物业辖区巡逻岗管理作业规程(3)
巡逻岗位操作规程制度(4篇范文)
巡逻岗位操作规程制度（4篇范文）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保安巡逻岗工作规程
物业保安巡逻岗工作规程1. 引言保安巡逻岗位是物业管理的重要组成部分，负责维护社区或建筑的安全和秩序，保护居民和财产的安全。
本文档旨在规范物业保安巡逻岗工作，确保工作效率和安全。
2. 巡逻岗职责2.1 巡查建筑或社区的安全隐患，如门窗锁是否牢固，电力设备是否正常运行等。
2.2 检查公共区域的卫生状况，保持环境整洁，及时清理垃圾。
2.3 监控摄像头、报警系统等安防设施，确保其正常运作，并做好设备维护保养工作。
2.4 按照规定进行巡逻，维持岗位间的联系，及时相互交流，确保巡逻工作的连续性。
2.5 协助处理居民和访客的问题和纠纷，保持良好的服务态度和沟通能力。
3. 巡逻步骤3.1 准备阶段 3.1.1 穿着整齐，佩带好工作证和岗位标志，准备工作所需的装备和工具。
3.1.2 接受领导安排的任务，了解巡逻路线和重点区域。
3.1.3 检查巡逻所需的通讯工具，如对讲机、无线电等，并确保其正常运作。
3.2 巡逻阶段 3.2.1 按照规定的巡逻路线进行巡逻，尽量不走捷径，确保每个区域都得到充分检查。
3.2.2 注意观察周围环境，发现异常情况时立即采取措施，并及时向上级汇报。
3.2.3 注意与居民、访客进行沟通，提供必要的帮助和指导，解决问题并维护秩序。
3.2.4 定时巡查公共设施的使用情况，如电梯、楼道等，若发现故障或异常情况，及时处理并报修。
3.3 完成阶段 3.3.1 巡逻结束后，向上级汇报巡逻情况，如发现的问题、异常情况以及解决方法。
3.3.2 清点所使用的装备和工具，如对讲机、无线电等，确保完好无损并放回指定位置。
3.3.3 将巡逻记录整理归档，如巡逻路线、巡查区域、发现问题等，以备后续查询和分析。
4. 工作注意事项4.1 严格执行工作纪律，不得迟到早退，不得疏忽职守，确保巡逻工作的连续性和有效性。
4.2 保持警觉心态，对可能发生的安全隐患保持高度敏感，积极主动采取防范措施。
4.3 积极与同事和居民进行沟通和协作，共同维护良好的安全和秩序。
物业辖区巡逻岗保安工作规程
物业辖区巡逻岗保安工作规程一、工作目标和职责1.1 工作目标物业辖区巡逻岗保安工作的主要目标是确保物业辖区的安全和秩序，保护居民的人身和财产安全，应对突发事件和紧急情况，维护辖区内的社会稳定。
1.2 工作职责物业辖区巡逻岗保安的主要职责包括：1.进行辖区内的巡逻，巡视各个楼栋、公共区域和停车场等地，确保安全。
2.监控和检查出入辖区的人员和车辆，查验有效证件，并确保他们的合法性。
3.协助解决辖区内的纠纷和争议，保持社区的和谐氛围。
4.配合公安机关，参与维护社区的治安和秩序。
5.协助处理突发事件和紧急情况，如火灾、水漏等，并及时报告有关部门。
6.提供居民服务，解答居民的咨询和投诉，为居民提供帮助和指导。
二、工作流程2.1 巡逻计划的制定物业公司应根据辖区的特点和需要，制定巡逻计划。
计划中应包括巡逻的时间、路线和重点区域，并根据需要进行调整和安排。
2.2 巡逻任务的执行巡逻岗保安应按照计划执行巡逻任务，注意以下事项：1.巡逻时应佩戴胸牌和制服，以便被辖区内的居民和访客识别。
2.巡逻时应保持警觉，注意观察辖区内的情况，发现可疑人员和异常情况应及时报告。
3.巡逻中应与辖区内的居民和访客保持良好的沟通和态度，提供必要的帮助和协助。
4.巡逻过程中应遵循物业公司的规章制度和工作要求，不得擅离职守或有不当行为。
三、安全措施和应急处理3.1 安全措施为确保巡逻岗保安工作的安全和顺利进行，应注意以下措施：1.巡逻岗保安应定期接受相关培训，提升技能和知识水平。
2.巡逻岗保安应配备必要的防护装备和工具，如手电筒、防刺手套等。
3.巡逻岗保安在巡逻过程中应遵循交通规则，确保自身安全。
4.巡逻过程中应注意与物业公司其他部门和公安机关的紧密合作，共同维护辖区的安全。
