安全培训等，以提升员工的综合素质。
此外，还需制定员工岗位说明和操作规程，明确工作职责和规范。
经营管理景区的十大问题
经营管理景区的十大问题景区是指具有一定规模和专门经营管理的旅游区域，经营管理景区是一个复杂而又具有挑战性的任务。
在管理景区过程中可能会面临多种问题，下面列举了经营管理景区的十大问题。
1. 游客体验问题游客体验是景区管理的核心，因为一个优质的游客体验可以吸引更多游客并提升景区知名度，而不良的游客体验可能导致游客流失。
因此，景区管理者需要不断改进景区设施、服务质量，提升游客体验。
2. 环境保护问题景区通常是自然风光或历史文化遗产，经营管理过程中需要注重环境保护，合理开发利用资源，避免对环境造成破坏。
同时，景区管理者还需制定有效的环保措施，确保景区环境的长期可持续性。
3. 安全问题景区管理涉及大量游客和工作人员，安全问题是至关重要的。
管理者需要建立完善的安全管理制度，定期进行安全检查和培训，以确保游客和员工的安全。
4. 资金管理问题景区管理需要大量资金投入，包括设施建设、人力成本、运营费用等。
管理者需要合理规划资金使用，确保景区良性运转，同时寻求更多的资金来源，保障景区的可持续发展。
5. 营销与推广问题有效的营销和推广可以帮助景区扩大影响力，吸引更多游客。
管理者需要制定全面的营销策略，包括线上线下推广、宣传活动等，提升景区的知名度和竞争力。
6. 人力资源管理问题景区管理涉及大量员工，管理者需要建立科学合理的人力资源管理制度，包括招聘、培训、激励机制等，使员工更加专注于工作，提升服务质量。
7. 政策法规问题景区管理需要遵守各项政策法规，管理者需要了解并遵守相关法律法规，同时及时调整管理策略，以适应政策变化，避免违法风险。
8. 景区产品创新问题不断创新景区产品可以提升游客体验，提高景区吸引力。
管理者需要不断开发新的景区产品，结合市场需求和游客偏好，不断提升景区的创新能力。
9. 危机管理问题景区管理可能面临各种突发事件和危机，管理者需要建立完善的危机管理机制，包括应急预案、危机公关策略等，确保景区在危机中能够迅速、有效地应对。
景区经营管理部门岗位职责
景区经营管理部门岗位职责1. 总则景区经营管理部门是一个重要的部门，负责整个景区的经营和管理工作。
该部门的工作涉及到景区的日常运营、活动策划、游客服务以及景区内设施设备的管理等多方面工作。
2. 岗位职责2.1 经营策划岗•负责制定景区的经营计划和策略，提出景区发展方向和目标；•协调各部门之间的工作，确保整个景区的经营计划得以顺利实施；•分析市场动态，提出针对性的经营策略；•监督景区的经营状况，及时调整经营方针。
2.2 运营管理岗•负责景区内各项设施设备的维护保养和运营管理；•确保景区日常运营顺利进行，包括人员调度、资源分配等；•组织开展各类文化活动和主题活动，提升景区的知名度和吸引力；•负责游客服务工作，保障游客的安全和舒适体验。
2.3 财务管理岗•负责景区的财务管理工作，包括预算编制、成本控制、财务报表的制作等；•审计景区的财务状况，提出改进建议；•与相关部门合作，确保景区的资金使用合理、合法；•制定景区的票务价格和促销活动，保证景区的盈利能力。
2.4 安全保卫岗•负责景区的安全保卫工作，包括维护景区内的治安秩序、应对突发事件等；•制定景区的安全管理制度和应急预案，确保景区员工和游客的人身安全；•与相关部门合作，提升景区的安全防范能力；•进行安全检查和隐患排查，及时处理安全隐患。
3. 综述景区经营管理部门的各岗位职责相互协作，共同促进景区的发展和经营水平的提升。
每个岗位都承担着重要的职责，只有团结合作，才能使景区经营管理工作更加顺利、高效。
景区的经营管理部门将继续努力，不断提升自身的管理水平，打造更加优质的旅游体验，为广大游客提供更好的服务。
