游乐场服务安全培训教材PPT课件7【精编】
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公共娱乐场所消防安全培训课件
教授逃生的基本原则和策略，培养正 确的逃生反应。
3 火灾报警系统
介绍火灾报警系统的原理和使用方法，确保及时报警。
III. 消防设施和消防器材使用培训
消防设施
学习如何正确使用和维护消防设施，例如灭火器、 消防栓和喷淋系统。
消防器材
了解不同类型的消防器材，如烟雾探测器和灭火器 的使用和检查。
IV. 应急疏散演练
公共娱乐场所消防安全培 训课件
这是公共娱乐场所消防安全培训课件，向您展示如何确保场所的消防安全， 并做到应急处置和风险管理。
I. 课程概述
介绍课程的目标、内容和结构，让学员了解接下来将学习的知识和技能。
II. 消防安全意识培训
1 提高安全意识
建立正确的消防安全意识，认识火灾 的危害和预防措施。
2 安全逃生意识
实践疏散预案和逃生路线，加强团队合作能力和应急反应。
V. 消防安全检查及日常维护
1
定期检查
学习进行定期消防安全检查，确保设施
维护记录
2
和器材的正常运行。
建立日常维护记录，及时修复和更换损
坏的消防设施和器材。
3
训练计划
制定员工消防安全培训计划，定期进行 消防演练和培训。
VI. 火源控制
灭火器的使用
VIII. 乐园设备的消防安全Fra bibliotek设备检查
学习乐园设备的日常检查和维 护，确保设备的消防安全。
紧急停机
制定设备紧急停机计划，防止 设备故障引发火灾。
设备灭火方法
介绍设备灭火的方法和工具， 提高员工的灭火能力。
培训员工正确使用灭火器进行初期火灾扑灭。
危险警示
了解常见的火源和危险物质，学习如何减少火灾发 生的风险。
3 火灾报警系统
介绍火灾报警系统的原理和使用方法，确保及时报警。
III. 消防设施和消防器材使用培训
消防设施
学习如何正确使用和维护消防设施，例如灭火器、 消防栓和喷淋系统。
消防器材
了解不同类型的消防器材，如烟雾探测器和灭火器 的使用和检查。
IV. 应急疏散演练
公共娱乐场所消防安全培 训课件
这是公共娱乐场所消防安全培训课件，向您展示如何确保场所的消防安全， 并做到应急处置和风险管理。
I. 课程概述
介绍课程的目标、内容和结构，让学员了解接下来将学习的知识和技能。
II. 消防安全意识培训
1 提高安全意识
建立正确的消防安全意识，认识火灾 的危害和预防措施。
2 安全逃生意识
实践疏散预案和逃生路线，加强团队合作能力和应急反应。
V. 消防安全检查及日常维护
1
定期检查
学习进行定期消防安全检查，确保设施
维护记录
2
和器材的正常运行。
建立日常维护记录，及时修复和更换损
坏的消防设施和器材。
3
训练计划
制定员工消防安全培训计划，定期进行 消防演练和培训。
VI. 火源控制
灭火器的使用
VIII. 乐园设备的消防安全Fra bibliotek设备检查
学习乐园设备的日常检查和维 护，确保设备的消防安全。
紧急停机
制定设备紧急停机计划，防止 设备故障引发火灾。
设备灭火方法
介绍设备灭火的方法和工具， 提高员工的灭火能力。
培训员工正确使用灭火器进行初期火灾扑灭。
危险警示
了解常见的火源和危险物质，学习如何减少火灾发 生的风险。
公共娱乐场所消防安全培训课件
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公共娱乐场所消防 安全培训课件
,a click to unlimited possibilities
汇报人：
时间：Байду номын сангаас0XX-XX-XX
目录
01
02
03
04
