第二部分旅游管理信息系统开发与应用基础-
旅游管理信息系统的设计与实现
旅游管理信息系统的设计与实现【摘要】本文主要介绍了旅游管理信息系统的设计与实现。
通过系统需求分析和设计，确定了系统的功能和流程。
系统架构设计中确定了系统的整体结构和各个模块之间的关系。
接着，数据库设计与实现确保了系统能够高效地存储和管理数据。
界面设计与实现则关注用户友好性和易用性。
系统功能实现与测试确保系统正常运行并符合预期。
通过本文的介绍，读者能够深入了解旅游管理信息系统的设计与实现过程，从而为相关领域的从业人员提供参考和借鉴。
【关键词】旅游管理信息系统、设计、实现、系统需求分析、系统架构设计、数据库设计、界面设计、功能实现、测试、结论1. 引言1.1 引言-旅游管理信息系统的设计与实现旅游管理信息系统是指为了更好地管理和规划旅游活动而设计和实现的系统。
随着旅游业的快速发展和信息化的趋势，传统的手工管理方式已经无法满足人们对高效、便捷的需求。
设计和实现一个高效的旅游管理信息系统显得尤为重要。
旅游管理信息系统的设计与实现涉及到多个方面，包括系统需求分析与设计、系统架构设计、数据库设计与实现、界面设计与实现以及系统功能的实现与测试。
通过以上方面的设计和实现，旅游管理信息系统能够有效地整合旅游资源，提高管理效率，为用户提供更好的旅游体验。
2. 正文2.1 系统需求分析与设计-旅游管理信息系统的设计与实现：系统需求分析& 设计一、需求分析旅游管理信息系统的设计与实现是为了提高旅游管理工作的效率和效益，满足旅游管理的需求。
在进行系统需求分析时，首先需要对旅游管理业务流程和需求进行深入理解和调研。
通过与旅行社、酒店、景点等相关单位合作，获取他们的需求和问题，明确系统应该具备的功能和特点。
在需求分析中，应该考虑到系统的可扩展性、可靠性、安全性等方面，确保系统能够满足未来的业务需求。
二、系统设计在系统设计阶段，需要根据需求分析的结果来设计系统的功能模块、技术架构、数据库结构等。
设计阶段应该充分考虑系统的易用性和用户体验，确保用户能够轻松地操作系统并快速完成各项任务。
旅游管理系统
旅游管理系统旅游管理系统随着经济的不断发展和人民生活水平的提高，旅游业成为了经济增长的重要引擎。
而在旅游业的发展过程中，旅游管理系统的重要性也愈加突显。
旅游管理系统是指集旅游信息管理、旅游资源规划、旅游行程安排、旅游产品开发、游客服务、营销活动管理等多个方面的一体化信息化系统。
旅游管理系统主要包括以下几个方面：1. 旅游信息管理旅游信息管理包括对各个旅游景点的介绍、预定、运营、评价等方面的管理。
旅游景点的介绍是旅游信息管理的核心，其包括景点的地理信息、历史文化信息、旅游纪念品、门票价格等各个方面的介绍，以便游客能够更好地了解旅游景点。
同时，旅游信息管理还包括了对旅游产品的预定、运营和评价等方面的管理，以便确保游客能够获得最优质的服务和最好的旅游体验。
2. 旅游资源规划旅游资源规划是指对旅游资源的开发和规划。
旅游资源规划的目的是确定旅游资源的开发方向，制定旅游资源开发计划，确保旅游资源的保护和合理利用。
3. 旅游行程安排旅游行程安排主要包括旅游路线的规划和计划，以及游客的安排和管理。
旅游路线的规划和计划是旅游行程安排的核心内容，其需要考虑到游客的需求、旅游资源的情况以及游客的时间限制等因素，以便制定出最合适的旅游路线和计划。
同样重要的是游客的安排和管理，其需要考虑到游客对旅游景点的需求、旅游产品的需求以及旅行社的服务能力等因素。
4. 旅游产品开发旅游产品开发是指旅游业的主要产品，其中主要包括旅游线路产品和旅游专题产品。
旅游产品开发需要考虑到需求和市场等因素，以便满足不同消费者的需求，最大程度地满足市场需求。
5. 游客服务游客服务是旅游管理系统的主要目标和任务之一，其需要包括游客的接待和关怀，旅途中的餐饮住宿、交通、购物和其他服务。
游客服务需要注意游客的需求和需求变化，以便提供最合适的服务。
6. 营销与活动管理营销与活动管理是旅游管理系统的重要组成部分，主要目的是提高旅游产品的知名度和销售额。
营销与活动管理需要考虑到市场需求和消费者行为，以制定最好的营销策略和计划。
旅游信息管理系统
四、旅游管理信息系统★1、旅游管理信息系统是管理信息系统在旅游管理领域中的具体应用。
