浅谈如何提高老干部服务工作满意度调研报告
XX市做好离退休干部服务工作情况的调研报告
XX市做好离退休干部服务工作情况的调研报告调研报告：XX市做好离退休干部服务工作情况一、调研目的和背景离退休干部是党和人民的宝贵财富，他们为国家和社会做出了重要贡献，他们的生活关系到社会稳定和团结。
为了更好地服务离退休干部，提升他们的生活品质，我们进行了对XX市做好离退休干部服务工作情况的调研。
二、调研方法我们采取了问卷调查和实地访谈相结合的方式，对离退休干部的基本生活情况、服务需求和现有服务措施进行了全面了解。
三、调研结果1. 离退休干部基本生活情况调研发现，离退休干部的平均年龄较大，多数生活在城市核心区域。
他们的经济状况相对较好，但在健康和文化娱乐方面存在一定的需求。
2. 离退休干部服务需求调研指出，离退休干部主要关注健康保障、文化娱乐和社会交流等方面的服务。
他们普遍希望能够享受到全面、优质的医疗保健和康复服务，参与文化娱乐活动，并通过各种机会与社会交流。
3. 现有服务措施XX市政府已经采取了一系列措施改善离退休干部的服务状况，其中包括建立健全离退休干部领导机构，设立专门的综合服务中心，提供医疗、康复、文化娱乐等个性化服务。
同时，他们还鼓励离退休干部参与社区建设和志愿服务，提高其社会参与度。
四、调研中存在的问题和建议1. 服务缺口问题调研发现，尽管政府已经推出了一系列服务措施，但仍存在一些服务缺口。
例如，部分离退休干部表示希望能够有更加全面和个性化的医疗保健服务，以满足不同需求；同时，一些较为偏远的地区的离退休干部服务相对不足，需要更多的关注和支持。
2. 文化娱乐服务不足调研发现，尽管政府在文化娱乐方面也做出了努力，但离退休干部对于文化娱乐服务的需求还未得到充分满足。
我们建议政府进一步增加文化娱乐活动的丰富性和频次，提供多样化的文化娱乐项目，满足离退休干部的多样化需求。
3. 提升管理和服务水平调研中我们发现，个别离退休干部服务机构的服务质量还有待改进，例如对一些服务事项的办理时间较长，服务人员态度不够友善等。
XX市做好离退休干部服务工作情况的调研报告
XX市做好离退休干部服务工作情况的调研报告调研报告：XX市做好离退休干部服务工作情况一、背景和目的离退休干部是我国社会主义事业建设的重要力量，也是国家宝贵的精神财富。
为了更好地服务离退休干部，了解他们的需求和问题，我们对XX市的离退休干部服务工作进行了调研。
本报告旨在总结离退休干部服务工作的情况，提出改进和完善措施。
二、调研内容和方式1. 调研内容（1）离退休干部服务的种类和形式；（2）离退休干部工作部门的设置和人员配备；（3）离退休干部的需求和问题；（4）离退休干部服务工作的创新和改进。
2. 调研方式（1）网络调查：通过网络问卷调查的方式，获得离退休干部对服务工作的评价和意见；（2）电话采访：随机抽取离退休干部进行电话采访，了解他们的具体需求和问题；（3）现场访谈：与离退休干部服务工作的负责部门进行面对面的访谈，了解工作的具体情况。
三、调研结果分析1. 离退休干部服务的种类和形式调研发现，XX市离退休干部服务工作形式多样，包括文化活动、健康管理、法律援助、社区服务等。
许多单位和社区都有专门的活动场所和机构，为离退休干部提供各种服务。
2. 离退休干部工作部门的设置和人员配备大部分机关和企事业单位都设有离退休干部工作部门，专门负责离退休干部的服务工作。
其中，有关部门的人员配备相对较多，但一些社区和较小的单位的人员配备还不足。
3. 离退休干部的需求和问题调研表明，离退休干部对于文化和健康活动的需求较高，希望能有更多的文化娱乐和体育健身项目。
