国际货代流程图。
货代的业务流程
一、接受货主询价
1、海运询价：
a. 需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；
b. 主要船公司船期信息；
c. 需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。
（水路危规）
2、陆运询价：（人民币费用）
a. 需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；
b. 各港区装箱价格；
c. 报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
二、接单（接受货主委托）
接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：
1、船期、件数
2、箱型、箱量
3、毛重
4、体积
各箱型最大体积为：( 长*宽*高) 可装体积，可装重量
1×20’GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT
1×40’GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT
1×40’HC=76CBM 12*2.7*2.38
1×45’GP=86CBM
（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic metre 立方米；MT metric ton 公吨；HC high cubic 高箱）
5、付费条款、货主联系方法
6、做箱情况，门到门还是内装
三、订舱
1、缮制委托书（十联单）；
制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱：
需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
四、做箱
1、门到门：
填妥装箱计划：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要素，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
2、内装：
填妥装箱计划:船期、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要素，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
3、取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP）
五、报关（有时同时、有时先于做箱）
1、了解常用出口货物报关所需资料。
a. 需商检
b. 需配额
c.需许可证
d.需产地证
e.需提供***授权、***品名
f .出口香港地区货值超过$10万，其他地区超过$50万，核销时需提供结汇水单（复印件）
g. 需提供商会核价章
2、填妥船名、航次，提单号，对应装箱单(packing list)，发票，所显示的毛重、净重，件数，包装种类，金额，体积，审核报关单的正确性（单证一致）。
3、显示报关单所在货物的“中文品名”，对照海关编码大全，查阅商品编码，审核两者是否相符，按编码确定计量单位，并根据海关所列之监管条件查阅所缺乏报关要件。
4、备妥报关委托书，报关单，手册，发票，装箱单，核销单，配舱回单（十联单第五联以后），更改单（需要的话）和其他所需资料，于截关前一天通关。
5、跟踪场站收据，确保配载上船。
6、凡是退关改配的，若其中有下个航次，出运仍然需要，诸如许可证，配额，商检，动植检之类的文件资料，退关、改配通知应先于该配置船期一个星期到达，以便（报运部）顺利抽回资料，重新利用。
否则只会顺延船期，造成麻烦。
六、提单确认和修改
1、问明顾客“提单”的发放形式：
a. 电放：需顾客提供正本“电放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司电放。