05
06
添加标题
公共娱乐 场所消防 安全概述
火灾危险 源及预防 措施
应急疏散 与逃生方 法
灭火器材 的使用与 维护
消防安全 管理与培 训教育
泡沫灭火器：适用于扑灭固体物 质火灾，使用时需将灭火器倒置， 让两种液体混合，从而产生泡沫 灭火。
清水灭火器：适用于扑灭固体物 质火灾，使用时应将灭火器倒置， 让水与灭火剂混合，然后对准火 源喷射。
灭火器的配置与维护要求
灭火器的种类选择：根据场所的火灾类型和危险等级选择合适的灭火器类型。 灭火器的配置数量：按照场所的面积、布局和火灾载荷等因素确定灭火器的数量。 灭火器的设置位置：应便于取用、不影响人员疏散，且在明显易见的位置标明使用方法。 灭火器的定期检查：对灭火器进行检查，确保其完好有效，发现问题及时维修或更换。
及时总结和评估演练效 果，针对存在的问题和 不足进行改进和优化， 提高消防安全宣传与演 练的效果和质量。
PART 7
案例分析与实践操作
典型公共娱乐场所火灾案例分析
案例一：某KTV 火灾事故
案例二：某酒吧 火灾事故
案例三：某电影 院火灾事故
案例四：某健身 房火灾事故
消防安全检查与评估的方法与实践操作
消防通道：公共娱乐场所应当保持消防通道畅通，不得堆放杂物或者其他影响疏散的物品。
消防安全标识：公共娱乐场所应当设置明显的消防安全标识，包括疏散指示标志、灭火器标识 等。
公共娱乐场所消防 安全培训课件
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汇报人：
时间：Байду номын сангаас0XX-XX-XX
目录
01
02
03
04
05
06
添加标题
公共娱乐 场所消防 安全概述
火灾危险 源及预防 措施
应急疏散 与逃生方 法
灭火器材 的使用与 维护
消防安全 管理与培 训教育
泡沫灭火器：适用于扑灭固体物 质火灾，使用时需将灭火器倒置， 让两种液体混合，从而产生泡沫 灭火。
清水灭火器：适用于扑灭固体物 质火灾，使用时应将灭火器倒置， 让水与灭火剂混合，然后对准火 源喷射。
灭火器的配置与维护要求
灭火器的种类选择：根据场所的火灾类型和危险等级选择合适的灭火器类型。 灭火器的配置数量：按照场所的面积、布局和火灾载荷等因素确定灭火器的数量。 灭火器的设置位置：应便于取用、不影响人员疏散，且在明显易见的位置标明使用方法。 灭火器的定期检查：对灭火器进行检查，确保其完好有效，发现问题及时维修或更换。
及时总结和评估演练效 果，针对存在的问题和 不足进行改进和优化， 提高消防安全宣传与演 练的效果和质量。
PART 7
案例分析与实践操作
典型公共娱乐场所火灾案例分析
案例一：某KTV 火灾事故
案例二：某酒吧 火灾事故
案例三：某电影 院火灾事故
案例四：某健身 房火灾事故
消防安全检查与评估的方法与实践操作
消防通道：公共娱乐场所应当保持消防通道畅通，不得堆放杂物或者其他影响疏散的物品。
消防安全标识：公共娱乐场所应当设置明显的消防安全标识，包括疏散指示标志、灭火器标识 等。
游乐设施操作与服务培训课件(ppt 55张)
第一节 对游乐设施操作服务 人员的基本要求
一、全面培训（上岗前的培训）
1、掌握游乐设施标准和基本知识
游乐设施国家标准（14个）
GB8408—2000（游艺机和游乐设施安全）
GB18158—18170—2000《转马类、滑行车类、陀螺类、飞行 塔类、赛车类、自控飞机类、小火车类、架空游览车类、光电 打靶类、水上游乐设施、碰碰车类、电池车类游艺机通用技术 条件》
第一节 对游乐设施操作服务 人员的基本要求
5）限位开关有无失灵情况。 6）各润滑点润滑情况是否良好。 7）电线有无断头及裸露现象。 8）接地连接是否可靠。 9）制动装置工作是否正常。