它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行旅游信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以旅游企事业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持旅游企事业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
2、旅游管理信息系统的结构1）旅游管理信息系统的组织结构旅游管理信息系统有三种组织形式：国家旅游管理信息系统、地方旅游管理信息系统、区域联网旅游管理信息系统。
2）旅游管理信息系统的逻辑结构旅游管理信息系统逻辑结构如图1.3所示。
(1)信息支持层：建立包括风景旅游资源信息、基础地理信息(如区域地理、环境、社会经济文化信息)、旅游规划信息、旅游市场信息、旅游业运行管理统计等信息、地图等图件信息在内的各种数据库，记录关于旅游地的旅游资源、旅游企业、旅游规划、旅游电子商务、旅游电子政务等信息；(2)管理支持层：完成对上述数据库的查询、编辑修改、添加、删除、统计、输出等功能；(3)决策支持层：建立模型库，在旅游资源评价模型、旅游开发条件评价模型、景区容量模型、旅游需求预测模型、旅游经济效益分析模型、地理信息系统(GIS)空间分析模型等的支持下，辅助旅游管理部门分析决策。
★五、常见的旅游管理信息系统的类型①饭店管理信息系统②旅行社管理信息系统③景区管理信息系统④旅游目的地营销系统⑤旅游交通信息系统⑥旅游资源管理信息系统⑦旅游规划信息系统⑧旅游电子商务系统⑨旅游电子政务系统六、旅游管理信息系统的开发旅游管理信息系统开发过程和开发方法与一般管理信息系统大致相同，可根据个体系统的具体情况选择不同的开发方法。
1、旅游管理信息系统开发阶段按计算机软件工程的需求，在软件生命周期的每一个阶段都规定明确的任务。
旅游管理信息系统依其开发和应用流程通常将一个生命周期划分为6个阶段，如图1.4所示。
①系统调查阶段（可行性研究，系统开发计划，逻辑模型设计）系统调查阶段需要了解使用者对软件系统的使用要求和现实的环境，熟悉现有信息处理的数据处理流程和数据处理方法，从技术、经济和社会等多方面研究并论证旅游管理信息系统项目的可行性，编写出系统调查报告和可行性研究报告，制定出初步的系统开发计划书。
旅游管理信息系统 复习整理讲解
1.TMIS定义，功能（1）TMIS定义（P2）旅游管理信息系统（ Tourism Management Information System，简称TMIS），是一个以人为主导，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，辅助企业进行决策、控制、运作的人机系统。
（2）TMIS功能（P9）①数据处理功能②预测功能③计划功能④控制功能⑤辅助决策功能2.信息、数据定义及其两者关系（P5+笔记）(1)信息：信息是对原始数据进行处理或解释之后得到的对客观世界产生影响的数据，它对接受者有用，它对决策或行为有现实或潜在的价值。
(2)数据：数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字、字母、符号、声音、图像。
（3）信息与数据两者间的关系①信息与数据是不可分的；②信息是与物理介质有关的数据表达，数据中所包含的意义就是信息；③信息=数据+时间+处理3.TMIS的概念结构，物理结构、层次结构（P9-13）（1）概念结构旅游管理信息系统从概念上看是由四大部件组成的，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者，它们之间关系如下图：（2）物理结构旅游管理信息系统TMIS（Tourism Management Information System）的物理结构是指系统的硬件、软件、数据等资源在空间上的分布情况，是避开管理信息系统各部分的实际工作，抽象地考察其硬件系统的拓扑结构。
一般有三种类型：单机批处理结构、集中式处理结构和分布式处理结构。
（3）层次结构管理是分层次的。
可以进行纵向和横向的划分。