b. 预借(如可行)：需顾客提供正本“预借保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司预借。
c. 倒签(如可行)：需顾客提供正本“倒签保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司倒签。
*此种情况下，多半是签发HOUSE B/L.
d. 分单：应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将一票关单拆成多票关单。
e. 并单：应等船开以后3~4天（候舱单送达海关，以保证退税），再将多票关单合成一票关单。
f. 异地放单：
须经船公司同意，并取得货主保函和异地接单之联系人，电话，传真，公司名，地址等资料方可放单。
2、依据原始资料，传真于货主确认，并根据回传确立提单正确内容。
七、签单
1、查看每张正本提单是否都签全了证章。
2、是否需要手签。
八、航次费用结算
1、海运费
a. 预付(FREIGHT PREPAID)
b. 到付(FREIGHT COLLECT)
2、陆运费
a 订舱
b. 报关(包括返关之前己经报关的费用)
c. 做箱(内装/门到门)
d. 其他应考虑的费用：
冲港费/冲关费
商检、动植检、提货费、快递费、电放、更改
九、提单、发票发放（提单样本）
1、货主自来取件的,需签收
2、通过EMS和快递送达的,应在“名址单”,上标明诸如:“提单号”、“发票号”、“核销单号”、“许可证号”、“配额号"等要素以备日后查证
十、应在一个月内督促航次费用的清算并及时返还货主的“核销退税单”
十一、海关退税有问题的,需更改并要提供如下资料:
l、报关数据正确、舱单不正确的
a. 经预录后的〈海关返还的〉报关单复印件；
b. 场站收据复印件〈十联单的第七联即黄联〉；
c. 提单正本复印件两张；
e. 装箱单(Container Load Plan)复印件；
f. 更正单（三联、正本）。
2、短装（多报少出）、溢装（少报多出）
a. 船开5天（工作日）内没能及时更正的：先交纳罚款金3000-5000；货主重新提供的发票、装箱单（Packing list）；货主重新提供报关单；提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”）
b. 船开5天（工作日）内更改的：提单副本复印件（加盖“提单副本确认章”）；正本、正确的报关单；正本、正确的发票、装箱单。
货代的业务流程图。
2024年国际货代业务操作手册
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年国际货代业务操作手册本合同目录一览1. 定义与术语1.1 合同当事人1.2 合同标的1.3 货代业务1.4 操作手册2. 合同标的与范围2.1 货代服务内容2.2 服务区域2.3 业务操作流程3. 双方的权利与义务3.1 货代公司的权利与义务3.2 委托方的权利与义务4. 业务操作规范4.1 货物运输4.2 报关报检4.3 保险理赔4.4 货款结算5. 业务变更与终止5.1 业务变更5.2 合同终止5.3 违约责任6. 争议解决6.1 协商解决6.2 调解解决6.3 仲裁解决6.4 法律途径7. 合同的生效、修改与解除7.1 合同生效7.2 合同修改7.3 合同解除8. 保密条款8.1 保密内容8.2 保密期限8.3 违约责任9. 合同的适用法律9.1 合同签订地法律9.2 国际货物运输法律10. 合同的签订与生效10.1 签订程序10.2 合同生效时间11. 附加条款11.1 技术支持11.2 培训与指导12. 合同的履行与监督12.1 履行方式12.2 监督与检查13. 合同的续签与延长13.1 续签条件13.2 合同延长14. 其他条款14.1 不可抗力14.2 合同转让14.3 附件第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1 合同当事人1.1.1 本合同甲方为（甲方名称），地址为（甲方地址），法定代表人为（甲方法定代表人）。
1.1.2 本合同乙方为（乙方名称），地址为（乙方地址），法定代表人为（乙方法定代表人）。