景区 经营管理制度
景区经营管理制度第一章总则第一条为规范景区的经营管理行为，加强景区的管理，提高景区的服务质量和经济效益，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有景区的经营管理工作。
第三条景区经营管理应遵循“依法经营、规范服务、保障安全、持续发展”的原则。
第四条景区经营管理应遵循市场经济规律，注重利益平衡，合理分配经济收益。
第五条景区经营管理应遵循可持续发展原则，注重生态环境保护，倡导绿色旅游。
第六条景区经营管理要求注重员工培训，提高服务水平，保障游客权益。
第七条景区经营管理应根据市场需要不断改进管理模式，提高竞争力。
第二章经营管理机构第八条景区应设立经营管理部门，负责景区的日常管理和经营工作。
第九条景区经营管理部门应设置经理或主管，负责景区的经营管理工作。
第十条景区经营管理部门应设置合理的管理机构，明确各部门职责，加强协调合作。
第十一条景区经营管理部门应定期召开管理会议，分析经营状况，制定发展计划。
第三章经营管理制度第十二条景区经营管理制度应包括景区规章制度、经营管理制度、安全保障制度等。
第十三条景区规章制度应包括景区开放时间、门票价格、游客导览、景区保洁等规定。
第十四条经营管理制度应包括景区发展计划、市场营销、人员培训等。
第十五条安全保障制度应包括景区安全防范措施、应急处置、游客安全保障等。
第十六条景区经营管理部门应定期审查和更新景区经营管理制度，保证其有效性。
第四章经营管理实践第十七条景区经营管理部门应根据景区实际情况，制定具体的经营管理实践方案。
第十八条景区经营管理实践包括市场调研、产品开发、促销活动、服务质量评估等。
第十九条景区经营管理部门应加强与合作伙伴的合作，共同打造景区品牌。
第二十条景区经营管理部门应根据市场需求，不断创新产品和服务，提高竞争力。
第二十一条景区经营管理部门应定期评估景区的经营状况，及时调整经营策略。
第五章经营管理考核第二十二条景区经营管理部门应根据景区的经营目标和发展计划，制定年度考核指标。
旅游景区的运营与管理方案
旅游景区的运营与管理方案一、概述旅游景区的运营与管理是一个复杂的系统工程，涉及到市场营销、资源开发、服务质量、安全保障、环境保护等多个方面。
本文旨在探讨如何有效地运营和管理旅游景区，提高景区的吸引力和竞争力，为游客提供更好的旅游体验，同时实现景区的经济效益、社会效益和环境效益的多方共赢。
二、市场营销景区的市场营销是推动景区发展的重要驱动力，包括宣传推广、产品定位、价格策略、销售渠道等方面。
首先，景区需要做好品牌推广，提高景区知名度和美誉度，可以通过网络、媒体、展会等多种方式进行宣传推广，吸引更多游客的关注和到访。
其次，景区需要进行产品定位，分析目标客户群体的需求和偏好，设计符合其需求的产品和服务，提高景区的吸引力和竞争力。
再次，景区需要制定价格策略，根据产品定位、竞争情况、季节变化等因素，合理定价，保持价格的市场竞争力。
最后，景区需要多渠道销售，建立完善的销售网络和合作伙伴，方便游客购买景区门票、服务和周边产品。
三、资源开发景区的资源开发是景区运营和发展的基础，包括自然景观、人文景观、旅游设施等方面。
首先，景区需要充分挖掘和保护自然景观，保持景区的原生态和自然美景，开发生态旅游和户外运动项目，提供更多的休闲和娱乐选择。
其次，景区需要充分挖掘和传承人文景观，如历史文化、民俗风情、手工艺品等，设计丰富多彩的文化体验项目，让游客更好地了解和体验当地的历史和文化。
再次，景区需要改善旅游设施，提高游客的旅游体验，包括道路交通、停车场、厕所、餐饮、住宿等方面，满足游客的日常需求，提高景区的服务质量。
四、服务质量景区的服务质量是景区运营和管理的关键环节，直接关系到游客的旅游体验和满意度。
