提升社区卫生服务水平对策论文

提升社区卫生服务水平的对策探讨

【摘要】目的培养以及提升社区服务中心的医务人员的整体素质，加强对社区服务中心的管理以及工作能力。方法结合目前社区服务中心的现状，总结归纳各医务人员设计的课题研究。结果指出各医务人员在设计课题研究时的问题，并针对如何提升医务人员的课题质量和综合素质提出实质性的建议和意见。结论阐述现今社区服务中心的医务人员对于课题设计研究的重要性，从而提高社区服务中心整体的工作能力和水平。

【关键词】社区的卫生服务；课题研究；对策

文章编号：1004-7484（2013）-02-1037-02

当今，全世界在综合国力和经济等领域都存在着很明显的竞争。而这实质上是一个民族的综合素质以及科学技术水平间的竞争。要想在21世纪的国际地位中占得一席之地，就必须重视教育以及科研水平的提升。而社区的卫生服务也是民族经济、科技发展中重要的一环，合理的进行课题研究，通过项目进行实际研究，从而来带动社区的卫生服务整体上的发展，这也将会是现今这段时间发展的重要环节。[1]本文结合了2011年——2012年国家有关课题研究的资料以及经验进行了详细的总结，并对课题研究提出了建议，以便正在从事有关工作的同事能参考借鉴，报告如下。

1 资料与方法

由于我国社区服务起步较晚，结合目前社区服务中心的现状，需要医务人员进行合理的课题研究设计并及时完成，总结归纳各医务

公共事业毕业论文--城市社区卫生服务存在的问题与对策研究

摘要随着我国卫生改革的深入，社区卫生服务体系逐步形成和不断完善，将为在我国实施以社区为基础的预防保健服务创造良好的政策和组织环境；而开展预防保健服务又是完善社区卫生服务“六大功能”的关键。积极开展社区卫生服务，建立和完善社区卫生服务体系，对促进基本卫生保健制度的建设，适应人口老龄化和疾病谱的改变，促进人人享有卫生保健具有积极的影响，同时也是适应我国国情、建立和完善有中国特色卫生服务体系的根本途径，对于构建和谐社会具有重要的意义.作为城市卫生工作的重要组成部分，社区卫生服务是实现城市居民初级卫生保健目标的基础和前提。在城市中大力发展社区卫生服务，构建完善的城市卫生服务体系，优化城市社区卫生服务机构，促进我国城市社区卫生服务的整体发展，具有重要意义。然而，当前我国城市社区卫生服务管理中还存在很多问题，直接制约着其发展。因此，本文重点分析我国城市社区卫生服务管理的现状，并针对存在的问题提出相应的解决措施和对策，以促进我国城市居民健康水平的提高。关键字：城市社区卫生服务问题建议

1引言作为城市卫生工作的重要组成部分，社区卫生服务是实现城市居民初级卫生保健目标的基础和前提。在城市中大力发展社区卫生服务，构建完善的城市卫生服务体系，优化城市社区卫生服务机构，促进我国城市社区卫生服务的整体发展，具有重要意义。2006年2月21日，国务院正式发布了《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》（国发〔2006〕10号）为我国城镇医疗卫生体制改革明确了目标，指明了方向，即加快构建以社区为基础的新型城市医疗卫生服务体系；通过调整城市医疗卫生资源、加大政府投入、加强人才培养、完善服务功能，逐步实现小病不出社区、大病才上医院。在基层医疗单位、二级医院和三级医院构成的医疗保健体系中，不同级别的医院和诊所之间存在着有机的双向转诊联系。基层医疗机构负责社区的健康人群、高危险人群的健康管理与常见病的第一线诊疗，以及住院病人回到社区后的长期康复管理。二级医院和三级医院主要负责少见病和疑难问题的专科诊疗，应基层的要求进行适时的会诊和接纳转诊的住院病人，并承担对基层医生定期进行的继续医学教育培训工作.社区卫生服务是世界卫生组织(WHO)根据对世界卫生状况和有关社会经济问题及其发展趋势进行系统分析后提出的一个预示全球卫生服务发展方向的全新概念。国内外实践证明，社区卫生服务是解决看病难、看病贵问题的有效途径，是满足居民基本医疗服务需求的最佳方式，在提供安全、有效、方便、快捷、优质、价廉、连续、综合的卫生服务方面具有不可取代的地位。随着我国卫生改革的深入，社区卫生服务体系逐步形成和不断完善，将为在我国实施以社区为基础的预防保健服务创造良好的政策和组织环境；而开展预防保健服务又是完善社区卫生服务“六大功能”的关键。积极开展社区卫生服务，建立和完善社区卫生服务体系，对促进基本卫生保健制度的建设，适应人口老龄化和疾病谱的改变，促进人人享有卫生保健具有积极的影响，同时也是适应我国国情、建立和完善有中国特色卫生服务体系的根本途径，对于构建和谐社会具有重要的意义.然而，当前我国城市社区卫生服务管理中还存在很多问题，直接制约着其发展。因此，本文重点分析我国城市社区卫生服务管理的现状，并针对存在的问题提出相应的解决措施和对策，以促进我国城市居民健康水平的提高

基本公共卫生服务现状与发展

基本公共卫生服务现状与发展【摘要】健康是基本的人权，基本公共卫生服务项目与公众的生活和健康息息相关，可促动居民健康意识和改变不良生活方式，逐步树立起自我健康管理的理念；减少危险因素，控制疾病发生和流行；提升公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置水平，提升居民健康素质。享受基本卫生服务是居民的一种权利，随着对基本公共卫生服务研究深入，围绕着服务均等化，财政转移支付，供给侧改革，项目参与和规范执行、绩效管理和队伍配置等实行不同的研究，现从不同的角度综述学者的观点，提出基本公共卫生服务存有的问题和发展的方向，逐步实现公共卫生服务均等化，更好地服务于居民。【关键词】基本公共卫生服务；综述；均等化；公众参与；政策建议基本公共卫生服务是国家基本公共服务之一，属广义公共产品。国家为提升居民健康水平，从获得机会和结果公平的角度，综合考虑社会责任、公平权利和人本价值，提出基本公共卫生服务逐步均等化［１－２］。但当前基本公共卫生服务的项目筹资、参与、服务质量，监管机制等都存有问题［２－５］。现从基本公共卫生服务的均等化，财政转移支付，供给侧改革，项目执行、绩效管理等方面，综述不同学者观点，以引起大家的共鸣，共同注重如何通过公共财政制度对医疗卫生资源再配置，各参与方共建、共享，评估系统的重建［６－７］，监管体制的改革等，探索卫生资源公平分配与有效利用的新路