上述检查要仔细，检查完毕做记录。
第一节 对游乐设施操作服务 人员的基本要求
（2）试运转 按实际工况空运转三次，确认运 转正常方可转入运营状态。 （3）运营前先鸣号（铃），确认乘客已坐好， 场内无闲杂人员，再开机。 （4）设施运转后，操作人员不得擅离职守，应 随时注意观察乘客和设施运转情况，遇紧急情 况时应立即停机处置。 （5）下班切掉总电源。 （6）填写好安全运行日报记录。
二、对操作人员的要求
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家 统一大型游乐设施的作业人员及其相关管理人员（以 下统称特种设备作业人员）格式的特种作业人员证书， 方可从事相应的作业或者管理工作（《条例》第三十
八条、 《规程》第四十一条 ）。
对操作人员有两个方面的要求： 一是思想品德好，二是业务水平高。 严格执行规章制度，具有高度责任心 操作熟练，遇到意外及紧急情况能及时处置。
第一节 对游乐设施操作服务 人员的基本要求 （4）态度 对所有乘客（不分种族、国籍、宗教信 仰、贫富）一视同仁、微笑服务，礼貌待客。热情 亲切，真诚友好，主动服务，耐心周到，有问必， 耐心解释。 （5）技能 岗前经严格培训，熟练掌握本岗位业 务知识和操作技能。 （6）职业道德 遵守职业道德规范，保护游客合法 权益。
《游乐场服务安全》课件
处理潜在的安全隐患。
日常保养
对游乐设施进行日常保养，包括清 洁、润滑、调整等，以保持设备的 良好状态。
更新与改造
根据设备使用情况和安全评估结果 ，及时更新或改造老旧游乐设施， 提高设备安全性能。
游乐设施的操作规程
培训员工
对游乐场员工进行操作规程培训 ，确保他们熟悉并掌握设备操作
技能。
操作规范
制定详细的游乐设施操作规范， 要求员工严格按照规范进行操作
安全教育形式
03
采用图文并茂、动画演示等多种形式，增强游客的记忆和理解
。
游客安全指引
安全指引标识
在游乐场设置清晰、醒目的安全指引标识，如安全提示、紧急出 口等，方便游客识别。
安全指引手册
提供安全指引手册，详细说明游乐设施的使用方法和注意事项， 供游客参考。
安全指引人员
安排专人负责指引游客正确使用游乐设施，解答游客疑问，确保 游客安全。
案例二
游客在游玩过程中不遵守规定，私自穿越警戒线或跳离游玩设施。
总结
游客的安全意识对游乐场安全至关重要。应加强游客管理和教育， 提高其安全意识和自我保护能力。
安全管理和应急救援案例分析
案例一
某游乐场在发生紧急情况时，安全管理人员迅速响应，有效组织救 援。
案例二
某游乐场在面临突发状况时，与当地医疗机构建立有效联动，及时 救治伤员。
维护社会稳定
安全事故的发生可能引发 社会不稳定因素，因此游 乐场服务安全对于维护社 会稳定至关重要。
提高游乐场声誉
良好的安全服务可以增加 游客对游乐场的信任度， 提高游乐场的声誉和口碑 。
游乐场服务安全的法规和标准
国家法律法规
遵守国家关于游乐场服务 安全的法律法规，确保游 乐场建设和运营符合相关 规定。
日常保养
对游乐设施进行日常保养，包括清 洁、润滑、调整等，以保持设备的 良好状态。
更新与改造
根据设备使用情况和安全评估结果 ，及时更新或改造老旧游乐设施， 提高设备安全性能。
游乐设施的操作规程
培训员工
对游乐场员工进行操作规程培训 ，确保他们熟悉并掌握设备操作
技能。
操作规范
制定详细的游乐设施操作规范， 要求员工严格按照规范进行操作
安全教育形式
03
采用图文并茂、动画演示等多种形式，增强游客的记忆和理解
。
游客安全指引
安全指引标识
在游乐场设置清晰、醒目的安全指引标识，如安全提示、紧急出 口等，方便游客识别。
