CMMI5文档之工作组工作规范
CMMI文件-(组织方针)v3.0
组织方针与目标（V3.0）更改控制页目录1组织方针与目标 (1)1.1方针 (1)1.2标准 (1)1.3商业目标 (1)2过程通用目标 (2)2.1组织过程焦点(OPF) (2)2.2组织过程定义(OPD) (4)2.3需求管理(RM) (5)2.4项目计划(PP) (7)2.5项目监控(PMC) (8)2.6采购管理(SAM) (10)2.7度量(MA) (11)2.8质量保证(PPQA) (12)2.9配置管理(CM) (13)2.10需求开发(RD) (15)2.11技术解决方案(TS) (16)2.12产品集成(PI) (18)2.13验证(VER) (19)2.14确认(VAL) (20)2.15组织培训(OT) (21)2.16集成项目管理(IPM) (23)2.17风险管理(RSKM) (24)2.18决策分析(DAR) (25)2.19组织过程性能（OPP） (27)2.20定量项目管理(QPM) (28)2.21组织革新和部署(OID) (29)2.22原因分析和解决(CAR) (31)1组织方针与目标根据公司的战略与经营管理需要，公司组织级方针与目标的内容如下：1.1方针“优质、高效、安全、规范”优质：为客户提供高品质的产品和服务；高效：以最高效率服务客户和发展企业；安全：保障企业和客户的各项资产安全；规范：建立规范的管理体系并严格执行。
1.2标准使用CMMI-DEV V1.2模型；ISO9001-2000；ISO27001。
1.3商业目标本过程改进计划旨在帮助公司在能力成熟度集成模型（CMMI）方面达成下列商业目标：1.将项目的进度偏差率控制在总工期的10%以内；2.交付时的产品质量控制在0.5个Bugs/千行代码以内；3.将项目的成本偏差率控制在10%以内；4.改善软件开发流程、提高质量、降低成本、提高效率、降低风险；5.改善软件产品及服务的品质和可靠性，提高客户满意度；6.建立出口软件开发管理规范，提高公司整体的软件开发和管控水平；7.通过CMMI 5级认证，进一步提高企业形象和市场竞争力。
CMM规范文档(可编辑修改word版)
文件编号20100001 CMM 规范描述（Capability Maturity Model for Software 软件能力成熟度模型）目录CMM 产生背景 (1)主要问题 (1)主要作用 (1)CMM 的基本概念 (2)软件过程 (2)软件过程能力 (2)软件过程性能 (2)软件过程成熟度 (2)成熟与不成熟 (3)CMM 的五级成熟度 (4)基本前提 (4)基本原理 (5)基本内容 (5)五个成熟度级别 (5)初始级 (5)第一级：初始级 (6)第二级：可重复级 (6)第三级：定义级 (7)第四级：管理级 (8)第五级：优化级 (8)发展 (9)技术内容 (10)CMM 的结构和基本内容 (10)第一级：初始级（The Initial Level） (12)第二级：可重复级（The Repeatable Level） (12)概述 (12)构成 (13)需求管理（Requirements Management） (13)目标 (14)承诺 (14)前提条件 (14)执行动作 (15)度量分析 (16)验证 (16)软件项目计划（Software Project Planning） (16)内容 (17)目标 (17)承诺 (17)前提条件： (18)执行动作 (19)度量分析 (23)验证 (23)软件项目的跟踪和监督（Software Project Tacking and Oversight） (24)目标 (25)行为的责任 (25)活动 (32)度量和分析 (33)验证实施 (33)软件子合同管理（Software Subcontract Management） (35)目的 (35)内容 (35)目标 (35)承诺 (36)前提条件 (36)执行动作 (36)度量分析 (37)验证 (37)软件质量保证（Software Quality Assurance） (38)目标 (38)承诺 (38)前提条件 (39)活动 (39)软件配置管理（Software Configuration Management） (40)目的 (40)内容 (40)目标 (41)承诺 (41)活动 (42)度量分析 (44)验证 (44)第三级：已定义级（The Defined Level） (44)概述 (44)构成 (45)目标 (46)承诺 (46)前提条件 (46)执行动作 (46)度量分析 (47)验证 (47)机构过程定义（Organization Process Definition） (47)内容 (48)目标 (48)承诺 (48)前提条件 (48)执行动作 (49)度量分析 (49)验证 (49)培训计划（Training Program） (49)目的 (50)目标 (50)承诺 (50)前提条件 (50)执行动作 (51)度量分析 (51)验证 (51)集成软件管理（Integrated Software Management） (52)目的 (52)内容 (52)目标 (52)承诺 (52)前提条件 (52)执行动作 (53)度量分析 (54)验证 (54)软件产品工程（Software Product Engineering） (54)目的 (54)目标 (54)承诺 (55)前提条件 (55)执行动作 (55)度量分析 (56)组间协调（Intergroup Coordination） (57)目的 (57)内容 (57)目标 (57)承诺 (57)前提条件 (57)执行动作 (58)度量分析 (58)验证 (59)同行评审（Peer Reviews） (59)目的 (59)内容 (59)目标 (59)承诺 (60)前提条件 (60)执行动作 (60)度量分析 (60)验证 (60)第四级：已管理级（The Managed Level） (61)概述 (61)构成 (61)定量过程管理（Quantitative Process Management） (61)内容 (62)目标 (62)承诺 (62)能力 (63)活动 (63)度量分析 (64)软件质量管理（Software Quality Management） (64)目的 (64)内容 (64)目标 (64)承诺 (65)能力 (65)活动 (65)度量分析 (65)验证 (65)第五级：The Optimizing Level (66)概述 (66)构成 (66)缺陷预防（Defect Prevention） (66)目标 (67)承诺 (67)能力 (67)度量和分析 (68)验证实施 (68)技术变更管理（Technology Change Management） (69)目标 (69)承诺 (70)能力 (70)活动 (70)度量和分析 (71)验证 (71)过程变更管理（Process Change Management） (71)目标 (72)执行约定 (72)高级管理者 (73)执行能力 (73)执行的活动 (75)测量和分析 (86)验证实施 (87)武汉软帝信息科技有限公司正文培训部内部文件CMM 产生背景主要问题在过去的二十年里，新的软件开发方法和技术的使用并未使软件生产率和生产质量得到有效的提高。
CMMI5文档之软件过程数据库和文档库管理规程
软件过程数据库和文档库管理规程文档编号：FHI_CMMI_OPD_PRD_DBDOC文档信息：软件过程数据库和文档库管理规程文档名称：软件过程数据库和文档库管理规程文档类别：CMMI规程密级：内部秘密版本信息：1.1建立日期：2016-1-8创建人：EPG批准人：李庆林批准日期：2016.2.25存放位置：集成公司组织资产库/组织标准过程编辑软件：Microsoft Office 2003 中文版文档修订记录目录1简介 (5)1.1目的 (5)1.2适用范围 (5)1.3术语表 (5)2过程总体描述 (5)2.1过程概述 (5)2.2过程结构描述 (6)3过程元素描述 (7)3.1管理组织度量数据库 (7)3.1.1过程元素概述 (7)3.1.2参与人员 (8)3.1.3入口准则 (8)3.1.4输入 (8)3.1.5任务 (8)3.1.6出口准则 (9)3.1.7输出 (10)3.1.8资源和能力要求 (10)3.2管理组织过程资产库 (10)3.2.1过程元素概述 (10)3.2.2参与人员 (10)3.2.3入口准则 (10)3.2.4输入 (10)3.2.5任务 (11)3.2.6出口准则 (13)3.2.7输出 (13)3.2.8资源和能力要求 (13)3.3管理组织采购数据库.......................................................... 错误!未定义书签。
3.3.1过程元素概述............................................................... 错误!未定义书签。
3.3.2参与人员....................................................................... 错误!未定义书签。
3.3.3入口准则....................................................................... 错误!未定义书签。
CMMI5文档之质量保证工作指南.docx
质量保证工作指南文档编号： FHI_CMMI_QA_GUI文档信息：质量保证工作指南文档名称：质量保证工作指南文档类别： CMMI 指南密级：内部秘密版本信息： 1.1建立日期： 2016-1-19创建人： EPG批准人：李庆林批准日期： 2016-2-25存放位置：集成公司组织资产库 /组织标准过程编辑软件： Microsoft Office 2003 中文版文档修订记录版本编号或者变化状态简要说明（变更内容和修改日期变更人批准日期批准人更改记录编号变更范围）V1.0C创建2016-1-19张娜娜2016-2-25李庆林V1.1M文档编号去掉版本号2016-4-17邓沛沛2016-4-17李庆林*变化状态： C――创建， A——增加， M——修改， D——删除目录1、基本概念 (4)2、软件质量保证过程 (4)2.1 支持项目活动 (4)2.2 过程评审和产品审计 (5)2.3 QA 管理活动 (7)1、基本概念本文的目的是对软件质量保证工作提供指导性纲要，以便帮质量保证人员快速掌握相关管理的主要工作职责。
1.软件质量保证：用于评价软件工作产品开发和维护过程的一组活动。
在项目实施中， QA 人员负责所有必要的过程的评审和产品的审计，按照适用的标准过程和计划对项目活动进行的客观的验证。
对指定的工作产品完成了技术内容的质量审查。
2.质量保证专家：独立于公司质量体系范围之外的具有一定资格的质量保证人员，他们对公司内部的 QA 人员的工作进行评审。
3.配置控制委员会 CCB (Configuration Control Board)：是负责评价、认可或否定有关配置项更改建议并确保确认的更改得以执行的一个小组。
2、软件质量保证过程QA 工作贯穿整个软件生命周期，软件项目的QA 人员在《项目立项报告》或产品类项目的《立项申请书》批准之后就开始和项目经理一起策划项目的QA 活动，在整个过程中，支持并协助项目经理的部分管理活动，QA 人员的主要工作是对项目过程的评审和工作产品的审计，同时，也要接受客户代表、质量保证专家和高层经理的检查。
CMMI5文档之评审规程
7.