径，逐步实现公众健康服务均等化［８－９］。我国政府根据世界发展报告［１０］提出的基本公共卫生服务，针对城乡居民存有的主要健康问题和重大疾病防控需求，以儿童、孕产妇、老年人、慢性疾病患者为重点人群，面向全体居民免费提供最基本的公共卫生服务。项目与群众的健康息息相关，可促动居民健康意识，改变不良生活方式，逐步树立健康管理的理念；减少危险因素，控制疾病发生和流行；提升公共卫生服务和突发事件应急处置水平，建立起维护居民健康屏障，共建健康中国，提升居民健康素质。１均等化视角下基本公共卫生服务健康是基本的人权，享受基本卫生服务是居民的权利，但是卫生资源总量有限的情况下，如何定位基本公共卫生服务内容、规范，经费构成尤为重要。为适合经济发展趋势及重点卫生问题，适时调整服务方向，强调国家、社会、居民各方在卫生服务筹资中责权利，体现国家履行世界卫生组织倡导的《阿拉木图宣言》，推行初级卫生保健，保障全民享有健康权利的责任［１１］。均等化是公民享有平等健康权的基石，其意义在于防止区域间、群体间发展失衡与断裂，是构建社会公共服务体系的着眼点，是服务型政府转型的必然要求，有助于促动社会发展［１２］。均等化是政策实施所需遵循的指导原则，也是判断政策的目标是否能达成的标准。基本公共卫生服务均等化的公平强调机会公平（社会成员享有同等的参与机会）与结果公平（保护弱势群体，弱者享有社会补助）的相互结合，机会和结果的公平是明确政策内涵、形成具体目标时应遵循的理论基础［１３］。基本公共卫生服务均等化的内涵立足于保障公民健康权，意味着人人享有相同的被服务权利。根据健康需求和政府财政承受水平确定服务内容，目

社区者为民服务能力提高

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 社区者为民服务能力提高

社区者为民服务能力提高 *年作为全面贯彻落实党的十七大战略部署的开局之年，人民群众对改善民生问题有更多的期望,党和政府提出了更高的要求，广大社区工作者任重而道远,要高度认清自己肩负的责任使命，努力提高新形势下服务人民的新能力，至少要从以下十个方面作出努力: 一是要提高社区工作依法治理的能力。社区干部是党和政府各项方针、政策的贯彻实施者，对党和国家的方针政策要学习深，理解透,反之，就会目标不明确，思路不清晰，方法不灵活，成效不显著。每名社区工作者要用心宣传政策，认真学习政策，专心吃透政策，真正掌握政策，积极宣传政策，切实把思想和行动统一到党的十七大精神中来，把智慧和力量凝聚到实现和谐社区建设，发展居民自治建设各项任务中来,保障居民遵纪有序，合理合法解决问题。二是提高社区工作者发展创新能力。时代在变，人民群众在新的发展阶段期待过上更美好的生活,社区建设越来越引人瞩目，社区作为城市基础单位在管理范围以及所担负的职责都在发生变化，人民群众的创造力也丰富多彩，我们所面临的国情、党情、社情，正在发生新的变化，只有坚持与时俱进、开拓创新，才能不断应对和解决前进路上所遇到的新情况和新问题，所以说创新是社区建设的灵魂。三是提高社区工作者学习实践能力。选择了社区工作者这份职业，就必须接受他的全部，必须建立自己的适合社会工作的必要合理的知识结构。社区是一个大社会，即有横向知识的广度，又有纵向知识的深度。第 2 页共 7 页

“学习——实践——再学习——再实践”越来越成为社区干部环环相扣，不可分割的工作流程，大部分社区干部靠仅有知识和已有的经验在社区很难有所建树。因此，社区工作者切实把加强学习作为一项基本的政治责任和重要的工作内容，使学习成为一种习惯，一种责任，一种成为推动和谐社区建设强有力的手段，不能仅靠“老经验”，总是“吃老本”。四是提高社区工作者主动服务能力。社区干部离百姓最近，百姓的心声最先知晓，百姓的生活冷暖最先体会。居民的衣、食、住、行遇到什么困难都会想到社区，社区干部办事要有真行动，有求能应、有难能帮，把自己的感情心血倾注到居民服务上，满足居民精神、文化、心理上更高层次的需求。五是提高社区工作者资源整合能力。和谐社区建设最本质就是形成一种合力，共建共享是符合中国特色的社区建设的前进方向，在共建共享上社区只是刚刚迈出了第一步，面对初级阶段社区工作者应做出自觉的努力，积极探索共建共享的途径和方法，使社区是我家，建设靠大家的理念得到广泛认同，共建共享的切入点是解决老百姓问题，完善服务。社区工作者多协调和沟通，有效互动才能达到多方共赢，使社区党组织、社区各类经济组织，新社会组织、中介组织、物业公司等各类多元主体，建立起紧密地良好的互动关系。努力形成社会和谐人人有责，和谐社会人人共享。六是提高社区工作者突发事件的应变能力。近几年，各类疫情、信第 3 页共 7 页