3.2 应急处理巡逻岗保安在遇到紧急情况和突发事件时，应采取以下应急处理措施：1.对于火灾、水漏等紧急情况，应立即组织疏散人员，并在确保人员安全后报警和报告有关部门。
物业管理治安巡逻标准作业规程
治安巡逻标准作业规程1.0 目的规范治安巡逻工作，防止治安案件发生，保障辖区内的工作生活秩序正常。
2.0 适用范围适用于物业部辖区内的巡逻工作。
3.0 职责3.1 保安队长负责抽检、指导治安巡逻工作。
3.2保安班长负责治安巡逻的检查、监督工作，协助保安队长处理突发事件。
3.3 保安班长、保安员负责具体实施治安巡逻工作。
4.0 程序要点4.1 治安巡逻的基本要求：4.1.1 巡逻保安员要在巡逻过程中，应多看、多听，以确保完成巡逻工作任务。
4.1.2 检查防盗、防火、消防等设施设备完好情况，发现问题立即向维修班反映。
由维修班及时安排人员维修，确保其完好率。
4.1.3巡查辖区内各个重点部位、治安死角，发现有可疑人员应前往询问，查验证件，必要时查验其所带物品。
4.1.4 对在辖区内流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开辖区。
4.1.5 对辖区的装修工程进行监督，对有障碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
4.2 治安巡逻的基本任务：4.2.1 预防和制止违反治安管理条例的行为及犯罪行为：a）预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：——扰乱工作和生活秩序，致使工作、生活和营业不能正常进行；——扰乱车辆等交通工具的运行秩序；——结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；——捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱生活工作秩序的；——谎报险情，制造混乱的。
b）预防和制止以下妨碍公共安全的行为；——非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的；——违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定，生产销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为；——非法制造贩卖，携带匕首、三棱刀、弹簧刀或其他管制刀具的；——在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板、标志或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志的。
c）预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为：——殴打他人，造成轻微伤害的；——非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的；——公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；——虐待家庭成员、受虐待人要求处理的；——写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活的；——隐匿、毁弃或者私自开拆他人的邮件、电报的。
物业巡逻冶安工作规程
物业巡逻保安工作规程1. 引言物业巡逻是保障物业安全的一项重要工作，为确保社区居民的生命财产安全，提高社区的安全环境质量，制定本物业巡逻保安工作规程，以规范巡逻工作流程，确保巡逻保安人员的高效工作和服务质量。
2. 巡逻区域划分2.1 根据社区情况、物业性质及安全需求，将巡逻区域划分为若干片区，并对每个片区进行编号。
2.2 片区硬件设施：确保每个片区内巡逻区域易于辨识和识别，要求设置明显的标志、指示牌等。
3. 巡逻人员配备3.1 人员组织：根据巡逻区域划分，安排巡逻队伍，每个队伍包含一名队长和若干名巡逻人员。