首先，景区需要提升员工素质，加强员工的培训和教育，提高员工的服务意识和职业技能，为游客提供更加专业和周到的服务。
其次，景区需要优化服务流程，简化游客的购票、入园、游览、消费等流程，提高游客的便利性和舒适度，提升景区的服务效率和满意度。
景区运营管理有哪些内容
景区运营管理有哪些内容景区运营管理是指对景区的日常运营和管理工作进行规划、组织、协调、监督和评估，以确保景区能够安全、高效地运营。
景区运营管理包括了多个方面的内容和要点。
本文将围绕景区运营管理的关键内容展开，主要包括以下几个方面：1. 景区规划和开发景区规划和开发是指对景区的整体规划和开发工作进行计划、设计和实施。
包括对景区的地理环境、资源分布、游览线路、设施设备等方面进行科学、合理的规划和开发，以满足游客的游览需求和体验。
景区规划和开发需要考虑诸多因素，如景区的自然环境和文化特色，游客的需求和市场潜力，还需要考虑到可持续发展的因素，从而确保景区的长期经营和管理。
2. 景区门票和收入管理景区门票和收入管理是景区运营管理的重要内容之一。
景区的门票价格和收入管理直接关系到景区的经营状况和盈利能力。
景区门票的定价需要考虑多个因素，如景区的知名度、旺季和淡季的差异、市场需求等等。
合理的门票定价可以吸引更多游客，提高景区的盈利能力。
景区收入管理也需要建立科学、完整的管理制度和流程，确保收入的准确记录、分类和分配，同时加强对收入的监督和审计，以防止财务风险和漏洞。
3. 游客服务和安全管理景区游客服务和安全管理是景区运营管理的核心内容之一。
景区需要提供良好的游客服务，使游客能够获得良好的体验和满意度。
游客服务包括提供方便的交通、餐饮、住宿等服务设施，以及提供导览、讲解、咨询等服务。
景区还需要制定游客行为规范，为游客提供必要的安全教育和保护措施，确保游客的人身和财产安全。
景区还需要建立健全的安全管理制度，进行安全风险评估和预防，配备专业的安全人员和设备，定期进行安全检查和演练，以提高景区的安全管理水平。
4. 营销和推广景区的营销和推广是景区运营管理的重要环节。
通过有效的营销和推广活动，可以提升景区的知名度和影响力，吸引更多的游客。
景区可以通过各种渠道进行宣传，如新闻媒体、社交媒体、旅游网站等，还可以与旅行社、OTA等合作，进行联合销售和推广。
风景区运营管理方案
风景区运营管理方案一. 概述现今，随着人们休闲和旅游需求的不断增长，风景区已不再是一种简单的景点，而是旅游，文化传承，生态保护等多种功能的综合体。
在运营管理方面，如何通过提高人流量，提升景区品质，保证游客安全等方面去实现风景区的最大效益，是我们在风景区经营过程中最需要思考的问题。
本文将从风景区规划，人流分配，旅游开发等方面谈谈我们对风景区运营管理的方案。
二. 风景区规划1. 建立完善的规划体系风景区作为一种旅游景点，需要建立一个完整的规划体系，包括总体规划和细节规划。
总体规划是风景区规模和发展方向的规划，包括适当增加节庆活动，开发多元化的旅游服务，提高基础设施等等;细节规划主要是对景区内的各个细节进行规划，如景点的布局，道路的走向，主题活动等，为游客提供良好的旅游体验。
2. 确定合理旅游门票价格旅游门票的价格很大程度上影响了游客是否会选择游览该景点。
定价合理，可以吸引更多游客而没有负担的感觉;过高，可能导致游客对景区不感兴趣，选择其他地方游玩。
3. 提升景区品质景区品质是吸引游客的重要因素，只有提高了景区品质。
无论是从服务，交通更便捷，活动更为多元化和本地文化传承性等维度升华，才能更好的吸引游客提高风景区效益。
三. 人流分配1. 控制人流量景区需要根据自身的规模或游览区域，尽可能控制游客的数量。
高峰期要做好人数限制，以保护景区环境和游客安全。
同时，为避免管理难度增加，应采取预约系统或者限流等方式对景区游客数量进行控制。