我国社区卫生服务面临的挑战与对策

我国社区卫生服务面临的挑战与对策（作者:___________单位: ___________邮编: ___________）我国社区卫生服务尚处于起步阶段，近年来，在各大城市进行了积极的探索与实践，取得了许多有益的经验。但在人口众多，经济并不十分发达的国家，作为一项涉及面广，内容宠杂的改革，还没有形成一个十分科学规范的模式，在前进的道路上仍然面临许多挑战。澳大利亚是世界上社区卫生服务发展比较完善的国家之一，虽然其社会制度和卫生保健制度与我国存在很大差异，但对发展我国的社区卫生服务仍有许多可供借鉴之处。我们既不应完全排斥，也不能全盘照搬照抄，应科学地借鉴其有益经验，结合中国国情，走一条发展中国社区卫生服务的特色之路。１我国社区卫生服务发展的现状１．１社区卫生服务的框架与内容目前的社区卫生服务以公立机构为主，首先是多数政府举办的基层卫生机构的转型；二是一些企事业单位举办的卫生机构功能的拓展；三是一些政府的二、三级医院业务的延伸。各种形式的社区卫生服务机构通常称为社区卫生服务中心或社区卫生服务站。社区卫生服务的内容目前界定为：向社区居民提供医疗、预

防、保健、康复、健康教育和计划生育技术指导六位一体的综合性卫生服务。但实际上多数社区卫生服务机构主要以医疗服务为主，提供的服务只是常见病、多发病的诊断和治疗，其他功能的开展还存在较大差距。１．２社区卫生服务的规划与筹资尚未形成具有法律效力的社区卫生服务规划体系，有的地区虽然制订了当地的区域卫生规划，但也得不到有效的实施。因此，社区卫生服务机构仍然是条块分割，隶属关系不一，难以形成统一规范的管理体系。其供方筹资主要有３个途径：一是地方财政投入或社会力量投入；二是有偿卫生服务收费；三是药品差价收入。服务需方的筹资主要有２个渠道；一是享受公费医疗、老保医疗或城镇职工医疗保险可以报销的部分；二是个人付费。目前，国家还没有建立起社区卫生服务的规范化投入机制，各地对社区卫生服务的投入数量不足，随意性大。此外，医疗保险覆盖率较低，全国基本医疗保险参保人数为１．００９４亿人，覆盖率仅为７．２％(１)，而且，有些社区卫生服务没有纳入医疗保险范畴。因此，社区卫生服务筹资能力十分有限。１．３社区卫生服务的规模与政策我国社区卫生服务处于起步阶段，社区卫生服务机构和社区医生与庞大的人口的数量相比还远远不够。没有建立起社区与大医院之间的具有约束力的双向转诊制度。政府卫生行政部门对社区卫生服务部门缺乏行政、经济和法律方面的有效强制管理手段。

公共卫生服务经验交流发言稿

公共卫生服务经验交流发言稿 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

公共卫生服务经验交流发言稿尊敬的各位领导、各位同仁：大家好，公共卫生工作是当前卫生院的重点工作，经过几年的努力我乡的公共卫生工作已步入正常化，以下将我院的主要工作向大家做一简要汇报：一、提高认识，加强领导我院领导高度重视基本公共卫生工作，将公共卫生工作纳入主要议事日程，常抓不懈。专门安排副院长兼公共卫生科科长，同时抽调6名业务骨干服务于公共卫生科。二、完善制度，狠抓落实 1、进一步完善各项规章制度，卫生院与各科室及各村卫生所层层签订目标责任书，同时实行全院职工包村制，工作效绩与职工绩效工资挂钩，通过此项举措提高了工作人员的工作积极性。 2、全面落实绩效工资制。将各项工作步入绩效考核，工作质量实行减分值、工作数量实行加分制，量化细化各个细则，坚持多劳多得、少劳少得的原则，极大的提高了职工及村医的工作积极性。 3、公共卫生科安排每月公共卫生工作任务，由公共卫生管理人员审核工作成果，做到发现问题，随时解决问题，对工作中表现突出的给予奖励。

4、加大公共卫生工作宣传力度，利用卫生宣传日及本乡逢十赶集活动，抽调人员采用发健康教育材料和设置健康咨询点等方式，进一步提高群众对公共卫生服务工作的认可。三、存在的问题 1、乡村两级医务人员业务素质较低，技术水平参差不齐，开展工作存在困难，公共卫生均等化服务主体基本是卫生院医务人员承担。 2、乡卫生院人员编职不够，业务量大，对公共卫生均等化服务认识不够，没有从基本医疗服务转变到公共卫生服务为主的服务模式，对公共卫生项目内容理解不透。所以给工作质量带来影响。 3、对慢性病、重性精神病的访视困难较多。（1）、辖区内地广人稀，人口分布较散。（2）、部分居民文化程度很低，甚至不识字，健康意识太差，在一定程度上制约基本公共卫生服务工作的开展和推进。四、今后的打算 1、加大对乡、村医务人员的业务培训。特别是健康教育知识、慢性病管理。加强对村卫生室督导。明确承担的公共卫生服务的工作、任务、职责。保证公共卫生服务落到实处。真正使老百姓得到实惠。

庄西社区三抓三提升提升服务水平

庄浪西路社区党建工作特色亮点庄浪西路社区位于铁路以南，福利西路以北，福利一街以东，晨光小区以西与红星社区相邻,整体呈“刀把”型。占地面积21万平方米,辖区内常住居民3６19户,10８80人,社区党总支下设3个党支部，9个党小组，有党员325人。社区以“两学一做”学习教育为契机，按照街道“三情阳光梦”党建工作内容部署，以“三抓三提升”为抓手，积极开展“情暖四季、志愿同行”为主题志愿服务活动，努力提升社区党建整体水平。一、抓理论学习、提升党员队伍素养多措并举、突出重点，做到真学、深学、活学,推动两学一做学习教育常态化、制度化。一是坚持集中学和自主学。对社区在职党员干部，采取每周工作例会、专题学习会、专题研讨会等形式，围绕重点内容组织集中学习1１次。对普通党员，发放党章、系列讲话读本200余份，确定每月“主题党日+”活动，把学习党章党规和系列讲话融入到学习活动中。对年老体弱及行动不便的党员,采取送学上门形式,发放学习资料、开展座谈交流，确保及时参与学习教育。二是坚持原文学和讨论学。坚持读原著、学原文、悟原理，在逐字逐句学的基础上,综合运用党员领导干部带头讲、身边先进典型示范讲、普通党员干部互

