美国个人理财业发展历程及启示
美国个人理财业务的透视及对我国的启示
同业 竞 争 的 加剧 带 来 了金 融创 新 ， 出现 许 多新 的 金 融 产 品 和 服 的 特 殊 需 求 提 供最 佳 的 服务 。 如 花 旗银 行 建 立 了横 跨 六 大 洲 的 例 务 。 会 、 济 环 境 的 变 化 ， 富裕 阶层 和普 通 消 费 者 无 法 凭 借 个 网络 体 系 ． 全 球 １０多 个 国 家 约 ｌ 客 户 服务 ， 过 这 个 环 球 社 经 使 为 ０ 亿 通
个 性 化 的 理 财方 案 。
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不 同 的金 融 产 品和 服 务 ， 以满 足 客户 的多 元 化 需 求 。就 大 型 商业 这 项 服 务 的 是 美 国 的保 险业 营销 人 员 ， 们 向客 户 提 供 一 些 简 单 银 行 而言 ． 户 大 致 可 分 为 ３个 层 级 （ 表 １ 。 他 客 见 ） 的 生 活 规 划 和个 人 资 产 的综 合 运用 咨询 ． 财 业 务 仅 仅 是 保 险 工 理 （ ） 方位 的服务 能 力和无 处不在 的服务措 施 二 全
美国商业银行个人理财业务发展对我国的启示
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资 料柬源： 华尔街时 报，ｈ ｔ ： ／ｗ ｓｉｃ邢 ｔ Ｄ ／ ｗ ｗ ｗ 【
开务 展 业
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为 主 ，确 保 客 户 与 银 行 不受 时间 、空 间 限 制 ，可实 时 联 系 。
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美 国商 业 银行 个 人 理财 业 务发 展 现状 、特 征圾 经 验
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国内外个人金融理财业务发展比较与经验借鉴
国内外个人金融理财业务发展比较与经验借鉴在当今经济全球化的时代，个人金融理财业务已成为金融领域的重要组成部分。
随着人们收入水平的提高和金融市场的不断发展，个人对于财富管理和增值的需求日益增长。
本文将对国内外个人金融理财业务的发展进行比较，并从中借鉴有益的经验。
一、国外个人金融理财业务的发展在发达国家，个人金融理财业务起步较早，发展相对成熟。
以美国为例，其金融市场高度发达，金融产品种类丰富多样。
从传统的储蓄、债券、股票投资，到复杂的金融衍生品，为个人投资者提供了广泛的选择。
美国的金融机构注重客户细分，根据客户的风险承受能力、投资目标和财务状况，提供个性化的理财方案。
例如，对于风险偏好较低的客户，推荐稳健的固定收益类产品；对于追求高收益、风险承受能力较强的客户，则提供股票基金等高风险高回报的投资组合。
此外，美国的金融教育普及程度较高，个人普遍具有较强的理财意识和金融知识。
金融机构也通过举办讲座、在线课程等方式，不断提升投资者的金融素养，帮助他们做出更明智的投资决策。
欧洲国家的个人金融理财业务也有其独特之处。
在德国，银行在个人理财业务中扮演着重要角色，提供全面的金融服务。
同时，德国的保险市场十分发达，保险产品在个人理财规划中占据重要地位。
二、国内个人金融理财业务的发展近年来，我国的个人金融理财业务呈现出快速发展的态势。
随着居民收入的持续增长，越来越多的人开始关注个人财富的管理和增值。
国内金融机构不断推出创新的理财产品，如银行理财、基金、保险、信托等。