3.2 岗位要求：所有巡逻人员必须持有有效的保安从业资格证书，并经过专业培训，了解巡逻工作规程，熟悉所属巡逻区域。
3.3 值班安排：合理安排巡逻人员的值班轮岗，确保在任何时刻都有巡逻人员在岗。
4. 巡逻工作流程4.1 出勤时间：根据巡逻区域特点和业主生活习惯，制定巡逻人员的出勤时间表，并严格执行。
4.2 出勤准备：巡逻人员在出勤前必须检查巡逻装备是否完备，包括通信工具、手电筒、记事本等，确保正常使用。
4.3 巡逻检查：在巡逻过程中，巡逻人员需按照巡逻区域划分和时间表，按序巡视区域，进行安全巡查。
巡逻人员应主动与居民互动，发现问题及时进行记录。
4.4 巡逻记录：巡逻人员需要详细记录每次巡逻的时间、地点，发现的问题及处理措施，并及时上报至物业相关部门。
4.5 问题处理：巡逻人员发现问题后，应根据事态严重程度及时采取应对措施，可以是警告、劝阻或报警等方式。
4.6 与其他部门协作：巡逻人员应与相关部门保持及时沟通，共享信息，加强巡逻工作的整体效果。
5. 应急处理措施5.1 突发事件：巡逻人员在遇到突发事件时，应立即启动应急预案，及时报警，并协助相关部门进行处理，确保人员安全。
5.2 纠纷调解：巡逻人员在遇到居民之间的纠纷时，应冷静处理，保持中立，尽力协助双方达成和解，若无法调解，应及时报告上级主管部门。
物业小区巡逻岗位管理规定
物业小区巡逻岗位管理规定1.0 目的为了统一服务标准，规范员工行为，加强对小区内部安全巡视和检查，防止不安全事件发生确保小区安全，特制定本行为规范。
2.0 适用范围各项目巡逻岗。
3.0 职责3.1秩序维护员负责小区的巡逻和日常治安管理、消防管理、应急事件应对等工作的实施。
3.2秩序维护班长负责对护卫队员的巡逻过程和质量进行监控。
3.3秩序维护部主管负责巡逻路线的制定，定期检查、调整、改变巡逻方式，具体指导和检查巡逻工作。
3.4部门经理负责审批巡逻方案，并对巡逻情况进行监督。
4.0 程序要点4.1 基本要求4.1.1巡逻过程中随时保持良好的个人姿态和醒目的仪表，严禁着装不整上岗。
巡逻过程中遇客户需要时，必须文明、礼貌、耐心、热心的为顾客提供服务。
4.1.2在巡逻时，应增强险情观念，全神贯注、细心观察，运用身体五官本能感觉及时做出相应判断，不可忽视任何情况和可疑点。
4.1.3掌握责任区内基本情况，熟悉装修入住情况和装修户数及：姓名、房号、常规出入时间、人口等。
仔细巡查责任区内共用部分设施设备完好情况，及时有效传递各类信息至相关部门并做好记录。
4.1.4负责小区日常治安巡逻，维护责任区域的治安秩序，协助当值班长处理紧急情况，责任区紧急突发事件3分钟内赶到现场。
当值期间详尽记录工作情况，认真做好交接班工作。
4.2 巡逻签到4.2.1接班完毕后应在15分钟内对岗位物资、地面设施进行检查并将检查情况汇报当值班长。
4.2.2其它时间每小时前40分钟内按规定路线巡视划分区域，按签到表序号填写《巡逻签到表》，每小时剩余时间按规定对划分区域内的装修户进行巡查签到。
4.2.3巡逻过程中随时关闭打开的单元门，并检查单元门可视对讲有无故障，是否正常关闭，楼道灯灯具是否正常使用。
4.2.4检查楼道是否通畅干净整洁，有无杂物，楼梯扶手及楼层公共设施（瓷砖、栏杆、墙体等）是否完好，如有问题做好相关纪录，并报班长和相关部门处理，并跟踪处理结果。
物业安全管理巡逻作业程序范文
物业安全管理巡逻作业程序范文一、目的和范围：物业安全管理巡逻作业程序是为了保障小区居民的人身和财产安全，提高小区的整体安全性，保证小区内安全巡逻工作的有序进行而制定的。
本程序适用于小区物业管理部门安全巡逻任务的组织和实施，涉及小区的巡逻路线、巡逻人员、巡逻装备等方面的安排。
二、职责分工：1. 物业管理部门：（1）制定巡逻作业计划，并将计划提前告知相关巡逻人员。
（2）组织巡逻队伍的培训工作，确保巡逻人员掌握巡逻任务和流程。
（3）协调和指导巡逻队伍的工作，解决巡逻中遇到的问题和困难。
（4）对巡逻工作进行监督和评估，及时总结经验，提出改进措施。
2. 巡逻队伍：（1）按照物业管理部门的安排参加巡逻任务。