1.2 合同标的1.2.1 乙方作为货代服务提供商，应向甲方提供包括但不限于货物运输、报关报检、保险理赔、货款结算等在内的全方位货代服务。
1.2.2 甲方应按照本合同约定的条款向乙方支付服务费用。
1.3 货代业务1.3.1 乙方应按照甲方的要求，办理国际货物的运输、报关、报检等相关手续。
1.3.2 乙方应确保货物在运输过程中的安全与准时交付。
国际货代标准操作流程
国际货代标准操作流程集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]国际货代标准操作流程图一、接受货主询价1、海运询价：①需掌握发货港至各大洲，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；②主要船公司船期信息；③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。
（水路危规）2、陆运询价：（人民币费用）①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；②各港区装箱价格；③报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的，需请顾客留下电话、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间内回复货主。
二、接单（接受货主委托）接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积各项型最大体积为：(长*宽*高)可装体积，可装重量1×20’GP=31CBM6**×40’GP=67CBM12**×40’HC=76CBM12**×45’GP=86CBM（注：GPgeneralpurpose 普通箱；CBMcubicmetre立方米；MTmetricton公吨；HChighcubic高箱）5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是内装三、订舱1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
四、做箱1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、电话等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
2、内装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
3、取得两种做箱方法所得的装箱单（CLP）五、报关1、了解常出口货物报关所需资料。
货代流程图(精)
精品资料货运代理与相关部门的联系政府和其他公共机构港口当局进/ 出口贸易管制外汇管制运输许可公共卫生领事当局海关当局货运代理发货人收货人货物保险人责任保险人或联运互保协会承运和其他代理行船舶所有人陆路营运人铁路经营人内陆水运运营人航空公司包装代理行银行诉诸法律杂货班轮货物运输及主要货物运输单证流程精品资料整箱货出口货物运输代理业务流程图精品资料T IN商弘；_化I屮人货代讨』走邯门>苗i怡疋矗白凿代「FS曲头堆场i配载〕<KHj方叩袜I I整箱货进口货物运输代理业务流程图⑦收货人人货发Lf 单協社«|II巾呼:7*ul'fl l 尊担货:58单托疋、过心馮恂腔托亍狀诂诰代理I ij站送 发Jlf M4»*站 送 发耳 1$『按 1讷I'f >Jll葢坦IIP J M转过用.1屮赳境粹牝理金初零 扭 车站装车」■-货 场■耶:id 屮站让fcft呻、尹j_j 可即*电“■I'>IL1.^： ' **"斗 屮|i 性逊JE■?■' 达眩印抑心喷込M wl i sib叫■ ■-八 * •"― - .. : I国际铁路联运代理出口业务流程审任客户奇料z品常*件数，匝话. 包載.境站、到UL运输类别岭績铁路集装箱办理站作业流程——to1 11I u^itur <一T■T 空—* rm[Vc 4.1陶匸i r~勒1■1上打户4-4-iKz€*ni^?r 十输lilt和I；爪戒百旳检寄昭丿昇门<i|>精品资料国际集装箱多式联运进口单证流转示意图Itt* -At 宙益ifl 单.1LT. | UHlf ?