同时，一些离退休干部对于法律援助和社区服务的需求也较为迫切。
另外，一些离退休干部反映在参与活动和享受服务上存在一定的门槛和困难。
四、改进和完善措施1. 加强人员配备增加一些社区和较小单位的离退休干部服务工作人员，确保服务能够更及时和全面地进行。
2. 丰富服务内容根据调研结果，增加文化活动和健康管理项目的种类和频率，提供更多适合离退休干部的活动和服务。
3. 改善社区服务环境提高离退休干部参与活动的便利性和舒适度，改善服务场所的设施和硬件条件，进一步提高服务的质量。
【调研】老干部工作调研报告
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篇一：为推动我县离退休干部服务管理工作更好地适应新形势、新任务，从政治上、思想上、生活上更好地关心、照顾离退休干部。
按照党组安排，我们组成调研组，深入退休干部休养所，与干休所负责人、总支（支部）负责人、老年协会负责人以及行政机关、企事业单位和军队自主择业的离退休人员代表先后召开多次座谈会，面对面了解情况，征求意见。
同时走访了部分分散居住老干部。
现将调研情况报告如下:一、离退休干部服务管理工作开展情况近年来，我县老干部工作在县委的正确领导下，认真贯彻执行中央、自治区、地区关于老干部工作的方针、政策，全面落实离退休干部的政治、生活待遇，通过不断完善工作制度、健全工作机制、改进工作方法，在保障离退休干部老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为等方面取得了明显成绩。
（一）制度建设较为健全。
为规范离退休人员服务和管理工作，提高老干部服务工作的质量，XX年9月，县委、县人民政府下发了《关于进一步加强和改进新形势下老干部工作的意见》。
去年，县委在《关于进一步关心爱护干部职工的意见》中，再次就关心关爱离退休干部提出了具体措施。
同时，县委将老干部工作纳入各县和县直各部门年度目标考核内容。
各县及县直各部门按照县委、县政府有关政策，结合工作实际，相继修订完善了相关规章制度，建立了较规范的离退休人员服务管理工作程序。
通过建立健全制度，实行目标管理，使全县老干部工作逐步走上了制度化、规范化的轨道。
（二）政治待遇落实较好。
在落实定期组织老干部参加政治理论学习、阅读文件和参加重要会议、重大活动等政治待遇方面，集中居住的离退休干部表示满意，分散居住的则参加较少，他们对全县经济社会发展情况更多是通过电视、报纸等渠道和单位在春节慰问时召开的情况通报会上了解。
领导联系离退休干部制度仅有部分单位落实较好，大多数单位尚未形成制度。
调研报告老干部精准服务
调研报告老干部精准服务调研报告：老干部精准服务一、调研背景老干部是党和国家建设事业的重要力量，他们为国家作出了重要贡献，是国家建设的重要资源。
然而，随着社会的发展，老干部普遍面临着生活和健康等方面的问题，因此老干部精准服务显得尤为重要。
本次调研的目的就是了解老干部精准服务的现状以及存在的问题，提出相应的解决办法和建议，以更好地服务老干部，发挥他们的积极作用。
二、调研内容1. 老干部精准服务的现状调研发现，当前老干部精准服务在一些地方存在一定的问题。
首先，部分地区对老干部精准服务的重视程度不够高，导致服务水平不稳定。
其次，服务项目较为单一，缺乏多样化的服务内容。
此外，服务机构之间的协作不够紧密，导致服务资源无法得到充分利用。
2. 老干部精准服务存在的问题在与老干部交流中，我们发现了一些老干部精准服务存在的问题。
首先，部分年长的老干部对于现代科技的应用不够熟悉，导致服务使用效果不佳。
其次，部分服务项目的开展范围较为狭窄，无法满足老干部的多样化需求。