然而，与发达国家相比，我国的个人金融理财业务仍存在一些不足之处。
首先，金融产品的同质化现象较为严重，缺乏个性化和差异化。
许多金融机构在产品设计和服务上大同小异，难以满足不同客户的多样化需求。
其次，金融机构的客户服务水平有待提高。
部分机构在销售理财产品时，过于注重业绩，对客户的风险评估和投资教育不够充分，导致一些投资者在不了解产品风险的情况下盲目投资。
再者，我国投资者的金融知识相对欠缺，理财观念相对保守。
个人理财在西方发达国家的发展
个⼈理财业务在国外的发展⼤体上分为三个阶段： 第⼀个阶段:20世纪30年代到60年代 这是个⼈理财业务出现与初步发展的时期。
最初主要是保险公司的销售⼈员为促进保险产品的销售，根据不同年龄、不同收⼊状况的客户，利⽤⽣命周期不同阶段的特征，为客户提供购买保险的建议，进⽽促进产品销售。
⼀直到20世纪60年代，理财业务仍主要局限于简单的委托代理活动，商业银⾏主要是提供咨询顾问服务，其内容主要是代理客户进⾏投资收益分析、筹划资⾦安排和代办有关⼿续等。
第⼆个阶段：20世纪60年代到80年代 这个时期银⾏资产负债管理理论渐趋成熟并成为银⾏经营管理的主要理论依据，商业银⾏开始认识到为客户提供多元化服务的可能性和重要性。
⾦融机构为了提⾼客户的忠诚度，满⾜客户的实际需求，提升⾃⾝的竞争能⼒，普遍实⾏以客户为中⼼的经营策略。
通过对客户⾃⾝特点的分析，对客户的需求进⾏全⾯的了解，以满⾜客户需求防范风险为前提，为客户提供个性化的⾦融产品和⾦融服务。
同时，银⾏内部也进⾏相关部门的职能调整，使之能够最便捷、化地服务于客户，强调与客户建⽴“全⾯”、“长期”的关系。
在这个阶段，理财业务开始向“产品化”的⽅向发展，融合了传统存贷款业务、投资业务和咨询顾问业务，组合式理财产品快速发展，到80年代末期已成为理财业务发展的主要⽅式。
具体⽽⾔，组合式理财就是将风险特征不同的存款、基⾦和保险产品组合起来，向客户销售，分散投资风险，使客户获得更⾼的收益率。
第三个阶段：20世纪80年代到现在 随着商业银⾏的管理理论从资产负债管理向客户管理的转变，银⾏开始根据客户的风险承受能⼒和风险偏好，使⽤各类衍⽣品，为客户提供个性化服务。
理财业务逐渐成为商业银⾏增强客户忠诚度，提供银⾏竞争⼒，更好管理客户风险，提⾼银⾏风险对冲和管理能⼒的重要业务⽅式，也成为商业银⾏适应市场需要的⼀项基本服务要求。
随着美国⾦融服务现代化法案的颁布，理财业务进⼀步与信托业务、商业银⾏的基⾦管理业务等结合起来。
银行从业资格考试个人理财考点整理
中公金融人河北分校银行从业资格考试《个人理财》考点整理( 一)国外发展和现状(一)萌芽阶段20世纪30年代到60年代, 一般被认为是个人理财业务的萌芽时期, 但却没有关于个人理财业务的明确概念界定, 那时的个人理财业务主要是为保险产品和基金产品的销售服务。
(二)形成与发展时期20世纪60年代到80年代, 是个人理财业务的形成与发展时期。
在20世纪70年代到80年代初期, 个人理财业务的主要内容是避税、年金系列产品, 参与有限合伙及投资于硬资产。
直至1986年, 伴随着美国税法的改革及里根总统时期通货膨胀的显著降低, 理财业务开始向”全面化”发展, 已经融合传统的存贷款业务、投资业务和咨询等业务。
(三)成熟时期20世纪90年代是个人理财业务Et趋成熟的时期, 伴随着金融市场的国际化、金融产品的不断丰富和发展, 这一时期的个人理财业务不但开始广泛使用衍生金融产品, 而且将信托业务、保险业务及基金业务等相互结合, 从而满足不同客户的个性化需求。
银行个人理财业务概念个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理等专业化服务活动。