（2）熟悉巡逻路线和巡逻任务，并按照规定的时间进行巡逻。
（3）保持巡逻队伍的整体纪律和秩序。
（4）发现安全隐患或异常情况，及时报告物业管理部门。
三、巡逻任务安排：1. 物业管理部门根据小区的具体情况，制定巡逻任务的计划。
计划内容包括巡逻路线、巡逻时间、巡逻人员等。
2. 巡逻路线应覆盖小区内的主要区域，并重点关注安全风险高的地点，如小区入口、公共区域、停车场等。
3. 巡逻时间一般安排在夜间，涵盖小区居民主要睡眠时间段。
4. 巡逻人员根据实际情况确定，一般由物业管理部门的巡逻人员组成。
四、巡逻流程与要求：1. 巡逻人员在出发前应进行统一的集合，由物业管理部门对巡逻路线和任务进行再次讲解。
2. 巡逻人员应按照安排的巡逻路线进行巡逻，不得私自更改巡逻路线。
3. 巡逻过程中，巡逻人员应保持警惕，注意观察周围环境，发现异常情况应及时报告。
4. 巡逻人员巡逻过程中要保持互相之间的联系，及时沟通信息，确保巡逻工作的顺利进行。
5. 巡逻过程中，巡逻人员应佩戴明显的巡逻标志，以充分体现巡逻队伍的存在和职责。
6. 巡逻结束后，巡逻人员应及时向物业管理部门汇报巡逻情况，并提交巡逻报告。
五、巡逻装备与防护：1. 物业管理部门应提供足够的巡逻装备，包括巡逻标志、手持对讲机、手电筒等。
物业巡逻安全操作规程
物业巡逻安全操作规程物业巡逻是指物业管理公司派遣专业巡逻人员对小区或物业区域进行巡逻，以确保居民的安全和保障物业的正常运营。
物业巡逻是一项重要的安全措施，能够有效预防和应对各类安全事件。
为了保证巡逻工作的有效性和安全性，制定和执行一套严谨的物业巡逻安全操作规程是非常必要的。
一、巡逻人员的基本要求物业巡逻人员是小区安全和居民安宁的守护者，因此，巡逻人员需具备以下基本要求：1. 具备良好的身体素质和健康状况，能够适应工作需要的长时间站立和户外巡逻。
2. 必须经过专业的培训和考核，掌握基本的巡逻知识和技能，如安防知识、消防知识、急救技能等。
3. 具备良好的职业道德和文明素养，严守职业纪律，责任心强，能够妥善处理各类突发情况。
4. 服从物业管理公司的指挥和调度，熟悉小区内各个区域和设施，能够独立完成巡逻任务。
二、巡逻工具和装备1. 巡逻员必须配备专业的巡逻装备，包括安全帽、反光背心、手电筒等。
并确保这些装备处于完好状态，随时具备使用功能。
2. 巡逻人员还应携带必要的工具，如手机、对讲机、执勤记录本等，以便与物业管理公司保持良好的沟通和交流。
3. 物业巡逻车辆是巡逻工作的重要工具，因此，巡逻车辆的状态必须良好，确保油量充足、电池正常、轮胎无异常等问题。
三、巡逻路线和时间安排1. 巡逻路线应覆盖小区内的各个重要区域，如小区大门、楼道出入口、公共设施等。
巡逻员需要轮流巡逻，确保每个区域得到充分的巡视。
2. 巡逻时间应根据小区的实际情况合理安排，确保在小区居民生活活动相对集中的时间段进行巡逻，如早晚高峰、夜间等。
四、巡逻工作的要点和安全措施1. 巡逻员应密切注视小区内的安全隐患，如看到可疑人员或行为，应立即报告物业管理公司或相关安保部门。
2. 在巡逻过程中，巡逻员需要保持警觉，注意观察周围环境，发现异常情况时，及时采取措施并报告相关部门。
3. 巡逻员需要与居民建立良好的沟通和联系，了解他们的关切和需求，并根据实际情况提供必要的帮助和服务。
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物业辖区巡逻岗管理作业规程(3)物业辖区巡逻岗管理作业规程3
1目的
规范巡逻工作，防止治安事件发生，保障辖区内的工作、生活秩序正常。
2适用范围
适用于辖区内的巡逻工作。
3职责
3.1保安部负责抽检、指导巡逻工作。
3.2保安队长（安保部经理）、班长负责巡逻的检查、监督工作，协助保安部经理处理突发事件。
3.3保安员负责具体实施巡逻工作。
4作业规程
4.1巡逻的基本要求
4.1.1巡逻岗在巡逻过程中，应多看、多听、多闻、多问，以确保完成巡逻工作任务。
4.1.2检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导及有关部门。