动讲等方式,丰富形式、增强内涵、强化认知。社区结合实际,特聘请辖区老党员为社区讲党课6次，党员交流发言２0０余人次。三是坚持正反典型对照学。认真学习先进典型的事迹,开展向革命前辈学、向先锋模范学、向身边人学的专题学习，组织学习了焦裕禄、杨善洲、李保国等优秀党员干部，评选表彰优秀党员9名，进一步激发退休党员参与社区建设。认真学习“一准则两条例”，集中组织观看了《镜鉴》等警示教育片，常态化开展“慵懒散混卡”等问题专项整治,引导党员干部深刻汲取教训,进一步牢记党规党纪、牢记党的优良传统和作风，树立崇高道德追求，守住底线、不踩边线、不越红线。二、抓组织建设,提升党总支凝聚力一是配优班子“选好人”。拓宽视野用人,不拘一格选人,把“带头人”选准,把班子配优配强。通过换届选举，调整两委班子成员5人，调整支部书记１人，大专学历占80％以上,平均年龄为37岁。二是严格制度“管好事”。坚持“约束”、“激励”一起抓，全面保障社区工作者干事创业的积极性。按照上级要求，健全完善了目标承诺、工作督查、激励保障、监督考核等各项制度,制订了《工作绩效考核》、《作风建设督查》、《工作人员去向》等制度，加大了民主决策、党务公开、监督检查力度。对社区制度执行情况，由社区居务监督委员会每日

社区卫生论文社区卫生服务论文

社区卫生论文社区卫生服务论文：社区戴用可摘局部义齿老人口腔卫生习惯调查【摘要】目的了解社区内戴用可摘局部义齿的老年人口腔卫生习惯情况，为社区开展老年人口腔健康教育提供依据。方法以某社区内180例戴用可摘局部义齿1年以上的老年人为对象，采用问卷方式调查其口腔卫生习惯情况。结果180例答卷者中，60～70岁年龄组仅有23.3％的男性老年人符合义齿使用及口腔保健情况，即每日清洁义齿3次，并且夜间睡觉前停戴；而女性老年人约有32.0％。在＞70岁年龄组中，符合义齿使用及口腔保健要求的，男女性老年人分别有12.0％和5.0％。结论社区老年人的口腔卫生相对较差，对戴可摘局部义齿的老年人应加强口腔卫生宣教工作. 【关键词】社区；局部义齿；老年人；口腔；卫生；习惯【Abstract】Objective To know oral hygiene habits of elderly people wearing removable partial denture in community for providing a basis for health education of oral hygiene of elderly people in community.Methods 180 cases of elderly people wearing removable partial denture for more than one year in any community were taken as the subjects.The oral hygiene habits were surveyed by means of questionnaire.Results In 180 cases of questionnaires，in the group aged 60～70，there were only 23.3％males meeting

基本公共卫生服务实施办法

2014年基本公共卫生服务实施办法为提高基本公共卫生服务均等化水平，使城乡居民享受到规范的基本公共卫生服务，2014年继续实施国家基本公共卫生服务民生工程项目。一、指导思想以科学发展观为指导，贯彻预防为主的卫生工作方针，落实国务院《“十二五”期间深化医药卫生体制改革规划暨实施方案（国发〔2012〕11号）》的要求，着力解决当前影响城乡居民的主要公共卫生问题，为城乡居民提供及时、方便和规范的基本公共卫生服务，提高城乡居民健康水平。二、目标任务通过项目实施，强化政府主导责任，对城乡居民提供有效的基本公共卫生服务，逐步提高基本公共卫生服务水平。2014年底，各项服务达到以下年度目标： ----城乡居民健康档案规范化电子建档率达70%以上； ----健康教育完成规定的年度工作任务； ----适龄儿童免费接种第一类疫苗、儿童免疫规划疫苗接种率保持90%以上，建卡率达95%以上； ----孕产妇系统管理率、3岁以下儿童系统管理率和7岁以下儿童保健覆盖率分别达75%、80%、90%以上； ----65岁以上老年人、高血压患者、Ⅱ型糖尿病患者规范管理率分别达55%、45%、45%以上；

----发现的重性精神疾病患者规范管理率达80%以上； ----传染病疫情报告及时率达100%，突发公共卫生事件信息报告率达100%，卫生监督协管以县区为单位覆盖率达100%； ----中医药健康管理服务目标人群覆盖率达60%以上； ----市、县（市、区）卫生行政部门和基层医疗卫生机构使用“安徽省基本公共卫生信息管理系统”覆盖率达100%。三、项目内容按照《山东省基本公共卫生服务规范（2011年版）》要求，全面实施11大类43项基本公共卫生服务。（一）城乡居民健康档案管理通过门诊服务、入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等多种方式，为城乡居民建立符合规范要求的电子健康档案，居民健康档案内容包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录；在患者就诊、复诊时，由接诊医生负责更新档案内容，交健康档案保管机构保管。（二）健康教育通过提供健康教育资料（印刷资料、播放音像资料）、设置健康教育宣传栏、开展公众健康咨询活动、举办健康知识讲座、开展个体化健康教育等方式，对城乡居民开展健康教育，健康教育资料种类、宣传栏数量、活动和讲座次数等符合规范要求。（三）预防接种

加强社区建设提升社区服务

加强社区建设提升社区服务 ——关于如何提升社区管理与服务的调查与思考作为社会最基本单元的社区，正逐渐成为各种社会群体的聚集区、各种利益关系的交织处、各种社会组织的落脚点、各种社会资源的承载体，社区在构建和谐社会中重要的基础作用正日益突现。市委张书记到项里街道果园社区调研社区建设工作。按照张书记强调的“要进一步加强社区服务管理，完善社区服务功能，真正的把社区建设成为管理有序、生活方便、舒适的居民家园”的具体要求。街道就如何提升社区管理与服务进行了调查与思考。一、街道社区建设的基本现状 1、社区人口情况。街道总面积约37.5平方公里（比其它3个街道总面积还要多），辖10个居委会和1个果树试验场，97个居民小组（片），14401户，65454人，社会人口近10万人，是一个集老城区和郊区为一体的复合型街道。 2、社区“两房”情况。街道10个居委会和1个果树试验场，平均每个社区活动用房只有120平米，其中项里、南关和果园社区有自己活动用房，其余社区均是租或者借用的活动用房。 3、社区经济情况。居委会无经济增长点，无收入来源，集体经济无收入，而社会事业支出却很大，一些居委会连工资发不出，影响居委会工作人员的积极性。以辖区内项里、南关两个居委会实际情况为例：项里社区面积3.8平方公里，实有人口2.43万人，三个居民小组，十