安全指引手册
提供安全指引手册，详细说明游乐设施的使用方法和注意事项， 供游客参考。
安全指引人员
安排专人负责指引游客正确使用游乐设施，解答游客疑问，确保 游客安全。
案例二
游客在游玩过程中不遵守规定，私自穿越警戒线或跳离游玩设施。
总结
游客的安全意识对游乐场安全至关重要。应加强游客管理和教育， 提高其安全意识和自我保护能力。
安全管理和应急救援案例分析
案例一
某游乐场在发生紧急情况时，安全管理人员迅速响应，有效组织救 援。
案例二
某游乐场在面临突发状况时，与当地医疗机构建立有效联动，及时 救治伤员。
维护社会稳定
安全事故的发生可能引发 社会不稳定因素，因此游 乐场服务安全对于维护社 会稳定至关重要。
提高游乐场声誉
良好的安全服务可以增加 游客对游乐场的信任度， 提高游乐场的声誉和口碑 。
游乐场服务安全的法规和标准
国家法律法规
遵守国家关于游乐场服务 安全的法律法规，确保游 乐场建设和运营符合相关 规定。
大型游乐设施操作人员培训教材PPT实用课件(共30页)
三、基本素质要求
3、提高能力，规避风险
（1）善于思考，总结现场经验 （2）换位思考，想顾客之所想，做顾客所未想 （3）加强沟通，头脑风暴，学习同伴经验，持续改进 （4）做好案例分析，预防为主 （5）强化示范作用，从一线操作员工中选拔内训师，发挥模范作
用。
四、如何做好操作服务
（1）设备运营前
a.运营前要做好安全检查，包括安全带（安全杠）、把手是否 牢固可靠，有无损坏情况；座舱门开关是否灵活，能否关牢， 保险装置是否起作用；制动装置是否起作用等，检查完毕并做 好营运准备； b.必须进行二次以上空载循环运行； c.做好相关记录。 d.确认无误后，方可接待游客。
二、法律法规技术规范对操作的要求
1、特种设备安全法
第13条 特种设备生产、经营、使用单位及其主要负责人对其生产、经 营、使用的特种设备安全负责。 特种设备生产、经营、使用单位应当按照国家有关规定配备特种设备安 全管理人员、检测人员和作业人员，并对其进行必要的安全教育和技能 培训。
第14条 特种设备安全管理人员、检测人员和作业人员应当按照国家 有关规定取得相应资格，方可从事相关工作。特种设备安全管理人员、 检测人员和作业人员应当严格执行安全技术规范和管理制度，保证特种 设备安全。
第三十九条 特种设备使用单位应当对特种设备作业人员进行特种设备安全、 节能教育和培训，保证特种设备作业人员具备必要的特种设备安全、节能知识。 特种设备作业人员在作业中应当严格执行特种设备的操作规程和有关的安全规章 制度。
第四十条 特种设备作业人员在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因 素，应当立即向现场安全管理人员和单位有关负责人报告。
一、游乐设施操作人员的重要性
2、重要性 大型游乐设施的操作员是一个非常重要的岗位，其操作
游乐场服务安全专题培训课件
文化娱乐设施与文化主题
各种文化娱乐设施及其配套装置的建设、安装应符合国家有关法律法规 01 要求，确保性能良 好，使用安全可靠。
舞台、灯光、音响等演出设施设备的安装、摆放应整齐美观，充分满足 02 表演要求。
舞台内设备防坠装置应安全有效，幕帷、道具等选材和制作应符合GB 03 20286的要求。
04 场内应通风良好，设置有充足的紧急疏散通道。
本
内容布局等因素进行科学地规划、设计，合理配置
要
游乐设施、接待设施、引导标志设施 和基础设施。 有条件的可增加文化娱乐设施和水上游乐设施等。
求
02 游乐园(场)内特种设备应符合国家相关规定。
设施的配置要求
01 游乐设施(含水上游乐设施)的购置、安装、运行、改