2. 提供高效服务景区人流高峰期，服务质量和效率是保证游客满意度的关键因素。
通过增加旅游导游宣传讲解、拓展游玩区域以及缩短游客停留等方式提高服务水平，提供优质的服务可以帮助游客留下美好回忆和印象，使得游客继续支持景区。
3. 解决排队难题景区人流高峰期，服务质量和效率是保证游客满意度的关键因素。
通过调整游客安排的巡游路线、景点设计、游玩时间，提高游客的游览效率，减短游客等待时间。
四. 旅游开发1. 桥梁搭建、资源共享合作发展，与周边村镇、农家民宿合作，借助旅游活动等方式共同开发。
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第一章景区标准化管理✧景区标准化管理的意义与内容；标准化管理是指符合外部标准（法律、法规或其它相关规则）和内部标准（企业所倡导的文化理念）为基础的管理体系。
标准化是制度化的最高形式，是一种非常有效的工作方法。
作为一个景区能不能在市场竞争当中取胜，决定着景区的生死存亡。
景区的标准化工作能不能在市场竞争当中发挥作用，这决定标准化在景区中的地位和存在价值.✧景区标准化管理的必要性1、国内竞争国际化的要求2、政府职能转化和市场化的要求3、提升我国旅游景区“软件”水平的要求✧景区标准化管理的意义是市场经济内在规律的要求是保障旅游者权益有效手段是对景区自身权益保护是对旅游业的更高要求✧景区标准化管理重点应解决三大问题服务质量和环境质量：旅游交通游览、旅游安全、卫生、通信、旅游购物、综合管理、旅游资源与环境保护等内容。
景观质量：资源要素价值与景观市场价值游客意见：是景区标准化管理的重要手段。
✧景区导入ISO9000的基本条件具备独立的法人资格或者经过独立法人授权的组织；按照ISO9001：2000标准的要求建立文件化的质量管理体系；已经按照文件化的体系运行三个月以上，并在进行认证审核前按照文件的要求进行了至少一次管理评审和内部质量体系审核。
景区标准化管理体系的模型基础；景区管理的国际标准认证体系；我国景区标准化工作现状及发展趋势；案例分析：第二章景区服务及管理景区服务管理的内容景区解说服务管理景区接待服务管理景区商业服务管理景区管理人员的基本素质要求1、景区服务的基本要求体态语言礼貌礼节语言应用艺术微笑服务2、景区管理过程的基本要求主要服务过程明确并适当文件化；主要服务过程按规定的要求实施；最终服务质量满足预期的要求。
3、景区管理者的基本素质要求企业家应有的素质：智、勇、信、恕、达、严、约（简洁干练）、备（居安思危）、戒、和优秀管理者的条件：把调查和计划放在一切工作之首；抛弃“老办法最好”的观点；经常研究“将会怎样”和“怎样做才好”；赏罚分明；不埋怨他人、不嫉妒他人；不断尝试改革；4、景区管理队伍的基本素质要求职业道德素质————具备高尚的人生观和价值观、正确的世界观；遵守法规、忠于职守；工作态度好业务素质和管理技能————有履行职业要求的业务水平和服务技能；有适应游客要求和旅游区发展的业务管理技能；特别要求每一位管理人员要具备一定的特殊技能，如文物保护、规划、市场分析等文化素质————具备较强的文化修养，较高的知识层次，特别是对旅游产业及本景区有较强的知识把握。
服务意识和服务技能————景区服务质量管理景区服务质量管理是指对景区服务所能达到规定的效果和所能满足游客需要的能力及程度的判断、提高、监控、改善的过程。
包括服务项目质量、服务环境质量、以及游客评价结果等。