二个片，辖区单位41个，规模小区3个，宿迁学院、人民医院、真如禅寺等单位均坐落在此。居委会现有工作人员28人，每年用于现有工作人员及内退内养人员工资支出60余万元，保险28万余元，围绕市、区、街道重点工作如招商引资、环境卫生、绿地建设和扶贫济困等支出50余万元，合计全年支出在150万元左右。居级财源收入主要来源于门面房的收入，每年约40万元。居委会现有财产：楚街门面房一套500平方米，新南菜市门面房五间，投资宿迁学院社会办学150余万元，宿城区经济开发区管委会借款200万元，合计650万元，居委会面临中心城市不断建设，原赖以生存的门面房越来越少，居级收支矛盾不断突出。南关社区收入情况：集体收入约50万元，1、房租收入：08年之前每年的房租收入不足10万元，后先后在宿中东门和卫生路北侧建了40余间临时简易门面房，使房租收入达到近30万元；2、黄河滩建材厂租金收入每年1.5万元，08年8月签订已收了3年；3、借款利息收入，居委会借给开发区（南区）现金尚有123万没有偿还，每年结息在11万余元，今年尚未结算；4、其它收入：包括上级拨款、自筹及卫生费收入等10万左右；5、另幸福家园物业公司基本做到收支平衡，每年约收入22万元，但居委会分流了8名居组人员（居在职工作人员），减轻了居级负担。支出情况：每年共75万元，工资30万元、保险20万元、奖金、福利10万元、公用支出5万元、建设支出5万元、其它支出5万元。居级财产情况：1、黄河滩建材厂尚有10余亩土地（已被征用、钱已付），场区内还有房屋100余平方米，现对外出租；2、附小北侧尚有6间门面房（系永久性建筑），每年均有固定收入；3、其它均为临时性建筑，包括现有的临时办公用房及附属设施。

关于基本公共卫生服务实施过程中存在的问题及整改措施

关于基本公共卫生服务实施过程中存在的问题及整改措施深化西岗区卫生服务工作为进一步促进我区公共卫生体系建设和社区卫生事业的发展，缓解和解决群众看病难、看病贵等当前卫生工作中遇到的问题，在区委、区政府的支持和指导下，在区政协的统一组织和协调下，由区政协文法委与区政府卫生局组成调研小组，就我区卫生服务事业发展的问题开展了为期三个多月的专题调研活动。调研组深入有关卫生服务机构进行了走访，组织部分政协委员就我区公共卫生硬件建设和使用情况开展了专题视察，分别召开政协委员、专家学者、社区卫生服务机构负责人、卫生服务管理部门和事业单位负责人座谈会，并到重庆、成都等地的友好城区进行学习考察，广泛收集了有关方面的意见和建议。现将调研的基本情况报告如下。一、基本情况在摸底调查中，我们重点就我区卫生资源、人口结构、参保情况、慢病人数、医患比例等情况进行了调查，初步摸清了与我区卫生服务服务工作有关的一些基本情况。 1、卫生服务资源基本情况。截至今年一季度，辖区共有医院18家，按所有制划分，公有制医院13家，占总编制床位数的94.3%；非公有制医院5家，占总编制床位数的5.7%。按隶属情况划分，省属1家，市属3家，区属1家，部队所属2家，企事业单位所属6家，个体所属5家。除医院外，辖区有妇幼保健所1家，社区卫生服务中心11家，社区卫生服务站3家。社区卫生服务中心中，公有制4家，社会联办7家。此外，辖区另有门诊部、诊所139家，全部为非公有制医疗机构。配置相对密集的医疗机构使我区的千人口床位数和医生数保持了较高水平。现我区每千人口拥有病床数和执业医师数分别为12.9和5.97，两项指标都高于市内其他城区和全市4.46、2.48的整体水平，也大大超过了《辽宁省贯彻医疗机构管理条例的有关规定》所提出的“原则上城市应控制在每千人口病床6.5张、医师3.0名”的标准。 2、居民群众享受医保情况。参保情况是衡量居民群众基本医疗保障水平、事关群众切身利益的重要指标。西岗区现有户籍人口33.67万人，其中60岁以上老人7万人，占户籍人口总数的20.8%。参加基本医疗保险21.36万人，占户籍人口总数的63.4%；参加商业医疗保险4.9万人，占户籍人口总数的14.6%；自费医疗7.4万人，占户籍人口总数的22%。低保人员0.84万人，其中参加医保0.63万人，占低保总数的75%；未参加医保0.18万人，占低保总数的21.5%。外来常住人口1.9万人，其中参加医保0.18万人，占外来常住人口总数的9.5%；

基本公共卫生服务项目经验总结

基本公共卫生服务项目经验总结目录一、项目背景 (2) 二、项目实施 (2) (一)强化组织管理 (2) （二）规范购买程序 (4) 三、项目成效和亮点 (7) （一）服务质量明显提高 (7) （二）群众满意度持续提升 (8) （三）资金使用效率明显提高 (8) （四）基层卫生服务一体化管理得到明显强化 (9) 四、存在的问题 (10) （一）基层卫生服务能力水平有待进一步提高 (10) （二）社会力量参与度有待提高 (10) （三）部分地区绩效考核工作有待完善 (10) 五、下一步工作 (10) （一）完善服务体系，进一步提高基本公共卫生服务水平 (11) （二）强化绩效考核，充分发挥项目资金激励作用 (11) （三）深入推进政府购买，争取在服务项目招标采购、成本核算、支付方式改革、服务质量和效果评价等方面有创新、有突破、能落实，为全国推广积累经验 (11) （四）加大宣传力度，努力做到家喻户晓 (11)