基层的数据处理量大、加工方法固定，高层的数据处理量小、加工方法灵活，但比较复杂，所以及组成了纵横交织的旅游管理信息系统的金字塔结构，如图所示：4.支持tmis信息系统开发的软硬件平台（P20）（一）支持旅游管理信息系统开发的硬件平台（1）支持软件开发组织的硬件环境①大型共享系统②个人微机处理系统③计算机网络：主计算机、终端、通信处理机、通信设备（2）输入设备与技术①一般输入设备：键盘（最主要的数据输入设备）、图形数字化设备（包括数字化板、图形扫描仪等）、语音输入设备②专用输入设备（主要是针对大型事务处理系统的数据录入的，目的是提高终端操作的效率，减少错误，提高组织的工作效率）：自动数据源、光符识别（3）数据处理中心计算机系统①系统单元（即个人计算机系统中的数据处理设备）：中央处理器（CPU）、内存（主要是对即将用到的数据进行暂时的存储）②TMIS中采用的典型的计算机系统：微型计算机、服务器③辅助存储器：是对重复使用的数据进行存储，速度较内存慢，价格较低，是非易失性的，一般有存储借助和辅助存储驱动器两部分组成。
旅游规划与开发第二章旅游规划与开发理论基础
第一节 旅游规划与开发环境理论板块
1、地貌部位和小气候引起的分异。 区域自然条件差异造成内外动力过程不同，进而形成不同
的自然景物。不同的自然景物在旅游规划中就是不同的旅游资 源。 2、 岩性、土质和排水条件的影响。
在同一地貌部位，由于岩石性质、土质状况和排水形成的 不同，又会造成空间进一步分异。坚硬的岩石受节理、断层和 风化作用会形成陡壁或象形石柱，这些独特的陡壁、石柱又是 各具特色的旅游资源。 3、 人类生产、生活会使空间差异更为复杂。
旅游市场营销学 经济学新理论：增长极理论、旅游地生命周期理论、
竞争力理论
游憩与旅游理论研究 旅游心理学的相关应用研究 旅游文化学的相关应用研究 旅游系统论
可持续发展理论
第一节 旅游规划与开发环境理论板块
旅游规划与开发环境理论板块主要涉及旅游地理学、旅游生态环境学、 风景园林学、建筑学、旅游工程学等。
第一节 旅游规划与开发环境理论板块
（二）区位理论
区位理论是关于人类活动的空间分布及其空间组织优化 的理论，是关于人类活动空间组织及空间布局的学说。区位 理论研究的实质是生产的最佳布局问题，即如何通过科学合 理的布局使得生产能以较少的投入获得较大的收益。
第一节 旅游规划与开发环境理论板块
（二）区位理论
1、旅游产品的生产与供给 2、旅游产品的价格 3、旅游产品的消费 4、旅游收入、分配与效益 5、旅游投资与决策 6、旅游经济结构与旅游经济发展战略 7、政府对旅游经济的管理
第二节 旅游规划与开发经济理论板块
二、旅游市场营销学相关的应用研究 旅游市场营销学是以市场营销学原理为理论基础应用于
旅游市场的一门新兴应用型学科。
巴特勒用一条近似S形的曲线变化，来说明不同发展阶段 旅游地的发展状况，将旅游地生命周期的演变分为六个阶段： 探索阶段、起步阶段、发展阶段、稳固阶段、停滞阶段、衰落 或复兴阶段。
第2章 旅游系统 《旅游规划：理论与案例》PPT课件
随着人类寿命的延长和医疗技术的发展，越来越多的 人能够去旅游了。但是只有那些有时间和身体能力进 行旅行的人才能计入旅游需求内。
以上种种因素使得对旅行进行预测很难。虽然规划者 需要进行旅行需求预测，但这项工作难度非常大。预 测就是在事件发生前对事件发生的可能性进行估计 （Archer 1980，5）。随着旅游不确定性的增加，例 如个人品味、环境政策、国际汇率的变动、目的地的 多样化等，预测变得更加困难和不可靠了。但是由于 规划者、开发者和促销者仍十分依赖预测，因此预测 在市场评估和供给开发中仍占有很重要的地位。
另外一个对旅游物质规划非常重要的市场细分就是根据 旅游活动进行划分，这里的旅游活动是基于对自然或者 文化资源开发而进行的。这一方法是对目的地进行旅游 潜力评估的基础。
不管是私人或者是公共事业方面的规划者和开发者，都 必须要掌握最新的旅游市场特征方面的信息，这样才能 了解为什么、在哪里和开发什么项目是最合适的。
尽管这种跨国经营的方法已经被运用在酒店教育和培训 中，但这仅仅是旅游业的一部分而不是全部。一个宾馆 建成后，其成功与否还要取决于许多其他的因素。