造、维修以及使用管理、监督管理应 按GB 8408及国
志
03 在游乐项目的入口处，应在显著的地方设置该项目
设
的游乐规则介绍牌。
施
04 游乐园(场)中的所有引导标志应符合GB/T 10001.1、
GB/T 10001.2要求，同时以中、英文 两种以上文
字表示;各类介绍牌和标志牌的外形应与景区环境和
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
谐一致;安全色应符合 GB 2893的 要求。
设施的配置要求
01 停车场应设置在游乐园(场)主人口附近，其规模与游
乐园(场)接待规模相适应。按GB/T 10001.1设置停车
场基的标志。 02 收按本费国明家示相牌关应规设 定置执在行停。车场人口显著地方，收费价格
接待设施
03 场要内应设置停车场布置图、车辆走向简图及出人标志。 04 应求平整坚实、绿化美观，有条件的应建生态化、景观
文化娱乐设施culture & Entertainment Facilities，在游乐园(场)内为增加游客娱乐体验而设 置的文化配套设施，如表演场所、影院、歌舞 厅等。
游乐园安全生产培训
安全培训游乐园安全生产培训《游乐园安全生产培训》旨在全面提升员工的安全生产意识，使员工掌握基本的安全生产知识与技能，熟悉岗位安全操作规程及应急措施，确保游乐园的运营安全。
以下是具体的培训目标：1. 提升员工安全生产意识（1）使员工认识到安全生产的重要性，树立“安全第一”的观念，将安全意识融入到日常工作中。
（2）提高员工对潜在安全风险的识别和防范能力，降低事故发生的概率。
（3）培养员工主动参与安全生产工作的积极性，形成良好的安全氛围。
2. 掌握基本的安全生产知识与技能（1）使员工了解国家安全生产法律法规、政策及标准，确保游乐园的安全生产合法合规。
（2）使员工掌握安全生产的基本知识，如事故原因分析、事故预防措施、事故应急处理等。
（3）使员工具备基本的应急救援技能，如消防设施的使用、灭火方法、急救知识等。
3. 熟悉岗位安全操作规程及应急措施（1）使员工熟悉所在岗位的安全操作规程，降低因操作不当导致的事故风险。
（2）使员工掌握岗位应急预案，提高应对突发事故的能力。
（3）针对游乐园特殊设备，如游乐设施、电气设备等，使员工了解其安全操作要点及应急措施。
4. 提高员工安全素养（1）培养员工良好的安全行为习惯，遵循安全操作规程，自觉抵制不安全行为。
（2）提高员工沟通协作能力，确保在紧急情况下能够迅速、有效地进行应急处理。
（3）加强员工心理素质培训，提高应对事故的冷静判断和果断处理能力。
1. 提高安全生产意识，将安全工作贯穿于日常运营中。
2. 掌握基本的安全生产知识与技能，具备应对突发事故的能力。
3. 熟悉岗位安全操作规程及应急措施，降低事故发生风险。
4. 提高员工安全素养，为游乐园的安全生产有力保障。
二、培训内容1. 安全生产基础知识（1）安全生产法律法规：解析相关法律法规，如《中华人民共和国安全生产法》等，确保员工了解法律法规要求。
（2）安全生产基本概念：介绍安全生产的定义、目标、原则等内容，强化员工对安全生产的认识。
安全教育培训课件儿童游乐场安全指南
03
攀爬架的高度和间距应合理设计，确保儿童在攀爬过程 中能够稳定站立和抓握。
秋千和旋转设施安全
秋千和旋转设施的座椅应舒适 宽敞，能够容纳不同年龄段的 儿童。
安全带和束缚装置应完好无损 ，定期检查和更换，以确保儿 童在游玩过程中不会意外滑落 或摔伤。
设施的旋转速度应适中，避免 过快或过慢，以防止儿童在游 玩过程中出现不适或意外。
游乐场也应该定期开展安全培训和演练，提高员工和游客的安全意识和 应急处理能力。