一、项目背景为城乡居民免费提供基本公共卫生服务是政府促进基本公共服务均等化的重要内容之一，是保障全体城乡居民身心健康的首道防线。2015年，在总结以往经验的基础上，创新工作思路，引入市场竞争机制，制定印发《政府购买基本公共卫生服务实施办法》，决定自2016年起在全省范围内全面推行政府购买基本公共卫生服务。在工作任务分配模式、资金拨付模式、服务模式以及考核管理模式等方面进行了改革创新，在创新服务模式，强化项目管理，提高服务质量和效率，更好地为人民群众提供优质高效的健康服务上下功夫。项目实施一年来，基本公共卫生服务水平和服务质量明显提升，群众感受度和满意度逐步提高，收到了良好的社会效益。二、项目实施 (一)强化组织管理强化基本公共卫生服务管理，提高资金使用效率，提高卫生服务机构和工作人员的积极性，提升服务质量和群众满意度。一是明确工作职责，确定任务目标。省医改工作领导小组与各级政府层层签订目标责任书，各市、州进一步细化项目实施方案、服务规范、绩效考核办法等，明确各部门、各机构职责，合理确定项目目标，细化考核指标。各地均成立由市、州卫生计生委主要

【服务】2017年公共卫生服务工作计划

【关键字】服务广元市利州区大石镇卫生院关于2017年基本公共卫生服务工作计划一、思路概况为认真贯彻上级主管部门工作精神，加快服务体系建设，建立适应经济社会发展和广大居民健康需求的新型卫生服务体系，建立公共卫生政府投入的保障机制，确保广大居民享有基本公共卫生服务。根据《国家基本公共卫生服务规范（2011版）》的要求，为做好基本公共卫生服务有关工作，制定本年度工作计划：二、工作走向：认真落实基本公共卫生服务是切实提高我辖区内居民健康水平的重要手段和惠民政策，通过对居民健康问题实时干预，减少主要健康危险因素，以提高人民群众健康水平，解决长期以来的慢病发病率猛势头，让全体居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务。三、方法与步骤： (一)、搞活档案管理做好新增人口及漏建人口档案建立及电子信息录入工作，及时革新档案。尤其是做好高血压、糖尿病、老年人及特殊人群随访工作。利用随访期间宣传防病知识，使辖区内居民对慢性病防治知识知晓率达到90%以上。对慢病的管理率达80%以上。实施35岁以上人群实行门诊首诊测血压。同时加大筛查重点人群工作，对确诊高血压和糖尿病患者进行随访管理。（二）、突显健康教育

对辖区内居民进行健康素养——基本知识与技能的普及，从真正意义上使健康知识惠及广大人民群众。1、结合我辖区实际情况及季节制定相应的防病治病、慢病知识的宣传工作；2、大力做好宣传栏的健康知识内容革新，内容要通俗易懂、深入浅出；3、利用场镇集市人口密集优势，开展健康知识咨询平台及宣传资料发放；4、每月在我院健康教育宣传室举行相关健康教育知识讲座。其相关资料（影像资料等）必须规范存档被查。（三）、提升老年人健康保健 1、对辖区内65岁及以上老年人进行一次较为全面的健康体格检查和至少两次及以上的面对面的健康管理随访工作。 2、免费提供疾病预防、自我保护和自救等健康指导。 3、提高管理率，对65岁以上的老年人管理人数要达到80%及以上。 4、重点兼顾65岁以上老年人中的特困残疾人、低保户、五保户等困难群体的体检率要求。 5、同时对其中重点人群的慢病知识教育及健康干预。 6、辅助检查对有条件地区努力开展血常规、心电图、血糖的测定。（四）、加强预防接种做到对象明确即及时为辖区内所有居住满3个月的0～6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡等儿童预防接种档案规范免疫门诊，建立健全计免制度，严谨的计免接种操作。1、做到接种前：“有依据、有核对、有询问、有告知”依据儿童预防接种证（卡、薄）或电子档案；核对受种者姓名、性别、出生日期及接种记录；询问受种者的健康状况以及是否有接种禁忌等；告知受种者或者其监护人所接种疫苗的品种、作用、禁忌、不良反应以及注意事项，可采用书面或（和）口头告知的形式。2、接种过程要严谨，严格按照操作规程进行。为我镇儿童提供安全、有效、免费、均等化的免疫规划疫苗的预防接种服务。3、接种后有留观反应有处理受种者在接种后应在

2018社区提升服务质量工作方案

2018社区提升服务质量工作方案在开展深化作风整顿优化营商环境活动中，**社区以转变工作作风为重点、以提升服务质量、创新工作措施为目标，通过规范服务程序、亮化服务品牌深化作风整顿，为林场转型发展提供政治保障。在审批事项办理工作中，针对社会救助、独生子女证办理、流动人口婚育证明办理、特扶家庭办理等工作，窗口服务人员都根据办理事项列出办理业务所需材料一次性告知单，使前来服务窗口办事的广大居民群众都能在第一次来时将所提供的材料一次性知晓。同时，为了方便广大居民群众，真正提供一站式服务，派出所现与社区合属办公，从根本上解决了群众办事难，避免了群众来回跑的问题。面向群众服务的岗位全部设在便民服务大厅，并在服务窗口分别设立了指示标识牌和岗位桌牌，通过清晰的指引，使前来办业务的居民一目了然，找到自己想办理业务的窗口。因为林场人口少，办理集中性业务不是很多，居民群众对社区工作人员较熟悉。在此基础上，结合林场防火宣传工作，面向全场居民发放了防火宣传小册子，册子上同时印有林场科级领导干部、全场各单位职工、商户及各委居民的电话号码，这样一来，想要咨询问题的群众就不用来回跑，在家里打电话咨询就可以，既方便了群众，又避免了前来窗口咨询排队等待的问题。为了进一步规范政务事项的流程，**社区分别制作了低保流程图、残疾人证办理流程图、医疗救助办理流程图等图版。为了更好的服务于居民群众，有效的利用社区条件，成立了社区便民