产生这个问题的原因在于对"产品"概念的混淆。
对于旅游业来说，有一只看不见的手联系着各个相关部 门，只有这些部门之间紧密联系，整个旅游系统才能顺 利运行，否则就会失灵。如果通过整合的规划能够维持 和加强这种内部联系，那么整个旅游业成功的机会就会 增加，包括提高游客满意度、促进经济和商业发展、实 现资源可持续利用以及推动社区和区域的整合等。
Kotler（1988）对市场细分给出的定义是"将整个市场 分为几个同质的子集，每个子集有各自的市场目标"。 他建议，市场细分必须满足下面三个要求：第一，每个 细分市场必须要有足够多的人数，方才值得关注；第二， 每个细分市场内部必须具备足够的共同特征，以区别于 其他细分市场；第三，每个细分市场必须是可行的，值 得注意的。当对某区域进行物质发展规划或者社会、经 济和环境影响评价时，将该区域潜在的游客分为几个细 分组群来考虑会对规划工作有莫大的帮助。
2022年精选旅游信息系统管理
18、（选或填）饭店的前台系统包括八个模块: 预定、接待、结账、夜间稽核、客房管理、餐饮管理、程控电话管理以及查询服务等。
★饭店系统一般分为前台系统和后台系统, 下面（C）不属于前台系统。
A.餐饮管理子系统 B.夜间审核子系统 C.物料仓库子系统 D.娱乐管理子系统
A.普遍性、方便性 B.整体性、安全性 C.协调性、可扩展性 D.前述所有
★旅游电子商务的特性是指（D）
A.聚合性、有形性 B.服务性、便捷性 C.优惠性、个性化 D.前述所有
22.（选）旅游电子商务的功能: 网上促销、网上订购、咨询洽谈、网上支付、服务传递、交易管理等。
★电子商务的服务功能主要包括（D）
15、旅游地：通常, 把一定地理空间的旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以及相关的其他条件有机组合, 称为旅游地。
二、简答题（3题）
1.旅游管理信息系统开发方法: 生命周期法、原型法、面向对象法、结构化系统开发方法。
2.饭店管理信息系统的作用
①提高饭店管理效益及经济效益
②提高服务质量
③提高管理效率
A.数据仓库是面向主题的数据集合
B.数据仓库是一种观点
C.数据仓库是可以直接购买的产品
D.数据仓库支持管理决策
14.（选）生命周期法是国内外信息系统开发中最常用的方法。P72（其中老师说有考到关于生命周期法的说法正确的选择）P72
★在生命周期发中, 系统设计阶段的主要工作内容是：B
A.系统的逻辑设计 B.系统的物理设计 C.编写程序 D.系统调试
6、（选）输入设备可分为：一般输入设备（其中输入设备包括键盘：鼠标, 图形数字化设备：图形扫描仪, 语音输入设备）和专用输入设备（自动数据源和光符识别：条形码）。
旅游开发与规划复习资料
第一章旅游规划与开发的概念体系1.旅游系统的概念及其空间三要素。
P2、P5概念：由旅游客源市场子系统、旅游目的地吸引力子系统、旅游企业子系统以及旅游支撑与保障子系统四个相互关联和影响的要素组成的有机整体。
空间三要素：（1）旅游客源地（2）旅游目的地（3）旅游通道。
2.旅游规划的概念及其涉及的主要利益相关者。
P11概念：以调查评价为基础、以预测和管理为手段、以优化和持续发展为目的，在旅游系统发展现状调查评价的基础上，结合社会、经济和文化的发展趋势以及旅游系统的发展规律，以优化总体布局、完善功能结构以及旅游系统与社会持续发展为目标的战略设计和实施的过程。
主要利益相关者：（1）旅游投资方（2）区域旅游的管理运营方（3）旅游区域开发所在社区（4）旅游者（5）旅游资源（6）旅游规划的审批部门3.旅游开发的概念、内容、原则。
P26概念：为发挥、提升旅游资源对游客的吸引力，使得潜在的旅游资源优势转化成为现实的经济效益，并使旅游活动得以实现的技术经济行为。
内容：（1）、旅游资源的开发利用（2）、旅游地的交通安排（3）、旅游辅助设施的建设（4）、旅游市场的开拓原则：个性化原则、市场导向原则、综合效益原则、注重保护原则、系统开发原则。
第二章旅游规划与开发的理论基础与技术方法1.区位和空间结构理论对于旅游规划与开发的意义P39（1）、确定旅游地的市场范围：由旅游地的资源吸引力、社会容量、经济容量以及生态环境容量共同决定，上限值不成超过四个变量的最小值。