安全意识从小培养
安全意识的培养需要从小开始，家长和 监护人应该注重日常生活中的安全教育
。
通过故事、游戏、模拟演练等方式，让 孩子了解安全知识和技能，培养他们的
安全意识。
在游乐场游玩时，家长和监护人要时刻 关注孩子的安全，及时纠正孩子的危险
行为，培养他们的安全习惯。
谢谢聆听
安全意识培养
强调安全意识的重要性
01
在游乐场内设置安全提示标语，提醒家长和孩子时刻关注安全
问题。
培养自我保护能力
02
通过安全教育活动，培养孩子的自我保护能力，让他们学会在
遇到危险时采取正确的应对措施。
提高应急处理能力
03
向家长和孩子介绍应急处理方法，如遇到突发情况时如何寻求
帮助、如何进行心肺复苏等。
家长和监护人也应该关注儿童安全， 教育孩子遵守游乐场规定，提高自我 保护意识。
游乐场管理者应承担起安全责任，确 保设施设备符合安全标准，加强日常 维护和检查。
安全教育是长期任务
安全教育应该贯穿儿童成长的各个阶段，从小培养孩子的安全意识和技 能。
家长和学校应该加强安全教育，让孩子了解基本的安全知识和应对突发 事件的措施。
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05 文化主题的设置应遵循文化的本真性。
游乐场服务安全培训教材PPT课件7【 精编】
游乐场服务安全培训教材PPT课件7【 精编】
设施的配置要求
0 游乐园(场)应在主人口附近设置导游全景图和游客
引
须知，全景图应正确标志出主要景点及 旅游服务
1 设施的位置，游客须知应简明扼要地对园区注意事
导
项进行说明。上游乐设施等。
游乐园（场）服务总则
0
游乐园(场)的规划建设以及设施的配置等应符合安全、质检、旅 游、消防、卫生、环保等国家 和地方现行的有关法规和标准。
1
0
游乐园(场)应建立健全安全生产责任制和各项安全管理制度，配 备专门机构及人员负责安全工 作，确保园区正常运营，杜绝安全
2
事故发生。
0 3
游乐园(场)应树立全员服务意识，制订详细的岗位服务守则，通 过培训和服务质量监督，提升 园区服务水平，满足游客娱乐体验 需求。
标
0 游乐园(场)应在园区内主要通道、交叉路口设置导
览图，标明现在位置及周边景点和服务 设施的图示
志
20 。在游乐项目的入口处，应在显著的地方设置该项目
设
的游乐规则介绍牌。
施
30 游乐园(场)中的所有引导标志应符合GB/T 10001.1 、GB/T 10001.2要求，同时以中、英文 两种以上
4
文字表示;各类介绍牌和标志牌的外形应与景区环境 和谐一致;安全色应符合 GB 2893的 要求。
文化娱乐设施culture & Entertainment Facilities，在游乐园(场)内为增加游客娱乐体验而 设置的文化配套设施，如表演场所、影院、歌舞 厅等。
水上乐园waterparks，为游客提供嬉水活动的水上游乐场所或区域。
节庆活动events，在游乐园(场)内举办的具有特定主题的各种节日庆典和文化活动，以及根 据社会需求而举办 的各 种专场活动。
0 4
游乐园(场)应建立健全环境卫生管理制度，严格执行相关卫生标 准，为游客娱乐体验 营造一 个生态和谐、整洁美观的园区环境。
设施的配置要求
基
0 游乐园(场)所应根据园(场)主题特征，综合考虑地
形地貌现状、占地面积、投资规模、建 设分期、内
本 要
1
容布局等因素进行科学地规划、设计，合理配置游 乐设施、接待设施、引导标志设施 和基础设施。有
高度危险作业high-risk operations，在游乐园(场)内开展的行为人即使采取适当的注意和 预防措施仍难免对自己、他人产生伤害，或 对财产造成严重损害的作业，包括高空、高压、 易燃、易爆、剧毒、高速运输作业。