CM 审计 .....................................................................................................................1..2..
1. 简述
1.1. 目的
本规程的目的是为了定义在软件生命周期内不同的评审类型，确定评审的时机和评审的一般流程， 并规定各项评审的主要内容、入口、出口和评审人员等。
重要的或非常复杂的工作产品需要进行公司正式评审，如：《软件需求规格说明书》、 说明书》、《项目计划》、《概要设计》或需要提交给用户的工作产品。
3.1.4. 参与人员
作者： 不能作为主持人，尽量不要充当宣读人。 评审前准备工作产品和相关资料。 保持客观，避免防御。 快速确定是否是问题。 根据评审结果，积极修改原先的工作产品。
《用户需求
3.1.6. 输入
完成的工作产品
3.1.7. 流程
评审准备
为了确保评审的成功和顺利，评审组织者和产品负责人（项目负责人） 前的准备工作。
应做好充分协调，做好评审
1. 确定评审的参加人员，指定主持人、 情况：
户、市场人员参加
技术评审 项目组
走查
项目组
审批
部门或项目组
审阅
部门或项目组
非 正 式 评 项目组 审
重要或非常复杂的
组内人员为主，有条
召开
件的可邀请组外人员
不太重要或不太复杂
组内人员为主，有条 件的可邀请组外人员
不召开
不太重要或不太复杂
项目经理或高层经理
不召开
不太重要或不太复杂
项目经理或高层经理
不召开
CMMI5文档之软件估计规程
软件估计规程文档编号：FHI_CMMI_PP_PRD_SEST文档信息：软件估计规程文档名称：软件估计规程文档类别：CMMI规程密级：内部秘密版本信息：1.1建立日期：2016-1-13创建人：EPG批准人：李庆林批准日期：2016-2-25存放位置：集成公司组织资产库/组织标准过程编辑软件：Microsoft Office 2003 中文版文档修订记录目录1、简介 (5)1.1 目的 (5)1.2 适用范围 (5)1.3 术语表 (5)1.4 参考资料 (5)2、总体描述 (5)2.1概述 (5)2.2参与人员 (6)2.3入口准则 (6)2.4输入 (6)2.5出口准则 (6)2.6输出 (7)2.7资源和能力要求 (7)2.8度量 (7)3、活动与规程 (7)3.1估计软件规模 (7)3.2估计各阶段缺陷数量 (8)3.3估计难度等级 (8)3.4估计工作量 (8)3.5估计成本 (9)3.6估计关键计算机资源 (9)3.7估计软件工程设备和支持工具 (9)3.8估计关键路径和关键依赖关系 (9)3.9建立管理储备 (10)3.10评审估计 (10)3.11制定进度表 (10)3.12建立项目挣值基线 (11)3.13阶段详细估计 (11)3.14形成《软件估计书》 (11)3.15评审《软件估计书》 (12)3、附录 (12)a)估计方法 (12)i.历史数据估计方法 (12)ii.Delphi 估计方法 (12)iii.Pert Sizing Technique估计方法 (13)iv.代码重用估计方法 (14)v.改善项目估计 (14)vi.工作量估计的方法 (14)b)估计系数 (15)i.开发工具系数 (16)ii.规模系数 (16)iii.生产力系数 (16)iv.成本系数 (17)v.SCM系数 (17)vi.SQA系数 (17)vii.改善项目规模系数 (18)1、简介1.1目的本文档的目的是为了描述对软件产品的规模、工作量、成本、关键计算机资源和进度等进行估计，描述了估计的步骤和过程。
（完整word版）CMMI实施标准规范
（完整word版）CMMI实施标准规范
附件1：CMMI实施标准规范
CMMI实施标准
项目划分标准
1.项目成本：100万元以上
人员：配备项目经理1人，开发人员5-12人，开发人员中包含需求调研人员，专职QA 1人，测试人员2-3人
CMMI执行过程：
在项目管理中执行的活动以及产品
项目规划
项目结项
在工程过程中执行的活动以及产品
需求开发
软件设计
客户验收
在支撑过程中执行的活动以及产品质量保证
2.项目成本：50~100万
人员：配备项目经理1人，开发人员4-8人，开发人员中包含需求调研人员，专职QA 1人，测试人员1-2人
CMMI执行过程：
在项目管理中执行的活动以及产品