此外，服务机构对待老干部的关怀程度不一，导致部分老干部感到被忽视。
3. 解决老干部精准服务问题的建议为了解决老干部精准服务存在的问题，我们提出以下建议：首先，加强政府对老干部精准服务的指导和支持，增加财政投入，提高服务水平。
其次，加强老干部科技培训，提高他们的科技应用能力，使得他们能够更好地使用服务设施。
此外，加大对老干部服务项目的拓展力度，增加服务的覆盖面和服务内容，满足老干部的多样化需求。
最后，加强服务机构之间的合作与协作，充分利用资源，提高服务的效益。
三、调研收获通过本次调研，我们收获了以下几点经验与教训：首先，老干部精准服务是一个复杂的系统工程，需要政府、机构和社会全方位的参与与支持。
其次，老干部的需求是多样化的，精准服务需要根据个体的不同需求制定相应的措施。
此外，政府应该加强对老干部精准服务的指导和监督，确保服务质量和效果。
四、总结老干部精准服务是当前社会发展的重要问题，通过本次调研，我们对老干部精准服务的现状与问题有了更深入的了解，也提出了一些解决办法和建议。
离退休干部服务现状调研报告
离退休干部服务现状调研报告一、调研背景随着我国社会经济的快速发展，离退休干部作为我国特殊群体之一，在各个领域做出了巨大的贡献。
为了更好地了解离退休干部的服务现状，进一步优化服务措施，提高服务质量，本次调研对离退休干部的服务现状进行了深入分析。
二、调研目的本次调研旨在：1. 了解离退休干部的生活状况和服务需求。
2. 分析现有服务体系的优缺点，找出服务过程中的问题和不足。
3. 为改进离退休干部服务工作提供有针对性的建议和措施。
三、调研方法本次调研采用问卷调查、访谈、座谈会等多种形式，对离退休干部的服务现状进行多角度、全方位的了解。
四、调研结果及分析4.1 离退休干部基本状况调研结果显示，离退休干部普遍具有较高的文化程度、丰富的工作经验和较强的事业心。
他们关心国家大事，关注社会热点问题，积极参与社会活动，发挥余热。
4.2 离退休干部生活状况大部分离退休干部的生活水平较高，子女孝顺，家庭和睦。
但部分离退休干部存在子女不在身边，孤独感较强的问题。
4.3 离退休干部服务需求离退休干部对医疗服务、养老服务、文化活动等方面的需求较高。
其中，医疗服务是离退休干部最关注的问题，他们希望得到更加便捷、高效的医疗服务。
4.4 现有服务体系分析1. 医疗服务：现有医疗服务体系在离退休干部中具有较高的满意度，但仍存在一定程度的排队难、看病难等问题。
2. 养老服务：部分离退休干部对养老服务的满意度较高，但仍有部分离退休干部认为养老服务设施不足、服务质量有待提高。
3. 文化活动：现有文化活动丰富多样，但仍有一部分离退休干部认为文化活动不够贴近他们的需求。
五、改进建议针对调研结果，提出以下改进建议：1. 完善医疗服务体系，提高医疗服务质量，切实解决离退休干部看病难的问题。
2. 加强养老服务设施建设，提高养老服务质量，满足离退休干部的养老需求。
3. 丰富文化活动内容，针对离退休干部的需求开展有针对性的文化活动，提高他们的生活质量。
离退休干部服务改进调研报告
离退休干部服务改进调研报告背景离退休干部是我国重要的社会群体，他们为国家和社会做出了巨大贡献。
然而，由于人口老龄化和服务体系不完善等原因，离退休干部的服务质量和满意度存在一定问题。
为了改进离退休干部的服务，我们进行了一项调研。
调研目的本次调研旨在了解离退休干部服务的现状和存在的问题，为改进服务提供参考意见。
调研方法我们采用了问卷调查的方式，共发放了500份问卷，回收了400份有效问卷。
问卷内容主要包括离退休干部对现有服务的满意度、存在的问题以及改进建议等方面。