商业银行个人理财业务人员是指能够为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员, 销售理财计划或投资性产品的业务人员, 以及其它与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员。
商业银行个人理财的专业化服务活动表现为两种性质:一种是顾问性, 此时商业银行充当理财顾问, 向客户提供咨询;另一种是受托性质, 此时商业银行将按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资和资产管理的业务活动。
个人理财业务是建立在委托一代理关系基础之上的银行业务, 是一种个性化、综合化服务。
境外法律并不禁止商业银行从事有关证券业务, 一般也不禁止商业银行在向客户提供理财业务过程中进行信托活动。
《中华人民共和国商业银行法》明确规定商业银行不得从事证券和信托业务。
银行从业资格考试《个人理财》考点整理( 二)银行个人理财业务分类商业银行个人理财分为理财顾问服务和综合理财服务。
中美商业银行个人理财业务比较研究
中美商业银行个人理财业务比较研究随着全球化的深入推进和经济的发展，中美两国的商业银行在个人理财业务方面都有着显著的发展。
本文将对中美商业银行个人理财业务进行比较研究，分析其共性和异性，为两国商业银行进一步提升个人理财业务提供参考。
在中国，商业银行个人理财业务发展迅速。
由于国内经济持续增长，居民财富不断积累，加之金融市场的逐步开放，个人理财业务的需求也日益增加。
中国商业银行在此背景下，积极拓展个人理财业务，不断推出各类理财产品和服务，满足不同客户的需求。
在美国，个人理财业务同样得到了长足的发展。
美国商业银行在长期发展中，形成了以资产管理和投资顾问为核心的个人理财业务。
他们提供广泛的投资选择，包括股票、债券、基金等，同时也提供个性化的财务规划服务，帮助客户实现财务目标。
中国商业银行个人理财业务在产品和服务方面也取得了显著进展。
目前，中国商业银行提供的理财产品种类繁多，包括货币市场型、债券型、股票型、混合型等。
许多银行还提供结构性和创新型理财产品，以满足客户的特殊需求。
在服务方面，中国银行与第三方机构的合作也日益紧密，为客户提供更全面的服务。
美国商业银行在产品和服务方面也具有较高的水平。
他们提供各种类型的投资产品，包括共同基金、ETFs、定期存款等。
同时，美国商业银行还提供丰富的投资咨询服务，包括针对个人的财务规划、投资策略等。
中国商业银行在营销策略和推广方面采取了多种方式。
一方面，银行通过电视、报纸、网络等媒体进行广告宣传，提高公众对理财产品的认知度；另一方面，银行还通过客户经理、网点等渠道，向客户提供专业的理财咨询服务。
许多银行还加强了与第三方机构的合作，通过共享资源、互设渠道等方式，实现业务的拓展。
美国商业银行的营销策略则更注重科技的应用和创新。
他们利用大数据、人工智能等现代科技手段，精准分析客户需求，为客户提供个性化的服务。
同时，美国商业银行还注重线上线下结合的方式，通过官网、社交媒体等网络渠道推广产品和服务。
十大最经典的理财故事
十大最经典的理财故事1. 沃伦·巴菲特（Warren Buffett）：巴菲特是著名的价值投资者，他通过投资股票和收购优质企业，积累了庞大的财富。
他的故事展示了长期投资和智慧选择的重要性。
2. 乔治·索罗斯（George Soros）：索罗斯是一位成功的对冲基金经理，他在货币市场上利用了突发事件和宏观经济趋势的波动来获得巨额利润。
3. 彼得·林奇（Peter Lynch）：林奇是一位知名的股票投资者，他管理了弗格森基金（Fidelity Magellan Fund），在13年的任期内实现了出色的回报。