； MMj 店怙需 昭fUl国际集装箱多式联运出口单证流转示意图■*----------------------It 彌■ X*i±h ——to sH l ¥审VI Rnfr!q «|litTouTlrMb 林| jf祚巾4匕■丼代克II U 理筍ffflrKL.111 ii!rrnzEE H 1 ie= nrr精品资料rr■I •"山 K fti M fPt•I畫戌笔吗冲代丸^Hi^Frftw■ di ■上L 丿:M 過*1匾|」摟鞘 J 1 i-L-t R■N4 = Wtt ■帕,UR” “.io ^nv1I !■課« < flif H 4RftV比ik-« i11 A U IKIC^h iftfcwMH M4 MttMu urn*叽;g■—-'~一f 事贞 i** ■ LL国际集装箱海铁联运出口业务流程图钛跻订vwmbitt IS it Tdm 'I'm'JL 14北垮嚴鼾・ BH?aI ：我:■>*W. m *| ill |jf rgr^JF―/*K幽H -k A —»-►■ 卷 >-*** _ _ 奥1E -._ 斗匚 一一一—a— _ ____ '■ i 一■"G>-^.PLJ1J精品资料国际多式联运方案设计的内容与程序流程图< Ju.-K «~~咖■忖『出国展览会展品报关业务流程图出国展览会展品报关业务流程图精品资料进（来料加工货物基本通关作业流程进（来料加工货物的基本通关作业流程报关业务流程图国际快递服务流程图I 叫报关业务流程图①发件地快件企业通过信息网络或电传、电子邮件、传真将所发送快件相关信 息（一般航空运单及分运单号、件数、重量等内容通知中转站或目的地快件企业 ②中转站或目的地快件企业将派送信息反馈到发件地的快递企业航空货物出口运输代理业务流程图综合管理流程综合管理流程一进出口 （航线业务流程图综合管理流程--进出口（航线业务流程图¥13隋制ift 養削闸#打LT1T1'Pti-------- • HW 单证YLS』I刖卩冊1」迟乜、1」厂iLr' W 寧举 r --------- 1V- U =!« rr -------------------------J —*-阪t 打M s aVMi|%Htlig Klim t.", MftMEK H 4|HA V* iMHM4iHi ： I. wriTj|j unJlrJii ・■综合管理流程一运价管理流程图 综合管理流程--运价管理流程图4i|4« || ir.wm ■ AM 4. HMflBtlUI^D £|^ Mil ■內*■■稱■ it 1M1x w w ■暮肚・■・Kat lad 酣吗車 Li^viri.11，M wnwi 觸 ■■ * ■ H . -a■■ 1■畠iJ”*, I.-—■*!«"：毎丄 i 沐 mm k z* t. *1- 'if If. 弘HFlii 鮎冲，：U ：汕削.1/lfP'k- UU* t«r卄WK 4«v tr- MKIH V 帕-J 昭山叨;】叮 i »I L iM- rti. *-ki<n IMT 冲屈n 轴1 LtJiliS 4U"2,常H Jit*'; K H 射叫 «-r.M. prtr.n.pwm#综合管理流程一客户服务中心作业流程图 客户服务中心作业流程图L …WH Min«it annilk-v*-悯 FMMU4・《MI rV 皿取.:9E4l|BM|«l|^| miEMXW^WtHt He ： M aHHv.: UiMi■ h^wv it*■r.lWK.訝沖視 ' +1 r5换聽呻i 耳EEMirlr 第尢踰I 氐¥? •Wl •・KJHM WT B ■ BM. <n*y M I :肌八 *<T 館丄 ；"F ■: /fl t 萌碑 y■ K Bi n . K LH 9LI «»*■■ t •. v I *! 4 W-ir*!jnMIk ■ ItHM.