调研结果根据问卷调查结果，我们得到了以下结论：1. 离退休干部对现有服务的整体满意度较低，仅有30%的受访者表示满意。
2. 主要存在的问题包括服务项目不全面、服务质量不稳定、服务人员态度不友好等。
3. 受访者反馈的改进建议主要包括增加服务项目、提高服务质量、加强服务人员培训等。
改进建议基于以上调研结果，我们提出以下改进建议：1. 完善离退休干部的服务项目，涵盖生活、医疗、文化娱乐等多个方面。
2. 提高服务质量，建立健全的服务评估机制，确保服务质量的稳定性和可靠性。
3. 加强服务人员的培训，提升他们的专业素养和服务态度。
4. 积极借助信息技术手段，提供便捷的线上服务平台，方便离退休干部获取所需服务。
5. 加大对离退休干部服务的宣传力度，提高他们的知晓率和参与度。
结论通过本次调研，我们深入了解了离退休干部服务的现状和问题。
针对存在的问题，我们提出了一系列改进建议，希望能够提升离退休干部的服务质量和满意度，为他们的晚年生活提供更好的保障和关怀。
老干部服务管理工作调查报告
医疗保健服务需求
定期体检
老干部需要定期进行身体 检查，以及时发现并预防 疾病。
疾病治疗
老干部可能患有各种疾病 ，需要得到及时、专业的 治疗。
康复护理
对于身体或心理受损的老 干部，需要提供康复护理 服务。
文化娱乐服务需求
文化活动
组织各种形式的文化活动，如阅 读、学习、交流等，满足他们的
精神需求。
旅游活动
分析老干部服务管理工作的难点和挑战。 为政府制定更加科学合理的老干部工作政策提供依据。
02
调查对象及方法
调查对象
01
本次调查对象为各单位的老干部 ，包括离退休干部和在职干部。
02
调查涉及不同年龄段、不同职务 的老干部，以全面了解其服务需 求和满意度。
调查方法
采用问卷调查法，设计问卷涵盖老干部服务管理工作 的各个方面，包括生活服务、健康保健、文化娱乐、
建立和完善老干部服务保障体系
总结词
构建全方位的服务保障体系，为老干 部提供更好的生活和服务保障。
详细描述
建立医疗保健服务、文化娱乐服务、 生活服务、法律服务等全方位的服务 保障体系，为老干部提供更好的生活 和服务保障，满足他们的各种需求。
加强老干部服务队伍建设与管理
总结词
建设专业、高效的服务队伍，提升服务质量和水平。
04
老干部服务需求分析
日常生活服务需求
01
02
03
饮食服务
老干部往往对饮食有较高 的要求，需要提供健康、 营养、符合他们口味和饮 食习惯的饮食。
居住服务
老干部居住环境需要得到 改善，包括房屋维修、清 洁、安全等方面的服务。
家政服务
提供日常家务帮助，如购 物、清洁、烹饪等，帮助 他们减轻生活压力。
老干部工作调研报告
老干部工作调研报告近期，我组织了一场针对老干部工作的调研活动，旨在了解他们的需求和困难，为政府提供更好的政策建议和服务。
本报告将介绍调研的具体情况，并提出解决问题的建议。
一、老干部的生活状况在调研中，我们首先了解了老干部的生活状况。
大部分老干部退休后受到了政府的关怀和重视，他们享有一定的福利和待遇。
然而，我们也发现了一些问题。
由于生活成本的上涨，部分老干部的福利待遇无法跟上时代的发展，仍然存在一些困难。
一些退休金和医疗保障问题依然存在，需要进一步改善。
二、老干部的健康状况老干部是国家的宝贵资源，他们为国家和民族的发展做出了巨大贡献。
然而，随着年龄的增长，老干部的健康状况成为了他们最关心的问题。
我们发现，老干部普遍存在睡眠不足、亚健康等问题。
为了保障老干部的健康，我们建议政府加强对老干部的健康管理，开展有针对性的健康项目，例如开展养生讲座、提供定期体检等。