乘骑服务rides services，为满足游客乘坐或驾骑游乐设施的娱乐需求而提供的相关服务。
游乐设施 (含水上
0
要 对应求于国引家进或的行新业型标游准乐，设应施采用(含设水备上引游进乐国设家施或) ，地若区无关相于
游乐设施)
2 该规设范备，的并标报准有进关行主管管游理部乐，门园制进(定场行相)标内应准特的备种企案设业。备标应准符和合操国作家相关规定。
游乐场服务安全培训教材PPT课件7【 精编】
游乐场服务安全培训教材PPT课件7【 精编】
游乐场服务安全培训教材PPT课件7【 精编】
设施的配置要求
0 停车场应设置在游乐园(场)主人口附近，其规模与游
乐园(场)接待规模相适应。按GB/T 10001.1设置停车
1 0
场基的标志。 收按本费国明家示相牌关应规设 定置执在行停。车场人口显著地方，收费价格
条件的可增加文化娱乐设施和水上游乐设施等。
求
0 游乐园(场)内特种设备应符合国家相关规定。
2
设施的配置要求
0 游乐设施(含水上游乐设施)的购置、安装、运行、改
造、维修以及使用管理、监督管理应 按GB 8408及国
1
家基有关部门制定的游乐设施(含水上游乐设施)安全监 督取本管得理法办定法技等术有 检关验规部定门执出行具。的合使格用证这书些。设备设施，应
本标准在修订过程中总结了原标准在实施过程中的经验，吸收 了国内外游乐园最新的管理理念和 技术规范。游乐园（场）经营管 理者应根据本标准的要求制定具体的工作制度和操作规程并付诸 实 施，以保障游乐设施安全运行，杜绝安全事故发生，为游客提供安 全、舒适、快乐的服务。
术语和定义
游乐园(场) amusement park，以游乐设施为主要载体，以娱乐活动为重要内容，为游客提 供游乐体验的合法经营场所。
售票处
表、购票须知、营业游时乐间园、(游场乐)内园特(种场设)简备介应、符项合目国介家相关规定。
4 绍等服务指南。
游乐场服务安全培训教材PPT课件7【 精编】
游乐园（场）服务质量
GB/T 16767-2010
目录
MULU
01 引言
03
游乐园（场） 服务总则
05 基 环境卫生
02 术语和定义
04
设施的配置 要求
06
设施的运营要 求
08 服务质量
引言
为了适应新形势，更好地保障游客在游乐园（场）的安全和合 法 权益，满足游客娱乐体验需求，促进游乐园（场）运营管理和服 务水平的提高，本标准对Ｇ Ｂ/T16767—1997进行了修订。
设施的配置要求
0 售票处应设在游乐园(场)主入口显著位置，周围环境
良好、开阔，设置遮阴避雨设施及 排队栅栏。
01
基 售应本票。窗口的数量应与游乐园(场)能接纳的游客量相适
接待设施
20 游要乐园(场)内分单项购票游乐的，应设置专门的售票
30
处求，方便游客购票。
应向游客公布门票价格及园区所有收费游乐项目价格
接待设施
20 场要内应设置停车场布置图、车辆走向简图及出人标志。
30
应求平整坚实、绿化美观，有条件的应建生态化、景观
化停车场。
停车场
40
游乐园(场)内特种设备应符合国家相关规定。 应有专人负责管理、疏导，车辆停靠整齐有序。
5
游乐场服务安全培训教材PPT课件7【 精编】
游乐场服务安全培训教材PPT课件7【 精编】
文化娱乐设施与文化主题
各种文化娱乐设施及其配套装置的建设、安装应符合国家有关法律法规 01 要求，确保性能良 好，使用安全可靠。
02
舞台、灯光、音响等演出设施设备的安装、摆放应整齐美观，充分满足 表演要求。
03
舞台内设备防坠装置应安全有效，幕帷、道具等选材和制作应符合GB 20286的要求。
04 场内应通风良好，设置有充足的紧急疏散通道。