*-l i1 * 1 «mA.1综合管理流程一单证业务流程图说明综合管理流程---单证业务流程图A.2综合管理流程一商务部门运费审核流程图1'K L. 1 } --------------------------综合管理流程--商务部门合同评审流程图A.3 货运保险业务流程图指导客户填写投保资料单及其他单据按照保险代理协议报价将货物内容录入并提交网上保险操作系统保险系统核准承保后制作正式保险单收取保险费并按照财务要求制作应收、应付清单根据货物情况和保险代理协议决定是否接受投保了解货物种类、性质、包装、航行路线等情况拒绝承保不接受报价接受报价协商同、、八意出险后，协助客户和保险公司进行理赔货运保险业务流程协商或终止A.4综合管理流程--报关部门业务流程图A.5综合管理流程一港口部（进口作业流程图综合管理流程---港口部（进口作业流程图A.6综合管理流程一港口部（出口作业流程图综合管理流程---港口部（出口作业流程图A.7综合管理流程一物流倾目作业流程图综合管理流程---物流（项目作业流程图A.8综合管理流程一物流（联运作业流程图从!t削t It仲It It 口鼻/ V综合管理流程---物流（联运作业流程图2・|氓・農in11*J S ! 'El ^.liM 比胡首即11・醇总ihiihr 口他留QEft咼珂口姐欄前舉・VI電甘■“醫屈舟Dbf y ®J«(»IIJ R'ltKIt-jr* H r'll' c r J Vi屯 ______I_$tnn Mn*nir 号主“片廉胳 :｛陰；'叭仆f*ii窘Jt*f>8一時叮it滙fl<nJh*«r ttl-n』凰s：J&弓1ji.JJ . L fft.E| 料『|衍一1 * IRU：丄買■f_________ ■• _、［吃・iv»krrf3^n«#itK申i * Tzu吃；・用冬ME底弄黑it it用it■门那山臥曲戟A 民鼻牛IE昏开览用［|爭■“臨©•也乩2片it种卄31田訂寥1.出口货物联运负责部门安排海上区段货物运输安排内陆区段货物运输 制作操作记录并分类归档操作 过程中的各种往来文件2.进口货物 A.9综合管理流程一拼箱部门业务流程图综合管理流程---拼箱部门业务流程图*5 H 1*C4M ・ A 4 nut]二T!「專门律』卫徐便|山 不凤卄；枪±1101!■也列乱9蓉门肾认内禺煤・iiitt. ari'! ■11 { 4 . HI!JlBfr —------------■tjnixMl', r -.MBLKllltnfP, Mill. U—r~1 r ・H 目辛er,« g 小』l…更D ■.I综合管理流程一分支结构业务流程图A.10综合管理流程一分支结构结算业务流程图综合管理流程---分支结构结算业务流程图操作FRT系统定舱和水单销账明晰放单支付运杂费结算、销账应收应付清单应付应收清单结算财务客户打印并提供发票确认运费佣金确认的运费佣金商务A.11综合管理流程一箱管部门综合管理流程---箱管部门箱管部门工作流程图（注释1）①估价单批复②技术咨询③技术指导（注释3）①技术指导②超期重箱报③空箱调运计划（注释4）①空箱调运费②卫检费、报关费③箱管代理费④滞期费⑤空箱堆货费⑥预冷费（注释2）①调箱申请②出口空重箱需求预测③进出口月报周报A港区、堆场、修箱站空装进重卸出箱船场盘动动存态态报信信息息①修理费报表提箱估价单报价进出场动态信息注释1 B港区修箱堆场提箱进装出卸场船动动态态信信息息空箱盘存报C港提箱堆场、修箱站提箱车队车队箱放单接交备设车队设备交接单放箱估价单报价设备交接单放箱 C 港现场办公室放箱、信息管理A箱管科箱管费用审核B港网点注释4①空箱调运费用③ 箱管代理费⑤空箱堆存费②卫检费、报关费④滞期费⑥预冷费估技技价术术单指咨批导询复估技技价术术单指咨批导询复②① 需异待地输调动箱态报表业务注指释导1空重箱盘存报注注释释3 2①空箱调运费用②卫检费、报关费⑥预冷费③箱管代理费④滞期费⑤空箱堆存费② 费报表PTI 技术管理⑤④③②① 修故废物协箱障旧料议月冷和备洽报箱处件谈表处理申结理申请果结请果集装箱动态信息处理信息管理集装箱动态信息处理①动态输入延期天数②装卸动态输入遗漏③超期箱比例①空箱调运计划②进起租箱指令跨区域信息处理计划调度①出口空箱需求预测②进出口月报周报③调箱申请④超期重箱清查报告商务、财务部费用审核箱管费用财务明细报账③②① 箱箱箱管管管指费费标用用月节财报约务汇成明总本细表月报报表总部。
国际货运代理航空流程图
物流1122
学号：
1130407222
姓名：