三、老干部的精神生活除了物质生活，老干部的精神生活同样重要。
我们发现，社区活动和文化娱乐设施对老干部的重要性不可忽视。
为了满足老干部的需求，我们建议政府在老干部居住区域附近建设更多的公园、图书馆、文化中心等设施，为老干部提供更多的精神文化活动。
四、老干部的社会参与老干部拥有丰富的工作经验和专业知识，他们有能力为社会发展作出更多贡献。
然而，在调研中，我们发现很多老干部因为年龄和身体状况的限制，失去了参与社会的机会。
为了更好地发挥老干部的作用，我们建议政府鼓励他们参与志愿者活动、社区工作等，在社会上发挥积极作用。
五、建设老干部服务体系为了更好地解决老干部的问题，我们提出了建设老干部服务体系的建议。
首先，政府应制定更加完善的政策法规，保障老干部的生活福利；其次，建立老干部健康管理中心，为老干部提供全方位、个性化的健康服务；此外，政府还应加强社区文化设施的建设，并提供更多的社会参与机会；最后，建议政府建立老干部服务热线，随时解答老干部的问题，提供帮助和指导。
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浅谈如何提高老干部服务工作满意度
调研报告
老干部工作是党的干部工作重要组成部分，是社会主义和谐社会建设的一个重要方面。
正如胡锦涛总书记指出的：“老干部工作无小事，老干部工作事关大局，十分重要”。
目前我国已经步入老龄化社
会，“双高期”老干部面临诸多困难。
近年来，X镇紧紧围绕“六个老有”，就如何在新形势下提高老干部满意度，在离退休干部管理服务方面进行了一些尝试和探索，同时，对发现的问题进行了理性思考。
一、基本情况
X现有离退休干部共计11人，其中：健康状况不够良好的有4人，子女无工作、家庭经济困难的有1人，平均年龄63.2岁。
离退休干部隶属层级多，居住分散，离休干部均已进入高龄、高发病期。
二、存在的问题
1．部分单位对老干部工作认识不足，个别领导对老干部工作不够重视。
一些工作开展缓慢或难于开展，给老干部享受待遇带来负面影响。
如：老干部健康体检和报刊征订工作，并以红头文件的形式发至各单位，要求一至两个月完成，可是有的单位一拖就是三到四个月，甚至还有冒名顶替的现象。
还有一些单位一年到头，不组织老干部学习，不征订报刊，甚至重大政治活动也不邀请老干部参加。
2．离退休干部组织管理出现“两张皮”的现象。
部分单位将老干部的组织关系转入社区后，不闻不问，而老干部与单位“脱钩”后，因社区功能不健全得不到妥善安置，普遍存在理论上有人管、实际上无人问的现象，导致日常教育管理服务“断档”。
就机关事业单位来说，有的应单独建立党组织的也不建立，即使建有离退休干部党支部的，因组织设置和活动方式不适应居住分散、年老体弱老干部的需要，也形同虚
设、名存实亡，导致老干部的思想教育和组织管理不到位。
3．活动场所受限制，活动设施不完备，老干部活动开展不正常。
由于经费和选址的问题，伊宁市上规模的老干部活动中心迟迟未能筹建，现有的两个活动中心合计不足600平方米，且内设项目有限，远远不能满足老干部的活动需要；基层有的老干部活动场所或场地窄小、设施陈旧，或功能单一、项目单调，而稍有一些雏型的老干部活动室受资金的影响，也是杯水车薪。
4．基层老干部工作不规范，老干部工作人员业务水平较低，服务跟不上。
一方面老干部专兼职队伍不稳定，工作刚熟悉，又调整到别的岗位，造成工作没有连续性。
另一方面老干部工作人员对老干部政策和具体业务不熟悉，也不经常性的开展教育培训活动，对老干部提出的困难把握不准，难于解决。
三、几点思考与建议
1．以强化领导责任为着力点，确保老有所靠。