（2）、确定旅游地的等级。
（3）、制定旅游地的均衡布局模式。
2.消费者行为理论及其在旅游开发规划中应用P41（1）旅游产品及线路设计：根据当前旅游者的消费特点以及今后旅游消费者可能的消费行为趋势设计相关的旅游产品和路线。
（2）市场营销策略的选择：在市场推广策略的设计方面，针对目标市场中旅游者的心理特征设计可能有效引导消费需求的市场营销策略。
3.竞争力的概念及其在旅游规划中的应用P43概念：经济主体通过占有具有比较优势的资源，并以其为基础创造更具竞争优势的生产要素和生产环境，向市场提供高效用度和满意度的产品和服务，并获得较高收益的能力。
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际通用的消息格式发送信息，接收方也需要按国际统一 规定的语法规则，对消息进行处理，并引起其它相关系 统的EDI综合处理。整个过程都是自动完成，无需人工 干预，减少了差错，提高了效率。
• EDI系统由通信模块、格式转换模式、联系模块、消息
生成和处理模块等4个基本功能模块组成。
• 全球贸易额的上升带来了各种贸易单证、文件数量的激增。
虽然计算机及其它办公自动化设备的出现可以在一定范围内 减轻人工处理纸面单证的劳动强度，但由于各种型号的计算 机不能完全兼容，实际上又增加了对纸张的需求，美国森林 及纸张协会曾经做过统计，得出了用纸量超速增长的规律: 即年国民生产总值每增加10亿美元，用纸量就会增加8万吨。 此处，在各类商业贸易单证中有相当大的一部分数据是重复 出现的，需要反复地键入。有人对此也做过统计，计算机的 输入平均70%来自另一台计算机的输出，且重复输入也使出 差错的机率增高，据美国一家大型 分销中心统计，有5% 的单证中存在着错误。同时重复录入浪费人力、浪费时间、 降低效率。因此，纸面贸易文件成了阻碍贸易发展的一个比 较突出的因素。
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《旅游管理信息系统—第二章》
电子商务的实现方式：
EDI
• EDI是Electronic Data Interchange的缩写，即电子数据
交换，它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。 EDI是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息， 用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使 各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并 完成以贸易为中心的全部业务过程。
自动数据源、光 符识别
2
《旅游管理信息系统—第二章》
二、软件基础
管理软件
• 操作系统 • 数据库系统
程序语言
• 机器语言 • 汇编语言 • 面向过程高级语言 • 非过程化高级语言
3
《旅游管理信息系统—第二章》
§2 通信与网络
一、数据通信 • 基本概念：由计算机、通信处理机、数据信号转
换器、通信信道（传输介质）和通信协议组成
为依托进行物品和服务交换的商业活动；广义的电子商 务（E-business）就是指通过各类计算机网络进行的一切 有偿商业活动和非赢利交往或服务活动。如企业内部的 商业信息共享、企业之间的商业数据交换、网络购物以 及网上的免费教育等。
• 从企业角度出发，电子商务是基于计算机的软硬件、网
络通信等基础上的经济活动。它以Internet、Intranet和 Extranet作为载体，帮助企业有效地完成自身的各项经 营管理活动，完善企业之间的商业贸易和合作关系，并 发展和密切个体消费者与企业之间的联系，最终降低产、 供、销的成本，增加企业利润，开辟新的市场。
户应用
• 应用前景 • 数据挖掘—数据挖掘是一个利用各种分析方法和分析
工具在大规模海量数据中建立模型和发现数据间关系， 从而抽取出有效的、新颖的和潜在有用的知识，用来 做出决策和预测的过程。
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《旅游管理信息系统—第二章》