张婷பைடு நூலகம்
苏州科技学院商学院
2013年12月13日
主运单信息的管理与维护主运单信息的管理与维护主运单信息的管理与维护机场信息的管理与维护机场信息的管理与维护机场信息的管理与维护客户基本信息的管理与维护客户基本信息的管理与维护客户基本信息的管理与维护飞机信息的管理与维护飞机信息的管理与维护飞机信息的管理与维护航班信息的管理与维护航班信息的管理与维护航班信息的管理与维护出口业务出口业务出口业务出口订单出口订单出口订单出口订舱出口订舱出口订舱出口报关出口报关出口报关制作报关单制作报关单制作报关单关联并新增主运单关联并新增主运单关联并新增主运单进口业务进口业务进口业务进口订单进口订单进口订单增加分运单增加分运单增加分运单仓库业务仓库业务仓库业务进口报关进口报关进口报关出口入库操作出口入库操作出口入库操作出口出库操作出口出库操作出口出库操作进口入库操作进口入库操作进口入库操作进口出库操作进口出库操作进口出库操作确认出库确认出库确认出库确认出库确认出库确认出库查询业务查询业务查询业务出口运单及进出仓的查询出口运单及进出仓的查询出口运单及进出仓的查询出口结算出口结算出口结算出口结算录入出口结算录入出口结算录入应收应收应收付结算付结算付结算出口结算处理出口结算处理出口结算处理进口结算进口结算进口结算进口结算录入进口结算录入进口结算录入进口结算处理进口结算处理进口结算处理统计查询统计查询统计查询综合统计综合统计综合统计统计分析统计分析统计分析在界面上放置了新增修改查看删除按钮可实现相应的功能
在界面上放置了【新增】、【修改】、【查看】、【删除】按钮，可实现相应的功能。对这些按钮的操作均为通用操作，实现了对客户基本信息的管理与维护。
货代流程图
货运代理与相关部门的联系政府和其他公共机构港口当局进/出口贸易管制外汇管制运输许可公共卫生领事当局海关当局货运代理发货人收货人货物保险人责任保险人或联运互保协会承运和其他代理行船舶所有人陆路营运人铁路经营人内陆水运运营人航空公司包装代理行银行诉诸法律杂货班轮货物运输及主要货物运输单证流程整箱货出口货物运输代理业务流程图整箱货进口货物运输代理业务流程图⑦核准确认国际铁路联运代理出口业务流程铁路集装箱办理站作业流程国际集装箱多式联运进口单证流转示意图16派车1舱单、舱图运费舱单、危险品清单、提单副本、国际集装箱多式联运出口单证流转示意图国际集装箱海铁联运出口业务流程图出国展览会展品报关业务流程图出国展览会展品报关业务流程图进（来）料加工货物基本通关作业流程进（来）料加工货物的基本通关作业流程报关业务流程图报关业务流程图国际快递服务流程图①发件地快件企业通过信息网络或电传、电子邮件、传真将所发送快件相关信息（一般航空运单及分运单号、件数、重量等内容）通知中转站或目的地快件企业；②中转站或目的地快件企业将派送信息反馈到发件地的快递企业航空货物出口运输代理业务流程图）综合管理流程综合管理流程—进出口（航线）业务流程图综合管理流程--进出口（航线）业务流程图综合管理流程—运价管理流程图综合管理流程--运价管理流程图综合管理流程—客户服务中心作业流程图客户服务中心作业流程图C.1综合管理流程—单证业务流程图说明：综合管理流程---单证业务流程图C.2 综合管理流程—商务部门运费审核流程图综合管理流程--商务部门合同评审流程图C.3 货运保险业务流程图指导客户填写投保资料单及其他单据按照保险代理协议报价将货物内容录入并提交网上保险操作系统保险系统核准承保后制作正式保险单收取保险费并按照财务要求制作应收、应付清单根据货物情况和保险代理协议决定是否接受投保了解货物种类、性质、包装、航行路线等情况拒绝承保不接受报价接受报价协商同意否是出险后，协助客户和保险公司进行理赔货运保险业务流程协商或终止C.4综合管理流程--报关部门业务流程图C.5综合管理流程—港口部（进口）作业流程图综合管理流程---港口部（进口）作业流程图C.6综合管理流程—港口部（出口）作业流程图综合管理流程---港口部（出口）作业流程图C.7综合管理流程—物流（项目）作业流程图综合管理流程---物流（项目）作业流程图C.8综合管理流程—物流（联运）作业流程图综合管理流程---物流（联运）作业流程图1.