他的故事强调了对个人投资者来说，理解自己所投资的公司和行业的重要性。
4. 约翰·波格尔（John Bogle）：波格尔是指数基金的创始人，他的故事展示了通过低成本、长期投资和分散风险来获得稳定回报的重要性。
5. 理查德·布兰森（Richard Branson）：布兰森是维珍集团（Virgin Group）的创始人，他以自己的冒险精神和创新思维，在不同行业中取得了巨大的商业成功。
6. 本杰明·格雷厄姆（Benjamin Graham）：格雷厄姆是价值投资的奠基人之一，他的书《证券分析》对投资界产生了深远的影响。
他的故事强调了投资者应该根据基本面评估股票的价值，而不是盲目追求市场热点。
7. 卡尔·伊坎（Carl Icahn）：伊坎是一位著名的激进投资者和企业家，他通过对公司进行重组和收购来实现巨额回报。
他的故事展示了如何在市场中发现机会并采取行动。
8. 约翰·迪·朗（John DeLorean）：迪·朗是一位汽车行业的先驱者，他创办了迪·朗汽车公司并生产了著名的迪·朗DMC-12跑车。
然而，他的故事也揭示了企业家面临的风险和挑战。
9. 赫尔曼·米勒（Herman Miller）：米勒是现代办公家具的创新者之一，他的公司以设计和质量而闻名。
国外个人理财业务的发展现状及经验借鉴
国外个人理财业务的发展现状及经验借鉴随着全球经济的发展，个人理财在国外得到了越来越多的关注。
个人理财不仅仅是帮助个人管理金融资产，还涉及到制定合理的投资策略、规划退休、保险管理等方面。
在国外，个人理财业务已经相对成熟并取得了一定的发展成果。
本文将简要介绍国外个人理财业务的发展现状，并分享一些经验借鉴。
首先，国外个人理财业务的发展现状主要体现在以下几个方面。
一是个人理财产品的多样化。
国外的金融机构针对不同的风险偏好和投资需求，推出了各种不同类型的个人理财产品，如股票基金、债券基金、指数基金、保本理财、养老金等等。
个人可以根据自己的风险承受能力和投资目标选择适合自己的产品。
二是高度专业化的理财服务。
国外的金融机构提供了一系列的个人理财服务，包括财务规划、投资管理、税务筹划、保险分析等等。
个人可以委托专业的理财顾问来帮助他们管理财务，制定理财策略。
三是数字化的个人理财平台。
国外的金融机构逐渐将个人理财服务数字化，通过互联网和移动应用程序为用户提供自助式的理财服务，方便个人随时随地进行交易和查询。
那么，国外个人理财业务的发展经验对我们有什么借鉴意义呢？首先，个人理财产品的多样化需要我们注重产品创新。
金融机构应该结合市场需求和客户风险偏好，推出符合不同人群需求的理财产品。
其次，个人理财服务的专业化需要我们提高专业水平。
金融机构应该培养专业的理财人才，提供更全面、专业的理财服务。
另外，数字化的个人理财平台需要我们加快信息技术建设。
金融机构应该积极推进金融科技创新，提供便捷、安全的个人理财服务。
最后，个人理财业务的发展需要我们加强监管和保护投资者权益。
金融监管部门应该建立健全的监管体系，确保个人理财业务的稳定发展，保护投资者的合法权益。
总之，国外个人理财业务已经取得了一定的发展成果，并形成了一些有益的经验。
我们应该借鉴这些经验，创新个人理财产品，提供专业化的服务，加快数字化转型，并加强监管和保护投资者权益，推动我国个人理财业务的健康发展。
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美国个人理财业发展历程及启示
近年来，“个人理财”或“个人财务策划”、“个人理财规划”等名词逐渐成为我国银行业流行的概念。
一般说来，个人理财服务是由专业理财人员通过明确个人客户的理财目标，分析客户的生活、财务现状，帮助客户制定出可以实现理财目标的方案或建议的一种综合金融服务.它不局限于提供某种单一的金融产品，而是针对客户的综合需求进行有针对性的金融服务组合创新，是一种全方位、分层次、个性化的服务。