4.1.3巡查辖区内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。
4.1.4对在辖区内发现的闲杂人员按《施工人员、闲杂人员管理作业规程》的要求对闲杂人员进行处理。
4.1.5对辖区内的装修工程进行监管；对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
4.2巡逻的基本任务
4.2.1预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为。
a)预防和制止以下扰乱公共秩序的行为：
--扰乱辖区的秩序，致使业主生活不能正常进行的；--结伙斗殴、寻衅滋事、侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；
--捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱辖区生活工作秩序的；
--谎报险情，制造混乱的。
b)预防和制止以下妨碍公共安全的行为：
--非法携带、存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为；
--违反易燃、易爆、剧毒、放射性等危险物品管理规定，生产、销售、储存、运输、携带或者使用危险物品的行为；
--非法制造、贩卖、携带匕首、三棱刀、弹簧刀或者其他管制刀具的；
--在车辆、行人通行的地方施工，对沟井坎穴不覆盖防护板、标志，或者故意损毁、移动覆盖防护板、标志的。
c)预防和制止以下侵犯他人人身权利的行为：
--殴打他人，造成轻微伤害的；
--非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的；--公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
--写恐吓信或者其他方法威胁他人安全或者干扰他人正常生活的；
--隐匿、毁弃或者私自开拆他人邮件的。
d)预防和制止以下妨碍社会管理秩序的行为：
--明知是赃物而窝藏、销毁、转移或者明知是赃物而购买的；
--违反政府禁令，吸食海洛英、冰毒、K粉等毒品的；--偷开他人机动车辆的；
--故意损毁路灯、垃圾筒、道路交通设施或其他公用设施的；
--违反辖区规定，破坏草坪、花卉、树木的；
--违反辖区规定，在住宅区内以营利为目的的擅自使用音响器材，音量过大影响周围业主的工作或休息，不听制止的。
e)预防和制止违反消防管理的行为：
--在有易燃、易爆物品的地方违反禁令，吸烟、使用明火的；
--故意阻碍消防通道或扰乱火灾现场秩序的；
--拒不执行火场指挥，影响灭火救灾的；
--指使或者强令他人违反消防安全规定，冒险作业的；--违反消防安全规定，占用防火间距或者搭棚、盖房挖沟、砌墙堵塞消防车通道的；
--埋压、圈占或损毁消火栓、水泵、蓄水池等消防设施设备、器材；或将消防设备、器材挪作他用的。
f)预防和制止违反户口或居民身份证管理的行为：--假报户口或者冒用他人户口证件、居民身份证的；--故意涂改户口证件的；
--使用伪造户口证件、居民身份证的。
4.2.2保护各类治安事件现场，疏导群众，维护秩序。
4.2.3维护辖区内交通秩序。
4.2.4协助辖区业主报警。
4.2.5救助突然受伤、患病遇险等处于无援助的人，帮助遇到困难的残疾病人、老人和儿童。
4.2.6受理拾遗物品，设法送还失主，或送交管理处。
4.2.7巡视辖区内的安全防范情况，提示公司的有关部门、商铺、业主提高自我防范意识，消除安全隐患。
4.3巡逻工作的检查
4.3.1巡逻岗对辖区内的违规停车、违规行驶进行检查。
4.3.2巡逻岗对管辖区域的治安死角、重点部位进行检查。
4.4巡逻工作的记录存档
4.4.1巡逻岗将巡逻中发现或处理的情况记录在《值班情况记录表》内。
4.4.2保安队长（安保部经理）对《值班情况记录表》进行集中存档保管。
5记录
5.1《值班情况记录表》
6相关支持文件
《施工人员、闲杂人员管理作业规程》。