出口货物联运负责部门安排海上区段货物运输安排内陆区段货物运输制作操作记录并分类归档操作过程中的各种往来文件2.进口货物C.9综合管理流程—拼箱部门业务流程图综合管理流程---拼箱部门业务流程图综合管理流程—分支结构业务流程图综合管理流程---分支结构业务流程图C.10综合管理流程—分支结构结算业务流程图综合管理流程---分支结构结算业务流程图C.11综合管理流程—箱管部门（注释1）①估价单批复②技术咨询③技术指导（注释2）①调箱申请②出口空重箱需求预测③进出口月报周报（注释3）①技术指导②超期重箱报③空箱调运计划（注释4）①空箱调运费②卫检费、报关费③箱管代理费④滞期费⑤空箱堆货费⑥预冷费综合管理流程---箱管部门。
国际货运代理操作流程图
国际货运代理操作流程（一）接受货主询价（二）接单（接受货主委托）（三）订舱（四）做箱（五）报关（有时同时、有时先于做箱）（六）提单确认和修改（七）签单（八）航次费用结算（九）提单发票发放（十）督促航次费用的清算并及时返还货主的退税核销单（十一）海关退税有问题的，需要更改并提供如下资料（一）接受货主询价：1、海运询价：①需掌握发货港至各，各大航线常用的，及货主常需服务的港口，价格；②主要船公司船期信息；③需要时应向询价货主问明一些类别信息，如货名，危险级别等。
（水路危规）2、陆运询价：（人民币费用）①需掌握各大主要城市公里数和拖箱价格；②各港区装箱价格；③报关费、商检、动植检收费标准。
3、不能及时提供的，需请顾客留下、姓氏等联系要素，以便在尽可能短的时间回复货主。
（二）接单：接受货主委托后（一般为传真件）需明确的重点信息：1、船期、件数2、箱型、箱量3、毛重4、体积1×20'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT1×40'GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT1×40'H C=76CBM 12*2.7*2.381×45'GP=86CBM5、付费条款、货主联系方法6、做箱情况，门到门还是装（三）订舱：1、缮制委托书（十联单）；制单时应最大程度保证原始托单的数据正确、相符性，以减少后续过程的频繁更改。
2、加盖公司订舱章订舱：需提供订舱附件的（如船公司价格确认件），应一并备齐方能去订舱。
3、取得配舱回单，摘取船名、航次、提单号信息。
（四）做箱：1、门到门：填妥装箱计划中：做箱时间、船名、航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、门点、联系人、等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
2、装：填妥装箱计划中:船期船名航次、关单号、中转港、目的港、毛重、件数、体积、进舱编号等要因，先于截关日（船期前两天）1~2天排好车班。
国际航空货运流程图
1、到货通知的及时性要求。
2、到货通知的内容
1.制单、报关运输的形式
2.进口制单
3.进口报关
4.报关期限与滞报金
5.货代公司对开验工作的实施
1、收费
仓库在发放货物前，一般要确认费用收妥，有关费用：到付运费
及垫衬佣金；单证、报关费、仓储费；装卸费；航空公司到港仓储费；
海关预录入、检查检疫等代收代付费用；关税等
订。
2、航空公司根据实际情况安排航班和舱位，一般舱位销售原则是：
保证有固定舱位配额的货物；保证邮件、快件舱位；优先预订运价较
高的货物舱位；保留一定的零散货物舱位；未订舱的货物按交运时间
的先后顺序安排。
1、是发货人或其代理人在货物发运前向出境地海关办理货物出口手
续的过程。
2、报关代理公司的报关程序：首先将发货人提供的出口货物报关单
随机到达，运输工具及货物处于海关监管下。
2、货物卸下后存入航空公司或机场的监管仓库。进口舱单上总运单号、
收货人、始发站、目的站、件数、重量、货物品名、航班号等信息录入
电脑后传输给海关留存，供报关用。同时根据运单上的收货人及地址寄
发取单、提货通知。若运单上收货人或通知人为某航空公司货代公司，
则把运输单据及与之相关的货物交给该航空货代公司。
使用情况以及货物性质，危险品等是否已办理相应证明和手续。航空公