服务超市，超市成立之初由林场党政班子带头捐衣、捐物，将这些衣服免费发放给困难群众。在此基础上，为了给居民提供应急性服务，**社区购买了雨伞、钳子、打气筒等便民工具，结合机关作风整顿，林场又为服务窗口配置了花镜、饮水机、评价器、药箱等便民物品。在社区服务工作中，**社区以“五零”承诺服务创建为切入点，加强窗口服务质量，上班期间要求服务人员统一着装，配戴胸卡，并对前来办事的群众学会用礼貌用语。为了提升窗口服务人员整体素质，社区人员积极参加了林场举办的文明礼仪知识培训，以便于提升整体服务水平。结合机关作风整顿，服务窗口设立了工作人员动态公示栏，对工作人员的出勤情况进行动态管理，坚决杜绝了纪律涣散、作风散漫等问题。

卫生局对于提升全市公共卫生服务能力情况汇报

卫生局对于提升全市公共卫生服务能力情况汇报公共卫生是市卫生计划重点战略之一。公共卫生管理能力的高低不仅反应人们的健康水平,更是每个城市综合能力的表现。近年来我局紧密围绕市委、市政府“建强创优”的总体目标和卫生工作重点,以改革创新和深入整顿为途径,以解决居民看病难、贵和满足居民医疗保健需求为落脚点,改善公共卫生体制,加大疾病防御控制,行列有所增强,各项工作获得了新的进度,为保障大家身体健康、增进经济社会稳固展现了重大作用。现将公共卫生进步相关状况汇报告如下: 一、公共卫生基础设施建设 1、市级公共卫生服务机构是我市公卫体系的核心，承担着全市指导任务。我局加大市人民医院新建项目，认真做好项目选址、立项等工作，目前市人民医院门诊楼工程主体工程已完成，充分发挥了职能机构的核心作用。 2、经过充分的调研和论证，我市启动了卫生服务中心建设，成立了社区卫生服务中心和社区卫生服务中心，进一步夯实了公共卫生服务基础。二、疾病预防控制工作扎实推进（一）公共卫生全面加强，疾病预防控制能力明显提升

我局坚持预防为主，认真落实国家确定的各项重大疾病防治政策，加强重大疾病预防控制，努力降低各种传染病的发病率，坚决防止重大传染病的蔓延和流行，认真做好以下几方面的工作： 1、加强结核病防治工作。以医疗机构报告率、病人转诊率、病人系统管理率、结核病防治机构追踪到位率和病人家属筛查率等“五率”为重点，实施结核病控制的各项措施，巩固结核病防治成果。 2、加强艾滋病防治工作。加大艾滋病防治知识和政策宣传培训力度，提高全民艾滋病防治知识知晓率，力争城市居民知晓率达到％以上，农村居民达到％以上，流动人口达到％以上，全面落实艾滋病干预措施，努力遏制艾滋病发病上升势头。 3、做好妇幼保健工作。认真贯彻“一法两纲”和卫生部《妇幼保健机构管理办法》，加强妇幼保健机构建设与母婴保健技术培训，强化产前筛查诊断和新生儿疾病筛查工作，提高孕产妇、儿童保健系统管理覆盖率，降低孕产妇、婴儿和5岁以下儿童死亡率。 4、做好规划免疫工作。全面落实预防接种证查验工作，以县为单位，新入托、入学儿童查验接种证率达到％以上，应补种儿童完成全程补种率达到％以上；以乡为单位计划免疫接种率力争达到％。加强流脑、乙脑等疫苗可预防疾病的

开展基本公共卫生服务项目

七台河市开展基本公共卫生服务项目精细化管理年活动实施方案为进一步做实做细国家基本公共卫生服务工作，全面提高基本公共卫生服务项目的服务质量、数量和群众满意度，按照省卫计委《关于开展基本公共卫生服务项目精细化管理年活动通知》要求，特制定本活动方案。一、指导思想以提高国家基本公共卫生服务均等化水平，保障城乡居民身心健康为目标，按照细化项目、注重细节、精益求精、全面落实的原则，利用循环管理方法，进一步优化关键环节工作流程，着力推进项目的有效落实，确保城乡居民真正得到实惠。二、工作目标（一）总体目标。通过开展基本公共卫生服务精细化管理年活动，进一步完善分工明确、信息互通、资源共享、协调互动的基本公共卫生服务项目服务体系，优化服务资源配置，转变服务模式，规范服务管理，促进服务精细化，增强服务能力，提高城乡居民的基本公共卫生服务均等化水平。（二）具体目标。 1、居民健康档案纸质建档率达到83%以上，电子健康

档案建档率达到75%以上，重点人群健康档案利用率达到80%以上。 2、国家免疫规划疫苗接种率以乡镇（社区）为单位，各剂次接种率达到95%以上。 3、3岁以下儿童系统管理率达到85%以上，7岁以下儿童健康管理率达到85%以上。 4、孕产妇系统管理率达到85%以上，产后访视率达到85%以上。 5、65岁以上老年人健康管理率达到65%以上；健康体检表完整率达到80%以上。 6、高血压和糖尿病患者规范管理率分别达到40%和30%以上。 7、居家重性精神疾病（严重精神障碍）患者在知情同意的基础上全部纳入管理。 8、开展中医药服务的社区卫生服务中心达到90%以上，乡镇卫生院达到80%以上，社区卫生服务站达到65%以上，村卫生室达到80%以上；中医药健康管理服务目标人群覆盖率达到40%以上。 9、卫生监督协管服务机构达到100%。 10、居民满意度与知晓率均达到80%以上。（三）项目执行精细化。严格执行《国家基本公共卫生服务规范（2011版）》、《中