项目规划
在工程过程中执行的活动以及产品
软件实现
软件测试
服务于维护
在支撑过程中执行的活动以及产品质量保证
3.项目成本：10~50万
人员：配备项目经理1人，开发人员3-6人，开发人员中包含需求调研人员，兼职QA 1人，测试人员1人
CMMI执行过程：
在项目管理中执行的活动以及产品
项目规划
项目结项
在工程过程中执行的活动以及产品需求开发
软件实现
软件测试
服务与维护
在支撑过程中执行的活动以及产品
度量分析
4.项目成本：0~10万元
人员：配备项目经理1人，开发人员1-4人，开发人员中包含需求调研人员，兼职QA 1人，测试人员1人
CMMI执行过程：
在项目管理中执行的活动以及产品
项目规划
项目监控
在工程过程中执行的活动以及产品
软件测试
在支撑过程中执行的活动以及产品。
CMMI5文档之组织级过程裁剪规程.docx
组织级过程裁剪规程文档编号： FHI_CMMI_OPD_PRD_OPCO文档信息：组织级过程裁剪规程文档名称：组织级过程裁剪规程文档类别： CMMI 规程密级：内部秘密版本信息： 1.1建立日期： 2016-1-8创建人： EPG批准人：李庆林批准日期： 2016.2.25存放位置：集成公司组织资产库 /组织标准过程编辑软件： Microsoft Office 2003 中文版文档修订记录版本编号或者变化状态简要说明（变更内容修改日期变更人批准日期批准人更改记录编号和变更范围）V1.0C创建2016-1-8张娜娜2016-2-25李庆林V1.1M 文档编号去掉版本号2016-4-17邓沛沛2016-4-17李庆林*变化状态： C――创建， A——增加， M ——修改， D ——删除目录1.简介 (4)1.1目的 (4)1.2适用范围 (4)1.3术语表 (4)1.4参考资料 (4)2过程总体描述 (4)2.1过程概述 (4)2.2过程结构描述 (5)3过程元素描述 (5)3.1项目特性及对过程的影响 (5)3.1.1项目特性 (5)3.1.2项目特性量化 (6)3.2工作标准环境 (7)3.3阈值设置 (7)3.4裁剪说明 (7)3.4.1裁剪操作定义说明 (8)3.4.2可裁剪属性定义 (8)3.4.3裁剪操作步骤 (8)本规程定义了组织级过程裁剪的范围和方法，通过对组织级过程的裁剪，针对不同的项目定义不同的项目过程，为项目的过程定义提供指导。
1.简介1.1 目的本文的目的是为指导和协助对组织标准软件过程进行裁剪，将组织标准软件过程和过程资产应用到具体项目中，形成适合项目特征的项目软件过程，使软件过程适应项目特定的环境，指导和规范软件项目开发过程的定义和相应过程的实施。
本文档涉及的裁剪主要针对不同的项目所采取的过程的裁剪。
1.2 适用范围本文档的适用范围为组织中的各软件项目。
1.3 术语表组织标准软件过程(OSSP)：可在组织内使用的基本过程定义，用它来引导建立项目的一般软件过程。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作组工作规范
文档编号：FHI_CMMI_OPF_PRD_WORK
文档信息：工作组工作规范
文档名称：工作组工作规范
文档类别：CMMI规程
密级：内部秘密
版本信息：1.1
建立日期：2016-1-8
创建人：EPG
批准人：李庆林
批准日期：2016.2.25
存放位置：集成公司组织资产库/组织标准过程
编辑软件：Microsoft Office 2003 中文版
文档修订记录
1工作组工作规范
1.1.目的
基于CMMI，制定具体的过程改进方案，使软件过程更加规范、合理。
1.2.范围
●评价目前软件过程的缺陷
●收集现有的产品
●开发新的过程
●对新过程进行试用
●必要时对过程进行修改
●把新的过程发布给相关组
1.3.合理的人员组成和安排
●指定一名工作组的负责人
●工作组成员必须对工作认真、负责
●工作形式，由小组长确定
1.4.工作产品
●软件过程改进的方针、文档化的规程、标准、方法等
●工作产品的形成要从公司的实际情况出发，符合公司自身的特性，符合公司的总体商业目标、
发展目标
1.5.工作要求
●工作按时完成，不得以任何理由拖延，如有特殊情况，必须经过高层的批准
●定期与EPG沟通
●工作产品由EPG审核
●工作组成员参与新过程的试用
●对咨询工作提供支持
●对相关人员进行培训
1.6.生命周期
●任务完成时，解散工作组。