司的地面代理人规定，只有签单确认后才能允许将单、货交接航空公司。
1、交接是向航空公司交单交货，由航空公司安排航空运输。
2、交单是将随机单据和由承运人留存的单据交给航空公司。随机单据
包括第二联航空运单正本、发票、装箱单、产地证明等
3、交货是将与单据相符的货物交给航空公司。交货之前必须粘贴或挂
海运出口货代服务流程图
收费统计
单证核销、存档
跟踪管理
【备注】：上图为海运出口货代的主要工作：接受客户委托、制单、订舱、报关、送货装 船、领取提单、跟踪及收取服务费等。
海运出口货代服务提供的流程图：
接洽客户 受理客户需求
汇集、初审单证
缮制船卡
审核单证
NO 单证是否正确齐全
YES
NO
缮制托运单 登记、盖订舱章
船公司确认 YES 订 舱 舱
取回配舱回单
配
报关、三检 NO 单证是否齐全有效 YES 发生退关
仓储
仓储运输Βιβλιοθήκη 实施装船出口装船
取回装船提单
船公司签发装船提单
提单申领
国际航空货运流程图
付或到付、货物毛重、收发货人、电话/电传/传真号码，并有托运
人签名
3、报关单：注明经营单位注册号、贸易性质、收汇方式并要求造
申报单位除加盖公章。
将委托和客户预报的信息输入电脑，计算出各航线的件数、重量、
体积，按客户要求和货物情况制订预配舱方案，并对每票货配上运
续的过程。
2、报关代理公司的报关程序：首先将发货人提供的出口货物报关单
内容录入电脑，并在报关单上加盖报关单位的报关专用章，然后将报
关单与有关发票、装箱单、货运单，并根据需要随附有关的证明文件
等备齐后，由持有报关证的报关员正式向海关申报。在海关审核无误
后海关官员即在用于发运的运单正本上加盖放行章，同时在出口收汇
包括第二联航空运单正本、发票、装箱单、产地证明等
3、交货是将与单据相符的货物交给航空公司。交货之前必须粘贴或挂
全货物标签，清点和核对货物，填制货物交接清单。大宗货、集中托运
货，以整板、整箱称重交接。零散小货按票称重、计件交接。航空公司
审核验货后，在交接单上验收，将货物存入出库仓，单据交给吨控部门。
单、货交接给航空公司后，航空公司会因航班取消、延误、溢载、故障、
海关预录入、检查检疫等代收代付费用；关税等
2、发货
办完报关、报检等进口手续后，货主须凭盖有海关放行章、报检/
验章的进口提货单到所属监管仓库付费提货。
1、送货上门业务
2、转运业务
指将进口货物清关后转运至内地的货代，可以采用任何运输方式。
办理转运业务，需要由内地货代公司协助收回相关费用。
3、进口货物转关及监管运输
装箱
货运单在盖好海关放行章后还需要到航空公司签单。航空公司审核运价
国际海运出口完整流程图
（做信用证）
保险公司
2 开证行开立并寄送L/C 1 收货人(买方)申请开L/C
船公司国外代理
47 交清DTHC/ DOC等费用后， 用B/L换D/O
国 税 局
40 退 税
外 汇 管 理 局
44 收到装船通知后 投保-FOB和CFR
41 邮寄单据
出口国银行
43 开证行转帐付款 3 寄送 L/C通知书
进口国银行
42 收货人付款并 取得B/L等清关单据
收货人
46 交提单等 清关资料
Hale Waihona Puke 货代国外代理48 报送 清关资料
38 交单议付结汇(如非做L/C，发货人直接把B/L等清关资料寄给收货人) 37 开航后发货人发装船通知书给收货人
45 进口 商检 8 船公司放舱SO
清关公司
39 核销
4 发货人询价
7 货代订舱BOOKING 5 货代报价
51 放行 52 货送至货代 国外代理仓库
53 拖车行 送货给收货人
贸促会
34 一般产地证CO
人
29 发货人与货代对帐付款
代
31 货代把水单和电放保函给船公司 32 船公司放货(正本或电放)
货代国外
54 空柜还码头
目的港
33 货代寄发提单 13 许可证 配额证等 11 传SO(发 货人自拖) 10 传SO (货代拖) 20 提交报关资料 (如发货人自报则由 发货人报送资料) 23 送放行条 21 报关
商检局
49 清关
保险公司
检验检疫局
36 投保-CIF 35 普惠证 FA/FE/等
发
货
6 发货人发托运书 9 货代传SO 25 发货人提交补料SI 27 发货人核对确认提单COPY