关于如何进一步提高社区服务水平问题的探讨-范文

关于如何进一步提高社区服务水平问题的探讨在社区建设中，社区服务的地位和作用显得越来越重要。服务工作的优劣，直接关系到党和政府与人民群众的血肉联系，直接影响党和政府在人民群众心目中的形象和威信。如何搞好社区服务、完善服务体制、提高服务质量、转变工作作风，特别是街道社区干部的工作作风，是当前摆在我们面前的重要任务。下面我结合实际就如何进一步提高社区服务水平问题作初浅探讨。一、社区服务现状与存在问题（一）社区服务领域有待进一步拓宽。目前，社区服务领域虽然在逐步拓展，服务的内容不断增多，但还是不能满足居民群众的需求，居民日常生活中的修修补补、理发和量量血压等服务项目比较普遍，而当前居民群众也很关心的金融保险、劳动就业、医疗卫生、社会教育等服务项目还不够普及，居民群众就近就地得到帮助比较困难，一般都要去有关职能部门咨询了解方能掌握。此外，居民群众喜闻乐见的文化活动还不多，一些老小区除场地、经费难以落实外，文艺人才缺乏也是难点之一，对于一些技术要求较高的服务项目，诸如修理彩电、冰箱、电脑等，还是有局限的一面。（二）社区服务设施有待进一步配套。近年来，各级政府在社区建设中投入了大量的财力，为完善服务设施，提高服务质量提供了有力的保证。但由于各个社区新旧不同、地域不一、基础各异，在一定程度上，造成了服务设施的不

平衡性。如有的社区是新建设居住区，条件优越，各类设施齐全，功能配套。而有的社区是老居民区，房屋陈旧，条件简陋，服务设施缺乏，居民群众在就医、休闲、娱乐等方面难以满足。如我街道的两个社区，有常住户4300余户，暂住户500余户，人口11600余人，由于是老式居民区，大多数居民仍然住在不配套的房子里，天封社区现仅有两处室外健身广场和一个医疗服务站，莲桥社区因无场地和房屋至今未建，居民活动空间很小，尽管琴桥音乐广场的建立给居民带来了欢乐，由于部分老年居民身体较差且远离广场，所以还是可望不可及。（三）社区服务质量有待进一步提高。社区服务质量不高是当前居民群众反映的问题之一。主要表现：一是服务等待时间长，居民一旦需要帮助，除个别简便的事项一般可以在短时间内上门解决，但遇有技术性较强的事项，上门服务的等待时间较长，有的甚至数日之久；二是服务收费标准不规范，手续不完备。如一户居民家的煤气灶打不着火，师傅上门换了一只小小的铁片，收费要20余元；三是服务途径还不够便捷。如目前下岗失业人员的救助资金发放都是以街道为单位，每月安排三天。如我街道每月的7至9日发放，每次接待2800多人，发放资金90余万元，对于那些年老体弱的同志增加了不便。又如现在的劳动就业信息不够畅通，真正提供给街道、社区两级的就业岗位很少，难以就近快捷提供就业信息；四是街道社区服务中心的职能还不够充分，一些群众急需解决的事项从申请到最后

促进基本公共卫生服务100问

促进基本公共卫生服务逐步均等化知识100问蛟河市卫生局 2010年1月

1、什么是基本公共卫生服务均等化？答：基本公共卫生服务均等化是指，每个公民都能平等地获得基本公共卫生服务。基本公共卫生服务范围：计划免疫、妇女保健、院前急救、采供血以及传染病，慢性病、地方病的预防控制。我国现阶段的基本公共卫生服务均等化，主要由国家确定若干服务项目，免费向城乡居民提供。 2、“基本公共卫生服务均等化”内容是什么？答：基本公共卫生服务均等化内容包括基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目。 3、国家基本公共卫生服务项目包括哪些内容？答：基本公共卫生服务项目包括，2009年起，将逐步在全国统一建立居民健康档案并实施规范管理，定期为65岁以上老人做健康检查，为3岁以下婴幼儿做生长发育检查，为孕产妇做产科检查和产后访视，为高血压、糖尿病、精神疾病、艾滋病、结核病等人群疾病防治提供指导服务，加强健康知识宣传教育等。 4、为什么鼓励居民看病先到基层医疗机构？答：目前“看病难”主要是难在大医院挂号难、住院难，许多大医院人满为患，而基层医疗卫生机构却门可罗雀。事实上很多常见病、多发病并不是需要去大医院，在基层医疗卫生机构就诊，既方便又快捷，省时省力。同时，基层医疗卫生机构全部使用基本药物，医保报销比例较高，能够有效降低医药费用。如果基层医疗机构解决不了的问题，患者可以通过基层医疗卫生机构转诊

到大医院就诊。 5、在公共卫生服务中哪些方面会“均等化”？答：大致可分为：面向全民的公共卫生服务，如统一建立居民健康档案，进行健康教育等；面向特定年龄和性别人群的公共卫生服务，如疫苗接种、妇幼保健、老年保健等；面向患者群的公共卫生服务，如艾滋病的“四免一关怀”、结核病的防治等；面向疾病流行地区人群，如预防氟中毒等地方病的项目。但是，具体到某个人，如果不属于这些人群，则不需得到这些服务。在这个意义上，均等化并不意味着每个人都必须得到完全相同、没有任何差异的基本公共卫生服务。 6、保证公共卫生服务均等化目标实现的措施是什么？答：一是加强公共卫生服务体系建设，明确实施国家基本和重大公共卫生服务项目的途径，城市社区卫生服务中心（站），乡镇卫生院、村卫生室等城乡基层医疗卫生机构主要负责为全体居民提供国家基本公共卫生服务项目；二是不断加大各级政府经费投入，逐步增加政府提供公共服务的财政保障能力，扩大公共卫生服务领域的覆盖范围，加快实现基本公共卫生服务均等化的任务目标；三是加强人才培训，建设高素质的基本公共卫生服务人才队伍；四是规范项目管理，完善工作机制，明确服务内容；五是加强监督指导，强化对各级政府和政府各部门的公共卫生服务行政问责；六是成立各级基本公共卫生服务均等化项目工作领导小组，负责项目的部署和组织实施，研究制定相关政策，组织有