个人理财服务首先出现在美国，我们分析美国个人理财业的发展历程和经验，对于我国银行个人理财业务的发展具有重要的借鉴意义。
美国个人理财业的发展历程分析美国个人理财业经历了初创期、扩张期、成熟稳定期三个阶段。
最早提供该服务的是20世纪30年代的保险营销人员。
1929—1933年的银行挤兑危机和股灾使人们普遍丧失了对银行和券商的信赖，加之
严重的经济危机给人们的未来生活带来了巨大的不确定性，保险公司提供的可以满足不同需求甚至为客户量身定制的保险产品逐渐进入人们的视野。
这时，部分
保险销售代表为了更好地开展业务，对客户进行了一些简单的个人生活规划和综合资产运用咨询，成为今天个人财务策划师的前身。
第二次世界大战后，经济的复苏和社会财富的积累使美国个人理财业进入扩张阶段。
社会、经济环境的迅速变化逐渐使富裕阶层和普通消费者无法凭借个人的知识和技能，通过运用各种财务资源来实现自己短期和长期的生活、财务目标。
为了解决这些问题，消费者开始主动寻求称职的、客观公允的、以追求客户利益最大化为己任的、讲职业道德的、专业的个人财务策划人员，以获取咨询。
这一时期，美国个人理财业加速发展，从业人员不断增加。
但是随之而来的一个重要问题就是严重的市场混同：一方面，几乎所有提供金融服务的专业人员都在使用个人财务策划师这个名字或称自己能提供个人理财服务：另一方面，美国与个人财务策划行业相关的资格证书、专业执照名目繁多，消费者很难知道到底什么样的“理财专家”才能真正保证自己的利益。
随着美国个人财务策划师认证(CertifiedFinancialPlanners，CFP)制度的建立，市场混同问题逐渐得以解决，美国个人理财业进入成熟稳定发展期。
CFP 制度的最大特点是，倡导CFP从业者在提供理财服务时，只能帮助客户制定一个
长期的可执行计划，而不是推销特定产品；所有CFP执业者都必须遵循一个考虑周全的理财程序——个人财务策划执业操作规范流程，以保证把客户的利益和需要放在第一位。
在CFP制度的推动下，美国的个人理财业逐渐发展成为一个独立的金融服务行业，个人财务策划师的主要业务也不再是销售金融产品及服务，而是为客户实现其生活、财务目标进行专业咨询，并通过规范的个人理财服务流程实施理财建议，防止客户利益受到侵害。
对我国的启示启示一：分析客户需求，确定业务方向和重点。
目前，我国商业银行开展的个人理财业务主要包括储蓄理财、消费贷款、委托咨询三大种类。
就实践而言，其开展的个人理财业务重点还是储蓄理财、消费贷款两种。
显然，这与我们对个人财务策划的界定是有一定距离的。
我们不妨看一看在美国激发客户寻求个人财务策划咨询服务的主要生活事件(表1)，来分析一下个人理财的客户需求，以便确定商业银行个人理财业务的方向和重点。
表1激发客户寻找个人财务策划咨询服务的主要生活事件CFP执业者的判断(10为满分)意识到退休的临近7.3年金或个人退休账户的结转7.0遗产的继承或获得意想不到的一笔横财5.5为教育融资的压力4.4投资或个人资产
的缩水，证券市场的低迷3.7投资复杂性的不断增加3.6婚姻状况的转变3.5
孩子的出生3.4照顾、护理老人的义务3.1购买／卖出／开始经营一个小型企业3.1潜在的／实际的失业2.9大额的健康护理支出3.6个人债务的增加2.5
比照美国的情况，未来中国消费者也会日益对建立退休基金、建立应付生活中突发性事件的“应急基金”、管理或减少现有的个人债务、为一项家庭购买或更新进行财务准备、为假期或旅行进行财务准备、为子女或自己建立教育基金、为未来生活提供保险、对收入或资产进行合法的税收规避、积累财富、产生现期收入等事宜产生需求，从而寻求个人财务策划专家的咨询或建议。