§4 电子商务
一、含义及类型
• 狭义的电子商务（E-commerce）是指以现代互联网技术
二、数据库系统
• 数据库系统的概念： 1. 数据组织的层次—数据项、记录、文件和数据库； 2. 数据库及其管理系统—信息模型、数据模型、关系模型、
数据库结构 3. 数据库管理系统—DBMS
• 所谓数据库系统，就是由计算机系统、数据、数据库管
理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。
• 数据库系统的主要组成部分包括：
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《旅游管理信息系统—第二章》
关于数据处理技术
数据处理就是把来自科学研究、生产实 践和社会经济活动等领域中的原始数据，应 用一定的设备和手段，按照一定的使用要求， 加工成另一种形式的数据。
在内容上，数据处理包括的项目主要有： 数据收集、数据转换、数据筛选、数据分组、 数据排序、数据组织、数据运算、数据存储、 数据检索以及数据输出。
• 主要类型： B2B、B2C 、 B2G 、 C2G 、 C2C
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《旅游管理信息系统—第二章》
二、运作流程
电子商务的特点 （1）交易市场庞大 （2）交易速度快捷 （3）交易过程虚拟 （4）交易成本低廉 （5）交易环节透明
电子商务的主要功能 （1）业务组织与运作 （2）信息平台 （3）网上采购和分销 （4）网上销售 （5）网上支付 （6）网上调查 （7）网上金融服务
第二部分旅游管理信息系统开发与应用基础-
《旅游管理信息系统—第二章》
§1 旅游管理信息系统开发的软硬件平台
一、硬件平台
系统环境
输入设备
数据处理中心
• 大型共享系统 • PC系统 • 网络系统
•一般设备：
键盘与鼠标、图 形数字化设备、 语音输入设备
•专用设备：
• PC • 服务器 • 辅助存储设备 • 输出设备
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《旅游管理信息系统—第二章》
EDI的产生背景
• 在国际贸易中，由于买卖双方地处不同的国家和地区，因此
在大多数情况下，不是简单地直接地面对面地买卖，而必须 以银行进行担保，以各种纸面单证为凭证，方能达到商品与 货币交换的目的。这时，纸面单证就代表了货物所有权的转 移，因此从某种意义上讲“纸面单证就是外汇”。
1. 计算机系统 2. 数据库 3. 数据库管理系统 4. 各类有关人员10《旅游管理信息 Nhomakorabea统—第二章》
三、数据仓库
• 所谓数据仓库，就是面向主题的、集成的、不可更新
的（稳定性），随时间不断变化（不同时间）的数据 集合，用以支持经营管理中的决策制定过程。
• 产生背景：全局应用与复杂分析需要 • 体系结构：数据源、监视器、集成棋、数据仓库、客
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《旅游管理信息系统—第二章》
数据处理的目的可归纳为以下几点： （1）把数据转换成便于观察分析、传送或进
一步处理的形式； （2）从大量的原始数据中抽取、推导出对人
们有价值的信息，作为行动决策的依据； （3）科学地保存和管理已经处理过的大量数
据，以便人们利用这些宝贵的信息资源。
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《旅游管理信息系统—第二章》
• 模拟数据通信与数字数据通信 • 基带传输与频带传输 • 异步传输与同步传输 • 差错控制 • 通信传输介质：双绞线、同轴电缆、光纤、微波、
卫星通信
• 数据交换方式
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《旅游管理信息系统—第二章》
《旅游管理信息系统—第二章》
《旅游管理信息系统—第二章》
§3 数据资源管理技术
一、数据处理内容
• 数据采集 • 数据加工 • 数据：录入、分类、合并、运算 • 数据传输 • 数据存储 • 数据管理 • 数据检索