把老干部工作纳入各级领导班子年度目标考核范畴，作为各级干部考核的重要依据，作为评先选优的重要内容。
通过强化领导责任，使各级领导逐步树立“为官不敬老，不是好领导”的理念，自觉抛弃那种“工作忙顾不上”的错误思想，转变“经费紧投入难”的消极态度，消除“有多大能耐出多大力”的满足意识，切实做到思想、感情、工作、措施“四到位”。
2．以构筑展示平台为支撑点，确保老有所为。
把开发老干部人才的课题纳入整体人才资源开发规划，分类建立老干部人才库，便于加强老年人才的社会交流。
要根据老干部的专业特长、兴趣爱好、身体状况等情况，将老干部分类组成调研咨询、科技攻关、著书立说、关工委等团队，并将党性强、威信高、身体好、肯奉献的老干部推荐为各个老年社团的领导，有的放矢地引导和组织他们尽己所能地在促进经济建设、构建和谐社会中再立新功。
要建立激励机制，对老干部发挥作用的先进典型要大力宣传推广，对做出突出贡献的老干部要给予精神鼓励和物质奖励。
3．加强老干部党组织建设，确保老有所教。
所在单位党组织要通过推行领导干部联系制度，确定每名老干部都有在职领导联系，随时与他们沟通思想，帮助他们解决实际问题；凡单位有3名以上老干部正式党员的，都要单独建立党支部或党小组，选好配强党支书，建立健全政治学习、三会一课、联系群众、报告工作、民主评议等适合老干部特点的党员长期受教育、永葆先进性的长效机制，并做到与在职干部党支部同部署、同要求、同检查、同考评、同表彰；根据老干部进入“双高”期的特点，要按照“四就近”原则，积极探索建立单位、社区、家庭和老干部部门“四位一体”的管理服务体系。
4．以改善基础设施、健全活动载体为侧重点，确保老有所学，老有所乐。
结合社区“四就近”工作，活动室建设的重点应放在老干部聚居的乡镇、社区和所在单位，做到学习有场所，娱乐有设备、运动有器械；重点抓好市级活动中心建设上，乡（街道）有设施完备的多功能老干部活动站，村（社区）和所在单位都有各具特色的老干部活动室等横到边、纵到底的活动网络。
要紧紧围绕党的各个时期重大政治活动，采取征订报刊、发放资料、办培训班等形式，建立以时事政治为主要内容的常规学习体系，做到对体弱多病、行动困难的老干部实行送学到家，对文化偏低、视力不行的老干部实行帮学到位。
要以各类文体组织为龙头，以各种活动场所为阵地，以各个文体骨干为依托，采取分散练习、集中竞赛的办法，引导和组织老干部适时开展体育健身、琴棋书画、载歌载舞等五彩缤纷的文体活动，让老干部想有所得、情有所寄、能有所用。
5．以加强自身建设为基本点，确保老有所管。
各基层和老干部所在单位要设置专职机构，配备得力人员，切实把懂业务、会服务、能吃苦、肯奉献的同志选拔到老干部工作岗位上，确保机构设置和人员配备与所担负的工作任务相适应。
要通过各类教育活动，引导老干部工作人员牢固树立“尊老、敬老、爱老”的意识，要通过鼓励业余深造、举办专班培训和开展岗位练兵等形式，引导老干部工作人员系统学习老干部
工作有关政策，选择学习老年医学、心理学、生理学和社会保障、文艺体育、现代科技等相关知识，不断提高政治鉴别、政策运用、具体业务、调查研究、管理服务、开拓创新、拒腐防变等能力。
要教育和引导老干部工作人员以务实的态度、严谨的作风，在实际工作中自觉做到多参谋、善协调、会沟通、敢创新、勤调研，坚持每年从老干部工作错综复杂的问题中，抓住一两个热点、难点和焦点问题进行调研，不断增强工作预见性，力求把握工作主动权。
要逐步拓宽工作范围，不断细化管理内容，变单一生活服务为全方位综合服务。
要关心爱护老干部工作人员的成长进步，对那些在老干部工作岗位上默默无闻，奉献多年的人员予以一定照顾，以改变老干部部门“进不来、出不去、长不大”的现状。