1、景区服务质量管理的意义服务质量决定了景区的可进入性服务质量是景区发展的保障服务质量是景区的一个标志2、景区服务质量管理体系的建立服务质量体系一般包括3个组成部分：质量管理职责（含质量方针、质量目标、质量职责和权限、质量措施等）；人员与物质资源；服务质量体系结构（建立服务质量环，建立质量文件体系、内部质量审核）一、景区解说服务的起源与涵义景区解说服务是运用标牌、视听、书面材料等媒介，将景区的信息视觉化和听觉化，以便强化和规范旅游者在景区内的行为活动，同时提高景区的文化品位，其目的在于通过介绍让旅游者认识到景区的重要吸引物的深层文化内涵、景区所蕴含知识的重要性、意义、内容以及主要特征。
按照解说形式，景区解说服务可以分为：向导式解说服务自导式解说服务二、入门接待服务管理入口导入队形与接待方式的设计:单列单人型单列多人型多列多人型多列单人型主题或综合队列型我国旅游购物现状特征及改革现状：游客购物欲望低缺乏旅游购物服务规范诚信服务意识薄弱，购物陷阱多景区旅游商品雷同，缺乏自身特色我国旅游购物改革措施统一购物服务管理，建立诚信购物环境；开发具有景区特色的旅游商品；建立旅游购物服务规范；提高旅游购物投诉处理效率；合理引导游客购物二、景区商业服务设施的管理科学合理的布局景区商业服务设施；建立景区商业设施开发建设规范；建立旅游消费告示牌,公布投诉电话,提高旅游者的自我保护意识；对景区的流动摊点应限制数量, 严格管理并控制其流动空间范围；适时进行旅游商业服务设施安全检查与维护，特别是娱乐设施。
改善我国景区服务管理的对策一、识别游客需求，建立景区质量管理体系二、完善景区公共服务产品体系三、以系统管理制度为基础，提供细微化景区服务四、引进相关专业人才，以培训手段提升员工素质五、要强化景区服务管理战略认识，切实提高服务管理水平；六、要结合景区实际，探索有效的服务人员管理办法第三章旅游景区管理的环境环境与景区管理的关系；环境是旅游景区管理的基本保障迪斯尼：水土不服、法国栽跟头1992年4月12日，迪斯尼乐园登陆欧洲，法国巴黎的“欧洲迪斯尼乐园”建成开业。
这个主题公园位于巴黎以东约20英里处的马恩河谷镇，占地2000公顷，投资总额约46亿美元，由迪斯尼公司和法国巴黎当地投资联合经营，融资份额分别为49%和51%。
迪斯尼公司收取欧洲迪斯尼10%的门票收入、5%的食品和日用品收入、部分管理收入和49%利润。
1993年预计净利润为7100万英镑，但实际却亏损了约6亿英镑；1993年预计年收入为7.81亿英镑，但实际收入仅有5.6亿英镑。
1993年以后的三年内连续亏损，是欧洲迪斯尼乐园进入了颓败的境地，人们当时预言不久它将会倒闭。
迪斯尼公司尝试了各种办法拯救它。
Prince Walid Talal公司收购其24.6%的股份，并注入5亿美元的资金，同时公司放弃了版税收入，与银行之间达成了有利的债务偿付协议，该乐园名称为巴黎迪斯尼乐园，，乐园高级管理层本土化、员工管理法国化、主题活动欧洲化，强调巴黎文化、欧洲消费文化，缓解美国式的标准化管理引发的冲突，才是巴黎迪斯尼的经营状况有所好转。
直至1996年才有所盈利二、环境与旅游景区管理的交换关系在旅游景区管理过程中，需要选择交换的对象、范围和规模，并随环境变化做适当调整，尽可能的优化管理环境。
与旅游景区发生交换关系的对象很多，主要有旅游者、旅游投资者、旅游开发建设者、旅游经营管理者、旅游服务人员、旅游代理商、区域政府等。
可以将这些交换对象归纳为三大类：客源市场、经营管理制度、行政管理者等。
旅游景区管理与环境的交换关系的具体体现：首先表现为旅游景区管理与客源市场的交换战略决策。
其次，表现为旅游景区的经营管理制度的选择，即旅游景区与资源供给市场的关系，包括旅游景区所有关系、资产构成、收入分配制度、旅游景区的基本性质等基本问题，这些问题在很大程度上受国家基本经济之诉、经济体制的制约。
第三是旅游景区管理与政府的关系。
三、环境与旅游景区管理的竞争关系（宋城与清明上河园）四、旅游景区管理活动的外部经济效应（外部经济对旅游景区管理活动的影响（效应）有两种，一是外部经济性效应，二是外部不经济效应。