显然，和美国公众一样，生活理财应该是消费者的主要需求，追求投资收益最大化并不一定是他们寻求专家理财的首要动机。
仅仅根据客户需求提供一些创新的储蓄投资产品和消费贷款是不能满足客户需求的，这仅是国外专业个人财务策划服务中的一小部分。
启示二：提高员工素质，增强核心竞争力。
在美国，已有一支训练有素的专业理财队伍从事个人财务策划业。
从提供个人财务策划服务的机构来说，有专门的个人财务策划顾问公司。
个人理财目前在美国已经成为一个独立的行业，只有44%的CFP执业者受雇于证券、银行、保险、
会计等金融服务机构。
中国的现状与美国还有很大差距，个人理财业才刚刚起步，提供此类服务的主要还是传统的金融服务机构，其中又以商业银行为主。
就国外商业银行开展个人金融业务的成功经验而言，个人理财客户经理的专业素养是衡量一个商业银行提供的个人财务策划服务品质的核心标准。
那么，商业银行的个人理财经理应该具备哪些知识和技能才能充分满足客户的需要?商业银行又应该从哪些方面人手培训和考核自己的员工以提高自己的核心竞争力呢? 美国每个CFP执业者都各有专长，但是1999年美国CFP标准委员会的行业调查还是表明，有一些业务专长是大家所共有的，我们列举出其中比较重要的前13项(详见表2)，这表明，在美国一个合格、称职、有竞争力的个人财务策划师应该具备的起码的知识和技能准备。
这也就是现在美国几乎所有个人理财资格认证制度都把综合个人财务策划、投资策划、保险策划与风险管理、员工福利与退休计划、个人税务策划和遗产策划及事业继承六大模块作为培训和考核从业人员的标准的重要原因。
表
2CFP执业者的专长领域百分比(%)投资策划／咨询90养老金／退休计划87综合策划73遗产规划73投资组合管理67收入所得税规划60保险策划59教育策划
55老年人护理规划或其他长期护理规划46小型企业综合策划37对员工的金融策划教育／培训31收入所得税纳税准备申报15离婚财务策划19 另外，从国外消费者选择个人财务策划师的标准方面，国内商业银行也可以得到提高员工素质、增强对客户吸引力的有意义的启示。
根据美国CFP标准委员会2016年进行的一项消费者调查，一般而言，美国消费者在寻求个人财务顾问的专业咨询时，37%的人看重个人财务策划师的专业证书；32%的人看重基于个人财务策划师专长和表现而保持的“长期关系”；31%的人则重视来自朋友或者亲戚的推荐。
个人财务策划师的报酬支付方式对于消费者的选择而言，重要程度中等(在一个5分为满分的评价体系中，消费者评价的平均分为3.6分)。
如果询问消费者对于各种报酬支付方式的偏好，最大的一个消费者群(47%)偏好仅仅收取咨询服务费的支付方式。
进一步说，偏好策划师收取纯服务费的消费者当中有63%的人希望知道服务费的确切金额；对于那些偏好策划师收取交易佣金的消费者而言，67%的人希望知道佣金的确切比例。
如果给出10个具体的评判标准，我们发现消费者在选择个人财务策划师时对于收费标准和策划师是否具有专业资格证书倒并不是十分在意(详见表3)。
表
3消费者对选择个人财务策划师各面标准重要性的评价选择标准百分比(1%)值得信赖97可以聆听自己的意见96个人财务策划师对满足客户需要的兴趣大于售卖产品95拥有良好的业绩纪录95是该领域的专家94拥有相当高的专业水平91客户对各项决策选择享有充分的控制权90能够在技术进步中不断保持竞争力85服务收费合理84拥有专业资格证书83 尽管中国的消费者和美国消费者在选择取向上可能有所区别，但是国内的商业银行如果在开发个人金融业务时能够加强对国内客户选择标准的调研，并结合国外经验对员工进行有针对性的培训和服务理念灌输，对于其提高业务整体形象及品牌效应将大有裨益。