）景区管理的经济环境旅游景区管理的经济环境一般可以区分为两种：一是景区客源市场的经济环境二是景区产品的经济环境。
景区客源市场的经济环境主要包括个人经济环境和社会经济环境；景区产品的开发与经营严重受经济因素的影响。
高利率对新产品的开发产生负面影响，经济衰退会导致需求量的下降，此外还会受通货膨胀和工资水平的影响。
景区管理的微观环境。
旅游景区管理的外部经济效应第四章景区项目管理项目管理（Project Management）是以项目及其资源为对象，运用系统的理论和方法对项目进行高效率的计划、组织、实施和控制，以实现项目目标的管理方法体系。
广义的旅游项目，外延很大，涉及吃住行游购娱等整个旅游活动过程中的所有要素。
狭义的旅游项目是指景区景点中实际存在的、可以触摸和感觉的设施设备和服务活动，是经过改造和设计的，能够将旅游资源独特魅力突显出来的旅游开发形式。
项目管理和运营管理的区别：工作性质与内容工作环境与方式组织与管理项目管理存在较多创意性的一次性劳动相对开放的相对变化性临时性相对不确定的组织形式一团队为主运营管理存在着大量的常规性不断重相对封闭相对不变和持久组织复工作或劳动相对确定形式是分部门成体系景区项目管理方法关键路径法(Critical Path Method, CPM)是一种基于数学计算的项目计划管理方法，是网络图计划方法的一种，属于肯定型的网络图。
关键路径法将项目分解成为多个独立的活动并确定每个活动的工期，然后用逻辑关系（结束-开始、结束-结束、开始-开始和开始结束）将活动连接，从而能够计算项目的工期、各个活动时间特点（最早最晚时间、时差）等。
在关键路径法的活动上加载资源后，还能够对项目的资源需求和分配进行分析。
关键路径法是现代项目管理中最重要的一种分析工具。
根据绘制方法的不同，关键路径法可以分为两种，即箭线图（ADM）和前导图（PDM）。
箭线图（ADM）法又称为双代号网络图法，它是以横线表示活动而以带编号的节点连接活动，活动间可以有一种逻辑关系，结束-开始型逻辑关系。
在箭线图中，有一些实际的逻辑关系无法表示，所以在箭线图中需要引入虚工作的概念。
前导图（PDM）法又称为单代号网络图法，它是以节点表示活动而以节点间的连线表示活动间的逻辑关系，活动间可以有四种逻辑关系，结束-开始、结束-结束、开始-开始和开始-结束。
景区项目设计景区项目设计原则：差异创新原则、真实体验性原则、挑战性原则、市场适应性原则、可持续发展原则景区项目设计内容：起名定位创意产品空间安排管理战略景区项目设计程序：形成项目的初步构想调查景区项目的相关信息创意设计成型阶段项目设计再完善项目策划书的编制什么是设施？又称设施设备，是构成景区固定资产的各种物质；是提供旅游游览服务、经营服务活动的生产性资料；是从事游览活动的物质基础项目设施分类旅游设施：基础设施；上层设施娱乐活动设施：室内；室外服务设施：导游服务设施；游览娱乐设施；环卫服务设施旅游项目选择的基本原则：符合景区旅游发展战略（即每个旅游项目都应对景区的发展战略做出贡献）考虑景区经营性资源的约束（受时间、空间等的约束）优化旅游项目组合（在选择旅游项目是，应综合考虑各项目的收益、风险、景区战略目标和可利用资源等多种因素，选择最适合的旅游项目组合）旅游经营项目的优先选择方法以取得经济收益为目的的方法以换汇为目的以提高就业率为目的以地区间平衡发展为目的旅游项目选择时应注意的要点经营尽可能与众不同不要选择当时流行和当时赚钱的项目选址喜欢的项目—只有自己是自己的救世主选择尽可能不要离开你所熟悉的区域太远心态和胆识决定旅游项目的大小选择能专注的事业型项目景区产品价格定位旅游价格是人们为实现特定目的离开常住地去往他处综合性消费价值的货币表现，是与旅游消费相关的各种商品价格和服务价格的总和。